实用质量保修承诺书【热选5篇】

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质量保修承诺书【第一篇】

朗特公司对所供产品质量作出如下承诺：

1、保证所供物资的如下资料的真实、准确，包括：产品名称、型号规格、类别、等级、产品尺寸图纸、外观颜色、logo标识、技术要求、数量、交货日期、包装标识、运输方式、到达地点、税号、账号及双方经办人和电话等。

2、产品性能、技术要求、质量标准须符合国家相关规定标准，必须按照采购合同和本企业的企业技术标准，认真组织生产。确保100%保质保量按时供货，提供产品时需要同时提供产品说明书、合格证、安全检测证等。

3、品质部出货检验员按照协定的标准与检验规则，及时认真地对出货物品进行检验，并将检验结果及有关情况及时传送。

4、当生产中的主要原材料，关键工艺等发生变化时，朗特公司审查进行重新确认，否则对由此引起的损失应予弥补或赔偿。

5、产品的包装必须符合产品的质量、技术及运输的要求。根据产品的性能、特征在每个包装箱外表标明各种标记，以便对产品进行合理装卸、开箱。并将承担由于产品包装不当而造成的产品损坏、生锈、丢失等损失。

6、必须在指定的时间内将全部产品送达指定地点。

7、产品运输途中一切风险责任自行承担，自愿办理保险，费用自理。

8、对交付的'产品提供质保，质保期内发生损坏，我方须在接到通知后的48小时内先行免费替换。我方同意派技术人员到达工程现场指导安装。该批次质量故障所进行的售后服务费用全部由我方承担(含灯具运输费、安装费、贵方人员的支出费用)。

本承诺书自签订之日起算，承诺责任的有效期自采购订单最后交货批次日顺延五年到期。

质量保修承诺书【第二篇】

我公司承接的装饰安装工程竣工质量目标为:经国家建设工程质量监督检验中心检验合格。

建设工程的保修期应当严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条执行，即设计文件规定的工程合理使用年限的基础设施工程、房屋建筑基础工程和主体结构工程；屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏，为5年；加热和冷却系统，为两个加热期，冷却期；电气管道、给排水管道、设备安装及装修工程，为2年。从竣工验收之日起计算。

1.自动控制部分:软件定期维护升级，硬件因质量原因出现故障，3年内免费更换。国产设备出现故障，在接到通知后24小时内投入使用，进口设备出现故障，在接到通知后48小时内投入使用。

2.空调通风部分:定期检查维护主要设备，解决问题，接到故障通知后24小时内恢复使用。

3.设备:我公司采购第三方实验设备，均与供应商签订售后服务协议，严格履行我们的服务承诺。

4.给排水系统及围护结构:质量保证10年内不渗漏、不渗漏。确保外壳结构的密封性。其他工程的保修期由发包人和承包人约定。

5.两年免费上门服务，五年有效保修期。

手术室及相应合同项下的设备在2年免费保修期内，如正常使用过程中出现故障，公司售后人员将提供免费上门服务(包括免费更换部件)，如果在免费保修期外出现问题，将在2小时内上门维修，只收取费用。

6.售后服务人员定期回访，收集整理客户意见，建立健全售后服务信息系统，及时消除隐患，及时解决问题。

7.服务响应时间:售后服务人员会在接到客户通知后30分钟内采取应对措施应该，24小时到现场检查故障，7 x 24小时服务。

8.项目完成交付后，公司将派专业人员对甲方用户进行培训，直至甲方人员掌握实验室设施的使用。

9.项目竣工交付后的第一年，公司将派专人协助甲方管理设施。

1.保修期内的回访和保修措施

向业主提供与本工程相关的《操作维护手册》，培训业主的物业管理人员，工程竣工后积极配合业主。

物业管理工作，直到业主的物业管理工作走上正轨。

向业主提供用户保修卡，使业主充分了解作品的使用情况，并监督检查；并提供维修记录，并将记录放在适当的地方，以便业主工作人员随时查阅相关设备的维修记录、更换次数、检查和维修日期。

每月进行一次定期维护，包括全面检查、添加润滑油和试验，并保持所有安装设备处于一级运行水平。同时，填写维修记录，以便业主工作人员随时查阅设备维修和零件更换时间的记录。

在保修期内，应指派专职保修人员保护现场，根据需要更换或修理设备部件，以保持安装项目的良好运行，包括供应材料、所有消耗品，如润滑剂、清洁材料、过滤器等。同时，他们应立即响应事故呼叫，并提供2小时随叫随到的紧急维护服务。在工作时间和非工作时间接到紧急呼叫时，应分别在两小时和六小时内有效响应现场紧急抢修。

用户服务部每季度对项目进行回访，与用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善、使用功能存在问题和隐患、建筑安装安全等方面的意见，对急需解决的质量问题进行处理，以缓解用户对项目的综合评价和后期的质量缺陷。

在保修期的最后一个月，检查并清洁已安装的设备。在检查期间，除磨损和损坏的零件外，所有更换零件应在维护期间免费归还。

如果在整个工程竣工交付使用后，业主因自身业务发展的需要，需要对建筑物的部分使用功能和房间布局进行调整和改造，我公司仍将积极配合业主，向业主提供相关合理化建议，并做好咨询业主的工作。

2.保修期后的服务

本着“真诚完善的服务，100%的客户满意度”的服务宗旨，保修期满后，我们将一如既往地为用户提供全面的服务。为了让业主放心，业主提出的问题能够及时得到处理，我们将指定专人负责项目的用户服务，并定期向用户提供建设项目的咨询，做好业主的顾问。

不及物动词操作和维护手册

不同于一般商品的批量生产，建筑产品往往是一次性产品，投入巨大。从业主的角度来看，我公司将向业主提供与本项目相关的操作和维护手册。本手册是产品手册，指导用户的操作和维护，为业主的物业管理人员服务。在一定程度上体现了业主的利益，尤其是保修期过后(保修合同延长除外)。

一般来说，运维手册与建筑的使用功能有关，运维频率极高，往往需要专职的物业管理人员来管理，因此要求手册必须全面、实用，要分系统、分专业进行编写。

1.操作和维护手册的准备和提交计划

进场之初，应列出运行维护手册的大纲和编制计划。

施工期间收集数据。

初步提交供审查和最终提交:

在工程竣工前一个月，提供手册初稿，提交监理工程师审核，并在工程竣工前提交给业主，以帮助业主工程师提前了解相关设备，并要求他们参与系统调试，以便在最短的时间内熟悉每个系统。

2.操作和维护手册的主要要求

各系统应独立记录，不同的内容或章节应由塑料索引标签分开，并有清晰的目录。

手册应打印在高质量的a4标准纸上，封面和封底均为硬封面，并用胶体塑料或其他耐磨材料保护。手册的装订方式主要是不易拆除的装订方式。同时在手册上附上一定数量的空白页，在书的背面提供一个图纸包，以备日后放置额外的图纸。

所有图表应绘制在带网格的图纸上，任何相关图纸应在相关图纸上附有参考标记。

设备的操作和控制应以“控制原理图”或“控制接线图”的形式明确表达。如果使用后者，应标明装置内各种部件和电线的位置排列和连接数据。所有控制图应包括或附有详细的图解，以供参考，从而确定部件和触点的位置，并标明其特殊功能、特性和用途。

设备布置图上标注的标记应与相关示意图上标注的一致，以便于识别所有设备和装置的位置和型号。

手册应附有项目的“竣工图”目录，并按系统在相关系统章节中列出。

3.操作和维护手册的主要范围

我公司初步拟定，本项目的运行维护手册将包括合同范围内的所有内容。

4.操作和维护手册的主要内容

每份系统操作和维护手册应包括系统说明、技术说明、维护、安全保险、供应商指南和备件清单。

正常时间和紧急联系电话

系统描述

解释如何调整、控制、监控和调整每个独立系统。

系统主要设备和部件的尺寸、规格和功能。

提出各系统可调部件和保护装置的初始校准参数。应该为插入最终校准保留一定的空间。

正常的系统设备运行程序和异常情况下的应急程序，使部分部件能够维持运行。

电源系统、配电板和控制面板的详细说明。

本节应包括本合同中提供和安装的所有设备和部件的技术数据和功能描述，其格式应参考招标文件的技术规范。

介绍所有系统和设备的技术数据，包括每个电路板的电路图及其所有电子元件的布局。

管道和连接图纸。

所有设备应附有原厂出具的制造图纸。如有必要，应同时提供每个部件的分解图，以显示每个部件的位置。

设备表:列出制造商、型号、序列号以及调试后验证的调整和定位参数。

提供所有装置和设备的产品规格、证书和性能指标表。

质量保修承诺书【第三篇】

1.凡是我公司直接与工程业主签订的施工合同，我公司保证严格按照施工合同所的所承担的义务，与业主方紧密配合。

严格按照国家现行规范的规定进行施工，做到保质、保量、保工期，绝不允许有任何违反规范的现象发生。

2.我公司与业主签订合同后，公司将派专业人士对施工全过程进行指导，确保装修工程质量，避免不必要的返工。

3.我公司进行施工，欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督，提出宝贵意见，保证绝不使用不合格产品，或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料现象的发生。

4.我公司在施工中，将派专业技术人员与业主方做好协调工作，并对我方的施工质量、工程进度进行全程监督，对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应的保护工作，确保我方的装修质量达到设计、规范及业主要求。

5.我公司施工的装修工程如系我方施工质量的原因或我方监督不力所造成的渗漏均由我方负责返工，不收任何费用。

6.凡我方施工的装修工程，保证在法定保修期内不会出现有损坏现象;如有损坏，确系我公司施工或材料质量造成的，我公司及时进行无偿修复，本公司将在接到电话24小时之内进行上门服务;在保修期内，若有人为原因造成的损坏，公司将协助客户妥善处理。

7.反由我公司施工的装修工程全部进入客户档案，并设有24小时装修服务热线，便于定期质量及客户投诉。

8.凡我公司施工的装修的工程保修期为2年，并承诺终身维修责任。

9.服务承诺的监督;服务承诺工作的检查由公司总经理直接领导。

为业主提供一流的.工程和优质服务，让业主满意是我们服务的宗旨。

10.工程保修服务

11.施工前的服务

12.在施工前期阶段，我们将努力协助业主做好各项工作，是属于我们的工作将是义不容辞的及时完成，不是属于我们工作内容的事情，只要业主需要我们也将尽全力保住完成。

13.施工过程中的服务

14.现场的是否能够质量对业主或业主代表公开，对业主或业主代表检查施工质量情况提供便利。

15.项目经理定期组织相关人员听取业主或业主代表对施工质量的要求和建议，以提高施工质量和工艺水平，满足业主要求。

16.对于业主或业主代表提出的施工质量问题，在24小时内组织人员进行处理，并在处理结束向业主或业主代表汇报。

17.对业主或业主代表提出的要求，在得到其正式书面确认后，应满足业主要求。

18.时运期间服务

织人员进行处理，对由于其他原因造成的缺陷，在业主需要时，积极组织相关人员进行处理，并做好记录和验证。

19.保修期间服务

20.在保修期间内却因施工原因造成的不合格，我公司有责任组织人员前往处理，并做好记录和验证，一切费用由我方承担，由于其他原因造成的不合格，在业主需要时，积极主动组织相关人员进行处理，并做好记录和验证。

21.在工程交工验收前，向业主提交质量保修书。

投产后质量回访和技术支持

工程投产后定期走访业主，由项目工程管理部组织相关人员对工程进行质量回访。

22.保修期后服务

保修期满后与业主保持畅通的信息渠道，随时为业主提供终身服务。

我公司对所有的工程项目，竣工验收后，将提供如下服务;

(1)提供两年质量保修期。

在保修期内如因施工原因发生的质量问题由我公司负责免费维修。

同时在延续6个月的追踪期。

(2)提供特殊维修材料。

对比较特殊的进口加工施工材料，在订货时，相应增加一定数量，留作日后维修，并提供货商地址、电话。

(3)建立完善的四访制度：

a.教工交付使用后一个月内四访一次

b.每季节四访一次

c.保修期完前加访一次

d.跟踪服务期完前四访一次e.建立全面的回访档案

质量保修承诺书【第四篇】

附件3：

质量保修承诺书

就我方供应/承接的（项目名称）中的（建安工程/部品或设备名称）质量保修事宜，以我方与需方签订的采购/施工合同（以下简称“合同”）约定为基础，特作如下承诺（注：我方在此确认本承诺书中指称的“小业主”包括房屋所有权人、使用人）：

1.保修范围：（同采购合同供应范围或施工合同约定的承包范围）2.保修期限：

外窗与分户门：5年；五金等配件：2年；

除上述列示工程外的其他工程（含材料、设备）：2年。

对于我方提供的材料、设备及施工成果的质量瑕疵担保责任不受上述保修期限限制。 上述保修期限届满后，如建设单位有需要的，我方承诺继续提供有偿维修服务，届时另行签订维修协议。

3.保修实施：

保修通知接收：我方保修服务联络方式如下；若有变动，我方承诺及时以书面通知（填列物业公司或建设单位;维保负责人姓名、联系方式），否则视为我方已收到小业主、物业公司或建设单位传达的信息： 负责人：；通讯地址： 电话：；传真：；电子邮箱：

保修响应时间：

紧急抢修响应时间：发生渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障、抢修事故等影响小业主正常生活或经营活动情况的，我方承诺在接到（物业公司或建设单位，由房产公司工程部根据项目实际维修工作分工情况提示填列）通知后2小时内赶到现场查看情况，并采取有效的紧急处置措施。

普通保修响应时间：除所示紧急抢修情况外，我方承诺在接到（物业公司或建设单位，由房产公司工程部根据项目实际维修工作分工情况提示填列）通知后24小时内赶到现场查看情况。

维修方案确认：我方到达现场后，将与 （物业公司或建设单位，由房产公司工程部根据项目实际维修工作分工情况提示填列）、小业主（如属小业主专用部分的）协商维修方案，经三方共同确认后由我方负责实施维修。维修实施规范：

对于可当场修复的保修事项，我方承诺当场予以处理完毕；对于无法当场修复的保修事项，我方承诺严格按经确认的维修方案实施。

维修过程中，我方承诺统一着装、文明施工、文明用语，不与小业主发生任何争执或发表对建设单位不利言论。

我方承诺做好维修现场的成品保护及安全防护工作，如给小业主或第三方造成损失的，均由我方承担所有赔偿责任。

维修工作完成后，我方承诺将现场清理干净，做到工完场清。

对于大华集团、建设单位及物业公司颁布的维修工作规范，我方承诺均予以遵照执行。

维修项目验收

每项维修工作完成后，经小业主和（物业公司或建设单位，由房产公司工程部根据项目实际维修工作分工情况提示填列）代表验收并签字后，方可视为该维修项目本次维修完毕。

工作，及时处理现场发生的问题。

我方承诺，无论质量缺陷属我方、建设单位或小业主责任，在接到通知后，均遵守上述响应时间要求，并在维修过程中与（物业公司或建设单位，由房产公司工程部根据项目实际维修工作分工情况提示填列）共同取证，以判断责任原因，不属我方责任的，由责任方向我方支付维修费用；凡属我方责任的，保修费用均由我方自行承担。发生下列任一情况的，（物业公司或建设单位，由房产公司工程部根据项目实际维修工作分工情况提示填列）有权另行聘请其他单位进行维修，由此引起的一切费用和责任（含因我方未及时维修所导致新损害的赔偿费用）均由我方承担；我方同意从我方质量保证金（若有）中直接扣除该类费用及按采购合同约定应承担违反保修承诺的违约金，且不免除我方的任何应付责任：

（6）因现场维修人员服务行为造成小业主强烈投诉。其他保修承诺：。

特此承诺。

承诺人（签章）

年 月 日:

质量保修承诺书【第五篇】

尊敬的`客户：

首先感谢您选择购买我们的产品!

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下承诺：

一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

七、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

八、质量争议(问题)的处理：

购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。

对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决(退货或降价)。

九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

承诺人：xxx

20xx年x月x日