前台工作职责【精选5篇】

前台负责接待访客、接听电话、处理邮件，协调会议安排，维护办公环境，提供信息咨询，支持行政事务，确保日常运营顺畅。下面是小编给各位分享的前台工作职责，仅供参考，喜欢就支持一下啦。

前台工作职责 篇1

1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好电话咨询工作，认真记录和传达重要事项，不遗漏或延误；

2、负责访问客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的`礼貌；

3.及时填写客户投诉电话号码登记表，并在第一时间传达给客户服务团队，定期向副总经理汇总客户投诉记录；

4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁和桌椅摆放，并坚持清洁；

5.了解行政经理的工作安排，协助人事文员做好行政部的其他工作；

6.认真执行目标卡管理规定，完成本部门分配的工作和任务

前台工作职责 篇2

1.每天接待游客，协助博物馆负责人和部门经理做好日常公关工作。

工作流程：

1)客户进门起身迎接，了解来访者的身份和意图。

2)咨询客户，准备相应的宣传资料.

3)需要引导到谈判区登记《访客登记表》，为客户准备饮料，并进行简单的`中心介绍。

4)填写后，转到相应的课程顾问进行后续跟踪。

5)如果客户有其他未预约或第一次访问，不得随意告知博物馆领导的各种联系方式；如有问题，尽量选择通知方式。

6)客人离开后2分钟内清理水杯和垃圾登记表，整理桌椅，坚持谈判区整洁；

7)如果访客想找到的人不在，记录访客的联系方式，告知事项，并在日常行政交接登记簿上登记，及时通知相关人员回复；如果访客表示下次再来，应在日常行政交接登记簿上注明；

8)及时通知相关工作人员来访者的联系方式和原因，确保工作人员及时回复；

9)及时将用完的《客户来访登记簿》提交行政专员备案。

前台工作职责 篇3

1.负责接听电话、记录信息、转接电话和程控电话总机的管理。

2.负责客人来访的.登记、接待、指导和服务。

3.负责编制考勤报表，月底汇总考勤，为工资核算提供可靠依据。

4.负责发放和传递公司文件、通知、通知等资料。

5.负责公司会议室的布置和相关会议的准备工作。

6.负责本部门董事长、总经理及相关文件的打印、复印和传真收发。

7.为总监级以上员工提供输入、打印、复印、邮箱管理等行政秘书。

8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护和管理。负责办公用品的发放、登记和统计。

9.完成领导分配的其他工作。

前台工作职责 篇4

1.负责整理分类保管公司常用表格，并根据实际使用情况补充。

2.监督员工的日常考勤情况。

3.做好材料收集和档案管理工作。

4.协助上级进行内部安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

5.协助上级完成公司行政事务和部门内部日常事务。

6.会前准备会议记录，会后整理资料。

7.负责复印传真、打印等设备的使用和管理，合理使用，减少材料消耗。

8.协助主任协调公司各部门，完成上级交办的临时事务。

9.负责办公用品的盘点，做好登记备案工作。并对办公用品的收发、出入库进行登记。

接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

11.做好来访客人的接待登记指导工作，及时通知被访客人。拒绝无关人员的上门销售和无理取闹者。

12.负责公司快递信件包裹的收发

13.负责每月统计公司员工的.考勤情况，并存档考勤资料。

14.不定期检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

坚持公司的清洁卫生，展现公司的良好形象。

前台工作职责 篇5

1.协助销售顾问完成销售流程，完善和监督客户信息档案；

2.负责接待进店客户、统计进店电话数据和交易分析

3.协助销售顾问处理相关销售事宜

4.熟练掌握公司概况，回答客人提出的一般问题，提供常规非保密信息；

5.负责电话邮件信函的收集和转发，记录和整理工作信息；

6.前台区域整洁，报刊杂志盆景植物日常维护保养。

7.完成展厅主管交办的其他任务。

8.根据公司发展战略，组织制定月度销售计划和个人工作计划。

9.负责前台办公用品和办公设备的清洁和维护

10.负责客户的招待和信息输入

11.服从展厅主管的领导，按照公司规定的`程序和标准为客人提供一流的接待服务，并将其转交给销售顾问