物业管理调研报告分析实用【8篇】
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物业管理调研报告分析【第一篇】
通过本次调研,对饮料产品市场进行细分、了解市场选择方向及市场现在的发展状况,通过对产品销售的各种影响因素的分析,为公司制定适合自身企业发展壮大的销售策略,为公司成功运作提供详细而准确的依据。
饮料产品类型分类,产品品牌分类,市场售价情况,消费者消费地点以及消费者在饮料消费上的消费观念。
通过对周边超市,零售店,学校的走访和网络上资料查阅的方法对饮料市场进行调研。
通过对各大超市饮品区的调查分类总结发现,现在饮料大致可以分为:碳酸饮料、茶饮料、功能饮料、水饮料、果汁饮料和乳饮料。
碳酸饮料、蔬果汁和水饮料构成了饮料消费的主要部分。虽然碳酸类饮料市场份额正在逐步减少,但是这类饮料主要以解渴为主,而且在价位上比较低,因此仍然是大多数年轻人的选择。由此也可以看出,消费者对饮料的消费仍然以其最基本的功能为主,并对价位比较敏感。
对于果汁饮料,作为新兴的时尚饮料,占有很大的市场份额。20岁以下青少年构成了果汁饮料的巨大消费群,而女性较之男性更为突出。据网上资料调查表明,虽然果汁饮料无法全面代替碳酸饮料这种传统饮料,但果汁饮料在我国有巨大的发展空间。果汁饮料的竞争日趋激烈,如今市场上存在的三股竞争力量:一支是台湾背景的企业统一和康师傅,以包装的创新和口味以及强大的各大媒体广告取胜;一支是包括汇源、娃哈哈等国内知名企业;还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。目前市场上集中了汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美之源果粒橙、等众多一线饮料品牌。由于大品牌的激烈竞争,使得外来品牌很难进入果汁饮料市场;同时据商场、零售店等销售人员透露,由于果汁饮料的价格日益透明化,厂家和经销商的利润在不断变薄。由此可见,寻找新的利润增长点成为企业的当务之急,而想要在竞争激烈的果汁市场取得领先地位,适合市场需要的差异化经营则是关键。
一、康师傅市场份额为主,而其中的绿茶,冰红茶始终占茶饮料消费的主流。不过由于近些年来大家对养生保健的逐步重视,加之王老吉凉茶企业自身文化宣传以及公众在其对慈善事业的巨额投资上的赞赏心理的多重影响下,王老吉凉茶正以极快的速度抢占着茶饮料市场的份额。
功能饮料虽然以保健功能作为卖点,定位为高档消费饮料,但价格相对较高,仅仅是满足了一部分特殊消费人群的需求,市场占有率较低,目前市场上主要有红牛、脉动、健力宝等一系列产品,市场销售较低,近些年来健力宝的销量有所下降。
近年来,随着国家经济实力的迅猛增长,人民消费水平的逐年上升,我国饮料行业的新生力量也在逐年增多,特别是含乳饮料,以其营养天然的卖点迅速赢得了广大饮料消费者的青睐,其中以露露,六个核桃,以及妙恋在调查中以较大比重被消费者所选择。
通过对饮料产品市场调研和官方行业数据统计分析,饮料消费市场呈现以下特点:
(一)碳酸饮料仍占据市场较大份额,果汁饮料消费呈上升趋势。
通过各种途径的调查,在我国的饮料消费市场,碳酸饮料的消费人群达到了40%的高比例,此类饮料的显著特点为:在功能上比较基础,在价位上也相对较低,说明解渴和价格是影响消费者消费的一个不可忽视的因素。果汁饮料的消费人群所占比例为20%,这其中既包括纯果汁又包括含乳果汁饮料,从消费比例上看,较前些年稍有上升。从功能上看,果汁饮料宣传的营养,天然,健康很受广大消费者的喜爱。从消费比例的发展上来看,果汁饮料仍有很大的上升空间。
(二)影响饮料消费的主要因素:
1、饮料口味,是影响饮料购买最主要因素。经过对超市饮料区的消费者的调查发现,约有60%的消费者很在意饮料的口味,并坦言这会对饮料的选择与购买产生直接或是间接影响。
2、品牌对消费者购买的影响是仅次于口味的又一重要因素。大约30%的消费者认为,品牌会影响他们的选择与购买。而其中广告是非常有效的促销手段之一,它会直接的影响品牌在消费者心中的形象,影响企业及产品的知名度,从而间接地影响消费者对饮料的选择。
3、价格因素也是影响消费者购买的一大因素。它不仅影响人们对消费场所的选择,也影响着对饮料品牌和产品类型的选择。通过对在校大学生的调查发现,学生们往往会对超市中搞活动的饮料产品进行更多的关注。而经调查询问得出结论,消费量最大的饮料价格处于2-3元之间。
4、产品的包装也会对产品的消费产生或多或少的影响。经在卖场对消费者的拦截的访问发现,大瓶和小瓶这两种处于极端的包装是最为受欢迎的。年轻人倾向于简洁并且便于携带的小瓶,而家庭购买者则更加的倾向于价格较实惠并且足量的大瓶装。由此可见,产品的实用性是绝大部分消费者更加注重的因素。
(三)消费者购买饮料的主要场所:
经对路人的咨询和沿街调查时发现,居民区内的一些便利店,超市,还有一些大的卖场是消费者饮料购买的主要地点,而其中大部分人主要在超市消费,这部分人中女性又占大多数,可能是女性更倾向于超市购物的原因吧。而临时消费的人群大多以男性为主,并且场所不固定。
通过对饮料市场的细分,我们对自己的产品做出了以下这些具体的策略:
(1)严格控制产品质量。
消费者由原来的感性消费早已过渡到如今的理性消费,绝大多数消费者越来越注重产品的质量,所以企业现在最重要的就是立足产品品质,然后才能谈及其余的市场战略。
(2)增加产品种类。
当今饮料市场产品种类呈现出百花齐放的景象,口味的多样性深深地吸引着年轻人,而企业的巨头们也在日益延伸着自己的产品,这对其企业都起到了一个领头的作用。我们同样要更加注重新产品的研究与开发,不断推出自己的新产品,给消费者留下一个积极向上的企业形象。
(3)适时制定恰当的销售策略。
恰当的把握每一个节日和对国人意义重大的时刻,加之量身定做的广告,外加一定的价格策略和产品包装来制定有关节假日期间的营销策略。而对于平时的销售,可以定期在各大超市、商场举办促销活动,主要在于促销的产品新颖与适当的价格,但应该注意的是不能一味的打价格战,这样不太利于企业的自身形象。
(4)定期宣传企业形象。
可以通过广告(传媒包括电视、网络、报纸、杂志等)的形式来宣传自身企业形象,或是定期举办一些全民参与性的节目,譬如唱歌儿,跳舞,亦或是赞助一些电视台或是杂志等的知名栏目,都可以达到宣传企业形象的目的。多参与一些公益活动,对于我们企业来说也是大有裨益。
(5)规范调研与策划活动。
在产品上市前或运作过程中,定期进行消费者、销售渠道和竞争对手的市场调研,了解消费需求,经销商心理和竞争动态,并在此基础上做出全面、细致的整合营销策划。
物业管理调研报告分析【第二篇】
1、办园理念不断更新。农村幼儿园改制后,广大办园业主的办园理念在教育实践中逐步提升。他们不仅把办园作为一种家业,更作为一种事业。他们普遍认识到幼儿教育是基础教育的重要组成部分,因而把全面贯彻幼儿教育方针,全面提高保教质量作为办园的指导思想,认真贯彻《民办教育促进法》、《幼儿园管理条件》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要(试行)》,自觉接受当地政府和教育行政部门的统筹规划和监督管理,接受教育主管部门的教育管理和业务指导。
2、办园条件不断改善。改制前我市幼儿园的办园条件普遍较差,改制后广大业主积极筹措资金建造园舍,添置教育现代化设施设备、购置大型玩具和图书资料等,办园条件得到较快改善。目前各镇中心幼儿园的教学、生活用房及卫生、安全、消防、供水、排水、供电等设施设备基本配置到位。各幼儿园的厨房设施能严格按照市卫生监督所的要求改造、添置。与此同时,不少幼儿园重视了幼儿园环境的净化、绿化、美化工作,努力使幼儿园的生均占地面积、生均建设面积、生均绿化面积逐步达标,园内环境逐步优化。
3、办园行为不断规范。总体上说,广大办园业主的法制意识逐步增强。一是依法保障教职工人员工资、社会保险和福利,按政策规定发放教职工的工资。二是制定了一系列规章制度,规范办园行为。三是按类别、按政策收费,财务、会计制度逐步建立,代办费和伙食费能按时结清并公示,办园所需经费和发展资金基本有保证。四是在多数幼儿园实际拟订了办园的目标和发展规划并组织实施。五是加强了幼儿园的安全管理、建立了安全长效机制,尤其是幼儿接送等制度,基本消除了“幼儿接送车”现象。六是大多数幼儿园能按年龄限班额编班。
4、办园质量不断提高。各幼儿园都把提高保教质量放在重要的位置。一是提高保教队伍的思想素质,主动派送教师和保育员外出学习培训交流。二是制订园务、教研、卫生保健与保育、一日活动安排等计划,并按计划实施、检查、总结,保证教学有序进行。三是加强了家园联系活动,重视幼儿个性发展和良好行为养成教育。四是科学安排一日活动,以游戏为幼儿的基本活动内容,激发兴趣,开发智力。五是重视健康教育,建立了幼儿健康检查制度和健康档案。
1、法规意识比较淡薄。一些幼儿园没有办园许可证照样在办园;有个别幼儿园仍违规使用幼儿接送车;有个别幼儿园违规收费;一些规模小、设施差的村小幼儿园为抢生源恶性、压价收费竞争、缺乏规范管理;一些幼儿园不按年龄、超规定人数编班,不按编制规定配备保教人员;多数幼儿园没有为教职工办理社会养老保险,部分幼儿园教职工缺少健康证件。
2、办园理念存有偏差。一些法人投资幼儿园的目的就是赢利赚钱,在这样的办园理念支配下,幼儿园缺乏先进的办园宗旨,缺乏明确的办园目标和发展规划,缺乏科学的管理措施,由此造成幼儿园改革和发展的速度不快,水平不高,阻碍了幼儿园的健康发展。
3、师资队伍不够稳定。农村幼儿园普遍工资低、福利差,导致队伍不稳定。在市场竞争形势下,不少幼儿园靠压缩编制、增加班额、降低工资等方式维持生存,致使一些不合格人员进入幼教队伍。因此农村幼儿教师学历低,文化底蕴较薄、专业合格率较差,整体素质明显下滑。
4、办园经费不能到位。除汇龙镇部分幼儿园经费投入较多外,许多幼儿园没有按照有关规定提取发展基金用于改善办园条件,不少村幼儿园设备简陋,有的放在民宅和仓库中办园,缺少电教设备和大型玩具,尤其是用于教育研究、师资培训、教育活动的经费严重不足。
5、管理水平参差不齐。目前我市128所成型幼儿园中,主办者来自方方面面,除一部分毕业幼教专业外,一半以上的幼儿园办园者没有受过专业学习培训,也没有保教及管理经验。这些办园者的管理水平较低,往往违背教育教学规律办事。
6、幼儿教育“小学化”现象仍然存在。一些幼儿园,尤其是村小幼儿园,为了争取生源或向家长展示其所谓的教学质量,热衷于幼儿识字、拼音、写字、算术教学,这种错误做法严重违背幼儿教育和幼儿成长的规律,危害了幼儿身心健康发展。
7、布局设置不太合理。部分乡镇农村幼儿园规模小,条件差,生源少,布局分散,如有的乡镇一个镇范围内就有21所幼儿园,大部分村级幼儿园只有四、五十个幼儿,由于规模小,管理措施跟不上,办园质量差。
发展幼儿教育,对于儿童的后继学习和终身发展,高质量高水平普及九年义务教育,提高国民整体素质,实现“两个率先”,具有重要意义。为此,建议如下:
1、规范办园行为,提高法人素质。要进一步加强对民办幼儿园的监督与指导,规范办园行为,对持有办园许可证但条件较差的幼儿园要限期整改;对尚未办理办园许可证的符合办学条件的要督促其迅速办理民办幼儿园办园许可证;对非法举办的幼儿园要坚决取缔。要进一步加强幼儿园园长的培训力度,尤其是要更新法人的办园理念,使其取得任职资格证书,要进行资格考核制度,对其经营理念、办园水平进行经常性考核,提高管理水平。
二是继续建立持证上岗制度,构筑教师入口关;
三是幼儿教师培训交流,展示才能创造良好的外部环境。同时要鼓励、甚至强制要求各镇中心幼儿园和市区幼儿园吸收录用正规师范毕业的幼儿教师,为幼教队伍增添新鲜血液。
3、加强园务管理,提高保教质量。要进一步贯彻原国家教委《幼儿园工作规程》和教育部《幼儿园指导纲要(试行)》,重视幼儿园教育和科研工作,加强幼儿园教育教学的常规管理,促进德智体美等全面发展。要建立幼儿园安全长效管理机制,明确职责,落实到位;随时消除各种事故隐患,防患于未然,加强综合治理,整治幼儿园周边环境,要采取多种方式对教师、家长和幼儿进行安全常识教育,切实做好幼儿园安全工作。要尊重儿童的人格尊严和基本权利,为儿童提供安全、健康、丰富的生活和活动环境,满足儿童多方面的要求;尊重儿童身心发展的特点和规律,关注个体差异,使儿童身心健康成长。要加快建立社区和家长参与幼儿园管理和监督机制,建立科学的评价体系;加强幼儿园与家庭、社区的合作,充分利用幼儿园和社区的资源优势,不断提高保教质量。
4、增加经费投入,提升办园条件。要进一步明晰幼儿园资产,依法提取发展基金,要确保每年毛收入总额的20%用于改善办园条件。要进一步加强园舍硬件建设,尤其是专用活动室的建设。要大力添置教育现代化电教设施、电教玩具、大型玩具、图书资料、音像资料等硬件设备。要进一步开辟草坪、沙地、小土坡、饲养场、种植园地、嬉水池等活动场地,增加幼儿活动空间。要进一步净化、绿化、美化园内环境,加强校园文化建设,营造充满童趣的健康乐园。
5、完善管理体制,强化督查指导。要切实加强对民办幼儿园的组织领导,完善幼教管理体制,认真履行行政职责。市教育局和教育督导室、各乡镇人民政府、联校要定期对幼儿教育事业发展、经费筹措与投入、幼儿园的保教质量和管理水平、依法办园等情况进行督查指导,并将检查结果向社会公示,接受社会和家长的监督,着力提高办园质量。要合理调整幼儿园布局设置,鼓励联合办园,规模办园,遏制非法幼儿园和恶性竞争。要积极推进幼儿园的特色教育,引导幼儿园认真开展特色幼儿园的创建活动,走特色发展、内涵发展之路。在教育思想、办园目标,园务管理,保教质量,师资培训等方面形成独树一帜的办园特色。要督促民办幼儿园做好创建升类工作,有计划地推动省现代化、示范性幼儿园建设,发挥其示范、辐射作用,全力推进幼儿教育协调、健康、持续发展。
物业管理调研报告分析【第三篇】
党性是共产党员的力量源泉,是党员干部立身、立业、立言、立德的基石。坚强的党性不是与生俱来的,必须经过长期的锤炼,共产党员的党性修养的现状如何呢?下面是网友为大家收集分享的“物业管理调研报告分析实用【8篇】”,是党校教育的核心和灵魂,是坚持党校姓“党”原则的重要体现。党校不仅是党员领导干部加强理论学习的重要阵地,而且是党员干部增强党性锻炼的熔炉。为了切实贯彻《中国共产党党校工作条例》,全面落实全国党校工作会议精神,提高中共奉贤区委党校主体班学员党性教育的针对性和有效性,我们对中共奉贤区委党校学员党性教育的现状进行了调研。调研采用问卷调查、邀请学员代表参加座谈会、到基层听取意见建议等形式,内容主要涉及党校对学员进行党性教育成功之处、存在的问题及如何改进等方面。
一、党校党性教育现状分析。
区委党校近年来认真贯彻中央和市委有关加强对干部进行党性教育的有关文件精神,积极探索党性教育的有效途径。
1、认真贯彻两个《教育培训大纲》,精心设计教育。
培训方案。
将党性教育贯穿整个教育培训的始终让学员时时处处都能接受党性教育。
2、针对当前干部党性修养中存在的问题,突出重点,从理论和实践两个方面加强党性锻炼,提高了学员党性锻炼的针对性。
3、严字当头,加强学员管理,制定学员党性锻炼计划,实行严格的学员管理制度,提高了学员党性锻炼的有效性。诸如中青班实行政治指导员制度等实践证明是行之有效的管理制度。
从问卷调查情况来看,有%的学员对区委党校的党性教育是比较满意的。
二、当前党校学员党性教育中存在的主要问题和不足。
虽然我们在提高学员党性教育针对性有效性进行了一些积极的探索,形成了一系列的制度和实践途径,但从针对性和有效性的要求来看,还是存在一些问题和不足,主要体现在以下几个方面。
1、学员党性教育的内容重点突出不够,普遍存在注重革命传统教育,缺乏弘扬时代精神的教育。
党性教育的内容与提高干部党性修养的要求脱节,特别是对触动干部思想深处的内容涉及少,使教育内容显得比较空洞,没有很好地发挥教育的作用,影响了党性教育的针对性和有效性。
2、学员党性教育形式单调,缺乏多样性。
教育方法比较老化、单调,局限在听讲座、看电教、参观考察、讨论交流等有限的形式,而实践机会太少。党性教育缺乏震撼力,化力气不少,但效果不明显。
3、学员党性教育管理与考核存在形式化倾向,缺乏严格性与严肃性。
如何完善对党校学员的管理,确实是一个管理上的难题,党校学员一般都担当一定的职务,一方面工学矛盾比较突出,另一方面,长期管理别人的思维定势使他们一时难以接受别人的管理。而目前对学员的管理一般也只停留在制度的制订和号召上,实际操作中,缺乏严格的管理措施。同时,考核与评估手段缺乏有效性,考核制度的执行存在着流于形式的现象,基本上是只要参加就能通过。
三、提高党校学员党性教育针对性有效性的措施。
(一)突出学员党性教育的重点,找准方向,注重传统与时代的结合,提高党性教育针对性。
根据党校教育培训的有关规定和当前学员的思想实际,党校对学员的党性教育应突出以下几个方面的内容:
1、忠于党和人民的教育。
要教育学员党忠诚老实,做到言行一致。要忠于党,忠于祖国,忠于人民,忠于中国特色社会主义事业,在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致;要对党、对组织、对同志讲真话、讲实话、讲心里话,就要言必信、行必果。
2、尽职尽责干工作的教育。
要教育学员始终保持艰苦奋斗的劲头和锐意进取的激情,把全部心思和精力用在干事创业上,努力创造经得起实践、群众和历史检验的业绩。
3、道德情操的教育。
用共产党人的道德观、社会主义核心价值体系教育学员,引导他们加强道德修养,始终保持道德品行的纯洁性和先进性。
4、拒腐防变的教育。
推动廉政文化建设,用党章党纪和法律法规教育学员,用典型案例警示学员,帮助他们不断增强在是非面前的辨别能力、诱惑面前的自控能力、警示面前的醒悟能力,防微杜渐、拒腐防变。
(二)多种教育形式并举,增强党性教育的生动性和感染力。
1、抓好入学教育。
利用开班仪式做好入学动员,要求学员对入学教育的内容进行消化理解,从组织上、思想上和实际行动上落实入学教育的具体要求。重点思考“三个什么”:为什么来党校,在党校学什么,回单位带什么,努力提高对党校学习必要性和重要性的认识,提高学习的自觉性。
2、发挥课堂教学主渠道作用。
要寓党性教育于马克思主义理论教学之中,发挥好课堂教学的主渠道作用。
(1)教师在专题课的教学中,要有明确的党性教育教学目标,并在教学过程中切实把党性教育的目标落实到位。
(2)在主体班教学安排上,严格按照《大纲》的要求,设计好党性教育单元。
(3)精编和自编针对性强、有现实意义的党性教育学习材料和音像资料作为学员必读必看的教材。
开展党性分析是党校党性教育的重点内容。它要求党校学员在经过比较系统的理论学习之后,总结自己在党性修养上的认识和收获,认真剖析存在的主要问题和不足;通过批评和自我批评,开展思想交流,增强党性修养,提高政治素质。
4、开展社会实践活动。
充分发挥好社会教育资源的作用,寓党性教育于丰富的社会实践活动之中。党校内部要积极营造党性教育的文化氛围,同时要积极开发党性教育资源,建立和利用好党性教育基地,开展现场教学,增强党性教育的现实性和时代感。要积极培育校外党性教育报告员队伍,发挥离退休老干部、在职领导干部、英模人物的传帮带和示范作用。要组织学员深入困难群众、艰苦地区和矛盾集中地方开展社会调查,经受锻炼和教育。
(三)从严治校,严格学员日常管理,加强考核,提高党性教育的有效性。
学员管理要贯彻从严治校的原则,把学员在党校学习期间的有关规定与要求纳入党性锻炼的范畴,使学员自觉地把学习生活与党性修养结合起来,确保良好的学习状态和学习、生活秩序。
1、建立班级自主管理机制。
加强对班组干部和学员支部工作的培训,建立学员自主管理机制。完善政治指导员制度,充分发挥好学员党支部的作用,指导学员党支部根据党章和党校的要求,运用“三会一课”组织生活制度开展党性教育,重点是从学员的实际出发,组织好党性分析活动,开好专题民主生活会,积极营造良好的党性锻炼和党性修养的环境和氛围。
2、严格执行考勤制度。学员必须参加。
学习计划。
规定的所有课程的听课、讨论和自修。学员上课和参加各项集体活动都实行考勤。每日考勤由班主任负责,考勤情况每周公示。学习结束时,考勤表备案。
学员在党校脱产学习期间一般不再承担原单位工作,确因特殊情况不能到校上课的,必须按程序履行请假手续。请假需由学员本人书面申请并经所在单位同意,由组织部批准。未按程序请假或请假未批而未参加学习的,一律按旷课处理。
3、严肃学习纪律。学员要严格要求自己,自觉遵守《中共上海市奉贤区委党校学员守则》。学习期间,严禁出现公款请吃、送礼、娱乐等违背干部廉洁自律的现象。
4、实行“双百分”考核制度。进一步规范学员考核工作,对主体班次学员进行“双百分”考核,即学员学业成绩考核(100分)和党性修养考核(100分)。学业成绩考核,主要考核学员的。
读书笔记。
听课笔记讨论交流调研报告(工作案例)考试成绩干部在线学习等方面内容。党性修养考核,主要考核学员的军训参加集体活动廉洁自律党性分析报告课堂纪律出缺勤等方面内容。考核情况经组织部和党校审定后,存入干部培训学习档案。
5、建立学员学情通报制度。为了让学员所在单位能全面了解学员在党校的学习表现情况,建立主体班次学员学情通报的制度。学情通报的内容主要包括学员在校表现、学习情况、考核成绩等方面。
陈荣。
一、存在的突出问题及其具体表现。
(一)宗旨意识淡薄,特权思想严重。
随着派出所各项工作逐步进行正轨,思想上也逐渐滋生了骄傲自满的情绪。工作中,在坚持和实践"全心全意为人民服务"的根本宗旨方面也产生了各种各样的问题,具体表现为:
一是警察角色观念错位,未能确立公仆的位置和意识。执行职务行为时淡化了"全心全意为人民服务"这一人民警察的根本宗旨,日常生活中又不适宜地强化了警察的管人者角色,存在摆威风、耍特权的现象。
的形象。一些外地民工嘲笑地说:有困难找警察?这句应改"找警察有困难"吧。辖区的很多群众也因此对派出所的工作颇有微词。从这起案件中充分反映了在执行职务行为时"全心全意为人民服务"的根本宗旨意识淡化的问题,应该认真汲取的一个深刻教训。有些民警在日常生活中,摆威风,耍警察特权的现象偶有发生。如驾驶机动车冲红灯、闯禁行,有时在一些公共场所不服从工作人员的管理,这些都是警察意识错位的具体表现。
二是不能正确处理好做好公安业务工作与服务群众、方便群众两者的关系,公仆意识淡化。突出地表现在加强外来流动人口的管理工作上。我们派出所辖区地处城乡结合部,外来流动人口多,建筑工地多,加强建筑工地的外来流动人口是我们派出所的一项重要工作,在开展此项工作中,由于我们放松了服务群众、方便群众这根弦,因此未能在组织民警开展细致的服务工作上下功夫。对于没有办理外来流动人口暂住手续的工地,往往采取简单粗暴的拉网式大清查的方法,将工地里的外来民工统统带到派出所审查。个别民警甚至对一些经多次动员不办理暂住手续的工地采取突然袭击,乘工地正在浇灌楼面天花板的时候将所有民工带到派出所进行审查,给企业造成了严重的损失,引起了群众的强烈不满。虽然事后及时采取措施予以补救,但已是时过境迁,对公安机关形象的严重损害已无法挽回。
三是文明服务表面化、形式化的问题仍然存在。主要表现为未能广泛深入地加强对全体民警的全心全意为人民服务宗旨意识教育,建立健全各项。
规章制度。
尤其是在抓好各项文明服务规章制度的落实上缺乏持之以恒的韧劲和认真细致的作风。总是等到上级有布置才匆匆忙忙去组织开展活动。因而表现为:表面文章多实际内容少;短期行为多长效措施少;工作被动效果较差。
(二)作风不够扎实,缺乏实事求是开展各项公安工作的勇气。
一是对队伍的状况,缺乏从实际出发,大胆揭摆问题的勇气,存在遮遮掩掩、做表面文章的现象。如对派出所领导班子沟心通气欠缺,工作中存有芥蒂;个别民警政治思想素质差,工作推诿拖拉,不遵守值班制度;有的八小时以外涉足娱乐场所等等存在问题。尤其是对一些各方面工作都不错的骨干民警存在的问题,只停留在口头批评,没有及时向上级反映汇报,怕暴露问题影响了队伍的形象和士气,脸上无光,同时也得罪了具体人。存在着得过且过,不出乱子就好的错误思想。
三是工作中对上报的数字存在虚报、漏报、统计不实的现象,对上级布置的任务有时存在马虎应付的错误思想。例如对如实立案的问题,由于怕案件立多了,破又破不了,影响整个单位的成绩,因此派出所领导班子没有足够的重视,在工作中检查督促也就不足,因而就出现了一些案件该立而没有立的情况。在上报辖区的出租屋、外来人员数字上,只上报有办证的数字,而隐瞒没有办证人员的数字,工作中有时存在弄虚作假的现象。另外,未能针对当前辖区复杂的治安形势,进行综合的研究、分析,提出具有较强针对性的工作思路,采取切实有效措施,维护辖区社会治安稳定。这也是未能始终坚持实事求是思想路线中存在问题的一个重要表现。
(三)执法办案中存在受经济利益驱动的现象,与严格、公正、文明执法的要求仍存在一定的差距。
一是执法办案中有时片面强调经济效益,过份重视有一定经济利益的治安案件的查处;对需要大量经济投入、工作难度较大的刑事案件的侦查工作重视不够。在查处"黄、赌"等治安案件中,存在重罚款轻行政拘留的现象;对于能够罚款的违法人员一般都是罚款放人,只是对没能罚款的当事人才实行行政拘留。另外,在对赌博违法人员的罚款处理上也存在着"轻赌重罚"的现象,只要有赌博行为,一般都是考虑从最高限上进行罚款,较少考虑按违法程度轻重执罚。
二是存在办"人情案"、"关系案"现象。在办理治安案件及群众纠纷案件中,有时碍于有关领导、朋友的说情,未能坚持原则,对有关系的一方给予照顾或降格处理。
三是在执法履行职责上,存在重实体、轻程序、重打击、轻保护等现象。为了侦查破案,有时没有严格按照法定程序,对法律赋予当事人、行政处罚相对人以及犯罪嫌疑人的合法权利重视不够,保障不力。如对涉案人员的留置没有及时办理留置及延长留置手续,对违反治安管理规定的当事人没有告知其享有听证权利及裁决后仍有申请复议及申诉的权利,而是将裁决书撕给当事人就算案件全部理结。
(四)在严格遵守公安机关的各项规章制度方面,仍存在着未能充分发挥领导干部的模范带头作用问题,未能真正做到以身作则。如有时上班不准时,值班备勤期间有时没到位。另外,在发挥领导班子的整体合力作用方面做得也不够好,班子成员间沟心通气不够,有时还存在越级抓工作又没有及时通气的现象,未能很好地维护领导的威信。在遵守党风廉政建设的规定方面,还存在着公车私用,有时接受辖区有关单位宴请,以及接待工作超标准接待等问题。
二、存在问题的原因。
从世界观、人生观、价值观方面认真分析产生上述问题的原因,归纳起来,主要有几个方面的原因。
(一)对"全心全意为人民服务"根本宗旨的学习不够,领会不深刻,是产生上述问题的根本原因。正是由于学习不够,领会不深刻,因而未能以"全心全意为人民服务"的思想观念改造自己的主观世界,在当前市场经济迅速发展的今天,未能以根本宗旨意识排除各种各样不健康思想意识的干扰,从而导致了个人主义、小团体主义,拜金主义思想的滋生,这些错误思想的滋生和蔓延,反映到公安工作实践上,就导致了一系列与人民警察神圣职责不相称的问题的产生。如耍特权、侵犯群众合法权益、未能实事求是做好各项公安工作、执法不公、执法办案受经济利益驱动等问题,归根到底,都是未能确立正确的世界观、人生观和价值观,未能坚持全心全意为人民服务的根本宗旨引起的。
(二)没有充分认识到坚持实事求是思想路线对做好各项公安队伍建设和公安业务工作的极端重要性,并把"实事求是"作为开展一切工作的基本原则,是工作上存在各种各样问题的重要原因。正是由于没有自觉地把一切从实际出发、实事求是的思想路线作为搞好公安工作的指南和出发点,在党性党风方面放松对自己的要求,缺乏"讲学习、讲政治、讲正气"自觉性,因而产生了深入实际调查研究不足,处事存在主观臆断,缺乏实事求是的勇气,不敢面对现实,反映现实和因为怕影响自己的成绩,因而在工作中存在着摆花架子、报喜不报忧的不良习气等问题的产生。
(三)没有从公安机关在依法治国进程中担负的重大历史使命的高度,充分认识"严格、公正、文明执法"的重要意义,并在实际工作中自觉坚持"严格、公正、文明执法"原则,是导致执法工作中存在各种各样问题的原因。公安机关是国家重要的执法机关,能否严格、公正、文明执法直接影响到国家实施依法治国方略的进程,涉及到党和政府在广大人民群众中的形象。在实际工作中,由于没有深刻地认识到严格、公正、文明执法是各项公安工作的落脚点和归宿,是公安工作的生命线,认识不到位,因此在工作中就出现了一些偏颇,引起了不良后果。
(四)缺乏党性修养和煅炼,没有从讲政治的高度正确对待肩上所担负的重任,把自己自觉置于党组织和群众的监督之下,也是造成工作中各种各样问题的重要原因。
三、加强学习,确定努力的方向。
(一)要加强学习,不断提高自身的政治素质。要深入学习习讲话精神和重要思想的论述,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表,并作为一切工作的指南,运用辩证唯物主义的世界观和方法论,研究和分析问题,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地加强党性煅炼,遵纪守法,廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。
(二)要树立牢固的全心全意为人民服务这一根本宗旨,坚持人民的利益高于一切,积极为人民群众提供社会服务,要转变工作作风,切实解决群众反应强烈的问题,落实便民利民的各项制度和措施,要加强人民警察的职业道德教育。使队伍能成为人民满意的警队,自己能成为人民满意、信任的人民警察。
(三)要毫不动摇地坚持实事求是的思想路线。要讲党性原则,切实提高遵守党的纪律和政令、警令的自觉性,如实地向上级反映情况,要健全机制,强化管理,并制订规章制度,明确责任,要率先垂范,带头说老实话、办老实事、做老实人,要切实转变思想作风,努力倡导说实话、办实事、鼓实劲、求实效的风气。
(四)在工作中要严格、公正、文明执法,贯彻依法治国方略,高举宪法和法律旗帜,依法做好维护社会政治稳定和治安稳定的各项工作,不断提高自身及民警队伍的法制观念和法制素质,要以严肃的执法态度,严明的执法纪律,严格依法办事,坚决抵制执法办案中的不良风气。要以对人民利益高度负责的精神,纠正执法活动的偏差和失误,文明执法,热情服务。
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物业管理调研报告分析【第四篇】
在保持共产党员先进行教育活动中,深入学习了有关讲话、文件和资料,共写。
心得体会。
3篇,记学习笔记万余字。通过学习,重温了党的基本理论知识,对党的路线方针政策有了更深的理解和把握,自身政治素质和思想觉悟有了较大的提高。对照党员先进性标准,对照新的历史时期对党员发挥先锋模范作用的要求,对照身边的先进典型事迹,自己进行了深刻反思和检查,找到了差距,认识到了不足,进一步增强了争先创优、树好形象的责任感和紧迫感。
二、个人存在的问题和不足。
1、坚持学习的恒心和毅力不足。宣传信息工作是我负责的主要工作,这项工作对思想理论修养有很高的要求,只有坚持不断学习,才能做出具有较高思想理论水平的工作。由于"中心"人员较少,日常的工作量较大,有一种疲于应付的感觉,坚持学习的恒心和毅力逐渐放松。尽管自己在工作中一直求新、求变、求活,但总有一种"山穷水尽疑无路"的感觉,认真分析起来,也是由于自己学习抓得不紧不实的缘故。
2、深入实际不够,解决实际问题少。由于工作分工的缘故,自己除了对服务大厅的日常监督检查外,工作的大部分时间都是把自己关在办公室里写东西,深入实际的时间少,特别是对窗口服务研究的少。"中心"的工作重心是业务,虽然自己有时也协调办理了一些业务,但就事论事的情况多,认真研究,深入解决关键问题少,因此感觉到对窗口服务监督管理的思路和办法少,对一些影响"中心"顺利运行的问题没有及时发现和解决。
3、工作有时心浮气躁,急于求成。由于自己年轻,对事物内在规律把握得还不好,处理问题有时考虑得还不够周到,心浮气躁,急于求成。
4、对同志的态度过于生硬。由于自己分管督查考核,在工作中只考虑"严"字当头,有时一发现问题就熊人,不留情面,不大在意同志们的感受,给人一种过于生硬的感觉。
三、下步整改措施。
1、加强学习,提高理论修养。学习的内容要广泛,进一步加强对"三个代表"重要思想的学习,特别是从宏观上把握精神实质,应用党的基本理论解决工作中的问题。坚持把"中心"的简报办活办好,办出特色,办出品味,办出经验,使之成为宣传"中心",促进工作的有效途径。同时,利用简报、网站等宣传媒介,培养和提高全体工作人员的调研和写作能力。
2、深入实际,解决实际问题。切实围绕"中心"的业务工作,多与业务科室和窗口进行沟通交流,及时发现和解决业务工作中存在的问题,进一步完善窗口服务的考核管理体系。下一步,着重抓好审批流程的改革和规范。从目前"中心"运行存在的问题看,主要是业务流程的不规范,窗口和部门内部科室责权不清,对窗口的授权不明确,对部门内部科室的约束不力。最近,从网上了解到了福建省晋江市行政审批服务中心改革审批流程的做法,很受启发。省政府也下发了文件,对各地建立行政审批服务中心的做法给予了肯定,并提出了进一步规范和完善的要求。同时,业务管理科也正在与交通窗口进行这方面的工作,做好这项工作,将会使"中心"的服务水平进一步提高。
4、抓好"中心"文化建设,提高"中心"文化品味,全面促进党建工作。"中心"刘主任提出了学习海尔文化,打造"中心"品牌的意见,这是一个大题目,内涵非常丰富。下一步的工作中,如何把海尔的创新理念、学习意识、问题管理等融入到"中心"的管理和党员队伍的管理当中,需要深入进行探讨。创新必然联系实际,学习是永恒的主题,而发现和解决问题,又必然要通过开展批评和自我批评,民主评议和民主生活会等方式。只有不断学习,才能不断创新;只有善于发现和解决问题,才是真正的创新。
因此,建立鼓励创新、坚持学习、发现和解决问题等机制的过程,也就是"中心"和党员队伍管理机制创新的过程。提高党组织的凝聚力、创造力和战斗力,是党建工作永恒的主题,在新的历史条件下,要全面总结党员队伍管理的经验和教训,努力把"中心"的服务提高到新的境界,把"中心"的建设提高到新的层次。
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物业管理调研报告分析【第五篇】
摘要:购房已成为中国消费者的主要消费,同时大量的物业纠纷也随之出现,并且纠纷难以解决。纠纷难以解决根源于没有理清其中的法律关系,没有明确各自的地位和权利、义务和责任,明确物业管理中各主体的地位和相互的法律关系有利于纠纷的解决。本文针对这样的问题进行分析,明确物业管理中各主体的地位和相互的法律关系,提出对《物业管理条例》(下称《条例》)的部分评析意见。
关键词:业主业主委员会物业管理。
法律关系是在法律规范调整社会关系的过程中所形成的人们之间的权利和义务关系。135物业管理法律关系就是在物业管理法律规范调整物业管理关系过程中所形成的业主、业主委员会与物业公司之间的权利和义务关系。
法律关系主体是法律关系的参加者,即在法律关系中一定权利的享有者和一定义务的承担者。138物业管理法律关系主体如下:。
(1)业主是指物业的主人,通常意义上是指商品房的主人,他拥有该商品房的所有权,其所有权表现在他对该商品房的占有、使用、收益和处分的权利,表现载体为房产证上标明房产地址和业主姓名。通常意义(可以说是狭义层次上)的“业主”是指购房者,而从广义上来看还包括开发商,因为会存在房屋未售完的情况。各个业主不是互不相干的,因为业主们是共同生活在同一商品房小区,或同一栋商品房内。他们之间的法律关系为区分所有权关系。区分所有权由单独所有权、区分共有权和成员权组成。单独所有权是指各业主对其屋内的房产拥有独立、排它的所有权,具体范围可根据房产证所标明的范围;区分共有权是指各业主对楼道、小区内的草地、水电等基础设施、楼层外墙等各单元房以外并且已由各业主在支付购房款时一同支付对价的房产所拥有的共同所有权;成员权是指各业主是全体业主的一员,拥有参加会议权、投票权和收益权。
(2)业主委员会,是业主大会或业主代表大会的常设机构,是得到全体业主经过法定程序的授权,为了全体业主利益,代表全体业主行使各项权益的组织,但不具有独立的法人组织。因为其不有独立的财产和独立承担责任的能力,业主委员会的成员更不是责任主体,除非成员个人实施了个人的加害行为。所谓业主委员会,是指由物业管理区域内业主代表组成,代表业主的利益,向社会各方反映业主意愿和要求,并监督物业管理公司管理运作的.一个民间性组织。
业主委员会的权力基础是其对物业的所有权,它代表该物业的全体业主,对该物业有关的一切重大事项拥有决定权,同时业主委员会都必须在法定或授权范围下行使各种权利。
(3)物业公司是提供物业服务的公司法人,可以为有限责任公司或股份有限公司,目前大多数物业公司都是小规模的,多为有限责任公司。物业公司为小区提供保安服务、保洁服务、代收代缴服务、基础设施维护和运营服务。因为物业公司有着专业的服务队伍、一定的规模和社会关系,同时物业公司所提供的服务是单个业主无法完成或做起来十分麻烦的事项,所以物业公司有着广阔的市场。
法律关系客体是指法律关系主体之间权利和义务所指向的对象,其中包括“物、人身、精神产品和行为结果”。在物业管理法律关系中,业主与物业公司之间法律关系的客体是业主支付的物业费用和物业公司提供的物业服务;业主与业主委员会之间法律关系的客体是业主的授权和业主委员会在授权范围内行使权利的行为。
法律关系内容是指主体享有的权利和义务。在物业管理法律关系中,业主大会(业主代表大会)是全体业主的议事会议,表达业主意愿;业主委员会是业主大会(业主代表大会)的常设机关,执行业主大会(业主代表大会)的决定;业主大会(业主代表大会)和业主委员会都是在全体业主的授权之下,为全体业主利益,代表全体业主行使权利,其中业主委员会的成员必定是业主。而物业公司是向全体业主提供物业服务,与全体业主(而不是与业主委员会)形成服务合同关系,是平等主体之间的合同关系,不存在管理与被管理的关系。物业公司进入小区提供物业服务,当物业公司没有履行其在物业服务合同内的义务时,全体业主有权解除与物业公司的物业服务合同并且要求赔偿相应的损失,物业公司也有义务退出小区,主要的权利由业主委员会行使。当然,物业公司也有权在全体业主违约时取得救济的权利。所以业主、业主大会(业主代表大会)、业主委员会及物业公司之间的法律关系并不复杂,简单地说就是内部的代理关系和对外的合同关系。
1.物业公司是来管理小区物业的。
物业公司只是提供物业服务的法人企业。除了经营范围的不同,物业公司与市场中其他法人企业没有大的区别。由此可见物业公司是提供服务者,而不是管理者。管理是存在上级与下级或管理者与被管理者,但理论上业主与物业公司是平等的,不存在管理关系,都是平等的市场主体。所以物业公司应该被称为“物业服务公司”,而不应为“物业管理公司”,从法律规范中扭转物业公司的“管理者”角色,表明立法目的。物业服务公司只管理共有财产,不管理私人财产。物业管理的对象是共有物业。物业即财产。“小区内的财产,要么是私有财产,要么是共有财产。私有财产完全属于财产所有人个人的权利,是否委托物业管理公司管理完全由财产所有人决定,法律或任何其他人都无权干涉,所以,物业管理,只能是对小区内共有财产的管理。”所以,物业公司是来提供小区共有物业服务的企业。
2.业主委员会承担一切责任。
业主委员会是是指由物业管理区域内业主代表组成,代表业主的利益,向社会各方反映业主意愿和要求,并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。业主委员会不是独立的法人机构,因此不是责任主体。
《物业管理条例》对于业主委员会法律地位的直接规定虽然只有第十五条一个条款,即“业主委员会是业主大会的执行机构”,实质上,业主委员会与全体业主之间存在着一种民事代理法律关系。“所谓代理,是指代理人在代理权范围内,以被代理人的名义或自己的名义独立与第三人为民事行为,由此产生的法律效果直接或间接归属于被代理人的法律制度”。“在业主委员会与全体业主的法律关系中,全体业主基于对居住小区进行物业管理的目的,由于其自身无法完成物业管理活动,故需要聘用物业管理企业。而业主又由于缺乏专业法律知识或其他方面的原因,需要由他人代自己与物业管理企业签订物业管理委托合同,作出适当的意思表示。所以全体业主在第一次业主大会上选举产生业主委员会,使其在自己的授权范围内,代自己与物业管理企业签订物业管理委托合同,作出一定的意思表示,完全符合代理的特征”,故业主委员会与全体业主的上述法律关系,可以认定为是民事代理法律关系,其中业主委员会系代理人,全体业主系被代理人,除了明确写明由业主委员会享有的权利和承担的义务之外,其他一切法律效果均归属于全体业主。
物业管理调研报告分析【第六篇】
最近,一项调查报告显示,随着我国物业管理公开招投标制度的逐步推进,物业管理交接纠纷频发正成为社会关注的焦点。被辞退的物业管理公司与新选聘的物业管理公司、原物业管理公司与业主委员会之间就物业管理交接事项频繁发生纠纷,不仅影响物业区域内全体业主的正常生活秩序,也对物业管理公司的企业形象产生很大负面效应,并在一定程度上阻碍着我国物业管理行业的持续、快速、健康发展。本文将从法律层面对物业管理交接纠纷产生的原因和性质进行分析,并在此基础上提出解决物业管理交接纠纷的方法和规范物业管理交接程序的建议。
物业管理交接纠纷频频发生的原因有很多:物业管理公司的观念不适应物业管理市场化要求、物业管理招投标的程序不完善、物业管理公司和业主委员会在沟通方面存在误解、规范物业管理交接的法律法规不健全……从法律层面上分析,产生物业管理交接纠纷的原因可以分为以下两类:
1、业主大会以物业管理公司提供的服务不到位为由提前解除物业服务合同,而物业管理公司以种种理由不同意解除合同,也不办理交接,由此导致纠纷。我国有关由业主大会公开选聘物业管理公司负责对本物业区域进行管理的制度刚刚建立,目前大多数的物业区域都由开发商确定的物业管理公司负责管理,业主只能被动接受,很多物业管理公司的竞争意识、危机意识不强,服务不到位,也不主动与业主进行沟通,双方缺乏良性互动。在《物业管理条例》明确赋予业主大会公开选聘、解聘物业管理公司的权利后,很多小区的业主大会积极行使这一权利,以服务不到位为由解聘原物业管理公司。当前产生的物业管理交接纠纷大部分属于这一类,如去年12月8日,杭州最早的高层住宅小区――中山花园业主大会就以“收费过高、管理不善、开支混乱”为由解聘原物业管理公司,并选聘了新的物业管理公司入驻,但是因为原物业管理公司不配合接交而产生纠纷,导致小区出现物业管理“真空”。
2、物业服务合同期限届满或者前期物业管理结束,业主大会选聘新的物业管理公司进驻管理,而原物业管理公司不甘退出,继续占据小区,拒绝与新物业管理公司进行交接,因而产生纠纷。如今年3月18日广州市中级人民法院终审判决原物业管理公司必须撤出的广州翠湖山庄新旧物管交接纠纷案,就是由于前期物业管理阶段完成后业主委员会选聘了新的物业管理公司,但是开发商确定的物业管理公司却拒不移交物业管理权,并与新物业管理公司发生严重冲突,致使小区遭受重大经济损失。
根据《物业管理条例》的规定,移交物业管理用房和资料是物业管理公司在物业服务合同终止后必须承担的责任,即《合同法》所规定的“附随合同义务”(见《合同法》第九十二条),因此,物业管理交接纠纷属于合同一方不履行“附随合同义务”而产生的合同纠纷。物业管理交接纠纷在形式上表现为物业管理公司不移交物业管理用房、资料,但本质上是物业管理公司不移交物业管理权。具体可以分为两种情况:
1、建设单位与前期物业管理公司、业主委员会与所聘物业管理公司之间签订有物业服务合同,并且明确约定了合同期限。我国《物业管理条例》第二十六条规定:“前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。”第三十五条第二款规定:“物业服务合同应当对物业管理事项……合同期限、违约责任等内容进行约定。”由此我们可以看出,业主委员会与物业管理公司签订的物业管理合同必须明确约定服务期限,而前期物业服务合同虽然可以约定期限也可以不约定期限,但是实际上《物业管理条例》已经明确规定了其最长有效日期――业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效之日。
对于这类有明确期限的合同,我国《合同法》规定当事人双方都不得随意解除合同,以保证合同的法律效力。但是为了适应随时可能发生变化的实际情况,保护当事人的.利益,《合同法》规定如果出现以下情况,当事人可以单方面解除合同:
(1)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(3)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
(4)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
(5)法律规定的其他情形。
业主与物业管理公司签订物业服务合同的目的是为了享受方便、及时并且与物业管理费相当的物业服务,如果物业管理公司没有严格按照合同履行自己的义务,提供相应的服务,致使业主不能实现其合同目的,或者出现其他可以解除合同的法定情形,则业主委员会可以根据《合同法》的以上规定提前解除合同。《合同法》第九十七条规定:“合同解除后,尚未履行的,中止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施,并有权要求赔偿损失。”根据物业服务合同的性质,物业管理公司提供的是一种服务,不可能恢复原状,但是如果物业管理公司未经业主大会同意就擅自改变小区内公共设施设备或者有违章搭建情况的,则物业管理公司应当恢复原状。这种行为给业主造成损失的,物业管理公司还应当承担赔偿责任。
《物业管理条例》第三十九条规定:“物业服务合同终止时,物业管理企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业管理企业的,物业管理企业之间应当做好交接工作。”因此,按照法律法规的规定和物业服务合同的约定做好物业管理交接工作是物业管理公司必须承担的“附随合同义务”。物业服务合同期限届满或者被解除,业主大会选聘了新的物业管理公司负责小区的物业管理,原物业管理公司拒不进行交接而产生纠纷的,原物业管理公司需要承担违约责任,不依法进行交接的行为给业主或新物业管理公司造成损失的,还应当承担赔偿责任。另一方面,如果有业主拖欠物业管理费或者由物业管理公司代收代缴的水电费的,物业管理公司也有权要求欠费的业主清偿其所欠费用。
2、业主委员会与物业管理公司签订的物业服务合同没有明确约定服务期限,或者双方没有签订物业服务合同。由于我国推行物业管理公开招投标的时间不长,当前还有大量的物业区域由开发商确定的物业管理公司负责管理,业主委员会与物业管理公司签订的物业服务合同往往比较简单,有的甚至根本就没有合同。对于没有约定服务期限的情况,我国《物业管理条例》没有做出相应规定,但是我国《合同法》第六十一条规定:“合同生效后,当事人就质量……等内容没有约定或者约定不明确的,可以补充协议;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。”第六十二条进一步规定:“当事人就有关合同内容约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,使用下列规定:……履行期限不明确的,债务人可以随时履行,债权人也可以随时要求履行,但应当给对方必要的准备时间。……”所以,如果业主委员会与物业管理公司签订的物业服务合同没有约定服务期限,而业主大会选聘了新的物业管理公司入驻管理,或者物业管理公司主动要求撤离的话,法律是允许的,但是首先应当争取通过友好协商的方式达成有关协议,解决好物业管理用房、资料移交的问题,只有在无法达成协议的情况下,才能通过单方面的行为解除合同,并给对方必要的准备时间办理物业管理交接手续。否则,给对方造成损失的,责任方需要承担赔偿责任。
对于没有签订物业服务合同的情况,由于双方在事实上形成了一种合同关系,根据我国司法实践,任何一方都可以随时终止这种事实上的合同关系,但是应当及时通知对方,并给对方必要的准备时间。因此,如果业主委员会聘请了新的物业管理公司,或者物业管理公司主动要求撤离的,应当及时通知对方并给对方必要的准备时间,双方本着公平、诚实信用的原则对所形成的债权债务进行清算,办理物业管理交接手续。
根据我国有关法律法规的规定,对于物业管理交接纠纷,可以采取以下五种方式进行解决:
1、当事人双方协商解决。由被解聘的物业管理公司和业主委员会(可能还包括新聘的物业管理公司)双方在自愿、平等、互谅互让的基础上就物业管理交接有关事项如拖欠物管费的支付、物管公司代收代缴水电费的结算、物管公司对小区公共建设额外投入的回收等进行协商,以解决双方之间的争议。由于这种协商解决的方式体现了当事人意思自治的原则,有利于化解纠纷、平息争议,最大程度的避免双方的经济损失,维护双方的社会声誉,避免给小区全体业主的正常生活秩序造成影响。因此这种方式对于双方来说都是最有利的,一旦发生物业管理交接纠纷,双方应尽量通过协商的方式妥善解决。
2、由物业管理协会、居委会或者其他第三方调解解决。随着物业管理协会组织建设的不断完善,其在物业管理行业中的地位和作用也在不断加强,物业管理交接纠纷发生后,当事人可以在自愿的基础上请求物业管理协会进行调解,双方在物业管理协会代表的主持下解决各项争议并形成书面协议。此外,发生纠纷后,当事人也可以请求居委会或者其他中立第三方进行调解。
3、申请有关政府主管部门处理。《物业管理条例》第五条第二款规定:“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作”,同时《物业管理条例》第五十九条规定:“违反本条例的规定,不移交有关资料的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正;逾期仍不移交有关资料的,对建设单位、物业管理企业予以通报,处1万元以上10万元以下的罚款。”因此,发生物业管理交接纠纷后,如果双方无法通过协商或调解达成一致意见,当事人应当及时报告当地房地产行政主管部门,由其进行立案查处。如果在交接过程中发生治安甚至刑事案件的,还应及时向当地公安机关报告,由公安机关对其中的治安或刑事案件依法进行处理。
4、提交仲裁委员会裁决。如果当事人双方在物业服务合同中明确约定发生争议提交仲裁委员会仲裁解决,或者在发生纠纷后双方达成仲裁协议的,任何一方当事人都可以将争议事项提交约定的仲裁委员会,由仲裁委员会做出具有法律约束力的裁决。由于仲裁委员会处于严格的中立地位,其作出的裁决具有很强的社会公信力,并且仲裁是当事人自愿作出的选择,有利于消除当事人之间的矛盾。()但是我国实行“或裁或审”的原则,当事人一旦选择通过仲裁方式解决纠纷,就不得再向法院提起诉讼(符合法定条件的除外),因此在选择仲裁之前,双方当事人都应作充分考虑。
5、向人民法院提起诉讼。虽然我国目前还没有明确规定业主大会、业主委员会的法律地位,但是在司法实践中,为了维护业主的合法权益,各地基本上确认了业主委员会的诉讼主体地位。当无法通过上述四种方式解决争议时,业主委员会可以就物业管理交接纠纷向法院起诉物业管理公司,由法院依法作出判决。相应的,物业管理公司也可以起诉业主委员会。
四、规范物业管理交接的立法建议。
为了规范物业管理交接程序,减少物业管理交接纠纷的发生,我们必须尽快制定、完善相关立法,明确规定物业管理交接的程序和法律责任。
第三,在《物业管理条例》中对物业服务合同终止时的有关事项如业主欠缴的物管费如何支付、物业管理公司代收代缴的水电费如何清算等问题作出明确规定。
物业管理调研报告分析【第七篇】
1、调研目的。通过对成衣整套生产流程的体验,对国内服装企业的现有运作流程有一个了解和认识,总结生产管理特色,提出改进建议。
2、调研企业。泗阳某服饰有限公司。
3、时间安排。一周的时间,具体时间安排如下:服装生产前的准备工作,如服装接单之后的制板技术及制作工艺分析,对面辅料及里料的认定,制作相应色卡,制版,样衣制作等,三天时间;裁剪,及缝制环节,两天时间;后道车间(小后道、综合后道),存储,打包出仓,约两天时间。
二、企业概况。
该服饰有限公司位于江苏省泗阳县经济开发区,配备了具有国际先进水平的电脑平缝机、双针机、锁扣机、粘合机等设备3967台(套),是国内规模较大的具有现代化工艺水准的羽绒服生产基地,为集团公司提供配套服务。
三、企业生产管理的基本架构。
该企业是生产基地,在生产模式上属于订单加工模式,是由下订单并提供样衣、原材料样本以及服装生产工艺单,按照客户的指令组织生产,为集团公司提供配套服务。右图为服装生产管理的系统。下面为该企业的生产过程:生产通知单。由客户发来生产通知单,根据提供的样衣进行分析,得出制作成本,与客户协商达成一致,投入生产之中。分析技术工艺及设计。分析服装款式的技术工艺,制作难点,对面料、辅料、里料的确定,研制出相应的色卡,以便服装生产过程准确进行。通过色卡,确定款式服装的服饰材料之后,通过打板,制作出单件的服装成衣,由技术部确定裁剪要求、用料结构、缝制工艺要求及步骤等。
经过排料划样投入生产。裁剪。裁剪是服装生产的第一道工序,是把面料、里料及其他材料按排料、划样要求剪切成衣片,还包括铺料、排料、算料、套裁,验片、编号及捆扎等。在额定的缝制车间生产之前完成剪裁的工作。缝制。它是按不同的`款式要求,通过合理的缝合,把各衣片组合成服装的第一个工艺处理过程。缝制车间以小组为单位,一个小组36人,1个组长,1个副组长,30个缝位,4个辅助工。后道车间。分为小后道和综合后道车间。小后道的主要任务是服装产品检验,人数上4个人一张台板,3个人流动检查,1个总检,以及承担服装缝制工序之后的纽扣缝制等。成衣品质控制。成衣品质控制是使产品质量在整个加工过程中得到保证的一项十分必要的措施,贯穿于整个生产过程及后期的后道、及出厂之前的仓储管理之中。成品仓储。制作好的服装成衣按规定的要求打包装箱,根据销售计划运往地点或返回总公司物流中心等待分配。
四、管理特色。
在缝制车间会有品质部的巡检,对于出现的问题及时修正,在小后道车间则是成衣的检验,配以流动检查和总检,在整烫,打包。装箱之后,仍会有质检部进行抽检,在出仓发货之前保证服装质量。
五、调研建议。
(一)展望未来成衣发展趋势。
1、市场全球化。当今全球化的发展趋势也给服装企业带来新的机遇,与此同时,很多国外服装企业必定计划在亚洲开展业务,很多外国企业必定在东南亚建立服装制造工厂,对我国服装业也带来挑战。
2、全面质量管理(tqm)。许多服装企业正在将全面质量管理方法应用到服装生产、经营中。按照这一方法,整个组织从最高管理者到一般员工都要参与,不断探求提高产品和服务质量的方法,以能够有效的缩短运转周期、降低成本和提高生产效率等。
3、新技术应用与创新。技术进步促进大量新产品和新工艺的出现。无疑计算机已经并将继续对企业组织产生最大的影响。在新材料、新方法和新设备方面的技术进步也极大地影响着运作。产品工艺上的技术变化将直接影响到企业组织的产品质量及竞争力。
4、流程再造。流程再造是指一切重来,对企业现有流程进行分析,找出问题所在,从而设计出新的企业流程。流程再造的核心是使现有企业流程得到重大改善。
5、erp与供应链管理。erp的核心管理思想就是实现对供应链的有效控制。所谓供应链是指产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的一个供需网络。供应链管理从一个全新的高度对物流、资金流、信息流进行有效管理,是一种对原材料供应商、生产制造企业、批发商、零售商以及最终消费者等组成的系统进行的管理。这也是目前许多企业正在积极努力的目标。
6、准时化生产(jit)与精益生产(lp)。准时化生产方式是一种有效利用各种资源、降低成本的准则。其含义是在需要的时间和地点,生产必要数量和完美质量的产品和零部件,以杜绝超量生产,消除无效劳动和浪费,达到用最少的投入实现最大产出的目的。精益生产方式是指运用多种现代管理方法和手段,以社会需要为依据,以充分发挥人的积极性为根本,有效配置和合理使用企业资源,最大限度地为企业谋取经济效益的生产方式。强调的是质量、柔性、缩短时间和协同工作。准时化生产是精益生产方式的核心。
(二)建议。
面对市场全球化的现状,服装企业在发展上应面对全球化带来的机遇和挑战,在发展的潮流中,走出适合自己的道路。在管理上,为更加有利于提高产品效率及运转周期等,要动员管理者到一般员工都参与的一体化参与方式。基于产品和工艺上的技术变化对于企业组织的产品质量及其竞争力影响很大,对于产品技术上的创新,要及时的体现在产品生产中,要对原材料供应商、生产制造企业、批发商、零售商以及最终消费者等组成的供应链管理进行系统管理。
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物业管理调研报告分析【第八篇】
(一)宗旨意识淡薄,特权思想严重。
随着派出所各项工作逐步进行正轨,思想上也逐渐滋生了骄傲自满的情绪。工作中,在坚持和实践"全心全意为人民服务"的根本宗旨方面也产生了各种各样的问题,具体表现为:
一是警察角色观念错位,未能确立公仆的位置和意识。执行职务行为时淡化了"全心全意为人民服务"这一人民警察的根本宗旨,日常生活中又不适宜地强化了警察的管人者角色,存在摆威风、耍特权的现象。
的形象。一些外地民工嘲笑地说:有困难找警察?这句应改"找警察有困难"吧。辖区的很多群众也因此对派出所的工作颇有微词。从这起案件中充分反映了在执行职务行为时"全心全意为人民服务"的根本宗旨意识淡化的问题,应该认真汲取的一个深刻教训。有些民警在日常生活中,摆威风,耍警察特权的现象偶有发生。如驾驶机动车冲红灯、闯禁行,有时在一些公共场所不服从工作人员的管理,这些都是警察意识错位的具体表现。
二是不能正确处理好做好公安业务工作与服务群众、方便群众两者的关系,公仆意识淡化。突出地表现在加强外来流动人口的管理工作上。我们派出所辖区地处城乡结合部,外来流动人口多,建筑工地多,加强建筑工地的外来流动人口是我们派出所的一项重要工作,在开展此项工作中,由于我们放松了服务群众、方便群众这根弦,因此未能在组织民警开展细致的服务工作上下功夫。对于没有办理外来流动人口暂住手续的工地,往往采取简单粗暴的拉网式大清查的方法,将工地里的外来民工统统带到派出所审查。个别民警甚至对一些经多次动员不办理暂住手续的工地采取突然袭击,乘工地正在浇灌楼面天花板的时候将所有民工带到派出所进行审查,给企业造成了严重的损失,引起了群众的强烈不满。虽然事后及时采取措施予以补救,但已是时过境迁,对公安机关形象的严重损害已无法挽回。
三是文明服务表面化、形式化的问题仍然存在。主要表现为未能广泛深入地加强对全体民警的全心全意为人民服务宗旨意识教育,建立健全各项规章制度,尤其是在抓好各项文明服务规章制度的落实上缺乏持之以恒的韧劲和认真细致的作风。总是等到上级有布置才匆匆忙忙去组织开展活动。因而表现为:表面文章多,实际内容少;短期行为多,长效措施少;工作被动,效果较差。
(二)作风不够扎实,缺乏实事求是开展各项公安工作的勇气。
一是对队伍的状况,缺乏从实际出发,大胆揭摆问题的勇气,存在遮遮掩掩、做表面文章的现象。如对派出所领导班子沟心通气欠缺,工作中存有芥蒂;个别民警政治思想素质差,工作推诿拖拉,不遵守值班制度;有的八小时以外涉足娱乐场所等等存在问题。尤其是对一些各方面工作都不错的骨干民警存在的问题,只停留在口头批评,没有及时向上级反映汇报,怕暴露问题影响了队伍的形象和士气,脸上无光,同时也得罪了具体人。存在着得过且过,不出乱子就好的错误思想。
三是工作中对上报的数字存在虚报、漏报、统计不实的现象,对上级布置的任务有时存在马虎应付的错误思想。例如对如实立案的问题,由于怕案件立多了,破又破不了,影响整个单位的成绩,因此派出所领导班子没有足够的重视,在工作中检查督促也就不足,因而就出现了一些案件该立而没有立的情况。在上报辖区的出租屋、外来人员数字上,只上报有办证的数字,而隐瞒没有办证人员的数字,工作中有时存在弄虚作假的现象。另外,未能针对当前辖区复杂的治安形势,进行综合的研究、分析,提出具有较强针对性的工作思路,采取切实有效措施,维护辖区社会治安稳定。这也是未能始终坚持实事求是思想路线中存在问题的一个重要表现。
(三)执法办案中存在受经济利益驱动的现象,与严格、公正、文明执法的要求仍存在一定的差距。
一是执法办案中有时片面强调经济效益,过份重视有一定经济利益的治安案件的查处;对需要大量经济投入、工作难度较大的刑事案件的侦查工作重视不够。在查处"黄、赌"等治安案件中,存在重罚款轻行政拘留的现象;对于能够罚款的违法人员一般都是罚款放人,只是对没能罚款的当事人才实行行政拘留。另外,在对赌博违法人员的罚款处理上也存在着"轻赌重罚"的现象,只要有赌博行为,一般都是考虑从最高限上进行罚款,较少考虑按违法程度轻重执罚。
二是存在办"人情案"、"关系案"现象。在办理治安案件及群众纠纷案件中,有时碍于有关领导、朋友的说情,未能坚持原则,对有关系的一方给予照顾或降格处理。
三是在执法履行职责上,存在重实体、轻程序、重打击、轻保护等现象。为了侦查破案,有时没有严格按照法定程序,对法律赋予当事人、行政处罚相对人以及犯罪嫌疑人的合法权利重视不够,保障不力。如对涉案人员的留置没有及时办理留置及延长留置手续,对违反治安管理规定的当事人没有告知其享有听证权利及裁决后仍有申请复议及申诉的权利,而是将裁决书撕给当事人就算案件全部理结。
(四)在严格遵守公安机关的各项规章制度方面,仍存在着未能充分发挥领导干部的模范带头作用问题,未能真正做到以身作则。如有时上班不准时,值班备勤期间有时没到位。另外,在发挥领导班子的整体合力作用方面做得也不够好,班子成员间沟心通气不够,有时还存在越级抓工作又没有及时通气的现象,未能很好地维护领导的威信。在遵守党风廉政建设的规定方面,还存在着公车私用,有时接受辖区有关单位宴请,以及接待工作超标准接待等问题。
二、存在问题的原因。
从世界观、人生观、价值观方面认真分析产生上述问题的原因,归纳起来,主要有几个方面的原因。
(一)对"全心全意为人民服务"根本宗旨的学习不够,领会不深刻,是产生上述问题的根本原因。正是由于学习不够,领会不深刻,因而未能以"全心全意为人民服务"的思想观念改造自己的主观世界,在当前市场经济迅速发展的今天,未能以根本宗旨意识排除各种各样不健康思想意识的干扰,从而导致了个人主义、小团体主义,拜金主义思想的滋生,这些错误思想的滋生和蔓延,反映到公安工作实践上,就导致了一系列与人民警察神圣职责不相称的问题的产生。如耍特权、侵犯群众合法权益、未能实事求是做好各项公安工作、执法不公、执法办案受经济利益驱动等问题,归根到底,都是未能确立正确的世界观、人生观和价值观,未能坚持全心全意为人民服务的根本宗旨引起的。
(二)没有充分认识到坚持实事求是思想路线对做好各项公安队伍建设和公安业务工作的极端重要性,并把"实事求是"作为开展一切工作的基本原则,是工作上存在各种各样问题的重要原因。正是由于没有自觉地把一切从实际出发、实事求是的思想路线作为搞好公安工作的指南和出发点,在党性党风方面放松对自己的要求,缺乏"讲学习、讲政治、讲正气"自觉性,因而产生了深入实际调查研究不足,处事存在主观臆断,缺乏实事求是的勇气,不敢面对现实,反映现实和因为怕影响自己的成绩,因而在工作中存在着摆花架子、报喜不报忧的不良习气等问题的产生。
(三)没有从公安机关在依法治国进程中担负的重大历史使命的高度,充分认识"严格、公正、文明执法"的重要意义,并在实际工作中自觉坚持"严格、公正、文明执法"原则,是导致执法工作中存在各种各样问题的原因。公安机关是国家重要的执法机关,能否严格、公正、文明执法直接影响到国家实施依法治国方略的进程,涉及到党和政府在广大人民群众中的形象。在实际工作中,由于没有深刻地认识到严格、公正、文明执法是各项公安工作的落脚点和归宿,是公安工作的生命线,认识不到位,因此在工作中就出现了一些偏颇,引起了不良后果。
(四)缺乏党性修养和煅炼,没有从讲政治的高度正确对待肩上所担负的重任,把自己自觉置于党组织和群众的监督之下,也是造成工作中各种各样问题的重要原因。
三、加强学习,确定努力的方向。
(一)要加强学习,不断提高自身的政治素质。要深入学习习讲话精神和重要思想的论述,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表,并作为一切工作的指南,运用辩证唯物主义的世界观和方法论,研究和分析问题,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地加强党性煅炼,遵纪守法,廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。
(二)要树立牢固的全心全意为人民服务这一根本宗旨,坚持人民的利益高于一切,积极为人民群众提供社会服务,要转变工作作风,切实解决群众反应强烈的问题,落实便民利民的各项制度和措施,要加强人民警察的职业道德教育。使队伍能成为人民满意的警队,自己能成为人民满意、信任的人民警察。
(三)要毫不动摇地坚持实事求是的思想路线。要讲党性原则,切实提高遵守党的纪律和政令、警令的自觉性,如实地向上级反映情况,要健全机制,强化管理,并制订规章制度,明确责任,要率先垂范,带头说老实话、办老实事、做老实人,要切实转变思想作风,努力倡导说实话、办实事、鼓实劲、求实效的风气。
(四)在工作中要严格、公正、文明执法,贯彻依法治国方略,高举宪法和法律旗帜,依法做好维护社会政治稳定和治安稳定的各项工作,不断提高自身及民警队伍的法制观念和法制素质,要以严肃的执法态度,严明的执法纪律,严格依法办事,坚决抵制执法办案中的不良风气。要以对人民利益高度负责的精神,纠正执法活动的偏差和失误,文明执法,热情服务。