业务团队事迹材料（汇总12篇）

业务团队持续创新，积极拓展市场，业绩稳步提升，客户满意度显著增强，团队协作默契，未来发展前景广阔，能否再创佳绩？以下是网友为大家整理分享的“业务团队事迹材料”相关范文，供您参考学习！

优秀业务团队事迹材料 篇1

xxx省医院中心手术室是由44名美女护士组成的“女团”，她们是“朝气蓬勃，勇于奉献，锐意进取”的一个大家庭。医者仁心，大医精诚作为手术室人没有一句豪言壮语，却无时不在拼搏的路上。卫计委提出“看病不求人”的工作部署，院党委提出的“优质护理”工作，使我们深深领会到健康所系，生命相托这句话的深刻含义，体会到医务工作者身上沉甸甸的使命感与责任。

星光不问赶路人，时光不负有心人，通过我们不断的学习和院领导栽培，2018年在全国范围内开展的改善患者就医感受擂台赛中，xxx省医院中心手术室脱颖而出获得了全国“十佳人气奖”，多次获得院里“先进集体”“行风先进科室”“优秀组织奖”先后两次获得了卫计委颁发的“青年文明号”等殊荣，中华全国妇女联合会还授予我们“巾帼文明岗”的称号，2018年创作的手术室优秀护理事迹的微电影在网络上一经发布就收到点击量超过200万次。2021年代表医院参加香坊区“抗疫防控宣传片”的评选、代表院里参加“我为群众办实事学史力行促健康——xxx省最暖心医疗服务”评选活动。

手术室总护士长xxx从事手术室护理37年，在她的字典里从不知道手机关机是个什么状态，手机24小时开机待命是她的常态；手术室里有7名不是领导的领导，她们平均年龄51岁，至今工作在一线，在手术室里担任专科组长职务，带教、新技术开展、前沿手术配合、大型抢救等等身先士卒、无怨无悔；手术室里有为了不耽误抢救的黄金时间而穿着睡衣就从家跑向战场的护士；有为了急救而后怕闯红灯的护士；有参加完省台节目儿子看完直播含着泪给妈妈鞠躬的护士，一句“妈妈你辛苦了，我以后一定听你话，让你少操点心”，看哭了朋友圈许多人……这些感人的事几乎每天都在发生着、经历着、数不胜数。

平凡的工作成就崇高的事业，平凡的岗位传递人性的温暖，平凡的生活赋予我们不平凡的使命，手术室护士常蕊，最近有点“火”，原因是一张常蕊在手术床上怀抱一名小患者的图片，由哈报记者杨艳在冰城+客户端发表的1篇题为《12岁花季少女气管只剩“一条缝”多名专家联手施救》的文章后，朋友圈大量转发引起的。80后护士常蕊，作为手术室的中坚力量，同时也是两个孩子的妈妈，青春靓丽、多才多艺，事情发生后，大家询问她当天发生事情经过，常蕊心疼的说：“孩子太可怜了，我当时没有别的办法就是像平时孩子有病时一样抱着她，告诉她没事的，要是难受就抱紧我，咱俩一起加油”！再好的文案也不及你温暖的抱抱，蕊蕊好样的！

护士许xx，原计划2021年10月4日迈入婚姻的殿堂，一场突如其来的疫情打乱了所有计划，这名共产党员当即和xxx总护长报备，响应号召取消婚期，就在10月04日当天去参加采集核酸，用圣洁的婚纱换上神圣的隔离服，致敬着养育我们的黑土地。这正是：白衣天使守初心，众志成城战疫情。

面对老人和孩子手术室的天使总是给予她们更多的柔情，在生活中她们是母亲、妻子、女儿，在工作中她们也在扮演着这样的角色，“手牵手”送温馨活动，是手术室护理人员秉承“一切为了患者”的服务宗旨，视患者为亲人，换位思考，握着你的手不再寒冷、不再恐惧、不再担心，多年来在xxx总护士长带领下，手术室开展的优护润物细无声，但却实实在在的暖人心：输血、输液时加温、为聋哑人制作会话卡片、二维码访视、术中保暖、温盐水冲洗腹腔、为长时间手术患者体位按摩，诸多的举措让外科医生和患者都非常满意，也收到良好的社会效益。

在2021年全年共完成手术9210台次，择期手术5781台次，急诊手术3429台次，实现业务收入110763199。11万元，全年配合专家手术133台次，其中省内专家99台次，国内专家34台次。面对2021年“此起彼伏”的疫情，手术室三位护士长始终和院党委保持高度一致，听从调配，完成一次次不可能，一名护士支援群力院区、一名护士支援隔离点工作、一名护士支援隔离病房、所有护士均参加2021年秋季核酸采集，轮派护士支援社区接种新冠疫苗的工作。2022年疫情期间截止到4月中旬，手术室一名护士长带队去尚志参加核酸采集任务、一名护士支援省传染病医院、一名护士支援双城全民核酸采集任务、手术室护理团队平均年龄41。2岁，在这个“高龄”团队里无论安排谁去参加核酸检测，都听不到“不”字，配合每轮全民核酸及重点人群的支援中，无怨无悔的为党和人民交上一份满意的答卷。

让“改善患者就医感受”“看病不求人”不只是一句口号，让它实实在在的深入人心、深感人心才能深得人心……“优质护理”这项工作永无终点，在接下来的工作中手术室的天使们会更加自信，充满斗志迎接挑战……

优秀业务团队事迹材料 篇2

我院自2018年开始在全院范围内开展“坚持文明优质服务，改善患者就医感受”，规范全院职工的文明用语、文明形象及文明优质服务，创新服务模式、为患者提供优质护理服务。真正做到让人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高。努力实施医院让“政府放心、患者满意、百姓健康、社会认可、员工幸福”五位一体的战略目标。

神经内一科护理团队在护理部的关怀和带领下全体护士牢记医院的战略目标，来提高患者满意度，“以病人为中心”开展优质护理工作，全面落实责任制整体护理，改善患者住院环境，提升患者就医体验，构建和谐医患关系，为患者提供安全优质高效满意的护理服务。各位责任护士在保证对患者进行安全和高效的治疗与护理的基础上，在工作中不断探索和实践，从每一件小事做起，从每一个细节着手。希望我们的付出能给患者带来帮助，本科室病房提供中央空调，24小时开水，热水供应。护士主动热情帮助患者打水送饭，一床一隔帘，便民服务箱为患者提供方便的服务，各病房各区域标识规范，醒目。每位医务人员使用礼貌用语，微笑服务，杜绝生冷硬推现象。实行首问负责制，从细微处关怀病员，提高患者满意度。为患者提供方便温馨舒适的就医环境。

本科室每月开展护理查房，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心，对全科护理人员进行分层培训，考核，特别是年轻护士，稳步提高各级护理人员技术能力，达到人人过关，熟练掌握，灵活运用，有效降低了护理风险，最大限度保障护理安全。每周进行优质护理服务住院病人满意度调查，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。科室质控小组每月对优质护理服务进行检查，将优质护理与护理质量有效结合，找出不足，及时按照检查标准的要求逐一完善我可科护理工作，并以此为契机全面提高我科护理水平，为患者提供‘’更优质更安全”的护理服务。

抗击疫情在行动，优质护理再提升，携手抗疫本科室更是规范病区管理，切断病毒传播途径。加强病区门禁管理，严格按照“一患一陪一证”的要求，病区实行封闭式管理，落实每日健康码、行程码查验与进出动态登记。将入院评估关口前移，严格排查近期旅居史，认真向新入院患者家属宣讲防控管理制度，耐心指导老年病人手机操作，守住病区防控的第一道门。积极开展多种形式的健康教育方式，护理人员在细微处发现问题解决问题，时刻把人文关怀渗透到抗疫各个工作环节，如帮助高龄患者点餐送餐。根据疫情所遇到的困难，推行人性化、个体化护理服务。对于密接人员，安排护士一对一的全程陪同及接送患者。为了让护理人员及时更新知识，做好自我防护和疫情防控相关工作，科室及时组织护理人员学习并掌握最新的新冠肺炎诊疗指南、感控知识及护理要点。同时对护工、保洁等人员进行相关知识培训与考核，确保人人都是疫情防控的参与者。对于神经内科护理人来说，坚守岗位，勇于奋战，不计辛劳，与新冠展开拉锯战，与病魔进行时间赛跑，一切的防控措施、一切的努力与付出，只为保障患者安全、让患者满意、让家属放心。

优质护理服务一直贯穿于医院的护理工作中，神经内科全体护理人更是将优质服务举措落实到每一位患者身上，体现在每一个治疗护理细节当中，不断改善患者就医体验，从实际出发解决患者需求，患者及家属感激地向医护人员说道，“住院以来，亏了你们的精心医治和无微不至的照顾，让我的病情得以治疗并康复出院……”。这是给予科室全体护理人员最大鼓励和肯定，神内一科的全体护士们将以更加饱满的工作热情，为患者提供更加优质的医疗护理服务，为患者健康保驾护航。

优秀业务团队事迹材料 篇3

“计算机系列课程教学团队”依托信息与电子学部，尊崇学院技术技能型办学定位与培养特色，服务全院各理工科专业的计算机基础课程群和计算机科学与技术、网络工程2个专业的专业课程群。

一、团队结构合理，整体素质优良

团队成员的职称结构、年龄结构、学历结构都较为合理，整体素质优良。目前共有教师7名，其中讲师5名，助教2名；硕士5名，硕士在读1名，学士1名；主讲教师教龄均3年以上。

二、团队发展目标明确，工作效率良好

团队在学院领导的正确指引下，以培养具有较强专业知识和综合实践本事的双师型教师为目标，努力成为一个团结提高、有战斗力的团体，在计算机教学实践中开辟了一套适合独立学院的计算机课程体系及教学方法，强化了学生的计算机操作本事和实践技能。

团队教师承担全院计算机系列课程近20门，指导学生的计算机实践、社团和各类竞赛活动。团队成员从未出现过教学事故，学生评教均在90分以上，教学督导组的测评均在85分以上。

三、团队具有较规范的工作模式和策略

1、注重教学计划常规和教学法活动的落实

团队教学法活动以6408办公室为专用活动场所，每次教学法活动都有中心议题和主讲人。经过团体讨论形式落实教学计划，做到有计划、早安排、有重点地开展教学活动。

2、注重团体备课制度的落实

团队注重备课组建设，实行团体备课制，充分发挥个人智慧和团体力量，精心备课、及时测评。注重学生反馈，统一教学进度，因材施教，坚持做到把知识和微笑带进课堂，激发学生学习兴趣和求知欲望，提高课堂四十五分钟的效率。

3、注重在“传、帮、带、促”氛围中学习提高

“一枝独放不是春，万紫千红春满园”。团队历来注重师资队伍建设，注重对青年教师的`培养，实行师徒结对形式，有经验教师以传、帮、带、促等多种形式对青年教师加以指导、培养，经过经常听课、及时评价、亲身示范等多种形式促使青年教师更快成长。

4、注重在进修培训指导下的学习提高

团队重视教师的在职进修与培训，近5年内有40余人次参加各类进修培训，不断将新的教学理念带入课堂。

四、学生培养质量较高

计算机相关专业学生在各大赛事中，多次获得省部级以上奖励，且学生就业率较高，获用人单位一致好评。

五、团队成员向上，业绩突出

团队成员获11项省级奖励，16项校院级奖励；主持省级教改课题5项，主持院级教改课题5项；编写并出版教材4本；发表论文19篇。

优秀业务团队事迹材料 篇4

在小韩刚刚接触电工时，基本什么都不会，因为在老师傅眼里“勤快、手巧”,刚学电工那会，也就是拉根电线，接个灯头什么的，几乎不需要什么专业知识。一次，办公楼的发电机发生故障了，原以为只是接个线路的事，没曾想他鼓捣了半天也回天乏术，结果造成整个大楼停工，看着领导们失望在眼神，听到同事们埋怨的声音。他才觉得，桌上到处是《电工原理》、《电工技术》、《发电机维修与故障排除》等专业书籍。如今一年过去了，凭着专业的理论知识和过硬的操作技术，韩震在他自己的不断努力之下，能够很好的’独立天路办公大楼所有的水电维修工作，凭借他扎实的实践经验保证了现场安全生产、生活用电，而且他用他丰富的理论知识节约了大量的维修成本，他认真分析、琢磨、研究，按照现场实际情况，精心布线和安装机电设备，不仅保证了提前通电，而且保证天路办公大楼的正常维修工作。得到了领导表扬，同事赞扬。他说，我只是个平凡的工人，我只做了我应该做的。然而，平凡的背后是他貌似平凡却是点点滴滴长年累月的付出。韩震坚守岗位，在其师傅徐向东因家中岳母病故去世时休假期间，他一个人承接着大楼的所有水、电、门、窗等维修维护工作，特别是进入冬季天路大楼办公大楼开始供暖，为了保证办公大楼正常供暖，他提前一个人检修所有的空调设备进量不增加维修成本，实现了准时供暖。他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，没有半点怨言，成为物业公司一名合格的电工是他的目标。

不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是首要问题，随着行业不断发展，他会不断提高专业技能与业务水平的技术知识。

优秀业务团队事迹材料 篇5

xxx省医院肿瘤科护理集体是一个温馨的小家庭，一共由11名护理人员组成，包括一位护士长武xx，四位主管护师赵xx、邢xx、杨xx、张xx，四位护师孙xx、李xx、赵xx、王xx及两位护士杜xx、刘xx组成，在武xx护士长的正确带领下，肿瘤科护理团队一起度过了一年又一年的岁月，使得整个护理团队相处更加和谐，业务更加精进，工作更加积极。

在xxx省医院院领导的正确领导下，xxx省医院肿瘤科拥有四位PICC专科护士，多年来顺利开展PICC穿刺技术，成功穿刺数十位患者。全科护士均掌握PICC管路维护技术为住院和出院患者提供PICC维护护理。护士集体还掌握输液港维护技术，为需要患者提供服务，帮助全院护理会诊PICC管路及输液港管路，使得大家都能够学习了解，顺利工作。

肿瘤科还被评为省级安宁疗护与疼痛护士专科培训基地，科室拥有3位疼痛护士及安宁疗护专科护士，保证科室内部及教学的顺利开展，科室积极承担院里的培训教学任务，多次参加院内教学内容，为全院护理同仁及实习学生讲解肿瘤科特色护理内容，使其得到推广，科室内符合带教资格的五位老师，认真对待来科室学习的实习学生，耐心讲解，针对性教育，科室安排特色内容宣讲，使每一位来到肿瘤科的学生都受益良多，学有所成。

科室每日晨间早会均会安排医疗护理学习内容，针对科室近期发现患者的疾病问题或特点，进行进一步深化学习，丰富大家的知识，并且医疗护理相互借鉴学习，加强融合，科室工作更加顺利，每个个体都能够得到提升，集体就会更加进步。

前一段时间刚出院的一位患者，患者和陪护均是80岁高龄的老人，老夫妻都是肿瘤患者，癌症的疼痛也深深折磨着他们，我们护士发现后立即对老夫妻及子女进行疼痛宣教，对于疼痛药物的应用进行讲解，严格遵循癌痛三阶梯疗法，科学规范给予镇痛处理，每日对患者进行疼痛评估，使得患者的疼痛控制良好，对战胜病魔增加信心，老人家高龄的患者血管条件较差，再加上长期多次静点化疗药物，使本来就不太好的血管条件雪上加霜，每次穿刺都非常困难，但是我们护士集体通过我们的高超技术及耐心负责的工作态度，使得患者减少痛苦和药液外渗的危险，化疗结束顺利出院，患者及家属对我们护理团队的工作及技术都表达了深深的感谢。

肿瘤患者的年纪越来越趋于年轻化，最近科室有一位四十岁左右的癌症患者，因为乳腺手术导致只有一侧肢体可以进行输液治疗，患者本身的血管条件比较差，所以我们在患者住院后为其进行宣教，根据患者的自身状况，经济条件，为患者个性化评估建议合适的输液工具，患者最后选择留置输液港，后来的每一次化疗用药患者都非常感谢我们的宣教，让她减少痛苦能够便利治疗，这位患者每次用完化疗药物后都会有不良反应，恶心呕吐，食欲减退非常严重，针对这位患者我们经常和患者和家属沟通聊天，告知其遵医嘱按时口服止吐药物，规范合理的用药，指导患者正确饮食，每日多饮水，促进药物排泄，推荐使用一些清淡的水果蔬菜，保证睡眠，营造良好的病室环境，保证患者休息睡眠，促进患者恢复，提高患者生活质量。

我们科室里肿瘤末期的患者也有很多，所以对于安宁疗护的开展特别重要，记忆最深刻的是一位大叔，这位患者年纪五十多岁，直肠癌复发导致肝转移，最后是消化道出血，收住院的时候患者状态就非常差，患者之前在科室化疗，所以也是“老”患者，彼此都很熟悉，家属和本人都对自身的疾病认知非常清楚，所以我们经常抽时间对患者及家属用聊天的方式进行安宁疗护临终关怀，安慰患者及家属。家属精神压力大，我们经常和其聊天疏导家属情绪，家属经常在我们面前哭泣，转身擦干眼泪回到病房照顾患者，患者的儿子为了父亲将婚礼时间提前，我们都收到了患者家的喜糖，感觉患者最惦记的一件事情马上就能解决，婚礼的前一天，我们帮助患者及家属告知其联系转运车，参加完婚礼赶快回到医院，告知其准备好轮椅，氧气袋，结果当天晚上患者上消化道出血，大量呕血，休克，抢救无效死亡。知道这一消息全科的护士及医生都落泪了，可能人生真的不会像电视剧里面那么圆满吧。后来家属来办死亡证明时向我们深深鞠了一躬，那一刻我们真的感觉到了自己的职业价值。

俗话说的好“三分治疗七分护理”，身为一名护士，我更是深有体会，渐渐地明白我们身为护士的职业价值。xxx省医院肿瘤科护理团队尤其在抗击疫情，方面也有突出表现，武xx护士长更是身先士卒多次参加全民核酸采集任务，有一次白天采了一整天核酸，晚上回到医院继续值班工作，因为疫情科室人员紧张，护士长就多次外出支援，科室护士每个人都认真听从医院安排，不退缩，完成好每一次医院安排的任务支援核酸采集，支援巴彦疫情，支援发热病房，支援隔离酒店等等。前一阵子科室出现一例新冠二次密接人员，护理团队迅速开展核酸采集工作，积极听从院内的指挥，做好防护措施，安抚好患者及家属，最后有惊无险的顺利渡过那段艰难时光。

xxx省医院肿瘤科护理集体就是我们心目中最优秀的集体，她们十一位小仙女，工作认真，业务过硬，努力学习，脚踏实地，团结协作。我们还将会继续努力继续加油，成为更好的我们，成为更好的集体。

优秀业务团队事迹材料 篇6

神经内科现有医护人员23名，其中医生9名，护士14名。近年来，科室人员坚持“你无我有、你有我精”的专科发展思路，通过几年的努力，形成了专科特色，在溶栓治疗、脑血管介入等方面走在区域前列。科室是中国卒中中心联盟单位、省卒中专科联盟单位、省癫痫及睡眠障碍专科联盟成员单位、省眩晕专科联盟成员单位。

攻关医疗技术，造福区域百姓。

“脑卒中”又称“中风”、“脑血管意外”具有高发病率、高致死率、高致残率、高复发率等特点，给社会、患者及其家庭带来沉重负担。尤其在北方地区，脑卒中发病率更高，严重威胁着人们的健康。

今年1月16日晚上20时30分，一名76岁的男性患者，因言语笨拙、左侧肢体运动无力2小时入住神经内科。患者当时吐字不清，左侧肢体偏瘫不能行走。医院紧急启动卒中绿色通道，20时35分完成头CT扫描，提示无颅内出血，确诊为急性脑梗死。医生给予综合评估后，于20时52分给予阿替普酶静脉溶栓治疗。溶栓后无合并症，四肢活动、言语均正常，溶栓成功。1月17日，患者完全恢复正常。

阿替普酶较以往使用的尿激酶出血风险更小，溶栓成功率更高，是目前国际上首选的溶栓药物。为了提高卒中规范化治疗水平，神经内科在主任宋旭红的带领下，以卒中中心建设为契机，于20xx年开展了阿替普酶静脉溶栓技术，填补了区域空白。目前已为急性脑梗死患者溶栓200余例，大大提高了患者的治愈率，降低了致残率。

今年8月，66岁的陈大爷入住神经内科。他有长期高血压病史，反复头晕、眼花、行走不稳已有半个多月。经血管造影检查，发现他左侧颈内动脉起始段狭窄，且阻塞高达80%。因同时患有脑动脉硬化、基底动脉狭窄、高血压病3级等疾病，神经内科医疗团队在局部麻醉下为其行左侧颈内动脉支架植入治疗手术，开通了左侧颈内闭塞的动脉，血流恢复。脑血管介入手术是科室今年开展的新技术，自今年5月份至今，科室共完成脑血管造影术40例、脑动脉溶栓术1例、脑动脉瘤栓塞术2例、机械取栓术2例、颈动脉支架2例、椎动脉支架1例、锁骨下动脉再通1例。

为了满足患者的医疗需求，去年8月，科室开展了心理咨询业务，已排除心理疾病患者200余例，确诊焦虑、抑郁患者100余例。去年10月，科室开展了前庭功能检查，已为360余名患者进行眩晕实验检查及相关治疗。今年7月，科室又派人外出学习深造，将进一步提高眩晕的诊治水平。通过积极开展新技术，让基层患者在家门口就能治好病。

践行服务宗旨，和谐医患关系。

科室人员对患者都用“大爷”、“大妈”等亲情称谓，拉近了医患距离。他们耐心倾听患者的感受，细心观察病情变化，陪患者做检查，帮年老的患者打饭，为行动不便的患者翻身、拍背、帮助如厕，还为困难患者垫付住院押金等等，让患者在住院期间感受到春天般的温暖。

去年六月，科室收治了一位70多岁的老大爷。患者偏瘫失语，平时只有儿子儿媳陪护。有一天，护士迟明慧巡视病房时发现老人面容痛苦且躁动不安，经过仔细查看，老人膀胱高度膨胀，显然老人出现了尿潴留。她立即通知医生，并告知家属配合导尿。就在准备为老人导尿时，老人的儿子突然性情大变，厉声吼道：“谁敢给导尿，我就剁了谁！”护士长王庆梅来不及多想，她不顾个人安危耐心做思想工作，再加上同病房患者的劝慰，最终老人儿子逐渐平复，使导尿成功完成。后来医护人员得知，老人的儿子患有精神病，但这丝毫没有影响老人的’治疗和护理。每天护士们帮老人翻身拍背，更换尿垫，微笑着给患者打针换药，真诚地与家属沟通，直至老人康复出院。

62岁的邰大爷脑梗死病史五年，且多次发病，今年三月再次突发脑梗死，遗留左侧肢体运动不灵及构音不良。七月份，患者在北京做了右侧颈动脉支架术。十一月份，患者来到我院神经内科继续住院治疗。科室医生陈瑞为患者实施造影术后诊断患者左侧颈动脉狭窄，如果不及时治疗，仍然存在脑梗死复发的危险。于是陈瑞为其实施了左侧颈内动脉支架置入术，手术非常成功，邰大爷和他的家属感动不已。邰大爷的家属说，“以后再来住院，我们还找陈瑞医生，他和蔼又有耐心，让我们心里很舒服。”

科室人员对待患者和风细雨，让患者感受到了真诚与温暖。一封封感谢信，一面面锦旗，见证了浓浓的医患真情。

优秀业务团队事迹材料 篇7

太和县人民医院门诊收费室，是医院的一个主要组成部分，他承担着医院的所有门诊收费的艰巨任务。科室现有人员13人，有10人为女性，她们个个勤奋敬业，勇于奉献，组成了一支锐意进取，团结协作，积极向上的团队，她们用自己优异的工作业绩和良好的精神风貌向人们展示着新时代女性的自尊、自强、自立和自信。

比觉悟讲奉献，窗口岗位有作为，科室10名女同志中，有党员1名，军属1人具有较高的政治觉悟，科室全体女同志立足本职岗位，用实际行动践行着“三个代表”重要思想，在工作中注重理想信念和高尚情操的培养，时刻牢记为人民服务的光荣使命，各项工作中从不落后于男同志。在这一集体中，只要是科里的工作，女同志都抢着干，而且工作扎实，积极进取，牢固树立了争先创优意识，做到了顾大局、识大体，从不计较个人得失，团结协作精神的无处不在。科室承担着医院的所有门诊收费任务，随着每年的业务增多，收费的任务在卓年的递增，任务重压力大，工作量繁琐，科室王薇娜的爱人在部队服役，爱人长年在部队，无暇顾及家庭，她一个人不仅把工作开展的井然有序，还要照顾小孩和老人，但她从来不计较个人得失，在工作需要的时候，随叫随到，其雷厉风行的作风和勇于奉献的精神得到了医院的一致好评。牛辉辉是一名共产党员，身患重病依然坚持工作在第一线，从来不叫苦叫累，加班是家常便饭，从来没有正点下过班，总是科室最后一名离开岗位的人，她带病坚持工作的精神感动了科室所有的人。

提高素质树形象，门诊收费室是一个窗口单位，每天面对着许许多多的病人，我们的一言一行，一举一动都直接的体现了医院的形象，几年来随着医院收费的价格变动，科室的人员要熟悉各种收费价格与收费标准，面对着繁琐的工作，怎样更好的服务每一位病人，让他们满意而来，高兴而归，使我们的责任，也是我们的使命。几年来，通过努力，科室目前已经有9位女同志考取会计从业资格，1人考取初级会计师资格证，门诊收费室的’女同志们用认真学习业务、积极向上的实际行动，为医院窗口工作的女同志树立了榜样。

这就是有着强烈的团队精神、积极向上、勇于创新的太和县人民医院门诊收费室的女同志们，她们很普通，她们没有什么豪言壮语，她们只是默默地在自己平凡的工作岗位上，用实际行动展现着新时期女职工身上特有的自强敬业、乐观向上的精神风貌，相信她们会越走越好！会再谱一曲巾帼不让须眉的新篇章！

优秀业务团队事迹材料 篇8

医院科室全体成员在领导的带领下，尽职尽责工作，为医院的发展和病人的健康贡献自己的力量，同时又积极进取，不断学习。下面是医院优秀科室材料

一、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。

医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。

二、积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施。

为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，科室先进事迹全院职工展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务，全院先后推行了46条便民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。

三、优化就医环境，营造花园式医院。

为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如:铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。

四、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。

严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，先进科室事迹材料使患者以最低的费用享受到最优质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院科室先进事迹医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。

五、抓好医院行风建设。

按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，科室事迹材料医院便及时调查处理及组织整改。全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。

六、不断学习，全面提高科室成员素质。

1、加强学科建设，逐步完善我院人才结构。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的`现象，根据医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，对部分学科进行结构性调整。目前，医院正筹备将外科整合分为外一、外二、外三科，妇产科分为妇科和产科，其中，外一科专攻普外，外二科专攻骨科，外三科为综合外科，医院先进科室事迹通过对医院现有资源的整合，实现科有重点，人有专精的格局。

2、积极开展医疗新技术新项目，提高医院技术水平。今年医院已申报7项新技术项目:外二科2项，五官科2项，妇产科2项，检验科1项。其中外二科开展的R-F治疗腰椎骨折及带锁髓内钉治疗长骨骨折新技术，获得良好效果，填补了我县空白。妇产科施行的宫外孕保守手术获得成功，利用阴道镜筛查宫颈病变，效果良好。许多科室不断拓展技术领域，通过提高医疗质量和服务水平，逐步形成自身的特色，如急诊科对脑中风、心梗等危重疾病的救治技术，有独到之处，常受到病人及家属的赞扬，科室先进事迹材料在县城内有一定的声誉。放射科利用胃肠x光机及遥控灌肠器开展了对肠套迭病人的钡灌肠复位，并取得了成功，使病人免去了开刀之苦。传染科运用国内外先进的肝病治疗诊断新观点新理念，提高诊断水平，如应用奥曲肽、洛赛克等救治肝硬化门脉高压静脉曲张破裂出血，止血好转出院率达88%。

3、认真总结临床工作，积极撰写医学论文。全院共有57篇专业论文在全国各级各类医学杂志上发表，其中国家级10篇:急诊科2篇，中医科1篇，五官科1篇，药剂科2篇，医保科1篇，内科1篇，医务科1篇。

4、加强继续医学教育，努力提高医务人员业务素质。文明科室先进事迹为提高医务人员的业务素质和诊疗水平，医院十分重视继续医学教育和专业人员的业务培训。采取请进来，派出去及远程医学教育等形式抓好继续医学教育。去年我院有9个专业选派13人次到北京等地知名医院进修深造，有9人次参加各类短期培训，请上级医院专家来我院会诊、开展新手术16人次，对我院新技术新业务的开展，人才培养起到了积极的促进作用。

5、想方设法筹措资金，改善医院的硬件设施。医院在财力紧张情况下，为满足临床医疗的需要，今年投资300余万元，购进美国进口的贝克曼全自动生化分析仪、日本产的黑白B超、韩国产的C型臂机、除颤心电监护仪、电子结肠镜、电子喉镜、电动手术床、手术整体无影灯等，使医院的科技含量得到进一步提升。

优秀业务团队事迹材料 篇9

新津县人民医院内科团支部共有团员青年62人，其中女57人，男5人，大专以上文凭62人；团干部4人，其中1人为中共党员。过去一年来，这个集体，围绕“引路、赋能、提升”三个工作重点，不断提升服务意识和服务质量，有序、有效地完成上级组织和医院交办的各项任务，并积极投身于各项公益活动和志愿服务中，用辛勤的劳动和朴实的奉献谱写青春之歌，通过扎实有效的工作让青春绽放生命的光芒。

一、狠抓团员队伍建设，坚持思想政治引领

按照上级团委开展主题活动的要求，团支部认真组织团员集中学习，牢固树立全心全意为人民服务的思想，引导团员增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。

支部全面规范团的各项基础管理，健全完善组织建设，定期召开支部团员大会，坚持支部书记例会、三会两制一课制度，认真做好团费收缴、“智慧团建”系统信息录入工作。制定《新津县人民医院内科团支部2019年工作计划》，做到每一项工作有计划、有步骤、有反馈、有总结，为工作顺利推进奠定良好基础。

二、加强专业技能培训，着力提高医疗服务质量

为提高医疗质量，支部认真组织团员青年参加院内外各种专业技能培训活动，邀请上级医院专家教授到院内进行教学查房、业务讲课和技术指导，组织团员青年参加继续教育培训。在每季度举行的“三基”考试中，支部团员青年通过率达100%，在2019年成都市百万职工技能比赛新津站比赛中，支部取得团体一等奖的优异成绩，集体内营造出人人争当岗位能手和标兵的良好氛围。

三、深入开展志愿服务活动，培养青年服务社会的奉献精神

2019年，支部多次组织青年医护人员在节假日期间到全县各社区、敬老院为市民提供健康体检、医疗咨询、急救技能培训等服务，全年共计开展送医、送药、送温暖活动近50次，服务群众4000余人次。持续开展志愿服务品牌“小丑医生”公益活动，到各学校、县残疾儿童康复中心开展志愿服务活动10余次，“小丑医生”志愿者们用可爱的形象、幽默诙谐的语言、寓教于乐的方式为青少年讲授符合其年龄段的健康知识和急救技能，活动惠及青少年500余人次。积极号召支部团员青年参与爱心捐助和献血活动，全年累计捐款总额达7000余元，组织两次爱心献血活动，累计献血58人次。

通过组织开展青年志愿者活动，内科团支部让支部青年医护人员走出医院，深入社会、服务民生，主动参与到构建和谐社会的工作中来，充分发挥他们的专业知识，为提高市民健康水平贡献力量。

四、战“疫”团旗飘，支部团员青年冲锋在抗疫一线

新冠肺炎疫情发生以来，新津县人民医院作为新津县唯一一家定点收治医院，承担了疑似患者的收治和转运任务。新津县人民医院内科团支部全体团员青年积极响应院团委号召，迎难而上，扛起责任与担当，在医疗救治、防控宣传、后勤保障、秩序维护等方面积极发挥生力军和突击队作用，为遏制疫情扩散、夺取防控斗争胜利贡献自己的青春力量。

其中，60名青年队员参与门诊预检分诊工作，在医院门诊24小时不间断严格执行三级预检分诊制度，在门诊入口、各分诊台、医生诊室做好医院感染防控，确保患者就诊安全，为城市构筑起了一道坚固的.健康屏障。青年医生李本福、高莉、龙莉娟，护士李绚、张琼丹等11人主动请缨参与隔离病区救治工作，作为第一梯队队员走上了新津疫情防控第一线。隔离病区是新津整个疫情防控的枢纽和核心，也是患者确诊前最重要的一环，疑似患者的确诊和上报、确诊患者的转运……每个环节都不能有半点马虎。从2月6日收治新津第一例确诊患者以来，他们连续30多天坚守在隔离病区，为患者输液治疗、心理疏导、采集标本送检、准备三餐、病区消毒……在每班长达6小时的工作中，他们不能喝水、不能进食、不能上厕所，一天的工作下来，当脱掉防护服时，身上的衣服已被汗水浸透。截止目前，累计预检分诊患者40000余人次，收治留观患者19例，及时确诊并转送患者2例。

在这场没有硝烟的战斗中，内科团支部的团员青年们以实际行动战斗在抗疫一线，用责任和行动诠释了青春正能量。

优秀业务团队事迹材料 篇10

xxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的`肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。

在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，20xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”

20xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。

20xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来近30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”

20xx年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”

优秀业务团队事迹材料 篇11

XXXXXX院肾内科是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在医院的领导下，肾内科室医务人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。现汇报如下：

努力钻研业务，为病人提供高质量的医疗技术服务，科室负责人XXX主任特别注重加强科内医护人员的基础理论的学习及业务技能的训练，要求大家要做到知识更新、技术过硬。本着这一目的，科里定期进行业务学习，规范业务查房，科主任带领大家严格按照查房制度，有针对性的分析疑难、危重病例，认真讨论诊疗方案，总结经验，每周进行业务知识的学习及讲座，并积极为医生及护士提供修及参加各种学习的机会，经常组织全科人员参加各种基本技能的训练，使肾内科的整体医疗及护理水平不断提高。

树立良好的医德医风、为病人提供全程的伏质服务，按照院领导的要求，肾内科全体医护人员认真学习“三个代表”重要思想实质，严格执行优质服务规范，做到了病人第一、服务第一、质量第一。工作程序更加规范化了;服务过程更加方便化了，服务对象更加满意化了。塑造了良好的行业行象。肾内科的工作是平凡的，但医护人员的一言一行都代表着医院的形象。所以我科的全体医护人员不但有一种团队精神，更有一种奉献精神。在工作中他们不怕苦和累，任劳任怨，从不计较个人的得失。在科里医护人员紧缺的情况下，主任、护士长带头值班，遇到危重病人时，医生护士都废寝忘食地工作，常年节假日都得不到休息。尤其是血透室护士经常是半夜被叫到医院参加急性药物中毒，多脏器衰竭等急危重病人的’救治工作。一切为病人着想是全体医护人员的心愿。他们在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主动热情地为病人服务，他们言语文雅、举止文明、仪表整洁，从不收取病人的红包、不吃病家饭。在肾内科这个平凡的岗位上默默地奉献着。尽职尽责地完成着白衣天使的使命。由于全体医护人员的团结协作，勇于奉献，使得各项工作达到了规范化要求，全科无医疗差错、责任及技术事故的发生，无患者的投诉，并经常收到患者的表扬信或口头表扬。

医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任、护士长常说的一句话就是责任重于泰山。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是肾内科管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实，尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。

破旧立新的领头雁，敢想敢干是肾内科一贯的优良作风。细化工作流程，完善岗位职责，事事有人管，人人有专责。努力钻研业务，注重人才培养，本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则，强化高年资医生和高年资护士对年轻医护人员的传、帮、带，定期组织业务学习，技术培训，疑难、危重、死亡病例讨论，使肾内科业务技术水平得到了很大的提高，突出表现在心肺复苏、心肌梗塞、各种心律失常、尿毒症脑病、休克、上消化道出血等急危重症病人的救治上。今后，更要履职尽责，提高服务，创新务实，创病人放心满意，医生护士倍感欣慰的优秀科集体。

优秀业务团队事迹材料 篇12

一、科院梦—团队文化

人资办三剑客有一个科院梦，那就是打造属于科院人力资源办的团队文化。“担当互助、止于至善”是其团队文化的写照。三剑客常常把这个团队比作一把宝剑。陈洁主任像剑柄，沉稳有力，指点方向；潘朝辉主管似剑身，坚韧锋利，见招拆招；王沛佩教师比剑鞘，中干华丽，韬晦剑光。柄出剑，剑入鞘，鞘合柄，宝剑成！最初的三剑客是由黄海彬教师任人事主管的，后调离由潘教师接任，即使人员的变动也没有影响团队文化的传承。三位教师各司其职，各行其政，相互帮忙又相互牵制。无论是谁幻化成这把宝剑的一部分，人力资源三剑客都能组合成这把宝剑，为科技学院全体教职工——亮剑！

二、担当勇—为民为公

人资办三剑客有着敢于承担的职责心。2015年科院薪酬体系改革，关系到全院204名教职工的切身利益。在第一次薪酬方案征求意见稿出台后，一部分专职教师并不是很满意。人资办三剑客协同院领导紧急召开专职教师座谈会。会上，教师们言辞激烈、甚至有的教师还拍了桌子。人资办三剑客并没有纠缠于教师们的正面冲突，而是第一时间放下情绪，认真聆听大家的心声和意见，做好详细的记录；同时在大家情绪缓和后细致解释，谦虚应对。随后果断放弃第一稿，加班加点重新制定新的.文件，经过十余次修改和测算后，最终完成《航空大学科技学院岗位设置和薪酬管理实施方案》及六项配套文件。充分体现按劳分配，优劳优酬，重点向教学一线倾斜，兼顾各类各级人员的利益诉求原则，得到全院教职工的认可，大大降低了教职工流失率。正是这种为民为公的担当感，人资办三剑客在群众的心里扎下了根。

三、感恩心—谦虚奉献

人资办三剑客最满足的时候是听到教职工的称赞。每年12月份，三剑客都会给全体教职工每人写一封信，信中除了真情的感激和祝福外，还对个人全年的收入进行了统计并附上明细，让每一名教职工对一年辛劳的所得清楚明白。“好暖心”这是教职工对三剑客最好的认可。

2015年，人资办为全体教职工增加了生育保险。可就在教职工享受生育险时，却被告知生育保险处并不认可科院从2015年2月交纳的生育险，这将直接影响到三名女职工的利益。人资办两名同志与张琦副院长一齐来到市社保局，要求其开具相关证明。但却被告知要自我去仓库找出2015年1月科院交至社保局增加生育险的申请表。来到仓库，真是吓了一跳！那里毫无章法，所有的文件被丢堆在一个近百平米大房间，整整铺满地面，连下脚的地方都没有。大家却毫无怨言，脱下外衣在脏乱的文件中翻找。一月寒冬，两臂酸痛，三人苦干，四个小时，皇天不负苦心人，文件最终被找到，连社保局的工作人员都为她们的职责心而鼓掌！当然，也顺利拿到证明文件。在寒假期间，陈洁主任又亲自陪同万娟教师一齐办完享受生育保险事宜。万娟教师说：“宝宝有福，要好好多谢他们！”这是对人资办三剑客最高的评语。人资办三剑客应对表扬觉得自豪，却从不骄傲。默默奉献却不爱计较。也是因为此，才有了全体教职工的爱戴和好评。

四、互助情—包容信任

人资办三剑客团队，内部互助包容，对外友善可信。2015年王沛佩教师家庭出现一些问题，人资办三剑客这个互助的团队却主动分担了王教师当时的工作；并如母如兄一样不抛弃不放弃给予其工作和生活上最大的理解和包容。正是这份情谊让王教师重新站起来胜任工作变成优秀的人，再次融入团体的怀抱。

因为来自团队的包容信任，才学会给予别人付出。许多从科院离职几年的员工，因私事再找到学院时，第一个会联系的就是人资办三剑客。因为他们明白，三剑客的口碑就是值得信任。

友爱和信任绝不是一天可促成的。人资办三剑客团队相互扶持，共同成长，变为可靠。它的优秀让人励志，让人温暖，让人满满正能量。

人资办三剑客团队秉承“担当互助、止于至善”的团队文化，为民为公、包容信任、谦虚奉献，成就了一个优秀的团队，也成就了团队中的每一个人。这个团队正在铸造着科院梦！