关于员工勤规章制度20篇

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员工勤规章制度【第一篇】

第一章

总则第二章

聘用制度第三章

培训制度第四章

考勤制度第五章

请假、休假制度第六章

薪酬制度第七章

福利制度第八章

离职制度第九章

保密制度第十章

办公用品、设备管理制度第十一章

其他规定

******电子商务有限公司组织架构图

总经理财务部人事部保洁保安人事行政项目公司百纵设计部摄影包装设计专员客服部客服专员电商部京东店阿里店天猫店聚美圣娜菲山野农夫生产品管工人物流打单员副总

第一章

总则

第一条

目的

为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关法律、法规，特制定本规章制度。

第二条

生效与解释

本规章制度自2018年7月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。

适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。

第二章

聘用制度

第三条

岗位需求

各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为：

用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。

第四条

录用原则

公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。

公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。

在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。

第五条

试用期

新进员工实行试用期制度，试用期2个月。

公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限；试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳动合同。

以下情况均将被视为不符合录用条件：

伪造学历、证书及工作经历；

个人简历、职位申请表所填内容与事实不符；患有传染性、精神病或其他特殊疾病者；酗酒、吸毒、有犯罪记录者；不能按时完成工作任务，不符合岗位要求；有任何违反公司规章制度规定的行为；其他不符合录用条件的情形。

第六条

录用程序

新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续：

身份证原件（查验原件，留存复印件1份）；注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。

学历、学位证明（查验原件，留存复印件1份）；职称证明（查验原件，留存复印件1份）；与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）；一寸蓝底彩照3张；人事部要求提供的其他材料。

新员工自报到之即日起一个月内，公司与员工签署劳动合同。

在合同期内，公司若发现员工入职时提供的个人简历、填写的职位申请表、合同提供的个人情况、材料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。

签定劳动合同一式两份。

第七条

试用期与转正

新员工的试用期根据合同期的长短为2个月（根据个人能力情况和合同年限可作时间调整）。

试用期员工经考核确认符合转正条件的，予以转正，试用期员工在试用期满前一个礼拜提交书面《转正申请表》，经所在部门负责人审核，提交副总审批，审批结果送报人事部备案，由所在部门负责人通知本人，并进行转正面谈；转正审批通过后，员工于《转正申请表》上标注的转正日期起享受正式员工待遇。

第三章

培训制度

第八条

为进一步开发公司人员生产力，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为公司各岗位培养和输送符合企业文化以及发展需要的专业化优秀的员工队伍,,以实现公司战略目标，特制订本制度。

第九条

入职培训的目的

使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融入公司团队，开始其新的职业生涯。

使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。

第十条

入职培训的内容：

企业文化；公司基本规章制度；岗位专业培训；外部培训

公司鼓励并支持为公司发展做出贡献的员工提供有关的技能培训机会，员工须认真履行个人培训/发展计划。

为了确保接受公司出资的技术培训的员工将所学知识、技术应用于公司的经营运作中，公司将根据具体的出资金额与员工签订培训服务合同。

根据培训费金额，培训服务合同的服务期如下：

（“培训费”指公司为此培训所支付的所有费用，“服务期”指培训结束之日起算的日期。

员工如因自身原因未能顺利完成学业，取得相应的毕业证书/学历证明的，公司有权要求员工归还所资助的全部费用。

获得资助的员工将根据公司所资助的学费金额按以下标准与公司签订额外的服务合同：

（“学费”指公司为此所支付的所有费用，“服务期”从员工完成所有学业并取得毕业证书之日起算。）

学费服务期人民币500元（含）

－1000元（不含）

6－12个月人民币1000元（含）－5000元（不含）

12－24个月人民币5000元（含）－10000元（不含）

24－36个月人民币10000元及以上48个月

如员工在承诺的服务期限内辞职，将按照协议相关条款，赔偿相应培训费用。

如员工在服务期内工作表现良好，经双方协商，公司可根据实际情况考虑对未履行部分的服务期实行按比例赔偿。

员工在此“服务期”内辞职的，须根据未完成“服务期”按比例向公司支付由公司资助的培训费。

第四章

考勤制度

第十二条

作息时间

员工实行标准工时制度：大小周（每日小时，一周五天，一周六天）。

上班时间：周一至周六：上午：8:30-12：00

下午：14:00-18:00

第十三条

指纹打卡细则

员工上、下班均需指纹打卡。

漏打卡的员工应及时在钉钉填写补卡申请，由部门负责人核实并审批后提交人事部存档备案；每月漏打卡次数不得超过2次，第3次按20元/次处罚（因公外出除外）；严禁员工因迟到而故意不打卡，发现1次按50元/次处罚；公司可根据具体管理需要调整处罚金额。

第十四条

外出

员工因公外出，须在外出前钉钉填写提交外出申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案；不遵守外出流程的按矿工处理；第十五条

迟到//早退

员工当月允许两次（除同一天）30分钟内的迟到不扣罚薪资；员工当次迟到和早退时间在20分钟内的，罚款10元，第二次则双倍即20元、第三次40元，第四次80元，以此类推；员工当次迟到和早退时间超过20分钟但不超过60分钟的，罚款50/次；员工当次迟到和早退时间超过60分钟以上的，按旷工处理，即扣3倍工资；

第十六条

加班

员工因工作需要安排节假日加班的，应提前在钉钉提交加班申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案；

节假日临时安排加班未能提前提交加班申请单的，应以邮件形式提交加班申请，主送部门负责人，抄送人事部，并于加班后第一个工作日补交书面加班申请；节假日加班当日需提交工作汇报，主送部门负责人，抄送副总；节假日加班实行调休制度，按倍还休，（如节假日加班1天即可以休息天）员工应于加班后三个月内调休完；16.平时加班1小时以上开始计算，如遇用餐时间可申请15元以内的餐费补贴，餐补按费用报销流程报销；

第十七条

旷工

旷工的定义：

旷工是指未经公司同意或批准，擅自离岗或缺勤的行为；无故不打卡的行为一律视为旷工；无指纹打卡记录且未补《考勤异常申请单》的行为视为旷工；请假期满，无特殊原因而不办理续假或申报续假的行为视为旷工；未按照外出流程办理外出手续行为视为旷工。

未按照规定流程办理离职手续且擅自离岗视为旷工。

旷工处罚旷工日不计发薪资，并追加扣除双倍日工资作为处罚；一个月累计旷工天数超过3天以上者，公司有权给予开除处理。

第十八条

全勤奖

员工当月迟到不超过2次30分钟内，并且无早退、请假（年假调休除外）、旷工情况的奖励全勤奖100元。

第五章

请假、休假制度

第十九条

假期类别

法定节假日、婚假、产假、丧假、年假、事假、病假

第二十条

请假休假流程

员工请假、休假必须提交请假申请单。

审批后的请假申请单提交人事部存档备案。

审批流程一天假期，须提前1个工作日向部门负责人提出申请；两天假期，须提前3个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批；三天及三天以上假期，须提前7个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批。

第二十一条

请假规定

员工在假期内提前上班，须到人事部销假。

对于假期完毕仍然不能按时上班的，须及时向部门负责人申请续假并报备人事部，于假后1个工作日内补交请假单，否则视为旷工。

因紧急情况不能及时办理请假/调休手续者，应以电话形式向部门负责人提出申请，经部门负责人批准后，以邮件形式报告部门负责人及人事部（邮件需备注是否已电话审批），并于假后1个工作日内补交请假单，否则视为旷工第二十二条

事假

事假必须说明理由，事假期间，不发薪资。

事假1小时起计，不足1小时按1小时计算。

第二十三条

病假

请病假须提交区级以上医院开具的休假证明单，无证明者一律视为事假。

病假工资的计算基数统一按员工本人所在岗位(职位)正常出勤的月工资的60%标准执行。

第六章

薪酬制度

第二十四条

本公司执行薪酬等级制度，所有员工按照不同级别享有不同待遇。

第二十五条

工资构成

员工的工资总额由岗位工资、职务津贴、各类奖金、工龄津贴及公司奖励等构成。

第二十六条

绩效奖金

根据公司相关绩效制度执行。

第二十七条

工资支付

公司每月15日以货币形式足额支付员工上个月的工资，如遇节假日或者突发事件，发薪日可提前或延后。

公司按规定从员工当月工资收入中扣除医保社保、公积金等个人应缴部分。

第二十八条

薪资保密

员工有义务保持薪资保密，如有违反者，公司有权予以处罚。

第七章

福利制度第二十九条

社会保险

自转正之日起，员工享有养老、医疗、失业、生育、工伤保险。

公司于员工转正后为员工办理五险，正式缴纳日期以转正之日为准（515日前（含）转正者从转正当月起缴交医社保，515日后转正者从转正次月起缴交医社保。员工如在515日前（含）办理离职手续，但仍在缴纳社会保险者，则离职当月的社会保险费用由员工全额自行承担）。

工龄奖

服务年限

总监

组长/店长

普通员工

在本公司连续工作满一年的员工，每月工龄工资增加50元，以此类推，满三年封顶。

当月请事假大于三天的，取消本月工龄奖。

员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。

聚餐补贴

每人每月划拨50元，作为部门团建的聚餐费用，入职/离职不满15天不减半，满15天者按整月计算。

生日礼物生日当天可获得公司赠与的双人电影券一份

周年庆礼物员工满周年可获得小米充电宝礼品一份。

下午茶所有在职员工每周周三可免费享用公司提供的下午茶。

第三十条

法定假日

员工享有国家规定的假日。

全体员工每年享受以下全薪法定假日：

元旦（1月1日）

1天春节（农历除夕至农历新年初二）

3天妇女节（3月8日）

依公司具体情况定清明节1天劳动节（5月1日）

1天端午节（农历五月初五）

1天中秋节（农历八月十五）

1天国庆节（10月1-3日）

3天以上法定公休日，参照国家国务院发布的通知，以公司公布的放假通知为准。法定节假日如遇大促需加班的：均按1：还休。

国际妇女节（3月8日）－－仅适用于女员工女员工可在国际妇女节当天享受公司举办的各种活动，但是，如果该节日恰逢休息日，则根据公司具体情况安排。

第三十一条

婚假//结婚礼金

员工在公司服务期间登记结婚，依法办理结婚登记的者可享受婚假十五日婚假（含法定节假日）。

婚假在取得结婚证一年内休完，如果超过一年期限，则视同放弃婚假，不再补假。因工作需要无法在规定期限内休完婚假，经副总审批，可以申请延长6个月的使用期限。

婚假期间，发放全额薪资。

第三十二条

产假

符合国家生育规定的女性员工：

女方享有产假158天；

3个月以内小产，自流产之日起给假期15天；

3-7个月小产者，根据医生意见可给予42天以内的产假。

产假一般不得提前或延长，女员工因怀孕期间或产后身体的原因不能胜任工作的，凭医院证明，经公司同意后，可适当提前或延长假期，超出部分的假期按病假处理。

产假包括公共休息日和法定节日在内。

员工有不满一周岁的婴儿的，每日给予1小时哺乳假（含路途时间）；哺乳时间视为工作时间。

妻子属于晚育的，男性员工（转正后）在妻子分娩期间，可申请15天带薪护理假。

第三十三条

丧假

员工如遇直系亲属（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申请一次为期三天的丧假。非直系亲属死亡的，给予丧假2天。

丧假期间，发放全额薪资。

第三十四条

年假

凡在公司服务满一年的员工，可以享受带薪年假。

年假标准：

累计在工作已满1年不满10年的，年休假5天；累计工作已满10年不满20年的，年休假10天；累计工作已满20年的，年休假15天；国家法定节假日不计入年休假的假期。

年假期间，工资、福利、奖金照发。

员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

当年请事假累计20天以上且公司按照规定不扣工资的；累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的；职工已享受当年的年休假，年度内又出现第项情形之一的，不享受下一年度的年休

当年度年假必须在下一年度内休完，不可跨年度累计。

年假可作为事假的销假。

职工主动提出离职不享受休上年度应休年假天数，离职人员年假折算公式为：本年度已过的日历天数（即离职前的实际日历天数）÷365天*上年度应休年假天数-本年度已休年假天数，折算后不足一整天的部分忽略不计。

若因工作需要，本人申请休假而公司未能安排的，公司将以本人工资标准按日折算予以补贴。

年终奖

公司将根据赢利情况和员工的年度考评结果向所有在职员工发放年终奖（仅适用于发放年终奖之日仍然在职的员工；但服务满一年、合同到期、公司方不续签合同且无违纪记录的员工除外），任职未满一年的员工年终奖根据服务时间按比例发放。

第八章

离职制度

第三十五条

离职类型自动离职公司辞退公司开除第三十六条

离职流程

员工自动离职试用期内，员工需提前3天向公司提出申请；转正后，员工需提前30天向公司提出申请；员工填写《辞职申请表》，交部门负责人签属意见后，提交总监办审批同意后，方可办理离职手续；离职日期以副总批示的日期为准；员工辞职申请被核准后，应填写《离职交接表》，按表格流程办妥全部手续后，方可离职。

逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受损失者，应负赔偿责任及违纪责任。

未办妥离职手续擅自离职者，暂不发放薪资，直至该员工办妥所有手续。

员工未经公司批准擅自离职者，擅离岗位期间以旷工处理。

公司辞退

试用期间被证明不符合录用条件的，用人部门须向副总汇报情况，经副总审批后，可将其辞退；行为不检点者，公司有权将其辞退，并做相应处罚；违反本规章制度上规定的条款达到三次，属于严重违反公司规章制度，员工必须书写书面检讨书并签字，交由部门负责人签字。拒不书写或书写后扔不改正的，公司有权将其辞退；严禁在公司煽动其他员工不满情绪，如有发现，公司有权将其辞退。

公司开除因恶性违纪、失职、渎职而造成公司利益或名誉受损害的，将处以开除处分；因触犯法律，处以开除处分并送公安部门处理；造成公司经济损失的，公司有权扣除其工资、奖金来弥补公司经济损失，情节严重者送公安部门追究其法律责任。

第九章

保密制度

第三十七条

商业秘密范围

凡在本公司就职而产生或获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，包括客户名单、合作目的、价格、营业额、员工薪酬等，无论是口头、书面或电脑文件形式，也无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。

第三十八条

保密规则

公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：

保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件和公司作品；不得对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，不得擅自复印和拷贝商业资料；

员工在合同期间的所有的工作成果所有权属于公司，未经公司同意，任何时候员工不得将合同期间作品以任何目的任何形式外泄。

发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。

对于不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的应追究法律责任，并要求经济赔偿。

对于涉及公司成本和财务数据的员工，入职时需要签署保密协议，并确认离职后一年内不得进入有直接竞争关系的公司，否则应追究法律责任，并要求经济赔偿。

第十章

办公用品、设备管理

第三十九条

办公用品领用

因工作需要领取办公用品的，到人事部领取并做领用登记。

需要购置公用品的应钉钉填写采购申请，经部门负责人签字确认后，提交副总审批。

第四十条

空调使用标准

下班后需及时关闭空调，以节约电源。

部门负责人有责任检查监督空调使用情况，节约公司资源。

第四十一条

公司财产损害赔偿的规定

公司员工应该爱护公司财产，损坏公司财产要照价赔偿。

公司财产包括电脑、空调、办公家俱、办公用品、公用设施等。

公司财产受到损害，当事人应当填写事故报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等，由当事人所在部门经理审核交人事行政部，由人事行政部、财务部协商提出处理意见。

第十一章

其他规定

第四十二条

为保障所有员工的健康、维护良好的工作环境，办公室内严禁吸烟，办公区域严禁做不雅的动作，严禁穿拖鞋在办公区域内走动，严禁在办公区域内用餐。

第四十三条

在合同期间，禁止员工与其他用人单位建立劳动关系，禁止接私活，影响本职工作。

第四十四条

员工应当保持办公环境的干净、整洁，每日打扫清理。

第四十五条

下班前应当仔细检查所在部门的门窗和电源开关是否关好。

第四十六条

严禁在办公室内大声喧哗、说笑，影响同事的工作情绪和干扰正常工作秩序。

第四十七条

上班时间禁止做与本职工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏、看新闻。

第四十八条

公司鼓励大家在业余时间学习专业知识、提高个人技能，但请勿将办公场所当做学习课堂。特殊任务要占用工作时间紧急学习相关知识以辅助工作进展的，需要正式申请并经过主管批准同意。

第四十九条

上班时间严禁私自离开公司，如有工作需要需向主管申请，未经批准擅自离开公司者，公司将视为旷工。

第五十条

与上级领导顶撞、在工作公众场合吵架者，第一次通报批评并罚款0200元，第二次罚款01000元并解除劳动关系！

第五十一条

体育锻炼

公司如有安排体育锻炼时间，员工可自由选择是否参加锻炼或者继续工作；外出参加体育锻炼的应向部门负责人及人事部说明锻炼地点，锻炼完后按时回来继续工作；

严禁在体育锻炼时间做与工作或锻炼无关的事，如闲聊、玩手机、闲逛等；第十二章

第五十二条

本规章制度做为公司基本规章制度存在，公司相关规定同时作为本制度的补充部分，公司根据经营环境和国家政策不定期修订予以修改或者补充。解释权归*****电子商务有限公司。

******电子商务有限公司

员工勤规章制度【第二篇】

1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。

2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。

3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩发，男员工不留胡须。

4、员工用餐应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。

5、上班时不得接打私人电话。

6、在工作区域遇到客人应礼貌问候。您好!

7、保持工作区域的整洁，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。

8、听从上级工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

9、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。

10、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。

11、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

12、员工不得在酒店内赌博，酗酒。

13、员工不得收藏，传阅，复制反动，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。

14、员工不得偷盗酒店公私财物。

15、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。

16、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。

17、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要马上移回原处。

18、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品(除非放在垃圾筒内)。

19、进入客房要严格按照进房程序进行。

20、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

21、客人不在房内，不得让访客进入。

22、客人询问，要热情回答，不可说“不”。

23、对客房内的可疑情况，要及时汇报。

24、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。

25、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。

26、不得随便缺席，如有急事或特殊情况，要提前通知办公室或主管。

27、不得在酒店内接待亲威朋友来访。

28、不得将个人的私事私物带回酒店。

29、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“X先生”或“X小姐”。

30、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。

31、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。

32、严禁浪费公司资源及清洁用品。

员工勤规章制度【第三篇】

第一章 总则

第一条 为了完善食堂管理，为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境，特制定本规定。

第二条 本规定适用于食堂工作人员、在__就餐的职工。

第三条 办公室、工会负责对职工食堂进行管理，接受食堂工作人员和就餐职工的投诉。

第二章 食堂工作管理

第四条 食堂管理实行“主管负责制”，即由食堂主管对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责，并对发生的问题承担相应责任。

第五条 食堂工作人员负责为__全体职工提供一日三餐。

第六条 食堂采购要精打细算，勤俭节约、适宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。

第七条 食堂用膳一天三餐，式样品种要变化多样，每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净，无污染、无变质、无发霉，过夜变质食物严禁使用。

第八条 烹调菜肴时，肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透，隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻，味精等尽量降低使用量。

第九条 厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”，做到摆放整齐有序，无油腻、无灰尘、无蜘蛛网，地面做到无污水、无杂物。

第十条 餐厅要清洁、卫生、通风，采取多种有效措施，不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作，应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂、实行垃圾袋装等各种防护措施，将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度，做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。

第十一条 桌椅表面无油渍、摆放整齐，经常清洗；地面每天清扫一次，每周大扫除一次，每月大检查一次，保持清洁，玻璃门窗干净，地面干净、无烟蒂。

第十二条 餐具使用后要清洗干净，不能有洗涤用品残留，每天消毒二次，未经消毒不得使用；消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用，已消毒和未消毒的餐具应分开存放，并有明显标志。

第十三条 食堂工作人员要待领导、职工全部用餐完毕，清理好桌面，打扫好卫生后方可离开。

第十四条 食堂人员每年必须进行定期身体检查，出现不适合食堂工作的情况，解除聘用。

第三章 就餐管理

第十五条 在职工食堂搭伙的所有职工要缴纳搭伙费，具体收费标准由主任办公会议研究决定。

第十六条 __食堂原则上提供早餐与中餐，但可以为在__借宿的人员、晚上加班人员或有其它特殊情况的人员提供晚餐。需要晚餐搭伙的，需提前申请。

第十七条 各处室如有来客需在职工食堂搭伙的，3人（含）以下当天向办公室申请，3人以上必须提前一天申请。

第十八条 办公室受理搭伙申请，并负责通知食堂工作人员。

第十九条 菜肴标准原则上为3荤2素1汤以下。职工要文明就餐，应充分考虑当天就餐人数，打菜适量，遇有来客时尽量少打，避免出现菜肴不够的现象。

第二十条 来客较多，有关处室又没有及时申请的，该处室负责人、工作人员应先安排客人就餐，自己请食堂人员另外解决。

第二十一条 食堂内不能随地吐痰，食物乱堆乱放，乱扔纸屑、垃圾，不得大声喧哗。

第四章 奖惩

第二十二条 食堂工作人员的管理实行考核评分。考核内容以本规定第二章所列要求为准，具体评分标准由办公室、工会制定。

第二十三条 考核形式可以采取公开考评，也可以组成考评组考核。办公室要设置信箱，受理职工意见和投诉等。

第二十四条 考核实行百分制，每月考评一次。评分满90分以上（含）为优秀，80分以上（含）为良好，60分以上（含）为及格，60分以下为不及格。

第二十五条 连续三次不及格者，通报批评，直至解聘。评为优秀的年终给予适当奖励。

员工勤规章制度【第四篇】

一、目的

为切实做好公司食堂各项工作，保证公司食堂各项工作有章可循，维护公司食堂运作的正常秩序，保障广大员工的切身利益，特制定食堂工作人员管理制度，以规范公司食堂各项工作。

二、适用范围

食堂工作人员

三、内容

1、食堂工作人员应严格遵守公司一切规章制度。按时上下班，坚守工作岗位，服从上级安排，有事要请假，未经同意不得擅自离开工作岗位，保证按公司规定的作息时间准时供应饭菜。

2、树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德。维护用餐秩序，讲究文明用餐；对待用餐员工，须态度和蔼，主动热情，礼貌待人，一视同仁，提供优质的就餐服务。

3、树立团体意识，增强团队凝聚力，互助互爱，自觉提高自身素质。

4、热爱本职工作，对待工作认真负责。努力提高烹调技术，调剂饭菜品种，每周制定一次食谱，讲究营养口味，坚持健康标准，做到饭热、菜香，保证员工吃饱吃好。

5、食堂工作人员应接受广大员工的监督，乐于听取接受他人意见。

6、对于临时性来客就餐者，应热情接待，并凭办公室招待通知来提供招待用餐；对于生病员工根据通知及时提供病号餐。

7、食堂工作人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不得在食堂工作；自觉落实每日晨检制度，身体有病时应主动离开工作岗位，治愈后方可重新上岗。

8、食堂工作人员应自觉形成良好的个人卫生习惯，切实做到：

在工作前、处理食品原料后、便后应用肥皂及流动清水洗手；接触直接入口食品之前应洗手消毒。

工作期间穿戴清洁的`工作衣、帽，并把头发置于帽内，严禁在工作场所内穿拖鞋、短裤以及赤膊；进行分餐工作时须戴口罩。

不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，不得在工作场所内吸烟。

9.自觉保持工作环境卫生整洁，食堂人员必须每天检查食堂加工区域、就餐区域以及门口区域卫生，保证食堂无“四害”。

做到各类食品容器清洁，灶台无油污，厨具清洁，各项用具使用后必须归类存放。

下水道要每日进行清洁，彻底清除菜渣等杂物，以保证排水畅通及清除异味。

用餐后须擦拭桌椅，保持干净无灰尘、无油渍，地面无垃圾杂物，保证不积水、干净、清爽。

及时清扫工作场所内的垃圾脏物，食堂门口垃圾桶必须每天清洗。

10.认真做好食品采购，把好食品卫生关。

根据员工饮食需求采购优质食品原料。

不采购腐烂变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒、有害、污秽不洁、掺杂掺假、混有异物或者其它感官性状异常的食品，不采购超过保质期及其它不符合食品标签规定的定型包装食品，做到保证质量，价廉物美，节约成本。

11.食堂采购的主副食品、炊事用具，一律实行入库验收，在库管理，出库登记，计划使用。

落实入库验收制度，坚持实物验收原则。进库物品须由仓库保管员与厨师两人同时验收数量及品质，验收合格者当场在发票上签名，验收不合格品严禁入库。食堂管理员须对此进行不定期抽查。

食堂在库物资须分类摆放整齐；存储食品挂牌标出进货日期；定期检查，及时处理变质或超过保质期限的食品；库房地面应保持干燥，通风透气，禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品；未经管理人员允许，任何人不得进入仓库。

落实台账制度和盘点制度，做好在库管理。应在办公室领导下建立实物财产台账目录，在库物品做到帐物卡相符，坚持每周盘点一次食堂仓库，每月上旬定期公布账目，接受员工监督。

保证食堂仓库安全库存，出库时坚持先进先出原则，做好登帐管理，防止漏帐和错记账的情况发生。

12.严格按照食品卫生的要求进行食品加工，保证食品加工的卫生安全，严防并杜绝食物中毒及食源性疾患事故。

食堂工作人员必须采用新鲜洁净的原料制作食品，发现有腐败变质或其他感官性状异常的食品及其原料，不得加工或使用。

加工食品必须做到烧熟煮透，加工后的熟制品应当与食品原料或未成品分开存放，未成品应当与食品原料分开存放，防止交叉污染。

员工餐从制作成品到员工食用的间隔时间不得超过3小时。

接触和盛装原料、未成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，并做到分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁。

13.必须加强食堂安全管理，严防和杜绝意外事故发生。

严禁无关人员随意进入厨房及保管室。

易燃、易爆物品要严格按规定放置，严格遵守炊事械具或用具的操作规程。

定期检查各种电器设备，发现问题应及时处理。食堂所有电气设备的修理和更换，必须由电工处理，食堂人员和其他人员不得随意修理和更换。

工作完毕应全面检查电源、火源以及水源是否关闭，做到防范于未然。

食堂工作人员下班前应关好门窗，做好防盗工作。

行政督导应对此进行监督、检查。

14.严禁通过食堂各工作环节谋取私利，严禁公物外流，公物私用，一经发现，一律开除。

15.附则

本制度解释权、修改权归公司办公室。

本制度自颁布之日起生效。

员工勤规章制度【第五篇】

一、人员素质

1、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。

2、精通本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握本业务的预订、反馈、回访服务等处理程序和方法。

3、了解本企业已开办的各项业务(包括系统功能、使用方法、合作处理流程，会员回访流程，服务标准)。

4、普通话标准、流利，能听懂本地方言。

5、计算机操作熟练。使用五笔输入法，打字速度达80字/分。

6、客服代表在受理客户咨询、投诉时，必须严格执行规范的服务用语，态度和蔼、亲切，热情处理客户的咨询或投诉;

7、客服代表在工作过程中，应严格按照“三要、三不、四个一样”的要求去做。即：

三要：要“请”字当头，“您”字不离口，“再见”结尾。

三不：不使用生硬语言，不说推卸责任的话，不责备、埋怨客户。

四个一样：生人熟人一个样、有无检查一个样、工作忙闲一个样、情绪好坏一个样。

二、值班制度

1、值班人员值班在岗，坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。

2、值班人员要服从指挥调度，认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。

3、值班时必须使用规范服务用语，从语气、声调、应答上做到：礼貌、亲切、简练、清晰、耐心、周到。

4、树立以“客户”为中心的服务理念，牢记“客户永远是对的”服务原则，做到反应快、应答及时。

5、自觉遵守劳动纪律，履行操作员职责。严禁在工作场所内大声喧哗，未经经理批准不得擅离职守。

6、严格交接班手续，认真遵守交接班制度。

三、交接班制度

做好班前准备，岗位交接要简练、快速，不允许闲谈，并要迅速进入工作状态。

接班人未到岗，交班人不得离台。

仔细阅读主网站最新业务资讯、后台系统客服公告，及时了解业务变更及优惠政策，并做好推荐工作。

交接日志要对设备情况、疑难问题、人员调班等情况，记录清楚明了。

四、现场纪律制度

办公区内不得大声喧哗、大笑、嬉戏，不许串岗，不做与工作无关的事。

电脑显示器位于台面右侧，耳机悬挂于机台左侧。

工作台面整洁，记事本统一放置同位。

座椅整齐，离座后桌椅、物品应及时归位。

出入办公区不得超过规定时限，如有特殊情况需请示值班经理。

五、现场管理制度

1、听从管理人员的指挥调度。

2、规范使用服务用语，快速解答客户问题。

3、坐姿端正，台面要整洁卫生，桌面上不得摆放与工作无关的物品。

4、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉，不能在设备处乱涂乱画。

5、上班时间不能看书，不能与临台闲聊(业务交流除外)、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动。

上班时间不准上与工作无关的q、玩网络游戏或在线看电影;除众品网网页外不能上其他无关网站。

接打电话时不能吃东西，上连班吃饭需离开客服部工作范围。

不得随便使用客服部固定电话长时间拨打私人电话。

六、卫生管理制度

1、办公区内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土;

2、门窗明亮，地面整洁;

3、员工上班着装整洁、卫生，长发要束发，尽量职业化。

4、着装整洁，不皱巴、不缺残、不挽袖，画淡装上岗;

5、个人物品妥善保管，严防丢失。禁止乱拿乱用，及时锁柜，否则后果自负。

6、公共卫生区域打扫由晚班人员负责，个人位置桌面卫生定期由个人负责。

七、换班制度

认真执行换班制度，做到不迟到，不早退，不无故旷工，确保当班时间准点到岗，为保证座席正常接通，且请假需上级领导审批，如遇特殊情况者请尽量与其他休息同事换班。

员工在工作期间因本人或其它需要在工作时间内亲自处理事情可允许换班。

换班必须经双方当事人同意，填写换班登记表后经部门经理签字批准后方可生效。

每人每月换班不得超过3次。不允许连续换班，换班者、还班者不允许连班。

换班双方必须交待清楚，若交代不清造成误班、空班的按旷工处理，并按责任大小考核双方当事人。

换班和还班均不得请假，否则按旷工处理。

节假日当班人员不允许换班或请假。

八、客服代表职责

1、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。

2、客服工作要加强公司内部协调，对每个问题的解决都要进行跟综并限时处理。

员工勤规章制度【第六篇】

一、标准

一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

二、仪容仪表

员工的.仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。

(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄;



(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)

(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。

三、行为规范

为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

(一)员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退;

(二)接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;

(三)员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如：聊天，网络游戏等);

(四)员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。

(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将根据处罚条例进行处罚;

(六)员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

(七)如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。

(八)员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

(九)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

员工勤规章制度【第七篇】

为了完善商场员工的日常管理,提高工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序进行,促进商场的繁荣发展,特此制定如下制度:

1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否则，将以早退或旷工论处。

2.上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。

4.上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

5.员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。

6.认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。

7.认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。

8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。

9.员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。

10.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。

11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。

12.员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。

13.不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否则将作盗窃论处。

14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。

15.商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。

16.员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。

17.聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。

员工勤规章制度【第八篇】

一、理货员岗位职责

1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮，超市员工规章制度。

2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。

3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。

5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。

6、进行商品的现场促销，以提高营业额。

7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。

8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。

9、做好商品的先进先出，并检查保质期。

10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。

11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。

12、参加本店的周期性盘点。

（一）理货员的主要工作：补货、理货

（二）商品的陈列要求

1、每个单品整洁、平展、无绉皱。

2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。

3、货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。

4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。

5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。

6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。

7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。

8、货架、通道内干净无杂物。

9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。

10、商品先进先出。

11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。

12、商品与标价签五对应，管理制度《超市员工规章制度》。

13、补完货后及时清理空纸箱。

14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。

15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。

16、破损及折包商品及时处理。

17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。

18、定期清理货架卫生及商品卫生。

二、收银员职责

1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。

4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。

5、保证随时有足够的零钱找给顾客。

6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。

7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。

8、营业结束和营业前，负责收银台区域的.清洁卫生以及所管区域的商品陈列。

三、后台操作员的岗位职责

1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。

2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。

3、负责店内各种报表的打印分发。

4、协助店内的商品盘点。

5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。

四、防损员的岗位职责

1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的安全。

2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。

3、负责落实上级有关消防规定，发现隐患及时与当地有关消防负责人联系，共同制定整改措施并报告店长。

4、负责卖场消防设备的检查完善，随时保持良好的运行状态，协助店长对消防设施地检查维护。

员工勤规章制度【第九篇】

一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政管理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。

六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;

八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。

九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每天补助40元。

十二、员工的考勤管理，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。

员工勤规章制度【第十篇】

作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：

1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2.员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。

4.要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。

5.不迟到,不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。

6.临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。

7.货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。

8.称散货时要认真查看plu号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答,无标价签应及时补上。

9.爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。

10. 上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。

11. 对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。

12.顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补票(不论服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等)。发现有人补票，一次罚款30元。

13. 员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。

14. 各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。

15. 员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。

16. 老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。

17. 每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发

工资时再发。

18. 新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖

场内的工作，即不被录用，立即辞退。

19. 每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。)