社工工作收获与反思集聚3篇

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社工工作收获与反思1

一、社区工作

（一）什么是社区。

所谓社区，是以地域性为特征，以认同感为纽带，聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体，主要承担着服务居民，管理社会的功能。

（二）为什么建社区。

社区作为社会的基本单元，是社会建设的基础，是最直接的群众工作。随着市场经济的发展，各种社会问题逐步向社区聚集，政府转移出来的部分职能很多都下沉到了社区，社区日益成为各种利益关系的交汇点、各种社会矛盾的集聚点。可以说，加强社会管理的重心在社区，改善民生的依托在社区，维护稳定的根基在社区。做好社区建设工作，对于夯实党的执政基础，激发广大人民群众参与社会建设的积极性、主动性、创造性，推动经济社会更好更快发展都具有十分重要的意义。

（三）社区建设要求和包含的内容。

社区建设的总体要求是实现组织领导和工作协调、社区建设规划、社区综合服务设施、社区各项服务、社区各项管理“五个全覆盖”。社区主要包含着政府公共服务，社会化、市场化服务，自助互助和志愿者服务“三类服务”。

（四）我市社区建设的现状。

近年来，我市通过加快城乡社区建设，推进了基层政府由管理型向服务型的转变，建立起了基层政府贴近群众、服务百姓的新机制；搭建起了政府公共服务向基层延伸的平台，加快促进了城乡基本公共服务均等化的进程。截止目前，全市共建成农村社区107个，城市社区13个，并依托城市社区，规划组建了73个城市住宅小区管委会，并同步成立了党组织，在全市基本形成了无缝隙、全覆盖、网格化的社区地域和空间架构体系。我市连续三年被潍坊市委市政府授予“农村社区建设工作先进单位”。20xx年以来，先后被授予“全省农村社区建设先进单位”、“全国农村社区建设实验全覆盖示范单位”，，

（五）社区应做好哪些工作。下步，要围绕解决城乡社区“有人办事、有钱办事、有地方办事、有章理事”的问题，坚持“一个统领”，推进“三类服务”，注重“四个结合”，做到“一个明确”。

一是始终坚持以党的建设为统领，推进社区建设工作。进一步健全完善社区党组织体系建设，加强和改进城乡社会管理。社区中心村（居）的党组织书记在社区党组织中担任一定职务，社区辖区内其它村（居）党组织书记担任委员等职。本着“便于党员参加活动、便于党组织发挥作用”的原则，建立“横向到边、纵向到底”的社区党组织，充分发挥社区党组织在社区管理和服务中的领导核心作用，解决城乡社区建设中的重大问题。同时，依托社区党组织和管委会，在城市住宅小区中全部建立党组织，推行党员“一方隶属、多重管理、全程作用”的管理模式，进一步扩大党组织覆盖面，确保有党员的地方就有党的领导，就有党的基层组织，切实发挥好党员的先锋模范带头作用。

二是推进“三类服务”。

1、推进政府基本公共服务向社区延伸。政府承担的基本公共服务主要是指居民就业、救助、计生、社会治安、养老、社保、卫生、生产生活等方面的服务。目前，社区平台已经建立，要搞好服务，就要依托社区服务中心，将政府承担的基本公共服务不断向社区延伸。首先，要将管区功能在社区体现。今年，各镇（街区）已将管区社区融为一体，要将管区功能在社区体现，使行政管理与社区服务有效衔接，把社区办成具有具体工作内容的实体。社区、管区合并后，原管区党建、经济发展、社会事业、维护稳定、招商引资等中心工作全部并入社区；原管区工作人员要全部充实到社区办公，要坚持管理与服务并重的原则，提升社区管理与服务水平。其次，13个城市社区和27个农村中心社区，要在社区党组织的领导下，搞好“一站式”服务，增强服务居民的能力和水平，不断提高现场办结率；再次，农村一般社区要进一步落实为民服务代理制，切实将社区服务工作落实到位。各村（居）充分发挥为民服务代理员的作用，并依托社区，为居民提供好各种服务。

2、社会化、市场化服务向社区发展。社会化、市场化服务主要是指家政服务、餐饮购物、水电维修、信息查询等与居民生产生活密切相关的社区服务业。这方面的服务，要鼓励各类组织、企业和个人积极兴办，不断向社区发展。广泛开展以家政服务、餐饮购物、水电维修、信息查询等为基本内容的便民利民服务项目，深入实施以“便利消费进社区、便民服务进家庭”为主题的“双进工程”。大力发展居家养老服务机构和社区老年人日间照料中心，逐步建立以居家为基础、社区为依托、机构为补充的社区养老服务体系。研究探索通过政府购买服务、社会化运作的方式，对社区组织开展的公益性服务和社会力量兴办的微利服务给予政策和资金支持。

3、推进自助互助和志愿者服务向社区拓展。自助互助和志愿者服务主要是指人与人之间、邻里之间、村与村之间的无偿自愿帮助。要发扬和睦友爱、邻里互助的优良传统，针对社区老年人、未成年人、残疾人等弱势群体和特殊群体的需求，组织社区居民和社会各方面力量开展各种自助、互助服务。努力在党政关注、群众急需、志愿者所能的结合点上寻找工作突破口，广泛开展义务查体、心理咨询、技能培训等志愿服务活动，不断将自助互助和志愿者服务向社区拓展。

三是注重四个结合。

1、注重与集中居住区建设相结合。规划建设社区，就要与社区规划相结合；建设集中居住区，就要建设高标准的社区服务中心，引导居民向社区聚集，实现公共资源共享，为更好地服务居民创造条件。

2、注重与行政村（居）规模调整相结合。根据村镇规划体系，既要着眼当前，也要规划未来，要认识到，随着集中居住区建设的不断加快和行政村（居）规模调整后村（居）的减少，社区会逐步增加，村（居）居民将在社区内逐步实现社区自治。

3、注重与新农村建设相结合。根据新农村建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，农村工作就是社区建设的工作，如修路、通水等都是抓好社区建设的内容，要注重做好与新农村建设的结合文章，进一步完善社区各项服务设施，增强社区服务功能，不断提升社区建设水平。

4、注重与共驻共建机制相结合。机关企事业单位既要对社区居民提供基本公共服务，又要主动接受社区的领导和管理，回到社区就是社区的成员，要主动承担责任，履行应尽的义务。同时，还要动员辖区内机关企事业单位、居民等社会力量积极参与社区建设，完善社区建设参与机制，通过多种方式和途径，实现资源共享，形成整体推进社区建设的合力。

四是做到一个明确。明确村（居）党组织书记在社区建设中的职责。村（居）党组织书记要发扬主人翁精神，充分认识到自己就是社区建设工作的主角，明确承担的责任，要立足在社区中担当的职务，既要积极参与社区管理服务工作，发挥好自身作用，又要动员社会各界、引导社区居民积极参与社区建设，切实通过加强社区建设，实现公共资源的合理配臵，加快统筹推进城乡一体化发展，切实把社区建成居民的家。

社工工作收获与反思2

当初带着兴奋激动的心情加入了社区工作者这个队伍，通过这一年的学习和工作实践，对所主管的民政工作有了进一步的认识：民政工作的基本职能是“调节社会矛盾，维护社会公平，促进社会稳定”。民政工作的本质是做人的工作，与人民群众的切身利益息息相关。虽然涉及面很广，但根本的还是关注民生、维护民利、落实民权，归结到一点就是“为民”，这充分体现和实践了和谐社会以人为本。树立以人为本的理念应是民政救助理念的核心和基础，民政一切工作的开展必须建立在这样的基础上，民政一切工作的得失必须用这个基础来检验，民政一切工作的成就都是对这一基础的科学和人性化的注释。

我是最基层的工作人员，从政府各部门分配下来的各项任务，一切工作都会沉淀到社区由工作站来贯彻落实，在社区里接触的是从事各行各业的，形形色色的居民，他们的年龄、文化程度、生活状况、经济条件、个人素质、经历等等各不相同，所以他们对政策的认知理解水平也相差甚远，要把政府分配下来的各项任务落实好就需要动脑筋、用心做，对不同情况的居民也要有针对性和不同的工作方法。要理解尊重他们每一个人，一视同仁、真诚、热情服务。社区工作的水平直接或是间接地影响着社区的素质和精神面貌，所以把自己当作社区人，融入到社区这个大家庭中，当作这个社区的一员才能体会和理解社区需要。遵循“以民为本，为民解困，为民服务”的理念开展工作，社区工作就能做得

好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻，党和政府对人民的关心就能得到及时体现。

东三社区弱势群体相对集中：常住人口中下岗、失业职工、低保人员、空巢老人比较多。而我又分管民政，相对别的社区而言这里的工作量就要大很多：低保、低收入家庭的认定；行动不便、空巢、不能自理老人的救助；医疗救助；养老补贴的申请等等。社区服务站怎么提供更多便民服务.怎么去更好的完成任务这些都要从实际出发要从群众的需求出发。

对低保、低收入认定工作严格把关、严格排查，对申请人员进行登记并入户调查，满足条件的做到不疏不漏，及时纳入救助门槛。确保困难居民的生活得到保障，并做到及时张榜公布，接受群众的监督。对新申请和半年复审时不符合条件或超过最低标准的居民，要严格把关耐心做好他们的思想工作，说明原因，讲清准入条件，实现社区救助工作的规范化。这样不仅做到了应保尽保，而且实现了动态管理，随时掌握低保人员的各类信息，及时变更享受情况，同时加大动态管理力度，全面实行分类施保。使救助对象做到“有进有出”、“能升能降”。

老年人和残疾人需要来服务站办理和申请的事务很多，但是他们行动不方便，听力和记忆力都较差，而办事流程对于他们来说相对复杂繁琐而且容易遗漏，所以对待他们说话的方式要注意一些，要不急不噪、需要的证明和相关文件以及办事流程要详细、清晰、耐心的说明，如果有必要，记录下来给老人，避免因为缺项漏项而造成多次往返服务站不能及时办理。针对社区居民老龄

化的情况，居委会和工作站组织开展关爱“空巢”老人活动，在2个多月的时间内用业余时间通过入户和走访张贴通知等形式在社区内进行调查确定XXX户“空巢”家庭。并为80以上高龄、生活不能自理的XX位老人申请办理了社区养老服务补贴，本着加强社区精神文明建设、全心全意服务老年人、丰富社区老年人文体活动的宗旨社区组织成立了老年协会，下设了三个组织，分别为文体活动组织、宣传教育组织、健康互助组织，为老年人打造一个健康快乐、幸福的晚年创造出良好的氛围和环境。

对社区内各类别人员建立健全进一步细分相应的档案台帐，补充了大部分纸质材料的电子档案，完善社区相应的资料，确保统计数出有据，提高数据质量，提升服务水平，不但便于查找和管理，同时还能优质高效地完成各类报表资料的申报工作。

社区工作的经验需要积累。刚到一个新的社区初步认识了解社区、开展工作，在自我摸索中熟悉社区、总结经验。但做好社区工作，尤其是调解居民纠纷，化解矛盾不仅需要热情，更需要社区阅历、工作经验、居民的信任和认同。而获得这些是需要时间的，不可能一蹴而就。社区工作对象多，大量的工作在基层，只有深入实际、深入群众，直接听到群众的呼声，才能掌握群众生活的实际情况和思想脉搏，要与社区居民相互交流与打成一片，他们是社区工作的出发点和落脚点，要在与他们的交流中体味到真情和友谊，才能得到他们的支持和帮助。有了良好的群众基础，就能得到他们的认同和信任。

社区工作者战斗在社会救助工作第一线，身处矛盾的第一线，担负着各项具体救助工作，使命光荣，任务艰巨，责任重大。要成为一名合格的民政工作者，必须要把党和政府的一系列惠民政策落到实处，民政工作政策性非常强，随着新的业务的大量增加，更要与时俱进，不断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高自己的综合素质，绝不能因为自己工作上的疏忽而损害群众的利益。

“社区是我家，建设靠大家”要做到这一点，就要增强社区居民对社区事业、社区活动、社区公益性服务的关心和参与意识，调动起居民爱家、爱社区的热情和积极性，激发居民的“主人翁精神”，社区工作才能从被动变为主动，从低效变为高效，培养社区居民的民主参与意识，为打造一个居民自己的社区出谋划策贡献力量。

社工工作收获与反思3

近日，我有幸参加了集团基层青年管理骨干培训班的学习。在短短几天当中受益颇深。青年干部培训内容丰富，形式多样，纪律严明，让我重新回到了学生时代。“千里之行，始于足下”，学习的关键在于运用，理想的实现在于实践。在以后的工作中，我们应当充分运用这次学习契机，高标准要求自己，争做“突破”发展的排头兵。

一、要严于律己，对自身要求突出一个“高”字。

青年干部培训班的学员都是各条战线上选出的佼佼者，人们对我们寄予厚望，我们就应该更加严格地要求自己，古人云“欲成事必先成人”，我们就应该对自己的行为准则定个高标准，对自己工作成绩定个高要求，对自己工作能力定个高水平。我们要做一名政治合格，经得起社会考验;业务精湛，担得起工作重担;品质优秀，经得起群众检验;公正廉洁，抗得住诱惑的新时代优秀青年干部。

二、要展望未来，设定发展目标突出一个“远”字。

无论我们的工作环境怎样，我们都应努力去打拼，都应为了明天而奋斗。我们应当把目光放得更远些，把自身发展想得更宽些，把本职工作做得更好些。一位哲人说这么一句话:“伟大的目标塑造伟大的心灵，伟大的目标产生伟大的动力，伟大的目标造就伟大的人物”。一个人追求的目标越直接，他进步得就越快。有了崇高的目标，只要矢志不渝地努力，就会成为壮举。

三、要学而不怠，打造综合实力突出一个“强”字。

树立“活到老，学到老”的终生学习意识，既学科学理论和业务知识，又学现代技能和谋事处事本领。这次学习中，课程安排合理、实用，给我们指明了以后学习的方向。同时，我们还要向实践学，向领导学、向同志们学，“博众之长，补己之短”。生活中时时处处有学问，要善于积累，“聚少成塔、集腋成裘”，多角度、全方位地提升自己的综合实力，做一名任何时候都能招之即来，来之能战，战之能胜的强者!

笔在自己手中，蓝图怎么绘就，要靠自己!光阴在自己口袋里，价值怎么发挥，还是靠自己!路在自己脚下，怎么走，也要靠自己!

相信我们一定会创造更美好的明天，相信明天更美好!

大学秉承“知行合一日新自强”的校训，始终致力于各类人才的培养和科技创新。至此，为更好的培养优秀和拔尖的青年学生干部，校团委特此开办“航大英才”学生干部骨干培训班。而此次培训班由我学习指导部承办，所以通过举办培训和参与此次培训，从中学到了很多，使我受益匪浅，也感触颇多。

11月5日晚7点逸夫楼报告厅济济一堂，来自校学生会等四大学生组织和各个学院的青年学生干部们将报告厅坐的满满当当。培训在校团委书记黄柯教授的讲话中拉开帷幕，而后，罗来松老师以“人际关系与工作效果”为核心进行了“航大英才”学生骨干培训第一讲。听过两位老师的讲课之后，收获良多。

从黄柯教授的讲话中，我明白了学生干部的含义，明白了一个学生干部的责任和使命，明白人生应立志高远，珍惜大学中难得的学习时光。并体会到作为一个学生干部应做到以下几点:1、立志向付行动;2、胸怀宽广，海纳百川;3、培养挑战精神，学会自我加压。

而听过罗来松老师的“人际关系与工作效果”的讲课后，首先，我从中了解到了全校学生工作的工作格局和熟悉了学校的组织流程。再者，从中了解到学生干部应如何处理工作关系、人际关系和利益关系。对上级工作关系要服从，准确审计上级指示，认真理解上级意图;对同级工作关系要协作，把工作任务和集体利益挂钩;对下级的工作关系是指导，准确下达工作任务，适当提出工作方法的建议。对上级人际关系要尊重，承认领导工作地位;对同级的人际关系是谦和;对下级的人际关系是关心。最后，从中学习到学生干部要对自己准确定位，及学生干部的工作方法，学习工作要有计划性，善于依靠组织的力量。并更加深层次体会到人生的价值不是用时间去衡量的而是用深度去衡量的意义。

11月14日晚7点逸夫楼报告厅再次座无虚席，著名职业演讲家张家秀老师在报告厅向广大学生干部做“航大英才”的第二期培训。此后，张家秀老师主要是围绕如何从根本上提高大学生的综合素质这一主题展开了自己的讲座。在张老师的讲座中，领会到作为一个大学生尤其是一位学生干部学习唯物辩证法的重要性，领悟到唯物辩证法对自己的学习和工作具有巨大的推动作用。其次，学习到做事要有计划，分清主次，在遇到挫折时应该抱有“事败心不败”的心态。