政务服务中心民主生活会对照检查材料3篇
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政务服务中心民主生活会对照检查材料1
自全县党的群众路线教育实践活动开展以来，我作为一名县科局级单位的主要负责人和一名党员领导干部，认认真真组织单位按照教育实践活动各个阶段各个环节要求，扎扎实实开展各项活动，努力做到规定动作不走样、自选动作有特色；同时，切实把自己摆进去，以身作则，带头学习教育、带头征求意见、带头查摆问题、带头开展批评，并做到边学边查、边查边改、学用结合。尤其注重对照“三严三实”要求，对照学习弘扬焦裕禄精神、沈浩精神、大包干精神，紧密联系个人在政治、思想、工作、生活等方面的成长经历，紧密联系个人在“四风”方面、对待群众感情方面、审批制度改革方面、解决服务群众“最后一公里”方面存在的问题和不足，突出“为民、务实、清廉”这个主题，按照“照镜子、正衣冠，洗洗澡、治治病”的总要求，加大整改力度，确保单位和个人在活动的开展和工作的推进上“两手抓、两不误、两促进”。现对照检查如下。
一、遵守党的政治纪律情况
党的政治纪律是保证党的执政地位的根本保障。没有严明的政治纪律，党就会一盘散沙。作为党的领导干部、作为一名党员，受到党的多年培养教育，应当懂得党的政治纪律的严肃性，应当严格遵守党的政治纪律。然而，随着改革开放后西方资产阶级自由化思潮的渗透、腐朽生活方式的影响，加之几千年封建残余的毒害，我个人也在不知不觉中受到潜移默化的影响。一段时期，对党的感情淡化了、对党的理想信念弱化了、对个人的权利计较多了。对党的路线、方针、政策，采取有选择的贯彻，对上级党委的部署、任务、安排，采取实用性的落实。得不到党的重用，就采取抱怨、议论、猜疑的态度，得到了党的重用，又认为是个人能力的体现，向党邀功、向党要权的潜意识是存在的。在党的利益、群众利益和个人利益面前，往往不是以全心全意为人民服务这个党的根本宗旨来衡量得失，而往往是过多考虑个人、家庭、单位、小团体的得失。这些现象，与党的政治纪律是格格不入的，与入党誓词是相悖的，与年轻时的理想信念是有差距的。
二、贯彻中央八项规定和省、市有关规定精神、转变作风方面的基本情况
以习近平为总书记的新一届党中央上任伊始，即作出作风建设“八项规定”，XX省委、XX市委、XX县委相应作出了更详细的规定，要求各级领导干部带头贯彻执行。我作为县政务服务中心、政务公开办的党组书记、主任，理应不折不扣、原汁原味遵守，并团结带领班子、单位严格执行。然而，由于从众心理、随大流意识作祟，对自己要求不严，在实际工作和生活中，仍然存在一些不符合规定的地方。主要表现在：调查研究不深入，面子上了解的多、剖析典型的少，开座谈会的多、驻点深入谈心的少，向干部了解的多、向群众了解的少；在新闻信息报送上，过于追求数量、字数、时长，忽视了质量、价值、效果；在厉行勤俭节约上，有时不顾单位经费十分紧张的实际，为了顾面子、讲排场，超规格、超标准接待，有时带领窗口人员到企业走访时，经不住企业的挽留，在企业吃吃喝喝，有时下乡检查工作时，完全可以赶回来吃饭，但下面一留就不走了。在日常生活方面，有时帮了别人一点小忙、做了一点顺水人情，事后人家送了两瓶酒、两条烟，也没有认真拒绝；节庆期间，故旧亲朋、同学朋友送点土特产，也欣然接受。忘记了两瓶酒够一个贫困学生一个星期生活费、两条烟能帮助一个特困家庭解决很多实际困难、一篓水产品是一个农民半个月的收入。这些现象，都违反了廉洁从政的规定，不符合中央八项规定和六项禁令的要求。
三、“四风”方面存在的突出问题
（一）形式主义方面
1、文山会海较严重。开了很多泛泛部署工作的会、发了很多可发可不发的文件，有些内容空泛，虚话套话多、实质内容少，完全落实到位也不多。
2、文过饰非较普遍。在做时，总结成绩的多、总结经验的多，总结问题的少、总结失败的少；在谈工作体会时，对上放“礼炮”、对下放“哑炮”、对自放“空炮”；在谋划工作计划上，不顾现实条件，过于追求高指标。
3、工作落实不够实。在安排工作任务时，往往违背科学、急躁冒进、急于求成；在行政审批制度改革上，对审批流程的内在逻辑关系研究的不深不透、浅尝辄止；在窗口的管理上，求稳怕乱、大错没有、小错不断、屡教屡犯；在推进乡村政务服务体系化建设上，发文的多、讲的多，落实到位的少、实心化运转的少。在推进政务公开上，追求信息发布的数量，忽视公开的实际效果。
（二）官僚主义方面
1、存在脱离实际现象。主要表现在对部门的审批事项、前置审批、收费事项、关联审批、中介服务等掌握的不准；对窗口办件的审批流程摸得不透；对乡镇为民服务中心的运行情况了解的不全面。平时研究政策文件的多、研究一线实际的少，导致凭“地图”指挥、按“理论”决策，制定的实施方案有时与实际脱节。
2、存在脱离群众现象。平时大量的精力忙于事务、忙于开会，与窗口人员交流的不多、谈心的不多，对他们的所思、所想、所盼知之甚少；深入乡村服务中心研究问题不多，全县21个乡镇服务大厅，至今还有一半没有到过，对基层服务对象的所需、所求、所愿一知半解。
3、存在消极应付现象。垣于单位的经费和人员限制、硬件条件制约，对上级安排的一些自认为不重要的工作，采取敷衍、应付的态度，县里考核的就抓、不考核的就松手。对深入推进行政审批制度改革等重要工作，在深入推进中一遇到困难、阻力、矛盾，就产生畏难情绪，从内心深处生出等待观望心理、指靠上级高位推进。
4、存在方法简单现象。由于单位人少事多责任重大，作为单位主要负责人，我更应该在安排工作时有条不紊、统筹兼顾、学会弹钢琴。然而，实际工作中，我经常犯“遇事过急”、“火气过大”、“心情急躁”、“缺乏耐心”、批评同志不顾场合、不留面子等毛病。在工作上犯了“急躁病”，在对人上犯了“过火病”。尤其是对同志们在工作上的不足、业务上的不精、落实上的不够，往往不是采取心平气和、耐心帮助的方法，而是采取直截了当、严厉批评的态度，无形中伤害了同志们的感情，甚至影响了同志们工作积极性的提高、单位业务上的促进。
（三）享乐主义方面
1、存在讲究排场现象。尽管单位工作经费不多、需要花钱的地方很多，但在接待招待上怕失了面子、怕客人不高兴，还是超规定用酒、用烟，超标准上菜，造成不必要的浪费。
2、存在攀比享受心理。面对市场经济大潮和世俗消费心态，总是感觉自己是一名科班出身的大学生，懂经济、懂管理、有知识、有文化，工作了近20年，好坏也是一名科局级领导干部了，与那些在外地工作的相比、与相同学历的相比、与那些文化程度不高的相比，他们要钱有钱、要车有车、要房有房，一掷千金，自己显得特寒碜，有时牢骚满腹、不思进取、精神懈怠。
（四）奢靡之风方面虽然单位和个人经济条件有限，没有违规配车占房、大兴土木、节庆泛滥等问题，但“人情消费”、“职务消费”现象仍然不同程度存在，主要表现在有时把对亲朋好友的招待纳入单位招待，有时同城吃请。
四、存在问题的原因分析
存在上述问题和现象的原因是多方面的，也不是一时半刻形成的。最主要的是没有对照“三严三实”严格要求自己。深入分析，主要有以下几个方面根源。
（一）理想信念发生了模糊。理想信念是一个人的精神支柱。共产党人的理想就是为绝大多数人谋取幸福。长期以来，由于我个人对马列主义、毛泽东思想、邓小平理念、三个代表重要思想、科学发展观等政治理论学习甚少，对党章学习理解的不够深入，对共产主义信念模糊了，党性修养淡化了，把自己等同于一般群众，甚至受西方自由、民主思潮的影响，认为马列主义不提了、是否过时了？没有从实质上认识到“中国特色社会主义理论”与马列主义是一脉相承的，是发展了的马列主义，导致旗帜不清、方向不明。因而，对共产党人的理想信念产生了模糊，具体表现就是政治纪律弱化。
（二）宗旨意识发生了偏差。我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务。随着社会主义市场经济的深入推进，人们在追求经济效益和
经济利益的同时，把经济利益追求与社会价值追求对立起来，强调的是个人和团体、忘记了群众和国家，忘记了我是谁、为了谁、依靠谁，以致把群众的利益和国家的利益放在一边，片面追求所谓的政绩、搞形式、报虚数。我本人也不同程度受到这种意识的影响，对这种政绩观错位、责任心缺失、群众观念淡薄现象，不但不敢抵制，有时还从功利主义出发，随流逐波、趋同认知。甚至从主观主义出发，认为没有形式就没有内容，做了一些形式主义的事、说了一些官僚主义的话，缺少了实事求是和敢于较真的精神。同时，由于个人修养性不足，导致对群众感情不深、对同志态度生硬，遇事急躁、方法简单。
政务服务中心民主生活会对照检查材料2
自开展党的群众路线教育实践活动以来，我认真学习理论。先后学习了党的十八大重要文献、习总书记关于开展党的群众路线教育实践活动的重要讲话、党章等理论文章。现将自个人对照检查材料汇报如下，请监督批评指正。
一、遵守党的政治纪律和贯彻中央“八项规定”情况
遵守党的政治纪律情况
本人是xx局一名普通工作人员，虽然不是中国共产党员，但始终坚持从维护党的团结统一的高度，充分认识遵守党的政治纪律的极端重要性，坚定不移地在思想上、行动上、政治上与党中央保持高度一致，站稳立场，坚持原则。坚持深入学习和掌握马克思列宁主义、毛泽东思想，深入学习和掌握中国社会主义理论体系深入学习和掌握党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验和基本要求，在坚持中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度和坚持共产主义等重大政治问题上始终保持清醒。对中央已经做出决定的重大方针和政策问题没有不同意见，也没有公开发表与党的路线、方针、政策和决议相反的言论，更没与中央的决定、决议等相违背的行动。
执行中央八项规定情况
本人坚决拥护中央“八项”规定。始终秉承积极向上的生活态度，保持读书、运动等多项积极健康的业余爱好，生活习惯良好有序，无不良嗜好。注意节俭，吃穿有节，消费有度。不奢靡，不消沉，不堕落。努力转变自己的作风，在强化服务意识上下功夫，时刻将群众的利益放在第一位。
二、存在的突出问题
“四风”方面
通过检查和剖析我认为，自身存在的问题主要有以下几面。
1、有时习惯于常规思维，习惯于凭老观念想新问题，靠老经验办新事情，在思考、决策和处理问题时缺乏前瞻性，工作只求过得去、不求过得硬；有的只会埋头做事，不会主动思考，想办法、出点子较少。
2、学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习精神。
3、对群众路线问题的认识和体会不够深刻，执行力度不够。
4、工作的自觉性、主动性不够。欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于安排什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。面对工作任务，首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候更是如此，有时存在着应付以求过关的想法，影响了工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。
5、工作作风不扎实，先锋模范作用不突出。在市场经济中，受不良思想的影响，价值观念出现偏差，把自身利益摆在第一位，导致工作作风不实，习惯于搞表面文章、花架子。
提升窗口服务水平方面
1、不能熟练地使用普通话及礼貌用语。
2、工作台面摆放有时太凌乱，不整洁。
3、争先创优意识不强，奋斗意识有所弱化。
三、产生问题的原因分析
1、政治理论学习不够深入，不肯钻研，对学习自觉性稍差，重视不够，究其思想根源：一是没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，这是政治理论不成熟的具体表现。二是理论与实践隔离，忽视了理论与实践的辨证唯物关系，缺乏系统性学习，不能用马列主义的立场和观点分析问题，解决问题的能力。
2、存在求稳和等靠的思想，不敢大胆去探索和创新因而工作产生依赖性。
3、未能很好处理学习与工作的关系，往往以工作繁忙的为借口放松政治理论学习，未能深刻认识到理论对工作的巨大促进作用。
4、组织纪律不够严。主要体现在自我管理上出现松懈，存在使命感、紧迫感、责任感不强，执行力不强，执行制度不严的现象，对工作热情不高，奉献精神不够，有时存在敷衍塞责，能拖就拖，能推就推的情况，从而影响了工作效率和单位形象。
5、“三严三实”践行不够。由于理想信念弱化，一些工作不务实，工作不努力。工作主动意识不强，拈轻怕重，怕吃苦出力，缺乏担当担责的勇气，直接影响了“三严三实”精神的贯彻与践行。
四、整改方向和措施
1、要进一步加强理论学习，增强理论功底。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。
2、要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。共产党员应该把维护和实践人民的利益放在首位。要牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一、人民的利益第一；要保持思想道德的纯洁性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在工作作风上，要深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系；要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。
3、要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。在当前社会还存在腐败现象的情况下，要有战胜自我的胆识和魄力，抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，做到自重、自警、自省、自励，做到在奢靡之风、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气；要加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。
4、要进一步务实创新，增强工作实效。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。要不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。始终围绕我市的长远发展和中心工作，带头贯彻和落实上级党委政府的各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。
5、培养高尚的道德情操。在社会上要讲社会公德，在家庭上要讲家庭美德，在工作上要讲职业道德，在个人上要讲个人品德，无时无刻要注重自己的一言一行，带头树立党员干部的良好形象；四是必须在生活上严格要求自己。生活上不讲吃、不讲穿，不出入私人会所、不持有会员卡。
以上是我的个人对照检查材料，不妥之处敬请批评指正！
政务服务中心民主生活会对照检查材料3
政务公开暨政务中心工作经验交流会以来，我们认真贯彻落实会议精神，按照省政府两个文件的要求，以政府信息条例宣传贯彻为抓手，以政务公开示范建设为重点，以政务服务体系建设为主线，采取切实措施，扎实开展工作，政务公开和政务中心工作稳步推进。
一、努力争取领导重视。政务公开和政务中心是一项领导工程。我们把争取领导重视作为推进工作的先决条件。省里会议之后，向市级领导汇报会议精神，争取领导对此项工作的重视与支持是落实省会精神的重要保证。一有机会，我们就向市委、市政府、市纪委的主要领导和分管领导当面汇报，主动沟通。对国家、省里的工作要求、外
地的发展动态、本市的进展情况，我们通过政务公开简报、专报等形式以书面材料向市领导层及时传递，引起他们的注意，求得更多的理解，更大的支持。对一些比较复杂或是带全局性的工作我们反复汇报，争取上市政府办公会议研究议定或是纳入政府专项督查。9月份，市政府督查室就对区县（市）管理区和部分市直单位进行了重点督查。11月份，在充分酝酿的基础上，市政府办公会专题研究了政务公开和政务中心工作。经过认真讨论，与会领导认为，政务公开是政府建设的一个重要方面和强大趋势。政府应当建设一个集中对外服务窗口。群众对政务中心办理审批事务基本认同和接受。充分认识工作的艰难性、复杂性和长期性，指出政务中心工作必须统一认识，不进则退。特别是市长卿渐伟指出，政务公开是政府和政府部门工作的头等大事，是推进民主政治、建设阳光政府的迫切要求。就政务服务工作他提出“两个都要进”（凡涉及群众办事和政府购买行为的都要进政务中心）的总要求，并要求政务中心大力推行一站式、一窗式服务，提高办事效率。会议解决了政务中心多年来迫切希望解决的问题。同意市政务中心升格正处级机构，纳入公务员管理序列，要编办按程序报批；市县政务公开工作机构单设，由政府办直接管理，由编办按程序办理；政务中心实行统一着装，经费财政统筹。解决这些棘手问题，对我市下一阶段顺利推展政务公开和政务中心工作具有积极意义。
二、竭力构建工作框架。思路决定出路。构建符合发展要求的工作框架，才能在革新的背景下使政务公开和政务中心工作柳暗花明，充满生机。
（一）把政务中心向市政厅方向推进 坚持已有特色，进行整合提升，扩展服务功能，加快形成“行政许可、资源配置、效能监管、社会服务”四大平台，推进政务中心向市政厅方向发展。
1、行政许可平台。主要是实行标准化管理，组织进驻部门为公民、法人和其他组织提供少环节、快节奏、高效率的行政审批服务。归集与经济发展和群众生产生活紧密相关的行政许可审批和服务项目，窗口式办理，流水线作业，提高现场办结率。目前，95%的行政许可项目和水电气立户缴费等一批便民服务项目都已进政务中心，总项目达410个。中心成立以来，累计办理事项128万多件。窗口收费15亿多元。
2、资源配置平台。主要是整合招投标活动交易场所，完善服务功能，加强规范管理。目前已将建设工程招投标、国有土地招拍挂、政府采购招投标等纳入这个平台操作。市政府议定凡涉及政府购买行为的事项都要纳入政务中心统一进行。下步，我们将根据湘政办发5号文件的精神和市政府的意见，在政务中心建立市本级统一的工程建设项目、货物和服务采购、土地出让、产权交易等招投标及其他相关联活动的集中交易场所，将招投标活动纳入集中交易场所统一进行，规范管理。现正在进行前期准备。
3、效能监管平台。主要是对进驻部门行政效能和工作作风进行监督检查，确保政务服务规范高效。目前，市优化办、市纪委行政效能监察、市长热线等机构进驻中心办公，加强了对窗口单位行政许可实施的监督。充分借助政府督查力量，把政务公开和政务中心的重点难点工作纳入政府督查重点。下步我们将借鉴外地做法，探索实行对审批流程的网上监控。
4、社会服务平台。主要是采取政府搭桥企业服务方式，在市民生活需求与社会服务供给之间架起一条信息对接、需求互动的桥梁。现阶段，我们已在中心网站开设便民服务专栏，将费用查询、违章查询、号码查询等十几种便民服务项目进行整合。今后将进一步整合各种社会化服务资源，建立专门网络平台，提供快捷实在的便民服务，把群众利益无小事真正落到实处。
（二）让政务公开真正成为政府的一项基本制度。 胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出要坚定不移地发展社会主义民主政治。提出要扩大人民民主，保障人民的知情权、参与权、表达权和监督权。要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。要加大机构整合力度，探索实行职能有机统一的大部门体制，健全部门间协调配合机制。要完善制约和监督机制，让权力在阳光下运行。这些新的阐述为我们从事政务公开工作的同志指明了方向，增添了动力。全国推进政务公开工作力度大，氛围很浓。今年四月，《中华人民共和国政府信息公开条例》正式发布，政务公开步入法制化轨道。随后，全国政务公开领导小组接连三次召开电视电话会议，加强《政府信息公开条例》的培训，部署和安排政务公开示范建设和公共企事业单位办事公开工作。政务公开的来势越来越强，要求越来越高。我们感觉时不我待，抓好这些工作是当前的紧迫任务。今后一个时期，我市政务公开就是要通过示范点建设，真正让政务公开成为政府的一项基本制度。一是在范围上要进行拓展。政务公开的主体要由各级政府、政府部门延伸到公共服务部门以及各种为民服务的各类组织机构，让公开没有死角。二是在内容上要进行规范。根据政府信息条例要求，将应主动公开的内容进行梳理并编制目录，增强工作的针对性。三是在形式上要进行创新。巩固原有公开形式，更大范围、更深层次地采取各种新的有效方式，推动政府主动公开，提高公开效果。四是在制度上要进行完善，形成一整套主动公开、公开救济方面的机制，逐步走上制度化、程序化、规范化的轨道。
三、着力制定示范方案。省里要求常德示范，我们感到压力很大。为了完成省里交给我们的艰巨任务，市政务公开办的同志反复调研，几易其稿，结合我市实际制定了示范方案。市政府办公会对示范方案已审定通过，要求认真组织实施。
（一）进一步明确了总的指导思想 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照国家、省政务公开示范点建设的高标准、严要求，紧紧围绕创新政府管理、建立长效机制、强化源头治腐、促进和谐发展等内容大力开展政务公开工作，进一步保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，逐步使政务公开成为我市各级政府施政的一项基本制度，创造更加开放、更加民主、更加和谐的发展环境。
（二）进一步明确了具体工作措施
1、组织系统化。以政府为主导，以部门为主体，进一步完善政务公开组织体系，形成市县乡三级联动，点面结合，整体推进的工作格局，确保政务公开工作有机构、有专人、有经费，做到常研究、常部署、常督导。
2、程序规范化。按照《条例》的要求，以公开为原则，不公开为例外，确定政务公开的基本内容，编制政务公开目录。完善主动公开和依申请公开程序，建立听证、咨询制度和保密审查机制，按照相应程序搞好公开。
3、载体多元化。利用政府公报、新闻媒体、政府网络、政务中心、公众阅览室等多种载体和公证会、听证会、新闻发布会等多种方式对应主动公开的政府信息进行公开，提高政务公开的实效性。
4、责任明晰化。进一步明确政务公开领导机构、工作机构、成员单位及其他责任单位的职责。做到权责明确，分工协作，整体推进。
5、奖惩制度化。制定完善政务公开工作考评和责任追究制度。把政务公开工作作为政府及其部门的重要工作，纳入党风廉政建设责任制和政府工作目标管理考核体系，统一部署，统一考评。
6、监督社会化。把政务公开纳入社会评议政风、行风的范围，组织开展政务公开群众测评、代表委员评议和监督员评议工作。充分发挥报纸、电视、网站等新闻媒体宣传导向作用。加强对政务公开工作的监督和检查，确保政务公开各项任务的落实。
（三）进一步明确了示范建设重点
1、构建“四条阳光带”。我们把构建“公用事业、社会保障、基层服务、重点领域”四条阳光带作为深化政务公开重点，先后召开了11个公用事业单位和劳动、财政、民政政务公开工作座谈会议，提出了目标要求。就招投标、中介机构管理等重点公开工作进行了调研，拟定了工作方案。
2、建设乡镇政务中心。提出了“找得到人、办得了事、群众满意”的基本要求和“整合职能、方便群众、改进作风、多办实事”的功能定位，指导和推动了全市乡镇政务中心建设。各区县（市）制定了实施意见，根据实际提出了实体型、整合型、代办型等建设模式。
3、编制政务公开目录。政务公开目录的编制是政府信息公开条例实施的前提和基础。市公开办下发了《关于认真编制政务公开目录的
通知》，96家单位作为首次目录编制单位，目前目录正在审定中。审定之后将在市政府门户网站和各子网站上发布，并将印制成册向社会公开。
四、致力打造政务形象。政务形象也是竞争力。我们通过规范管理，标准服务，努力塑造亲民、为民的政府形象。
（一）实行标准化管理。我们结合我市政务中心运行实际，借鉴外地一些先进管理经验，按照国家标准化体系和质量管理体系的有关要求，出台了《XX市人民政府政务服务中心服务规范》标准。标准就政务中心服务功能、机制、质量和绩效监督等作出了具体规定。从5月份开始，我们严格组织各窗口实施，对窗口业务办理进行督查，促进了政务服务规范化。
（二）建立健全监督机制。建立了窗口审批跟踪表、承诺通知单等审批监管制度，加强对办理过程的督查督办。实行了电子监控、定期巡查、网络抽查等手段，加强对窗口的现场管理。开展了群众一事一评议和业务回访，让广大群众参与到窗口审批监督中来。聘请部分人大代表、政协委员担任监督员，不定期对各窗口的服务质量、工作效率等开展集中点评。市优化办在政务中心设立了效能监察窗口，对窗口业务进行效能监察。将窗口工作纳入到了市直单位年度目标管理考核体系，加大了考核力度。
（三）建立完善窗口服务制度。窗口建立了首问负责制、一次告知制、责任追究制等制度，强化了窗口人员的工作责任。窗口现场服务行为和大厅服务秩序，用制度进行明确，要求窗口使用礼貌用语，热情服务。
（四）实行人性化管理。将亲情寓于管理之中。在中心人员生病、生日等人生重要的环节主动慰问和看望，增加了亲和力和凝聚力。推行了朝九晚五作息制度，方便远离城区的办事群众能即办即返。建立了老弱病残服务区，对特殊群众实行了特殊服务。
（五）开展争先创优。加强共产党员示范岗建设。开展了“党员是旗帜，服务是阵地，满意是目标”的主题服务活动，通过党员的模范带头，推动各项服务措施落到实处。每年组织评选窗口“十佳服务明星”，大张旗鼓地进行表彰，比较好地调动了窗口人员的积极性。
强力创新体制机制。创新是事业发展的不竭动力。只有不断创新，政务公开和政务中心工作才能活力倍增。
几年来，我们先后推行了收费审核公示制度、基本建设打捆收费、学校电子信息化缴费等监管机制。今年又重点在以下方面实行创新突破。
（一）市县政务公开办实行单设，并正在衔接由政务公开领导小组协调政务公开、厂务公开和村务公开，进一步理顺政务公开工作机制。
（二）立足网上办事需要，成立了中心信息科，明确了两名编制，专门负责推进中心信息化、网上审批监管和网上公示等工作。
（三）对基本建设项目审批进行流程优化。将报建审批分为必报性项目和选择性项目两大类，制发了《XX市基本建设项目报建指南》，并在常德电视台连续滚动播出2个月，使投资业主轻松掌握办理的流程，方便项目申报。
（四）推行了网上审批监管。理清了网上审批和网上监管的内容，取消了所有市本级审批范围内的请示性公文，全部改为格式化文本（表格）申报。开通了网上表格下载、项目申报、短信自动告知、结果查询等功能。52个项目首批实行网上审批，最大限度地满足人民群众对政务服务的需求。窗口网络实现互联互通，连通率达到了80%，审批节奏明显加快。加强对审批和收费的网络监管，通过中心网络现场查看窗口业务办理情况，对暂不能进入中心的公安出入境管理、车驾管等项目实行场外监管。另外还在“一审一核、告知承诺、超时默许”三项制度上组织调研和突破，力求把XX市场准入的门槛降下来，把审批的速度提起来。
六、大力宣传信息条例。《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布实施，是政务公开里程碑式的大事。我们把条例宣传作为推进政务公开的一项基础工作和长期任务来抓。
（一）加强了组织领导。根据条例和文件要求，市县政府明确由常务副职分管政府信息公开工作，指定了相应机构作为政府和部门信息公开的工作机构。市政府考虑条例施行和示范工作任务，还专门增加了政务公开工作经费，列入财政预算。
（二）组织了条例宣传。市政务公开办通过政务公开简报，编印《条例》等方式，向市级领导和政务公开领导小组成员单位负责人进行宣传。同时把《条例》纳入了市中心组学习和普法考试内容，让更广范围的国家机关工作人员学条例、用条例。同时通过常德日报、常德电视台、市政府门户网站以及公共场所的大型电子显示屏等对《条例》原原本本进行滚动报道，向广大市民、办事群众进行告知。我们还准备在条例正式实施前，由市政府办牵头，市政务公开办具体承担，组织一次集中宣传。
（三）完善了相关制度。政府信息公开是一项政治性强、复杂度高的工作。对条例中明确的政府信息主动公开、依申请公开、新闻发布及社会评议、责任追究、保密审查机制都进行了调研，将进一步修订和完善。此外我们还认真考虑了市档案管、市图书管等政府信息公共查阅场所的设置工作，加强了档案资料的信息化建设，为开放和方便查询提供支撑。我市政务公开和政务中心工作，与兄弟市州比，与省里要求比，我们感到差距还很远。我们将按照省委、省政府的要求，学习兄弟市州的经验，继续创新创造，狠抓工作落实，把我市政务公开和政务中心工作推上新的台阶。各位领导，各位同志，政务公开和政务中心工作是一项全新的工作。没有现成的模式可套，没有明确的方向可依。完全靠大胆探索，大胆实践。锦涛书记在十七大报告中提出的建设服务型政府、探索实行大部门机制、推行政务公开等一些新的执政理念和思路，为政务公开和政务中心工作带来新的希望。我们一定要振奋精神，共同努力，迎接新的曙光的到来。