家长反馈意见实用4篇

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家长反馈意见范文1

按照县委统一部署，县委巡察三组于2019年10月至2020年1月底对xxxx进行了政治巡察。期间，巡察组本着对党的事业高度忠诚、认真负责的精神，深入基层，做了大量艰苦细致的工作，表现出很强的政治观念、大局意识和很高的理论水平、政策水平，体现出直面问题的担当精神、求真务实的工作作风、严于律己的从政风范、实事求是的科学态度，给我校干部职工留下了深刻印象，树立了学习榜样。今天，巡察组专程来我校反馈巡视情况，严肃指出了存在的问题，这些问题点的准，一针见血，切中要害；也提出了许多富有建设性、针对性和操作性的整改意见，这些意见，站位高、把脉准、要求严，是我校干部职工认真总结、改进工作的航标。在此，我代表校党组和全体干部职工，向巡察组全体领导的辛勤工作和悉心指导，表示崇高的敬意和衷心的感谢！

巡察组的反馈意见，对我们加强和改进今后的工作具有十分重要的现实意义，我们诚恳接受。下面，我代表校党支部全体成员和全体师生员工就如何抓好巡察反馈问题的整改工作做表态发言。

一、高度重视，严肃对待巡视反馈问题。

以xxx同志为组长的县委第三巡察组，三个多月来在巡察工作中的一言一行，党性之强、作风之硬、业务之精、处事之公、律己之严，令我们由衷敬佩和深受教育。巡察组的反馈意见中肯指出了我校各方面存在的问题和不足，对我校各项工作评价实事求是，客观公正。通过本次巡察，我们一定要提高政治站位和政治觉悟，正确认识巡察整改的重要性，思想上更清醒，信念上更坚定，思路上更清晰，工作上更务实。我们一定以本次巡察为契机，从思想上查找根源，进一步提高认识，坚决贯彻执行好县委各项决策部署，从行动上寻找差距，不断深化巡察成果，促进我校各项工作有序、有效、有力开展，坚决完成整改任务。

二、确定方案，拉出清单，细化工作流程。

巡察组反馈的意见客观中肯，提出的建议合理及时，我们一定认真领会，把落实巡察组意见整改任务作为当前的头等大事。巡察反馈会议一结束，校党支部立即召开专题会议研究整改工作，对照反馈意见确定整改方案，细化整改措施，明确整改责任，按照“整改不力是失职，不抓整改是渎职”的原则，切实把巡察组反馈的意见建议作为改进作风、推动工作、促进发展的重要动力，扎扎实实做好整改工作。针对巡察组提出的问题，校班子成员和各股室负责人要充分发挥示范作用，迅速行动，深入剖析原因，带头抓好自身问题整改，带头抓好分管领域整改，带头抓好业务科室整改，确保各项整改措施落到实处、见到实效，并要在积极整改解决问题的同时，更加注重建章立制，坚持用制度管权、管事、管人、管物，促进我校工作规范管理，不断巩固和扩大工作成果。

三、立行立改，不护短不手软抓好整改。

针对巡察组反馈的具体问题，我们将进一步压实整改责任、细化整改任务、强化整改措施、加大整改力度、狠抓整改落实，确保所有问题都要立行立改、从严从实、逐条逐项整改到位，一方面，针对已经整改的问题，不能改后重犯，要警钟长鸣，建章立制，严格自律，加强督查，避免重蹈“发现就改、改后就忘、忘了又犯”的覆辙；另一方面，针对正在落实整改的问题，要认真查摆问题、剖析缘由、深挖本源，对号入座，诚实、认真、全面、具体地写出整改报告，注重落实整改，不避实就虚，试图大事化小，小事化了，必须切实把整改转化为改进作风、推动工作发展的实际行动。

四、建立长效机制，以整改促进工作。

这次县委巡察组对我校的全面巡察，使我校全体党员的党纪意识得到明显增强，党建方面的一些“死角”得到及时填补。巡察工作是监督与指导，更是教育与促进。巡察组今天反馈意见，并不意味着专项巡察工作的结束，而是意味着整改工作的真正开始，我们要始终做到警钟长鸣，坚持以落实整改、促进工作为切入点和落脚点，自觉把巡察结果与业务工作、日常工作融为一体，进一步形成严肃、认真、扎实、廉洁的工作作风。今后，我们还要致力于巩固巡察成果，形成长效机制，用更好的工作使巡察工作成为推动教学教学工作的重要抓手。

他山之石，可以攻玉。以上就是山草香给大家分享的4篇家长反馈意见，希望能够让您对于家长反馈意见怎么写的写作更加的得心应手。

家长反馈意见范文2

关键词：服务质量；反馈渠道；满意度；医院

1引言

患者满意度是社会及患者对医院提供的医疗服务质量公信度的客观评价和衡量标准，患者的满意度是在医院分级管理中最重要质量指标之一[1]。为了有效的提高医院服务质量， 2011年11月我院开发研制医院客户关系管理系统（ECRM），成立医院客户服务中心，全面实现医院服务信息化管理。在服务信息分类反馈工作中，出现反馈信息滞后督办不得力，鉴于这种现象于2011年我院实施四级服务质量信息反馈渠道，规范信息及时传递的途径。

2方法

客户服务中心工作的特点和内容 我院开发研制医院客户关系管理系统为患者开展院前、院中、院后医疗服务，全面实现医院服务信息化管理。客户服务中心工作人员负责收集患者满意度信息和患者需求信息，主要通过电话随访、第三方评价满意度、触摸屏意见收集平台、院长热线、网络留言、服务跟踪调查等形式收集。全方位听取患者和家属提出来的意见和建议。收集的范围包括医护人员服务态度、医院服务流程、医疗护理服务质量、就医服务环境、医疗费用负担等，并将调查结果综合分析逐级传递。

实施各个工作环节服务质量信息反馈渠道 由客户服务中心全面负责医院服务质量管理，建立畅通有效地反馈渠道。将反馈信息分类整理后，通过客户关系管理系统传递至院领导和相关职能部门、各临床科室。①向患者或家属反馈。对于投诉医务人员的服务质量的事件或急办事件，在接到患者提出的投诉事件后，客户服务中专职管理人员会同相关职能部门、临床科室负责人进行调查，将调查和处理结果及时与患者或家属反馈，直到患者满意为止。②向职能部门反馈。客户服务中心专职管理人员每月10号前将收集到的患者服务质量的信息进行分类，以电子表格形式传递给相关职能部门（医务部、护理部、门诊部、总务部、财务部）。限定事件发生科室在20号前对事件进行调查，并将调查结果逐项签署整改和处理意见以电子表格上传客户服务中心。③向临床科室反馈。客户服务中心以《服务质量信息反馈函》形式 ，将满意度调查结果、收集的意见和建议、及各部门签署的意见，反馈给各科室。④向院长反馈。每月底对于投诉、服务问题的难点热点，由客户服务中心将各类信息分类后向分管院长反馈汇报，然后分管院长确定需要整改项目，以《院长审阅单》形式上报一把手院长签署，印发给各部门责令限期整改。对签署的意见相关部门制定改进计划，确定实施时间，客户服务中心进行追踪监督到位。实行服务质量反馈的统一管理。每季度在中层干部会议上进行整改项目完成情况通报。

3成效

满足了患者需求 重视服务意见的反馈，从患者需求入手，明确服务改进的项目。如患者对医务人员的医疗诊疗服务水平、护理服务质量、就医环境设施等提出需进一步提高的建议。将结果及时向患者、临床科室、职能部门、院领导反馈，使各方得知患者的需求，相互沟通，增进了解和信任，各项工作更好的衔接，不断改进工作。使患者得到及时、规范、高效、周到的医疗服务，从而提高医疗服务质量，满足了患者的需求。

规范了医院服务管理 我院高度重视服务建设，把医院服务建设纳入规范化、制度化建设，抓住服务质量管理的重点，寻找服务意见反馈渠道的新途径。通过实施四级反馈渠道把服务管理工作做实做细做精，服务质量得到持续改进，保证我院服务管理工作顺利开展，使我院在社会上的认可度和美誉度不断提升。

提高了患者满意度 实施医院服务质量信息反馈渠道后，从患者需求出发，对患者不满意的问题进行分析，明确原因，及时向相关部门和人员反馈，制定整改计划，积极实施服务改进项目172项。患者满意度得到了较大幅度的提高，患者满意度从%上升到%。从患者需求出发是服务质量改进提升了医院整体服务水平。提高了患者满意度[2]。

4体会

实施四级医院服务质量信息反馈渠道后，满足了患者需求，规范了医院服务管理，从服务细节、整改项目着手实施多项举措改进服务质量，提高了患者满意度。

参考文献：

[1]姚瑶，张梅霞，李妙，等。卡诺模型在医院服务质量持续改进[J].中国医院管理杂志，2008，11（24）：746-748.

[2]邢程，罗忠梅，高艾煜。患者多层次电话随访的实践及评价[J].中国卫生质量管理，2011，18（3）：546-56.

[3]Piwkowska A， Rogacka D， Audzeyenka I， et al. High glucose increases glomerular filtration barrier permeability by activating protein kinase G type Iα subunits in a Nox4-dependent manner [J]. Exp Cell Res， 2013.

家长反馈意见范文3

关键词AP1000核电厂；设计经验反馈；体系

0 前言

建设项目在可行性研究报告批准后即进入设计阶段，该阶段项目还未正式核准开工，但项目各系统和构筑物的设计工作已经逐步开展，而设计质量的高低，关系到项目质量、投资、进度等控制目标的实现，进而影响机组后续的安全稳定运行。因此在项目前期阶段即开展经验反馈工作，将来自行业内各电厂建设和运行中的经验教训和良好实践反馈到项目设计中，以有效提升设计质量，实现对后续建设过程中各种“不确定性”的事前控制，是非常必要的。

1 设计经验反馈体系

为使读者对设计经验反馈体系的建设和运转有较深入的了解，笔者以某处于项目前期的AP1000核电厂为例，介绍其设计领域经验反馈体系的建设和运转过程。

设计经验反馈信息的收集

AP1000依托化项目三门核电一期工程产生了大量的工程设计变更，需要后续机组进行消化吸收。同时AP1000机组同目前所有三代核电机组一样，还未有机组正式投运，因此其整体设计缺少运行检验，需要通过成熟电厂的运行经验反馈来检验AP1000机组在运行、维修、辐射防护等领域的设计可行性和可靠性。因此设计经验反馈的来源需包括AP1000机组和其他运行电厂两方面的经验反馈[1]，其主要来源如下：

（1）AP1000依托化项目产生的重要工程设计变更（E&DCR）和设计变更建议（DCP）；

（2）AP1000依托化项目拟后续实施的技术改造及向二期工程反馈的设计改进建议；

（3）AP1000依托化项目工程现场的状态报告；

（4）其他AP1000项目及设计院的设计改进信息；

（5）其他堆型核电机组的设计经验反馈；

（6）其他交流和会议以及监管当局的文件[2]。

设计经验反馈信息的筛选

经验反馈工程师初筛

处室设计经验反馈工程师在公司数据库中筛选设计相关的经验反馈，分配至设计管理处，同时对信息进行初步核实和评价。

设计经验反馈小组筛选

由处室经验反馈工程师组织召开设计经验反馈小组会议，对经过初步核实和评价后的经验反馈信息进行筛选，明确优先级和责任处/科/人，同时确定经验反馈分析的深度及分析报告的提交时间。

经验反馈信息的优先级根据其重要性分为A级和B级和C级，分别对应重要和一般和单项行动。

重要经验反馈的判定原则为：

（1）影响到电厂的安全功能；

（2）原设计违反法规导则或标准规范的要求；

（3）影响到二级进度计划；

（4）影响合同电厂输出功率；

（5）影响工程投资大于人民币100万元；

（6）影响设备的质量和交货计划；

（7）关键设备的材料替代；

（8）影响系统的技术指标等。

对于不适用和已落实的经验反馈则定为C级，直接关闭；对于筛选中发现非设计领域的经验反馈则通过数据库回退到初筛阶段。

经验反馈分析

经验反馈的分析深度由优先级确定，优先级为为C的经验反馈可直接给出纠正行动；优先级为B的经验反馈只需做简单分析，给出评价意见、本项目落实情况及后续行动建议；优先级为A的经验反馈需进行详细的分析，编制分析包括，内容包括对比分析，影响分析，后续初步改进方案等。

经验反馈的分析由处室专业工程师组织实施，对已有的信息进一步进行核实和完善，运用原因因子法或故障树法对事件原因进行分析，并结合项目实际进行评价，给出最终的分析评价报告。

分析报告的审批

分析报告的审批流程分两步：处室审核和公司审核。

处室审核

处室审核分科室校对和处室经验反馈小组审核两步。专业工程师在完成经验反馈分析报告的编制后，首先由所在科室科长对报告的内容完整性和分析结论进行校对，继而交由处室设计经验反馈小组通过会议的方式进行审查。

对于优先级为一般的经验反馈，经处室审核流程后，即进入落实阶段。

对于优先级为重要的经验反馈，需经公司级会议审核。

公司审核

公司审核的方式为技术委员会，其成员包括公司级领导、各生产相关处室负责人、公司部分技术骨干等。重要经验反馈经过技术委员会审核通过后才能进入落实阶段。

经验反馈的落实

审批完成的经验反馈报告，需采用有效的落实措施才能将经验落到实处，设计经验反馈具体落实到图纸和文件中的责任是设计单位，业主的职责以反馈和监督推动为主。

目前设计经验反馈的落实渠道主要有六种：

（1）设计审查意见单；

（2）设计改进建议单；

（3）设计变更建议单（DCR）；

（4）通过正式工程信函协调设计单位主动进行设计改进或设计变更；

（5）若相关图纸和文件未出版，可由专业工程师在设计关注项清单中建立相应的跟踪项；

（6）其他专项跟踪单，如初步安全分析报告承诺项跟踪单等。

经验反馈的验证关闭

经验反馈落实过程的跟踪由专业工程师实施，具体流程随跟踪渠道而定。待确认经验反馈已落实到有效的图纸和文件中时，经设计经验反馈小组审核同意，该经验反馈关闭，形成闭环。

2 结语

福岛核事故后，我国国家核安全局局长李干杰提出了坚持科学发展，确保核与辐射安全的目标[3]。我国在《核安全与放射性污染防治“十二五”规划及2020年远景目标》中对核电厂的安全也提出了明确要求[4]。项目设计经验反馈体系的建立和有效实施，能促进这些最新的管理要求和经验反馈在设计阶段即得到落实。这一方面降低了后续变更和改造的成本，另一方面源头上的改进能使相关要求的落实更加彻底。

各电厂及行业内经验反馈人员应积极推动项目设计经验反馈体系的建设，使之与建安阶段经验反馈体系及运行阶段经验反馈体系有机整合，从而使电厂在设计、建造、运行等阶段做到经验反馈全覆盖，全面提升核电厂的安全绩效和经济效益。

参考文献

[1]李S.试论核电项目建设阶段的经验反馈管理[J].核动力运行研究，2013（26）：191-194.

[2]国家核安全局。国核安发[2012]98号福岛核事故后核电厂改进行动通用技术要求（试行）[EB/OL].北京：国家核安全局，（2012-06-12）[2014-1l-16].http//.

家长反馈意见范文4

教学质量是高等院校的“生命线”，要真正从根本上促进教学质量的提高，就要认真理解“以学生为中心”“、自主学习”“、培养终身学习能力”理念的内涵。高等教育不仅要注重学生的素质培养，还应追求学术自由。教育部《本科医学教育标准———临床医学专业（试行）》也明确要求，学校必须建立教育评价体系，使学生积极参与教育评价活动；必须确定相应机构系统搜集学生的反馈意见，以获得有效的教学管理信息，为改进教学工作提供决策依据。学校和学生关系的和谐发展首先依赖于高校与学生之间能否在思想和观念上实现和谐与包容，这是双方建立和谐关系的前提与基础。学校只有建立多种与学生交流沟通的渠道，才能了解学生的学习状态、效果以及各种诉求，从而更好地指导教学工作。

2积极探索学校与学生交流沟通的渠道

为及时了解和掌握学生的问题和诉求，学校建立了一系列与学生交流沟通的渠道。

教务在线教务处运用教务管理系统平台进行教学管理工作，学生可以利用平台在线留言，提出在教学活动中发现的问题和要求，系统管理员会及时报告教务处，对有建设性的问题做到及时整改和反馈。

教学信息员从各班抽选品学兼优、积极参与社会工作、网络技能高的学生1~2名作为教学信息员，每学期召开会议，将学生反映的问题予以通报和反馈。教学信息员就是教学质量监控部门的“内线”，因此相关部门要充分保障学生的隐私。

辅导员制度建立较为完善的辅导员队伍，学生有关教学的问题由辅导员向所在院系反映；有关生活的问题，由辅导员协调相关部门解决；有关心理健康的问题，由大学生心理辅导中心进行帮扶和治疗。

校长信箱和党委信箱学校在校园网设立了校长信箱和党委信箱，学生可以直接反映对教学、生活、科研、管理等各方面工作的建议、意见，由校长或书记批示后，再由校办或党办协调相关部门予以解决，并在3个工作日内给予答复。

教学工作委员会学校重视学生参与教育教学、学生管理以及后勤服务等各项工作，学生代表参加教学工作委员会，参与讨论培养方案、课程计划及教学改革方案等。

学生网上评教根据制订的评教实施方案，每学期组织学生进行网上评教，对任课教师进行评价，由质量监控部门进行整理分析，并及时反馈给各教学单位。

学生座谈会教务处每学期初和期末进行教学检查，召开学生座谈会，收集学生对教学方面的建议和意见，检查学校教学工作计划在各教学单位的执行情况，并及时反馈给学生。

学生社团与勤工助学学生参加相关社团，对食堂、公寓管理进行监督；参与奖学金评定、评优、综合测评、特困生补助评定等管理工作；设学生勤工助学岗位，参与学校教室及图书馆管理等；作为教务助理参与教学管理工作。

3建立学校与学生沟通交流的渠道的现状与思考

（1）学生对“教务在线”利用率达到100%；通过“在线留言”反映有关教学活动的意见和建议教务处均及时答复。“教务在线”已成为学生反馈教学信息的常用渠道。但学生反映的问题种类繁杂，在今后工作中应提高服务水平，将学生反映的问题分门别类，以便协调与解决。

（2）学校制订了教学信息员管理办法，学生可通过教学信息员反馈教学信息。对于学生反映个别高职称临床教师教学不认真的情况，由教学督导委员会专家约谈，增强其教学责任感和荣誉感，并对临床教师加大奖励力度，激励临床教师积极参与教学。

（3）辅导员作为学生在校期间最直接的管理者，学生在学习、生活、情感上遇到问题时，辅导员均提供帮助与支持，这成为学校与学生交流沟通的基本渠道。教育者与受教育者的情感、心理交流越融洽，思想政治教育的效果就越好。辅导员应着重了解性格上有孤僻、自卑、自闭等倾向以及身体残障、家庭经济困难的学生，倾听他们的诉求和心声，帮助他们顺利完成学业。沟通中除了要充分利用语言艺术，还要辅以一定的非语言沟通交流技巧，促进辅导员工作顺利开展，帮助学生更好发展。

（4）截至目前，党委信箱和校长信箱已处理各类学生、教师意见和建议近200条，今后力争将学生的反馈信息及时解决处理，使学校与学生的关系更加和谐。

（5）教学工作委员会将学生提出的合理化建议和意见予以讨论和审议。目前，学校有6名学生代表参加教学工作委员会。今后应对学生代表的选择制订相应的标准，建议定期轮换学生代表，让不同层次的学生表达心声，促进学校各项工作更加民主化。

（6）学生网上评教覆盖校部和附属医院，得到了广大学生的理解和支持，学生参评率在98%以上，保证了足够的数据量。对评教分数较低的教师，与教学督导听课结果相对照，对确需提高的教师择期开展诊断性听课。在今后评教中，应使用网评和纸质问卷相结合的方式，保证对教师的评价更加客观、公正。

（7）学校每学年末开展教学检查，其中重要的环节就是学生座谈。近3年，年均收集学生提出的意见和建议近200条，反馈率达到100%。对于反映突出、较为集中的问题，提交教学工作委员会讨论审议。

（8）学校设立大学生资助中心，专门负责学生援助工作。制订了相应办法，设立教务助理、科研助理、学工助理、图书馆助理等大学生勤工助学岗位200余个，近3年发放勤工助学岗位薪酬100余万元，年均1700余人次参加勤工助学，帮助部分家庭经济困难学生顺利完成学业。今后，应对勤工助学人员的选用制订更加科学的标准，保证真正家庭经济困难的学生参与勤工助学。

4结语