学生的服务规范管理制度范例【推荐5篇】

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学生的服务规范管理制度范文【第一篇】

由学校设立校内值勤志愿者服务岗位，以年级为单位，以年级学生自管会、“马协”社团学生及爱心之友社团学生为基本成员，建立校内志愿者服务队，鼓励学生关心学校，热爱学校，为学生服务，为学校尽力，增强学生的责任感和使命感，增强学生的服务意识和奉献意识，为营造校园积极向上的氛围，为创建温馨校园而努力。

（一）、值勤人数：52人（每批）。

1、校门口值勤人员6名（男女各半）。

2、校门口梅川路及杨柳青路口交通协管员2名。

3、每班教室门口值勤人员1名（全校共40名）。

4、校停车区域值勤人员3名。

5、值勤总负责人1名。

（二）值勤时间：

1、每天到岗时间为上午7：10，结束时间为上午7：40。上午7：40——8：00之间安排2名学生检查迟到。

2、每天上午7：10——7：40在校门口梅川路及杨柳青路口。

3、每天上午7：40——8：00站在全校各班队伍后面检查学生早操情况，如遇天雨，则站在各班门口检查学生室内操情况。

4、每天中午食堂值勤时间为11：45至师生用餐结束。

5、每天上午和下午的眼保健操检查时间为上午9：45——9：50；下午1：50——1：55。

6、每天上午11：25——11：50检查各班素质教育综合课情况。

7、每天下午4：50检查各班值日生工作情况。

（三）值勤职责：

1、每位值勤学生必须端正佩戴值勤袖章或佩带。

2、检查学生文明进校情况，学生不染发、不烫发，男生不留长发，女生不披肩散发。向老师鞠躬行礼并问好，穿好校服、佩戴校徽团徽，不戴校徽者责令其到门卫室购买。

3、检查迟到，将迟到者名字记录在《xx二中学生每日检查情况反馈表》上（注明班级、姓名、学号，请其出示学生证或能真实反映其姓名的簿本）。每天门口值勤班长于第三节课后将迟到情况反馈政教处、团委和年级部。

4、老师进校时，负责学生喊口令“立正！”，随后一起向老师（包括向开车进校的老师）行鞠躬礼，并向老师问早——“老师早！”

5、参加交通协管工作的值勤员应引导、劝阻学生文明行路，不乱穿马路，不闯红灯，走人行道。不听从劝阻者记录在《xx二中学生每日检查情况反馈表》上。

6、检查各班学生早操情况，并记录检查情况。

7、午餐值勤须知：

每天上午最后一节课提醒任课教师提前5分钟下课，值勤员11：50准时到岗。

楼梯口和入口处的值勤员根据食堂内的排队情况，控制就餐人数。

擦桌子的值勤员应及时清理桌面上残留的饭菜，确保桌面整洁，并劝阻学生抢占座位及使用一次性餐具的违记行为。每天将抹布洗干净后整齐摆放在食堂水池边的窗台上。

领汤区的值勤员负责该区域的秩序，提醒学生取汤时注意安全。

负责领饭窗口的值勤员管理监督就餐同学遵守“一米线”规则，一人一卡，不插队，确保领饭队伍的整齐有序。

负责泔脚桶、还盘区工作的值勤员知道就餐同学将餐盘叠放整齐，提醒同学小心轻放餐盘。

8、每天上午和下午共2次检查全校各班的眼保健操情况，并记录检查情况。

9、每天上午11：25——11：50检查全校各班的素质教育综合课收看情况，并记录检查情况。

10、检查学生自行车停放情况，要求学生将车辆停放在指定位置，并挂好学校发放的。统一车牌，检查各年级各班自行车管理员对本班学生停放自行车的到位及管理情况，并记录检查情况。

11、检查全校各班每天放学后的值日生工作及卫生情况，并记录检查情况。

12、凡在检查过程中遇到对值勤人员提出的劝阻或警告拒不听从，不服管理甚至是无理取闹者，值勤人员可将向政教处及团委反映，学校将对其予以批评教育，并将情况记录在该生本人的《学生成长手册》中。

13、由学校中层干部每天轮流（当天担任学校行政总值班者）对值勤工作予以检查、管理与指导，并聘请学校青年教师志愿者对学生值勤工作进行管理与指导。

1、政教处及团委负责对值勤工作进行指导，年级部长全面负责本年级的值勤工作。由年级部、政教处和学生校长助理对值勤工作进行检查，每天将值勤人员上交的《曹杨二中学生每日检查情况反馈表》的内容加以汇总整理，次日中午反馈至各年级各班。

2、凡是报名参加校内值勤工作的同学，其积极参与学校工作的表现将记录在其《学生成长手册》中的“社会实践”项目中以资鼓励。

3、凡是在值勤工作中表现优秀的年级及学生个人，学校将授予奖状予以表彰。

学生的服务规范管理制度范文【第二篇】

一、上课前，要把上课用的`书本文具准备好，值日生把黑板擦干净。

二、上课铃响后，教师立即进入教室，由班长喊起立，全班同学迅速立正行注目礼，待教师还礼后，班长再喊坐下。

三、课上按教师的要求，认真自学、讨论、练习；要专心听讲，积极思考，不随便说话，不做小动作，不起哄，不顶撞教师。

四、发言要举手，待教师允许后立正回答问题，回答时声音要洪亮，讲话要清楚。

五、上课坐态端正，注意写字的姿势，讲究卫生。

六、自习课，要自觉遵守纪律，认真学习，独立完成作业。

七、下课铃响后，教师宣布下课，班长喊起立，全班同学迅速立正行注目礼，待教师还礼后，学子方能离开教室。

学生的服务规范管理制度范文【第三篇】

第一条为保护住宿学生人身安全和财产安全，创建秩序良好、安全卫生、文明健康的学生住宿环境，根据《普通高等学校学生管理规定》（教育部令第41号）《高等学校学生行为准则》（教学〔20__〕5号）及《山东学章程》等文件精神，特制定本规定。

第二条学校成立学生公寓管理员会，对学生住宿教育、管理、服务工作进行指导，由学校分管领导任主任，党学生工作部、党研究生工作部、处、兴隆山校区管理办公室、齐鲁医学院学生处等部门主要负责人任副主任，各学院（研究生培养单位）主要负责人为成员。学生公寓管理员会办公室设在学生公寓管理服务中心。

第三条学校建立学生公寓管理服务中心各学院（研究生培养单位）分管学生工作的负责同志辅导员班长、团支书宿舍长组成的五级教育管理责任体系，负责住宿学生的教育和安全管理工作，定期对所辖住宿学生的行为进行检查和整改，逐级落实岗位责任制。

第四条学校向住宿学生统一提供学习和生活的基本设施，并配备管理服务人员，做好公寓门卫值班、公共区域的日常保洁、设施维护等工作。按照以学生为本的原则，为学生提供必要的、合理的个性化服务。

第五条学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所，相关部门、各学院（研究生培养单位）要高度重视学生公寓工作，切实加强对住宿学生的思想教育、素质教育、安全教育工作。学生公寓管理服务中心负责学生校内住宿的安排调整、日常管理及部分后勤服务保障等工作。学院（研究生培养单位）负责做好本单位校内住宿学生在宿舍内的教育管理、卫生保持及安全管理等工作。

第六条学校成立学生自律组织学生社区自我管理员会，协助学生公寓管理服务中心完成公寓内住宿学生自我管理、自我服务、自我教育工作。各学院（研究生培养单位）相应成立本单位的学生公寓自律组织协助开展本单位公寓内住宿学生的自我管理、自我服务和自我教育工作。

第七条开展公寓文化建设，提升公寓文化品位，形成积极、健康、文明的公寓文化对学生成长、成才有着重要作用。相关单位要高度重视学生公寓文化建设，以学生公寓为平台开展相关系列校园文化活动，深入开展全员育人、全方位育人、全过程育人活动，不断提升学生公寓的育人功能。

第八条在山东学接受普通高等学历教育并在学生公寓住宿的本科生、研究生须了解并遵守本管理规定，同时有权利对学校的管理和服务进行监督，并提出批评及改进意见。

第九条学生在学生公寓住宿期间依法享有下列权利：

（一）住宿学生以适当方式参与学生公寓的管理与服务工作，对公寓工作与学生权益相关事务享有知情权、参与权、表达权和监督权。

（二）对学校给予的与宿舍有关的'处理或者处分有异议的，或因学生公寓管理部门有侵犯其人身权、财产权等合法权益行为的，学生有向山东学学生工作员会提出申诉或依法提起诉讼的权利。

（三）法律、法规及学校章程规定的其他权利。

第十条学生在学生公寓住宿期间依法履行下列义务：

（一）自觉遵守学校制定的规章制度。

（二）遵守公民道德规范，尊敬师长，尊重他人劳动成果，创造和维护文明、整洁、优美、安全的学习和生活环境，树立安全风险防范和自我保护意识，保障自身合法权益，养成良好的思想品德和行为习惯。

（三）国家法律、法规及学校章程规定的其他义务。

第十一条学生公寓安全管理事关学生人身安全和财产安全，学生公寓安全状况关系到学校正常的教学、生活秩序，关系到学校和社会的稳定。住宿学生须严格遵守《山东学消防安全管理规定》的有关条款，学习消防知识，增强防火意识，主动举报违消防法规的行为。各学院（研究生培养单位）作为学生在宿舍内的教育管理主体，其相关负责人是本单位学生在宿舍内教育管理、安全管理的主要责任人，须定期组织检查本单位学生宿舍安全，查处违学生住宿管理规定的情况。

第十二条公寓内严禁违规用电和使用明火。严禁使用或存有破坏学生公寓智能控电设备的插座、热得快、电饭煲等功率电器及公寓管理部门认为其他有可能影响学生宿舍安全的电器；在公寓楼生活服务室（或公寓楼指定区域）严禁不按操作规程使用电吹风、洗衣机、微波炉、熨烫机等设施；不得在公寓内存放电动（瓶）车等容量电池，更不能在宿舍内为电动（瓶）车等容量电池充电；严禁使用或存放酒精炉、卡式炉、蜡烛等能产生明火的物品；严禁在公寓内自炊、吸烟、燃烧纸张杂物。

第十三条严禁个人物品影响消防通道畅通。未出现火情火警时，严禁动用和损坏一切消防设施和消防器材。发生火情时，学生应及时报警，并同时报告本楼值班室工作人员。

第十四条严禁将易燃、易爆、剧毒、械、管制刀具等危险气入公寓，严禁在公寓楼内从事非法活动。

第十五条为保证财产安全，学生须妥善保管贵重物品和现金，不得转借、私配房间和消防窗钥匙，不得私换门锁。

第十六条学生交费后入住学生公寓，由各学院（研究生培养单位）组织学生签订住宿公约或住宿承诺书。住宿房间和床位确定后，学生不得擅自调换，不得以任何借口出租、出借床位。住宿学生须服从公寓管理服务中心和学院（研究生培养单位）的统一管理，接受相关工作人员的巡视检查。学生因专业调整、学籍变化、交流学等原因需进行住宿调整的，须持学校相关部门、转出或转入学院（研究生培养单位）开具的证明（或通过线上申请）由学生公寓管理服务中心进行统一调整（跨校区住宿调整的，原住宿校区床位必须要办理退宿手续）。学院（研究生培养单位）如根据本单位实际情况对本单位的住宿学生进行房间内部调整的，须向学公寓管理服务中心提出申请后才能进行调整；同时将调整后的学生住宿情况报学生公寓管理服务中心备案。

第十七条住宿学生必须严格遵守学生公寓出入刷卡或“刷脸”制度、宗物品出入登记制度，有接受公寓管理人员检查询问的义务。外来人员不得进入公寓楼，如遇特殊情况，来者须持有效证件登记，由被者当面确认后方可进入公寓，且须在当日21：00前离开。

第十八条住宿学生要保持良好的卫生习惯，维护公共卫生，预防传染病发生。房间空气应畅通，物品摆放有序，地面干净，个人床铺洁净，桌面整洁。各学院（研究生培养单位）学生自律组织配合学校学生社区自我管理员会定期检查学生宿舍卫生，公布检查结果。

第十九条学生在公寓楼内不得有酗酒、打架斗殴、赌博、吸毒及传播、复制、贩卖非法书刊和音像制品等违治安管理规定的行为；不得进行活动；不得参与进行、封建迷信活动；不得从事经营性活动；不得留宿异性；不得从事或者参与有损学生形象、有损社会公德的活动。

第二十条住宿学生要严格遵守公寓作息时间制度。因特殊原因晚归者须出示学生有效证件并登记后方可进入公寓；不归者须向所在学院（研究生培养单位）请假。

第二十一条住宿学生离开房间时应关闭、切断室内所有灯光和电源，关好门窗，锁好房门。

第二十二条毕业生应按照学校相关规定按时离校、文明离校。

第二十三条住宿学生须爱护公共设施，节约水电，杜绝长明灯、长流水现象。

第二十四条住宿学生不得丢失、破坏学校统一配备的公共设备。损坏公共设备要及时报修，丢失或破坏的由当事人赔偿。

第二十五条学生公寓内的电路、灯具、插座、风扇、洗衣机、淋浴器、开水器、空调等设备的维修及故障处理均由专业人员负责，学生个人不得擅自处理。

第二十六条住宿学生因疾病、结婚、实习等原因需要办理退宿或在校外住宿的，本人提出申请，本科生须家长知情同意，研究生须家长或配偶知情同意，经指导教师、学院（研究生培养单位）审核同意后方可办理。

第二十七条学生在校外住宿期间，应自觉遵守国家法律法规及校规校纪，加强个人人身和财产安全的自我保护。因校外住宿而发生的一切人身财产安全问题以及相关责任由学生本人承担。

第二十八条学校将学生在公寓内的表现纳入综合评价并将之作为学生参与各类评奖评优的重要依据；学校对在学生公寓教育、管理工作中成绩突出的单位和个人给予表彰。

第二十九条对于违以下有关规定的个人，视情节轻重给予相应处分：

（一）未经同意夜不归宿或经常晚归屡教不改者，给予警告或严重警告处分；

（七）在宿舍楼内违规饲养动物，经批评教育不改的，给予警告或者严重警告处分；

（八）在宿舍楼内吸烟，经批评教育不改的，给予警告处分；

（九）其他违学校学生住宿管理规定的行为，视其情节给予警告以上处分。

第三十条学校将学生公寓内的卫生、安全、学生行为文明状况、学院（研究生培养单位）辅导员进宿舍走次数、学院（研究生培养单位）参与公寓管理及公寓文化建设活动等方面的工作情况纳入学院（研究生培养单位）学生工作评价和辅导员年终考评之中；对因疏于学生教育、管理而造成不良后果的单位和个人，按照国家和学校相关规定追究责任。

第三十一条山东学非全日制学生、来学生及其他需要在学生公寓住宿者，按照本规定执行。

第三十二条青岛校区和威海校区学生公寓管理可根据本校区实际情况参照本规定执行。

第三十三条本规定由山东学学生工作员会负责解释，自公布之日起施行。原《山东学学生住宿管理规定》（山学字〔20__〕16号）同时废止。

学生的服务规范管理制度范文【第四篇】

根据教育部〔〕3号《关于加强中小学生手机管理工作的通知》精神，本着“促进学生健康成长”的原则，严格落实“有限进入学校，禁止带入课堂”的指导意见，制定西府冠华学校学生手机校园管理制度。具体内容如下：

一、学生手机原则上不得带入校园。学生确有实际需求，需要携带手机上学，须经学生家长同意、书面提出申请，进校后即将手机交班主任统一保管，禁止带入课堂。

二、经学校同意携带手机入校者，入班测温时（晨读时间），将手机关闭后，主动上交班主任，存放于班主任办公桌指定抽屉内，离校时向班主任领取。（班主任不在，由年级组长代行管理责任）。

三、学校年级办公室、门卫室均设置公用电话，学生需要和家长联系，可向在场老师申请，说明联系对象和缘由，同意后免费使用公用电话。

四、校长电话对全体家长公开；年级组长电话对年级家长公开；班主任电话对班级家长公开；便于家长与学校联系。

五、学校加强课堂教学和作业管理，不通过手机布置作业，不要求学生利用手机完成作业。

六、新生入学时将手机管理作为重点教育内容，提高学生信息素养和自我管理能力。

七、学校要将手机管理的有关要求告知学生家长，讲清过度使用手机的危害性和加强管理的必要性，指导家长应履行教育职责，加强对孩子使用手机的督促管理，形成家校协同育人合力。

八、学生上交的手机需自行包裹，以免磨损划伤；手机在校存放期间，学生不得以任何理由索要手机；手机在校存放期间出现丢失、损坏等情况，根据调查结果由责任人负责赔偿，遇不可抗力因素时，协商解决。

九、学生获得批准携带手机进校，但不主动上交，学校取消其携带手机入校资格，由此产生困难由学生本人及家长自行克服。

十、学生未经学校批准，携带手机进入校园，根据校纪规定，视情节予以批评教育或处分惩戒。

学生的服务规范管理制度范文【第五篇】

1、任何人未经管理员批准不得擅自调换寝室和床位。

2、学生在校期间不得外出住宿，上课期间不得随意回寝室。

3、寝室管理实行寝室长负责制：寝室长全面负责该寝室的纪律、卫生和财产的管理，如安排落实清洁卫生值日、记载寝室考勤、根据学校相关管理规定对该寝室成员管理，寝室长必须率先垂范、公平公正，对寝室成员热情关心、严格要求。

4、男生不得进入女生寝室，女生不得进入男生寝室;各寝室的学生不得互窜寝室，如因事需要，必须经管理员批准。

6、管理员对学生寝室的管理责任：维护寝室正常秩序，指导寝室长工作，教育、督促学生遵守寝室制度，处理偶发事件，做好各种考核记载，及时联系班主任。

二、作息制度

1、按时就寝：就寝铃响后，不讲话，不吃东西，不得随便出入寝室，不准在寝室和走廊上高声喧哗、嬉笑打闹，不做与就寝无关的事情;下晚自习后，迅速回寝室洗漱，做好晚寝准备。

2、起床铃响后，不睡懒觉，迅速起床洗漱、理好床铺、准备上课。

三、寝室内务要求

1、寝室内物品的摆放要求：床上被子的叠放要四棱上线成豆腐型，床单(席子)、枕头和枕巾不皱乱，床垫不外露，小件生活用品(水杯、牙膏、牙刷等)统一放齐在阳台处桌面上，鞋子和洗脸盆放在桌下，水桶齐放在卫生间水龙头下并随时装满水，毛巾整齐晾挂阳台墙上。

3、保持寝室内、外和卫生间的清洁卫生：每天打扫两次(中餐和晚餐后);不随地吐痰，不在寝室内用餐，不乱扔果皮纸屑，不乱涂乱画，不向窗外、楼下和走廊上倒水、扔垃圾等。

四、安全制度

2、防火灾：严禁吸烟和自带火种;不得在寝室内、走廊上生火燃烧杂物;未经学校批准，不得燃点蜡烛;严禁在床上点蜡烛看书。

3、防事故：严禁私接电器，严禁攀爬走廊和楼道护栏，严禁在床上蹦跳、打闹;住上床的学生要小心谨慎，不得跳跃上下。

五、公物保护

1、节约用电、用水，人离关灯断流;

2、爱护寝室内的寝具和设备设施，不得擅自卸、拆装各种设备实施;

3、进出时，轻手关门，禁止擂、撞、踢门;不得多人共床损坏床位;

4、不得在寝室内乱写、乱画、乱贴;

5、损坏公物，照价赔赏;破坏公物，加倍赔赏。