社区维稳规章制度热选【推荐8篇】
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社区维稳规章制度【第一篇】
1、民主选举。依法选举产生社区居民委员会主任，副主任和专职委员，社区居民委员会成员每届任期三年，其成员可连选连任。
2、民主决策。对于社区内涉及全体居民利益的重大事项，进行讨论和表决，经表决通过的事项由社区居民委员会负责组织实施。
3、民主评议。每年年末，对社区居民委员会工作和社区委员会表现进行评议和表决。
4、民主评督。对社区居民委员会及有关机构（包括物业公司和服务性机构）的工作进行监督，对工作不力的，有权通过会议形式依法罢免和更换。
1、工作会议制度。社区成员代表会议由社区委员会负责召集。每半年召开一次工作会议如遇到重大问题，可即时召开。
2、审议评议制度。年末听取和审议社区居委会工作报告和下一的工作计划，并且根据工作报告和社区群众的满意度，对社区居委会工作综合评定。
3、分片负责制度。社区成员代表按区域分片负责，定期联系群众，征集所负责片区的群众意见，同时向社区居委会转达片区群众的需求和意愿，并将结果及时反馈给片区群众。
4、民主评议制度。社区成员代表会议依法对社区居民委员会的工作情况进行民主评议，对工作较差，群众满意率较低，不能胜任社区工作或其他原因提出辞职的社区居民委员会成员，由成员代表会议按法定程序进行撤换和增补。
一、讨论、修改、审议社区居委会制定的任期目标和工作计划，讨论涉及全体居民利益的重要问题。
二、研究制定和修改社区居民自治章程并监督执行。
三、及时收集和反映居民的意见和要求。
四、宣传并协助社区居民委会执行居民代表会议制定的各项决议。
五、监督社区居委会在开展治安保卫、民事调解、计划生育、卫生绿化、社会保障、老龄工作等方面工作的情况，并随时提出意见和建议。
六、居民代表会议每年召开1-2次。居民代表对社区居委会干部有监督检查、评议咨询的权利。
七、听取社区居委会的工作汇报，对社区居委会向居民收取的款项可以进行必要的审议、监督。
八、支持和协助社区居委会开展形式多样的精神文明建设活动。
l、季度例会制度。每季度由议事会主任负责召集并主持召开一次工作会议，其议题应由议事会主任或成员确定，也可由社区居民委员会提出。在遇到重大问题和突发事件时可临时决定召开。根据会议议题可邀请社区有关入屋列席会议。议事会成员无正当理由不得缺席。
2、讨论表决制度。对社区内服务性机构(包括物业公司)提供的服务质量及涉及社区公众整体利益的有天事务及对进行讨论表决，半数以上通过可形成决议或决定，讨论表决前应广泛征求社区成员意见，表决结果应向全体社区成员进行通报。对服务质量较差，群众意见较大的社区内服务性机构(包括物业公司)，协商议事委员会经过表决有权代表社区居民拒绝其提供服务，同时向房产仲裁部门提出申请予以撤换。
3、审议修改制度。年终议事会应召开专题会议，听取和审议社区居民委员会工作报告，并对社区发展规划提出修改意见。根据工作报告和群众满意情况对社区居民委员会全年工作进行综合评定。
和意愿，并将结果及时反馈给片区群众。
5、学习培训制度。议事会应结合季度例会学习相关业务知识和有关政策法规。
6、民主评议制度。社区成员和社区成员代表大会对议事会进行民主评议。对屡次未参加会议，发挥作用较差，群众满意率较低或其它原因提出辞职的议事会成员，由议事会表决后，召开社区成员代表大会重新进行推选增补。
社区维稳规章制度【第二篇】
一、宣传贯彻党的方针，政策和国家法律法规。
二、开展社区服务、社区文化、社区环境、社区治安等工作。
三、引导和组织社区居民共建文明社区，开展创建文明小区、文明楼院、文明家庭等活动。
四、承接社区的社会保障工作。
五、协助街道办事处完成政府交办的相关工作。
六、管好社区资产，开展便民利民服务，为社区特殊群体提供福利服务，方便社区居民。
七、向人民政府或派出机关反映居民的意见、要求和提出建议，对政府有关部门和其他社会组织，履行其服务职责的情况进行监督和投诉。
八、接受市委、市政府相关部门的业务指导。
一、治保会工作制度：对有违法犯罪行为的人进行帮助教育，揭发检举坏人，向政府及公安机关反映，群众对社会治安综合治理工作的意见和要求，制定治安公约，落实安全责任制。
二、矛盾纠纷排查工作制度：定期排查，定期召开调处工作会议，确保各种矛盾纠纷早发现、早报告、早处理，做到经常化、规范化、制度化。
数清、情况明。
四、法制教育制度。
宣传教育群众，增强法制观念。
和健全防范意识。
计划生育工作职责。
一、向辖区内所属人员宣传人口与计划生育的法律、法规、政策，普及人口与计划生育科学知识。
二、及时向街道计生办通告所管辖区域，所属人员人口与计划生育工作情况、信息。
三、维护实行计划生育公民的合法权益，督促落实法律、法规规定的奖励优待的规定。
四、加强流动人口计划生育管理，做好流动人口计划生育技术服。
务和优生优育、生殖保健的指导。
五、对政府和计划生育行政机关开展计划生育工作实施监督。
卫生管理工作职责。
一、广泛宣传《大同市城市市容和环境卫生管理办法》。
二、负责辖区卫生清扫区域干净整洁，调配清洁工做好日常卫生清扫工作。
三、认真做好省、市、区卫生检查工作，加强除害防病工作。
四、解决好关于卫生方面群众反映强烈的热点、难点问题。
五、认真做好街道办事处安排的其它卫生工作任务。
社区维稳规章制度【第三篇】
第一部分：安全生产以“平安电信”为主导思想，充分认识安全生产工作的重要性及长久性，按照“安全第一、预防为主”为原则，克服麻痹大意心理，杜绝安全事故发生，确保通信及人身安全。加强与当地执法部门密切配合，杜绝破坏通信设施、计算机网络安全的事故发生。
1、严格执行车辆安全管理规定：出车前应对车辆性能、劳保工具、备品、备件进行检查，确保车辆、工具的正常安全使用，遵守交通规则，严禁酒后驾车及未佩戴安全帽，发现每次扣50~200元。每个社区经理摩托车驾驶证、行驶证必须齐全、有效，并将复印件上交分局存档、登记。
2、严格执行安全生产制度和安全技术操作规程：正确使用个人防护用品和劳保用具，佩戴统一标识的工号牌、安全帽、安全用具、工作服，无按规定每次扣50元。在天气恶劣或高空作业时，应加强自我安全防护意识。
3、各维护片区要建立完整、准确的“三线交越”资料。（包括整治前、整治后、目前状况）并及时更新，每月及时汇总上报。没有资料扣50元，每月未及时更新上报扣20元。
4、应加强片区内的线路设备资源巡视，发现不安全隐患或危及线路设备的应立即上报处理，发现未及时处理的，视情况每次扣200---500元。特别是：发现人孔盖丢失、架空跨路电缆掉落、光缆路段路面施工等影响交通的。应在现场设立标识，进行现场看护，直到隐患排除。
5、严格遵守国家法律、法规和企业规章制度，坚绝杜绝“黄、赌、毒”等丑恶行为，一经发现，上报市局，严厉惩处。
6、办公室电脑严禁安装游戏，上班时间内严禁在电脑上玩游戏（包括网络游戏）、禁止在正常工作日上班时间观看iptv、上网（正常测试除外）。违反规定的，每次扣50元。
7、办公室的计算机严格两网分离，所有内网计算机严禁采用任何方式连接外网，各台电脑非工作需要严禁设置网络共享目录，因工作需要的应设置共享目录的，应由陈祥山统一设置密码保护。各社区经理应保管好各自的各种工号及密码，不对不相关人员提起，不能利用工作之便，帮外人查询任何的用户资料及资源信息，更严禁利用工号帮用户擅自更改任何信息。
1、遵纪守法、遵守电信局劳动规章制度，认真配合上级有关部门下达的各项任务，包括片区替班人员值班周期各项协调工作。传呼（泉灵通）久叫不应，不服从片区替班工作调度的，对用户申告处理不及时，难用户，损害电信局信誉，存在弄虚做假，用户有理由投诉的，违反每次扣50-100元。
2．遵守安全操作规程，佩戴统一标识工号牌、安全帽、试电笔、工作服、绝缘鞋、手套等劳保安全用品，每违反一项扣50元。
3、私自移机、出售平行线等，对责任人只发1-3个月的生活费。发生打架事件，根据情况进行相应处理，对责任人只发1-3个月的生活费，报送市局处理。
4、每日工作日记次日09：00必须在网上提交，月底检查，无按时做或超时每次扣10元。
5、企业信息平台内任务队列中天天考每人每月不得少于10次，每少一次扣50元，月个人平均分不及格（低于6分）扣50元。
第三部分：材料管理仓库材料管理员职责。
（1）仓库必须保持环境卫生整洁，工器具和材料排列有序，分项明确，且器材必须实行定位管理。
（2）工具仪表应定期保养、清洁、并有工具仪表领用登记表。
（3）必须及时做好材料消耗记录、仓库器材借领用登记表。
（4）每月及时做好材料领取和盘点工作仓库管理具体实施管理细节。
1、建立工具、材料借领用制度，无此记录扣仓管员50元。材料由仓管员统一管理，维护人员需要时向仓管员领用，私自领用各扣20元。
2、仓管员负责把领用人、领用时间、领用数量及用途等项及时登记入材料明细分类盘点帐目表，并对领用数量严格把关，每一项不符合扣仓管员20元。
3、工具、仪表应定期保养、清洁，并登记入仪器、工具登记表，各维护人员需要使用工具时向仓管员借用，仓管员把借用人、借用时间、用途及归还日期等项及时登记入工、器具借用登记表，到期负责追还，每缺一项扣10元，工具、仪表，丢失照价赔偿。
4、仓管员应负责对精密和贵重仪表、工具及附件的保管及保养，其存放必须依照说明书所列条件进行，每违反一项扣20元。
5、精密、贵重仪表、工具须由掌握其性能及使用注意事项的人员使用，不得违章操作，否则损坏由责任人赔偿。所有的仪表、工具应按说明书要求每个月通电检查一次，每少一次扣20元。
6、定期检查仓储，做到障碍抢修所需的材料，备用缆线及仪表，工具齐全，状况良好，保证应急抢修工作正常进行，不足时应及时向维护部门领取补齐，抢修时每缺少一样，扣仓管员20元。
7、各单位仓库必须环境卫生整洁、工器具、材料排列有序。分项明确，且器材必须实行定位管理，每一项做不到扣仓管员20元。
8、各单位仓管员每月负责把本仓库器材进行盘点，并汇总当月材料使用与库存情况，每超一天扣20元。
9、废旧用料不能随意丢放，能利旧应利旧，不能利旧材料或部分时期仪表不适于生产的应送供应回收，每违反一项，扣20元。
安海分局机线考核小组xx年1月1日起执行。
社区维稳规章制度【第四篇】
根据城西电业局、市自来水公司以及xx市煤气公司关于用电、用水、用气管理的有关规定，对本住宅小区作如下规定：
1、本小区住宅、商铺实行"小区专变"供电，每户安装电表10～40a，容量为容量为4kw，请业主累计用电容量，若超过4kw，必须向物业服务处申请增容。
2、业主增容时，须验证电源导线是否满足要求，必要时请到物业服务处增大电源导线。
3、住宅内的某个回路负荷较大时，请业主验证开关、插座及导线是否满足用电要求，及时更换不符合要求的开关、插座和导线，不得超负荷使用。
4、业主用电过程中，若发现有电线烧焦气味，盖板、开关、插座处冒烟等异常现象，请及时关闭电源，检查电线是否完好，用电是否超过容量，设备是否异常。
5、每过段时间，请业主按漏电开关检查是否可靠。
6、"小区专变"供电的电费由物业服务处按xx市城西供电局基价，按各业主实际用电量分摊高低压变损、低压线损的'综合价，各业主使用的是卡式电表，请先到物业服务处预购。
7、水费由物业公司按xx市自来水公司基价代收。
8、小区电、气、水管线管道经科学设计，精心安装，请业主不要随意更改，如确须更改，请报服务处同意后并雇请专业人员完成。
9、业主若暗装给水管道，须先试水，不渗漏才能抹灰隐蔽。
10、请保持排水管道畅通，切勿将可能引起堵塞的物体投入排水系统。
11、请业主根据《xx市管道煤气（燃气）使用规定》安全使用天然气，切勿在使用燃气时商人。非专业人员切勿拆卸、维修天然气管道管道、器具。
12、业主出门前应将天然气、水阀和不用的电器关闭，避免发生意外事故。
13、因业主原因造成的损失，由业主（使用人）承担。
社区维稳规章制度【第五篇】
一，室内严格区分清洁区，污染区。用物品按灭菌日期依次放入专柜，并在有效期内使用。过期物品重新灭菌，包外贴有化学指示胶带，设有流动水洗手设施。
二，医护人员进入室内，烟衣帽整洁，严格执行无菌操作规程，操作前后要认真洗手。
三，物品必须一人一用一灭菌。
四，抽出的药液、开启的静脉输入无菌液体须注明时间，超过两小时后不得使用，启封抽吸的各种溶媒超过24小时不得使用，最好采用小包装。
五，碘伏、酒精应密闭保存，每周更换2次，容器每周灭菌2次，常用无菌敷料罐应每天更换并灭菌，置于无菌储槽中的灭菌物品（棉球、纱布等）一经打开，使用时间最长不得超过24小时，提倡使用小包装。
六，治疗车上物品摆放有序，上层为清洁区，下层为污染区，治疗盘内铺设无菌治疗巾，进入病室的治疗车应配有快速手消毒剂。
七，室内保持清洁整齐，每日用空气消毒机或紫外线空气进行消毒。
八，根据消毒液性能定期更换，每日每日测试消毒液浓度，保持有效浓度。
九，废物分类收集，日产日清，医疗废物专用容器包装严密，标签清楚，交接记录存档。
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社区维稳规章制度【第六篇】
二、对辖区火灾隐患部位经常进行检查，总结经验，改进工作，发现隐患及时解决。
三、按照部署组织好辖区每年一度的.消防活动日，要开展大规模的宣传活动，掀起消防宣传高潮，达到一定的效果。
四、定期或不定期组织居民学习消防安全知识，开展法律咨询和法律援助，提高居民的法律意识，依法保护居民的生命财产安全。
五、针对社区实际，开展消防知识竞赛，消防宣传黑板报，展评等多种形式的消防活动。
六、根据不同的季节特点，开展有针对性消防安全教育。
社区维稳规章制度【第七篇】
第一节社区居委会自治章程。
第一章。
总
则
第一条。
为了增强社区成员的社区意识、民主意识和参与意识，发挥社区整体功能，凝聚社区力量，推动社区建设，创建社区治安良好，环境优美整洁，生活方便舒适，人际关系和谐的文明社区。依据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，结合本社区实际，制定本章程。
第二条。
本章程是社区全体成员的行为规范，每个社区成员必须严格遵守。社区成员包括：社区居民（含流动人员）及驻区单位。
第三条。
本章程所指的社区，是依据一定范围内的人口、自然资源、地缘关系及社区居民认民感等实际情况划定的自治区域。其组织机构包括：社区党组织、社区成员代表大会、社区议事协商委员会及社区居民委员会。
第二章。
社区成员代表大会。
第四条。
社区成员代表大会是社区工作的决策和监督机构，是社区居民依法行使民主权利、参与民主管理、体现自治权的基本组织形式。实行民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。
第五条。
社区成员代表大会代表由本社区内年满18周岁以上有选举权和被选举权的居民和社区单位民主推行产生。
第六条。
社区成员代表大会工作职责：
1、选举和罢免产生社区居民委员会成员；
3、制定和修订《社区自治章程》；
4、变更或者撤销社区居民委员会不适当的决定；
5、讨论决定涉及社区全体成员利益的重要事宜；
6、负责对社区居民委员会及成员和政府有关职能部门的工作情况进行民主评议；
7、反馈居民意见和建议；
8、评议物业管理处工作。
第七条。
社区成员代表大会代表任期为3年，可连选连任。
第八条。
社区成员代表大会代表在任期内因特殊原因，出现缺额或有其他正当理由提出撤换申请的，应当予以撤换，从居民及单位中补选产生。
第九条。
社区成员代表大会代表有以下权利：
6、提出议题权。可以单独或由几名代表联名提出有关社区建设的议题，社区居委会应给予妥善处理，并反馈处理结果。
第十条。
社区成员代表大会代表有以下义务：
第十一条。
第十二条。
第三章。
第十三条。
社区居委会由社区居民代表大会依法选举产生。社区居委会是社区成员代表会议的执行机构，代表社区成员管理社区内的公共事务。在国家宪法、法律和政府的法令、法规范围内开展社区民主自治活动，在社区党支部的领导下，在政府有关职能部门和街道办事处的指导下，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。
第十四条。
社区居委会设主任1名，副主任1名，委员若干名。成员任期3年，可连选连任。社区居委会根据工作需要，下设社会保障服务、治安调解、文教卫生、计生与妇女等4个工作委员会。
第十五条。
社区居委会的工作经费来源、居民委员会成员的生活补贴范围、标准和来源，由上级人民政府规定并拨付，经社区成员代表大会同意，可以从居民委员会的经济收入中给予适当补助。
第十六条。
社区居委会工作职责：
6、调解民间纠纷，做好疏导工作，防止矛盾激化，促进居民家庭和睦，邻里团结；
8、管理社区居委会的财产，根据自愿原则筹集社区的公共事务和公益事业所需的经费；
10、对社区内物业管理进行监督，组织业主对物业公司工作进行评议和检查。
第十七条。
4、考核评议制度。社区居委会应定期接受社区居民的考核评议，社区成员代表大会代表对社区居委会及其成员的满意率低于60%时，社区成员代表大会应督促社区居委会进行整改，并对不称职或工作有严重失误的成员按照法定程序进行罢免或撤换。
第四章。
社区议事协商委员会。
第十八条。
社区议事协商委员会是社区成员代表大会闭会期间，经社区成员代表大会授权、履行对社区经常性的重大事务决策和对社区居委会工作实施监督的代行机构。该机构设主任1名，副主任1名，委员若干名，根据社区实际情况，可聘请社会地位和群众威望较高，并有条件为社区做出重要贡献的知名人士担任社区议事协商委员会的名誉主任。
第十九条。
社区议事协商委员会职责：
1、听取和审议社区居委会的年度工作报告和下年度的工作计划；
2、讨论决定社区阶段性建设目标和经常性的涉及社区成员切身利益的重大问题；
3、联系社区单位和社会各界人士，协商社区成员普遍关心的问题；
4、监督社区居委会工作及社区事务公开工作；
5、向社区成员代表大会报告工作和向社区居委会反馈社区成员的意见和建议；
6、处理社区成员代表大会授权决定的其他事项。
第二十条。
1、委员会在闭会期间开展的各项活动由秘书长负责组织和联络；
4、每季度开展一次视察、检查和调研活动，对社区居民委员会进行民主监督，民主评议；
5、协调社区各单位参与社区公共事务和公益事业；
6、认真履行委员的工作职责，积极参加委员会的各项活动，无正当理由不得缺席。
第五章。
附
则
第二十一条。
本章程由社区居委会召开本社区成员代表大会讨论通过后生效；
第二十二条。
本章程自通过之日起施行。
爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献；
远离毒品，不信邪教，移风易俗，婚丧从俭，崇尚科学；
计划生育，拒赌拒黄，文体活动，五好家庭，和谐楼院；
楼内达标，门前三包，文明装修，不乱搭建，保护环境；
文明自治，互相监督，提高素质，自信自强，创先争优。
第二部分：管理制度。
第一节工作承诺制度。
一、公布为居民服务的项目及质量标准；
二、对居民反映的问题和要求，要耐心接待并实行承诺，明确时限和解决程度并及时答复；
三、建立专项登记簿，记清居民要求解决的问题，责任人和解决的时限、程度及答复时间；
四、设立意见箱，自觉接受社区成员的监督，不断改进工作，提高服务水平。
二、向居民公开办事时间、办事电话、办事程序，不离岗，服好务；
三、凡属社区居民和社区单位理应知道的事项，均应及时公布；
四、佩戴标签上岗，坚持文明服务，优质服务。
一、积极参加街道党委、办事处统一安排的学习培训；
三、坚持以思想作风建设为主题，联系实际，积极开展批评与自我批评；
四、每半年召开一次全体同志参加的学习交流会，交流学习体会；
五、作好学习记录，记清学习内容及发言讨论情况。
一、坚持定时办公与弹性工作相结合的工作制度，延长办公时间，方便居民；
二、正常工作时间为：8：30—17：00；工作期间不得离岗、离位；
三、保证双休日、节假日有人值班；
四、科学安排，有事则到，乐于奉献，方便居民。
第五节印鉴、文档管理制度。
二、专人管理制度。印鉴必须由固定的一个人按照管理制度管理、登记、使用；
三、严禁在空白信笺、介绍信、合同上用印；
四、印鉴原则上不予外带，防止印鉴丢失；
七、电脑电子文件资料备份。人员调走，对其所管各类文件资料进行清查。
一、经常对所有社区的固定资产（包括房产）进行核对，并进行分类编号。
二、核对后，发现社区登记物品丢失或人员故意损坏的，无论大小价格均由社区所有人员，按照时价平摊偿还，社区一把手偿还一般人员的二倍钱数。
三、社区换届后，新上任社区工作者和街道对社区固定资产进行清查，列出清单，加盖社区公章，经所有社区工作者签名后，交街道一份，自留一份；社区工作者离任时，由街道主持对社区固定资产清查，发现有丢失、损坏情况按第二条执行。
四、社区工作者在任期间，社区资产转移其他社区的，由转移方和接受方共同出一份移交证明，写明物品名称、数量、材料、状况等，双方盖章，一把手和经手人签字，社区和街道留存。资产损坏不能使用，经街道同意或丢弃或出售，社区出具清单，街道盖章确认，街道和社区双方留存。
五、社区应会同街道每年盘点一次固定资产。盘点后应填写“盘存单”一式三份，注明盈亏原因，一份自存，二份呈报街道核实后一份送街道指导科，一份送行政办公室；社区对于盘盈或盘亏除应专案叙明原因呈核外，并应依增置或减损的规定办理手续。
六、社区在职人员以社区名义接受各类赠与，赠与物品归属社区所有，并报街道备案，如有丢失或故意损坏情况按第二条执行；赠与个人物品，不准在社区存放。
七、社区固定资产出借、出租，必须经过街道报批同意后方可实行。
一、社区居委会干部应自觉遵守日常劳动纪律，实行五天工作制。工作时间为：上午8：30—11：30，下午1：00—5：00；保证双休日、节假日有人值班。
二、民政局政权科定期对全区社区干部进行考勤抽查，如发现有缺岗、漏岗现象，三次以上按除名计算。
三、社区委员会主任因事、因病离开工作岗位三天内，须经办事处指导科批准，事后向有关领导销假。
四、社区委员会副主任、委员、干事因事、因病离开工作岗位一天者，由社区委员会主任批准；两天以上者须经办事处指导科批准；事后向有关领导销假。
五、社区委员会成员请病假三天以上者应主动提交诊断书，事假三天以上者须向办事处指导科请假，并报领导批准；所有人员病、事假期间不享受政府发放的生活补贴。
六、上班晚到十分钟以内算迟到，十分钟以上一小时以内按旷工半天论处；未经领导允许提前十五分钟下班算早退，提前十五分钟以上一小时以内按旷工半天论处。
七、上班时间外出办私事要请假，未经允许私自外出一小时以上按旷工半天论处，超过二小时按旷工一天论处。
八、婚、丧、产假按《劳动法》的有关规定参照企业工人标准执行。
第八节社区工作者行为准则。
一、仪表仪态。
1、着装整洁，仪态端庄；
2、不得留怪异发型，染怪异颜色头发；
3、不得化浓妆，蓄胡须、留长指甲；
4、上班不得着汗背心、短裤、吊带裙和穿拖鞋。
二、举止文明。
1、精神饱满，言语谦和；
2、坐姿端正，站姿挺立；
3、佩戴工作牌规范齐全；
4、遵守公共秩序，遵守社会公德。
三、对外接待。
“五一样”：咨询、办理一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。
四、办公秩序。
1、遵守作息时间。周一至周五：上午8:30—11:30，下午1:00—5:00。
2、保持办公区域门窗、地面、墙体和办公设施整洁、卫生。
3、办公设施摆放整齐、美观，办公用品置放规范、有序。
4、自觉维护办公秩序，保持工作环境安静。
5、严禁工作时间在工作场所从事与工作无关的活动。
五、文明用语和服务忌语(一)文明用语。
1、请。
2、您好。
3、请问我能帮您什么忙。
4、请到××室办理。
5、请稍候。
6、对不起，让您久等了。
7、请收好您的资料。
8、谢谢。
9、再见。
(二)服务忌语。
1、喂，你找谁。
2、不知道，你问我，我问谁。
3、这事不属我(我们)管理，找××单位。
4、你着什么急，又不是为你一个人服务。
5、听你说，还是听我说。
6、我就这个态度，有意见，你去告嘛。
7、不要罗嗦，有话快讲，我忙得很。
8、这个材料不是交到我们这儿，交其他科室，地方在哪儿，自己找嘛。
9、这个文件(材料)不合要求，拿回去改。
10、不能办就是不能办。
11、刚才跟你说了，怎么又来问。
六、接听电话标准用语。
1、接电话时说：“您好，××街道办事处”。
2、来电话找人时说：“请您稍等”。
3、对方要找的人不在时说：“××不在，您有事需要转告吗？”。
4、对方打错电话时说：“这里是，××对不起，您打错了”。
5、向外打电话时说：“您好，请找××，谢谢”。第九节考核评议制度。
依据《沈阳市社区工作者管理暂行办法》制定本制度：
一、考核办法。
社区工作者的考核由街道办事处负责组织实施；考核实行半年。
考核、年终考核，以两次评定的综合结果作为评定全年工作的依据；考核实行居民评议、上级业务部门评议、社区工作者互评相结合的方式进行；社区工作者的半年、年终考核应与日常考核相结合。
二、考核内容。
（三）耐心、细心的为居民服务，遵守工作纪律等方面的情况；
（四）社区工作者在规定时限内完成工作的数量、质量、效果、效率情况。
三、考核等级。
社区工作者的考核可分为优秀、称职、告诫和不称职四个等次。
有下列情形之一即确定为告诫对象：
（一）对所担负的工作任务不能全面完成，其中某项工作经常出差错的；
（二）纪律松弛，无故连续缺勤五天或一年内累计无故缺勤十天的；
（三）政令不通，不服从领导，经常闹事，不讲团结；
（四）不能正面引导社区居民理解政策、法规；
（五）社区固定资产和社区数据档案无故丢失的社区主任和负责干事。
确定为告诫等级的告诫期为三个月，告诫期间停发政府生活补贴；告诫期满考核合格的定为称职，恢复享受政府生活补贴待遇，不合格的定为不称职；有下列情形之一的确定为不称职：
（一）收受贿赂，吃、拿、卡、要，违规办理各种业务；
（二）社区资产据为已有；
（三）工作责任心不强，造成不稳定；
（四）在工作中造成严重失误的；
（五）因本人原因（如患有传染性疾病）不能坚持正常工作；
（六）无故连续缺勤十天或一年内累计无故缺勤二十天的；
（七）连续两次考核为告诫或连续两年内的四次考核中有两次为告诫的；
（八）社区工作者有一个月以上未参加社区工作且未说明理由的，可视作自动离职；
社区居民委会职责。
一、管理职责:在街道办事处直接领导下，组织社区成员进行自治管理，搞好社区的卫生，计生，民政事务，人民调解、流动人口、社会治安、统计等项工作，完成社区居民代表大会制定的管理目标。
二、服务职责:组织社区成员进行便民利民服务，开展以劳动就业为重点的社会事务服务，面向社会的特殊群体，提供社区福利服务。
三、教育职责:引导和组织社区成员开展社区法制、公德、青少年和刑释解教释放人员的教育，开展文体活动，创建安全文明小区，评选文明家、文明市民，形成具有社区特色的文化氛围，增强社区成员的归属感和凝聚力。
四、监督职责:在社区党组织的领导下，对社区内有关单位和其它社区组织履行社区服务的职责进行监督，并将意见向上反馈。
五、协调职责:对辖区内各单位和其它社区组织及社区的各种关系和资源进行协调。
第二节社区居委会民政工作职责。
二、认真开展优抚救济、五保供养服务，协助优抚对象申办、补办各种证件手续；
五、经常开展关心理解，尊重和帮助老人、残疾人工作，支持老人、残疾人事业，尽可能为老人、残疾人提供全方位优质服务。
第三节社区居委会服务工作职责。
一、为社区老年人、残疾人、儿童、贫困、优抚对象提供社会福利服务；
二、为社区居民提供便民利民服务；
三、为社区单位提供社会化服务：
四、为下岗职工和失业人员提供再就业服务；
五、为离、退休人员提供社会保障、社会服务；
六、为城市贫困居民提供最低生活保障服务；
一、通过多种形式、利用多种载体，对社区成员进行思想观念、伦理道德、科普知识、法律知识、文化艺术、家庭美德、婚育新风等教育，树立健康文明向上的社区精神风貌。
二、深入扎实地组织开展文明社区、文明拥军、文明家庭、文明市民和荣誉社区居民的创建评比活动，不断提高社区文明程度。
三、广泛开展社区教育活动；以社区为依托，面向社区全体成员，尤其是社区青少年为教育对象，利用社区教育资源，开展以学校教育、社区活动教育和居民终身教育等为内容，培育“四有”新人、提高社区居委会整体素质为目标的多种形式教育活动。
四、走访社区成员，根据不同社区居民层次的需求，利用社区资源，组织社区居民开展丰富多彩的群众文化体育活动，提高广大社区居民的文化素质，营造温馨祥和的社区氛围；管理利用好社区文体活动场所，发挥其应有的作用。
五、加强社会主义精神文明建设，教育指导居民自觉抵制黄、赌、毒等各种社会丑恶现象的侵蚀。
第五节社区居委会环境卫生工作职责。
一、宣传爱国卫生工作的方针政策，教育社区成员自觉遵守有关法律，法规；
三、组织居民开展绿地（树）认养活动，带领居民植树养花，绿化美化社区环境；
四、积极组织发动居民开展除害灭病活动，消除“四害”孳生地，做好“四害”消杀工作。
五、加强宣传教育，提高居民环境意识，减少环境污染；协助上级部门整治社区环境，发现问题及时处理。
六、经常协助有关部门深入社区单位和居民住户检查签订门前三包情况，使社区环境卫生达到市、区政府规定的要求。
第六节社区居委会人民调解工作职责。
一、对社区发生的各种民间纠纷进行合理调解，防止民间纠纷事件激化。
二、认真宣传法律、法规及相关政策，教育公民遵纪守法，遵守社会公德，弘扬家庭美德，预防民间纠纷事件的发生。
三、重在抓苗头教育，及时掌握本社区民间纠纷真实情况，做到抓早、抓细、抓落实，定期开展人民内部矛盾纠纷排查调解，把纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态。
四、通过整合社区法律服务资源，向居民提供快捷便利的法律服务，为社区弱势群体提供法律援助。
五、严格遵守调解人员的各项纪律，不搞强迫调解和无原则调解，按照公平、公开、公正的原则，实事求是办事。
六、向居民开展经常性的法制宣传教育，提高普法教育的覆盖率。
七、参与社会治安综合治理，推进社区依法治理。
一、负责社区社会治安综合治理的日常工作，结合本社区的实际制订工作计划。
二、认真宣传国家法律、法规和治安管理处罚条例，组建社区治安岗（站）、义务巡逻队，形成专群结合的防控网络，切实提高社区成员和社区单位治安防范意识，争创安全文明社区。
三、依靠群众，对有违法犯罪嫌疑人员做好摸底调查和建档工作，掌握近期思想动态，积极配合公安派出所开展打击刑事犯罪活动，查处“黄赌毒”等社会丑恶现象，促进社区社会治安的根本好转。
四、认真做好群众违纪教育，做好失足青少年教育转化工作。
一、落实计划生育政策。认真贯彻执行计划生育的政策法规，落实上级下达的各项任务。
二、做好宣传教育工作。向广大居民宣传计划生育政策、法规；宣传人口与计划生育基础知识，包括人口理论、人口国情教育、避孕节育、优生优育、生殖健康、性科学知识；转变居民的婚育观念，使其自觉实行晚婚、晚育，落实避孕节育措施。
三、做好技术服务工作。积极做好“计卫联手”工作，落实本社区育龄妇女妇科病的普查普治，按时发放避孕药具；协助街道计划生育服务所做好查环、查孕及术后随访慰问工作。
四、加强对流动人口计划生育管理与服务工作，按有关规定发放和查验流动有关计生证件，并做好信息登记、反馈、统计工作；为已婚育龄流动人口提供避孕节育服务，组织进行避孕节育及生殖健康检查。
五、做好统计工作。及时、准确地统计上报本社区育龄人口（含流动人口）婚、孕、育及落实避孕节育措施的情况，做好计生统计资料档案管理工作。
六、积极支持和指导计生协会工作，充分发挥协公理事和会员的作用。
一、准确调查、掌握本社区内残疾人的状况需求，并建档立卡。
二、密切联系残疾人，发挥政府与残疾人之间的桥梁和纽带作用，听取合理的意见和建议，正确反映他们的要求，并根据国家、辽宁省及沈阳市的有关法律文件的规定，切实为他们排忧解难。
三、协助宣传和贯彻残疾人保障法以及有关残疾人事业、生活的法规、维护残疾人的合法权益。
四、团结、教育残疾人遵守国家的法律、法规，履行义务；乐观进取，自尊、自信、自强、自立。
五、宣传残疾人事业，让社会更多地理解、尊重、关心、帮助残疾人。
六、开展残疾人康复、教育、劳动就业、社会保障、文化、体育等工作，让残疾人依法享有“平等、参与、共享”的权利。
七、切实做好残疾人最低生活保障工作、残疾人住房困难的廉租房安置工作。
第十节社区居委会妇女工作委员会工作职责。
一、在党支部的领导下，发挥妇女作用、完成好党支部和上级妇联组织下达的各项任务。
二、妇女进行社会主义思想教育，组织妇女开展“树文明新风、创文明家庭”活动。
三、组织妇女学技术、学文化，积极带领妇女投身于改革开放大潮中。
四、维护妇女儿童的合法权益，打击虐待、残害和拐卖妇女儿童的犯罪活动。
五、做好少年、儿童培育工作，促进少年儿童健康成长。
六、教育青年实行晚婚、晚育、优生优育、配合各有关部门积极做好计划生育工作。
第十一节社区居委会老龄工作委员会工作职责。
一、认真开展调查研究、准确收集、整理本辖区老龄人的有关情况和信息，并做好建档工作。
二、组织宣传党和政府有关老龄工作的方针、政策，特别是着力加强《老年人权益保障法》及该法的执行与监督的宣传工作，提高全社会敬老、爱老、养老和依法维护老年人权益的意识，做好老年人权益保障工作，在全社会形成敬老、助老、爱老、养老的良好氛围。
三、有目的、有计划地组织开展生动活泼、形式多样的健康文明的各种文体活动，倡导积极、健康、文明的生活方式，努力促进老年人身心健康，提高他们的生活质量。
四、树立老年人的先进典型，发挥好老干部在“两个文明”建设中的积极作用。
第十二节社区居委会主任职责。
一、在政府指导和社区党委的领导下，团结、组织、领导社区居委会认真履行所担负的职责，对社区成员代表大会负责，自觉接受议事会和社区成员的监督，定期向议事会报告工作。
二、以身作则，模范遵守社区各项规定和议事会的各项决议、决定，完成政府有关部门委托或交办的各项工作，管理好社区的各项社会事务。
三、在出色完成自己所分管工作的同时，督促检查其它成员的工作，帮助解决工作中遇到的问题。
四、管理好社区居委会的固定资产及财务帐目，定期向议事会报告财务收支情况。
五、经常组织社区居委会成员开展政策和业务学习，熟练掌握相关政策和业务知识，提高社区居委会成员整体素质。
第十三节社区委员、干事职责。
一、宣传党和政府的路线、方针、政策，引导社区群众实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。
二、在区政府和社区党委的领导下，帮助、指导社居委会开展各项工作。
三、开展社区居民接待日活动，定期接受社区居民的政策咨询、办事求助，解答社区居民提出的有关问题。
四、及时向区政府反馈社区管理中出现的问题和区政府各项规定贯彻执行情况，并提出意见和建议。
五、协助社区议事会搞好对政府各部门及管理委员会的监督评议工作。
公开办事程序。
公开服务项目公开政策标准。
公开职业纪律。
公开监督电话八不准：
不准吃请、不准受赠、不准刁难、不准卡要、不谁推诿、不准拖延、不准敷衍、不准报复。
社区维稳规章制度【第八篇】
（一）在乡党委的领导和县关工委的指导下，围绕“六个老有”积极开展工作，不断加强协会的自身建设。
（二）积极支持并配合社区党支部和居委会的中心工作，当好参谋助手，带领全体老年人为促进经济社会的发展献计献策。
（三）充分发挥协会内部设立的'维护老年人合法权益小组、红白理事会、道德评议小组、维护治安小组、环境卫生小组、纠纷调解小组、文体活动小组、关心下一代小组等的积极作用，为构建和谐社会作贡献。
（四）落实好协会制定的各项规章制度，建立良好的工作秩序。
（五）为老年人办实事、做好事，积极组织老年人开展健康有益的文体活动。
（六）按时完成乡党委和上级老龄工作部门安排的各项任务。
（一）每月5日，协会委员会和各会员活动小组组长，进行集中学习。
（二）每月10日，既是各会员活动小组的例会日，又是学习日。
（三）主要学习内容：时事政治，有关法律法规，老龄工作基础知识、经验和方法，文化科技、医疗保健等方面知识，以及上级统一布置的学习文件和资料。
（一）实行协会委员会责任制，落实“三定”要求，即“定人员、定岗位、定职责”。
（二）设有“一册五薄一档案”。即：老年人花名册；协会开展活动登记薄、学习情况登记薄、好人好事记录薄、调解老年人家庭和村民纠纷登记薄、签定赡养协议（责任）书登记薄；老年人身体健康状况档案。
（三）在协会活动场地张贴协会的规章制度和老年法规，妥善管理设施及有关资料。
（四）活动室开放时间为每周星期一、星期三、星期五。
（五）协会会员应积极参加本协会组织的政治学习和各项文体活动。