物流专员岗位职责描述汇总10篇

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物流专员岗位职责描述【第一篇】

5、职责心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。

1、管理单据系统录入。

2、根据当日运作编制进出库流水账实物盘点工作；

3、月末负责业务核算工作；

4、配合仓储部运输部的其他工作；

5、已发运货物的状态跟踪及系统更新；

6、客户日常的查询咨询货物跟踪等需求的支持；

7、制作业务需要的`相关报表；

8、根据客户订单录入系统；

9、异常事故的处理跟进；

10、已收发货物的文件处理；

11、协调客户关系，协调公司内部的横向沟通；

12、其他领导交代的工作。

物流专员岗位职责描述【第二篇】

严格遵守公司各项。

规章制度。

听从组织服从分配保守公司机密工作积极主动认真灵活严谨创新。

接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的msds。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，(根据寻价的情况)无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话。

下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里。

信息录入：将明细录入表格中，方便查找。

每天的货量做成报表。

跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户。

对账：每月跟单证对好明细，在跟客户对账，确认好费用后第一时间开票。

应收款：每月配合财务跟客户确认未收款。

接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户。

顾客满意程度的统计分析工作。

客户档案时时更新。

每月运作统计分析。

02、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理。

05、协助上级实施对下级的管理和考评。

06、负责运输成本分析及控制。

07、完成上级安排的其它工作。

物流专员岗位职责描述【第三篇】

3、具有多面性(性格)。

4、会做详细的记录。

5、稳重，遇事不惊，不躁。

6、关注事实，尤其是行业信息。

7、对所销产品专业客服人员必须明白，我们是公司的最后一个程序，任何问题在我们的手里必须解决，所以要求客服人员必须有责任心，认真对待每一通电话，你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做，用任何方法做到让客户满意，公司损失降到最低。

1、害怕接到售后的电话，心虚，不知道自己怎么处理。

2、无所谓的心态，接电话就是了，大不了就退货。

3、拖，一切事情都采用拖的方式，时间长了客户就拖的没有脾气了，也就放弃了，事情也就解决了。真的拖不过去的客户再想办法解决!

4、帮客户解决问题，利用自己的课余时间去学习专业知识，用自己的方法帮客户解决问题，使客户打消投诉的概念。

5、继续销售。不但给客户解决问题，还要让客户继续接受公司，相信公司的产品，继续订购我们的产品。

1、针对第一次拨打售后电话的客户，态度一定热情，但是不能失去专家的口气。详细询问客户的问题，针对性的解决问题，并做好记录。针对当下不能解决的问题，记录并约好回复的时间，挂了电话后及时的解决并准时回复客户。

2、针对再次拨打售后电话的客户，首先要称呼客户的姓名，让客户感觉亲切，并且详细的查询客户的问题，做到心里有数。针对这种客户，首先是关心，然后再了解最近使用的情况，要让客户尽情的倾诉，然后再进行处理。

3、针对多次拨打电话的客户，拿到电话的时候不能马上回电，就是电话转接也要说自己很忙，稍后回电。先详细查询客户的电话记录，看看是老问题还是新问题，想到了解决方法之后再回电话。回电话的时候一定要注意，要掌控电话的过程，把他引导到对自己有利的方面，切记，一定要有耐心，让客户感到你对她永远是真诚的，用心的，让客户自己不好意思再打电话来。

物流专员岗位职责描述【第四篇】

一、工作内容：

1.运营分析：运营数据统计分析，编写运营分析报告，跟踪解决数据反映的问题。

2.流程制度优化：调研所有岗位操作流程与管理制度，优化不合理流程与制度。

3.考核优化：根据实际工作需要，优化考核方案，编制专题激励方案与测算表。

4.项目实施：承接总部下达的项目，制定计划，协调实施，监督进度，汇报成果。

5.现场管理：7s现场检查与通报，跟踪解决现场问题。

6.盘存管理：盘存计划制定与通知，监督盘存过程，编写总结报告。

7.安全管理：规范车辆营运与现场操作，承接总部与本地公司安全活动实施工作。

8.人员培养：制作人员培养计划与方案，对仓储各岗位人员进行储备培养。

9.效率管理：后台监察仓储作业整体运营情况，分析控制处理效率波动。

10.第三方物流管理：负责入库、在库、出库、退货管理与投诉处理。

二、工作业绩：

1.两次主导数据统计与分析汇报会，分公司在集团排名两次获得第一;。

2.曾组织项目实施成果在集团排名第二;。

3.总部下达的各个项目，按计划组织完成，无一滞后;。

4.在前任离职，无人交接指导工作的情况下，独立并出色完成了各项工作;。

5.工作表现得到领导信任，得以协助总监主导部门内主要工作;。

6.被评为公司a级优秀员工。

物流专员岗位职责描述【第五篇】

1.负责公司的仓储管理。

2.根据销售部门的指令及销售合同条款，合理安排物品的配送。

3.存货进行科学的控制。

4.负责对物品的配送进行信息跟踪和反馈。

5.与第三方物流进行沟通、审核、库存查寻。

6.负责日常出入库的录入、审核、库存査询。

7.负责对物流费用的审核、简单的分析工作。

物流专员岗位职责描述【第六篇】

2、供应商发货后适时跟踪物品在途信息，并对承运商进行跟催。

3、了解仓库验收入库状况，并适时反馈。

5、物流费用的预估及物流成本控制。

6、根据运输时间、货物到达状态对物流承运商进行考核，不合格的承运商要求供应商更换。

7、上级领导安排的'其他任务。

物流专员岗位职责描述【第七篇】

职责：

3.监管码维护，如车间生产线监管码维护与故障处理、监管码合格证添加、监管码服务器维护、监管码软硬件验证。

任职资格：

1.本科及以上学历计算机类或相关工科类专业;。

2.三年以上计算机管理工作;。

3.熟练运用办公软件，熟悉工业设备计算机及监管码基础知识、gmp管理知识;。

4.熟悉数据库的备份、还原;。

5.工作认真，有强烈的责任心，具备组织协调能力、沟通能力等。

物流专员岗位职责描述【第八篇】

1、及时电话跟踪货物运输及到达情景，能够及时发现问题并给客户正确和满意的回复。

2、与客户建立良好的联系。

3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的`意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理，并跟踪进展直至解决。

1、有必须客户服务工作经验及有必须的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有物流客服经验优先研究。

3、要求必须要有“客户为先”的服务精神，一切从帮忙客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、进取。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自己发展的主观愿望和自己学习能力。

物流专员岗位职责描述【第九篇】

1、运营分析：运营数据统计分析，编写运营分析报告，跟踪解决数据反映的问题。

2、流程制度优化：调研所有岗位操作流程与管理制度，优化不合理流程与制度。

3、考核优化：根据实际工作需要，优化考核方案，编制专题激励方案与测算表。

4、项目实施：承接总部下达的项目，制定计划，协调实施，监督进度，汇报成果。

5、现场管理：7s现场检查与通报，跟踪解决现场问题。

6、盘存管理：盘存计划制定与通知，监督盘存过程，编写总结报告。

7、安全管理：规范车辆营运与现场操作，承接总部与本地公司安全活动实施工作。

8、人员培养：制作人员培养计划与方案，对仓储各岗位人员进行储备培养。

9、效率管理：后台监察仓储作业整体运营情况，分析控制处理效率波动。

10、第三方物流管理：负责入库、在库、出库、退货管理与投诉处理。

1、两次主导数据统计与分析汇报会，分公司在集团排名两次获得第一；

2、曾组织项目实施成果在集团排名第二；

3、总部下达的.各个项目，按计划组织完成，无一滞后；

4、在前任离职，无人交接指导工作的情况下，独立并出色完成了各项工作；

5、工作表现得到领导信任，得以协助总监主导部门内主要工作；

6、被评为公司a级优秀员工。

物流专员岗位职责描述【第十篇】

2.负责单据的交接，与财务部、销售部之间的协调沟通。

3.配合公司完成系统平台所需要的物流基础数据库；

4.控制仓库及物流各环节的预算及成本，减少非正常损耗和浪费；

5.依据公司规定定期完成日、周、月报表；

6.及时处理配送、运输过程中的突发情况；

7.整理汇总每票业务相关文件资料，审核后归档备案；

8.掌控工厂发货、到货时间，及时安排入库，并随时掌握仓库库存量。

1.负责管理库存货品，保持合理的安全库存，避免库存积压；

2.掌握货品流动与库存状况，每季度进行实物盘点，并向部门主管反馈结果；

3.管理外包仓库存货品，定期盘点实物，每月审核和结算仓储费用；

4.协调海外采购部、海关、报关公司等相关部门，进行外贸单证的处理；

5.日常sap系统操作，包括数据入录，单证输出。