为群众办实事解难题方面存在的问题优质8篇

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为群众办实事解难题方面存在的问题【第一篇】

生产部党支部深入开展党史学习教育，认真学习习近平总书记在纪念建党100周年庆祝大会上的重要讲话精神，自觉践行伟大的建党精神，立足实际积极推动“我为群众办实事”实践活动，把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点。按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”工作要求，结合支部和个人工作实际，聚焦群众最关心、最直接、最现实的问题，

与家属夏季四防安全宣传、安全生产积极探索工作新思路，理清“我为群众办实事”实践活动主线。

深入贯彻落实科学发展观，坚持“安全第一，预防为主，综合治理“的安全生产方针和安全发展的科学理念，坚持“抓基础、抓示范、抓关键“的原则，继续巩固“安全生产年“、“安全生产月”工作成果，着力提升。结合车间日常安全生产管理，落实部门安全生产责任，严格贯彻落实执行安全生产法律法规和规章制度，

夏季因高温高湿，是安全事故的多发季节，按照公司六月份工作计划安排，公司各部门应积极行动起来，针对夏季安全生产特点落实好以“防暑、防火防爆、防雷、防汛”为重点的各项安全措施，同时进行厂部级和班组级夏季安全专项培训。培训要做到全员参加，并结合部分事故案例，让职工举一反三，提高安全意识，增强预防事故的本领，杜绝安全生产事故的发生，同时培训要做好相关记录。安环部将针对各厂、部“夏季四防”安全预防措施的落实情况及培训情况进行检查、监督。

生产部党支部联合安质部党支部针对夏季四防安全知识进行宣传，将安全知识带到班组车间及家庭。

为群众办实事解难题方面存在的问题【第二篇】

为企业尽职，为员工尽责，是一名基层工作者应尽的责任和义务。员工作为企业发展的基石，在为公司创造效益的同时，更应具备主人翁精神。一线管理者作为引导者，营造着，应更多的考虑为员工服务，为企业谋发展。结合建党100周年党史教育系列活动，生产部积极响应公司号召，深入一线，为员工服务，分企业分忧。

一、环境改善方面

1、2020年，预处理杀菌车间通过班组建议，提出局部降温的设想，通过一线讨论，生产、设备两部门参与决策。2020年底做固定资产预算，2021年4月立项，2021年6月底完成改造。通过部门间的共同努力，2楼发酵间新增6个局部降温点，一定程度上，改善了员工的工作环境。

2、包装车间装箱区域夏季闷热，空气流通差。目前生产部内部已讨论增加3个直径10余米顶部风扇，已汇报至工厂，目前正在评估，预计7月下旬完成改善。改善后，员工工作环境大幅度得到改善。

3、灌装间自动喷雾。今年上半年，在设备部、厂部的推动下，灌装车间由手动喷雾改为自动喷雾。自动喷雾的缺点在于喷雾人员劳动强度大，雾化效果不好，员工易吸入，且消毒效果不佳。通过改为自动喷雾，雾化效果达到要求，喷雾频次减少，空气质量达到要求。员工整体舒适度，工作强度进一步减轻。

二、工作效率方面

1、配料新增平移、提升叉车。配料工段近10年来，一直采用二人配合，抬高度的方式进行投料，不仅劳动强度大，且员工流失率极高。在部门的提议，厂部的支持下，新增平移、提升叉车，大大降低员工劳动强度，有效提升工作效率。

2、片材抱纸车的改造。片材上机一直以来是整个灌装车间的噩梦。10余年来，200多斤的片材都是二人配合，同时使力，抬上片材架。不少员工因此闪腰扭伤。在部门的提议、设备部门的配合下，改造莫酸原有的抱纸车，拓宽车臂，专用于片材上机、运输用。降低员工劳动强度，员工的可操作性大幅提升。

3、消毒液桶的改善。40kg的消毒液桶，看似搬运简单，但对于杀菌、灌装的很多女同事来讲，长期搬运，难度不浅，10余年如一日。在部门的策划下，于去年在每个消毒水桶底部新增4个万向轮。每次使用时，只须装好消毒液，轻推即可运输，减少员工劳动强度，推广后，车间所有员工一致好评。

三、安全改善方面。

1、新增上膜移动梯步车。连杯机每次换膜时，操作工都战战兢兢，唯恐脚踏不当，即发生轻伤事件。在员工讨论、部门的推动下，新增7步移动梯步车，用于员工上膜操作，既确保了员工的安全，又符合现场环境要求。在新收奶间，也进行扩展，以用于员工上下奶缸平台用，降低员工安全风险。

2、CIP管排水改造。高温烫伤作为预处理最常见的伤害，几乎会发生在每一名新员工身上，稍有不慎，即亲尝切肤之痛。生产部门充分发挥员工的主动性，与员工一道分析高温的源头，探索出一系列的隔离、切断的方式进行改善。CIP进的末端增加排地管，热水消毒结束后，先在末端进行排水至地漏，再进行CIP进管的断开，操作过程中，佩戴防护围裙，有效降低安全风险，且员工的可操作性较强。

值此建党100周年，作为1名预备党员，更应以身作则，充分发扬共产党人的先锋模范作用。改善永无止境，为人员服务，没有最好，只有更好。在以后的工作中，还应积极响应公司各项号召，踏实落实各项制度，为企业的发展、员工的舒适环境尽职尽责。

为群众办实事解难题方面存在的问题【第三篇】

机关单位开展我为群众办实事存在问题与不足对照检查剖析材料在党史学习教育动员大会上，习近平总书记强调全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党一百周年。开展党史学习教育，就要认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，突出重点、明确要求、务求实效，从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量。根据《关于在全市开展“我为群众办实事”实践活动实施方案》安排部署，我公司党委高度重视，按照中央“五个着力”“三个聚集”的总体要求，结合工作实际，围绕巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴、便民利民措施等方面，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，高位推动“我为群众办实事”相关事宜，切实解决好群众的“急难愁盼”问题。开展“我为群众办实事”实践活动，真正把好事办实，把实事办好，就要解决好“问题清单”。存在问题一：思想滑坡，宗旨不牢。有的干部干工作，只管领导满意，不求群众认可，存在“唯上唯权”的错误思想。宗旨意识树得不牢，没有真正倾听群众呼声，了解群众需求。整改措施：牢固树立宗旨意识，真心实意排忧解难。

“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”，人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。要牢固树立以“以人民为中心”的发展思想，在“我为群众办实事”实践活动中，要把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为一切工作的出发点和落脚点，把群众的“表情包”当作检验工作的“晴雨表”。

聚焦群众反映最强烈、期盼最热烈、关心最集中的问题，第一时间认真研究解决，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

存在问题二：心浮气躁，虚与委蛇。

有的干部将“为群众办实事”作为形象工程、政绩工程，口号喊得震天响，落实起来轻飘飘。在群众面前做做样子、拍拍照片、写写简报就交差了事，导致好事办得不实，实事办成形式。

整改措施：沉下心来深入一线，求真务实解决问题。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。要扑下身子、沉下心来，下高楼、出深院，走进工厂车间、田间地头、居民社区，与群众深入交流，要看得到群众的衣食住行，看得清基层的发展建设，看得懂百姓的精神面貌，做到串百家门、知百家情、解百家难，始终以问题导向，重点梳理“层出不穷”的新问题和“原地打转”的老问题，以抓铁有痕、踏石留印的精神，对照问题一项一项定措施、一件一件抓落实，不达目的不放松，不见成效不收手。

存在问题三：本领恐慌，能力不足。有的干部在面对问题时，新办法不会用、老办法不管用、硬办法不敢用、软办法不顶用，难以为群众解决实际问题。整改措施：强化学习补齐短板，掌握本领担当作为。苟子在《劝学》开篇讲到：“学不可以已。”要树立终身学习的思想，坚持干什么学什么、缺什么补什么，针对知识空白、经验盲区、能力弱项加强学习，优化知识结构，克服本领恐慌，力争成为一名理论深、业务精、眼界宽的干部。要把理论和实际相结合，努力担当作为，把学到的知识用于为群众解决急难愁盼问题之中，做到在干中学，在学中干，学以致用，以用促学，把学习成果转化为为民办实事、联系服务群众的“累累硕果”。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。进入新发展阶段，构建新发展格局，我们要继续以更大决心、更强魄力，以更高标准、更实举措，不断推进民生工程，让群众过上更有保障、更有尊严的幸福生活。

为群众办实事解难题方面存在的问题【第四篇】

乡镇扶贫工作人员是我毕业之后的第一份工作，一晃过去近9个月了，作为一名基层干部平时都是坐在办公室里写一些文件之类的软件类的东西，这些东西很重要，是不可以少的。不过对于基层的干部来说，我更多的时间是在做一些具体的事情，以及一些常和老百姓打交道的事情。从接待群众到走访贫困户、从开户主会宣传房前屋后卫生保洁到劝导农户搞好垃圾分类、从参与维护集镇秩序到帮农户清理门前杂物等等...基层工作处处都围绕着群众展开，群众在基层工作中担任着不可缺少的角色。古语有云：人聚则强，人散则弱。同心同德，庶几有成。此言运用于基层干群关系中显得尤为重要，干群关系聚则强，散则弱，只有上下齐心，才能发挥群众工作的重大力量，实现相互依存水乳与共的重大突破。然而当前基层干部队伍或多或少存在这么一些问题，借此机会，我谈谈自己一些不成熟的看法。

一、基层干部在一线工作存在的问题

一是缺乏爱岗敬业精神，工作不扎实。乡镇人员大致由三部分人组成：一是老乡镇工作几十年，没有调整调动过；二是部队转业的事业编制人员；三是新进的公务员。第一类人，工作按部就班，很多文字和电脑工作无法上手，早早做好退休准备；第二类人抱怨工作累待遇低，没有工作前景，于是工作积极性不高；第三类人初出社会，把乡镇工作作为解决就业的平台，不安心想方设法调动。因此，这些乡镇干部大部分不热爱本职工作，也谈不上敬业。他们的服务意识淡薄，工作拈轻怕重，不愿做艰苦细致、服务群众的“小”事情，不想面对群众。表现在平时的工作中，那就是领导反复督促一件事，这些干部们就是无动于衷，即使到村里也是转一圈就走，开展工作满足于当邮递员、传话筒、遥控器，不能扑下身子开展工作。

二是工作能力不足，不善于和群众打交道，要么张口结舌，要么一上来就恶言相向。据集镇老百姓反映，有些干部在整治违规经营违规摆摊的时候，第一句话就是“某某不听劝，我把他的东西都收走了”。此言一出立即激起了老百姓的不满情绪，接下来的工作就很难开展了。部分干部想尽快把工作落实到位能理解，但一味急于求成，缺乏和群众沟通的耐心，良民逼急了也成刁民，最终只是搬起石头砸自己的脚。

三是干群关系不密切，不能真正担民之忧、解民之苦。有次我在村里搞宣传和征集民意的时候，有个老百姓就板着脸说：“调查询问这些干什么，搞些假摆式，到头来问题还不是解决不了。”可见某些干部的不作为在潜移默化的腐蚀着政府的公信力。部分乡镇干部不愿到农村去，即使到自己所包村组也只见村组干部，不敢接触群众，甚至害怕群众，很少深入到群众之中；存在形式主义官僚主义，缺少和群众的沟通交流，就不能及时发现和了解群众中的矛盾和问题，致使部分矛盾得不到及时解决和化解，小事成大事，增加了解决的难度，群众意见很大。

二、如何在一线开展工作

本人才疏学浅，经过观察和思考暂且只发现以上三点问题，也都是少部分干部存在的情况。我觉得基层工作要做好，关键词是“群众满意度”要提上来，接下来针对以上三个问题，结合“如何提升群众满意度”浅谈基层干部该如何在一线开展工作：

第一要有责任，敢担当。基层干部在落实上面下来的政策和思想、搞迎检评比整改和报告之余，要腾出精力下村入户，开组长会、户主会，密切联系群众，调查和解决群众反映最迫切的问题，真正把群众的愿望和呼声作为决策的第一信号，为民办实事，提升群众的幸福指数。

第二要有耐心，注意沟通方式，避免激发矛盾。群众对领导干部的要求，不仅看你怎么说，更要看你怎么做，一言一行，一举一动，不仅仅是个人品行修养问题，还会对群众的思想和行为发生重要的导向作用。要多跟群众拉拉家常，通过聊天与沟通，平等待人，以情感人，保持自己的公仆情怀，以真情实感让百姓感到党委政府的温暖。

第三要加强培训和学习。一是要落实乡镇干部的集体培训，提升乡镇干部的素质，加强为民办事的能力；二是干部们自身要加强学习，干部们要在日常的工作中不断学习，学习和群众打交道的方法、学习基层群众纠纷的处理技巧、学习高效的工作方法。“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”，最需要的就是一颗随时随地都在学习和进步的进取心，这样才能为更多的群众排忧解难。

三、老百姓眼中的政府干部

据群众普遍反映，他们坚信只有国泰民安才有好日子过，而中国当前的大好形势都表明绝大部分干部还是有所作为的，临澧县也是如此，现在生活水平提上来了，偷窃抢劫的少了，基础设施基本完善，他们不仅仅满足于物质生活，更多的追求精神享受，他们坚信在党委政府的好政策下，在群众和干部的互相理解、互相支持下，自己能靠勤劳的双手奋斗出更加美好的明天。

为群众办实事解难题方面存在的问题【第五篇】

“干工作一股犟劲,学业务有一股韧劲,想人民之所想,急人民之所急,用自身的实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨”.这是我在“执政为民、服务发展”学习整改活动中的深刻认识.

在学习整改活动查找阶段中,我又深入地学习了xx书记、xxx市长在市委、市政府“执政为民、服务发展”学习整改活动动员大会上的讲话、《晋江政府的“为”与“不为”》、《首要的是发展,决胜的是胸怀》等文章,对学习的内容进行回头看,结合自身实际,通过认真对照检查、广泛征求意见、开展分析评议等形式,深入检查和清理自身在工作理念、工作作风、办事效率等方面存在的问题及具体表现,使自己的思想理念、服务意识、公仆意识得到了净化,从工作作风上有效促进了解决“疲、油、懒”和服务态度“冷、硬、横”的问题,在行动上真正做到有利于服务社会经济的发展.

找准抓住突出问题是查找问题阶段的基本要求.在第二阶段中,根据大队的安排和部署,我按照“五对照五查找五看看”的要求,认真对照自我检查,找准问题和差距,提出整改措施,以进一步提高我为群众办实事办事能力.通过查摆问题,我对自身又有了进一步的新的认识,在查摆中进步,在整改中提高,现就联系自身的思想和工作实际作自我剖析如下.

一、存在问题及原因

(一)理论知识学习不够.面对当前严峻的消防工作形势下,我发现自身的思想维方式与实际工作有一点跟不上,综合素质能力还需要进一步提高,对学习重要性的认识不够深刻,现在出现了想学学不进去或常常忙于工作业务上的而无时间去学,有时间学习的时候,拿起书来却难以静下心来,平时忽略了对政治、业务方面深入细致的学习,加之学起来粗枝大叶,不做深入研究消防监督人员的价值观、权力观,支配着他的思维方式、价值取向、执政理念、执政方式,特别是对人民群众的感情和态度.我个人认为可能是在石柱县这里待的时间太长,对一些新鲜的事物接受起来出现了一些疲劳思想,不想去做,学与少学差距不大.

(二)发展大局意识有待加强.在消防监督执法中,有时存在重部门利益,不顾发展大局的问题,对管理和服务对象承诺商量的多,由于自身能力限度为群众解决的较少一些,在工作中有时存在相互推诿的现象,其存在原因或是因工作太多、或是因事情太复杂,对社会经济发展观认识不够深入.面对石柱县的环境,地处**东南面,是**经济最为贫困县之一,经济发展迟缓,一年中较为大的工程建设少之又少,自己在经济发展方面的大局意识不强很容易在实际工作中体现出来,从而使自身服务意识在今后工作还有待进一步加强.

(三)创新意识有待加强,干工作有时束手束脚.主要表现为在工作中思想墨守成规,对一些较为棘手的事情拿不定注意,究竟是放还是不放,不能准确的把握事情是否有利于社会经济发展.其存在的原因由于自己思想不够解放,用发展的眼光看待问题有些欠缺,处理特殊问题能力、灵活机动地执行好政策规定方面还有待进一步加强.

(四)服务意识有待加强.以前有个别老百姓来办事时,认为不与消防部门相关的事,时而存在“事不关己、高高挂起”的观念,老百姓来找消防,这说明他们是充分相信和信任我们消防,否则他们也不会来了,但自己却认为自己的事这么多,那有精力去做与自己无关的事呢.同时,有时自己在执法监督检查中有点以执法者身份自居,检查工作时不及时通知单位负责人和相关人员,突然袭击消防安全监督检查,但有时可以,有时则不行,影响了一些单位工作正常开展.有

时由于群众的冒昧行为,如说话很“葱”、语言不文明,觉得在他面前什么事情都是应该的,所以使得自己的情绪难以控制,对待群众说话语气较为不平和一些.

二、下一步整改学习的重点和措施

(一)不断加强理论和业务学习,增强政治理论和业务学习的主动性和深入性;不断强化自身的思想素质和消防业务素质;不断的学习和提高,进一步端正执法观念、转变工作作风,树立服务意识.

(二)不断检讨自己,坚持开展批评与自我批评,认真查找自身的缺点和不足.在实际工作中加强自我监督,广泛听取群众和战友提出的宝贵意见,完善自身,促进自己牢固树立执法为民思想,贯彻“执政为民、服务发展”的观念.

(三)加强督促,促进全体官兵增强服务发展意识;在加强自身学习的同时,严格督促官兵学习相关业务的理论,提高服务发展的能力.

(四)带领大队全体官兵扎实开展“执政为民、服务发展”学习整改活动,通过我们不断的努力,树立消防部队在人民群众的光辉形象,充分发挥消防部队在从促进社会经济发展和人民安居乐业工作中的保障职能.

为群众办实事解难题方面存在的问题【第六篇】

1.宗旨意识不强,党性修养不够,缺乏团队意识,干的为人民服务的事,说的是混社会的话,当面八面玲珑,背后恶言相向.

2.有时艰苦朴素的奋斗精神弱化,我为群众办实事的宗旨意识淡化,慢慢与群众众拉开距离,出现了脱离群众的问题.

3.个别领导干部联系基层、服务群众不深入,习惯于坐在办公室遥控指挥,电话指示、文件指导,对分管领域出现的问题解决力度不够有力、不够彻底.

4.工作作风漂浮,工作不够务实,强行执行政策多,关心群众需求少,喜欢“和稀泥”.

5.一些单位热衷于打造领导“可视范围”内的项目工程,而不考虑客观实际,“不怕群众不满意,就怕领导不注意”“奖状一屋子,工作还是老样子”.

6.坐机关听汇报、打电话下指示、发号施令已经成了工作常态,住农村、入农户越来越少了,和群众的距离越来越远了,老百姓对我们意见越来越大了.

7.一些党员干部服务意识不强、水平不高,对群众办事冷硬横推、敷衍搪塞,甚至设置障碍、吃拿卡要.

8.艰苦朴素作风、抵制不良风气的意志不够坚定,不能经常在内心深处和群众特别是生活困难群众进行换位思考.

9.深入基层与职工群众面对面的时间少,不愿意到矛盾多、困难多的地方去,只注重自己想了解什么,没有关心群众的诉求.

10.开展工作还没有完全从便利基层的角度考虑,满足于来什么事办什么事,有什么能力办什么事,为基层办事主要体现在给钱给物,真正关心体贴的少,尊重群众首创意识,发挥主体作用还不够.

11.部分工作方式方法与基层实际和群众需求还有一定的差距,运用新方式、新载体、新手段开展工作的能力还要进一步加强.

12.有的领导干部基层调查研究不深不透,对群众想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的还不够实、不够全面.13.在脱离群众的现象,平时在办公室呆得多,深入一线、深入基层调查研究少,了解掌握科室、学员队建设情况,主要还是靠材料、电话,还没达到亲知、深知、真知的要求.14.日常调研了解基层情况,多是浮在表面,蜻蜓点水,对群众实际需求了解的不全面、不深入、不系统.

15.在日常工作中将更多的精力放大了抓大事、谋发展、作决策上,思想上对党的密切联系群众的优良作风理解不深刻,虽然经常深入施工一线,但主要是解决改革发展难题,没能抽出更多时间深入职工群众,了解职工疾苦,解决职工实际困难.

16.我虽然出生于农村,对群众有着深厚而朴素的感情.但大学毕业后,一直在机关工作,大多数时间都是坐在办公室里办公,很少接触群众.最近几年,也没有花更多时间直接接触基层群众,对群众所思所想所盼不尽了解,慢慢就与人民群众有了距离,没能与人民群众很好地打成一片.

17.不能很好地考虑工作对象的实际困难,没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位,没有能够全力以赴地为群众着想,还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识.比如在为职工解决实际困难上,了解的就多关心,不了解的就没有主动去帮助.

18.下基层与群众交流得少,没有沉下身子接地气,了解基层群众情况不全面,解决实际问题不及时,对群众反映的难点热点问题,拓思路、出点子、尤其是调查研究不够,出于对分管部门的信任,就交由职能部门去解决,导致与群众的距离渐行渐远,不知不觉淡化了全心全意为人民服务的宗旨意识.

19.工作中力尽所能地为群众搞好服务,但由于长期从事机关工作,下乡的次数较少,直接与群众打交道的机会不多,接触距离变远,联系不够紧密,对群众所思所想、所盼所怨了解的不多,掌握的不准,全心全意为人民服务意识在一定程度上有所淡化.

20.工作中先后接触过一些集体访、越级访等信访案件,因个别群众的不合理诉求和过份要求,对信访群众一度抱有偏见,没有站在信访群众的立场和维护群众利益的角度,正确看待和处理群众的合理诉求.

21.宗旨意识远没有践行在行动上,对新形势下党的群众路线认识不深,对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足,还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识.在工作上群众观念淡薄,看不到群众的首创精神,对基层鲜活的典型经验学习总结的不够,没有认识到人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量,指导工作主观意志成份多,为群众想的少、做的少,服务群众,缺乏真功夫.

22.“问计于民”的意识不够,没有完全在思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识,没有根据实际情况深入了解群众的所想、所需、所盼、所急.

23.随着参加工作时间的增加,工作环境的变化,与基层群众的联系沟通有所弱化,对群众的呼声困难了解不够,有时满足于完成服务发展、服务决策、服务落实,对如何更好地服务群众、更多地为群众解决实际困难考虑得不够多、做得不够好.

24.在处理加快发展与维护群众利益的关系上,片面强调“发展是第一要务”“稳定是第一责任”,在维护群众利益方面有所欠缺,对于群众关心的脱贫解困,教育医疗、便利出行、住房保障等民生问题上重视不够,没能时刻做到把群众满意作为衡量和检验工作的最高标准.

25.随着工作岗位的改变,与老百姓面对面心贴心的交流不够,不自觉地开始与群众存在距离,导致工作中对基层干部群众反映的热点、难点问题简单化处理,没有很好地针对每个问题沉下去,寻求解决问题的最佳方法途径.

26.不能很好的处理对上级负责和对人民负责的关系,有时产生了不怕群众不满意、就怕领导不注意的思想误区;对群众的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了,久而久之,全心全意为人民服务的宗旨意识也就淡化了.

27.有始终如一把人民群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准.有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的“规定动作”“硬性政策”,群众的生产生活条件得到了改善,广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导,“从群众中来,到群众中去”坚持不好.

28.总认为“为民发展”就要抓大放小,把工作重点放在大项目、大建设上,只要把经济指标搞上去了,群众生活就上去了,一切困难和问题就迎刃而解.于是无论是做决策还是办事情,考虑全局利益、长远利益的多,对关系群众切身利益的事情考虑的少,特别是深入到社区贫困家庭访贫问苦更少了.

29.平时下乡调研检查工作,尽量做到不打招呼、随机抽查,但是或早或晚都会回到城里,在乡镇居住的少,没有真正把群众当主人、当亲人,不知不觉地在思想上、感情上、行动上疏远了群众.

30.思想上对“依靠谁”认识不够深刻,有时自认为工作经历多,经验丰富,在碰到困难向基层干部和群众请教学习不够,不注意吸取群众首创的新鲜经验.

31.为人民服务的宗旨意识出现了抽象化、空洞化的倾向,“牢记宗旨、心系群众,心里装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆精神有所懈怠,想问题、做决策虽然能够做到出于公心,但也并非完全没有追求个人口碑和自我实现的私心杂念.

32.没有完全摆正群众的位置,坚持群众路线思想上有所放松,没有充分意识手中的权力来自于人民,没有落实好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题.工作精力用于开会和日常事务过多,用于联系群众、联系基层时间不够;在办公室、会议室多,下基层入农家不够;听单位领导汇报比较多,与一般干部及群众接触不够;主观意愿成份多,广泛听取同事、群众意见不够.没有很好地发掘群众的首创精神,没有做到真正把人民群众当老师、当亲人、当英雄,政绩观、群众观有所偏离,过于追求发展,考虑名次,有所忽视民生改善和百姓诉求,解决群众最关心最直接最现实的问题方面力度不大.

33.一切为人民打算的理念树立得不牢,没有把人民群众需求作为谋事、干事、创业的出发点和落脚点.总认为自己在农村长大,对农村情况熟悉,对基层群众特别是农民非常了解,群众有什么想法不用问都知道,基层有什么问题和困难一看就明白.

34.主观上把对上级负责和对群众负责割裂开来,更多的是注重上级的安排,而倾听群众心声、了解群众意愿的工作做得少,没有真正了解群众的所需所盼.

35.虽然在日常工作中总是挤时间、找机会深入基层、深入群众,但由于时间有限,过程中很难了解到基层的真实情况和群众的真实想法,逐渐拉开了与群众的距离,对基层的情况了解不足、掌握不全,做群众工作的能力有所退化.36.习惯上认为对党负责是宏观性要求,是硬任务;对人民负责是微观性标准,是软约束,特别是认为自身的提拔、任命、考核主要在上级,群众没有决定权,所以更多地考虑如何面对考核,对上“交账”,而对如何使上级精神落地生根,把要求部署转化为惩治腐败、切身维护群众利益方面的考虑较少.

37.随着工作岗位的变化,每天忙于办文办会、上传下达,忙于各种事务的协调处理,到基层的时间少了,与群众面对面交流谈心、倾听群众的呼声、了解群众困难的次数少了,考虑问题更多地站在部门的立场上,对群众的需求盼望考虑少了,对群众的切身利益考量少了,导致联系服务群众不够到位,为群众解决实际困难做得不够好.

38.对脱贫攻坚工作的长期性、艰巨性、复杂性、持久性认识不足,没有深刻领会脱贫攻坚工作给发展经济、改善民生、促进社会建设带来的重大机遇,没有认认真真将帮助困难群众实现共同富裕作为我们当前工作的第一要务.

39.对“我是谁、为了谁、依靠谁”问题缺少全面深刻的认识,没有处理好“潜绩”与“显绩”的关系,对领导关注的、要考核的“显绩”比较重视,对打基础、利长远的“潜绩”关注不够.比如在农民建房、交通出行、教育卫生等涉及群众切身利益的问题上,关注度和投入力度与群众需求相比仍相对不足.

40.领导班子在财力紧张的情况下,注重改善民生,建成了一批过去一直想建而未建的民生项目,但民生领域还有许多短板,教育、医疗等公共服务水平还比较低,与群众的期盼还有较大差距.

我为群众办实事方面存在的问题和不足篇2

正在开展的“执政为民、服务发展”学习整改活动,是全面贯彻落实科学发展观,紧密结合**和九龙坡区实际,进一步深入贯彻市委二届九、十次全会和区委九届九次全会精神,打好“库区牌”和“直辖牌”的思想基础工程;是增强党的先进性,加强执政能力建设,强化服务意识,提高发展“软实力”和城市竞争力的重要举措.在学习整改活动查找阶段中,自己按照区委和宣传部机关的统一安排部署,又深入地学习了汪洋、郑洪书记在市区“执政为民、服务发展”学习整改活动动员大会上的讲话、《首要的是发展,决胜的是胸怀》等文章,按照“五对照五查找五看看”的要求,结合自身实际,通过认真对照检查、广泛征求意见、开展分析评议等形式,深入检查和清理自身在工作理念、工作作风、办事效率等方面存在的问题及具体表现,坚持做到“四个带头”,即:带头查找问题,主动揭短亮丑;带头边整边改,认真开展批评与自我批评;带头落实整改要求;带头制定整改措施,切实解决个人存在的突出问题.现就联系自身的思想和工作实际作自我剖析如下.

一、存在问题及原因

1、理论知识学习不够.反思一下自己这些年来在学习上存在的问题,感觉以前在工作中,还能够有创造性的思路和具体措施,自认为以前所学能够应付当前工作,因此在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习,忽视了知识能力的培养再造.具体来讲有时是为学习而学习,有的是为兴趣而学习;在学习的深度和广度上,还存在浅尝辄止、走马观花的现象.学习形式单一,仅限于向书本学习,忽视了向他人学习,向实践学习,局限了学习的范围.在具体知识上,政治理论、现代信息技术和现代化管理知识相对较多,但在市场经济知识、外语、法律等其他方面的知识学习不够.与本职工作有关的就多学一点,与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎,久而久之造成知识结构单一,把握形势、了解大局不深不透.从实践的角度看,主要问题是在学以致用、用以促学、学用相长方面结合不紧,理论联系实际不够,没有经常去思考研究,如何让自己学的知识和具体工作相结合,如何用理论去指导实践,进一步提高工作水平.因此,面对关键时期和自己担负的工作,常有理论功底不足、知识不够的恐慌感.

2、全局大局意识有等增强.自己平常关心本职工作较多,主动了解其它班子成员和部门的工作较少;思考强调自己分管工作的多,主动站在全局部里的高度思考研究问题少.于是在实际工作中,往往认为完成好分管工作和主要领导交办的工作就称职了,于是大局观、全局意识就在这种思想支配下淡化了.把对工作责任意识定位在完成个人分工的狭隘角色上,没有把它上升到部门全区工作的重要部分的高度来认识.因此,有时有点强调副职的助手作用,开展工作有时不够大胆.在日常工作中,考虑局部的多,考虑全局的少;考虑具体的多,考虑宏观的少.有分工分家的感觉,为全局出点子、想主意少.

3、创新意识有待加强,干工作有时束手束脚.主要表现为在工作中思想墨守成规,全市在我区召开了先进性教育活动宣传工作现场会,我区的经验做法得到市及与会人员的肯定和好评,因此自己也逐渐滋生一种骄傲自满情绪,认为这一两年的确干的太苦太累了,身心疲惫,攀上高峰也该在山顶上的亭子歇口气了.于是,对自己的要求不那么严了,对工作的标准要求不那么高了,部署的督促要求不那么急了,思想解放的步伐要求不那么快了,争一流拼劲就不那么足了.有时仅凭固有的工作模式、经验思考、处理问题,工作质量有所下降,有的达不到领导的要求.

4、服务意识有待加强.以前有个别老百姓来办事时,认为与宣传部门无关的事,时而存在“事不关己、高高挂起”的观念,有时由于下级的工作达不到要求,对下属说话语气不平和,存在着急躁情绪.对基层的服务指导上服务水平不够高,服务领域不够广,特别是主动对部门和基层服务方面还有拓展空间.

二、存在问题的原因分析

1、放松了学习,是产生问题的根本原因.自己作为一名党员,党的基层领导干部,近几年来,放松了对政治理论的学习,对学习的认识不明确,学习上流于形式,务虚的多,求实的少,联系实际学习不够,因而理论修养不够,根底不强,产生了遇到新问题讲条件、客观的多,讲自己、主观的少,满足于一知半解,思想老化,运用科学的世界观、方法论来解决实际工作中存在的问题功夫下得不够.

2、放松了世界观的改造,要求自己的标准降低,是存在问题的主要原因.当前,我们党面临执政和改革开放的考验,自己对面临执政和改革开放、反腐败斗争严峻形势的长期性、艰巨性、复杂性的认识不足,放松了对世界观、人生观、价值观的改造.一些典型事例充分说明,少数党员领导干部陷入犯罪的泥坑,都

是受拜金主义、享乐主义、极端个人主义的影响,在理想信念、世界观上出的问题,事实表明,放松世界观的改造,将导致要求

自己的标准降低,而标准降低,思想就会滑坡,思想滑坡就必然会带来工作上的懈怠,甚至走上错误的道路.

3、信心不足,畏难情绪大,是存在问题的最终原因.作为一个党员、党的基层领导干部的首要任务就是为党和人民的事业鞠躬尽瘁,死而后已,不管遇到多大的困难和问题,我们都应该尽心尽力的去做,去努力克服,想尽千方百计的办法给予解决,这是我们的职责,工作没有困难,没有问题,还需要我们党员干(好..)什么.近几年,由于自己认识上的误区,片面强调客观,明哲保身,更多的考虑个人利益,怕吃苦、怕担风险,怕收不了场,瞻前顾后,缺乏敢于负责,大胆负责的精神状态和勇气,有些问题本身是可以通过努力逐步得到解决而迟迟没有得到解决,这实际上也是对工作不负责任的表现.

4、宗旨意识淡薄,全心全意为人民服务的观念不强,是存在问题的重要原因.政治问题从根本上说,主要是对人民群众的态度问题,同人民群众的关系问题.近年来,自己在这方面放松了对自己的要求,思想上安于现状,工作上不求创新,作风上不求深入,与同志们接触谈工作任务多,谈思想听取意见少,难以了解群众思想工作方面的想法,自身的工作困难,这实际是脱离群众的表现,到基层,特别是到困难大、问题多的地方调查研究,切实帮助解决实际问题不够所带来的.

从以上问题的存在和原因分析,使自己深深地感受到,作为一名共产党员,按执政为民、服务发展的要求确实差距还很大,必须引起高度重视,采取果断措施,切实加以解决,努力改造自己的主观世界,在树立正确的世界观、人生观、价值观上下功夫,在提高自身的政治思想素质,业务素质上下功夫,在真抓实干,开拓创新、务求实效上下功夫,按“三个代表”的要求,身体力行地带头纠正自己的问题和不足,争做新时期合格的、优秀的,党和人民值得信赖的一名先锋战士.

三、下一步整改方向和设想

1、努力提高坚持学习的自觉性和主动性.首要的是要学好邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观以及构建和谐社会等一系列党的重大理论路线方针和政策,结合自身的工作实际,学以致用,指导实际工作,克服工学矛盾,尽可能的抽出时间多学,制订学习计划,坚持做好学习笔记,注重学习方法,讲究学习效果,通过加强学习来提高自身的的整体素质和业务能力.

2、转变观念,增强创新意识.学习整改活动的根本目的,就是要改革制约发展的落后的条条框框,扫清发展道路上的障碍,大力推进各项工作任务的完成.坚定信心克服畏难情绪,尽量多动脑筋,多想办法,要有不达目的不罢休的雄心壮志和勇气,用改革的观点去认识、去研究、去落实、去解决工作中的新情况和新问题.

3、增强工作的事业心和责任感,大胆管理,敢于负责,多办实事,少说空话.在其位尽其心,负其责,要通过边整边改,振奋精神,高标准完成今年的各项任务,努力推动理论工作开创一个新局面.

为群众办实事解难题方面存在的问题【第七篇】

杂志2021年第7期发表重要文章《在党史学习教育动员大会上的讲话》，强调指出：“要切实为群众办实事解难题。要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，把学习成效转化为工作动力和成效，防止学习和工作‘两张皮’。”要认真学习习近平《论中国共产党历史》《毛泽东邓小平江泽民胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》等指定学习书目，认真学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史。要通过党史学习，深刻领悟马克思主义基本原理和立场、观点、方法的科学性和真理力量，深刻领悟中国共产党带领全国人民站起来、富起来、强起来的丰功伟绩，深刻领悟中国共产党人胸怀理想、致力于民族独立、人民解放和国家富强、人民幸福的崇高品德，深刻领悟习近平新时代中国特色社会主义思想的磅礴伟力，深刻领悟中国共产党为什么“能”、马克思主义为什么“行”、中国特色社会主义为什么“好”的历史逻辑、理论逻辑、实践逻辑，努力做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

把学习成果转化为着力改善民生的强大动力

始终与人民在一起，为人民的利益而奋斗，这是由我们党的性质宗旨决定的。党的章程开宗明义明确，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。党章也明确规定，党坚持全心全意为人民服务，在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系。习近平总书记强调：“为人民而生，因人民而兴，始终同人民在一起，为人民利益而奋斗，是我们党立党兴党强党的根本出发点和落脚点。”“要教育引导全党深刻认识党的性质宗旨，坚持一切为了人民、一切依靠人民，始终把人民放在心中最高位置、把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，推动改革发展成果更多更公平惠及全体人民，推动共同富裕取得更为明显的实质性进展，把14亿中国人民凝聚成推动中华民族伟大复兴的磅礴力量。”中国共产党从诞生之日起就是中国人民和中华民族的主心骨，就是中国最广大人民根本利益的忠实代表，始终坚守为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命。

这次党史学习教育的一项重要内容，就是开展好“我为群众办实事”实践活动。在党史学习教育中我们必须进一步树立以人民为中心的思想，从党的百年奋斗历程中汲取智慧力量，强化公仆意识和为民情怀，与群众有福同享、有难同当，有盐同咸、无盐同淡，始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。联系地方人大工作实际，要把立法监督和代表工作的重点聚焦在以下三点上：一是要聚焦让人民群众获得感成色更足，紧盯基层的困难事、群众的烦心事，在强化就业优先政策、建设高质量教育体系、健全多层次社会保障体系、完善公共卫生体系等方面聚力用劲，真正把工作做到人民群众的心坎上。二是要聚焦让人民群众幸福感更可持续，继续打好污染防治攻坚战，推进脱贫攻坚和乡村振兴有效衔接，构建城乡居民持续增收长效机制，切实提高人民群众生活品质。三是要聚焦让人民群众安全感更有保障，常态化抓好疫情防控，严厉打击各类违法犯罪活动，推动扫黑除恶常态化，持续开展“铸安”行动和安全生产专项整治，坚决遏制重特大安全事故发生，推动建设更高水平的平安安徽。

把学习成果转化为推进为民发展的强大动力

历史发展有其规律，但人在其中不是完全消极被动的。只要把握住历史发展规律和大势，抓住历史变革时机，顺势而为，奋发有为，我们就能够更好前进。马克思、恩格斯早在170多年前就科学揭示了社会主义必然代替资本主义的历史规律。这是人类社会发展不可逆转的总趋势，但需要经历一个很长的历史过程。在这个过程中，我们要立足现实，把握好每个阶段的历史大势，做好当下的事情。

发展是解决所有问题的关键。在一百年的奋斗中，我们党始终以马克思主义基本原理分析把握历史大势，正确处理中国和世界的关系，善于抓住和用好各种历史机遇。回顾党的百年历史，我们党团结带领广大人民群众艰苦奋斗、励精图治,实现了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，最根本的是坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合，顺应了人民群众对美好生活的期待。

当前，我们要立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，把学习成果体现到推进实践中去，支持监督政府努力把安徽打造成具有重要影响力的科技创新策源地、新兴产业集聚地、改革开放新高地和经济社会发展全面绿色转型区。要重点支持推动创新驱动发展，深入推进科技体制改革，强化知识产权保护运用，依托长三角科技创新共同体等，积极争取国家重大科技基础设施、重要科研机构、重大创新功能型平台布局，推动科技强省、创新强省加快建设。重点支持发展现代产业体系，持续打好产业基础高级化和产业链现代化攻坚战，推动实施一批亿元以上传统优势产业重点技术改造项目，支持发展新一代信息技术，围绕培育新型显示、集成电路、新能源汽车和智能网联汽车、人工智能、智能家电5个世界级战略新兴产业集群，有计划有重点地安排监督项目，推动影响产业链供应链稳定的重点难点问题解决。重点支持提高对外开放水平，坚持对内开放和对外开放相结合，扎实做好安徽自贸区、促进外商投资等地方立法，支持各地市依法制定招商引资优惠政策，加快基础设施、开放合作、公共服务等领域一体化进程，推动发展活力动力持续迸发。

把学习成果转化为密切联系人民群众的强大动力

当前，我国发展面临着前所未有的风险挑战，既有国内的也有国际的，既有政治、经济、文化、社会等领域的也有来自自然界的，既有传统的也有非传统的，“黑天鹅”、“灰犀牛”还会不期而至。要更好应对前进道路上各种可以预见和难以预见的风险挑战，我们必须从历史中获得启迪，从历史经验中提炼出克敌制胜的法宝。习近平总书记强调：“在全党开展集中性学习教育，是我们党推进自我革命的重要途径，也是一条重要经验”，“我们党的历史就是我们党与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗的历史，一定要一块过、一块干，始终保持同人民群众的血肉联系。”回首党的百年历史，我们党之所以能够从最初的50多名党员发展到今天的9100多万名党员，战胜一个又一个困难，取得一个又一个胜利，关键在于我们始终坚持党要管党、全面从严治党不放松，在推动社会革命的同时进行彻底的自我革命。从某种意义上说，自从党成立以来，我们党面临的最大风险是内部变质、变色、变味，丧失马克思主义政党的政治本色，背离党的宗旨而失去最广大人民支持和拥护。

党的百年历史，也是我们党不断保持党的先进性和纯洁性，不断防范被瓦解、被腐化的危险的历史。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央贯彻落实新时代党的建设总要求，以自我革命精神扎实推进全面从严治党，探索出一条长期执政条件下解决自身问题、跳出历史周期率的成功道路。新时代全面从严治党的伟大实践，使党在革命性锻造中更加坚强，为党和国家事业发展提供了坚强政治保证。当前，尽管党风廉政建设和反腐败斗争取得了历史性成就，但形势依然严峻复杂。必须清醒看到，腐败这个党执政的最大风险仍然存在，存量还未清底，增量仍有发生。政治问题和经济问题交织，威胁党和国家政治安全。传统腐败和新型腐败交织，贪腐行为更加隐蔽复杂。腐败问题和不正之风交织，“四风”成为腐败滋长的温床。腐蚀和反腐蚀斗争长期存在，稍有松懈就可能前功尽弃，反腐败没有选择，必须知难而进。同时，我们要清醒看到，我们党长期执政，党员干部中容易出现承平日久、精神懈怠的心态。有的觉得现在已经可以好好喘口气、歇歇脚，做做安稳官、太平官了；有的觉得“船到码头车到站”，不思进取、庸政懒政混日子；有的为个人打算多了，患得患失、不敢担当却贪图名利、享受；有的习惯当“传声筒”、“中转站”，遇到困难绕着走、碰到难题往上交，缺乏攻坚克难的锐气和斗志。

要教育引导全党通过总结历史经验教训，着眼于解决党的建设的现实问题，不断提高党的领导水平和执政水平、增强拒腐防变和抵御风险能力，确保我们党在世界形势深刻变化的历史进程中始终走在时代前列，在应对国内外各种风险挑战的历史进程中始终成为全国人民的主心骨，在坚持和发展中国特色社会主义的历史进程中始终成为坚强领导核心。全面从严治党首先要从政治上看，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。我们党作为百年大党，要永葆先进性和纯洁性、永葆生机活力，必须一刻不停推进党风廉政建设和反腐败斗争。要以强有力的政治监督，确保党中央重大决策部署贯彻落实到位，坚定不移推进反腐败斗争，不断实现不敢腐、不能腐、不想腐一体推进战略目标。要毫不松懈纠治“四风”，坚决防止形式主义、官僚主义滋生蔓延，持续整治群众身边腐败和作风问题，让群众在反腐“拍蝇”中增强获得感。要完善党和国家监督体系，使监督融入“十四五”建设之中，纪检监察机关要带头加强党的政治建设，坚定维护党中央权威和党的团结统一，围绕现代化建设大局发挥监督保障执行、促进完善发展作用，知责于心、担责于身、履责于行。

为群众办实事解难题方面存在的问题【第八篇】

一、基本情况

**县行政审批服务管理局有党支部1个，党员23名，确定项目1件，截止目前，已完成1件，正有序推动落实1件；党组织班子共领办实事5件，已完成4件，正有序推动落实1件；23名党员共领办实事2件，已完成2件，正有序推动落实2件。

二、主要做法

（一）持续深化“一枚印章管审批”改革

1.积极推进“一窗受理”。为进一步落实“一窗受理”，更好地服务办事群众，县政务大厅已设置6个“一窗受理”综合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相关事项，重新划分工作单元，承担“告知、受理、出件”职责，推行“无差别受理，同标准办理”。目前，我局已向县政府申请购买社会化服务，用于充实“一窗受理”人员。县便民服务大厅和行政审批大厅均已配备政务服务一体机、排队叫号机、政务服务“好差评”评价器等设施设备并正常运行。

2.规范开展现场勘验和专家评审。对重要的审批事项，我局均向有关部门发函，组织开展联合勘验，在现场勘验时严格执行行业规定，规范填写勘验表单，并要求勘验人员签字确认，对不符合行业规定的，要求申请人限期整改，整改到位后再进行现场勘验。

3.实现审管信息及时推送。按照“谁审批谁负责、谁主管谁监管”的原则，我局在审批完成后，通过办件系统或书面方式及时向监管部门推送审批信息，做到审管无缝衔接。目前，部分审批事项可通过业务办理专网（如投资项目在线审批监管平台）向监管部门推送审批信息，注册登记人员和监管人员可分别通过自己的账号登录，实现审管信息推送。对于部分无法通过网络平台推送信息的事项（如建筑工程许可），我们通过书面通知单，将审批信息在审批完成当日送达监管单位，实现审管及时有效衔接。

（二）持续优化县域营商环境

1.“五减”“五统一”专项行动进展情况。我局深入开展减事项、减要件、减时限、减环节、减证明专项行动，制定了《**县行政审批服务管理局开展“五减”专项行动工作方案》。将划转至审批局的257项行政审批及关联事项减并为227项，减少19项，压减率%。通过开展“五减”专项行动，进一步提高了行政审批服务效能。

2.“一件事一次办”“跨省通办”“全省通办”落实情况。我局以政府办文件出台了《**县推进“一件事”集成服务改革实施方案》，目前已梳理公布了“我要办企业”“我要开商场超市”“我要开酒店”等46项“一件事”事项，正将“一件事”涉及的多个表格、多套材料，整合集成为“一份表单、一套材料”，推动“一件事”无差别受理，同标准办理。为推进“跨省通办”“全省通办”工作，我局正在规划开设“跨省通办”“全省通办”窗口，调整相关工作人员岗位设置，为“跨省通办”“全省通办”打好基础。

3.政务服务“好差评”工作开展情况。县政务大厅安装了8台双屏互动评价器，实现了与省级“好差评”系统对接，确保了窗口pad评价、大厅二维码评价、大厅触摸屏评价全畅通。2020年12月初评价系统正式启用以来，共收到评价409次，好评率100%。同时，我们建立政务服务“好差评”回访和“差评”整改落实机制，积极开展办件电话回访，回访率100%，接听办事群众咨询、查询90余次。

4.领办、帮办、代办工作落实情况。为进一步优化我县营商环境，提高办事效率，我局以政府文件出台了《**县项目审批服务“领办、代办、专办、一网通办”实施方案》，结合“我为群众办实事”“我是办事人”换位体验活动，已服务企业和群众465人次，办理各类事项298个，办理时限平均压减25%左右。同时，自2020年8月至今，我局持续开展企业和群众办事难问题专项整治活动，积极开展入企服务活动，深入威盛达通消防器材公司、鑫达固废综合利用有限公司、欣象养殖有限公司等企业，解决注册登记、立项备案、水土保持、取水许可等问题102个。

5.创建法治化营商环境工作开展情况。我们充分发挥法治引领和保障作用，围绕优化营商环境加强制度保障，先后出台了《**县优化营商环境行动方案》《**县招商引资优惠奖励办法（试行）》《关于支持民营经济发展的实施办法》，制定了13条有针对性和可操作性的措施，从金融支持、租金减免、税费减免延缴等方面对企业予以帮助扶持。同时，结合我县实际，进一步优化政务环境，积极简政放权、优化审批流程、提升服务水平。2020年11月13日，我县向省委依法治省委员会申报了“山西省（全面优化营商环境）示范县”法治政府建设单项示范项目。目前，已通过项目初审、实地评估和现场答辩，近期有望被授予山西省法治政府建设“全面优化营商环境示范县”。

（三）持续推进“证照分离”改革

我局积极落实《临汾市人民政府关于印发临汾市开展“证照分离”改革全覆盖工作实施方案的通知》（临政发〔2021〕6号），通过组织专题学习，让业务人员熟悉具体操作流程。目前，已结合实际草拟出《**县开展“证照分离”改革全覆盖工作实施方案》，梳理出**县“证照分离”改革全覆盖事项清单，涉及县级改革事项68项，直接取消审批2项、审批改为备案1项、实行告知承诺14项、优化审批服务51项。今年以来，我局按实行告知承诺改革方式办理涉企经营许可事项16件，按优化审批服务改革方式办理涉企经营许可事项9件，惠及企业25家。

（四）持续推动政务服务向基层延伸

为进一步整合乡镇机构、优化职能，这次人口小县机构改革我县由原来的9个乡镇，精简为7个乡镇。目前7个乡镇综合便民服务中心均已挂牌成立，配备了中心主任，配齐了工作人员和相关办公设施，东街居委会、西街居委会便民服务中心也挂牌运行，政务服务加快向乡镇和社区延伸，乡镇综合便民服务机构占比达到100%。加快梳理权责清单，印发了《**县乡镇权责清单》和《**县乡镇权责清单外事项准入制度》，并在县政府门户网站公布了123项乡镇权责清单。为落实好政务服务事项“就近办、马上办、网上办、一次办”，我们梳理出37个最高频次办理事项，制作了《高频事项办理一次性告知清单》，为每个事项清单制作了二维码，方便群众查询。同时，结合“数字**”项目建设，在“**福地”APP上开设政务服务专栏，目前已实现《办事指南》查询及部分事项的全程网办。下一步，我县将出台相关制度措施，支持和指导乡镇便民服务中心规范有序运行，并配备政务服务一体机等设备，设置24小时自助服务区，使乡镇便民服务工作更加规范、高效、便捷。

三、典型案例

开通便民服务“绿色通道”

（一）“绿色通道”聚焦适老化政务服务

针对不会操作电脑和智能手机的老年人群体，我局推出“适老化”政务服务举措，更好地服务老年办事群体。通过电话预约服务，合理调配工作人员，为行动不便不能亲自来大厅办理业务的老年人提供上门服务，为前来大厅办理业务的老年人提供优先接待、全程“帮办、代办”服务。同时，提供老花镜、医药箱、老年人专座等便民服务，进一步优化老年人群体办事环境。

（二）“绿色通道”聚焦重点项目前期手续办理

我局根据制作的《**县企业投资项目承诺制改革操作流程图》《**县政府投资项目并联审批流程图》，围绕今年县级审批的重点项目和惠民实事制作了24个单项前期手续办理流程清单，为项目实施单位加快前期手续办理提供了精准指导和跟踪服务，项目审批时限较之前平均压减20%以上，企业和群众办事的体验感、获得感明显提升。

四、存在问题及下步打算

（一）加快业务专网与一体化平台对接

“一枚印章管审批”改革前，多个部门都有各自的业务办理专网，有的部门还有多个办理系统（如市场监管局有企业注册平台、特设平台、小作坊登记等多个系统），目前仍有一些业务（小作坊登记、社会组织登记、护士、医师资格认定等）需要在专网和政务服务一体化平台两个系统录入，很大程度上增加了工作量。建议市局与省局沟通，尽快整合各业务专网，与政务服务一体化平台完全对接融合，实现一次录入、数据共享。

（二）完善审管信息实时推送功能

我局审批信息向监管部门的推送方式主要是通过业务办理专网或书面通知单，虽然审批信息在审批完成当日可送达监管单位，但由于业务专网的差异性和书面通知的时效性不强，审管衔接不能做到高效便捷。建议市局尽快完善一体化在线政务服务平台的审批信息实时推送功能，为审管无缝衔接提供技术支撑。

下一步，我局将以这次邢局长一行调研指导工作为契机，深入贯彻落实领导讲话精神和工作要求，以深化“放管服效”改革为抓手，以优化营商环境为目标，把“我为群众办实事”作为重要内容贯穿党史学习教育始终，持续深化“一枚印章管审批”改革，开展政务服务事项“五减”“五统一”和“一件事”集成套餐服务，大力推行“领办、代办、专办、一网通办”，全力做好政务服务“好差评”工作，不断提升审批效率和服务质量，切实增强企业和群众办事创业的满意度和获得感，推进我县营商环境不断优化。