服务意识有待加强问题整改范例【优质4篇】

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服务意识有待加强问题整改【第一篇】

群众路线是我党的根本工作路线，社会经济在普遍增长的同时，也给基层党组织联系和服务群众的工作提出了新的挑战。以临澧县为例，基层党组织在服务群众的作用发挥方面还有待提高。

提升党组织服务群众的能力，目的是让群众得到实实在在的实惠，使广大群众拥护党组织建设，支持党组织发展。然而，从我县党组织服务群众整体情况来看，还存在诸多问题亟待解决。一是服务群众意识不强。部分党员干部对理论培训、思想教育不重视，全心全意为民服务的宗旨意识没有入脑入心，导致服务意识不强；个别党组织一提到服务群众，总是先向上级提要求、讲条件、要经费，而没有把群众利益摆在首位，宗旨意识有所淡化。

二是服务群众能力不够。部分党员干部对中、省、市、县各项方针政策、惠民政策了解不透，把握不全，无法解答群众的来访咨询。部分窗口服务单位业务能力不熟，不能高质、高效的为群众提供优质服务。三是服务群众方式不当。部分党组织对群众的诉求不深入调查研究，而是停留在纸上答复、办结，使党组织失信于民。坐等安排和按部就班的现象严重，不主动深入群众访民情、解民忧，而是等群众上门来办事，与群众沟通交流少，往往把好事办不好，实事办不实。

四是服务工作落实不力。走过场应付差事现象依然存在，部分村级党组织为了应付检查，开会走过场，档案资料不真实，以文件形式落实服务工作的现象未完全根除。部分党组织将服务群众的形式拘泥于走访查看或节庆慰问，对群众直接给与物质帮助的较多，提供技术支持、帮助拟定产业发展、制定增收项目和身心健康方面关注度少，使服务群众的作用发挥不明显，解决实际问题不理想。

究其原因，主要有以下几个方面：

一是服务群众的教育引导不够。部分党组织和党员思想层面认识不够，没有真正抓牢为民服务的思想根基，对实用技能和服务手段的培训力度不够，导致在贯彻落实惠民政策时心有余而力不足。受年度各项考核指标的影响，部分党组织将工作重心放在日常具体事务上，对开展群众服务工作不重视，没有合理兼顾。

二是服务群众的制度不健全。服务群众项目缺乏有效的制度运转，部分党组织为了搞创新而抛弃原有的服务机制，在推行过程中又忽视了两项制度的衔接，导致很多好的服务项目成为“过眼云烟”，而新推出的服务创新项目往往又“换汤不换药”或矫枉过正，群众反而不知道“困难咋解决，问题找谁办”。未形成服务群众的经费保障机制，党组织在为群众提供服务时仅从单位经费中列支，服务经费短缺，在提供项目支持方面落实不力。

三是服务群众的问责未落实。对于出台的各项服务政策，检验方式方法过于单一，对事件的办结情况、群众的满意度调查，大部分还停留在查看档案、收集资料、汇报测评层面，对落实情况的督导工作也是选取几个点走一走、看一看，没有普遍调研，发现问题只是责令其整改，没有形成刚性约束，导致部分基层党组织有蒙混过关的现象。

三、提升基层党组织服务群众能力的建议与对策

历史告诉我们：“联系群众鱼得水，脱离群众树断根”。只有始终把群众放在最高位置，与群众同呼吸、共命运，才能夯实党的执政基础，永葆党的生机。因此，新常态下做好服务群众工作就显得尤为重要，具体应从以下几个方面不断探索和改进：

1.坚定理想信念，强化服务意识。习近平总书记强调，群众路线始终是我们党治国理政的生命线。基层服务型党组织是为服务而生，为服务而建、为服务而存，提高基层党组织的服务能力，首先要匡正服务理念，将宗旨意识、群众观念在理论上内化于心，在实践中外化于行，从而增强基层党组织的战斗力和凝聚力。要依托教育实践活动中开展的“为了谁、依靠谁、我是谁”等专题讨论，促进各级党组织和党员干部由“服务上级”向“服务基层”转变，由“被动参与”向“主动服务”的转变，彻底消除部分党组织认为开展服务是“负担”的思想，切实把群众的需求作为工作的出发点和落脚点，从群众中汲取智慧和力量，形成“服务全参与、成果大家享”的局面。

2.健全服务网络，提高服务效能。在全县农村、社区、机关、企事业单位、非公企业和社会组织

中构建“条块合理、纵横联结”的基层党组织服务体系，解决基层党组织服务功能“最后一公里”问题。

一是创新组织设置。探索以新媒体建立网络党组织，通过QQ群、微博、微信等媒体对流动党员进行科学化管理，实现党的组织工作全社会有效覆盖，努力做到凡有群众的地方，都有党组织，都有党的服务。二是建强服务队伍。选优配强基层组织队伍，注重选拔农村优秀青年、致富带头人、产业发展大户、高校毕业生夯实基层党组织班子，为基层党组织服务群众筑牢战斗堡垒。加强经济、科学、法律等知识的培训，强化党的基本理论、基本路线和宗旨意识的教育引导，提升党组织队伍的服务能力和政治理论水平。

3.灵活服务方式，推行便民化服务。针对服务需求的多样化，分类别、分领域设计服务载体。农村党组织依托村级活动场所，开展下访寻问题、进村解难题、民事代办、结队帮扶、结对认亲等活动，继续推行“四议两公开”、“乡村夜话”工作法；机关党组织开展机关干部“进村入户”、党组织和党员“进社区报到”、党代表到辖区联系服务群众等活动；学校、医院等事业单位党组织开展“医患师生结对帮扶”等活动；非公有制经济组织、窗口单位等党组织推行党员示范岗、党员承诺践诺、一站式服务、为民服务窗口等平台。例如将“乡村夜话”群众工作法，进行大力的宣传和推广，真正做到干部群众面对面、心贴心。

4.完善服务机制，推行常态化服务。一是完善服务群众保障机制。建立稳定基层组织和公共服务运行经费保障机制，把基层党建工作经费纳入地方财政预算。同时，建立党费返还制度，将非公有制企业党组织所缴党费全额返还，机关事业单位党组织按一定比例返还。二是完善服务群众评价考核机制。年初将各党组织服务群众工作作为考核指标列入年度工作任务，建立健全过程督导制，各级党组织将服务项目、服务内容、服务结果向群众公开，以群众满意作为判断是非、评价好坏的标准。根据不同领域党组织的特点，分类制定可操作性的党组织服务群众工作考核办法，将考核结果与服务保障经费挂钩，保障服务工作落到实处。

服务意识有待加强问题整改【第二篇】

一是在施工许可办理方面。按照《市规土委市住建委关于进一步优化营商环境精简行政审批要件的通知》（市规划国土发[2018]81号）和《市住建委关于推行建筑工程施工许可证电子证照的通知》（京建发〔2018〕95号）文件要求，在建筑工程施工许可证的办理过程中，本着超前服务的工作理念，提前指导建设单位准备申报材料，提高审批效率,施工许可审批时限从8个工作日压缩到6个工作日，并实行施工许可电子证照。与此同时，提前与市住建委负责审批人员进行沟通，加快市住建委的审批和决定。如社会投资项目子美酒店装饰工程，本着“让数据多跑腿，让企业少跑腿”的原则，通过电话及网络等形式对建设单位进行业务指导，实现了建设单位办事“最多跑一趟”。并于4月27日受理当日办结，企业于在办结日第二天即可自行通过系统打印施工许可证书。

二是社会投资项目联合验收工作。根据市住建委会同市规土委、市城管委等八部门联合下发了《北京市社会投资建设项目联合验收暂行办法》。区住建委高度重视此项工作，并对全区已取得施工许可的项目进行了全面细致的梳理，主动与目前在施的建设工程、装修工程项目主体进行对接，对下半年能够竣工的工程进行了梳理，并制定计划。同时，加强对项目主体的政策宣贯。目前，已有国家地下水监测中心大楼装修工程、天著春秋两项目纳入联合验收项目库，两项目计划于今年7月份进行联合验收。下一步，我委将会同我区各相关部门提前介入，无缝对接，确保联合验收工作顺利进行。

三是房产交易一窗受理工作。区规划和国土资源管理委员会、区住房和城乡建设委员会、区地方税务局联合在我区不动产登记大厅建立“一窗办理”综合服务窗口，并于当日正式入驻。同时为了提高企业和群众办事便利程度，进一步降低制度性交易成本，按规定区住建委取消房源核验业务，缩短了购房资格核验业务的办理时限，由原来10个工作日缩短为1个工作日。此外，加强窗口管理、规范服务行为、优化服务流程，对“丁义珍”式窗口进行自查，各窗口工作人员要严格遵守区住建委的各项制度，全面落实首问负责制、一次性告知制度，真心实意为群众解决问题，提升服务水平，增强群众满意度，优化我区营商环境，打造规范、高效、便捷的行政服务窗口。

服务意识有待加强问题整改【第三篇】

根据公司党委组织部下发的《****党的建设工作规划反思阶段具体实施方案》有关要求，现就党支部党建工作中存在的问题及整改措施报告如下:

一、存在问题

（一）严格落实“三会一课”制度有待提高

按照“三会一课”制度要求，每月应至少召开1次支部委员会，每月至少召开1次党小组会，每季度至少召开1次党员大会，每季度组织党员上1次党课，党支部书记每年至少给党员讲1次党课。对照上述标准，我支部均能按照公司党委要求定期召开支部党员大会，但存在支部委员会及党小组会议召开频度不够的问题。

（二）活动形式相对比较单一，学习效果不太理想

一是工作主动性不够，工作方式单一。我支部“三会一课”主动性还不强，存在“等待上面安排”的思想。特别是在组织学习上，更多的是执行上级党组织的安排和要求，仅仅以传达上级文件和学习政治理论为主，理论原文学习不够，学习时间偏少，开展专题研讨不多，存在过眼不过心的问题，学习效果还有待进一步加强。二是内容枯燥，比较死板，缺乏生动活泼的氛围。在学习贯彻“三会一课”制度上，规定内容做的翔实，自选动作很少，和广大青年党员的期待有一定差距的问题。

（三）谈心谈话制度落实不到位

支委班子成员与各党小组长之间、各党小组长与小组党员之间谈心谈话不经常，对党员的工作生活主动关心不够，不能及时发现党员的思想动态和实际困难，不能针对性地加强对党员的教育、管理、监督，没有把思想政治工作落实到实际工作中去。

（四）党建材料记录保存不规范

支部“三会一课”个别会议记录不全、不规范，预备党员、入党积极分子思想汇报、谈心谈话记录收集不全。

二、整改措施

针对上述存在问题，党支部将重点从以下几个方面努力，认真加以整改解决。

（一）强化制度落实。坚持从基本制度、基本活动、基本内容抓起，认真落实“三会一课”，增强组织生活严肃性。一方面重点抓支委班子建设，带头落实党内政治生活的各项要求，着力发挥支委班子领头雁作用，加强支委班子党务工作培训力度，不断提高支委班子履职能力，切实开好支委会，谋划支部党建工作。另一方面要切实发挥好党小组主阵地作用，制定完善党小组活动计划，认真落实党员领导干部双重组织生活会制度，支委班子成员带头参加所在党小组活动，推动小组活动常态化。

（二）创新党支部工作的方式方法。新时代新形势下，尽可能丰富理论学习的形式，充分运用“两微一端”等新媒体，谋划好政治生活载体。同时坚持继承与创新相结合，积极探索主题党日、党员活动日等创新做法，增强组织生活时代性。

（三）履职尽责，突出党支部的思想政治功能，不折不扣地落实谈心谈话制度，及时掌握党员思想、工作动态，切实做到关心人、理解人和爱护人，调动党员的积极性，增强支部党员的凝聚力、战斗力，引导党员发挥先锋模范作用。

（四）加强党务台账档案建设，建立党支部基础工作台账，确保全程纪实、过程留痕、有迹可查。对党员名册、“三会一课”记录、党员党费缴纳登记、党支部工作计划总结等档案台账确保及时收集、分类归档，支部学习教育、组织生活开展情况以及其他相关工作记录内容完备、要素齐全、格式规范。

服务意识有待加强问题整改【第四篇】

按照**党委《关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的工作方案》要求，我把检视问题贯穿主题教育的全过程，紧扣主题，撰写了检视剖析材料如下。

一、学习习近平新时代中国特色社会主义思想方面存在的问题

对照主题教育的总要求，我发现自己在学习习近平新时代中国特色社会主义思想上表现为：学的不全面，学的不到位，难以甚解。不全面，反映在学习上不系统，学的东西较多，但融汇贯通不够。

二、解放思想推进高质量发展方面存在的问题

我作为一科之长，能够积极响应组织号召，积极参于并协助党总支带领党员带头开展活动。工作中能严格的按岗位责任制要求自己，摆正工作关系和自己的位置，坚持在上级党委指导下，开展各项工作，落实各项工作，不足之处表现在：思想还不够解放。考虑问题不够全面。工作还不够深入。

三、为民服务方面

在实际工作中，我能够坚持尽心尽力为职工服好务扎扎实实为职工办实事的原则，深入职工家中了解情况帮助职工解决生活中的困难。不足之处表现在：工作中创新意识不强，与群众的交流还太少。

四、产生问题的原因剖析

主要是学用结合还不够到位。认为自己的工作经验足以做好日常工作。但是仍存在主动学习少、深入研究少的问题。

五、努力的方向

(一)加强理论学习，提升工作能力。

1.学习政治理论和党务知识，提高政治素质学习好政治理论是做好政治工作的前提。自己虽然有一定的学习基础，但是还不够全面和系统，必须进一步学习政治理论，主要学习《习近平关于重要论述选编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》等、平时还注重将有关理论应用到退管工作、日常活动和政治学习中去。

2.学习退管业务知识，提高管理能力。

要做好双退职工和工私亡遗属的工作，必须从认真学好退管业务管理知识，今后要继续虚心学习退休管理、工私亡遗属工作和开展日常活动的宝贵经验，注意收集信息，针对不同情况有的放矢，及时采取措施，并在工作中不断充实提高。

(二)增强服务意识，把退休职工放在心里。

我要切实转变思维方式站在群众立场谋划工作，多为退休职工和工私亡遗属办好事，调查研究和实践工作经验，建立起联系的长效机制。牢固树立敬业钻研、尽心服务、扎实工作的良好导向。