沟通的技巧演讲稿（通用8篇）

有效沟通需倾听、清晰表达、适时反馈。情感共鸣与非语言信号同样重要，营造良好氛围促进理解，最终实现信息的有效传递与人际关系的提升。以下是阿拉网友为您整理的沟通的技巧演讲稿（通用8篇）优秀范例，供您学习参考，希望对您有帮助。

沟通的技巧演讲稿【第一篇】

学会为客户保留面子，是与客户沟通中的一条基本原则。你每给别人一次面子，就可能增加一个朋友，你每次驳一个面子，就可能增加一个敌人。

“面子”是中国人的一种典型的社会心理现象，“面子”时常支配和调节中国人的社会行为。作为销售人员业，要想提高自己的销售业绩，就要充分考虑客户的“面子”。

销售人员处在销售链的终端，直接与客户打交道，其服务质量的好坏与营销业绩息息相关。从前面所述，中国人的“面子”支配和调节着自身的社会行为，销售人员要提高服务质量，就要学会与客户打交道，真正贯穿以客户为中心的思想，要充分考虑客户的“面子”，同时还要考虑同行的面子，利用“面子”的积极作用来创造价值和财富。

销售商品时，销售人员最忌讳的就是指责对方，与客户发生争执，销售员必须为客户保全“面子”。世界上有许多人，明明知道自己错了，却死不认错，其深层思想意识就是为了保全“面子”。不当面指责客户，不与客户发生冲突，自己的调子低一点，永远保持礼貌、谦虚、谦恭，这并不意味着低人一等，而是一种沟通的艺术。

总而言之，我们应该把客户面子当作是我们自己的面子一样，爱护客户面子就是爱护我们面子。

纽约市泰勒木材公司的销售员克洛里，因为“当面指责客户错误”，得到过许多深刻的教训。他说：“多少次上当吃亏，使我认识到，当面指责客户是一件多么可笑的事。你可以赢得辩论，但你什么东西也卖不出去。那些木材检验员，顽固得就象球场上的裁判，一旦判错，绝不悔改!”

有一天下午刚上班，电话铃就响了。克洛里拿起听筒，对方传来一个焦躁愤怒的声音，抱怨他们运去的一车木材大部分不合格。那车木材卸下四分之一以后，木材检验员报告，有55%不合规格，决定拒绝收货。

要是在以前，克洛里到了那里，马上就会得意洋洋地拿出《材积表》，翻开《木材等级规格国家标准》，引经据典地指责对方检验员的错误，斩钉截铁地断定所供应的木材是合格的。

无论克洛里的“知识和经验多么丰富”，无论克洛里的“判断多么正确”，最终，还得按照客户的意见办事。不是把木材运回去换一批，就是退货。克洛里的态度愈是坚决，对方就愈不让步。克洛里刚刚参加了卡耐基培训班，学了许多卡耐基处理人际关系的原则。他决心学以致用，既不伤客户的面子，又使问题得到妥善合理的解决。到了工厂，供应科长板着面孔，木材检验员满脸愠色，只等克洛里开口，就好吵架。

克洛里见到他们，笑了笑，根本不提木材质量问题，只是说：“让我们去看看吧。”

他们闷不出声地走到卸货卡车旁边，克洛里请他们继续卸货，请检验员把不合格的木材一一挑选出来，摆在另一边。

克洛里看检验员挑选了一会儿，发现他的猜测没有错，检验员检验得太严格了，而且他把检验杂木的标准用于检验白松。

在当地，克洛里检验木材还算一把好手。但他没有对这位检验员进行任何指责，只是轻言细语地询问检验员木材不合格的理由。

克洛里一点也没暗示他检验错了，只是反复强调是向他请教，希望今后送货时，能完全满足他们工厂的质量要求。

由于克洛里各颜悦色，以一种非常友好合作的态度虚心求教，检验员慢慢高兴起来，双方剑拔弩张的气氛缓和了。

这时候，克洛里小心地提醒几句，让检验员自己觉得，他挑选出来的木材可能是合格的;而且，让检验员自己了解，按照合同价格，只能供应这种等级的木材。

渐渐地，检验员的整个态度改变了。他坦率地承认，他对检验白松的经验不多，并反过来问克洛里一些技术问题。克洛里这时才谦虚地解释，运来的白松木材为什么全部都符合要求。克洛里一边解释，一边反复强调，只要检验员仍然认为不合格，还是可以调换的。

检验员终于醒悟了，每挑选出一块原来他认为“不合格”的木材，就有一种“罪恶感”。最后，他自己指出，他们把木材等级搞错了，按合同要求，这批木材全部合格。克洛里收到了一张全额支票。

尽量克制自己，不做当面指责别人的蠢事，克洛里使一桩生意起死回生，减少了一大笔损失。更重要的是：克洛里与这家工厂、与这位木材检验员建立了良好的关系，学会了处理人际关系的艺术，这一点，绝对不是金钱能够买到的。

销售员与客户在产品质量或其它方面发生意见分歧，是常见的事，问题的关键是如何处理这些分歧。克洛里将一桩濒临泡汤的生意起死回生，为我们提供了一个很好的范例。

销售人员要学会维护和保全客户的面子，发展良好的合作关系，让沟通顺利进行下去，建议销售人员要注意以下几个方面：

面子人人都好，如果你让客户失尽面子，这样你就不会从客户那里得到什么好果子。客户都是喜欢我们在人多时候用态度温和、言语轻柔带着一种尊重跟他述说，不喜欢被别人当场指正;在众人面前失去可信，所以我们客户经理应该避免在众人面前纠正客户。如果客户真的错误，我们应该等到没人的地方在跟客户进行述说，保全客户在众人或者消费者面前的面子，同时也不会影响到客户今后的生意。经营零售业的客户非常明白“你敬我一尺，我还你一丈”的意义，如果我们保全客户面子，他们也会非常尊重我们;为我们保全面子，相互支持，相互配合。

有的时候，我们为了指导客户一些经营方式，我们会直接指出客户经营中这里不行那里不行等话来，这样就会让客户觉得我们在贬低他们，抬高自己能力，反而会得到不好效果，也有可能适得其反。所以我们在指导客户是应该对客户本身自己经营方式的一些地方进行肯定和赞许，在用一些建议性语气如我觉得......我想......等等来提醒客户进行改正，这样只客户会非常虚心地接受我们的建议，同时也保证了客户的面子。

客户都是爱好面子的，都喜欢在别人展现所长。在拜访中，我们会遇到客户正在和消费者聊天，这个时候我们应该把握机会，抓准时机，抬高客户，加深客户在消费者中的印象;同时也让客户对我们非常好感，使我们工作十分顺利进行。所以我们应该在抓准机会在别人面前，推荐客户所长，赢得客户对我们刮目相看。

俗话说：“君子一言，重于泰山，许下的诺言必须实现，否则还是不许诺的好。”有时候我们对客户许下了承诺，而客户又对别人夸口我们能给予他们什么，最后我们不能兑现承诺，导致客户在别人面前丢失面子。所以我们对于没有把握的事情不要轻易许诺，保全客户面子不受到损坏。

你每给别人一次面子，就可能增加一个朋友，你每次驳一个面子，就可能增加一个敌人。销售人员要谨记，任何时候都要保住客户的面子：

1、平等对待每个客户，“面子”面前人人平等。

2、爱护客户面子就是爱护我们自己的面子。

3.、把握机会，肯定和赞美客户的闪光点。

4、绝对不能直接指责客户的过失。

5、尊重客户的选择。

沟通的技巧演讲稿【第二篇】

1你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。

2接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。

3当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火，也可能是针对其它跟你完全没相关的事!

4说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!

1对于他们的付出，一定要表现出感激之意。

22号人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的「帮助」。

32号人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。

4当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。

1希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。

2如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。

3如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。

4过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正的感觉。

1感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感觉。

2另方面也要让他们知道你的感觉、想法。

3密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他们。

4如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时，问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪，是帮助他们走出情绪的最好方法。

5不要老是以理性来要求他们、评断他们，听听他们的直觉，因为那可能会开启你不同的视野。

6称赞他们，特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时，因为他们是极容易有负面情绪，容易否定自我的人。

1他们在面对人群表达自己时往往有困难，所以不要在这方面给他们太大的压力。要表现出亲切的善意，以减轻他们的紧张、焦虑。

2要亲切，但不要表现出依赖或过于有压力的亲密，因为他们喜欢与人保持一定的距离，要尊重他们的界线。

3要求他们做决定时，请尽量留给他们独处的时间和空间。

4当你请求他们某件事时，请记住你表达态度应该是一种请求而非要求。

5作为第5号人的伴侣，要增加他们的信任，减轻其焦虑最好的方法是身体的接触(例如按摩)，这对他们而言是胜于语言的沟通。

1他们是多疑的，所以很难相信你对他们的赞美。唯有不断的倾听，并愿意支持他们、和他们站在一起，才是取得他们信任最好的.方法。

2保持你的一致性，不要言行不一、变来变去，这样自然会让他对你产生信任。

3不要讥笑或批评他们的多疑，这会使他们更缺乏自信。

4.说话必须真诚、清楚明白，因为他们很会猜测你的「言外之意」，而做不必要的联想。

5身为6号人的伴侣，请务必让他们知道你每天的行动，他们不是要控制你、干涉你，只是他必须知道这些才能觉安心。

1以一种轻松愉快的方式和他们交谈，是建立彼此好感的第一步，因为他们不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。

2倾听他们伟大的梦想和计划，不必马上点出其中不切实际的地方，把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。

3如果你要点出他们计划中的一些问题点，请不要用一种高姿态的批评或指示，改用一种建议、提供参考的口吻，他们会比较容易接受。

4当你提出不同的见解、方案时，他们当下可能会有点反弹，但记住，他们是善于思考的，给他们重新思考的时间，他们自然会判断是否接纳你的想法，或是找时间跟你进一步讨论。

5如果你是他们的好朋友，看到他们逃避问题时，不妨提醒他们，找时间静下来面对问题，把问题想清楚。

1说话尽量说重点，他们才不会不耐烦，并愿意听你继续陈述。

2你认为你们彼此起了争执、冲突，他却可能觉得这是很过瘾、很有效的沟通模式。所以你要记着，冲突对他们而言是进一步沟通的开始，而非结束。万一你觉得「争吵」太过厉害，感觉不舒服时，不妨直接告诉他们你的感受。

3他们可以接受直接的批评，但不要取笑或讥讽他们，这会使他们产生敌意，做出攻击的行为。

4玩弄权谋、操纵他们、说谎，都是他们讨厌的行为，记着跟他们沟通的最好方式是：直接、说重点。

1尽量倾听他们，并鼓励他们说出自己的想法。

2要适时地赞美他们、认同他们，因为他们常常不知道自己的优点、自己的重要性。

3当他们赞成、或是执行某件事时，事实上有可能只是为了迎合别人，所以你不妨问问他们的想法，听听他们会怎样说。

4如果你想真正了解他们的想法，不应过于急切、压迫，否则他们会给你一个「你想听到的」答案，所以还是给他们一点空间和时间来回答吧。

沟通的技巧演讲稿【第三篇】

随着电子商务的发展，网络营销作为一种营销活动形式，在企业整体营销战略中的地位越来越重要。它以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，进行各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)，利用internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，贯穿于企业开展网上经营的整个过程。网络营销在很多地方都与传统营销存在较大的差异，语言沟通就是其中之一。

一、网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处。

网络营销与传统营销在语言沟通上的不同，是由于它们的沟通方式不同，以及由此带来的营销理念的转变引起的，主要体现在以下几个方面：

1.沟通方式的不同。传统营销主要通过信函、电话、面对面、电视、广播、书刊等方式进行沟通，企业通过它们将营销信息推送给顾客和利益相关者，在沟通过程中，尽管在某些情况下企业与顾客之间有互动，但他们之间的互动通常非常有限，信息主要是从企业到消费者的单向流动;而网络营销将互联网络作为主要沟通方式，通常是由顾客在网站上搜索信息发起联系，故网络是一种拉式媒介，与传统沟通相比，营销者没有那么多控制权。另外，在互联网络这个虚拟的世界里，双方都无法知晓对方的表情、语气等交流信号，不能及时得知对方的反映，所以不能像传统交流一样及时调整交流策略。

2.沟通理念的不同。传统营销中的营销人员在和消费者沟通时，更多的倾向于说服消费者接受自己的观念和企业的产品。但在网络营销中，由于企业的营销理念从原来的以企业为中心转变为真正的以消费者需求为中心，所以企业在和消费者沟通时，主要是从消费者的个性和需求出发，寻找企业的产品、服务与消费者需求之间的差异和共同点，并在适当时候通过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。

3.沟通时空限制的不同。传统营销中企业与消费者之间的沟通具有明显的时空限制，但在网络营销中，企业与消费者在任何时刻、任何地点都可以通过互联网络进行交流，并且这种信息交流是实时进行的。

4.一对一的沟通在网络营销中得以普及。由于互联网络本身的特性，使在传统营销中因高成本而较少采用的一对一个性化沟通方式得以普及。企业可以根据消费者的个性特点，通过电子邮件等方式，进行个性化沟通。网络营销沟通可使供需双方在互动沟通过程中，更趋向于信息对称，从而实现供方和需方一对一的深层次双向沟通。和传统的以消费者群体为单位进行的沟通相比，这种一对一的个性化沟通效果要好得多。

网络营销中的信息沟通与传统营销存在很大不同，一些在传统营销中使用的沟通技巧在网络营销中不一定适用，因此网络营销过程中的沟通技巧值得探讨。笔者认为，网络营销中沟通技巧可从以下几个方面进行把握。

1.商品名称。站点搜索工具在搜索商品时，往往根据商品名称和消费者所提交的关键词相匹配情况来得到搜索结果，所以，在确定商品名称描述信息时，尽可能将买家会使用的、与本商品密切相关的关键字都写到标题中，这样可以大大增加被消费者搜到的机会。在b2b、c2c等网络中介发布商品信息时，这种做法显得更为重要。例如，卖笔记本电池的商家将他的产品取名为“联想(lenovo)昭阳e660/e280笔记本电池，全新原装”，这样，消费者在用“联想”、“lenovo”、“昭阳”、“e660”、“e280”、“笔记本电池”等多个关键词都可以搜索到该产品。

随着电子商务的发展，网络营销作为一种营销活动形式，在企业整体营销战略中的地位越来越重要。它以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，进行各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)，利用internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，贯穿于企业开展网上经营的整个过程。网络营销在很多地方都与传统营销存在较大的差异，语言沟通就是其中之一。

沟通的技巧演讲稿【第四篇】

尊敬的家长：

下午好！我是咱们黑羊小学的负责人刘社魁，非常感谢大家在百忙之中抽出时间到学校给您的孩子开家长会，这也说明每位家长对孩子的重视。首先，让我代表学校及全体教职工，对家长表示热烈欢迎，对大家关心教育、支持教育的行动表示衷心地感谢。同时也感谢各位家长对我校的信任。

今天邀请各位家长来的主要目的是邀请家长走进学校，走进课堂，为了让家长从学校生活、课堂教学中了解自己孩子的情况，了解新时期学校教育新变化，关心孩子在校的学习生活，感受教师工作的艰辛，增强家长科学教子的意识，了解家庭教育的小知识，也是为了让教师更全面的了解学生，给家长和教师提供一个相互沟通交流的机会，家校联手，携手共进，共同促进孩子的成长。下面先由我把学校的基本情况以及学校的各项工作制度和方法和各位学生家长进行简单的介绍，等我讲完之后，请各位家长和各班的班主任进行及时的沟通，以达到互通的目的。

人们常说：百年大计，教育为本。要把学生教育好，我认为需要学校家庭共同努力。因此首先谈一谈学校教育。本学期以来，我们从学校的实际现状出发，确立了科学管理规，规范办学，质量立校的发展之路。以办人民满意的学校，做人民满意教师为目标。我们学校从培养学生的良好的行为习惯入手，严抓教学质量，取得了明显的效果:。

考勤管理:每天上午，有专门值日教师，或值日学生在学校门口值班，登记各班迟到同学。对经常迟到的同学进行教育，做到有事请假。把班主任的电话告诉给每个学生，当然，也希望各位学生家长把你的联系方式和班主任互相留下你的联系方式，以便及时的和你的孩子进行沟通交流。针对前黑羊村，低年级学生年龄小，上学不方便，家长不放心的情况，我们学校多次想办法，做工作，从本周开始，对学生上下午实行车接送制度，每天上午7点40在前村发车，下午4点10分放学在学校发车，班主任老师负责把孩子送上车才允许离开学校，彻底解决的家长的后顾之忧。

课堂管理:我们注重培养孩子的良好学习习惯的培养:。

课前认真预习，能使学生在上课时更容易接受新知识，同时也在一定程度上培养了学生的自学能力。我们一向要求学生在学习新课前要预习，并给他们提出了最基本的要求，还要求要有家长签名。但实际上有很多同学在预习时抱着应付心理，马马虎虎读了一下课文就算是预习了，这样是起不到效果的。要培养孩子好的预习习惯，我们首先要起到引导作用，有意识的引导学生如何去预习，教给他们预习的方法，如朗读课文、查工具书理解较难的词语和句子、提出不懂的问题等。家长也可以和孩子一起预习。

学校实施要求教师实行上好每一节课制度。我们学校的一年级教师叶英歌老师上课耐心细致，二年级刘中林老师对学生负责，关爱学生，遇到学生没有到校的情况及时和家长沟通，三年级郭老师教学管理学生很有方法，班风好，学风正，四年级解老师教学认真，教学效果好，五年级张瑞瑞老师对学生要求严格，和家长及时通报学生的学习情况。六年级语文教师是西窑中学的校长田六伟老师，他的教学基本功扎实，讲课幽默风趣，作业量大，对学生要求严格，很受学生欢迎。作为学生上课专心听讲，集中注意力，这是保证课堂40分钟效率的最低要求。它包括两个方面的要求，一是认真听教师讲课，理解教师讲课的内容。二是注意听同学的发言，同学在回答老师提出的问题时，要注意听，边听边想，同学回答得对或不对，如果不对，错在什么地方；如果让自己回答，该怎样说好。边听边思考，若需要补充或者有不同的看法时，要积极大胆的举手站起来发表自己的意见。这样，既可以培养口语表达能力，又培养了思维能力。

我们学校每天都布置有家庭作业和课堂作业。低年级学生每天写小楷，中高年级学生坚持每天写日记，学校实行课堂作业和家庭作业相互结合制度，要求学生作到到对当天所学知识和当天作业做到日日清。总体来说，学生的作业书写较好，但是要做到持之以恒那是要有恒心的，现在有的学生做作业只是为了应付教师，有的回家马马虎虎做好就出去玩了；有的一边做作业一边看电视；有的一有不懂得题目，就马上问家长，自己不动脑筋；有的甚至不完成作业因此，要培养学生的良好的作业习惯，应该从几方面着手。我们学校每天都有课堂作业和家庭作业。因此要（1）培养按时完成作业的习惯，要求学生当天的作业当天完成（2）独立完成作业，遇到困难想办法自已解决，不能依赖他人。（3）做完作业认真检查。作为一些作业常迟交的学生的家长可以相机地抽查孩子的书包，或者和别的学生交流后，再来询问。只有多督促，多提醒，才能让学生改掉迟交或者不叫他就不交的不良习惯。

针对学生年龄特点:一年级新生从家庭进入小学，开始了与家庭生活完全不同的学校生活。每天有学习任务必须完成，纪律必须遵守，这些要求都是上学前孩子生活中所没有的。要使孩子很快适应学习生活，没有家长对学校工作的配合是不行的。需要家长同学校保持密切联系，不断排除社会上各种消极因素对学生成长的不良影响，和学校共同引导和教育孩子向健康的方向发展。三、四年级属于转折时期，如果年级段衔接不牢固，就会出现思想和知识的塌方现象。学生的认识从形象思维向抽象思维过渡，视野较一年级有了较大的扩展，独立性开始形成，对师长的依赖性逐渐减弱，但对具体问题缺乏辨别能力。在这两个年级召开家长会，提出具体要求，让家长配合，顺利完成过渡阶段的学习任务，为进入高年级学习铺平道路。六年级是小学教育的最后阶段，要系统复习、综合掌握所学的全部知识，这个时期的教育教学任务较大，责任较重。学生的身心得到了较快的发展，知识而有了新的拓宽，初步具有了分辨是非的能力，但也容易出现厌学、逃学、辍学的现象，家长对如何配合学校教育的方法急需学校指导，明确毕业前夕的教育教学任务、目标和方法，为初中的学习打下坚实的基础。

另外，我们请优秀教师上示范课，洛阳优秀教师素心若雪老师给大家上音乐课，教学生韵律操受到学生的热烈欢迎。我们学校利用香港慈善协会捐赠的图书对学生免费借阅，开拓学生的视野，让学生爱上读书。

教学环境方面:优化育人环境，陶冶学生心灵。

走进学校，首先看到的是:迎着晨风想一想，今天该怎样努力？踏着夕阳问一问，今天有多少长进？还有小学生日常行为规范歌，让学生每天背诵古诗等经典篇章。和孩子们一起打篮球等，所有这些都对学生的成长有着潜移默化的影响。

下面谈一谈家庭教育。

1、在一名学生的作文中，学生的一首打油诗表达的对父母行为的抱怨:白天忙、黑夜忙，整天忙着打麻将，夜晚吵得不能睡，白天饭也吃不上。平时从不关心我，只问成绩怎么样，上次数学没考好，爸妈怒火冒三丈，不问青红和皂白，劈头盖脸几巴掌。我想1、要搞好家庭教育，就要真正了解孩子，关心孩子，这是教育孩子的前提。然而，很多家长认为教育孩子是学校和老师的事，不错，是学校和老师的事，老师不仅要给学生传授知识，还要教给学生做人的道理，让学生做一个好人。但这仅仅是学校教育、家庭教育、社会教育的三分之一，要教育好学生，除了学校教育外，家庭教育和社会教育都应跟上。现在，有一些家长都以自己忙为理由，很少了解孩子，关心孩子，只知道孩子吃完饭上学去了，却不知道孩子在学校或校外干什么，对孩子的学习和其它行为也不了解，这不能不说是家长的失职。对孩子全面了解并不是一件容易的事，不仅要对孩子在家的行为了如指掌，而且要对孩子在外面的表现全面掌握。这需要家长做大量的细致工作，注意观察孩子的言行举止，留意孩子的书包、笔记，经常与之谈心，多倾听孩子的意见和要求，做孩子的知心朋友，只有全面了解孩子，才能根据孩子的特点和需要给孩子以帮助和指导，引导孩子健康发展，不断取得优异成绩。

2、要搞好家庭教育，就要优化家庭教育环境。对一个学生来说，其成长过程必然会受到许多环境因素的影响，如社会环境、学校环境、家庭环境等，教育专家认真分析了现代社会、家庭和学生自身的特点后指出，家庭环境对学生成长的影响十分重要。那么，什么是家庭环境呢？所谓家庭环境是指对学生（子女）成长目标产生影响的、来自家庭方面的因素总和。其中主要包括父母的教育观念、家庭成员对学生的教育方式方法、父母的示范效应、家庭氛围状况及家庭条件状况等因素。学生的成长目标一般认为是：注重在不断接受教育过程中全面发展，实现个体的社会化。全面发展具体讲就是素质教育，就是使学生成为有良好的思想道德、坚实的科学文化知识、健康的体魄和心智的人。只有这样，他才能成为一个对社会有用的人，成为社会所必需的人，这样便是实现了学生个体的社会化。孩子出生以后，在与外部世界的密切接触中，他们的心理活动也逐渐丰富和复杂起来，尤其是家庭的一切，包括父母及其他家庭成员的一言一行，家庭的陈设布置等都给孩子留下最初也是最难忘的印象。显然，家庭便是孩子的第一学校，而父母则使他们的启蒙老师，在孩子以后的成长中，更是由于经常不断受家庭潜移默化的影响，他们的思想品德、行为规范将不同程度打上家庭的烙印。所以，家长要有良好的教育观念，自觉履行改造教育子女的职责，把子女教育视为应尽的义务，并能诱导子女正确做人，努力提高子女的思想道德水平，培养他们良好的生活习惯和学习习惯，鼓励子女勇于吃苦，勤奋上进和全面发展。同时要有良好的教育方式和方法，切忌简单粗暴。除此之外，还要为家庭教育创造良好的家庭氛围。许多家庭成员之间互相尊重、互相体贴，家庭气氛宽松、舒适，这样的环境将使子女心情愉快，性格开朗，热情活泼，学习高效。因此，作为家长，一定要为子女的教育和成长不断地优化家庭教育的环境，以保证子女能迅速成长。

3、家庭教育不可忽视父母的示范效应，父母一定要为孩子树立良好的榜样。人常说，父母是孩子的第一任教师，家庭是孩子的第一个课堂。每一位父母都应该认识到自己的言行和家庭环境在孩子的成长中起着非常重要的作用。父母的政治表现、工作态度、兴趣爱好、言行举止、待人接物、生活方式，甚至走路的姿态，都可能会对孩子起到潜移默化的影响。事实也正是这样，如有些做父母的，虽然他们也经常跟孩子讲学习多么重要，读书多么重要，可他们平时谁也不看书，冬天晚上在家看电视，夏天晚上到街上聊天、下棋、玩麻将，看到孩子在身边看他们玩时，马上就板起脸来问：“你作业做完了吗？”“做完了。”“做完作业就快去复习别的，走吧！”孩子说：“我再看一会儿。”“看这有什么用？快走！一会儿回家我检查你的作业，写得不好我可打你。”迫于压力，孩子是回家了，可你想他能学习好吗？你说读书有用，可孩子没见你摸过书本，你说打扑克没有用，可你却天天打，为什么家长老干没用的事？日久天长，孩子没有听进关于读书有用的道理，却懂得了打扑克太有乐趣了。类似这样的话，孩子自然要想想，有时甚至还把家长的这些话带到学校讲给同学听，扩大了影响面。由此可见，做家长的，在孩子面前谈话、做事，一定要注意分寸和对孩子的影响。父母的自我形象、威信尊严、思想品德、学识才能、语言风格、行为习惯等特征在子女的心目中往往是神圣的，因此，有强烈的示范效应，子女常常通过模仿、潜移默化过程接受这种效应。如果家长自身素养较高，为人诚实、工作勤奋、谈吐文雅、处事得体，那么对子女将起到很好的示范效应。父母的示范效应本身具有较强的教育意义，家长要能主动的、有意的发挥示范作用，其对子女教育将收到“事半功倍”的效果。

4、注意培养子女形成健康的心理。培养孩子成才不但需要有利的外部环境和条件，更重要的事培养孩子形成健康的心理。心理健康了，才能产生积极向上的动力，克服困难毅力，把握自我的能力，从而激发出学习的积极性和自觉性，树立达到人生某一目标的坚定信念。因此，孩子的心理健康是成才的前提。那么怎样培养子女形成健康的心理呢？首先是家庭的影响和教育。

和睦、幸福的家庭，会给孩子带来轻松、甜蜜、融洽的精神氛围，是孩子在无忧无虑的和谐环境中形成良好的心理素质。如果一个经常吵嚷打闹、不尊老爱幼、四分五裂的家庭，孩子的心灵必然受到严重的创伤，心里不会达到健康。

通过实践观察证明，凡是父母爱学习、肯钻研的，孩子一般地也会专心致志的学习；父母贪玩，不喜欢学习的，孩子的学习自觉性就差，因此父母一定要给孩子做好表率。

有的家长迷信“棍棒出人才”，整天对孩子没有好脸，孩子成绩差一些，不是训就是打，殊不知，这样会使孩子心理老处于紧张害怕的状态，根本激发不出孩子的想象力。有的甚至产生逆反心理，你叫这样他偏不这样，有意和父母对着干，逼得紧了便逃出家门，流落社会上，变得更坏，这样的例子举不胜举。另外，对孩子也不能无原则的溺爱。溺爱过分的孩子，一种是产生优越感，长大会目中无人，不合群；一种是产生依赖感，成长中缺少创造能力；一种是心里脆弱，经受不了艰难曲折的打击，事实证明，过分溺爱、过分苛求或频繁的斥责打骂都难以使孩子形成健康的心理。

小学阶段学习是人一生中最基础的学习，这其中的学习不仅学到了最基础的知识，还将形成一些学习习惯。而这些习惯不仅影响到他们小学阶段的学习，而且还将影响其一生的学习。因此，从此要养成非常好的学习习惯是非常重要和必要的。我看到1篇文章介绍一位妈妈非常有智慧，她用了一种区别强化的技术，对孩子说：你是一个聪明的孩子，你能够学习好。你1小时站起来10回，是不是太多了？能不能让我看到你1个小时只站5回？孩子知道妈妈注意他了，就说：5回就5回。第二天做作业，果然只站起来了5回。妈妈说：哟，我儿子真了不起，一天就改了一半，进步太大了，我看你站4回也能做到。孩子说：4回就4回慢慢地，孩子做作业时就不站起来了。有时还可以用别的技术来培养孩子的好习惯。例如，孩子特喜欢晚上6点30分看动画片，就给他约定：今天你做作业时站起来在3次以内，你就可以看动画片，超过3次，动画片不能看。这就是说，达不到某个标准的时候，一定要有所限制，要惩罚，这个惩罚一定要剥夺他最喜欢的事情，这个时候不能心疼孩子，这没关系。但是他达到这个标准之后，你就得奖励他最喜欢的事情。孩子通过这样的调整，慢慢地就习惯了。习惯培养的奥秘，可以总结出一句话：培养好习惯用加法，改正坏习惯用减法。

家庭是孩子成长的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。家庭环境的好坏，直接影响孩子能否健康成长。好并不是指富裕的家庭环境，而是指家风好。心理学家讲：如果孩子生活在批评中，便学会谴责；如果孩子生活在敌视中，便学会好斗；如果孩子生活在鼓励中，便学会自信；如果孩子生活在受欢迎的环境中，便学会喜欢别人；如果孩子生活在友谊中，会觉得生活在一个多么美好的世界。为孩子创设祥和安宁的学习环境，鼓励孩子静心学习。当孩子做作业时，不要在他身边大声讲话、争论、看电视等。我们在工作中了解到很多家长为了孩子安静地学习，在孩子做作业时从来不看电视，等孩子睡了再看，我很赞同这样的做法。只要孩子能听到电视的声音，是无法认真思考的，如果他在抄写，他能记住这几个字吗；如果他在做数学题，我想再简单的题也会做错。

沟通的技巧演讲稿【第五篇】

在一个物欲横流、人情似纸的社会里，我们常常禁不住羡慕别人光鲜华丽的外表和幸福完美的生活，而对自己的一些缺失和不尽人意怨天尤人。但多年来，没有发现过一个生命完整无缺的人，每个人都这样那样的缺失和不如意。有人夫妻恩爱、事业辉煌，却是有严重的疾病；有人才貌双全、能干多财，爱的路上却是历经坎坷；有人家财万贯，却是子孙不孝；有人看似好命，却是一辈子脑袋空空。下面一起来看看十二星座应避免的人生缺失。

与白羊座的人沟通有好有坏，他们的个性非常急，最要不得的就是还没弄懂对方的意思就下判断了。如果能够耐着性子，先弄懂对方的想法，相信白羊座能够得到的反应更大，更能捉住他的心，如果只想快速的达到自己的目的，而不管别人的想法，一定会受到对方以相同的方式漠视。潘教授希望大家明白，其实，有时候替别人着想也是为了让我们得到更多的尊重。

通常和熟人相处，他人最不能忍受的应该是金牛座的顽固不知变通，常常再思考了许久之后，金牛还是会照自己保守的旧观念去做，而且在和别人沟通上，一成不变的说话方式，也很容易让别人不肯再听自己说话。如果在和男友的互动中，肯试着接受别人的想法，也许会发现自己过去所坚持的事实在多此一举，新奇的经验是叫人难忘的。

有时候一个善意的谎言或者为了营造气氛而说的谎话，无伤大雅，但往往总是习惯性的说着谎言，到最后就算你说实话时，别人都无法相信，人和人之间真诚比什么都重要，如果只是为了哗众取宠，这是得不到长久的友谊与关系的。如果你以为擅长交际就是不断的拿自己的虚构的世界去交换他人的情谊，最后你会因为分不清楚对方对你的爱是真心或虚假而困惑不已。

考虑太多的后果，让巨蟹座无法放开心胸，不愿意接纳别人的建议，也造成不想说实话，又不愿说谎，而常常保持沉默的性格，所以温和的巨蟹座，常常在积压了太多负面能量时，变成一个瞬间暴怒的人，有时候负面能量的抒发是必须借着说实话来进行的，不要想太多，让别人适应真实的自己最好，也许很多时候自己也不确定自己的感觉，不如就坦白说出内心的想法，可以让他人能更多的了解自己一些。

太多的夸张言语，有时候会让人觉得狮子座很不实际，如果不能让别人喜欢本质上的`自己，又何必去制造一个不存在的自我，这样只会让别人对你所说的话大打折扣，如果很低调的表达自己的优点，会减少他人的疑虑，也不怕被别人忌妒，其实就算真实的自己太过平凡了，也许他人需要的就是这样的狮子座。

有时候，拒绝是一种高深的学问，如果一个人永远只想当好人，那其就会成为一个讨人厌的人，为何这么说呢？因为这样本身已经失去了做人的原则，我们不可能被所有的人深爱着，也不可能去爱每一个人，只需要让我们爱的人深爱，这样就是一个爱的原则，也是做人的重要原则。如果大家都爱着你，那你可能在别人眼里也只能是一个毫无原则的滥好人。

天蝎座对于不喜欢或不认同的事，基于保护自己的立场，总是一针见血的令对方难堪，这是他们的人格特质上，是最难让其修正的部分，如果天蝎座的人能在保护自己的同时，也考虑一下对方的感受，相信别人在和他们说话时，会解除掉一大半的心理压力。当可以让别人对你放松心情说话时，这代表已经修正了自己会让人戒备的情况了。

关于射手座的敏锐度，大家是有目共睹的，可是有些话他们几乎是完全不经大脑思考的就说出来，这会让人尴尬不已，诚实是一种美德，不过诚实往往使人咬牙切齿，爱面子的射手座往往忽略了，当自己很有面子时，可能对方在一旁脸都绿了，如果能多思考一下，射手座的人缘会更好。当不确定自己该不该发问时，如果能够忍耐一下，问一下他人或闺中密友，就不会闹笑话了。

对于不切实际又爱作白日梦的人，摩羯座虽然个性忠厚的不会泼人冷水，但摩羯座还是保持连敷衍的话都懒得说的模样，有时候真是令人全身的细胞都会滚起来。缺乏想像力的摩羯座，对于看不见的东西缺乏期待性，有时候过于刻板的个性，会让人对于自己所想说的话，无法产生任何想听的欲望，如果能多一点生动且有趣的想像力，摩羯座就会得到更多的听众。

水瓶座的人常常担心一些不存在或不会发生的事，对于现在进行式的困难，他们倒是视而不见的，常常活在未来，担心未来，让一些不一定可以成型的困难与麻烦，困扰着你的另一半，如果可以活得更务实一点，踩稳每一个今天的脚步，也许就会少掉一些关于未来的困扰。而周遭的人也可以因此更喜欢接纳自己的思考方式与想法。

双鱼座的人常为了达成表面的和谐，有话不敢直说，总是兜了大半圈，毫无重点的说话方式，浪费了彼此的时间，如果能够更勇敢一些，说话的方式更接近现实一点，相信别人会更有耐性听你说话。尤其是有理想主义的双鱼座，常常所思所想都只凭着感觉，这种凭着感觉没有任何依据的说话方式，常会让对方无可奈何，如果能规划一下自己的逻辑想法再说出重点，相信一定更能吸引别人重视你的发言。

沟通的技巧演讲稿【第六篇】

水瓶座的人常常担心一些不存在或不会发生的`事，对于现在进行式的困难，他们倒是视而不见的，常常活在未来，担心未来，让一些不一定可以成型的困难与麻烦，困扰着你的另一半，如果可以活得更务实一点，踩稳每一个今天的脚步，也许就会少掉一些关于未来的困扰。而周遭的人也可以因此更喜欢接纳自己的思考方式与想法。

沟通的技巧演讲稿【第七篇】

没有不合适的价格，只有不合适的条款，要明白价格不是单纯的价格，价格的背后还有许多的附加条款，比如支付方式、兑现期限、税收安排、董事会安排、后期的整合安排等等，所以在并购谈判的一开始不要太着急谈具体的价钱，先慢慢的求同存异，谈一些双方比较容易达成一致的条款，等到对目标企业的谈判策略有了一些了解以后再涉及比较敏感、复杂的谈判部分。

并购谈判是一件耗时费力的事情，尤其是当并购陷入谈判僵局的时候，这时候更需要具备一定的耐心，不要轻易放弃，也不要盲目冲动、头脑发热，以免因急躁造成谈判失误。

在并购协议签署以后的整合阶段，沟通与谈判的重点又转向了并购之后的各种整合工作

经过前面的沟通谈判，并购协议的签署预示着并购交易告了一个段落，接下来是更为重要的整合阶段，在这个阶段，沟通与谈判，尤其是真诚、巧妙地沟通更是发挥着巨大作用。

沟通的技巧演讲稿【第八篇】

客观性原则就是提问的主要目的应该是了解客户的真实想法，而不是诱使客户做出某种承诺或强迫客户接受销售人员的想法。

2、阶段性原则

阶段性原则就是向客户提问时应把问题分布在不同的时间上，避免连续提问，连续提问会使客户对销售人员产生反感。

3、鼓励性原则

鼓励性原则就是提问时应鼓励客户做出较深入、较详尽的回答，如果销售人员的问题只有“是”或“否”这样简单的答案，那么，这样的提问就不合适了。因为你通过“是”和“否”了解不到更多的信息。

4、明确性原则

明确性原则就是使所提问题容易被客户理解和回答。应避免提出过于复杂的问题和过于冗长的问题，即提问要简单明了，不啰嗦、拖泥带水。

沟通提问技巧：提问的八种方法

要想成为有影响力的人，必须掌握影响力主导权，而影响力主导权需要通过提问来实现。

一般来讲，提问的方法主要有以下八种：

1、问句简明扼要

问句设计太复杂，容易让客户失去聆听兴趣。所以，提问不能太冗长，简明扼要最重要。

2、问话表现出亲和力

问句应当尽量避免挑衅、攻击等，要具有亲和力。

3、问话让对方感兴趣

通常来说，人们比较关心的是自己的利弊。与切身利益相关的事情，最能引起人们的兴趣。

案例

问话让对方感兴趣

业务员小吴向a公司采购主管张先生介绍电脑软件：“张先生，我有一个方法可以帮助贵公司每个月降低10%的运营成本。”

张先生很好奇地问：“是吗？是什么产品呢？”

不难看出，小吴瞬间吸引了张先生的注意力。

4、提问要能转换对方的观念

说服本身就是不断转换观念的过程。提出的问题具备转换对方角度的影响力，才是成功且有效的。

5、问话策略因人而异

人和人是有差别的，问话时要根据对象不同，采取适宜的问话策略。

6、问句要导引出自己的预设答案

设计的问题，要能够引导出预期的答案。否则，就要不断倾听，不断转换问句的方式。

7、问话要能使双方的沟通更进一步

通过问话，对方愿意继续交流，从而使沟通更进一步。

8、问话要取得想要的信息

通过问话，能够取得双方想要的信息，有利于达到有效的信息沟通。