邮差弗雷德读后感【汇集4篇】

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邮差弗雷德读后感【第一篇】

拜读了马克。桑布恩的大作《邮差弗雷德》，涌入我脑海的是一个答案。此答案解决了困扰我很久的问题：“作为一个保险工作者，如何为我的每一个客户带给弗雷德式的综合服务？”答案即：“ups”型服务。

ups中文意思是不间断电源，是“Uninterruptible Power Supply”的缩写，它能够保障计算机系统。

在停电之后继续工作一段时光以使用户能够紧急存盘，使用户不致因停电而影响工作或丢失数据。而保险作为一个服务行业，也务必如此，做到“一个客户，综合不间断服务”。

如何做到ups型服务呢？

首先，要端正服务态度。态度决定高度，高度决定结果。马丁？路德金说过：“如果一个人是清洁工，那么他就就应象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的情绪打扫街道。”作为一名保险人员，就要以为客户带给弗雷德式的ups服务，并且相信自己必须能够做到。

第二，要及时调整心态。心态是一种境界，这种境界决定了人生的价值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”卡耐基曾说过：生活的快乐与否，完全决定于一个人对人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，否则，生命会像一口枯井，了无生趣。作为服务业地一员，保险人员同样避免不了不断重复的服务、形态各异的顾客、各种突发性事件引发的纷争等等状况。这时，ups型服务需要我们调整心态。良好的心态会是一剂强心剂，让服务保质保量，臻至完美。

第三，用心服务，用智慧服务。

以一百万分的心意去付出，必定能收到一百万分的回馈。充满激情的去工作是我们由平凡到卓越的必经之路。每个人都不甘平庸，而卓越仅仅在于我们的“心”。邮差弗雷德，感动了马克。桑布。马克。桑布也用无数个“弗雷德”感动了无数的人。从这个好处上来讲，马克。桑布也是一个“弗雷德”。他用心体会自我的生活，将演讲作为服务。我们作为保险人员，也要像弗雷德去改变一下思维，必将有所改变，顾客必须能感受到我们的ups般的心意。去寻找我们灵魂深处的弗雷德，因为他会塑造卓越，把我们带向成功！

智者，事半功倍。即服务要有智慧，方能到达最佳效果。我认为，作为一名保险人员，最大的智慧就是：对于我们要带给服务的客户，我们不能止于仅仅为他带给工作资料规定的服务，而是就应以一个朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便带给更有针对性和更有价值的服务。正如文章中写的那样：他掌握了21世纪最重要的职业技能：在不增加支出的同时，为客户创造更大价值的潜力。在这个竞争日益激烈化的行业，我们为客户能带给的，不仅仅仅是一种便利的保险服务，更重要的是让客户体会到我们保险公司给他们的生活和工作所带来的不一样的体验和改变，一，种亲情般的关怀……而这些，并不是每个保险人都能做到的，一如并不是每一个人都能成为弗雷德一样。所以，我们就应努力用实际行动去诠释我们的服务，做一个如弗雷德一般的ups型服务人员。

ups型服务，不是不可能，而是不作为。我窃窃自言：ups，我能够。

《邮差弗雷德》读后感【第二篇】

雷德对工作的认真负责的精神深深的感动了我，并在我心中留下了很深刻的印象，深深地影响着我，给我在今后的人生道路上指明了方向。故事中的主人公弗雷德从事的只是普通邮递员的工作，但它却能以无比的热情愉快的从事着这份工作，在弗雷德的心目中，为客户送好每一封信件每一份报刊就是他的工作，在工作中不断地创新和进取是弗雷德为客户服务的延伸；看到客户满足的笑脸是他获得快乐的源泉。在平凡的工作中，弗雷德用兢兢业业的工作态度和敬业的工作精神，为每位客户提供充值的服务。展示着平凡工作中的不平凡事迹。

我被弗雷德的敬业精神深深的感动了，一名普通的邮递员在极其平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹，为我们大家树立了一种积极向上的形象。让我熟悉到只有不断地努力，不断地通过各种渠道，方式方法，发挥自己的能力，体现出自身的价值，我们也将会成功。从他的身上找到自己的工作目标，明白了无论做任何工作都是为了公司的利益，在我们的日常的工作岗位上，我们只要努力的专心往工作，同样可以有所作为，实现自己不平凡的人生价值。

邮差弗雷德读后感【第三篇】

《邮差弗雷德》讲述了：你也可以成为弗雷德！在大多数人的眼中，投递邮件的工作繁琐而枯燥，邮差弗雷德却非常热爱自己的工作。他竭诚为大家服务，并把自己的工作视为一次机会，一次改变周围人的生活的机会。正因为有这样的信念，所以他在投递邮件时愿意多走一些路，愿意将所有人都看成是自己的朋友。

在我们的生命中，我们都会遇到弗雷德这样的人，但正是演说家马克？桑布恩让我们知道如何成为“弗雷德”：我们每个人只要迈出一小步，就能让我们平凡无奇的生活变得卓尔不凡。我们也能构建更好的人脉关系，发挥想象力，无需花费一分钱就能为他人创造价值，并塑造新的自我。

人生就是一场“演出”，无论你的舞台在哪，“剧本”都由你自己写成，命运也由你自己掌握。

无论你是希望赢得新的成功，还是希望给家人或朋友更多的鼓舞，都能从这本小书中受到清晰的启发，因为著名的畅销书作家和演说家马克·桑布恩先生将会告诉你——如何使自己人生中的每一次“表演”都富有卓越的价值。

激情如何成就卓越。挖掘自己的潜力，追逐内心的激情，让每一天都成为你的代表作！

邮差弗雷德读后感【第四篇】

读完《邮差弗雷德》这本书，我被弗雷德深深地感染、激励。我想之所以它能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，而该书以平凡的人物在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作能力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：每个人都可以不平凡。

让我感受最深刻的是弗雷德们的真诚、激情、创新，这些点点滴滴的平凡的事对接受者能产生深刻的感受，因为这些平凡的事我们所有人都可以做。而在现实生活中，我们往往因为只重视那些过分的不必要的“欲念”，往往忽略了或者根本没意识到这些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所带来的快乐和成就，结果却一事无成，失去了不平凡的机会。弗雷德的感动大家的地方是他自己高度的责任心与创新精神，他从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，是工作被认可的快乐，是因顾客的满意而快乐。在弗雷德的价值观里：提供服务，不是一种责任，而是一次机会；因为他知道，提供帮助比接受帮助更快乐。通过学习弗雷德的精神，我们可以得到人生最重要的东西，即灵魂的安宁和心灵的充实。

弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何希望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。我参加工作以来，都是尽职尽责的把每一件事做好，可时间一长，感觉工作毫无创新、枯燥无味，感觉自己像一个机器人一样，每天在做重复相同的无创新的工作。通过这个故事我才发现并不是工作让自己成为机器人，而是自己让自己成为机器人。如果工作毫无乐趣，每天也就只会简单重复。回想曾有同事跟我抱怨这个工作岗位如何如何不好，现在想起来，我觉得我们应该把每一件小事做好，提高客户的服务质量，从中感受乐趣；在工作思考更好，创新的东西，从中寻找乐趣。

弗雷德的精神不仅对个人的发展有很好的指导，企业的成长壮大也是非常需要“弗雷德”精神的职员。书中提到，作者在一个会议上做演讲。会议的赞助人之一是一家邮递公司，他们认为“美国邮政”是自己的竞争对手。结果在那次演讲中，他们禁止作者使用弗雷德的例子。我想这是因为有“弗雷德”这种职员的存在，“美国邮政”公司的声誉也得到了提高，自然会带来企业效益的提高。

弗雷德，深深地影响了我们每一个人，让我们感受到其实我们离成功并非遥遥不可及。弗雷德，在平凡的工作岗位上做出不平凡的工作，我们同样是在平凡的工作岗位，同样也能够做出不平凡的工作，从而从平凡走向杰出。