西柏坡观后感（优质4篇）

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西柏坡观后感【第一篇】

带着仰慕的心情，红色西柏坡我们来了！旅行团的客车沿着京石高速一路飞驰，头脑里反复想象着西柏坡的模样。临近西柏坡才知道，西柏坡不仅是崇高的革命圣地，而且有着的如诗如画的自然美景。春天的西柏坡望眼的是蓝天青山下纯美的山村画面，蔚蓝荡漾的柏坡湖边杨柳依依，嫩绿多姿，路边偶有大片的油菜花燃烧般地怒放，花香悠悠。远远望去，看到的是西柏坡纪念碑矗立于松柏簇拥的柏坡岭上，碑体为六面体白色花岗岩贴面，碑名“西柏坡”是邓小平的笔迹，碑文“牢记两个务必，建设有中国特色的社会主义”是为西柏坡纪念馆的题词。碑形独特，寓意深远，是西柏坡的一个标志性建筑。我们先参观的是西柏坡纪念馆。纪念馆前面广场是、刘少奇、、、任弼时五位领袖铜铸像，和老一辈革命家们合影留念是发烧友们不可错过的良机。陈列展览馆建筑面积6100平方米，围绕“新中国从这里走来”这一主题，以平山人民光辉的抗日斗争史为铺垫，解放战争为主线，重点介绍了中共中央和等老一辈革命家在西柏坡的伟大革命实践。展厅布局科学，运用老照片、纪录电影、文物遗物、雕塑蜡像、声光设施等多种新颖手法立体展示，让参观者们对革命历史有了近距离的追忆，如临其境。用过的办公桌、刘少奇用过的文件箱、用过的金属桌椅、董必武用过的百寿杖都是珍贵的藏品。

在柏坡湖对面依山而建的是西柏坡中共中央旧址，中国共产党在这里指挥了辽沈、淮海、平津三大战役，从深山中走向胜利，创建了中华人民共和国。当年、、刘少奇、、任弼时等中央领导同志，分别住在村中的农家小院里，在山坡上修了防空洞，以躲避飞机的轰炸。的住处位于坡南，分为前院和后院。前院由警卫班驻守，院中有棵老楸树和一个残破的磨盘；后院三房两厅，就在这里居住和办公。那些故居房屋错落有致，黄墙灰顶，房前的桃花朵朵点缀着，透着秀致之美。中共中央旧址大院大门向南，分前后两院，面积 万平方米，建筑为砖木结构平顶房。前院自东而西一座座小院依次为旧居、任弼时旧居、旧居、军委作战室旧址、刘少奇旧居、董必武旧居、中共中央九月会议旧址。后院东北部三间窑洞式建筑为办公室和居室旧址。大院西部前后院之间有中共七届二中全会旧址。革命领袖故居门前的石磨盘可是镇院之宝，游客在此合影那是必须的。当然，很多党支部在中共七届二中全会旧址重温入党宣誓仪式，重温两个务必，也格外的有教育意义和感染力。

坐落在山清水秀的柏坡岭上的西柏坡石刻园，三面环水，一面依坡，环境幽雅，景色怡人。主体建筑采用古典回廊式风格，园中荟集了、邓小平、等几代国家领导人、社会知名人士给西柏坡的题词，以及著名书法家的书法作品和参加过三大战役的百名老将军的墨宝，是一个融革命性、教育性、观赏性、艺术性、娱乐性为一体的园林，也是观赏碧波万顷的柏坡湖的好地方。如果赶上合适的时令，还能品尝到湖里的野生鱼虾，可以说精神食粮物质食粮双丰收啊！

今天的西柏坡，山上松柏青青，松涛阵阵；村前绿树成荫，水波粼粼。风烟远去，“西柏坡”三个鲜红大字在明媚的阳光下熠熠闪烁。

参观完毕后回平山酒店晚餐，酒店有温泉、泳池等可供娱乐休闲。

西柏坡观后感【第二篇】

何谓文化元素？凡能体现文化的形象、符号或风俗习惯，均可称为“文化元素”。中华文化博大精深，源远流长，既包括中国古代的传统文化，也包括辛亥革命以来的现代文化；既包括有形的物质文化，也包括无形的精神文化。具体到西柏坡而言，其文化元素主要包括红色文化、自然文化、民俗文化和历史文化四个方面。

一、突出红色文化主题，大力弘扬西柏坡精神

红色文化，主要是指中国共产党自成立以来，领导人民在革命战争和建设时期所形成的纪念地、标志物以及由其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神。红色文化是红色旅游的精髓，是加强爱国主义教育和革命传统教育的重要手段。

在1947年中央移驻之前，西柏坡还只是平山县一个小山村。西柏坡之所以为世人所熟知，完全是因为“西柏坡是和党中央进入北平，解放全中国的最后一个农村指挥所，指挥三大战役在此，开党的七届二中全会在此”（1973年2月26日总理为西柏坡作的题词评语）。西柏坡以其独特的历史贡献彪炳于中国革命史册，树起一座不朽的历史丰碑。据统计，在革命战争岁月里，平山20万人口中有7万多人参军参战，1万多人为国捐躯，涌现出“太行山上铁的子弟兵”平山团、“子弟兵母亲”戎冠秀等一大批英雄模范群体和个人；作为晋察冀抗日根据地的核心区和后来的中共中央所在地，这里更留下了240多处重要革命遗址、遗迹和纪念地。目前，除西柏坡纪念馆外，又开发建设了中共中央北方分局陈列馆、晋察冀日报旧址复原、曹火星纪念园、中共中央宣传部等六部委旧址复原、平山革命纪念馆等红色旅游景点，但仍有一大批红色资源没有得到有效开发。因此，应牢固树立品牌意识，将大西柏坡作为一个文化品牌去研究、去经营。品牌是一种口碑、一种金字招牌。为将西柏坡打造成世界一流的红色旅游目的地，一要准确定位，深入挖掘西柏坡精神的时代背景、丰富内涵和本质特征。西柏坡时期是中国革命从胜利走向胜利的关键时期，既不同于井冈山时期，也不同于延安时期，但又与井冈山、延安有着一脉相承的联系，两个“敢于”（敢于斗争，敢于胜利）的革命精神，两个“善于”（善于破坏旧世界，善于建设新世界）的科学精神，两个“坚持”（坚持依靠群众，坚持团结统一）的民主精神，两个“务必”（务必保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必保持艰苦奋斗的作风）的创业精神等多种革命精神，集中表述了西柏坡精神的内涵和实质。在景区建设中应突出西柏坡精神这一主题，做足红色旅游这篇大文章。作为一种大众传播符号的标志性建筑、文化小品要体现这一主题，实用性建筑同样也应该体现这一主题，让精神物质化、物质精神化。二是要充分利用“小”西柏坡丰富的红色旅游资源优势，有效开发可资利用的红色资源，对于那些尚未得到开发与利用的重点纪念地，要有计划地进行开发，而对于已经开发的旧址、遗迹和纪念地，则应按照弘扬“红色文化”这一主题进行二次开发，使其真正成为红色旅游中的名品、精品。三要充分利用好现有场馆设施，组织名家策划、创作、打造一批能体现西柏坡精神的大型文艺节目、影像资料精品，运用多种艺术形式和各种媒介，塑造以西柏坡为背景的艺术形象，丰富红色文化产品的种类和内容，充实展览内容，真正做到以游施教、寓教于游。

二、充分利用自然文化，梳理民俗文化，彰显区域特色

如何依托各类文化、自然遗产地彰显区域特色，打造有代表性的精品景区，是目前旅游业界面临的一个共同问题。区域特色既包括地形地貌，又包括风土民情。众所周知的《印象・刘三姐》可以说是彰显区域特色的典范。西柏坡位于太行山东麓，北依柏坡岭，南临滹沱河，其湖光山色并不逊色。在它的周边，则有驼梁、天桂山、黑山关、藤龙山等高品位的山水生态旅游景区。因此，大西柏坡建设应围绕“核心景区做精、做深，周边景区做大、做强”下功夫，创出自己的品牌。彰显区域特色，打造大西柏坡红色旅游品牌，一要整合周边现有资源，将人文景观（西柏坡、中山国都城遗址等）与自然景观（天桂山、驼梁等）连成一片通盘考虑，统一规划线路，使之形成一个整体，连点成线、连片成网。二要突出自身的特色，避免与其他旅游目的地同质化。没有特色的旅游是没有生命力的旅游，作为有山有水的西柏坡，应在“上得去山、下得去水”上认真谋划，重点围绕生态旅游开发多品种、多层次、丰富多彩、相互交融、浑然一体的系列化旅游精品。

同时，平山县历史悠久，民俗文化生长的土壤极为丰厚，形成了当地特有的民风民俗。因此，一是要策划、推出一批“新”“美”“土”“俗”、丰富多彩的游艺活动项目，让旅游者直接进入到当地的生活环境，参与当地的群众性民俗活动，体验当地的淳朴民风。这不仅能使他们感到新鲜，更重要的是能让他们感受到浓郁的人情味并获得愉悦感，从而成为展示石家庄乃至河北风采的重要窗口。二是要整理发掘具有本土特色的饮食文化、服饰文化、民间工艺品、民间风俗、民间小调等，开办民族风情园、民俗传习表演等，开发多元化的文化产业，延长旅游产业链条，进一步丰富大西柏坡的文化内涵。

三、深入挖掘历史文化，不断丰富旅游文化内涵

平山及其周边地区有着十分悠久的历史。据史料记载，中山国是春秋战国时期北方少数民族狄族建立的一个诸侯国，位于今灵寿、平山一带，由于历史记载不多，被后人称为“神秘的王国”。1974年，中山国的王陵在平山县三汲乡被发掘，出土文物多为稀世珍宝，自此，揭开了中山古国神秘的面纱。为增强大西柏坡的历史厚重感，应充分利用这一文化资源，做足“红古结合”这篇大文章。一是大力发展文化创意产业，借助高科技手段，对中山古国这一文化资源进行提升，对考古发掘资料进行数字化处理，为游客提供更为丰富的文化创意产品。二是提倡公众参与，建立国家考古遗址公园，对新发现的张杨村墓群进行“公众考古”，让游客亲身参与和体验考古过程。三是提升文化品位，聘请相关专家学者，就中山古国的历史沿革、文化特性进行深入挖掘和研究，并就如何打造历史文化名城进行探索，以进一步扩大中山古国文化的影响。

文化元素是“大西柏坡”的“灵魂”，是发展大西柏坡旅游的支撑点和催化剂，只有突出红色主题，坚持走红绿结合、红俗结合、红古结合之路，真正做到件件是精品、处处有文化，把提升文化内涵贯穿到吃住行游购娱各环节和旅游业发展的全过程，才能真正做大、做强。为此，就要牢固树立资源意识和品牌意识，深入挖掘文化资源，重点体现文化元素，将大西柏坡建出档次、建出品位。只有如此，才能真正使无形的精神文化资源转化为转变发展方式、调整产业结构、推动地方发展、致富一方民众的强大推动力。

西柏坡观后感【第三篇】

关键词：红色旅游；纪念品设计

中图分类号：F27

文献标识码：A

doi：/

现代社会高速运转，科技的发展迅猛，和国际社会越来越大范围的接轨，使得人们越来越频繁的审视自己的内心和思想。旅游成为了放松自我、沉淀思维、积攒力量的最好中转站。现代人，在对外进行个人发展壮大的同时，同时也需求对内思想的进步和升华，红色旅游以其独特的切入点进入旅游市场，慢慢成为了当今旅游市场中的中流砥柱。红色旅游是指以革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神为吸引物，组织接待旅游者进行参观浏览，学习革命历史知识，接受革命传统教育和振奋精神、放松身心、增加阅历的旅游活动。随着红色旅游的发掘兴起，现代人在旅游中进行学习思考，回顾历史，已经成为了一种时尚，红色旅游迎来了新一轮的发展机遇，红色旅游区别于普通的旅游，在旅游链条中，旅游纪念品的设计和研发都是相对独立的，这种独立既是红色旅游的特点，同时也成为了制约红色旅游发展的一个关键点。

1 红色旅游纪念品的特点分析

红色旅游主要是以革命文化为主要内容，红色旅游纪念品在浓缩了地方民俗风貌的同时，还要代表着革命老区的人文情怀，体现特殊年代的特殊精神，具有很强的表达性和纪念性。红色旅游纪念品的开发有利于提升旅游品位和旅游文化，能让旅游者在旅游的同时心情愉悦的感受到革命老区的红色文化，体会革命先辈的不屈精神，达到思想上的愉悦。相对其它的纪念品而言，红色旅游纪念品因其承载着特殊的时代意义，既有与普通旅游纪念品相同的内容，又有独特的意义和内涵红色旅游纪念品最重要的是红色文化内涵的展示和体现，应该具有典型的地方特色和纪念意义，且用材考究、造型美观、加工精美、易于携带。而我国丰富的革命文化资源正为红色旅游纪念品的开发提供了条件。

2 西柏坡红色旅游纪念品的现状

西柏坡是全国著名的五大革命圣地之一，位于河北省平山县中部。全镇管辖16个行政村，28个自然庄。南临西柏坡纪念馆，作为革命圣地，政治优势显著，背靠京、津、石家庄，旅游资源和区位优势较明显。全镇以旅游业和绿色食品开发加工业为主导产业。西柏坡红色旅游引领着石家庄市和河北省红色文化旅游业，是河北省在全国最有市场影响力的红色文化旅游资源，它将爱国主义教育、革命传统教育与现代旅游经济发展有机结合在一起，是红色文化资源与旅游产业大发展的时代结晶。总体现状来看，西柏坡红色旅游纪念品属于“大杂烩式”的纪念品，能够代表西柏坡的旅游纪念品非常少，贩卖的种类繁多的旅游纪念品跟祖国各地旅游景点的纪念品并无差异，很难给旅游者留下深刻的印象，引发旅游者的购买欲望。因此，分析西柏坡红色旅游纪念品的现状和问题、开发红色旅游纪念品对完善西柏坡的旅游市场，宣扬地域文化特色具有积极意义。

红色旅游纪念品的认识不足

红色旅游的发掘与兴起，源于我国的发展历程，表达着我国的发展历史，是一种情感的纪念，同时也是进行自我再教育的殿堂。作为红色旅游链条中重要的一环红色旅游纪念品，并没有得到应有的重视，与其他旅游景点的纪念品混淆在一起，并没有认识到其延展的教育意义以及所能带来的经济高速发展的能量。由此造成西柏坡旅游纪念品的质量偏低。红色旅游迥异于普通旅游的地方就在于它的宣传和教育意义，可以在促进老区经济发展的同时，宣扬革命传统和民族精神，激发参观者的爱国热情。红色旅游纪念品正是这种精神宣扬的载体和方式之一，一个好的纪念品能将美学价值和纪念价值充分体现并完美融会，使旅游者在旅游行为结束后也能赏物思情、回味无穷。多数是纪念品主要在纪念馆和售货摊点售卖，旅游纪念品的总量不少，品种上也比较多，基本都是常见到的手枪、弹壳工艺品、坦克、手榴弹、地雷、八路军书包、宣传画、小儿书、草鞋、独轮车、伟人纪念章、纺线车、年画、布鞋、玩具、碗、梳子等木质纪念品等等。这些包装简陋、做工粗糙，样式雷同、单调的旅游商品很难刺激旅游者的购买欲望，满足旅游者的购买需求。旅游者在旅游中所学习感受到的红色精神，革命先烈的英雄事迹，革命根据地的特殊情感，是厚重的情感，是能流动的精神，是需要传承的语言，是需要继承和发扬的，纪念品应该做到能承载这种延展，能够用无声讲述，能够用物品寄托思念，简单粗糙没有特点的纪念品，很难满足旅游者的消费需求。

红色旅游纪念品的定位不明确

现有红色旅游纪念品的定位不明确，没有珍藏类、赏玩类、实用类等区别，就此而言，西柏坡的纪念品多数属于简单具有一定红色含义的小物件，大都粗制滥造，特点不突出，宣教作用不明显。例如纪念品中的手枪、弹头饰品等虽具“泛红色”，但其具有抗日战争时期的普遍属性，尚不能代表地道战这个特定环境特征的特定属性，很难使人联想到当地当时的时代人物的伟大创造和伟大的精神等。

创新性少，缺乏研发激情

当地所售的商品大都缺乏创新和创意，设计理念陈旧，能够代表红色旅游，制作精良，造型美观，便于携带，有特点具有一定收藏价值并且具有纪念意义的旅游产品少之又少；运用现代科技，具有适应游客新的需求的新面貌基本没有。西柏坡的旅游纪念品缺乏创新，设计简陋、造型一般、制作工艺简单、很多都没有包装，这样的旅游纪念品在现代社会很难激发游客的购买欲望，现代人接受信息的渠道越来越宽泛，眼界越来越开阔，没有特点的旅游纪念品在现在与未来都是没有市场的，难以满足人们越来越高的品位。

3 西柏坡红色旅游纪念品的设计思路

红色旅游纪念品的设计出发点应着重于“红色”，在设计上突出其功能和本质上的特点，达到既融合历史纪念又审美愉悦，产品作为承载红色旅游的延展，要具有很强的包容性。因此，在红色旅游纪念品的设计中，应以革命故事和历史事实，以及英雄事迹为依托，以提高精神感悟和审美愉悦为目标，以艺术的表达手段融合当地特色，进行再设计，契合现代人的审美需求、文化诉求、达到精神愉悦，并且符合红色旅游的拓展性和现代人的价值观念。具体说来，红色旅游纪念品的设计可以从以下几个方面入手。

（1）细致调研，找寻创意切入点。任何商品的开发都离不开市场的导向作用，通过资料查阅、实地调研、调查问卷等方法分析游客的购物需求，正确分析游客需求是设计开发适销对路的旅游纪念品的基础。从纪念品的种类可以开发食用类、珍藏类、赏玩类、游戏类、动漫类等纪念品体系，也可以从小学生、中学生、年轻人、老年人等参观人群的心理需求考虑，可以将红色元素融入不同的设计中。

（2）利用iNPD（integrated New Product Development）设计方法分析纪念品的SET系列因素，将社会趋势、经济动力和先进技术的因素和红色革命故事、人物进行巧妙结合，例如抓住目前的动漫需求趋势，重新设计红军战士的动漫形象，加入西柏坡当时的战斗生活场景，开发出具有深远影响和教育意义的红色动漫产品。结合最新3D打印技术，将设计的三维立体人物或场景根据顾客选择打印出来，一方面满足游客的购物需要，另一方面以实物的形式起到宣传和教育意义。

（3）红色文化符号化。红色文化是西柏坡纪念品开发的灵魂，首先需要通过大量的查阅资料对西柏坡丰富的红色资源进行分析，总结概括出反映西柏坡经典红色文化的设计素材，并将这些素材符号化。通过查阅资料、实地调研，对西柏坡的地域资源、民俗资源和生态资源做出正确的判断；结合头脑风暴，可以提出无数个融入红色文化等资源的纪念品创意，然后再仔细分析这些创意的可行性。例如考虑年轻的消费人群的心理喜好，可以将红色符号“趣味性”应用，减弱红色旅游纪念品的年龄感和沧桑感，让其焕发出年轻化、现代化的时尚特征。将红色文化内涵融到现代年轻人的设计中去，使年轻人和青年群体乐于购买，在享受现代设计感的同时深刻感受到红色的内涵。

4 结语

由于没有得到相关部门和设计师的重视，西柏坡旅游纪念品存在种类少、特色不突出等问题，产品没有系列化、系统化，包装也比较落后，急需设计开发能体现景点特征的系统的红色旅游纪念品。在设计中我们要正确认知红色旅游纪念品的红色性质和教育功能，红色文化时西柏坡旅游纪念品的生命力。红色旅游产品的设计开发是老区经济建设与发展的重要内容，在红色旅游产品的设计中不但挖掘革命老区的历史和文化，也应该充分利用当地的民俗文化、绿色旅游、特产、文学艺术等资源，还要结合现代人的审美标准、文化诉求和生活理念。

参考文献

[1]肖龙，钟福民。红色旅游纪念品设计研究[J].包装工程，2015，10（20）.

[2]赵亚伟。西柏坡旅游商品开发设计研究[D].石家庄：河北科技大学，2012，（7）.

西柏坡观后感【第四篇】

关键词：西柏坡纪念馆 讲解员 素质能力

秉承西柏坡精神，传播红色文化基因，保持讲解员队伍的活力对于弘扬西柏坡精神有重要价值。为此，提高讲解员的技能，完善讲解服务内容，创新讲解服务形式，构建标准化的专业讲解队伍成为讲解员转型升级的重点。

一、西柏坡纪念馆讲解员的角色定位

（一）红色文化的传播者

西柏坡纪念馆讲解员是西柏坡精神的传承人，讲解员主要起到传承西柏坡精神和普及红色文化知识的作用。首先，讲解员要以情感为纽带，以语言为媒介，将西柏坡红色文化精神传递给观众，引导观众获得对西柏坡精神的理性和直观认识。其次，根据纪念馆的陈列历史文物，在充分把握观众需求的基础上，运用语言对讲解内容进行再创造，给观众营造出良好的参观体验。第三，充分的运用自身的情感与讲解艺术感染观众，在言之有物的基础上，给观众带来更好的参观体验与情感熏陶。

（二）红色文化的代言人

西柏坡纪念馆的讲解员不仅要传承红色文化，而且还是西柏坡精神的代言人，西柏坡纪念馆讲解员的形象直接代表了西柏坡的精神气质，直接体现了观众对西柏坡的印象记忆。首先，讲解员是纪念馆品质的代表，讲解员直接与观众接触，在近距离的交流中讲解员的言谈举止都会影响到纪念馆的形象和声誉。其次，讲解员有传承和展示西柏坡精神的义务，需要用饱满的精神，得当的谈吐、亲切自然的表述来来影响观众，不断扩大西柏坡精神的知名度，让观众树立起对西柏坡精神的高度认同感。

（三）参观者的服务员

西柏坡是中国人艰苦奋斗精神的直接写照，是中国人民的精神殿堂，西柏坡纪念馆从根本上是为社会和大众服务的。首先，讲解员要承担起服务、讲解、咨询等任务，要处处为观众着想。其次，随着参观人数的不断增加，观众需求各有不同，应当针对不同观众，编写适用于不同人群要求的讲解词，编写创新宣教方式的讲解词，要求讲解员以不同的参观路线，不同的讲解方式，丰富的活动来吸引观众，成为观众的有效组织者。第三，讲解员还应当起到沟通与传达的作用，讲解员要将观众的意见建议及时的反馈给纪念馆，不断从观众的反馈信息中审视工作的得失，从而改进讲解服务的质量。

二、西柏坡纪念馆讲解员的转型方向

（一）转变角色定位

v解员不应当仅停留在宣讲员的角色定位上，还要充分认识自身的价值，应当把讲解员职业当成事业，能在日常工作中发现自身的价值与获得成就感。首先，应当认识到讲解员的崇高意义，切实把讲解员自己当成红色文化的代言人，对讲解员事业形成崇高的荣誉感与使命感。其次，在日常讲解员工作中激发出有创意的灵感，积极研究工作中的新情况，能够采用更加灵活有效的形式创新性的服务观众，积极满足观众提出的参观需求。

（二）转变讲解思路

以往静态的固定宣讲模式不能有效吸引观众，传播手段与方式也较为单一，为了提升纪念馆的宣传效能，应当促进讲解员积极拓展自身职能。首先，结合西柏坡纪念馆文物实物，进行情感与事例相结合的小品情境性表演，充分发挥用过的一盏油灯、用过的茶缸盖等，以及三大战役指挥所等实景文物对观众进行艰苦奋斗和两个务必教育。其次，深入校园、企业单位开展主题讲解活动，积极的让纪念馆物和展览流动起来，不断扩大纪念馆的覆盖面。第三，减少讲解员的说教宣讲方式，针对观众的需求，开展趣味性、体验性和互动性的讲解活动。第四，贴近当前党的教育实践活动讲解西柏坡精神，不断提高讲解可信度，切实增强讲解工作的感染力。

（三）转变评价方式

以往对西柏坡纪念馆讲解员的评价方式主要以固定业务知识考核的模式进行，实际上没有从观众的需求角度对讲解员的业务素质和综合能力进行评价。为了进一步督促讲解员提高讲解能力，应当建立有效的评价体系。首先，建立科学的评价体系标准，充分纳入观众考评的分值。其次，积极发挥事前引导和事后评价的作用，采用有效方式吸引观众参与到评价中来。第三，积极的转变现有量化评分的考核标准，做到定量与定性考核相结合。

三、新时期讲解员队伍转型升级措施

（一）建立创新性讲解员服务体制

为了适应西柏坡纪念馆的发展需要，应当建立创新型的讲解员管理制度，切实采用有效措施塑造讲解员的多种角色能力。首先，树立讲解员品牌意识，促进讲解员形成个性化讲解风格，能引导讲解员由被动到主动创新服务能力，可以对讲解员进行星级评定，把讲解员的讲解特色及照片上墙公示。其次，开展丰富多彩的馆外宣讲宣传活动，发动讲解员进校园、进企业进行服务，还可以借助“微信”和网络开创直播西柏坡服务。第三，继续深入提升讲解员的素质，引导讲解员参加各种专业培训班。不断聘请专家定期讲解西柏坡精神，开展讲解员业务比赛，提升拓展服务质量标准，QC讲解质量改进小组活动等，积极以提升讲解素质为核心，全面提升西柏坡纪念馆讲解员的综合素质能力。

（二）围绕观众需求拓展讲解服务

当代观众的文化素质越来越高，对纪念馆的讲解服务需求也越来越多样化，为了进一步满足观众的需求，必须在传统服务的基础上开拓新服务项目。首先，要求讲解员树立观众至上的参观理念，在讲清楚基本参观内容的基础上，给观众留下深入探讨西柏坡精神的思维空间，从而起到对不同人群的发展教育功能。其次，积极引导观众参与互动，吸引观众参与到有时代背景的农民打土豪、分田地、庆丰收扭秧歌活动，西柏坡情景剧表演，评书讲解西柏坡故事。其次，打造以高科技为主的游客体验中心项目，普及当前较为流行的“扫码”听讲解服务。

四、结语

讲解员队伍的质量不仅影响着参观者的情绪，而且对展示纪念馆文物价值，提升纪念馆整体形象有重要意义。全面提高西柏坡纪念馆讲解员的综合素质也是西柏坡纪念馆提升服务质量的重点。为此要在重新定位西柏坡纪念馆讲解员角色的基础上，不断的创新讲解形式，打造创新活动课堂，从而促进西柏坡讲解员提档升级，完成好新时期讲解任务。

参考文献：

[1]侯八五。博物馆学习转型――兼谈创建学习型博物馆[J].文物世界，2012，（02）.