大班礼仪教案精编3篇

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接待礼仪教案1

工作接待礼仪教案

教学目标：了解进行工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学重点：掌握工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学难点：在工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。

教具：多媒课时：2课时

教学过程：

一、导入

世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。——拿破仑·希尔

礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。 ——约翰逊

二、讲授新课

（一）、迎宾礼仪

迎宾礼仪是指在迎宾过程中形成和遵循的礼仪规范。得体的迎宾待客之道除了能表示对客人的尊敬和重视，还能体现公司的良好气质，为商业合作打下良好的基础。因此，培养员工优雅的迎宾待客礼仪，是极其重要的。

1、迎宾的基本顺序

要圆满完成一次迎宾仪式，须先确定以下各项细节：

（1）先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。

（2）确定迎宾人员，安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。

（3）提前到达迎宾地点，恭候客人的到来。

（4）使用接站牌、欢迎横幅、身份胸卡和自我砌等方式对客人身份进行确认。

（5）迎接客人时应主动上前与来宾热情握手，并做简单寒喧，相继做自我介绍，热情回答来宾所提出的问题，主动为来宾提供服务。

（6）安排住宿。接回客人后，通常应在安排客人人住并适当休息之后，再安

排其他活动。如果南于某种原因，相应身份的人员不能前往，前去迎接的人员应向来宾作出礼貌的解释。

2、迎宾仪式的内容

迎宾仪式会因宾主权方的级别、相互关系、来访目的的不同而不同，但基本上都应该包括以下内容：热情见面，相互问候；向来宾献花；宾主双方相互介绍迎宾人员；主人陪同来宾与欢迎人员见面。与客人同行时，要让客人走在内侧即右边，而陪同人员则走在左侧；出入房门时，让先为敬，即应该让客人先人先出。

3、车的座次礼仪

五座位轿车的一般座次：有专门司机开车时，后排右座是第一上座；如果领导或者朋友亲自开车，第一上座为前排右座；客人主动选择的位置就是上座。

旅游中巴和大巴的座次：以司机座后第一排（即前排）为尊，后排依次为小；其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

4、社交场合的座次礼仪

在安排会议室并与来宾进行会谈时，应必客为尊，并将尊贵的位置让给客人。如果会谈安排在室内进行，应以以下原则确定座位的尊位：面向房间正门的位置为上座；以离正门最远的为尊位；居中位置为上座；以右边为上座（这是国际惯例，在中国的部分场合遵循的是以左为上）；以前排为上座。另外，当客人来访时，主人应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

（二）、招待礼仪

宾客到来后，招待时要注意的动作包括招呼、通报、介绍、奉茶、引导等。

1、招呼

打招呼的方式对中国人而言，多半是点头微笑，嘴里同时问候说“您好”“早上好”“下午好”等，遇到高层长官有可能鞠躬，但躬身的角度并不太深。

2、通报

当客人到来后，应第一时间进行通报。如果受访人无法立即会客，必须将情况回报给客人，向客人致歉请他稍候，其问可以先奉茶，或递上书报杂志，假

使有能力也有时问，尤其本身已经身居管理阶层，建议坐下来陪客人聊天。

3、介绍

介绍要特别注意顺序、先称呼现场最尊者，然后将其他人依次介绍给尊者，脚此顺序为先将位单者介绍给位尊者，先将年幼者介绍给年长者，在商务场合中先将自家主管介绍给客人，在社交场台先将男士介绍给女士。

4、奉茶

不宜直接问客人足否要喝茶，客人有时会因客气而说不用了。比较礼貌的问法是“请问您要喝茶还是咖啡”将选项提出由客人选择，但选项中最好不要有“开水”有时客人还是会因客气而说水就好。

茶水温度应适当，倒入杯中约七八分满即可，装得太满很容易溢出，让人无从喝起。瓶装矿泉水递给女士，最好附上茶杯，否则很难优雅饮用。此外茶水端来应先给客人，然后才是已方上司或人员，表示对来客的尊重。

5、引导

在走廊单行行进时，引导者庇止在来宾两三步之前，走在走廊的左侧，让客人走在路中央。要与客人的步伐保持一致。引路时要注意客人，适当地做些介绍。在楼梯引路时，让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧。上楼应请来宾走在前面，引导者走在后面；下楼应引导者止在前面，来宾走在后面；上下楼时，应注意来宾的安全。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用于势，并提醒客人“这边请”或“沣意楼梯”等。

进入客厅时，引导者用手指示，请柬宾在上座坐下，对着门的一方为上方。来宾坐好后，应奉上茶水，引导者行点头礼后离开。出入房门时，引导者耍先行一步，主动替来宾开门或关门，让来宾首先通过。

引导较多客人时，接待人员应走在最前方带路，带领少数贵宾时，主人应走在贵宾的左后方半步，所谓半步是指稍微退后一点。在正式场合中，贵宾进场时，有时会有前导人员，这时当然是走在贵宾的前方。

小孙是公司的前台。这天，来了两位客人，说是有事要见公司的老总，而小孙的登记本中并没有这二位的预约记录。她想：是不是老总生意上的伙伴呢？出于谨慎起见，小孙微笑着鞠了个躬，询问过客人的来意后，招呼两住客人坐下等候。

小孙打电话向老总通报，恰逢老总不在。小孙将这种情况回复给了客人。并向客人致撒，请他们等侯。小孙询问客人要茶还是咖啡，在客人选择好后，沏了茶，装在隔热套里奉上，又递上书架上的报纸杂志。

过了一会儿，前台电话响起，小孙在电话中向老总汇报了情况，原来这二位果然是老总的老朋友，因为久未谋面从异地出差到此，所以没有预约就直接来找人了。在老总的要求下，小孙引导客人乘电梯上楼。按好电梯按钮，小孙面向电梯，在右侧等候。电梯到达时门打开了，小孙先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下楼层按钮。到达老总所在的楼层后，她用一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，说道：“到了，您先请！”当客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

见到老总后，小孙简要向他说明了情况，稍后退到门口，轻轻地带上了门。

想一想：小孙的做法体现了良好的礼仪修养吗？有哪些值得称道的地方呢？

（三）、送别礼仪

无论宾主会晤的具体时问有没有事先约定，告辞都要由来宾首先提出、当来宾提出告辞时，主方人员应对其进行热情挽留；如果来宾执意离去，接待万人员可在对方起身后再起身相送，并与其热情握手告别，同时要选择最合适的礼貌用语送别。要做到热情、周到、细致。

如果事先知道来宾何时返程，应事先征询来宾意见，了解来宾有没有需要帮忙代劳的事情以及预定返程票方面的事情，也町以根据需要向其提供相应的交通工具，保证来宾及时、放心、安全地返程。但要注意不要千扰来宾盼行程计划。

送客有个原则，就是客人越尊贵越受到重视，主人送得越远，因此不宦送得太过随便，以免让客人有受怠慢的感觉。一般来说，送出大门是必须的，在大楼内的公司，大多送客到进入电梯，更重要的宾客，主人应随着进入电梯，送出大楼外。独栋房型的公司，必须送到大门口，如果是大型企业，占地板广，至少送出办公楼，送客人上车目送离去。送行的常规地点是来宾返回时的启程之处。

三、课堂小结

掌握职场的办公工作接待礼仪规范，为日后走向工作岗位做准备；掌握礼仪的基本原则，井能够将其运用到社交活动中。

四、课堂作业

活动主题：练习工作接待礼仪

活动场地：室内。

人员要求：不艰。

材料准备：茶杯、茶。

活动目标：使学生掌握基本的工作接待礼仪，为日后的工作打下基础。

活动流程：实际操作及评价

实际操作；

小江是某公司董事长的秘书。上午10点左右，董事长有事外出。告诉秘书，小江约20分钟后回来，有什么事情让小江自行应付。小江只好一边处理文件，一边注意周围的情况。不一会儿，一位先生走了进来，说道：“小姐，你好！我找你们的董事长。”

由两名同学分别担当小江和一位先生的角色，模拟演练小江接待这位先生的礼仪。

评价：

其他同学根据招呼、通报、介绍、奉茶的礼仪规范对两名同学给予评价。

五、教学反思

小学课堂礼仪教案2

教学目标：

通过教学，让学生认识到要养成衣着整洁的良好习惯。

通过学习，使学生懂得服饰礼仪的重要性，从而注重仪表，塑造良好的小学生形象。

教学重难点：

指导学生理解怎样做才能做到仪表得体。

教学过程：

1.引入新课

师：(组织安排三个穿着情况不一样的同学站到讲台前)看一看他们三个人，对于他们的穿着，你们喜欢谁的？为什么？

(让学生讨论，说说为什么喜欢那个穿着整洁的同学，而不喜欢那些穿着不整齐的)

师：作为小学生，我们的主要任务是学习，在穿衣打扮方面可不需要赶潮流、追时髦哦，只要衣着整洁，干净大方就可以了。作为小学生，怎样打扮自己才算美丽漂亮呢？今天我们就来学习一下小学生着装礼仪。

2.学习新课

师：刚才小朋友们说得都很棒。小学生穿着要整洁，只有那些小流氓穿衣服才不干净、不整洁，看上去非常不好看，因为他们不知道穿着得体是非常重要的事。 而我们小学生到学校来读书，要做有一个文明懂礼仪的人，所以一定要穿着整齐。你们说说看，穿着整齐有什么好处呢？

(让学生自由讨论，其意见是否正确不予评说)

师：我们喜欢那些衣着整洁的人。大家的衣着都整洁了，大家的心情就好了；自己衣着整洁了，自己的精神也好，这样有利于我们的学习。

师：那我们小学生应该怎样做呢？ (让学生自由讨论)(再组织几个同学，其中有的是衣扣不整的到讲台前)

师：小朋友们你们看他们的穿着整洁吗？请XXX上来帮XXX整理一下。 (让学生互相整理)

师：现在我们再看看他们怎样了。

师：对了，现在他们的衣着变整洁了，看上去也让人舒服了，他们自己看起来也精神多了。现在我们一起来看一下，小学生在课堂、集会、升旗仪式之上，穿着上需要注意些什么呢？（ppt出示）

（1）要干净整齐，不能邋遢有异味；

（2）不能穿背心，更不能光膀子；

（3）不能穿拖鞋，更不能光着脚；

（4）不能戴有色眼镜；

（5）小朋友的红领巾要系正戴好，升旗时要要穿校服，摘下帽子；

（6）衣服扣子要系好，不能敞胸露怀；

（师先领读，学生自由读，男女生互读）

3、 师小结：

以上都是小学生在校学习期间衣着服饰方面的礼仪规范。小学生不能在学校穿背心，破损的红领巾更不能佩戴，这也是对红领巾的不尊重。小学生不能佩戴饰品、不能穿过短或暴露的衣服，这样打扮并不漂亮，也不符合小学生礼仪规范。

我们的穿着要干净整洁。

小学生也要注意自己的头发打扮。一般来说，女同学的头发应以理短发、梳辫子为宜，不要留披肩发，更不可涂脂抹粉与画眉毛。男同学最好理学生头，不能留长头发。作为小学生，要给别人一种天真活泼的感觉，鞋子、袜子要常换，鞋子要常擦，决不可让鞋子发出酸臭味儿。

4、学习儿歌

小朋友们，爱美是一点儿也没错的，但人的打扮一定要得体，要适当，才显出美和可爱。不同年龄、不同身份的人有不同的形象要求。小学生就象一朵朵刚刚开放的小花，天真活泼、纯洁无邪就是少年儿童最美丽的地方。如果我们一味学大人打扮得非常复杂、非常郑重，甚至花枝招展，珠光宝气，那样反而既不得体同时也很难看。

最后我们一起来学习一首穿着礼仪儿歌：（ppt出示） 新时代，讲文明，好少年，树新风。 重仪表，讲身份，穿和戴，有学问。 首整洁，次美观，要自然，要大方。 按校规，穿校服，不攀比，宜朴素。 仪容美，贵洁净，勤洗手，衣冠整。

大班礼仪教案3

活动目标：

1.学会观察图片，能用自己的语言讲述图片的内容。

2.通过故事了解公园里应该遵守的文明礼仪！

3.学习制作文明礼仪的标记，做个文明礼仪的好孩子！

活动准备：

图片、标记

活动过程：

一、导入：

1、出示图片1：今天天气真好，小白兔准备去逛公园，我们一起去看看！

来到公园，小兔子开心吗？你是从哪里看出来的'？接下来会发生什么呢？

（从小兔子的表情里体验小兔子去公园时的心情，和下一个环节形成对比）

二、观察图片，讲述故事

2、出示图片2、3、4、5、6：

小兔子来到了公园里，它看到了什么？（请幼儿自己选择一幅图片说说自己的理解）它的心情是怎么样的？为什么？

（让孩子自己观察图片上的不文明行为，体验小兔子由开心到不开心的心情）

小结：因为小兔子在公园里看到了很多不文明的行为，破坏了公园的环境，所以它玩得一点也不开心！

3、讨论：如果你是小兔子你会怎么做？

（这个环节让幼儿懂得，文明礼仪，不单单是自己遵守就够了，还可以通过各种方式让我们身边的人遵守）

4、观察图片7

小兔子在干什么？它要怎么做呢？

出示图片8、9、10、11

小兔子它是怎么做的？

现在你知道它画的标记有什么用了吗？

请你猜猜小兔子会说什么话！

小结：小白兔画一些文明礼仪标记，又一次来到了公园，当它碰到不文明的现在时，就送一张给它，还说：请您保护我们的环境！小动物虚心的接受了！

5、观察狮子的图片

猜测：会发生什么事情？小白兔会怎么做？

（这幅图片，让幼儿了解到我们的身边也会用这种非常不讲道理的人）

三、转移情感，了解不文明行为

你喜欢小白兔吗？为什么？

小结：小白兔不仅自己讲文明礼仪还会教育身边人讲文明礼仪保护我们的环境，它是真正的礼仪之星。在我们的身边，还有很多不文明行为，你看到过不文明的现象吗？以后看到了你会怎么做？

（让孩子去发现自己身边的不文明现象，只有先发现，才能自己做到，并去遵守）

四、设计文明礼仪标记！