教育工作者的经验分享实用【最新8篇】

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教育工作者的经验分享【第一篇】

做好教学工作，教师要向各位同事学习，不断提高自己的业务能力，尽职尽责地做好本职工作。下面是本站网友整理教学经验分享的范文，欢迎阅读!

又到了年底，我任职已经有些年头了，下面我就如何开展中职学校班主任工作，谈谈自己这学期来工作的体会，并总结汇报如下：

一、亲近学生，研究学生;展现自我，树立威望。

“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基矗研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点;二要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等)，了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。

在亲近与研究学生的过程中，我们班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你既亲近又崇拜，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。

那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。

二、干部队伍的组建和培养。

一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的。班干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用，我称他们是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。

当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：

其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助班干部树立威信;。

其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个班集体建立正确、健全的舆-论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。

三、以强化常规训练带动教育教学工作。

良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《中学生守则》和《中职学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。并且这学期我还根据学生的特点，结合我国古代优秀的蒙学教材《弟-子规》的学习，强化学生内在。日常行为的训练要通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行(根据具体情况选择)，务必使每个学生具有“服从集体，服从命令”的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出“活而不乱，严而不死”的良好班风班貌。

四、拟定集体与个人的远、近期目标。

有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情况，拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学习和生活，从而增强集体的凝聚力和动力。然后，要引导每一个学生拟定切实的个人远、近期目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每一个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。

目标的制定不是目的，如何通过努力去实现目标，提高学生的素质才是目的。因此，鉴于小学生年龄与心理特征，有两点需注意：一是近期目标较之远期目标更有激励作用;二是目标的制定必须切实，要让孩子能“跳一跳摘到苹果”，不能好高骛远，以免丧失孩子信心。

五、激发学生竞争意识。

竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调，这是“互助”、“友好”的竞争而不是“敌视”和“保守”的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的进步。

1、激发与外班学生的竞争意识：

从集体活动的表现、班级荣誉的争娶留给老师的印象以及个人获将情况等等多个方面激发全班由整体到个人的与外班的竞争意识。这也是一种集体主义精神的培养。

2、设立定期评价制度：

以“小红花”等相对固定的评价模式，对学生个人和小组的各种表现定期评价，使每个学生和小组明确近期优缺点何在，在班上居何位置，从而增强警惕性和进取心，培养学生的自觉性。

3、建立互助组：

以互助小组、1+1小组(一一对应的优生帮助差生形式)、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步，共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。

班主任是班级的组织者和教育管理者，是学生健康成长的引路人，是联系各任课教师的纽带。班主任工作既是艰巨的，也是光荣的，有乐趣的。在今后的教育教学工作中我将在不断提高自身素质的同时，一如既往地努力、学习，争取为学校的发展做出应有的贡献。

一、思想政治方面。

我能积极参加政治学习，业务学习。遵守工作纪律，团结同事，热心帮助同学;教育目的明确，态度端正，钻研业务，工作踏实，关爱学生，有奉献精神。

二、教学方面。

积极参加教研室组织的教研活动，在同事和教研组领导的指导下进行备课，勤于听课学习，领会精神实质。然后根据教学要求，认真备课，写好。

教案。

备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同事学习、请教力求吃透教材，找准重点、难点。

为上好课，我常上网查资料，博采众长。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我尽量将课程形象化。复习阶段，我把每一单元的词语、重点内容记在备课本上。便于学生了解。平时认真上课，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学有困难生的学习兴趣，简单的问题常找学困生回答。巡视时，注意对学困生的辅导。课后及时做授课后记，找出不足。还利用课间对学生个别辅导，耐心讲解，及时查漏补缺。并能积极与家长联系，及时沟通，使家长了解情况，以便双方配合辅导。根据学生掌握知识的情况，有正对性的布置家庭和课外作业，便于学生同步前进。闲假之余，积极学习各种教育理论，加强自身基本功的训练，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力钻研教学方法，适应当前教育形式，为进行教学做好准备。积极参加教委既学校组织的课堂教学技能月，苦练教学基本功活动，不断充实自己。还利用业余时间认真学习电脑知识，课堂上尽量一心厌旧使用直观、形象的教学方法，激励学生学习的兴趣，和求知的欲望。对差生多些关心，多点爱心，多些耐心，使他们在各方面有更大进步。

三、德育方面。

加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。教育学生要注意环保，积极参加学校组织的各项活动，增强自身安全、法律意识。在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。在今后的工作和生活中，我还将继续向各位同事学习，不断提高自己的业务能力。尽职尽责地做好本职工作。

时间飞逝，转眼一年的工作已接近尾声，回想一年的工作，有很多感触，现将一年来的思想。

工作总结。

如下：

一、师德方面：认真学习领会xx大精神，积极准时参与党的组织生活，按时参与学校的升旗仪式，积极参与学校、级部和教研组组织的各种学习活动。遵守职业道德，顾全大局、服从布置、兢兢业业、关心学生、廉洁从教。

二、教学方面：上半年，文理分科后，我担任xx级分校8个班的历史教学工作。其中，为准备学业水平测试，6个理科班每周三节课。下半年担任分校两个文科班的历史教学工作。一年来在如何有效的落实基础知识方面进行了认真的考虑和实践。平时和张老师、孟老师通力合作，认真研究教材，积极参与听课、评课和集体备课，充沛做到了备课充沛，授课认真，反思和时，因而取得了良好的教学效果。在高中一年级期末的学业水平测试中，分校历史基本全部过关;文科班的各项考试历史成果均名列一二名;两个学期各开了研究课一节，受到组里老师好评;另外，本学期还承当了岳麓书社编写历史必修一的修改意见的任务，代表和中参与了济南市历史年会。

三、教育方面：本年度，我担任了xx级28班的班主任工作和值班工作。改正学生的不良习惯，养成和谐的班风与良好的学风，培养学生积极向上的信心和勇气，增强班级凝聚力，是我高中一年级下学期的主要工作;简单来说就是“抓养成”。通过努力，学生对高中阶段的学习有了明确的心理定位，工作目标基本实现，组班以后历次年级统考，28班均稳居普通班第一位，我在学期末也有幸成为校级优秀班主任之一。进入高中二年级学年，局部学生新鲜感已过，学习上惰性意识抬头，这一学年也是学生心理最复杂的一个时期;鉴于此，一方面主要采取了主题班会、个别谈话等手段，让学生明确高中二年级学年的基本任务与面临的压力，塑造学生的进取精神与责任意识，提高学生的主动性与自觉性，班级坚持了良好的班风与学风，学生在原来的基础上稳步前进;另一方面，通过统一认识，建立了班级量化管理制度，实行班干部责任制，既解放了班主任又加强了学生的纪律、竞争意识，总体来看，本学期，班级在晚休、两操、卫生等一系列检查中均表示良好，在学校组织的体育节、12·9演讲等活动中均表示出了团结、积极的精神风貌。此外，工作中抱定“让每一个小朋友成才”，加强与任课老师和家长的通力配合始终是我工作的基本原则。本学期，我还参与了在莱山一中进行的全国班主任培训，收益良多。

作为一名教师，不光要教书，还要育人。要走的路还很长，要学的东西还很多，做一名优秀的教师使自身的学生坚持积极正确的人生航向是我始终不变的志向，我会一如既往的坚持下去，努力求索。

教育工作者的经验分享【第二篇】

1。事故、事件描述：

20xx年某天夜班时，甲某巡检施工现场由于天黑视线不好，一脚踩中地面上一个带钉子的木板，被钉子扎伤。

2。原因分析：

1)没有佩戴手电等照明用具。

2)带钉木板清理不及时，环境存在安全隐患。

3。提议采取的防范措施：

1)夜班巡检时要随身携带手电。

2)对一些因为施工所产生的垃圾及时处理。

教育工作者的经验分享【第三篇】

很多有抱负的年轻人都希望通过自己创业，获得人生事业的成功，但是创业成功者毕竟是少数，每年新创办企业中，至少有50%在半年之内倒闭，倒闭的主要原因是没有把握创业的基本法则。笔者从25岁在近十年创业经历中，有很多成败得失体会。我常想，假如创业之初就能多学习一些前人创业成功之经验，我也许会有比今天更大的成就。我总结的一些创业经验，或许对更多的朋友们创业是一种较好的借鉴。

一、创业要有足够的资源。

很多人在初次创业的时候，都是资源十分欠缺的。资源不足，使企业创业成功的概率降低，但要有完全充分的资源也是不可能的。在资源具备上，一般来说，要符合两种条件：一是要有进入一个行业的起码的资源，另一方面是具备差异性资源。如果任何条件均不具备，创业成功的可能性很小。

创业资源条件主要包括几个方面：

业务资源：赚钱的模式是什么；

客户资源：谁来购买；

技术资源：凭什么赢取客户的信赖？

经营管理资源：经营能力如何；

财务资源：是否有足够的启动资金；

行业经验资源：对该行业资讯与常识的积累；

行业准入条件：某些行业受到一些政策保护与限制，需要进入资格条件；人力资源条件：是否有合适的专业人才。

二、创业前要慎思。

创业前要认真思考、反复评估、考虑成熟再行动。除了要足够的资源准备外，心理准备最重要。以下几个方面问题，值得好好思考。

第一，我为什么要创业？是否有足够的决心，愿意承担风险吗？过去的利益是否舍得放弃？

第四，是否有足够的耐心与耐力度过创业期的消耗，估计通过多长时间走过创业瓶颈阶段，自己有多长时间的准备。

第五，创业最大的风险是什么，最坏的结果是什么，我是否能承受？不要只想到乐观的一方面，对风险一定要有充分的心理准备，否则，一碰到现实状况与想象不一样，一下会造成信心动摇。

回答清楚以上问题之后，再决定是否创业不迟。很多创业者的失败，都是与创业前心理准备不够，匆匆忙忙进行创业，最后失败得一塌糊涂，假如准备不足，条件不具备，晚一点创业也不迟。

三先有业务，再创业。

进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源。那么＂学费＂自然由别的老板给你付了。

很多人创业是迫于生存的压力，希望赚多点钱，过上较好的生活。因此，在创业之初，是无所谓事业的，创业选择极具盲目性，为创业而创业，在刚开始创之前，进入什么行业，以什么为盈利模式，都是一片茫然。很多创业者，先将公司注册好了，再考虑业务范畴。

创业者在创业之前，一定要有明确的创业方向，再决定创业。假如，选择了某一个行业，创业前一定要积累一些该行业的经验，收集相关的资讯，如果有可能，可以先考虑进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源。那么＂学费＂自然由别的老板给你付了，也就用不着自己创业时间交学费，行业知识、客户资源渠道，赢利模式都有了，再创业，成功就指日可待了。

四、经营能力最重要。

经营赚钱的能力是最重要的，只要有非常出色的经营能力，自然会找到投资者，很多投资家天天都在找好项目投资。

很多年轻人在创业时，过多强调资金因素影响力，其实不然，创业条件中资金虽然很重要，但最最重要的是创业者个人的经营能力，特别是业务能力。如果资金是根本因素，那好，我给你投资1000万，你经营什么，你有什么可以确保赚钱吗？我想，很多人恐怕都无法保证，也不知道投资干什么，所以资金因素不是惟一的。

经营赚钱的能力是最重要的，只要有非常出色的经营能力，自然会找到投资者，很多投资家天天都在找好项目投资。

在创业初期，创业者个人的能力非常重要，事无巨细，都要自己亲自动手，创业不是一件很轻松的事情。在创业者的个人能力中业务能力，开发客户能力，综合应变能力十分重要。创业者其实很多时候就是一个业务经理,能够拿到订单什么都好办了。很多创业成功者，都是做业务出身。有了客户，有了订单，自然的事情都变得容易了。

笔者个人创业成功也是在近十年的专业积累基础上获得成功的，经营能力修炼到家，成功自然到来。

对于有志创业者而言，不断打造好自己的经营能力是至关重要的。从学做业务开始，是一个好办法，当能力有了，创业机会自然很多，特别是今天，进入靠能力赚钱的时代，经营能力更是重中之重。

五、内部创业更容易。

在创业者中，有几种成功的类型，自己从零开始独立创业成功者，有技术与他人。

合作成功者，在企业内部创业成功者。笔者认为第三种创业方式最容易成功。一个创业者比较好的选择就是有计划与策略地进入一家成功公司，先取得老板的信任，再找准机会，建议老板从公司发展角度投资新项目，这样创业的机会就有了，作为项目的提出者，自然会被老板赋予重任。很多企业都会有发展新项目的需要，如果冒昧地找人投资，合作机会不会太多，关键是一个信任感的问题，萍水相逢，人家为什么要信任？国内企业管理控制乏力，企业用人时，对忠诚度的在意，甚至超过对能力的重视。

从企业内部创业，有很多有利条件：雄厚资本实力的支持、管理的指导、综合资源的共享、业务资源的利用、品牌形象借助等，如果创业公司的业务与母体公司的业务有延续性，或关联性，创业起来更容易成功。

把最简单的事情做好，就是不简单。无论什么事情，做好都不容易的。请你看看这些吧！

1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。

2、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努--香港著名推销商）。

3、过去不等于未来。

4、要让事情改变，先改变我自己；要让事情变得更好，先让自己变得更好！

6、成功者决不放弃，放弃者决不成功！

7、假如我不能，我一定要；假如我一定要，我就一定能！

8、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。

9、绊脚石乃是进身之阶。

10、销售世界上第一号的产品--不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。

11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

12、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

15、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物--微笑，一定要成为你工作最大的资产。

17、以诚感人者，人亦诚而应。

18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

23、自助者天助。

24、怠惰是贫穷的制造厂。

25、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）。

26、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。

27、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

28、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

29、回避现实的人，未来将更不理想。

30、先知三日，富贵十年。

31、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

32、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。

33、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

34、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

35、人之所以能，是相信能。

36、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

教育工作者的经验分享【第四篇】

每年注册会计师考试之后，网校的论坛上都会有不少分享考试心得的帖子。遥想去年准备考试的时候我也是啥也不懂，今年却要在这里分享经验了，不由得感慨时间飞逝。子曰：逝者如斯夫，不写作业。另外，这好像是我第一个略长的帖子，如果格式什么的有问题还请各位亲海涵。

先说一下成绩吧，去年六过四，会计：，审计：，经济法：，税法：31，财管：80，公司战略。成绩不好不坏，虽然不能和学霸比，但是对我来说足够了。

学习经验，其实也没有什么特别的，“无他，唯手熟尔”我觉得完全能概括了。会计，好好看郭建华老师的课件;审计，杨闻萍老师的课深入浅出，应付考试足够了;财管，良心推荐李斌老师的课，条理清晰;经济法，我用苏苏老师的课件，总结太全面了，配合王妍荔老师稍微简化一点的知识点，我觉得应该能取得不错的成绩。另外需要提醒的就是公司战略了，虽然当初它是最薄的一本书，既没有复杂的计算，又没有恶心的公式，但千万不能轻视这一门，以为可以背背重点就轻松通过。考前四门的时候我都还有时间稍微来检查一下试卷并且信心满满可以通过，但公司战略我没有答完，并且出考场的时候就觉得考砸了。尤其在今年，公司战略加了100页左右，厚度已经向其他科目看齐的时候，我觉得真正难考的科目出现了。

还不想让这个帖子就这么没营养地结束了，说点其他的。我大学里学的与财务无关，毕业之后从事的工作也与财务无关，机缘巧合下想换个工作，于是想到了参加注会考试然后去事务所。郭建华老师说的好，注会的会计是给有一定基础的人学的，像我这种连其他业务收入和营业外收入都分不清的人该怎么学呢。先找了一本基础会计，大概弄明白借贷、科目、分录的情况，我就开始看郭老师的课件了。能看懂吗?能，因为会计不需要你去发挥什么，它只不过在记录企业发生的一切。能记住吗?记不住，但多看两遍，总会记住的，它只不过是在记录企业发生的一切，流程知道了，分录就记住了，就像背课文，给了提纲，往里面填字就可以了。我用了差不多3个月才把会计差不多弄会，之后的审计、财管、经济法、公司战略，每科差不多一个月学完。所以考完会计，感觉注会的路上已经没有什么可以难住你了。

没经验的人也要报6科?对啊，这样才有足够的动力去逼迫自己学习啊，去年我在职考注会，每天早7点学到晚上12点，中间还要上班，每天放松的时间不超过2小时，我觉得人生中只有注会把我逼迫到这种程度。经常在论坛上看到有同学在问，应该怎么报科目?我的建议就是比自己想象的数字再多一门，不逼一下是不知道自己有多大潜力的。这样做花费的也许只是一科的报名费，一科的辅导费用，但是万一成功了呢，就大大减少了今后的压力，降低了在时限的最后一年还要拼的概率，我觉得这是值得一搏的事情。尤其是有志于事务所的同学，最好在进所前尽量多考，因为事务所真的很忙。

任何事情，仅仅展示了利益，而不同时提示其背后的风险的话，我觉得都是严重地不负责任。激进的报名策略，不意味着盲从到底。我的税法只有31分，我也花了1个月的时间学习，但是在最后1个月的时候，我深深地感觉到，会计的合并好像还不熟练，经济法的破产法和票据法好像复习得还不细致，财管的成本核算那里好像还不会，如果再复习税法的话，必定会耽误其他科目的复习，所以它被战略性地放弃了。考财管的时候，一道成本方面的大题，有多少人能够理解做完它发现答案都是极为整齐的整数时的喜悦。何时收手，这是个需要思考的问题。

我要说的就这么多了，希望各位同学今年都能取得好成绩。也希望自己今年能够完成专业阶段。

教育工作者的经验分享【第五篇】

人生经验由年龄、性别、职业所决定,即不同年龄、性别、职业的人具有明显不同的生活范围,不同的生活范围赋予人们的是不同的人生经验,而不同的人生经验无疑对人们作出的选择心理发生着直接或间接的影响。下面是本站网友整理分享人生经验的范文，欢迎阅读!

4月22日，教育局举办了骨干教师培养对象培训活动，有幸请到了著名学者胡兴龙老师(这里我没有称他为教授，我觉得称老师更适合我们，因为教授是给大学生上课的，而我们在教师专业化成长这里，还是一个小学生，还刚起步，不能与大学生同日而语)到现场讲课。胡老师用5个多小时的时间，给我们讲了教师专业化的成长之路，在这5个小时的讲座中，胡老师更多的是跟我们分享了他三十年的人生成长之路，用他自己的人生之路来引领我们今后的成长。

胡老师的经历，看似复杂，实为简单;看似简单，实属不易。复杂是很多人都觉得这是一个很难的事情，简单是他只是坚持了自己应该坚持的，不易是三十年如一日坚持做一件事确实很难。胡老师的成长经历给了我们以下几点启示。

一是坚持。我们经常说把简单的事坚持到底就不简单，胡老师一生的追求正是得于他的坚持，无论是在求学期间博览群书的坚持，还是供职后不断深造的坚持。无论是在高原地区的艰苦环境中，还是在沿海激烈的竞争中，胡老师始终坚持着自己的目标。正是缘于这种坚持，他无论在物理学、汉语言文学还是经济学的领域里都能充满激情，勇往直前。当我们很多教师认为自己已经到了不惑之年而开始享受天伦之乐时，胡老师又开始了他人生中的第二次甚至是第三次起跑。

二是追求。我们试着把胡老师按照一般教师的成长轨迹来重新设想一下。1982年大学毕业，分到学校教书，后来再到中学任教，想办法读一个物理学的函授本科。再后来由于当时物理老师的缺乏可能会调入高中教物理，90年代初就应该是一个高级教师。按照一般教师的成长轨迹，到高级教师这里似乎就已经达到了教书生涯的巅峰时期。也就是说在二十年前，他就可以坐吃老本了。再后来，他的学生当了局长，找上门去，想整个闲职。上上网，打打麻将，就这样终其一生。但胡老师并没有按照一般教师的成长轨迹走下去，而是选择了另外一条别人看起来非常艰辛的成长之路。正是因为这种追求，直至今天，他还没有说自己是一名老教师，他还没有停止前进的步伐，他还在精神焕发，还在奋斗不息。

三是定位。胡老师给自己的定位是非常明确的——做一名专业化的教师。正是基于这样的定位，三十年来他才不断追求，不断努力，为实现这样的一个定位而努力着。而我们的教师也往往会给自己定位，比如有人说教师是良心工作，能做多少算多少。这样的定位有点得过且过的意思。有人说我这一辈混得个高级职称就行了，这样的定位有点功利思想，为什么呢?因为高级工资高嘛。也有人说，我这一辈子能整个校长当当就行了，这样的定位也同样有点功利思想，还不是为了那一丁点利益吗?这就是我们的教师为什么年纪越大越没有了激情，过早的就把自己划入老教师的行列，开始享受起学校的优惠政策——养老去了。胡老师在讲课中说，一个人对自己的定位至少要到60岁以后，而60岁以前就应该为这个定位而不断努力，到那时虽然你已经60岁了，你也可能还会觉得你有好多事没有做完。

四是激情。从胡老师讲课的过程中，我们已经深深的被他的激情所感动，你看他在台上，一会来一段幽默的小故事，一会唱一段曾经唱过的歌曲，一会又趴在地上做藏民朝拜的样子，一会儿又会跟学员们做一些小活动，一会还会大声说，掌声在哪里呀?其实，他讲课的这一系列的过程，无不体现着他对自己生活充满着激情。再来看我们自己，未老先衰者不在少数，有些甚至对胡老师那句“掌声在哪里”的话语有些嗤之以鼻，认为这只是一些歌唱家才会这么做，想想，歌唱家是什么人，歌唱家们也是对生活充满着激情之人呀!

他们为什么总会需要别人的掌声，他们需要那一种热烈的气氛啊!而正是缘于他们对生活的热爱，对自己的乐观，对快乐的向往，才会有“给点掌声”的需要。其实一个人如果充满着激情，他会对各种活动都非常感兴趣，就像胡老师一样，学了物理学汉语言文学，学了汉语言文学又学经济管理，这正是基于他对生活充满着激情。而一旦一个人失去激情，会对周围的很多事物都不感兴趣，甚至会自以为是的给别人下一个定义——无聊。

五个小时的学习是短暂的，但它却浓缩了胡老师三十年的人生精华，相信通过这次学习，十年后，二十年后，三十年后，又会有一批像胡老师一样的学者出现，而多年前，他们还是坐在下面听讲的一批对自己前途感到迷茫的年轻教师!

20xx年我辍学于南京某大学，梦想着和世界上最富有的人那样，离开学校，将自己的灵感变成现实。我开过餐饮店，在南京某医药集团做过dba，帮旅游公司开发过网站，在站台，58同城上帮人开发过零散软件，做过家教，社会调查，塑料厂采购，也进入过传销组织(非安利，完全非法的那种)，偶然的机会还免费跑了中国绝大部分地方，穷的时候甚至想去卖血换点晚饭钱。这一切都发生在大学3年里(没上满4年)。

我现在都惊奇当年的精力，是如此得充沛，生命力如此顽强!那时我并没有太多的奢望(可能因为读书太少，见识太少)，只想赚点钱，到处走走看看，对技术，金钱和美女充满了崇拜。那时候日子似乎没有提到生活的高度，仅仅是生存罢了。

毕业前，但辅导员激情四射得劝大家考研时，我已经收拾好包裹离开了学校。我选择了绝大部分人都会走的路---去找工作。当年的我确实有足够的能量去闯，但无法说做一份事业，和今天毕业的学生比，我当年缺乏知识，缺乏资金，缺乏合伙人。

这里也劝一下刚毕业就想创业的学生，除非家里有足够的支撑，否则一出校门就想创业的朋友还是三思。创业不仅仅是一些点子。还有资金管理，团队管理，市场分析等等。社会不算太险恶，但基本上不是一个刚毕业的学生就能处理的。比尔盖茨，马克·扎克伯格不是每个人都能学的。通常情况下建议去一个企业待2～3年，如果目标就是创业，就不用计较金钱，在企业里尽可能每个岗位都待一下，然后再出来尝试创业，能大大提高成功率。

找工作并不算一件难事，虽然当时最高学历就高中。很多朋友觉得学历低找工作没有自信心。这里有一些简单的tips：

企业里需要几种人：

管理者，能全局把握事情，并不找借口将事情做完成的人。

干活的人，能服从老板不找借口将事情做完的人。

有关系的人，不能做事，但老爸比李刚还狠的人。

有钱人，项目向前推进，钱当然是最重要的。

进入一个企业，永远想一想自己能为企业做什么，能奉献什么?正常的企业都需要能做事的人，无论是编程还是扫厕所。学历很重要，那肯定不是重要的。大企业之所以有规定雇员本科向上，那时因为从概率学来看，能上本科以上的人肯定相对比本科以下的能力强。当然这只是概率，如果你看准一个企业，只要有机会展现出你的能力，我相信即使没有学历企业也是会录用的。

在上海我整整待了5年，经历过4个企业，都是研发手机或者手机相关系统的。5年中发生了很多事情，但那时候一切相对还比较简单，张江的房价还在6～8k，长三角还没有那么多雾霾，每年gdp都还打着鸡血向上冲，我的亲戚们朋友们还梦想着未来某一天中国护照可以横行全球，赵本山还想着铁岭像纽约一样发达...

当然还有另外一类人，他们喜欢鹤立鸡群，喜欢灯红酒绿，也喜欢纸醉金迷。对于这个，我也没有资格评论，说实话，我相信大部分人都喜欢这种感觉，只是能做到的只是一小部分。5年中我很多同事都开始创业了，确实，在快速发展的中国，5年是一个相当长的时间了。但那时的我总是过于保守，认为自己还需要继续锻炼。错过了很多的机会。当年创业的同事和朋友相当一部分最后都获取了比较大的财富，当时我觉得很多人属于暴发户，但从现在来看，我错了。财富，经验，知识，人脉都是相辅相成的。财富可以让人有更宽的路，有了路，你就有人脉，增加了经验，自然积累了知识。这里建议执着的it程序员们，除非coding是你的爱好，否则人的选择是可以多样的.不是整天抱着电脑，手机，pad就表示你在追梦;整天讨论c++，java，object-c就是技术多牛。随便科技到什么程度，技术永远都是用来解决问题的。

这里再分享一个买房的故事。20xx年上海的房价大家都觉得到顶了，事实上那时候南京还很难找到每平方过万的房子;北京5环还只有7～8k，上海浦东(部分地区)，闵行，松江房价基本都还在10k以内。当时我和一些同事都在买房，我看中一个88平的公寓房，兜里只有几万块。但当时赌性很强，就借钱买下了，买下之后政府开始调控房价，再加上经济危机，房价出现了暴涨。我记得当时有4个月时间房子几乎每周涨2～3万。持续半年之后，当时犹豫不决的同事终于买不起了。到20xx年10月份卖房时(12个月整)，房价整整涨了80%.买家是一个公务员，我那房子是2室2厅的，那土豪从前门进，走到后面阳台的窗口看了看，就拍板买下了。期间他只说了2句话：能便宜一点吗?我说，不能便宜，这个价格是低的了;他说：好吧，我们找中介签。

合同。

励志。

书都可以告诉我们一些基本道理，就是穷人存款，富人贷款。

20xx年我结婚了，过得还不错。但从今天的角度来说，当年的选择并不是最优选择，结婚代表着责任，大部分30岁以内的人都还没有时间冷静下来思考自己真实的一面，未来怎么走。这个时候就去找个人结婚了，通常琐事无穷，争吵不断。当然我的意思不代表能深思熟虑的婚姻就是好的，在我认识的圈子里，几乎没有看到结婚3年后还相敬如宾的。看我文章的人如果有人能和另一半相处非常好的，请分享您的经验，我非常愿意改进学习。

我卖房的原因很简单，想移民。和绝大部分移民的朋友类似，我对国外一无所知，移民前我只去过一次香港。

移民，我们依旧走了一条相当稳的路，我让我老婆去澳洲读书，然后申请移民，我做陪读，然后找工作养家。算算我们在澳洲也生活了5年多了，即使现在想到当年刚来的日子，还是很累。记得我的体重从出国前150多在一年内跌到120，然后第三年才恢复到150，去年年初变成了160，今年又回到了148.

出国前读过一朋友的博客说国外好山好水好无聊，国内好脏好乱好热闹。诚然，即使现在我周边已经有不少老移民了，这句话还依然适用。这里给一些想移民的朋友一点简单的忠告：国外不是想象得那样好，当然也不是ccav播得那么乱。不少资本主义国家只是在120xx年前就完成了原始的资本积累，在过去的120xx年不断进行物质和精神的调和才出现现在的表面上乌托邦一样的社会。每个国家都有脏乱差，只是发达国家比例少些，民主多一些，生活简单些，文化隔阂些，语言不通些...能在西方发达国家混得好的，基本上都是英文很好，赞同并融入西方文化的;或者富二代能在外面一撒千金的;又或者长得漂亮胸部又大的。国外的5年是我人生慢慢走向成熟的5年。

出国前我自己一直奉行非黑即白的做事原则，简单来说就是事情分成做还是不做，钱分成花还是不花，人分成好人还是坏人...这样做，可以让人生简单到极致，当然出现的问题就是偏激。

出国前我一直认为坚持做一件事情就能成功，现在想想，这也属于上面所说非黑即白。成功属于少数人，坚持不坚持都不见得能成功。但把握自己的方向很重要，无论何时不要放弃自己的梦想，自己的梦想可以是赚钱的也可以是有自我成就的，但最好是赚钱的。

出国前我不太在意别人的看法，这也是很多it朋友们羡慕的，但现在有所改观，别人的看法或许无法影响你，但会影响你的家人，你的朋友，最后还会作用于你。活在世俗的社会里就需要注意人情世故，如果实在不喜欢，移民是一个选择。

出国前我觉得学文科的人都傻透了，整天星座，算命之类搞虚的，现在慢慢明白在普通人眼里咱们写的软件和别人弄得龟壳算命没啥区别，都是生活的一部分。

或许这可以归类成长大了就世故那一类。其实我想说的，每个人都会慢慢变化，这种变化从人性角度可能是退步的，但这不要紧，投资学角度说顺势而为。做人，或者说做一个普通人也要顺势而为，当你有足够的能量时可以做些出格的事，当然出了格你要有能力回到正轨。

20xx年12月4号。那天国内很冷，我12月3号从浦东机场出发时，0度，香港转机时20度左右，到澳洲已经变成38度的样子。当我拎着行李箱走出机场，发现口袋里只有100元澳币，没有零钱打电话，我不知道东西南北，手机已经没了信号...机场外热浪滚滚，让我才感觉到自己已经到了地球的另外一半，生活从今天重新开始。

重新开始的东西很多，气候，语言，食物，习惯，工作以及已经来澳大半年的老婆。

刚开始的生活总是充满惊喜，我们和经过的路人打招呼，聊天，一起去市区看中国城，和一火车各种肤色各种语言的人一起去老婆学校上课。那种新奇给异国他乡的人一种能量，就像望梅止渴。你心里会想，那么多的外国人能在这个国家生存下来，我也一定可以。那时候我们住95澳币一周的房子，和其他4个中国人分享一套别墅;周末去超市买澳币3公斤的土豆以及澳币一公斤的鸡腿;这里我们吃到软软的梨子以及脆脆的柿子;这里如果你比较懒，蔬菜水果可以不洗就直接吃;超市有卖黑色的洋娃娃;当地老外不爱吃带骨头的东西;袋鼠比人还多;苍蝇可以笨到直接被踩死...

好景不常，2个月后我就感觉到了生活的压力，我老婆留学的所有钱都来自于我们上海的积蓄。而积蓄仅仅够留学以及基本生活的费用。

在国内一个有着五年工作经验的人是不会担心工作问题的，但在澳洲。一切都回到了起点。我将。

简历。

修改了很多遍，但由于英文能力的局限，改完后连自己都读不顺畅。由于不了解澳洲文化，我们一家一家职介跑，跑了几天才弄明白，这里见正规的职介都需要预约，直接上门是很不礼貌，对方几乎不可能给我介绍工作;外加我是陪读签证，很多单位不太喜欢。

(国内的朋友问什么是陪读签证，这其实是学生签的一种，一般用于陪配偶读书，或者家长陪孩子读书。由于我老婆是读的硕士，所以我的陪读签可以全职工作)。

刚开始的澳洲生活并没有太多给我激动或者幸运的地方。和绝大部分学生或者新移民一样，我开始寻找labour工，国内就叫体力活。简单，来钱快，不用交税...当然工资很低。

这样的工种可谓遍地都是，华人占主流的主要就是饭店，清洁，按摩(正规的那种)，搬家等等。由于这些都并不需要太多的技能，所以基本上一天就找到合适的，2天后就可以上岗培训了。

未曾想到的是这样的工作一做就做了接近一年半。当然这一年半发生了不少事情，比如我们自己购买了自己的加盟清洁生意。知识普及一下：所谓加盟商，请看百度百科。澳洲加盟体系十分成熟，大到大型大卖场，电脑服务公司，小到冰激凌店，清洁之类的。加盟总公司通常发展品牌，寻找成熟的供应商，协助小商家进行市场推广等工作自己做老板的好处就是赚的钱多了，经济上可以宽松些。我们不用经常吃土豆鸡块，偶尔也可以去超市买点绿色蔬菜增强下维生素。再普及一下，澳洲很多蔬菜很贵，比如老外超市的一把小葱要$2以上，4颗小青菜要$1,芋头超过$20一公斤，蘑菇$15+一公斤...相比来说肉类都不是贵得那么离谱平时空闲时也经常开车去海边，踩踩沙子，看白白的浪花，凶猛的冲浪者...

除那之外，我们还生了一孩子。怀孕是个意外，不过我们没有拒绝新来的生命。她的到来总是令人激动的，我妈和丈母娘轮流来澳洲帮忙带孩子。我就像一台机器一样运转着，到现在也说不出的感觉。那时候我们偶尔还会去当地教会学英文，了解文化，我每次pretend向上帝祷告时，都祈祷菩萨保佑不要让我垮下来。就像我上篇文章所说的，年轻时可以适当得赌一赌，命运常常会给你意外。我的意外就是在那艰苦的岁月了，体重一年掉了30斤，平均每天工作12小时以上，竟然都没有怎么生病。

最夸张的时候我周五，周六+周日三天需要工作40+小时，周末有超过25个客户。我常常开车到客户门口，熄火后就趴在方向盘上睡着了。

人的潜力无限，就和女人的胸脯一样，看不到了，就自己给自己挤一挤。

在澳洲找工作的经历对国内的朋友来说更像一个故事了。

澳洲移民主要由以下几类组成：

1.投资移民。

2.技术移民。

3.学生。

4.劳工。

5.早期南方移民。

投资移民主要做生意，比如进出口贸易，生产加工厂，或者直接买个加盟店之类。他们相当一部分人年龄偏大，英文较差，对西方文化认同度较低，来澳洲主要是转移资产，享受环境或者为了下一代。

早期南方移民是组建全球中国城的主力军，这部分人相对文化偏低，但有胆识，吃苦耐劳，相对团结，他们的世界观以及行为很大程度上决定了当地人对中国人的看法。技术移民，学生，劳工是找工作的主力军。绝大部分西方国家找工作都会比中国困难些。我个人分析的原因：西方国家的人力成本很高，企业会花很多成本去雇佣一个员工，一旦确定了，企业都会提供相比合适的环境给员工。所以在很多企业里，几乎一半的员工都为同一个企业连续工作20xx年甚至更久是非常常见的。但在中国频繁跳槽也不能说完全坏事，我看这里毕业生一旦进了企业，就一直待着，他们不知道外面的企业是什么样子的，对最新科技也兴趣不大;而在国内的频繁跳槽的人可能无法进行知识和人脉的持续积累，但却开阔了眼界。

光阴似箭，日月如梭。转眼之间，三十年岁月已匆匆而过。从入学相识到别离相知，两年的时光不长也不短;从各奔东西到今日重聚，三十个春秋很短又很长。三十年的分别，三十年的牵挂，给了我们今天相约重逢的足够理由。三十年的翘首企盼终于化成了今天的欢声笑语，汇成了你我的心潮激荡。

不曾忘记，三十年前的我们风华年少、衣着简朴、踌躇满志，操场上，同学们奔跑的身影依然清晰;教室里，同学们刻苦的身姿依然展现;还有同学们嬉戏逗乐的欢笑声，犹然响在耳边;所有的记忆还历历在目。在简陋的食堂里同啃馒头，在拥挤的寝室里晚上睡不着觉谈天说地，懂事早的同学还抽出空闲谈情说爱。毕业后，我们天各一方，风雨兼程，在人生的旅途上深一脚浅一脚奔到现在。回首三十年漫长的时光，我们一划而过。在这个过程中，我们无不品尝了人生的酸甜苦辣，现在的我们，有的胖了，有的发了，有的牛了，有的儿孙满堂了，但大家都活得很精彩。

相片也许会变黄,友谊却永远不会褪色;再多的改变，也改变不了我们对母校的深深眷恋、对同学的深深思念。岁月的沧桑，洗尽了我们青春的年华和天真浪漫，但洗不去我们心中那份深深的同学情谊。无论人生沉浮与贫贱富贵怎样变化，我们的同学情谊，就像一杯淳厚的陈酿，越品味越浓，越品味越香，越品味越醇。

三十年的风霜雨雪，我们一路走来，经历或坎坷或平淡，期间的酸甜苦乐只有走过的人才知道，不管怎样，经历过的种种，最后我们享受的都是幸福和甘甜。岁月让我们深刻的体会到，同学之情、师生之情乃是世间最真、最纯、最难值得珍惜的情谊。三十年后，我们再次聚首，只道是“当年青丝留不住，年纹已藏两鬓霜”。岁月带去我们的青春，却酿制我们的真情，三十年的深藏老窖，这坛同学情谊的老酒愈发香醇、浓烈，在此，我们只管洗尽沧桑，端起这杯美酒，坐看天上云卷云舒，笑谈人生之百味。想起三十年前，想起同桌的你，想起男女同学那朦胧而又模糊的暗恋，几多往事历历在目。那三十年前的点滴往事，犹如春风拂面，沁人心脾，刻骨铭心，回味无穷。三十年前我们有缘结成一个集体，三十年后我们有缘又一次相逢，我们有理由为我们的缘分和重逢而激动!岁月无情，时光不老人易老，转眼之间，我们毕业已三十年。在三十年不平凡的人生旅途中，在三十年的滚滚红尘中，我们有过创业的艰辛。有过成功的欢笑，有过失败的苦恼，有过对恋爱的追求，有过实实在在的婚姻。三十年，弹指一挥间，说过去就过去，不能不让人感叹世事的沧桑。三十年，在平凡得不能再平凡，平淡得不能再平淡的日子里，我们无论拥有什么，遇到什么，失去什么，我们都始终忘不了当年的同学情。

今朝相逢须尽欢。今天，就让我们手和手握紧，心和心靠拢，放下当年的那份矜持，用四十岁的精力、三十岁的心态、二十岁的激情、十岁的童心，张开臂膀、敞开心扉，尽情地拥抱友谊、重温旧情、畅想未来!

今天我们已经不再年轻，父母需要我们抚养，儿女需要我们养育，未来需要我们创造，社会责任需要我们承担，我们的任务还未完成，我们倍感肩上责任的重大。友谊地久天长，生命百年长青。相信至少还有十年、二十年、甚至还有更多年等待着我们再次相聚。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。百花盛开的春天是风和日丽带来的，繁花似锦的前程是劳动和斗争创造的。”让我们以此共勉，在未来的征程中同协作、同发展、共成功!我们相信明年会更好!

教育工作者的经验分享【第六篇】

20xx年10月某日，配制班人员在一楼吊装化学品，当时吊筐里面有一吨化学品，距离地面四米左右，吊耳突然开焊，吊筐突然从空中掉落，砸落到地面，险些砸伤人。

1)吊筐未作定期检查。

2)吊料之前没有仔细检查确认吊耳是否牢固，在吊料时吊筐吊耳突然开焊。

1)对吊筐做定期检查，保证完好。在使用前加强对吊筐完好程度进行确认。

2)吊装作业时下头设置警戒线，由专人监护，防止坠落伤人。

教育工作者的经验分享【第七篇】

今天，我演讲了一个小故事，得了十分。在星期五演讲一则新闻时，也得了十分，说到这，一定有同学问，为什么我能得两个十分。其中。有几个小秘诀。

首先，在准备材料时，要找出一个较好的材料。其次，就是编写演讲稿，在编写时，要注意：内容不能过多，然后就是检查语句是否流畅，最后最好能用一两句简短的话语概括出通过某件事反应的什么道理。接着便是朗读演讲稿，读熟后，试着背一背，背的时候声音一定要响亮，心里想仿佛我正在演讲。如果有什么卡壳的地方，一定要强行记住。在背的过程中，如果有什么觉得要修改的地方，可以进行修改。

万事俱备，只欠东风。下面就是真正的演讲了，在演讲前，不能手忙脚乱的上演讲台，而要轻轻的走上去，到了演讲台之后面对观众，讲之前，要先打个招呼，例如“大家好”等。在演讲时，要保持冷静，不能被紧张干扰，若有王道台词时，应该学会随机应变。演讲完之后，不能直接冲回自己的位置，而要对观众说句“谢谢大家”，然后鞠躬，以表示自己的真诚。

教育工作者的经验分享【第八篇】

服务工作者的工作就是一切方便于客户，一切服务于客户。下面是本站网友整理服务经验分享的范文，欢迎阅读!

这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将。

工作总结。

如下：

一、坚持全局观念，做好本职工作。

不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。

二、擅长沟通交流，强于协助协调。

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺，勤于现场察看。

随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟。

在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

时光飞逝，在支行已经三个年头了，在这三年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到邮储银行人的真诚，感受到在邮储银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项。

规章制度。

的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空。

作为一个客服接待人员，我觉得首先要热爱自己的工作。每天以饱满的热情对待自己工作，微笑迎接每一个客户。如果你热爱自己的工作，把这个事情当做你喜欢做的事情，不论工作中碰到多大困难你都会想办法去解决，相反，当你厌恶做这件事情的话，你就会心情很糟糕地去应付差事，会觉得“领导逼你去做的”。

作为接待工程师，服务态度好坏决定你工作的成败。要做好周密细致的服务，问有所答，及时回复。不厌其烦，诚实可信，认同顾客。服务好的话，顾客就愿意多问多呆，就有希望达成增值产品销售。

前段时间的一天快下班的时候有一个s920的用户，因为手机之前有来过两次，一进来就没有给前台什么好脸色，“触摸屏滑动不了啦，tmd什么破手机，修来修去修不好”一边大吵一边愤恨的用手指滑着触摸屏，恨不得把触摸屏捏碎的架势，看到这个阵势我微笑的迎了上去，用户看到我灿烂的笑容火气小了好多，冷冷的撂给我一句：“手机又坏了”，正常接待后，很快工程师帮用户更换了一个新的主板，测试完毕因为新主板是旧版本，用户要我给他升级为新的vibe最新版，这时已经晚上6点多，公司同事陆陆续续下班走了。升级完毕后，用户说手机上的应用都没有了，向他咨询了需要下载什么应用，用户写了七八个，帮用户下载的过程中，用户走到了选件区逛了一圈，我马上走过去做下了解，知道客户有耳机需求，把我们公司产品介绍给客户，下载完应用已经，用户测试机器后面露满意，指着lh102的立体声耳机给我拿一个那个耳机，虽然还是面无表情但是语气已经多了些许温暖，开完单后又热情的送走了这个顾客。

作为客服人员应该站在客户的角度去多想问题，客户的抱怨或谩骂多数属于发泄性质，消除了怨气，心理平衡后事情就容易解决了。因此，作为一名客户接待人员，在面对客户抱怨时，一定要先倾听，以自己的职业素养来解决用户的抱怨，相信多数顾客还是很有怜悯之心的，作为一个客服接待人员，你的不卑不吭，热情周到一定是可以打动顾客的。不管顾客是因为怜悯之心，还是因为感动，我们的服务目的达到了就是我们工作的价值所在。