国际市场营销论文【推荐4篇】

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国际场营销课程教学大纲【第一篇】

《国际市场营销》课程教学大纲

( 2012年

月

日审定)

第一部分 课程的性质、目的与任务

一、选课对象

专科国际商务（外贸单证）专业。

二、课程的性质、目的与任务

本课程是专业基础课，课程4学分，课程学时数72。 国际市场营销作为市场营销学的分支学科，与市场营销学具有许多共性。其是以管理学的基本原理为基础，吸收了经济学、行为科学、哲学和社会科学的优秀成果，它和国际经济学、国际贸易学、国际投资学、国际企业管理学、国际经济法学又有千丝万缕的联系。总的来说，本学科主要运用了市场营销的一般原理和方法，研究跨国营销的特殊问题，范围更广、难度更大，是一门建立在市场营销基本原理之上的高级市场营销学。

本课程主要是研究企业的国际市场营销活动及其规律性的学科，其核心内容是研究国际市场的需求，更好地为国际市场提供产品或服务，从而实现企业的营销目标。国际市场营销学从研究市场环境入手，进而讨论如何根据不同环境下的市场需求，开发设计相应的产品，采取合适的分销并制定合理的价格，通过适当的促销宣传将产品推向国际市场。

通过本课程的学习，使学生能够使用国际市场营销的概念与理论，把握国际市场营销的规律性，适应国际市场营销环境及其发展变化趋势，了解开拓国际市场的基本方法；懂得运用国际惯例，对在华开展国际营销活动的国际企业采取相应的管理措施，以维护合法的贸易体系，同时借鉴外资企业的管理方法和经验，为中国企业的国际营销实践提供帮助。

三、先修后续课程

先修课程：无

后续课程：进出口贸易实务、国际商务单证、外汇基础与实务、国际结算、外贸函电等

第二部分 教学内容与要求

第一章 国际市场营销学导论（ 4学时）

一、教学要求

1、了解国际市场营销学的产生和发展

2、掌握国际营销的含义和特点

3、掌握国际营销的动因

二、内容要点

第一节 国际市场营销学及其研究对象

一、国际市场营销学及其产生和发展

二、国际市场营销学的研究对象与方法

三、国际市场营销学与相关学科的关系

四、学习国际市场营销学的意义 第二节 国际市场营销的内涵和特点

一、国际市场营销学的概念

二、与国际营销相关的几个概念

三、国际营销的方式

四、国际营销与国内营销

五、国际营销与国际贸易 第三节 国际市场营销的动因

一、国际营销的市场动因

二、国际营销的竞争动因

三、国际营销的资源动因

四、国际营销的利润动因

三、教学重点和难点

重点：

1、 国际营销的含义

2、 国际营销发展经历的几个阶段 难点：

1、 国际营销与国际贸易的区别比较

第二章

国际营销的人口、经济与自然环境（ 4学时）

一、教学要求

1、了解人口环境因素对国际营销的影响

2、了解和掌握经济环境对国际营销的影响

3、了解一国的自然环境对国际营销的影响

4、掌握绿色壁垒及国际营销

二、内容要点

第一节 国际营销的人口环境

一、 人口总量

二、 人口增长

三、 人口结构与国际营销

四、 人口分布及流动

第二节 国际营销的经济与金融环境

一、 经济发展阶段

二、 经济结构

三、 收入情况

四、 基础设施与国际营销

五、 金融环境与国际营销

第三节 国际营销的自然与生态环境

一、 影响国际营销的自然环境因素

二、 环境恶化与绿色营销

三、教学重点和难点

重点：

1、人口环境

2、经济与金融环境

3、自然与生态环境

难点：

1、 经济发展阶段理论

第三章

国际营销的政治、法律环境（ 4学时）

一、教学要求

1、了解和掌握影响国际营销的政治因素

2、掌握政治风险的评估及防范措施

3、了解影响国际营销的法律因素

二、内容要点

第一节 国际营销的政治环境研究

一、 政治体制及政策方针

二、 政府的角色和行为目标

三、 政治干预

四、 政治稳定性

第二节 国际营销政治风险的评估与对策

一、 政治风险的表现

二、 政治风险的评估

三、 政治风险的防范对策 第三节 国际营销的法律环境

一、 各国的法律体系差异

二、 母国的相关法规

三、 目标市场国家的相关法律法规

四、 国际法与国际惯例

五、 国际营销纠纷及其解决

三、教学重点和难点

重点：

1、母国的法律环境

2、东道国的法律环境

3、国际法与国际惯例 难点：

1、评估东道国的政治与法律环境

第四章 国际营销的社会文化环境（ 4学时）

一、教学要求

1、了解国际营销社会文化环境的重要性

2、认识文化适应及克服“自我参照准则”的重要性

3、掌握影响国际营销的社会文化因素

4、了解社会文化因素对商业习惯的影响

二、内容要点

第一节 文化环境研究与跨文化适应

一、 文化及其特点

二、 社会文化与国际营销

三、 文化适应与国际营销

四、 文化变迁和文化渗透对国际营销的影响 第二节 影响国际营销的社会文化因素

一、 语言文字

二、 教育水平

三、 宗教信仰

四、社会组织

五、价值观念

六、风俗习惯

七、审美意识

第三节 社会文化环境与商业习惯

一、研究各国商业习惯的必要性

二、社会文化与商业习惯

三、各国商业习惯简介

三、教学重点和难点

重点：

1、东道国文化环境研究

2、不同文化背景下的商人性格和商业习惯 难点：

1、自我参照准则（self-reference criterion,SRC）

第五章 国际市场分析（ 8学时）

一、教学要求

1、掌握国际市场的分类

2、了解国际市场的基本特征和发展趋势

3、了解国际消费者行为及其基本研究内容

二、内容要点

第一节 国际市场概述

一、 国际市场的内涵及分类

二、 当代国际市场的基本特征及发展趋势 第二节 主要国家或地区市场特点分析

一、 美国市场特点

二、 西欧市场的特点

三、 日本市场的特点

四、 东南亚市场的特点

五、 中东市场的特点

六、 非洲市场的特点

第三节 国际消费者行为分析

一、国际消费者行为的内涵

二、国际消费者行为决策与行为的差异

三、国际消费者行为研究的基本内容

三、教学重点和难点

重点：

1、国际市场的重要性

2、国际市场中不同地区的差异性 难点：

1、国际消费者行为分析

第六章 国际营销调研（ 8学时）

一、教学要求

1、了解国际营销信息系统的构成

2、掌握国际营销调研的程序

3、熟悉国际营销调研的方法

二、内容要点

第一节 国际营销信息系统

一、 国际营销信息系统的定义与构成

二、 国际营销信息

第二节 国际营销调研的内容和方法

一、 国际营销调研的概念

二、 国际营销调研和内容

三、 国际营销调研的程序

四、 国际营销调研的方法

第三节 国际营销调研的组织管理

一、 多国调研的组织与协调

二、 利用国际市场调查代理

三、教学重点和难点

重点：

1、国际市场信息的内容和来源

2、国际营销信息系统的构成 难点：

1、国际营销调研的内容和方法

第七章 国际市场细分（4学时）

一、教学要求

1、了解国际市场细分的思路

2、把握国际市场宏观细分的方法

二、内容要点

第一节 国际市场细分

一、国际市场细分的基本思路

二、国际市场宏观细分

三、国际市场微观细分

三、教学重点和难点

重点：

1、 国际市场细分的基本思路 难点：

1、国际市场微观细分的变量有哪些

第八章 国际市场进入战略决策（ 8学时）

一、教学要求

1、了解和掌握国际市场进入的方式及特点

2、了解国际市场进入方式决策的原则

3、掌握国际市场进入应考虑的因素

二、内容要点

第一节 出口进入方式

一、 出口方式概述

二、 间接出口

三、 直接出口

第二节 合约进入方式

一、 许可证贸易

二、 特许经营

三、 合同生产

四、 工程承包合同 第三节 投资进入方式

一、 投资进入方式概述

二、 合资与独资决策

三、 并购和创建模式

三、教学重点和难点

重点：

1、企业进入国际市场三种模式 难点：

1、三种模式的具体方式

第九章 国际市场产品决策（ 8学时）

一、教学要求

1、把握国际市场的产品标准化和差异化决策

2、了解国际市场新产品开发

3、了解国际市场产品组合优化决策

二、内容要点

第一节 国际市场产品设计决策

1、国际市场的产品整体概念

2、国际市场产品的标准化设计

3、国际产品的差异化设计

4、国际产品设计决策应考虑的因素 第二节 国际市场新产品开发决策

1、国际新产品开发的理论基础

2、国际新产品的含义

3、国际新产品开发的过程

4、国际新产品的市场扩散 第三节 国际市场产品品牌决策

1、品牌的含义和作用

2、国际市场的品牌使用决策

3、国际市场的品牌设计决策 第四节 国际市场产品组合决策

1、产品组合及相关概念

2、国际市场产品组合决策

三、教学重点和难点

重点：

1、产品整体概念 难点：

1、产品标准化设计

2、产品差异化设计

第十章 国际市场分销决策（ 4学时）

一、教学要求

1、了解国际分销系统

2、掌握选择国际分销渠道的原则与方法

3、熟悉国际分销渠道管理策略

4、了解国际实体分销的目标与管理

二、内容要点

第一节 国际分销系统

一、 国际分销系统概述

二、 国际中间商类型

三、 国际分销渠道模式

第二节 国际市场分销渠道决策

一、 国际分销渠道的长度

二、 国际分销渠道的宽度

三、 影响国际分销渠道选择的因素 第三节 国际市场分销渠道管理

一、 制定国际分销目标

二、 选择国内外中间商

三、 国际分销渠道的控制

四、 国际分销渠道的调整 第四节 国际市场实体分销

一、 国际市场实体分销的功能

二、 国际市场实体分销的目标

三、 国际市场实体分销管理

三、教学重点和难点

重点：

1、国际分销系统

2、实体分销 难点：

1、 国际分销渠道

第十一章删节

第十二章 国际市场沟通决策（ 4学时）

一、教学要求

1、了解国际广告活动

2、了解国际市场人员推销的特点、组织形式以及推销人员的管理

3、了解国际市场营业推广的形式

4、了解国际市场直复营销的形式

5、掌握国际市场公共关系的主要方式

二、内容要点

第一节 国际市场广告决策

一、 国际广告发展

二、 国际广告的主要制约因素

三、 国际广告的标准化和当地化决策

四、 国际广告的媒体决策

五、 国际广告预算

第二节 国际市场人员推销决策

一、 国际市场人员推销的功能和特点

二、 国际市场人员推销的组织形式

三、 国际市场推销人员的管理 第三节 国际市场营业推广决策

一、 国际市场营业推广的特点和形式

二、 国际市场营业推广决策

三、 国际会展

第四节 国际市场公共关系决策

一、 国际市场公共关系的特点

二、 国际市场公共关系的任务

三、 国际市场公共关系方法 第五节 国际市场直复营销决策

一、 国际市场直复营销概念

二、 国际市场直复营销形式

三、 制约国际市场直复营销的主要因素

三、教学重点和难点

重点：

1、国际市场中的有效沟通 难点

2、 沟通的五种手段

第十三章 国际营销的计划、组织与控制（ 4学时）

一、教学要求

1、了解国际营销的战略规划

2、熟悉国际营销组织结构的类型

3、了解国际营销控制

二、内容要点

第一节 国际营销战略规划

一、 国际营销战略规划的内容

二、 国际营销战略业务组合分析

三、 国际营销战略规划的协调 第二节 国际营销组织

一、 国际营销组织结构的类型和演变

二、 国际营销组织设计

第三节 国际营销执行与控制

一、 国际营销执行

二、 国际营销控制

三、教学重点和难点

重点：

1、国际营销战略规划

2、国际营销组织结构

3、国际营销控制 难点：

1、六种组织类型

2、控制主要类型 第十二章 网络时代的国际营销（ 4学时）

一、教学要求

1、了解国际市场网络营销产品的特点

2、了解国际网络分销渠道的选择和策划

3、熟悉国际市场网络营销的实施和组织管理

二、内容要点

第一节 网络时代的国际营销变革

一、互联网与与全球市场

二、互联网对国际营销的影响 第二节 国际市场网络营销决策

一、国际市场网络营销中的产品策略

二、国际市场网络营销中的渠道策略

三、国际市场网络营销的营销沟通策略 第三节 国际市场网络营销管理

一、国际市场网络营销的实施管理

二、国际市场网络营销的组织管理

三、教学重点和难点

重点：

1、互联网络时代消费者行为的变化

2、网络营销的形式 难点：

1、国际网络营销渠道的两种类型 总复习

（4学时）

生死场论文【第二篇】

浅析《生死场》中的女性悲剧

初读《生死场》时并不激动，因为已经读过萧红的《呼兰河传》有些适应了她看似平淡的叙述，虽然开头并不跌宕起伏，然而萧红的小说总是有渐入佳境而引人入胜魔力的，一步一步深入其中时，你会发现许多种复杂的情绪已经随着书本上的行行文字充斥胸腔。

起初泛起的怜悯之心是看到二里半的老婆麻面婆的时候。麻面婆不是一只蝴蝶，她生不出磷膀来，只有印就的麻痕。她的眼睛好像哭过一样，揉擦出脏污可笑的圈子，若远看一点，那正合乎戏台上的丑角；眼睛大得那样可怕，比起牛的眼睛来更大，而且脸上也有不定的花纹。她知道家人要回来吃饭，慌张著心弦，她用泥浆浸过的手去墙角拿茅草，她贴了满手的茅草，就那样，她烧饭，她的手从来没用清水洗过。她头发飘了满脸，如同母熊般„„这是一个弱智的妇女，她有一个跛脚的丈夫，一个还未长大的孩子，和一个像草洞一样的家。我想，使我生出怜悯之心的不仅仅是小说里的麻面婆，不仅仅是这个因为不聪明所以收捡不干净受丈夫嫌的妻子。更多的是因为她而联想到的我身边曾发生和正在发生的事。我有一个算得上是表舅的人，文化不高，小学毕业，人也不高，160cm，这样的条件也就和小说里的二里半差不多了吧，他讨的老婆和麻面婆比是有过之而无不及的。表舅妈小时候患有脑膜炎烧坏了脑子，后来经媒人介绍嫁给了条件并不好的表舅，一年后生下了一个10斤的胖小子，然而这个孩子的到来没有给这个家带来更多的幸福，在孩子10岁时，医生告诉表舅这个孩子只有7岁的智商，就这样为他打上了弱智的标签。同样不幸的人，同样不幸的故事，这样的弱势群体总是被迫承受这人们的同情或者践踏。

然而仔细读着《生死场》时，我突然意识到，纵使像麻面婆这样不聪明，理不顺自己也理不顺家的人也是有尊严知道维护尊严的。听说羊丢，她去扬翻柴堆，她记得有一次羊是钻过柴堆。全头发洒著一些细草，她丈夫想止住她，问她什么理由，她始终不说。她为著要作出一点奇迹，为著从这奇迹，今后要人看重她。表明她不傻，表明她的智慧是在必要的时节出现。尽管最终奇迹没有出现，可是麻面婆却是有心的，她要今后人们看重她，她是坚强的，忍受这丈夫的轻视，她是反抗的，反抗命运的不公。然而在我看来这种自尊是不健全的，人要别人看重自己，那么首先自身就得看重自己。无法否认麻面婆不聪明，也正是知道自己不聪明，所以她不收拾也不懂收拾自己，不懂得从内心里看重自己。麻面婆的性情不会抱怨。她一遇到不快时，或是丈夫骂了她，或是邻人与她拌嘴，就连小孩子们扰烦她时，她都是像一摊蜡消融下来。这些足够证明她没有自信，没有真正看重过自己。萧红说她不好反抗，不好斗争，我想她实际是想说麻面婆不是不好，而是不会斗争，否则在找羊的时候她不会为着让人看重她而扬翻柴堆。

这是我真正的怜悯，不仅是因为二里半和麻面婆这对在某些方面各有残缺而挣扎在社会底层而怜悯，更是为了麻面婆那没有寻到的飘渺的自尊而遗憾的怜悯。

再读下去的时候，女性的悲剧角色一个一个展现在我的面前。不幸患了瘫病，丈夫却不闻不问，最后下体生蛆，浑身腐烂，活生生地烂死的月英；未婚先孕出嫁后被丈夫打骂虐待，连未满月的女儿也被丈夫摔死，最后愤而离家出走，却在城市看尽世态炎凉后而又回来了的金枝。一生悲惨，三次嫁人却不尽人意，在儿子被杀之后喝药自杀，却在下葬时又活过来了的王婆。太多的悲剧却并不让人麻木，反而触动了灵魂深处的震撼。

如同从麻面婆身上看到了我表舅妈的缩影，在这些人物之中我看到了更多现实生活中的影子，这些故事并不因年代久远而与现实产生隔阂，只不过是换了一个场景，换过了演员和导演，剧本却任然是那部剧本。而放开时间与空间的距离，你能清晰的看到萧红笔下的《生死场》便是我们正在经历的“生死场”。

而特别值得一提的是，在看到萧红笔下的金枝时，我总隐约觉得，这就是作者自己生活中的片段。金枝的身上太多萧红自身的影子，让我仿佛又回到了看《呼兰河传》时的状态—

—看小说版的自传。由于对封建家庭和包办婚姻不满，萧红1930年离家出走，几经颠沛。在怀有汪某的孩子时遇见了肖军。1932年与萧军同居，脾气暴躁的肖军与她在爱情中跌跌撞撞，最终端木蕻良的出现让两人感情破裂。而再看《生死场》中的金枝，在与成业私下交往后珠胎暗结，嫁给成业后被他打骂虐待，嫌女儿和她拖累了自己成业连女儿都被摔死，而离开家进哈尔滨城后的金枝却连尼姑也当不成。这样的浓重的悲情与处在现实生活中的萧红虽说是言之有过，然而不得不说小说中成业的婶婶说过的那句话“等你娶过来，她会变样，她不和原来一样，她的脸是青白色；你也再不把她放在心上，你会打骂她呀！男人们心上放着女人，也就是你这样的年纪吧！”却是从萧红心底里说出来的。而正是这么一句话，道尽了当时以及现在众多女性的悲哀。

国际市场营销论文【第三篇】

《体验营销在国际市场营销中的应用》

摘要：体验营销是一种全新的营销理念和营销模式，它的产生对市场营销发生了深远影响。企业在从事国际市场营销活动中，要在竞争日益激烈的国际市场中立于不败之地，必须正确认识和把握体验营销这种营销方法。

关键词：体验营销；国际市场营销；应用

经济全球化对企业的经营活动产生两方面的影响：一是从企业生产的角度看，经济全球化意味着生产资源在全球范围内的重新配置。二是从消费的角度看，经济全球化意味着商品市场上国际间障碍的逐渐消失。所以国际市场营销是企业不得不面对的问题。但是，随着人们生活水平的提高，消费需求模式也在发生变化。在国外产生了一种新的消费需求―体验需求，体验需求正引导越来越多企业的关注，它为企业创造新的营销机会，是企业未来进行国际市场营销一个潜力巨大的新领域。

体验营销的内涵

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式使其亲身体验企业提供的产品，让顾客实际感知产品的品质和性能，促使顾客认知、喜欢并购买这种产品，最终创造满意交换，实现双赢目标的一种营销方式。在产品和服务日趋同质的今天，如何吸引新顾客和保留老顾客成为营销的首要任务。在这种情况下，企业要关注体验营销这种新的营销思维，通过向顾客提供各种体验来提高经营绩效。

从消费者心理学角度看，“体验”是理解体验营销的前提。消费心理认为，体验是一种客观存在的心理需要，每个人或明或暗，或多或少都有这样的心理需要。企业的成功营销就是要满足消费者这种心理需求，给消费者这种体验。体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕着消费者创造出值得回忆的活动。体验是个人的心理感受，是人们受个别事件的某些刺激的响应。企业通过一定的营销活动，在购买前、购买中、购买后为消费者提供一些真实或虚拟的个别事件，通过消费者对事件的直接观察或是参与，使消费者在意识中产生美好感觉。这种美好的感觉是超越一般经验，认识之上的那种独特的、高强度的、活生生的、难以言表的瞬间性的深层感动。体验营销在方式上是一个大胆的创举，因其具有的优越性而被越来越广泛关注。目前，体验营销逐渐成为全球营销的核心内容，越来越受到企业青睐，并成为企业用以“拉近”同消费者距离的一种重要营销手段，以便能够在未来的营销领域中领先一步，在激烈的国际竞争中获得优势，立于不败之地。

体验营销与传统营销的区别

在产品或服务的特色上的区别。传统营销主要强调产品的功能强大、外型美观、价格便宜。而在体验营销中，企业提供的不仅仅是商品或服务，它提供最终体验，并充满了感情的力量，给消费者留下了难以忘怀的愉快记忆。消费者不再限于购买实实在在的产品以及购买产品后所获得的美好体验，而是更加侧重于在消费过程中甚至企业生产过程中所获取的一种情绪上、体力上、智力上，甚至精神上的“美好体验”。

在产品的效应上的区别。传统营销在很大程度上仅专注于产品的特色以及产品带来的物质利益，认为国际市场上的消费者进行的都是理性消费。按重要性、实用性原则衡量产品的功能，判定产品“比较优势”，从而选择整体效用最大的产品。体验营销不仅仅为消费者提供满意的产品和服务，还要为消费者提供全方位的体验，从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同。以此引起消费者的注意，改变消费者的消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间，让消费者在广泛的社会文化背景中检验消费体验。与现有产品分类和竞争市场界定相比，体验营销考虑的不再是单个具体的产品，而是整体消费过程给消费者带来的相关体验。根据消费体验的相似性来确定产品类别和竞争市场的方法，改变了企业对市场机遇的看法，延伸了依照产品来分类的概念和竞争市场的范围。

在消费行为上的区别。传统营销关心的是如何说服消费者购买，对消费者的购买行为不太关心，特别是购买之后的问题就变得无足轻重。而体验营销认为消费者是理智的感情动物，消费者在进行具体的消费品的选择时，以对产品的直观、感觉、情感、主观偏好和象征意义作为消费选择的原则。在既定的产品客观性能的前提下，产品的外观、形状、款式、体积、色彩等感性特征以及产品品牌价值和符号象征成为产品选择的首要考虑因素。体验营销既注重产品所引起的感官愉悦，也强调产品形式是否符合消费者的品位、理念、价值和偏好，这时的消费实际上就是一种心理和精神性的消费。

体验营销在国际营销中的应用策略

“享受”型营销策略，即以享受不同生活方式为目标的体验营销。在国际市场上，不同的人其生活方式也不尽相同，如有寻求冒险和挑战的，有追求豪华与尊贵的，有钟情无拘无束的，有喜欢平淡与安逸的等等。但无论哪种生活方式，都体现了人们对某一种目标的向往和追求。体验营销要求企业在从事国际市场营销活动时，应根据不同国家与地区的消费者的生活方式和趋势制定不同策略，最好成为新生活方式的创造者和推动者。

“娱乐”型营销策略，以满足顾客娱乐活动为目标的体验营销。以满足顾客娱乐活动为目标的体验营销是通过愉悦顾客而有效地达到营销目标。人们生来都愿意寻求欢乐并避免痛苦，几乎没有人会排斥促使其开心大笑的娱乐瞬间，所以企业可以巧妙地把营销寓于娱乐之中，通过为顾客创造独一无二的娱乐体验，来捕捉顾客的注意力，达到刺激顾客购买和消费的目的。近几年来，在国际市场上兴起的娱乐购物、娱乐化零售和娱乐性促销活动，就是体验营销策略的表现之一。其最大的特点在于它改变了传统营销活动中严肃、呆板的形式，使促销变得亲切、轻松和生动起来，因而比传统营销方式更能激发消费者的购买欲望。

“审美”型营销策略，即以迎合顾客审美情趣为目标的体验营销。以迎合顾客审美情趣为目标的体验营销就是通过知觉刺激，而让顾客受到美的愉悦、兴奋、享受与满足，从而有效地达到营销的目的。企业在国际市场营销中，可以通过选择利用美的因素，如色彩、音乐、形状、图案等，美的风格，如时尚、典雅、华丽、简洁等。再配以美的主题，来迎合消费者的审美需求，诱发消费者的购买兴趣并增加产品的附加值。在产品或服务越来越同质化的今天，这种营销能够有效地吸引消费者的目光，实现企业及其产品服务在市场上的差异化，从而赢得竞争优势。

“情感”型营销策略，即以呵护顾客内在情感为目标的体验营销。以呵护顾客内在情感为目标的体验营销就是通过激发和满足消费者的情感体验来实现营销目标。人们的情感可分为感情与情绪两个方面，从正面的情绪到负面的感受，从温和的心情到强烈的感情，从喜怒哀乐到爱恨悲愁，都可纳入情感的范畴。而企业的任务就在于，认真探究消费者的情感反应模式，努力为他们创造正面的情感体验，避免或去除其负面感受，从而引导消费者对公司及其产品和服务产生良好印象，直至形成偏爱的态度。这种营销，能真正从消费者的感受出发，细心体察与呵护消费者的情感，是一种人性化的营销方式。

“舒畅”型营销策略，即以提供一种良好氛围为目标的体验营销。以提供一种良好氛围为目标的体验营销就是围绕某一团队、场所或环境产生的效果或感觉。好的氛围会像磁石一样牢牢吸引着顾客，使得顾客频频光顾。以提供一种好的氛围为目的的营销就是要有意营造这种使人难以忘怀的氛围体验来吸引顾客。氛围作为一种品位、一种格调，它美妙动人的旋律，只能出自高超的演奏者之手，服务场所尤其适合采取此种策略。氛围不能从别的企业照搬，也不可随意地拼凑，企业只有具备了过硬的素质和丰富的创造力之后，才可期望氛围营销行之有效。

国际营销案例【第四篇】

国际营销案例

福特与T型车（之一）

20世纪初，汽车是由技术工人用手工制造而成的，因此，成本高，产量低，售价昂贵，当时，拥有汽车是少数人的特权，是地位和身份的象征。

年轻的福特意识到这是个商业机会。福特认为，高价位妨碍了汽车市场的开拓，于是决定设法把汽车变成大众购买的普通产品。福特用大规模生产实现了这一点，他创造了世界上第一条汽车装配流水线。输送带系统的使用大大节省了工人时间，降低了成本与价格。

为了满足市场对汽车的大量需求，福特采用了当时颇具创造性的做法：只生产一种车型，即T型车；只有一种颜色，即黑色。于是，黑色的T型车几乎成了汽车的代名词。这样做的好处是福特能以最低成本生产，用最低价格向消费者提供汽车。

T型车几乎改变了日后美国人的生活方式，使美国变成了汽车王国。1908年冬天，T型车出场后，美国人能以825美元的价格买到一部轻巧、有力、两级变速、容易驾驶的T型车，这种简单、坚固、实用的小汽车推出后，它的创造者福特欣喜若狂。中产阶级的扩大增加了对汽车的需求，而福特成为了美国最大的汽车制造商。到1914年的时候，福特汽车占有了美国一半的市场份额。

福特与T型车（之二）

T型车的成功使福特欣喜若狂，但是好景不久，市场便乔乔地开始酝酿变革，消费者的偏好逐渐发生变化：消费者不再喜欢千篇1律的T型车。但是，被胜利冲昏头脑的福特没有意识到这一点，没有即使随消费者消费口味的变化而采取对策。于是，在20世纪20年代末期，福特在独霸廉价小汽车市场多年后，败给了通用汽车。通用汽车生产低价位的雪佛莱与福特竞争，除了具备福特所没有的舒适感外，雪佛莱产品质量更好，更加迎合消费者追求时髦和口味的多样化的需求。但福特太心爱他的T型车了，他泥古不化，还是不改变车型，后来售价下降到了仅190美元。到1926年，T型车销售量大幅下降，福特不得不承认T型车时代的结束，于1927年正式关闭了T型车生产线。