旅游电子商务教案热选（通用8篇）

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旅游电子商务教案（热门18篇）【第一篇】

连锁企业经营的优势不在于数量的多少，而是企业本身是否实现了低成本的物流配送、管理体系是否完善。电子商务的应用对于提高连锁零售企业的竞争力具有重要作用。

第一章绪论。

研究背景。

研究现状。

第二章连锁零售企业电子商务概述及应用现状。

电子商务与连锁零售企业的关系。

国内外连锁零售企业电子商务应用发展现状。

旅游电子商务教案（热门18篇）【第二篇】

旅游电子商务教案（热门18篇）【第三篇】

电子商务给人们的生活和工作带来了巨大的改变,但在电子商务给人们带来好处的同时,其安全问题也逐渐暴露出来,而且越来越受到人们的关注,于是许多关于网络安全的新技术应运而生,其中认证机构ca作为解决网络信息安全问题的开发性新技术,己经得到了广泛应用。关于认证机构的了解也是在我教学过程中的一个重点让学生去学习的知识点。

2认证机构ca和数字证书。

认证机构ca。

数字证书。

3ca系统。

4结束语。

5致谢。

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旅游电子商务教案（热门18篇）【第四篇】

旅游电子商务给景区带来的首要改变是营销方式的巨大创新.目前,中国景区在营销方面遭遇的最大挑战在于:旅游服务的便捷性.优惠性.个性化服务等广为散客时代游客关注的要素在传统景区营销中并没有得到充分重视,由此无法提供与之相对应的产品和服务,导致游客在出行前无法通过有效的渠道和方式对景区形成较高程度的认可,继而决定其出行行为.不仅如此,相比其他行业,旅游业涉及到的两个方面,即旅游目的地和客源市场都相当分散,用传统营销模式连接两者既费时又费力,更需要耗费大量资金.而旅游电子商务是扩大市场覆盖面最行之有效的手段,可以大大降低景区营销的运作成本.如今,旅游电子商务正走上一条立体式营销之路,在与景区的合作过程中,通过大量的线上线下资源整合,可以大大提高营销效率.以前文提到的驴妈妈旅游网来看,其今年与大型主题乐园上海欢乐谷的合作可以成为景区营销的典型案例.在双方合作过程中,驴妈妈利用自身平台建立了欢乐谷景区专题,等各种资源来宣传欢乐谷品牌及相关产品活动的促销信息,在网络上有效增加了欢乐谷景区的曝光.而在线下推广层面,驴妈妈旅游网运用了出租车体.实体设摊.维络城.格林豪泰经济型酒店等渠道来促进欢乐谷优惠券的销售.大规模的线上线下推广和促销有力保证了双方的合作效果,通过网络预订的游客量保持了日均几百人的通关量,为双方的合作奠定了良好的基础.此外,通过b2b的交易平台,整个交易流程能够在网上完成,无论是建立最初印象,到货比三家,下单交货,还是最后细化到客户服务,都极大地减少了许多事务性的工作流程和管理费用,也符合了当今低碳环保的潮流.通过网络的双向交流作用,旅游电子商务在提供便捷和实惠外,还能提供“个性化”的旅游定制服务,其覆盖面广.销售成本低等特征,弥补了传统旅游市场无法解决大量散户旅游服务要求的不足.正如驴妈妈创始人洪清华所说,“我们最大的价值将是强大的营销和为游客设计.提供个性化产品的能力.”技术革新催生旅游电子商务发展新“卖点”

困境问题。

一、引言。

与传统的商业交易模式相比，电子商务是对生产者和消费者思维方式划时代的变革。是对人类经济活动跨世纪的变革，其优势不仅表现在提高经济效率和管理效率上，也表现在改变人们传统的生活和工作方式从而改变和推动社会向前发展上。仅从经济的角度讲，电子商务表现出明显的扩大市场规模，缩短交易各方的空间距离。减少交易环节，加快交易速度。降低交易成本等诸多优势。它已经成为经商者的乐土。

电子商务当属20世纪一项重要技术创新形式，只不过是在人们尚未来得及对它进行总结时，它就已匆匆地随着不可逆转的历史车轮进入新世纪。电子商务的雏形是20世纪70年代末期出现在一些企业间的电子数据交换(edi)和电子资金传送(eft)，但真正的商业应用是在20世纪90年代中后期，当时一批处在电子信息技术与商务交汇处的技术创新者，创造性地将电脑联网技术应用于传统的商业活动中，从而引发出新的原材料来源、新的产品销售方法、新的商业组合方式，导致了新的企业产销关系与新的市场效率。

2、全球电子商务迅速发展的原因。

（1）旅游电子商务开拓出一种新的网上市场流通渠道，商务通道随着上网企业与上网人数的增多而迅速增大，而且几乎没有时间与空间距离的障碍,使旅游商务效应得到倍增。新的商业通道与信息流通渠道的引入也势必使原先的信息通道与市场交往渠道得到调整与优化。因此可以说，旅游电子商务的发展对开拓商场流通渠道的意义是双重的。它不仅是从更开阔、更深入的意义上拓展商业交往渠道和信息流通渠道，而且使原先企业标准的交换技术按一定的目标形成的旅游电子商务网络进行升级处理，调整和优化流通渠道。

（2）旅游电子商务降低了旅游企业经营成本，这主要表现在三个个方面：第一减少企业的交换技术成本。企业之间的信息沟通与交流是企业间形成各种关系的基础，改变和增强企业之间的信息交换与联系己成为现代企业的一个重要特征。而这种企业间网络型商务关系形成的直接效果是减少企业的交换技术成本。第二降低企业的交易成本。电子商务的一大优点是能够节约交易费用.据互联网研究与发展中心(cii)发布的《cii中国电子商务指数报告》的测算结果表明,电子商务比传统交易方式节省%的费用和%的时间。第三节省信息搜寻成本。

（3）最后，旅游电子商务充分激发了旅游企业的多品种经营优势，使其获得规模经济和范围经济。

1、市场的现状。

目前，中国的旅游网站总体上还处于旅游资讯发布、宣传和吸引网民的阶段,旅游电子商务则处于起始时期。目前,中国有三家较大的旅游类网站。1999年10月前,华夏旅游网和中国旅游资讯网一直维持着结伴领跑的态势。2000年3月,携程网在拿到了第二笔风险投资后开始加速发展,4个月后以月交易额1000万元的业绩成功地加入了第一集团军,与华夏旅游网、中国旅游资讯网形成三足鼎立的局面。

互联网企业赚来了网民的注意力，得到了成千上万的点击率，却没有看到相应的利润增长。这是由于在相当长的一段时间里，互联网企业没有尝试或根本没有考虑过让投资者信服的商业经营模式，不知道应该靠什么赚钱。

(6)网下服务的保证。

互联网公司通常更偏重于信息流与资金流。旅游网站在充分发挥互联网的优势时，也要非常好地结合一些传统营销模式，才能够为用户提供完整的服务。实际上,大多数网络公司的网下服务得不到保障。

(7)支付手段和消费习惯的隙创国外电子商务发展得好，与信用卡使用的普及和网络使用的汗遍是密不可分的。中国信用卡使用不普及，其支付手段迟迟不被社会接受；同时，中国人习惯于网上消费的人不多，消费者的个人信誉和商家的信誉在网上都没有建立起来，这对电子商务发展必然带来很大的阻碍作用。

三、结束语。

旅游电子商务对改造传统的低效率的商务运作方式，推动市场经济质量的提升具有重要的意义，但旅游电子商务和现实发展进程中又的确存在这样那样的问题，如大多数尚不赢利问题、支付问题、信息问题、安全性问题等等，这些问题不解决将极大地阻碍旅游电子商务的发展。这些问题是发展中的问题，对这些问题必须从旅游电子商务的技术创新属性去看待这一新生事物，才能较好地去理解和认识它，才能更好地利用它，实现传统旅游业的组织管理创新。相对于传统的旅游业来说，旅游电子商务不仅提高了业务透明度和工作效率，降低了边际成本，而且具有个性化、信息化、时令化等特点的旅游产品也非常适合网上销售。因此，发展旅游电子商务的条件正在成熟。总之，电子商务使旅游企业向游客提供个性化服务产品成为可能。个性化的定制产品只有在互联网上才能得以实现，再一次证明应该大力发展旅游电子商务这一新兴运作模式。

旅游电子商务教案（热门18篇）【第五篇】

研究背景和意义。

研究背景。

研究意义。

国内外研究现状。

国外研究现状。

国内研究现状。

国内外研究现状评述。

研究内容和技术路线。

研究内容。

技术路线。

研究方法。

创新点。

第2章相关理论基础。

游客体验相关理论。

游客体验的内涵。

游客体验的阶段模型。

电子商务网站评价模型。

因子分析相关理论。

探索性因子分析。

验证性因子分析。

模糊综合评价法相关理论。

模糊综合评价法的内涵。

模糊综合评价法的模型。

模糊综合评价法的注意事项。

评价指标选择的依据与原则。

评价指标的初步选择。

评价体系的最终确定。

小结。

实证分析网站的选定。

模糊综合评价模型的运用。

模糊综合评价的评分。

结果分析。

小结。

第5章对策建议。

改进企业内部建设。

加强企业外部交流。

第6章结论与展望。

结论。

展望。

本文结论。

首先，本研究基于游客体验构建了一套完整的旅游电子商务网站的评价体系。从游客的角度出发选取了原始指标，然后根据网络调查问卷，运用探索性因子分析，从原始指标中提炼出影响网站质量的主要变量。最后运用验证性因子分析对构建的.评价体系进行检验，检验结果是模型假设获得统计上的支持，即四个构念建构的因果理论模型与问卷数据之间能相互拟合，这表明评价体系是科学的、有效的。

其次，本研究通过问卷调查选取游客使用最多的携程旅行网和去哪儿网作为实证分析对象，运用模糊综合评价法将构建的旅游电子商务网站的评价体系应用于网站的实际评价，最终得到网站的产品运营能力、网站基础建设、企业市场信誉和交互服务设计的得分以及整体得分，评价结果与网站实际发展的现状相吻合。说明构建的评价体系有现实意义，可以作为网站评价的参考。

旅游电子商务教案（热门18篇）【第六篇】

摘要：旅游电子商务是现代旅游业发展的重要方向。文章以荆涂山风景区为研究对象，系统地进行行业特点、发展趋势、竞争环境及消费者分析，并在此基础上通过stp分析和swot分析指出荆涂山风景区旅游电子商务发展战略。

关键词：荆涂山风景区；旅游电子商务；消费者分析；swot分析；在线旅游。

近年来，随着互联网技术的发展和移动端的普及，电子商务在旅游业中的作用越来越重要。劲旅智库的监测数据显示，中国旅游市场总交易规模约为41300亿元，其中在线市场交易规模约达亿元，同比增长%，在线渗透率为%，较%增长了约2个百分点，从年龄结构来看，“80后”和“90后”是在线旅游市场的主体。从旅游电子商务类型来看，在线机票、住宿和旅行社预订分别占总在线交易规模的%、%和%[1]。

一、荆涂山风景区旅游发展现状分析。

（一）宏观环境分析。

根据《20国民经济和社会发展统计公报》，蚌埠市城（乡）居民人均可支配收入（纯收入）达到26369元（11552元），同比增长%（%）。[2]经济的长期较高速度增长使人们的消费结构和消费观念发生了较大变化，同时随着旅游业战略地位的提高以及在线旅游的便捷化，旅游已经成为人们生活和消费支出的重要组成部分。

（二）自身产品分析。

荆涂山风景区地处蚌埠市禹会区和怀远县境内，是4a级景区，景区主打夏禹文化，以“大禹治水，娶妻生子，召会诸侯”等历史重大事件闻名。景区以四千年前夏部落头领禹“劈山导淮”治理水患为主线，共有100多个景点，以禹王宫、白乳泉、卞和洞、望淮楼、涂山、启母石、圣泉、荆山、荆涂山峡、三圣宫及禾泉农庄等最为著名，其中禹王宫年代久远，文化源远流长，但目前仅存二进宫殿，亟待修缮。景区景色优美、宁静独特，总占地面积60平方公里。

（三）竞争对手分析。

蚌埠市目前共有a级旅游景区36个，其中4a级、3a级、2a级旅游景区分别为5个、11个和20个。在5个4a级风景区中，龙子湖风景区、张公山风景区主打自然景观；花鼓灯嘉年华主打游乐性主题公园；蚌埠闸水利风景区主打湿地公园、别墅旅游度假和水利工程观光，但目前正在整顿当中；禾泉农庄作为荆涂山风景区的重要组成部分，主要展示皖北民俗风情，弘扬大禹文化，发展生态农业旅游。而在汤和墓古迹园、许慎文化公园、栖岩寺、淮北西大门烈士陵园、渡江战役总前委孙家圩子旧址等历史文化景区当中，荆涂山风景区的白乳泉景区、禹王宫等年代更为久远。与双墩遗址、垓下古战场等年代久远的风景区相比，荆涂山风景区规模更大，景区资料更丰富。

（四）现有消费者分析。

根据《中国自由行市场研究报告》（以下简称《研究报告》），2015年中国旅游市场互联网渗透率突破10%，“80后”“90后”已成为在线旅游市场的主体，在线自由行已经成为在线度假的主体，其中“80后”和“90后”用户约占70%，且后者更具消费能力。

“90后”年龄在25岁以下，具有较强的旅游欲望和消费能力，但同时时间计划紧凑，主要在春节、“十一”和周末出游，对价格更加敏感，更倾向于接受在线周边游和国内中长线游。春节、“十一”、周末和暑假蚌埠市5个4a级风景区的消费者抽样调查与《研究报告》结果大体一致，但互联网渗透率偏低（不到6%），这也从另一个侧面表明了建设智慧景区的必要性。

在校大中专生普遍存在较强的出游愿望，愿意或打算近期出游的人数占被调查人数的60%以上，这些学生在时间上相对充裕，但预算不足。目前蚌埠市共有11所高校和17所中职学校，形成了庞大的潜在市场，如果通过有效的电子商务运营进行旅游宣传和引导，并降低旅游产品成本及价格，这些在校大中专生极可能转变消费者。

二、发展战略分析。

（一）stp分析。

蚌埠市旅游市场分为注重自然景观、游乐公园、历史文化景观三大类，其中自然景观主要由龙子湖风景区、张公山风景区主导，游乐公园由花鼓灯嘉年华、南山儿童公园主导，历史文化景观市场由于市博物馆的建成正在发生变化。荆涂山风景区应定位为以夏禹文化为主体、具有独特自然风景的智慧景区。根据市场定位，荆涂山风景区旅游电子商务的目标市场应为：在校大中专生、小学生及初中低年级学生及其父母、刚踏入社会但尚未的“90后”。

（二）swot分析。

在系统地进行景区现状及发展趋势、竞争环境及消费者分析的基础上，通过swot分析明确荆涂山风景区旅游电子商务发展战略。

综合来看，荆涂山风景区的机会和劣势显得比较突出，因此根据swot矩阵选择wo战略―――改进、扭转型战略。开展荆涂山风景区旅游电子商务运营要依循景区电子商务的概念，在不断完善道路、交通、餐饮配套设施的同时，参照智慧景区的标准并结合景区实际，逐步建设景区内部功能模块，以降低运营成本和产品价格，并以禹王宫维修工程为重点和契机，依托旅游电子商务、电子营销及传统营销，对夏禹文化进行深度挖掘和大力宣传，扩大荆涂山风景区在蚌埠市旅游业，尤其是在线旅游领域中的影响力。

参考文献：

[1]劲旅网.数据发布2015年中国旅游市场在线渗透率%[eb/ol].

[2]国家统计局.2015年国民经济和社会发展统计公报[eb/ol].

[3]易观智库.2015中国自由行市场研究报告[eb/ol].

旅游电子商务教案（热门18篇）【第七篇】

[论文摘要]旅游电子商务是旅游行业发展的方向，本文以陕西省旅游电子商务为研究对象，分析了陕西省旅游电子商务的应用现状及其存在的问题，并针对这些问题提出相应的解决方案，以促进陕西省旅游电子商务又快又好的发展。

随着经济的发展和人民生活水平的提高，出外旅游已经不是少数人才能享用的奢侈品，已经飞进了寻常百姓家。人们在出外旅游之前往往希望获取旅游地的一些相关信息包括吃、住、行等等，而获得这方面信息的主要渠道也已经从过去的电视、广播、报纸、书籍等方式转变为通过互联网，而由此也就诞生了一种新的商务模式，旅游电子商务。旅游电子商务指的是旅游企业应用计算机技术以及现代通信技术，通过互联网调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系，从而拓展市场，扩大销售，并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。

一、陕西旅游现状。

陕西是中华民族和中华文化的主要发祥地。在洛南境内发现了160万年前的猿人遗址，还发现了距今115万年完整的兰田猿人头颅骨化石、距今18-20万年的大荔智人化石和距今4-5万年的河套人遗址。陕西境内的仰韶文化、龙山文化遗址非常丰富。举世公认的中华民族的始祖炎帝、黄帝的族居地和陵寝都在陕西，黄帝陵成为中华民族敬仰的圣地。从公元前11世纪开始，先后15个王朝和国家在此建都，为陕西留下了丰富的文物古迹。陕西现有国家级历史文化名城6座，省级8座。国家级风景名胜区4处，省级29处。国家级森林公园11处，省级37处。国家级自然保护区和保护点5个，省级1个。目前全省开发旅游资源100多处，初步形成了以西安为中心向东西南北辐射的四条旅游热点线路，点线结合形成了不同文化内涵，不同产品风格的十大旅游区，在全国旅游业中占有举足轻重的地位。

随着电子商务的蓬勃发展，陕西旅游企业也纷纷加入到电子商务的行列，建设了以陕西旅游网、陕西旅游超市、陕西中青旅等为代表的一系列旅游电子商务站点。但总体来讲，陕西的旅游电子商务建设仍处于较低水平，存在着一系列的问题需要解决。

（一）旅游电子商务网站的专业特色程度不高。根据调查显示，大多数旅游企业的网站的目录结构单一，依然停留在传统的经营模式上，服务项目少，主要是关于旅游线路介绍、网上订票、订房、租车等服务上。缺少对景点的历史文化挖掘上，没有突出陕西人文旅游的特色。同时陕西的大多数旅游网站较少涉及旅游路线设计、自助旅游安排等项目，无法满足消费者的需求，无法吸引游客。

（二）旅游电子商务网站的建设水平较低。大多数旅游企业对企业网站的功能和作用的理解不深，因此在网站建设时投入较少，而建设出的网站水平较低，只是简单的使用文字和图像进行描述，缺少视频或flash等其他更加生动的表现形式。同时网站的信息容量也较少，对于景点、住宿酒店、以及沿途风景的介绍信息简单。并且网站发布的信息更新速度较慢，无法为游客提供及时的信息服务。

（三）旅游者网上消费意识薄弱。对于大部分旅游消费者来说，他们依然习惯于亲自去旅行社或通过电话询问旅游景点等相关问题，再到旅行社办理相关的手续，然后进行旅游消费。而使用旅游电子商务的客户相对较少，或者只是针对旅游景点进行简单的信息查询，较少使用的网上交易等环节。

（四）网络交易安全性较低。网上交易的安全依然是影响陕西旅游电子商务发展的主要因素之一。由于现在网络上充斥着大量的病毒木马程序，对于网络知识较差的客户来说，很容易中毒或者被安装木马程序，那么他们在网上交易的风险较大，容易被恶意黑客获取帐户和密码。因此有一部分人因担心安全问题而不愿使用旅游电子商务。

（五）旅游电子商务人才匮乏。陕西省旅游行业的从业人员主要分为两大类，一类是熟悉旅游专业知识的讲解员，另外一类是从事旅游网站维护的纯技术人员，这两类人无法满足陕西发展旅游电子商务的需要。发展旅游电子商务需要那些同时具备旅游专业、网络技术以及电子商务等方面的知识的复合型人才。只有这些人才能够很好的提高企业旅游电子商务的水平。

面对陕西发展旅游电子商务中的种种问题，我们应从以下环节入手来推进陕西旅游电子商务又快又好的发展。

（一）充分发挥政府主导作用，为开展旅游电子商务创建良好环境。旅游电子商务要获得持续健康发展，离不开政府主导的发展战略。因为只有在政府的主导下，才能从企业、银行、信息产业、法律等有关部门集中力量解决电子支付、网络安全、网上认证等旅游电子商务急需解决的问题。同时，政府应当通过立法使旅游电子商务有法可依。就目前而言，我国还没有成文的旅游电子商务法律或政策，这严重制约了旅游电子商务的健康发展。作为陕西地方政府可在适当的时候，制定地方性的电子商务法规，使陕西旅游企业开展电子商务有法可依。

（二）加强旅游企业网站建设和管理。作为旅游企业的网站，首先要提高网站建设水平，要丰富网站的内容，在内容的表现形式上从原先的图片、文字的基础上增加一些更加吸引客户的表现形式，比如使用flash、视频等方式。还要定期更新，使客户能有耳目一新的感觉。其次要突出网站的行业背景和地域特色，要从网站的栏目结构设置上体现出特色服务和地域风情。第三要建立在线旅游咨询和信息服务体系，根据客户的出游意向、个人兴趣、支付能力和时间等要求，及时生成不同的方案供客户选择。

（三）为游客提供个性化服务。以服务为本是电子商务的特色，而旅游电子商务同样继承了电子商务的特色，它可以满足旅游客户日趋多元化、细分化和个性化的需求。

（四）为客户在线消费提供安全保障。安全是制约旅游电子商务发展的一个非常重要的因素，因此要加强对客户的在线安全服务。主要从两个方面来加强客户的在线消费的安全，一是通过制定相关的法律打击网络犯罪，保障客户信息安全；二是通过一些技术手段，比如数据加密技术、数字签名、数据时间戳和认证中心等技术来保障信息不被恶意黑客盗取修改；三是加强预防网络犯罪的宣传，提高客户的网上安全意识和知识。

（五）加强校企合作，培养旅游电子商务复合型人才。由于旅游电子商务是将电子商务与旅游二者结合起来，所以它对人才的要求会更严格，需要同时具备电子商务知识和旅游知识的复合型人才。而目前，陕西省旅游行业还比较缺乏这种类型的人才，因此需要加强这一方面人才的培养。旅游管理部门、旅游企业与旅游院校应紧密合作，以需求为方向在旅游院校开设与旅游电子商务相关的课程，如电子商务、旅游电子商务理论等课程，使学生毕业后能掌握旅游电子商务系统知识和技能，为旅游企业的电子商务化进行转型或更有效管理服务。

旅游电子商务教案（热门18篇）【第八篇】

摘要：电子商务是信息化时代的新兴学科，通过互联网可以有效地促进和提升旅游产业的营销。本文对电子商务在我国旅游产业的促进和发展中所遇到的一些问题进行分析，提出了解决问题的方法，从而使电子商务为旅游产业的营销提供一个更为广阔的发展空间。

电子信息技术的发展，促进了社会经济的高速发展，伴随着互联网的日益普及，电子商务的发展也日益兴旺起来，互联网的关联性、丰富性、实时性为旅游业的发展带来新的活力。目前，我国已经形成了世界上规模最大、潜力最强的旅游市场。我国旅游业效益不断提高，规模不断扩大，发展方式将更加科学化，旅游产业将在电子商务的促动下全面转型升级，电子商务在旅游产业中，不仅可以降低旅游产业运行的成本，而且还能够大幅度提高旅游企业从业人员的工作效率，扩大旅游市场资源的覆盖面，推动我国旅游业更深入地发展。下面对旅游电子商务建设存在的问题进行分析并提出改进的措施。

1.不能满足旅游者的消费需求。

目前我国所建立的旅游网站，所具有的信息虽然十分丰富，可是服务项目却存在十分单一的现象。大多数对于旅游信息的发布，都是通过网站上来订购机票和酒店，并没有真正通过旅游网站，进行订餐的旅客并不是很多。需要进一步与旅游者沟通，改变旅游者在消费上的购买观念，对于旅游网站上所存在的商业信用不足，导致一些旅游消费者对于电子商务认同率低，缺乏个性化服务，使顾客光临的次数极其有限。

2.没有真正形成旅游网络化。

具有电子商务功能的旅游网站，在网站建设过程中，由于不能对旅游网站有一个准确、全面的认识，缺乏个性化建设，往往建设出来的网站比较相似，内容没有旅游网站独有的特征，缺乏商务特色，网站重复建设的现象比较多，使得旅游电子商务的发展严重受阻，对于旅游消费者吸引性差，没有真正形成网络化。

3.缺乏多方面链接能力。

旅游电子商务的设计理念，应该是以网站为核心，形成多方位的一体化服务，使网站之间可以通过链接建立起多方面的联系。很多旅游网站缺乏这种多方面联络的能力，不能为旅游消费者提供个性化的服务，管理的目标不明确，缺乏促销的方法和策略，对于旅游消费者产生不了足够的吸引力，使得旅游市场营销体系出现缺陷。

二、电子商务在旅游发展中应采取的措施。

1.对电子商务旅游网站进行个性化设计。

电子商务的旅游网站的个性化服务，越来越受到旅游者的欢迎。电子商务个性化服务的最大好处，就是可以有针对性地进行促销，使旅游者可以在网站通过电子商务的一系列服务，寻找到满意的方案。这就需要电子商务网站进行全面的收集、加工、提炼出不同旅游消费者的需求，然后有序地将这些信息加以细分，以便能够相应地提供服务和产品，使消费者能够在最大限度的范围内自由选择旅游过程中所需要的饭店、旅游路线、交通工具等适合自己需求的服务方式。

2.对电子商务旅游网站进行多样性设计。

电子商务旅游网站，需要以多种模式，来推销自己经营的产品。因此，要利用互联网来传输各种旅游信息，同时要以生动的广告语言，充分地展现和描述不同旅游产品所具有的优点。还要运用丰富的网页设计，通过多种多样的特色，提高网站的点击率，以此来提高营销效果。

3.对电子商务旅游网站进行人性化设计。

对于在电子商务网站上访问的旅游者，往往希望通过网站人性化设计，来了解更多的旅游信息，这就需要不断地加强与旅游者之间的交流，获得更多的信息来源。旅游网站需要通过电子商务服务的方式，给网站来的咨询者提供更多的沟通机会，使客户能够通过跟网上的工作人员交谈，更清晰地了解旅游地点的特色，从而使电子商务满足旅游者的需求。

总之，将旅游业跟电子商务完美地结合在一起，是通过电子商务促进和发展我国旅游产业的一条重要通道。电子商务在旅游产业中的发展和完善，将会给旅游产业带来一次新的发展机遇。虽然旅游电子商务中还存在一些问题，但是可以通过合理的方式进行解决，为我国旅游产业的发展，通过电子商务提供更多和更宽广的营销平台。

参考文献：

[1]周其楼.旅行社电子商务发展模式研究[d].南京师范大学，.