服务承诺书【精编4篇】

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服务承诺书【第一篇】

尊敬的业主：

您好！为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，邹平和润物业管理有限公司将珍重您的期望，“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！我公司全体员工现向和润家园业主做出如下承诺：

我们积极响应黄山办事处和我们业主委员会的号召：坚决实行“酬金制”、财务公开制度。

物业费由原来的元/平方米降至元/平方米。

·客户服务做到职业道德化

我们会在物业服务中心设置业主接待室，集中收集业主相关问题、意见、建议。在物业工作的每个工作人员都是您的服务窗口，对您反应的问题会有专人进行及时处理、及时反馈。

我们将会实行“楼长制”，我们会在楼道公示我们工作人员的信息，有事请拨打电话。

以“业主至上”的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。

我们会有了你们的支持，我们会做的更好。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

·工程服务做到优质快捷化

工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

·保洁服务做到整洁流程化

在保洁服务中一直坚持“二级物业服务标准”，外包保洁实行“双重管理制度”。

卫生标准达到“六不”、“六净”即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪便和路面净、路沿净、雨水口净、树坑净、墙根净、果壳箱净。

我们并在小区内采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的“五定”方式加强管理，进行高质量的保洁服务。

·保卫服务做到安全可靠化

公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。

·其他服务做到配套完善化

我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有和润特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。

邹平和润物业管理有限公司

20xx年3月9日

服务承诺书【第二篇】

我们将严格按照学校对我超市经营管理工作的要求，树立“质优、价廉、方便、快捷”的服务理念，建立健全的管理制度，严格遵循经营方针和服务理念，把超市办成学生满意、教工满意、领导满意的良好购物消费场所。

1、遵纪守法，遵守《食品卫生法》和严格按照学校商业服务广场的经营条件标准，办理营业执照、税务等各种证件，定期审核，并随时接受学校及各部门的监督检查。

2、严格按照规定进行经营，把好进货关，做好进货渠道公开、商品价格公开，保证同类、同质量商品价格不高于同规模超市，坚决杜绝“三无”商品。按照薄利多销的原则，确保价廉物美、卫生，保证顾客的身体健康。

3、采用POS机统一收款系统，采用软件对商品的进销存等环节进行管理，有效监控食品及日常用品的进货源头和食品安全的索证工作。

4、我们统一制度管理，统一定价，统一形象，统一采购，拥有完善的管理流程，确保商品购进无假冒伪劣，食品进货票据齐全，所有商品明码标价。

5、我们将创建五无四绿的良好商业服务广场购物环境：

超市“五无”的绿色标准：（1）无危险（2）无污染（3）无异味（4）无障碍（5）无噪音。

超市四项绿色管理标准：（1）绿色营销（2）绿色包装（3）绿色监管（4）绿色服务

6、积极与校方合作，坚决履行承包合同，保证按时交纳各项费用，确保超市正常运转。

唐久超市中北大学校园店

20xx年9月4日

投标服务承诺书【第三篇】

尊敬的xx有限公司：

您好！

根据贵方招标编号为xx的xx项目的投标邀请，对该项目做出如下投标服务承诺：

1、质量保证：

我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）。

2、供货安装时间及技术培训：

我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：

我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：

我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，x市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：

对本次招标供货有效期内所提供的'所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

承诺人：xx公司

20xx年x月x日

服务承诺书【第四篇】

安全重于山，安全人人有责，水电工的责任尤为重要，为了保障生产车间、仓库、办公区域安全正常运行，便于全员监督，特签此承诺书，具体内容如下：

1、水电工有责任义务向各部门领导提出安全注意事项及申请劳动保护措施；

2、上班前严禁饮酒，患有高血压，心脏病和经医院鉴定患有不宜从事高空作业的人员，不得进行高空作业。严格按照水电工操作规范作业，违规操作（含高空室外不系安全带）重罚500元，第二次除名；工作前穿戴好防护用品，检查工具、仪器、防护用品是否合格可靠。

3、任何电器设备（包括停用电气设备）未经验电一律视为有电，不准用手触及。

4、电器设备检修，一律按操作规程进行，先切断该设备总电源，挂上警告牌，验明无电后方可进行工作；电气设备安装检修后，须经检验合格后方可投入运行。

5、使用手电钻，必须戴绝缘手套。单相、三相闸刀严禁带负荷操作。

6、定期保养车间设备，并作保养记录；随时检查事故关键点，提前预知或尽早排出设备电路隐患，并记录在册；

7、每天巡视仓库、生产车间及各大型设备的运转情况，尤其重点检查仓库冷库房电路安全，并记录在册；

8、经常测试检查办公区域电路情况以防鼠患，水路设施维修检查，以防渗水而破坏地板墙壁；

9、在检修工作时，必须先停电验电，留人看守或挂警告牌，在有可能触及的带电部分加装临时遮拦或防护罩，然后验电、放电、封地。验电时必须保证验电设备的良好。

10、检修结束后，应认真清理现场，检查携带工具有无缺少，检查封地线是否拆除，短接线，临时线是否拆除，拆除遮拦等。

11、工作完成后，必须收好工具，清理工作场地，做好卫生。

12、积极参加公司部门安全小组活动，协助安全小组搞好安全工作。

13、 严格遵守公司制度，岗位责任。

如果因为不遵守以上条款而出现的一切事故由本人承担相关责任后果。