腾讯公司致广大用户的道歉信【通用4篇】

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致用户的道歉信【第一篇】

亲爱的6000万用户：

我方与中国游戏运营商“盛大网络公司”因私服和未支付分成费事件发生长时间的争议，曾于1月24日正式宣布终止与盛大公司的合约。在此，我们向一直以来默默关心与支持「The Legend of Mir」的所有用户朋友们真心说声道歉。

我们向爱护「The Legend of Mir」的所有用户承诺，我们会持续提供更加稳定的服务。我们给用户带来的不安与忧虑，相信只有提供更加完善的游戏服务和客服，才是对用户的最佳报答。我们会努力听取玩家的建议，在游戏中充分做反映，提供用户所要求的内容，成为与用户共呼吸共发展的游戏开发商。

另外，我方预祝2月17日在北京召开新产品发表会的中国盛大公司新事业取得成功，同时也想强烈嘱咐它：但愿盛大公司所定的发表会主题(新起点，新传奇)中的新传奇不是盗用我方的产品；并且今后在与其它公司共同合作之时，不要再发生类似于制作提供非法版本(我们也注意到，自盛大公司自行升级新版本后，《传奇》的技术问题一直不断，尤其是最近两个多月来，服务器“卡”和中断的现象愈演愈烈，这种对玩家的欺骗和伤害令我们很担忧)，注册‘热血’商标等侵犯知识产权和不支付分成费行为，应成长为讲诚实，讲信用的公司。

我们愿意承诺与新的合作伙伴共同携手提供更加稳定，更高品质的游戏服务。同时，我们也会尽全力不让The Legend of Mir相关合作公司遭受损失，我们真心希望今后诸位能够更加支持与帮助我们。

我们决心发展为满足客户要求，不辜负客户期望，有创新，有朝气的唯美德娱乐有限公司

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XXXX年XX月XX日

《致广大QQ用户一封信》读后感【第二篇】

致广大qq用户的一封信

亲爱的QQ用户：

当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。

一、保障您的QQ帐户安全

近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ帐户安全。360控制了整个QQ聊天入口，QQ所有数据，包括登录帐户、密码、好友、聊天信息都得被360搜查完，才送还给QQ用户，相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自己家门。我们被逼迫无奈，只能用这样的方式保护您的QQ帐户不被恶意劫持。

二、对没有道德底线的行为说不

360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的。清白。

更甚的是，360作为一家互联网安全公司，竟推出外挂软件，公然站到了“安全”的对立面，对其他公司的软件进行劫持和控制。这些都是没有道德底线的行为。

三、抵制违法行为

任何商业行为，无论出于何种目的，都应该在国家法律法规的框架下进行。而360竟然采用“外挂”这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。

360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”，而把选择软件的权利交给您。

十二年来，QQ有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！

腾讯公司

20xx年11月3日

给广大QQ用户的一封道歉信【第三篇】

首先感谢各位朋友们在XX集团已始到现在二十几年的过程中对XX的一贯支持与厚爱，并伴随着XX走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的`感谢！在20XX年7月29号的“XX20XX年战略研讨会”上，XX与先行品牌策略机构的“联姻”和新产品“猎浓”与“醒力”的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了亿元。20XX年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，20XX年结止到8月份的累计销量比去年同期销量%。

因为销量的增长率较多的原因，对XX集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8月份公司采取了控货措施。对此XX集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。决定及时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨！中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已及时发出。对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和XX集团一起走得更远。

致用户的道歉信【第四篇】

亲爱的iPhone 4用户

iPhone 4手机是苹果公司推出的最成功的产品，全世界的评论家都认为iPhone 4是世界上最好的智能手机，而用户也向我们表示他们喜欢iPhone 4。所以当我们收到信号问题报告的时候非常惊讶，我们立即展开了调查工作，下面就是我们得到的结果：

首先需要说明的是，几乎紧握任何一部手机都会使手机的信号下降一格或者更多，iPhone 4、iPhone 3GS的确如此，但是同样也包括很多Droid以及诺基亚和RIM的手机。不过一些用户报告说当他们紧握手机左下角金属边缘的黑色地带时，iPhone 4的信号能下降4或5格，这比正常状况要高出不少，结果一些用户指责iPhone 4的天线设计有问题。

与此同时，我们还看到很多文章并收到上百封用户发来的邮件，他们都表示iPhone 4手机的信号接收要比iPhone 3GS好，他们很高兴。这符合我们的测试和经验，那么怎么解释这一切呢？

我们已经发现了引起信号急剧下降的真正原因，其结果既简单又令人惊讶。

根据调查显示，我们惊讶的发现，手机屏幕所显示的信号强度的计算公式完全错了。我们的公式在很多情况下，手机错误地多显示出2格以上的信号强度。举个例子，我们的手机显示4格信号，实际上仅应该显示2格。用户观察到当他们紧握iPhone时信号格会下降，很有可能是用户所在的地区信号很弱，但是他们并不知道，因为手机错误地显示4或5格的信号，而信号格迅速下滑是因为他们之前的高信号强度并不是真实的。

为了解决这个问题，我们将采用AT&T的最新的公式，用来计算信号应该显示的格数。真实的信号强度不变，但是iPhone所显示的信号格数将更精准。另外我们还会将1、2、3格信号的高度增高，让用户更容易查看。

我们将在几周内推出免费的软件升级，以此来修正这一计算公式。考虑到这一错误早在最初的iPhone上就已存在，所以这一软件升级同样适用于iPhone 3GS和iPhone 3G。

我们已经再次回到实验室进行测试，结果是同样的——iPhone 4的无线性能是我们所推出的产品中最好的。绝大部分用户都没有被这一问题所困扰，因此软件升级仅仅是让手机的信号格更精准。对于这一问题给用户带来的困扰，我们深表歉意。

另外需要提示的是，如果你仍然不是完全满意，那么可以将无损坏的iPhone 4手机在购买后的30天内，退回到任何一家苹果零售店或苹果网上商店，你将获得全额退款。

我们希望您能像我们一样喜欢iPhone 4。

感谢您的耐心与支持。

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XXXX年XX月XX日