巾帼文明岗申报材料精编3篇

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巾帼文明岗申报材料1

一、xx供电所基本情况

二、发扬“四自”精神，岗位建功立业

为了认真抓好“巾帼文明岗”创建工作，该所从提高全体女职工的政治和业务素质入手，动员女职工发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，所长具体负责“巾帼文明岗”创建规划和日常工作的安排落实，创建工作取得了实实在在的效果。在局党委统一部署和上级业务部门的关心指导下，始终坚持把搞好变电运行、电费收缴、为农服务等工作有机地结合起来，不断总结经验，进一步完善创建制度，巩固创建成果。

一是制定具体的创建规划。每年初所里与每个员工签订了目标管理责任书，分解任务，把创建“巾帼文明岗”纳入年度目标考核，作为加强精神文明建设的载体。使全体女工人人肩上有指标。建立健全了岗位责任制度，统一了上墙图板，把每项工作落实到岗、到人，使创建工作有章可循。进一步明确服务标准、任务目标，加强督促检查，狠抓工作落实，取得了良好的社会效益和经济效益，保障了安全、高效、优质、可靠供电。

二是加强教育学习，树立新时期电力女工新形象。电力职工自身形象的好坏，直接影响着整个大局。所里坚持把每周一上午作为学习日，常年坚持开展“四有”、“四自”教育、争做“职工的贴心人”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论，人人坚持撰写读书笔记，取得了形式与效果的完美结合。定期开展谈心活动，及时了解和解决女职工家庭生活方面的实际困难，形成了一个温暖的大家庭，激发了女职工的爱岗敬业、岗位建功的自觉性，展现了新一代电力女职工的巾帼风采。

三是加强培训，提高服务技能。采取多种形式加强业务学习培训，她们进行了以自学为主要形式的业务技能培训，苦练基本功，巩固学习成果，全面提高女职工政治素质和业务技能。目前，该所女工全部取得中专及以上文凭，为全面做好各自的工作奠定了良好的基础。

四是遵纪守法，树立形象。为了培养女职工良好的工作作风，她们严格按照《供电营业职工文明服务行为规范》，认真贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”八字服务方针，全面履行《供电服务十项承诺》，严格要求自己，积极开展自查自纠，及时了解情况，发现问题，剖析自己，规范工作程序和服务标准。她们从小事入手，从点滴入手，认真养成日常文明行为。女职工们常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

六是团结协作，舍小家顾大家，圆满完成各项工作任务。该所3名女职工，2名从事变电运行，1名从事电费收缴、业扩报装，面对单调枯燥的工作，她们都全身心地扑在事业上，为了自己的本职工作，她们舍小家、顾大家，常年放弃星期天、节假日，变电运行工xxx\xx在变电运行中，实现了“千次操作”无差错。在今年的抗寒抢险保供电中，她们发扬“人一之，我十之；人十之，我百之”的甘肃精神，在零下29度的严寒天气中，扫积雪、除覆冰，认真巡视变电设备，精心监护，周密调度。在非常时期，xx主动放弃休息日，四十多天坚守在工作岗位，2岁多的孩子病了，婆婆打电话让她回家照顾，她在电话中流着泪对婆婆说：“妈，现在全国都在抗寒抢险保供电，我是一名电力员工，在这关键时刻我不能离开呀。”在万家团聚的除夕之夜，别人都在把酒划拳、观看“春晚”，其乐融融，而金凤却在“观看”变电运行设备，精心监护电网运行情况。收费员金梦，参加工作两年多来，经她手收缴的电费上千万，但却从没有发生过一次差错，从没有和客户发生一次不愉快的事。她曾说：“供电所营业厅是电力企业对外服务的窗口，窗口亮不亮，关键在窗口工作人员。”在日常工作中，她积极探索，勇于创新，推出“五个一服务”（即一张笑脸、一声问候、一张报修卡、一部电话、一分钟办理）。该乡南湖二组客户xxx说：“到xx供电所营业厅才找到了当上帝的感觉，这里的服务态度就是好，服务流程就是规范，现在的‘四到户’，微机开票收费、电费张榜公布，使我们安安全全用电，明明白白缴费，心里就是踏实。”

三、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

巾帼文明岗申报材料2

一、制度创新提升服务质量

“推进制度创新，开展办税厅每月服务之星评选活动，成为撬动人员工作积极性、提升服务质量的有力杠杆。”xx县地税局长黄雄文自豪的说道。2007年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。

如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，2009年办税办税厅共组织收入万元，同比增收万元，增长％,占全县地税组织收入的%；2010年组织收入万元，同比增收万元，增长%,为地方全面小康社会建设提供财力保障。

二、优质服务展现巾帼风采

来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”,为纳税人营造一个舒适方便的环境。

为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、POS机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。

三、强化素质铸造一流队伍

税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机NIT证书，大学学历达100%,其中本科4人、占%,大专5人占%。办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至2010年底，依法减免税费万元，惠及纳税人373户（次）,为地方经济社会发展提供了政策支持。

四、情系民生促进社会和谐

巾帼文明岗申报材料3

一、围绕需求，关爱儿童工作有新进展

一是开展关爱儿童活动。 “六一”儿童节期间，组织开展“乐享童年·畅想未来”儿童图文创作大赛活动，共有作品获奖。活动进一步加强少年儿童思想道德教育，丰富少年儿童业余文化生活，展示少年儿童朝气蓬勃、茁壮成长的健康风貌。区妇联组织到*看望农村**儿童，在全区营造关爱儿童健康成长的良好氛围。二是组织实施家庭教育工作。开展家庭教育巡回讲座，积极推进家庭教育工作，促进未成年人健康成长。邀请专家教授深入村（社区）、学校开展专题讲座，通过活动提高了思想认识，更新了教育观念，营造了有利于未成年人健康成长环境和和谐家庭教育氛围。三是切实抓好关爱**儿童工作。新创建**区小学“**儿童之家”，为该校**儿童提供一个新活动阵地；充实“**儿童之家”图书角。利用端午节到开展“我们的节日，我与**儿童过端午”组织爱心家长、党员干部及巾帼志愿者慰问**儿童，宣传有关端午节来历、起源等知识，与**儿童包粽子迎端午。

二、 立足大局，助力妇女参与发展有新举措

二、突出重点，维护妇女儿童合法权益有新亮点