企业员工培训方案例子最新5篇

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企业员工培训方案【第一篇】

目录

一、新员工培训目的

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

四、新员工培训反馈与考核

五、新员工培训教材

六、新员工培训项目实施方案

七、部门新员工培训所需填写表格

新工人入厂三级安全教育登记表（表一）

新员工岗位培训反馈表（表二）

新员工试用期内表现评估表（表三）

一、新员工培训目的

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。

让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。

让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。

减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。

让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。

使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

使新员工迅速投入工作，降低离职率。

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

1、就职前培训（班组培训）（班组长负责）

到职前：

致新员工欢迎信（班组长负责）。

让本班组其他员工知道新员工的到来。

准备好新员工办公场所、办公用品，工作岗位。

准备好给新员工培训的班组内训资料。

为新员工指定一位资深员工作为新员工的。指导老师。

准备好布置给新员工的第一项工作任务。

2、部门岗位培训（部门经理负责）

到职后第一天：

到总务课报到，进行新员工须知培训（总务课负责）。

到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

介绍新员工认识本部门员工，参观车间。

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

新员工工作描述、职责要求。

讨论新员工的第一项工作任务。

到职后第五天：

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天（普通员工）

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写《试用期员工评价表》。

到职后第九十天（中、高层员工或特殊工种）

总务课经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3、公司整体（厂级）培训：（总务课负责-1次/2月）

公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

四、新员工培训反馈与考核

岗位培训反馈表（到职后一周内）

公司整体培训当场评估表（培训当天）

公司整体培训考核表（培训当天）

新员工试用期内表现评估表（普工）（到职后30天）

新员工试用期绩效考核表（管理人员或特殊工种）（到职后90天）

五、新员工培训教材

新员工培训须知。

班组培训教材。

各部门内训教材。

公司厂级培训教材。

六、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。

每个部门推荐本部门的培训讲师。

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。

给每个部门印发"新员工培训实施方案"资料。

各部门从20xx年6月1日开始实施部门新员工培训方案。

每一位新员工必须完成一套"新员工培训"表格。

根据新员工人数，公司厂级的新员工培训：1次/2月。

在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

公司员工培训方案【第二篇】

目 录

员工入职培训方案？

员工入职培训大纲？

基本培训手册？

紧急事件处理指南？

培训表单？

员工入职培训方案

一。 培训对象

物业管理处全体员工

二。 培训目的

1、 全面理解物业管理服务概念，完善服务意识；

2、 充分掌握大厦管理模式，提高工作质量；

3、 熟悉大厦各种设备、设施的功能，降低事故率；

4、 掌握各类岗位职责、管理手册；

5、 通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。

三。 培训时间安排

新员工到职第一周集中培训；

四。 培训内容

员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：

1、 公司企业文化；

2、 人事管理规章制度；

3、 财务管理规章制度；

4、 工程管理；

5、 清洁管理；

6、 保安管理；

7、 客户服务；

8、 消防管理；

9、 意外事件处理；

10、 英语培训；

11、 特殊工种将另行增加专业培训课程。

五。 培训负责

培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

六。 培训方式

专业人员集中授课，由业务部门统一出卷考核。

七。 其它

培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。

此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件，大厦投入运行后根据实际操作情况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。

员工入职培训大纲

一、基层员工培训

基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。

A. 共同培训内容－由培训主管负责主讲

1、 公司的企业文化、宗旨及工作方针；

2、 公司组织架构及各主要负责人；

3、 各相关部门工作关系介绍；

4、 公司人事制度，员工手册、管理手册；

5、 公司基本之财务政策；

6、 基本培训手册内容；

B. 各岗位培训内容－由各部门负责推荐主管级以上员工主讲

（一） 工程部

1、 工程部管理手册；

2、 各类工作制度；

3、 各类岗位职责；

4、 各类工作表式；

5、 各设备、设施位置；

6、 各机房规章制度；

7、 各机房钥匙领用及移交制度；

8、 交接班制度；

9、 对讲机使用及呼叫规范；

10、 报修单操作流程；

11、 紧急情况处理流程；

12、 各机电设备/设施的维修保养计划；

13、 安全操作守则；

14、 设备台帐、设备运行记录、设备检修记录；

15、 备品备件申领制度；

16、 对外服务礼仪及沟通技巧；

17、 节能意识培训；

（二） 保安部

1、 保安部管理手册；

2、 各类工作制度；

3、 各类岗位职责；

4、 各类工作表式；

5、 各保安设备、设施位置；

6、 公共地区各通道钥匙领用及移交制度；

7、 交接班制度；

8、 巡检路线图、巡检流程；

9、 对讲机使用及呼叫规范；

10、 各类保安工具的使用；

11、 消防培训（消防设施的位置、消防设备器材使用、消防制度、报警程序、紧急疏散程序及路线）；

12、 保安计划的制订及实施；

13、 突发事件处理流程；

14、 对外服务礼仪及沟通技巧；

15、 外来施工人员管理；

（三） 清洁部

1、 清洁部管理手册；

2、 各类工作制度；

3、 各类岗位职责；

4、 各类工作表式；

5、 交接班制度；

6、 各类公共区域的清洁要求；

7、 各类设备/设施的清洁流程；

8、 清洁器械/工具的使用要求；

9、 清洁剂的使用要求；

10、 各类清洁用品的申领制度；

11、 突发事件处理流程；

12、 对外服务礼仪及沟通技巧；

13、 节约能源意识；

14、 绿化园艺常识；

（四） 管理部

1、 管理部管理手册

2、 各类工作制度；

3、 各类岗位职责；

4、 各类工作表式；

5、 交接班制度；

6、 对外服务礼仪及沟通技巧；

7、 客户投诉处理流程；

8、 客户入伙流程；

9、 装修管理规程；

10、 客户相关服务手续办理；

11、 紧急事件处理流程；

12、 英语培训；

（五） 财务部

1、 财务部管理手册；

2、 公司各类财务制度；

3、 各类财务表式；

4、 各类财务法律、法规；

5、 各类付款/报销流程；

6、 控制财务成本；

（六） 人事部

1、 人事部管理手册；

2、 公司各类人事制度；

3、 各类人事表式；

4、 各类人事法律、法规；

5、 员工招聘、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程；

6、 控制员工数量及用工成本；

二、主管级员工培训－由经理级以上人员主讲

1、 服务意识；

2、 管理艺术；

3、 行业理念；

4、 团队合作能力；

5、 与其他部门的协调能力；

6、 与各供应商及政府机关的沟通合作能力；

7、 语言表达及文字写字能力；

企业员工培训活动方案【第三篇】

一、培训需求依据

1.企业的战略规划

2.企业年度经营目标

3.人力资源规划

4.市场竞争需要与核心竞争能力培养需要

5.业绩和行为表现考核

二、培训目的

营销人员培训计划必须同企业的营销任务与战略目标紧密联系，符合企业发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对企业的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。

三、培训对象

企业市场部全体员工。

四、培训实施时间

五、培训方式

1.课堂讲授

2.案例分析

3.小组讨论

六、培训内容

1.产品专业知识

2.营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

3.企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。

4.销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。

5.广告策划：产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。

6.公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。

7.品牌营销与管理：品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。

七、培训实施

1.企业市场部负责跟踪培训计划的落实，保障人员培训按计划进度实施。

2.企业市场部、人力资源部为企业的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训的记录。

3.培训结束，培训教材应当收归企业市场部，充实企业培训资源，并供相关员工查阅。

公司员工培训方案【第四篇】

一、礼仪培训背景： 在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。

良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功；如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。

一、活动概况：

1、活动目的：

能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。

2、活动名称：女生会礼仪培训

3、活动主题：常用礼仪培训

4、培训对象：xx

5、培训时间及地点：

6、活动主办单位：xx

二、活动组织：

本次活动主要由宿管会策划与筹备。

备注：人员可交叉使用

三、活动流程

培训期

本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时 前期主持人，开场白 第一部分 内容： 预计用时：

第二部分 内容： 预计用时：

四、培训礼仪内容详情

一、通讯礼仪

（一）一般原则

（1） 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。

（2） 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”

（3）接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快！

（4）打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。

（二）拨打电话的注意事项

1)要考虑打电话的时间（对方此时是否方便接电话），最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。

3)准备好需要用到的资料和文件。

4)注意通话时间，不宜过长。

5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内

（三）谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。

（四）闻声知人

目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。

二、见面礼仪

1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。

2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、公共礼仪

（一） 特定公共场所礼仪

1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过；通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝；演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

3、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的`车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

新员工培训方案【第五篇】

一、开展职工教育培训年活动的重要意义

项目办职工教育培训年的提出，除了基于多年对职教工作必要性的充分认识之外，还有其特定的历史背景。项目法人责任制的实施赋予项目办新的责任和使命，也给项目办提出了许多新的课题和更高的要求；世纪之交、两个五年计划之交，使我们有机会冷静地总结过去，思考未来：加入世贸组织，成为世界经济大家庭的一员，又使我们即将面临各种新的机遇和挑战。在我们的事业不断发展，队伍不断壮大的同时，环境也在不断变化。如何应对新的变革，如何解决改革和发展中遇到的新情况、新问题，如何在竞争中立于不败之地，成为摆在我们面前的关键问题。而答案只有一个，那就是依靠科学技术，依靠人才优势。因此，项目办决定自__年起连续开展若干个职工教育培训年活动，有着重要的现实意义和深远的影响。

二、职工教育培训年的定义

开展职工教育培训年，是把一系列科学的职教工作方式方法进一步明确化、系统化和制度化，根据不同阶段事业发展的需要，确定相应的教育培训主题，充分发挥项目办综合指挥和协调的作用，有组织、有计划地在全办系统内开展主题鲜明、形式多样的教育培训活动，调动职工的工作积极性，提高职工的综合素质，为实现项目办改革、发展的总目标提供坚实的知识基础和思想基础。

三、职工教育培训年活动实施方案

(一)指导思想

以三个代表思想为指导，围绕交通厅和项目办改革发展的中心工作，坚持按需施教，学用结合的原则，努力提高全员综合素质，改善现有的人员知识结构，培育先进的企业文化，提高全办的整体管理水平，推进各项改革的顺利实施。

(二)总体目标

通过连续开展培训年活动，争取用三到五年的时间在项目办系统培养一支具有一定组织能力、协调能力和创新能力的管理队伍，培养一支技术过硬、勇于创新的专业技术队伍，培养一支业务娴熟、服务热情的一线职工队伍。

(三)培训主题

结合项目办总体发展目标和等度工作重点，职工教育培训年每年要确定一个鲜明的主题，培训年的各项活动要紧密围绕主题而开展。__年项目办的中心工作是全面提高高速公路运营管理水平，因此__年职工教育培训年的主题是以人为本，提高全员素质，提高管理水平，促进各项改革。

(四)培训内容和方式

职工教育培训年·活动包括以下三方面的培训内容：

1、职工知识的培训。通过培训，应该使职工具备完成本职工作所必需的基本知识，而且还应让职工了解单位的基本情况，如发展战略、阶段目标、运营状况、规章制度、岗位职责等，以便职工参与单位的活动，增强主人翁意识。

2、职工技能的培训。通过培训，使职工掌握完成本职工作所必备的技能，如操作技能、谈判技能、处理人际关系的技能等，以此培养和开发职工的潜能。

3、职工思想意识的培养。思想意识对职工队伍的精神面貌和单位的绩效影响很大，必须通过培训，引导职工树立积极向上的世界观、人生观、价值观，培养爱岗敬业精神和遵纪守法意识，实现物质文明和精神文明的双丰收。

200_年职工教育培训年的培训重点有以下三方面：

1、法律知识。目前我国已经形成了较为完善的法律法规体系，并逐步实现依法治国的战略目标。我们高速公路的发展也责无旁贷，必须在法律、法规规定的范围内依法治路、依法办事。这是时代发展的要求，也是实现依法行政的重要一环。