精编销售员具备的素质（实用5篇）

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事业心与责任感强1

推销员应热爱推销工作，敬业勤业，脚踏实地，忠于职守，甘于吃苦，乐于奉献。推销员必须忠于职守，任劳任怨。推销员应把对服装店负责与对顾客负责有机结合起来，模范地履行推销员的职责，只有这样，推销员才能集中精力，兢兢业业，全心全意做好推销工作，不断创造新的推销业绩，实现自己的人生价值。

拓展：如何提高销售员介绍技巧2

一、产品知识的灌输

这个步骤主要由公司的产品经理、技术人员负责，其中产品经理重点对产品策略、客户利益、产品系列、价格策略、竞争产品、行业知识、客户知识、客户案例等内容进行介绍；技术人员主要对产品的技术特点、实施方式、操作办法、关键问题等进行讲解，该部分的培训内容需要有比较充分的前期资料准备，并需要提供相对完备的培训提纲，培训形式将以灌输为主，每天保持在10个小时左右。其中要特别注意：产品经理的介绍与技术人员的介绍侧重方向是不一样的，产品经理更加偏重于客户价值、产品卖点及竞争需要，而技术人员更多侧重技术实现，特别是对于差异性的技术特点应当作为重点。另外原则上产品经理先讲，技术人员后讲，这样销售人员比较容易迅速建立产品的客户导向。最后，需要每天要求销售人员将相关的重要内容背下来，并及时的检查、考试。

良好的职业道德3

推销员的职业道德是推销员在推销活动中处理各种行为关系的准则与规范，是处理好顾客、竞争对手、所在的服装店等关系的准则与规范。推销员的职业道德状况直接关系到服装店的信誉与形象，关系到市场的公平竞争与市场秩序，关系到社会风气的变化。

销售员具备的素质4

（1） 良好的语言表达能力

良好的语言表达能力，是胜任销售工作的基本条件。语言表达能力是指销售人员运用有声语言及行为语言准确迅速地传达信息的能力。语言是销售人员用来说服顾客的主要手段，每一次推销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。可以讲，语言艺术是销售工作产生和发展的动力。没有语言艺术，就没有销售。

（2） 敏锐的观察能力

敏锐的观察能力对销售人员来说很重要，它可以帮助销售人员深入了解顾客的心理活动和准确判断顾客的特征；敏锐的观察能力，还可以判断和使用恰当的销售技巧。顾客为了从交易过程获得尽可能多的利益，往往会利用其他的东西来掩盖自己的某些真实意图；顾客的每一个行动背后总有其特定的动机和目的；顾客在交易过程中也会或多或少地使用各种购买技巧。具备敏锐的观察能力，能帮助我们透过种种表面现象，看到问题的本质。这是深入了解顾客的心理活动，准确判断顾客特征的必要前提，没有敏锐的观察力，就难以判断和运用销售技巧。

（3） 较好的自我控制能力

作为销售人员来说一定要有比普通职业者更强的自我控制能力。销售人员大部分时间都是在企业之外独立从事销售活动，在多数时间处于一种无人直接管理的状态，如果再没有自我管理、自我激励的能力，就无法完成销售任务；销售人员常年在公司外面能够接触到很多人，加上现在社会环境也非常丰富多彩，很容易受物欲的诱惑，如果不加强自我约束、自我监督，也许稍微分神就会做出对公司对自己都很不利的事情；此外，销售人员每天要与不同的顾客打交道，会经常遭到冷遇和拒绝，因此销售人员必须能够承受各种压力，始终控制自己的意志和行为，不让失败把自己打倒。

（4） 灵活的应变能力

应变能力是销售活动多样性、多变性对销售人员的客观要求。由于销售人员所要面对的是各种各样的人群，因此，销售人员要灵活地根据自己所接触的人来改变销售方法，不能用一种方法去面对所有的顾客，而且销售人员所销售的商品也不是固定不变的。企业不断地发展会使企业经营的范围越来越大，而顾客的需求变化也导致产品的不断变化，销售人员应该不断适应这些变化。同时每次销售活动也总会受各种因素的影响：顾客态度和要求的变化、竞争者的加入、企业销售政策的更改、对方谈判人员及方式的更换。也许在销售活动前你已做好充分的准备，但这些因素往往还是会使销售进程出现曲折，而销售人员对此必须采取灵活的应变措施，才能确保达成预定的目标。顾客是千差万别的，什么样的角色都可能出现，这就要求销售人员能适时改变销售方法，灵活运用。

掌握销售市场方面的知识5

市场如战场，在现代社会中，市场竞争激烈，变幻莫测，通行的是“优胜劣汰”原则。一个优秀的推销员，不能仅满足于推销的商品卖掉，而应不断地稳固阵地，开拓市场，把握机遇，这就要求推销员具有丰富的市场知识，敏锐的观察力和判断力。