保险销售开场白话术优秀4篇

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电话卖保险话术【第一篇】

电话卖保险话术

一、准备工作

俗话说知己知彼百战不殆，打电话之前也需要准备工作。一个是要明确你打这个电话的目的，是获客、产说会邀约，还是转介绍、增员？明确了目的之后，就要对电话那边的人进行一个简单的了解。还要对自身的心态、情绪做出调节，保持中等的说话语速和温和诚恳的语气、态度。

二、开场白

1.直截了当法

代理人：您好，我是XX公司的咨询顾问小王，打扰您工作/休息。不过，这 可是一个推销电话，我想你不会 一下 子就挂电话吧？

准客户：我最不喜欢搞推销的了。

代理人：那我还真的要小心了，别让您再添 一个讨厌的人了。

准客户：哈哈，好吧，那你说说吧。

代理人：是这样的……

如果准客户说自己现在正忙，代理人必须马上接话说：那我一个小时以后再打给您吧，谢谢您的支持。然后代理人要主动挂断电话。

等一个小时后打电话过去，必须营造出一种很熟悉的气氛，来缩短距离感：您好，我是小王。您叫我一个小时后再打电话过来的……

2.“狐假虎威”法

“狐假虎威”就是借助准客户朋友的名号，来打营销电话。

代理人：X先生，您好，我是XX保险公司的 小王。您的朋友李先生是我们的忠实客户，他觉得您也非常适合这样的保障，所以就把您介绍给我了。我们最近有一个活动，李先 生就推荐了您。（后面这一种，如果你公司最近正好有酒会、产说会，或者有什么礼品赠送，就可以用后面这种说法。）

准客户：老李？我怎么没有听他说过呢？

代理人：是吗？那真是不好意思，估计因为 李先生最近有其他事耽搁了，还没来得及跟您说吧。您看，我这就心急的主动打来电话了。

准客户：没关系的。

代理人：那真是不好意思，我就长话短说， 给您简单的介绍一下我们的产品吧……

3.故意找茬法

代理人：X先生，您好。我是投资顾问小王，您近来可好，还记得我吗？

准客户：哦，我还好，你是……？

代理人：是这样的，半年前我们给您打过电 话，推荐给您一款产品，您当时说考虑一下。现在我们这款产品进行了升级，更加符合您的需求，您要不要再听一下呢？

其实，电话销售虽然是很多代理人所不喜欢的，但比起面谈，起码电话销售只需要用到声音和语气，就可以给对方一种比较诚恳的感觉。

如果下次电话前还是紧张，可以问问自己：说到保险，是你更懂还是客户更懂？你受过专业的营销训练，客户有受过拒绝营销的训练吗？所以，客户在关于保险营销的各方面都不如你，真的没什么好怕的。

拓展阅读：

保险电话销售话术大全

电销话术一：直截了当开场法

营销员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的保险咨询顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客朱：没关系，是什么事情？

――顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

电销话术二：同类借故开场法

营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客朱：可以，什么事情？

――顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电销话术三：他人引荐开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

营销员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电销话术四：自报家门开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！

(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

营销员：是这样的，最近我们公司的保险专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

电销话术五：故意找茬开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？!

营销员：是这样的，我们公司主要是销售xxx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？

保险电销是最方便快捷的方式，亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术，抓住客户的需求点，进行销售。

[电话卖保险话术]

保险销售话术【第二篇】

一、电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事)，以使对方感到为难。

二、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒要向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。

三、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。

四、打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。

五、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。

保险电话销售拒绝话术【第三篇】

1、人死了，保险还有什么用？

业务员：看得出，王先生是个很洒脱得人。人生在世是要看得开，不要说死了以后，

就是活着得时候，钞票多也没啥意识，够用就可以了，是吗？不过，有句 话，王先生你听了不要奥。

客：没关系，你说。

业：最近飞机失事很多的，原来上海虹桥机场不是也发生过飞机降不下来的事

吗？王先生，如果这时候你正好在这架飞机上，你会想些什么？

客：这有什么好想的，听天由命吧。

业：其它事情可以丢开不管，不过你肯定有三件事情是放不开的。

客：哪三件事？

业：第一，你太太和小人的今后的生活你放得开吗？第二，小人今后的教育你

放得开吗？第三，你父母现在老了，要靠你照顾，你放得开吗？ （暂停，看客户的反映） 业：（不管客户说什么）当然了，我给客户设计的保险计划，从来不会只保身故的。王先生你看这样好吗，我给你设计一份保险计划，着重考虑身前，兼 顾身后，买不买你做决定，这是我作为你的朋友给你的建议，你看好吗？

客：那好吧。

2、 我保险已经买过了。

业：李先生，你的保险意识真的很强。几年保险做下来，我觉得许多中国人的观念还是比较落后，不象外国人认为保险是生活中的必需品，如果中国的 老百姓都象李先生这样的观念，我们保险要好做多了。 李先生，你买的是什么保险？

客：也是你们平安保险公司的，好象是什么理财。 业：是不是世纪理财？

客：对，对。

业：李先生，你对自己真是不负责任，花了这么多钱买的是什么都不清楚。正好我今天有空，你把保单拿出来，我帮你看看

（看保单）

业：李先生，这份保险叫世纪理财，是一种国内目前最先进的投资连接型保险，主要帮助你的资金增值，同时又有部分的保障功能。不过，李先生你 发现没有，世纪理财并没有医疗保障的内容，一旦我们生病住院，不仅 要负担医疗费用，而且还要支付保费，这时候，你买的保险不但派不上用 场，反而成了负担。

客：那你的意思是讲保险不要买了。

业：对的，如果保险保得不全，有的时候，尴尬起来真的不如不买。就象一个人没有衣服穿，而他一年的服装费只有1000元，如果他花1000元买了件 大衣，你认为解决问题了吗？

客：你的意识是，天热了，他又没衣服穿了。

业：对呀，其实买保险也是这样，买多买少要根据自己的经济情况，但一定要

买全，养老、医疗、意外都要考虑。李先生，你看这样好吗，我来给你设 计一套全面的保险计划，让你一年四季都有衣服穿。

客：保险买这么多做什么？（考虑考虑；没钱；有劳保等）

业：李先生，你放心，这是我作为一个朋友给你的一个建议，买不买，买在谁 那里，全由你自己决定，你看好吗？

客：那好吧。

3、对保险没兴趣。

业：赵小姐，你的意思是说，如果有兴趣你是会买的，是吗？

客：反正我没兴趣。

业：是的，平常谁会对保险感兴趣？不过赵小姐，如果你生病的时候有人帮你

付医药费，退休后有人给你发工资，小人读书有人帮你交学费，你感兴趣 吗？

客：哪有这么好的事情。

业：如果有的话，你感兴趣吗？

客：还不是要我付钱的。

业：赵小姐，我给你设计一套保险计划，不花你一分钱，只要你在保险公司存一笔钱，在享受保障的同时，将来保险公司还会把这笔钱还给你，你看好 吗？

客：（如有反对）

业：赵小姐，你放心，这是我作为一个朋友给你的一个建议，买不买，什么时 候买，全由你自己决定，你看好吗？

客：那好吧。

4、 买保险不吉利。

业：那你还没买保险吗？

客：不买保险不死，一买保险就死。

业：钱先生，我能理解你这种感觉。不知道钱先生没事会不会到医院去？

客：没事到医院去做什么？

业：那你生病了会到医院去吗？

客：这要看重不重。

业：是，你的意识是虽然医院你不喜欢去，但必须去的时候你还是要去的，是吗？

客：你到底要讲什么？

业：我的意思是先有生病，才需要医院，而不是先有医院，人才会生病。同样

的，先有意外事故，才出现保险，而不是先有保险，才发生事故，钱先生 你说是吗？

客：道理上讲是这样的，但…… 业：钱先生，空难你知道吗？103个遇难者里只有40多人买了保险，你认为，空难是由40多个买保险的人引起的，还是由60个没买保险的人引 起的？ （停顿）

业：所以，事实上我们都知道，空难和买没买保险是没有关系的。不过，没买

保险的死了就死了，买过保险的总会得到一些补偿，也是对他们家属的一 点安慰。

业：钱先生，你看这样好吗，你还没有买过保险，我给你设计一份计划，就当买份安心。

5、保险是骗人的。

业：您的意思是说您被保险公司骗过？

客：我倒没有，我是听别人说的。

业：哦，那我也听说过。有很多客户因为不了解保险，在投保的时候险种比较

单一，譬如只买了寿险没买医疗险，生病住院当然就不能理赔，所以他会 有保险是骗人的感觉。果他在投保之前对保险多一些了解，就不会 发生这种事情，您说呢？

客：（点头）

业：所以今天正好趁这个机会您可以多了解一些保险，以后投保就不会有受骗 上当的感觉。那么，您是否已经买过保险？

6、没钱。

业：客户先生，您的意思是不是说‘您的收入和支出正好相抵，所以没钱。’

客：是的。

业：那么请允许我问一个比较隐私的问题：如果您每个月少拿300元回去，您 太太会说您吗？

客：当然会说啦。

业：如果您每个月工资都不拿回去呢？

客：那可不行。

业：如果让您选择每个月少拿300元回去或者不拿回去，您会选择哪一个？

客：当然选择少拿300元回去（或者客户不回答）

业：我相信您一定会选择少拿300元回去，因为少拿300元回去并不会对您的

家庭生活造成巨大的影响，但不拿钱回去一定会对您的家庭生活造成巨大 的影响，您说是吗？

客：是的。 。。。。。。

7、身体好，不需要保险。

业：客户先生，哪您觉得什么时候会需要保险呢？

客：。。。。。。（思考，想到疾病、意外、身故，但不一定说出来）

业：没有人喜欢去医院看医生，但是如果他半夜肚子痛的直打滚，我想医生肯 定是他唯一想见的人。您觉得呢？

客：是啊。

业：没有人需要保险，但是如果他不幸住院面对巨额医疗费时，拿着理赔款的 业务员肯定是他最想见到的人，您认为呢？

客：有点道理。

业：所以保险这个东西只有在您不需要的时候才能购买，当你需要的时候可能

就不能买了。（观察客户的变化）您看，在您现在还不需要保险的时候，我 们一起来了解一下保险好吗？（同时展示计划书）。

8、自己投资回报高。

业：那您投资的渠道一定很多，方法一定不错，以后我要好好向您请教。

客：哪里哪里。

业：客户先生，现在有两支足球队，实力相当。甲对1人守门，10人进攻，乙 队11人都进攻，没人守门。如果您现在押注，您会选谁赢？

客：当然是甲队。

业：为什么？

客：没守门员怎么踢啊？！

业：所以啊，进攻再好，如果没有守门员，输球的可能性还是很大。投资回报再高，少了保险的组合，就象没有守门员的球队，输多赢少。您看，还是 让我为您推荐一位守门员好吗？

9、报纸上说你们亏了。

业：我们发展帐户自开始运作（10月）到现在（4月）的收益率是%，您觉得它亏了吗？

客：……

业：所以记者也并不完全了解保险，就象医生不一定懂股票，您看我给您详细地讲解一下，好吗？

10、让你们投资，回报是多少？

业：投资回报率是不确定的。如果我们公司一年的投资回报做到30%，您觉得 好不好？

客：当然好喽。

业：但我告诉您市场的平均水平是40%，您还觉得30%好吗？

客：不好。

业：如果我们公司一年的投资回报做了-2%，您觉得好不好？

客：。。。。。。

业：但我告诉您市场的平均水平是-20%，您还觉得-2%好吗？

客：（点头）

业：所以回报多少不确定，也不重要，关键要看是不是高于市场平均水平，高于市场平均水平您的钱就增值，低于市场平均水平您的钱就贬值，您看（展 示资料），我们专家的理财可以帮助您获得高于市场平均水平的回报率。

11、让我考虑考虑再说，要买我一定找你。

业：是的，我也觉得买保险是要慎重考虑，不过我没有把握下次能不能来。

客：什么意思？

业：我一直在提醒人们可能会发生的事故，并要他们为可能会发生的灾害做预防。实际风险发生的概率对每一个人都是公平的，所以对于下次能不能来 我并无把握。未来是个未知数，谁也无法正确预测，我们唯一能做的只是 把握现在。

12、听你讲的是蛮好，不过每年交600元，交1元，这么长时间保险公司只返还我20000元，总觉得不大合算。（康泰一份，30岁，20年交） （听你讲得满好，但总觉得不大合算。）

业：王先生，你的意思是这份保险蛮好，就是费用高了点，是吗？

客：吸引力不大。

业：王先生，这样子好吗，每年我给你600元，一共给你20年，我只要你保证一件事，不管什么时候我出事了，你要马上把20000元交给我儿子。王先 生，你看怎么样？

客：这怎么行。

业：为什么？

客：万一这几年内你马上出事，我不是就亏得厉害了。

业：那么王先生，这件事情我来做。你每年给我600元，我保证给你20000元。 （看着客户，微笑）和你开个玩笑，事实上除了保险公司，任何人做这件事 都是不合算的。不过，反过来讲，那个交钱的人肯定是合算的。

业：王先生，这笔钱我是留给儿子的，你的收益人写谁？

13、 给回扣才买。

业：您是不是希望一个连法律条例都敢违犯的人为您服务？

客：当然不希望。

业：《保险法》规定不能以给客户回扣的方式招揽保险业务，所以一个人连法律 都敢触犯，我不知道他还有什么不敢做？

客：

业：实际上我都是通过服务来回馈客户的。您是希望一次性便宜一点，还是希 望长久的服务呢？

[保险电话销售拒绝话术]

保险电话销售系统话术【第四篇】

您好！张三？我是XX人寿保险公司的寿险顾问，请问你现在方便接电话吗？我打这个电话给您就是想跟您询问一下，目前您个人或家庭有没有意愿了解一下我们人寿公司的人寿保险？

(我很忙，没时间。)

我知道像您这样的成功人士，一定是很忙，所以才特意打电话给您，来预约时间的，请问您是明天上午十点四十五分或是下午两点四十五分，哪个时间比较方便呢？

(明天没空，这段时间都很忙)

您的意思是说，您对保险有些意愿了解，但是近期都太忙，所以没办法安排时间与我见个面，是吗？你希望过段时间，我再与您联系吗？还是您希望我以后都不在打电话给您了呢？

(您怎么会有我的电话？)

请您放心，我不会因为有您的电话，就老打来骚扰您，我只打这一次，而且在您同意的情况下才与您通话的。我的工作就是必须发展更多的客户，通常用电话约访的方式争取与客户见面的机会，您愿意给我这个机会吗？

(你寄些资料来吧！或是你把资料传真给我好了！)

我当然很愿意给您一些资料，但我们泰康持的是专业的服务，对每一份保障计划都是为客户量身订作的，如果只是随便给您一些资料，是我工作上的不负责任，如果您真的有愿意想了解一下保险，请您安排一个与我见面的时间，我只需十五分钟就能说明清楚，请问您是明天上午十点四十五分或是下午两点四十五分，哪个时间比较方便呢？

(我家里帮我买了)

您家庭的保险意识很强噢！恭喜您拥有了一定的保障！请问您家里买的是什么保险呢？(是重疾、养老…….具体也不记得了，反正爱人买的)您爱人一定对您很体贴，什么事情都为您考虑得很周到的，您一定拥有一个幸福的家庭。目前您有考虑为家庭再参考些险种，适当的加保吗？

(暂时不考虑)

没关系的，感谢您对我的实话实说，但我的工作就是必须认识更多的人，发展更多客户，冒昧的请您介绍一些，象您这样事业有成，而且这样亲和的人，给我认识可以吗？

(这个我要想想先)

谢谢您对我工作的支持，那后天上午十点半，我再与您联系，这两天就烦您想想看了。

(我想买，但是没钱啊)

如果您去医院看病，您会跟医生说，我想看病，但我没钱吗？我知道，刚才您是在跟我开玩笑的，而且您现在不必考虑买不买的问题啊！我只希望您能抽十五分钟与我见个面，我还没有为您设计保障计划，并得到您的认可之前，我并不希望您草草就决定买或不买的。

(我有需要时，再联系你吧)

在我以往的销售过程中，所有对我说过这句话的客户，都没有再联系过我。因为象您这样的成功人士实在太忙了，很少会记得象我这样的一个小寿险业务员，我相信您一定不会介意我这样诚实与直接的与您说话的，所以我想确认的问您，您愿意我一周后再联系您吗？

(保险都是骗人的)

请问您是不是被骗过，为什么这样讲呢？保险绝对不是骗人的，骗人的东西会得法律的保护吗？有很多人只买一份“人情保单”而不花时间去详细了解自己的权益，一旦发生理赔时就会轻易说保险是骗人的，所我希望您明天上午或下午能抽十五分钟与我见个面，我一定会为您提供专业与诚信的服务。

(我不相信保险)

保险已是您生活中密不可分的一部分了，您家中的防盗网、门，您汽车的备用胎，灭火器，就连您的储蓄都是为了保险未来的消费而准备的，不管您相不相信，保险与您的生活息息相关，您同意吗？

(我也有亲戚朋友卖保险的)

您向您的亲戚投保了吗？(没有)是啊！相信您知道，保险是一种长期契约及复杂的商品，需要专业的设计与服务，当然我并不是说您的亲戚不专业，但就是因为是亲戚才会含有“人情”的成份，我只是希望能不要因为人情保险而丧失了您的权益，您应该给您自己一个选择的权利。

(单位有社保)

社保提供的是基本的保障，遇到重大灾害，那一点点理赔金，实在无法帮您渡过难关，再加上有住房贷款，教育费等，家庭中有份人寿保险是比较稳当的。

(企业等钱投资，哪有钱买保险)

对啊！买保险也是一种投资，一种对自身身价的投资，对未来责任的投资，更是笔稳赚不赔的投资，何况一笔小小的投资是您日后更大投资的保障。

(我对保险没兴趣)

没兴趣，这太好了，假如说您对保险充满兴趣的话，不但是保险公司，连我都会害怕，因为一个说他对保险有兴趣的人，往往有问题存在。而您对保险没兴趣，表示您不会有道德上的风险顾虑，正是我们最佳的准客户，我想提供最适合您的保障计划给您参考，不知您明天上午还是下午比较方便呢？

(我的钱足以抵挡任何风险)

保险不是没有钱的人的专利，您的车子有车险，房子有火险，您难道不需要保险？只有便宜的东西才不需要买保险。保险不分有钱没钱的，没钱人买保障，有钱人买身份，象您这样有身份的人士，可以把保险作为本人身份的体现嘛！现说它有赔偿、有返还，钱多总不会扎手吧！

(我不需要保险)

您需不需保险，我不能说，那请问，您对钱是不是需要呢？您对自己的保障是不是需要呢？肯定需要，对吧！而保险就是提供给您这样一个蠃得金钱和保障的有力工具。

最后，不管您话术如何熟练，如果没有笑容，说话没有感情，如果对公司和险种的介绍不熟练，还是无法成功进行电话约访。话术是死的，人是活的。