岗位职责说明书实用4篇

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岗位职责说明书1

职责一：咖啡厅领班岗位职责

1、执行西餐厅主管的工作指令，并向其报告工作。

2、坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领员工按西餐服务程序和质量要求做好接待服务。

3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。

4、带领全体员工做好西餐服务工作。

5、记录宾客意见反馈及投诉，定时向西餐主管汇报。

6、掌握西餐菜式品种及简单制作方式。

7、做好班组交接工作，并做好记录。

职责二：咖啡厅领班岗位职责

1.认真贯彻落实上级分配的各项工作任务，做好上传下达的"桥梁"，如有疑问，应及时提出合理化建议和商量办法解决，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

2.以身作则，责任心强，敢于管理，模范地遵守规章制度和服务规程，工作时间坚持在第一线，确保在当值期间餐厅各项工作的顺利进行。

3.熟悉业务，带头推销食(饮)品，有好学精神，起码懂一种外语，保持与客人沟通，答对自如，及时了解就餐客人对我们工作的意见，妥善处理好客人的投诉并向上级汇报反映。

4.合理指挥和安排人力，管理好本班人员，有权有义务管理和安排工作给其他班的员工，但相互要做好交班记录，坚持相互间的沟通和理解，有团结协作精神。

5.坚持现场督导，严格要求属下员工：主动、热情、礼貌待客，保证服务和出品质量。

6.检查餐厅的卫生工作，要按每天的卫生计划去落实，保持餐厅的清洁。

7.加强安全防范意识和消防意识，发现问题，及时汇报，要坚持请示汇报制度，不能做超出领班权限的事。

8. 班前检查本班员工的出勤情况和员工的仪表仪容，传达有关的通知、规定和要求，提问当天的是日例汤、老火汤、特别推销项目、缺货品种和结合实际情况对本班员 工进行有针对性的培训等。下班前对属下员工当天的工作、纪律、思想作风等方面进行考核登记和将餐厅的运作、工程报修等写簿留底，向餐厅经理反映汇报。

9.认真检查餐厅内各种设备设施的运作和使用情况，发现问题及时报修并向餐厅经理汇报。

10.要善于管理和敢于管理，在管理中要注意自身修养和个人素质，调动员工的工作积极性，起表率作用，具备处理问题和解决问题的能力。

职责三：咖啡厅领班岗位职责

1、执行咖啡厅主管的工作指令，并向其报告工作。

2、坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领员工按咖啡服务程序和质量要求做好接待服务。

3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。

4、带领全体员工做好咖啡服务工作。

5、记录宾客意见反馈及投诉，定时向咖啡主管汇报。

6、掌握咖啡菜式品种及简单制作方式。

7、做好班组交接工作，并做好记录。

8、了解各国风俗习惯及生活忌讳。

9、每日检查咖啡厅的卫生及摆台状况。

10、关心全体员工生活，抓好班组文明建设。

岗位职责说明书2

一、业务订单流程

1. 收集产品和客户资料，不定期的整理各种产品(手机保护套：水晶壳素材护套、TPU清水护套、硅胶护套、单色加工、水贴加工、镭雕工艺、贴皮工艺、镶钻工艺等)的报价单(包括最新出来的产品图片，产品规格，价格，包装资料，付款方式，交货时间等等)。

2.与客人沟通，了解客户需求，同时与采购、工程确认是否可以满足客户需求。当确认OK后据客户要求提供样品供客人确认。

3.跟进客人对样品的测试结果，如客人对样品提出问题，及时反馈给我司品质部及工程PE部，给客人一个合理的解释并给出解决办法；并重新提供样品，待确认ok后，要求客户回签OK样板或以邮件、文字的格式确认回我工厂。业务员将此信息知会工程部签OK样下发相关部门，并与客人讨论订单细节，双方达成一致意见后与客人签PI，(个别客户不要求送样品可直接讨论订单细节，并签下PI)催促客人打订金。

4. 客人打订金同时，与客人确认产品生产加工的具体要求明细。

5. 收到订金后(信用比较好的老客户无需支付订金可直接下单)，制定《内部生产单》。

6.《内部生产单》于1小时内完成并由业务主管签字后，递交给物控部门并由其下发各相关部门，同时确认交期，如达不到我司制定或客户的交期须要求，物控需在《内部生产单》上回签能够完成的合理交期。(内部生产单一式四联，白、红联交物控，蓝联交仓库查库存，黄联待相关部门主管签字回复后，交还给所属业务)

7.所有细节确认后，注意跟踪物料，采购进度，生产排期等以确保交货期。同时针对逾期未完成订单，与物控等相关部门沟通查实原因并要求相关部门给出解释并提供解决方案，最终向客户说明，交待。

8.提前与客人确认船期，定舱事宜及相关货代沟通好各细节。在大货完成前一个星期通知船务仓一般交货方式是FOB深圳，如是客人指定货代，根据客人提供资料，与货代联系并完成所有出货资料。

9.生产完成后，与品质部确认验货时间并通知客人验货。验货通过后，再次与客人确认准确的交货时间并安排出货事宜。(详情请见出货流程)

10.针对一些信用度较好的老客户， 根据客户银行的信用度和不同情况及时检查货款是否到帐， 如在合理的时间内没有收到货款要及时和客户沟通，保证货款及时到帐。针对其他客户，货款全部到账后，马上按照约定好的时间安排出货。

11. 到帐后填写收支平衡表。每个客户必须做收支表，以便查收款。

二、出货流程

1.业务员必须提前通知船务出货计划，业务与船务在出货前一周(旺季时必须提前10天)确定出 货所需的详细资料，如出口国家、目的港、付款方式、客户资料、船公司资料等，订适宜船期的船。

2.拿到S/O后，明确放舱及结关具体时间并告知相关人员做好准备确保顺利将货物入仓。

3. 出货前查看是否已做好商检通关单，如未做及时通知报关员做好相关商检通关单，并了解商检数量及使用哪本手册报关提供所需的其他相关资料。

4. 根据出货进度，让要求仓库提供成品及配件出库明细表。

5. 根据出库明细表和PI制作发票装箱单等报关资料，报关资料数量必须和商检一致。(如货物需要正式报关，则需联系报关人员并提供报关所需的货物等相关资料，跟进并协助报关确保货物顺利通关。)

6. 准备报关资料(其中包括核销单，手册，报关委托书一式三份，空白箱单，空白发票，报关资料，商检通关单。)

注意：(1)报关委托书上盖两个公司印章，箱单发票盖章

(2)报关资料根据商检数量填写，可能与实际数量不符

(3)核销单上注明：PI号码/台数/出口国家/手册号码/第几项，交与肖总盖章

7. 填写出口控制表，要和商检、报关资料一致。

8. 传S/O到报关行打单并安排拖车，并在当天拿到司机资料交给仓库，同时告知相关人员到柜的大概时间以便安排出货。

9. 将由部门主管签字的出货单交给仓库，出货单上必须注明机型数量及配件等明细。〈出到国内的货物可直接联系快递公司过来取件出货〉

10. 出货时准备齐报关资料由货柜司机交给相关货代。

11. 及时了解货柜是否安全返码头，查柜与否，如遇查柜先了解报关资料是否准确并及时协助报关行处理。

12. 出货当天必须做好PL 和INVOICE，与客人确认后交由部门主管签字。将PL一份给仓库，一份给财务。INVOICE一式四份，三份财务，一份业务留底。

13. 与客人确认货物是否收到情况。如有少数，混装等问题及时核查并予以回复。

14. 更新未完成订单，每周六或周一把未完成订单发给业务主管查阅并在周一组织物控部核对确保交期。

三、售后服务

1.处理日常客诉如品质，交期，包装等各方面问题的投诉。针对客户投诉要及时查找原因给出解决方案并第一时间回复客人。

2.与客人保持密切联系。每天保持与客人电话沟通至少一次，交流一些市场信息，了解客户的市场动向与客户的需求，了解客户的想法与喜好，同时向客户传达我工厂的最新的相关产品信息。

3.每月须统计每个客户的销售情况上呈业务主管查阅，同时制定下月销售目标；每季度进行一次《客户满意调查表》上呈部门主管审核并针对客户的不满意进行改善。

4.每月底与客户核对付款相关明细，与此同时，每月同财务核对各客户付款及出货明细。

5.每年底都要做一份《年度总结报告》与汇总年销售额，并制定下一年的目标。维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

岗位职责说明书3

技术总监岗位职责

1、在总经理领导下负责新产品、新工艺的研发和试生产的组织实施，负责公司产品未来发展方向的研究，负责了解、执行和落实国家、省、市科技政策，结合公司实际情况，建立公司科技管理体系，制定并执行公司相关科技政策和科技管理制度，为公司未来持续发展营造良好的科技文化和科技创新环境，分管公司所属玻璃棉深加工产品的生产组织、生产管理和生产安全。

2、确定下级部门的组织结构，提出直接下级岗位的用人要求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格报总经理批准。

3、确定直接下级的用人要求，组织编写分管范围的岗位职责、操作规程、安全规程和制定相关的工艺文件并督促执行。

4、根据公司的发展战略目标和方向，做好未来1年新产品的研发规划，包括拟订研发项目、预算研发投入。负责组织完成研发任务。

5、提出分管范围的员工培训计划，完成公司安排的培训任务。

6、制定分管范围人员的绩效考核办法并定期对他们进行考核。

7、负责对分管范围员工的二级安全培训。

8、负责向下级传达公司的方针、政策、制度、规定等。

9、负责公司科技制度的起草、修订和执行工作。负责科技信息的收集、整理、发布工作，为公司的科技活动决策提供依据；

10、负责对外申报国家科研经费，负责对外申报国家、省、市级科技成果奖。

11、完成上级交办的其它工作任务。

总工程师岗位职责

1、在总经理领导下，主持企业的设备技术和设备技术管理工作，追踪行业科技动态，不断推进企业的技术进步。

2、领导有关部门制定技术攻关计划，组织及时解决影响生产和新产品开发的设备技术问题。

3、负责公司生产所需设备的选型，负责公司外协加工件图纸和验收标准的制定和审批，负责主要加工件加工配套厂的审定。

4、负责公司新设备、技改设备的试验流程、安全规程、操作规程的组织和管理。主持公司内各项技术鉴定会议。

5、根据公司的经营方针、目标，编制年度设备技术实施和技改计划，并负责组织实施，保证项目顺利完成。

6、组织主持技术工作会议，并督促检查和考核例会决议执行情况，保证在生产经营过程中技术工作的完成。

7、参与组织工程技术的业务培训工作，提高公司工程技术人员的总体素质。

8、负责拟定公司设备布局总体方案

9、完成总上级安排的其他各项工作任务。

董事长助理岗位职责

1、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论；

2、负责收集行业相关信息、数据、情报，及时向董事长汇报，为董事长决策提供参考、建议；

3、协助董事长和公司总经理做好公司经营管理工作；

4、在授权范围内协助董事长进行商务谈判，做好各项汇报、联络工作；

5、协助董事长对投资、营运、资本运作、财经审核、人事管理等工作做综合性的协调与组织工作，掌握主要经营活动情况；

6、检查、督促董事长布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况；

7、参与公司管理和技术研讨会；

8、完成董事长授权与交办的其他工作任务。

岗位职责说明书4

把对药品质量负责与对用药者的药品服务质量负责作比较的话，执业药师的职责应当表述为保证药品的服务质量更为准确，对确保人民用药安全、有效的作用更大。根据“执业资格是政府对某些责任较大、社会通用性较强、关系公共利益的专业(工种)实行准入控制，是依法独立开业或从事某一特定专业(工种)学识、技术和能力的必备标准”的原则，执业药师的资格不论在开办药品零售企业或从事药品零售工作，还是在医疗机构中从事医院药事工作都应当是必备的条件。由此，执业药师应当对保证药品服务质量负责。保证药品服务质量是所有从事药品生产、经营和使用等领域的执业药师的出发点和最终的归宿。

医院药师无论从传统的调剂、制剂、药品采购，还是到现代的临床药学、药学监护，诸如指导合理用药、逐步实现给药个体化、特殊药品的正确使用、临床用药咨询、药物配伍研究、建立药物不良反应监测网络以及治疗药物监测等等，均由医院药师将药品用于临床，以患者作为直接服务对象。在现阶段，我国药品的主要使用对象基本上都分布在医院，医院的执业药师是提供药品服务的直接参与者和指导者。因此，医疗机构内的执业药师将承担确保药品服务质量最主要的责任。无疑，评价医疗机构医疗服务质量的一个重要组成部分，就是执业药师所从事的药品服务工作的水平和提供药品服务的质量。

在执业药师资格暂行规定中执业药师的职责已经明确：

(1)执业药师必须遵守职业道德，忠于职守，以对药品质量负责、保征人民用药安全有效为基本准则。

(2)执业药师必须严格执行《药品管理法》及国家有关药品研究、生产、经营、使用的各项法规及政策。执业药师对违反《药品管理法》及有关法规的行为或决定，有责任提出劝告、制止、拒绝执行，并向上级报告。

(3)执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理，参与制定、实施药品全面质量管理，对本单位违反规定的行为进行处理。

(4)执业药师负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物的监测及药品疗效的评价等临床药学工作。

一、主要职责

1.执业药师有权依法开办或领办药品生产、经营企业。执业药师资格证书是申领药品生产、经营企业合格证的必备文件；

2.在医药生产、经营企业中，执业药师必须对药品质量负责；

3.执业药师有权参与药品全面质量管理各环节的标准、规章制度、操作规程等的制订及对违反上述规定的处理；

4.执业药师对企业和部门领导违反《药品管理法》等法规的决定，有权提出劝告或拒绝执行并向上级报告；

5.执业药师有责任对处方提出质疑，有查证处方的法律及职业责任；

6.执业药师有指导患者用药的责任；

7.一个执业药师只能在一个单位执业，并对其所分工的业务负责。

二、政治素质

1.坚持四项基本原则，自觉贯彻执行国家法律、法令、法规；

2.热爱医药事业，具有高度的责任感和良好的职业道德，以确保药品质量，维护人民身体健康为基本准则；

3.遵纪守法，廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，自觉抵制不正之风。

三、知识水平

1.熟悉《药品管理法》、《产品质量法》、《国务院关于进一步加强药品管理工作的紧急通知》、《GMP》、《GSP》等国家对药品生产、销售和流通环节的各项法规、条例和规范；

2.掌握医药专业理论和技能，掌握现代医药企业管理的基本理论与方法，并具有一定实践经验；

3.不断更新知识，注意国内外医药信息收集和整理，掌握最新的医药知识和先进的医药技术，以保持较高的专业技术水准；

4.熟悉与医药相关的综合知识；

5.掌握一门以上医药专业外语。

四、业务能力

1.正确理解、执行党和国家有关医药工作的方针、政策，对企业生产、经营和质量管理的重大问题能正确分析判断和及时处理；

2.具有独立依法执行业务的能力；

3.善于吸取国内外经营管理经验，结合企业实际和市场变化情况，改革创新，完善企业经营机制；

4.按照企业经营目标，科学地组织有关生产、经营活动；

5.对药品生产、经营进行有效监督，确保人民用药安全、有效。

五、文化程度、经历与身体素质

1.具有中专以上文化程度；

2.经考试或考核、认定合格，取得执业药师资格证书；

3.符合《执业药师资格制度暂行规定》有关规定条件；

4.身体健康，能适应本岗位工作需要。