跳台网 商超物流岗位职责精编4篇

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商超总经理岗位职责1

商超总经理岗位职责

篇1：商超经理岗位职责说明书 2

客户管理（新客户实现率、客诉解决满意率、10% 客户满意率等）款项情况（协助财务收款、解决坏账等）部门员工管理情况 10% 10%定期向直接上级提交商超的工作计划与工作总结 内 部 工 作 关 系 汇 报 督 导 协 调 定期向直接上级递交商超销售状况分析报告 定期向直接上级进行文字工作汇报工作 关系定期审阅下级提交的公司商超状况的书面工作报告，并作出相关工作指导 不定期与相关部门就商超所遇到问题进行协调 不定期与同行保持联系，了解零售市场的动向及地板的价格动态 不定期进行调研，发现终端的不足，并提出整改意见外部 工作 关系 学历 性别 工作 经验 岗位 所需 知识 任职 资格 岗位 技能 要求大专及以上 不限年龄25-35 岁专业 性格市场营销及相关专业 做事细心负责，服务意识强，善于合作3 年以上商超操作工作经验，外企工作经验优先 掌握地板基础知识 熟悉商超的运营1.较强的沟通、协调、管理和公关能力。2、热爱公司及产品，热爱销售工作，具有工作激情 3、具有报表分析能力，能有效把握商超的各个环节 4、熟练使用 office 软件和 internet新员工入职培训 岗位 技能 培训 要求科目名称 行业及产品知识 商超运作流程 公司制度及流程课时数 2h 2h 2h职前 培训 职业发展 工作 禁忌 1、2、3、4、可晋升的职位大区经理可转换的职位无责任感。工作有情绪。不及时上报商超的运营情况。工作不细心。修订内容 版本建立 修订者 审核者 审批者修订时间 修订 履历 2012-1-1

篇2：商超业务经理工作职责

商超业务经理工作职责

1.遵守公司各项规章制度，负责对公司管理办法的研究和提出改进意见。

2.根据公司运营管理总体发展计划制定工作目标，组织实施并完成公司下达的经营任务。

3.定期组织员工业务培训，负责监督、协调员工的工作情况。

4.拜访门店并填写门店相关资料。维护好与门店的关系。促进日后工作（如堆头、排面、促销人员上岗，促销活动执行等）的顺利执行。5.做好促销人员的管理，掌握竞争对手的销售动态。（如价格，包装，市场策略，营销思路，团队管理，薪金待遇等），及时组织竞争方案的制定和实施。

6.每月制定产品推广计划和促销活动方案，完成促销活动任务，认真收集消费者对促销活

动的反馈信息。

7.监控产品的陈列，调整以及检查超市经营商品的种类，确保商品的种类齐全。

8.负责对销售业绩的统计与分析，掌握各个门店的销售情况，合理的分解销售任务。

9.做好各类数据的统计与分析。（包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及

使用数据等）洞察每个门店销售状况，随时解决销售过程中产生的问题。.做好新市场的开发，维护新产品形象及推广，促进各类市场的新产品销售。

11.及时储备后备人员，对其进行指导培训。12.认真总结促销活动效果，上交市场计划。

13.提高自身能力，不断学习行业知识，提高业务素质，认真完成各项任务。

篇3：商业公司总经理岗位职责

商业公司总经理岗位职责

岗位名称：商业公司总经理

直接上级：董事会

下属岗位：开发部经理

岗位性质：全面主持商业公司的运作

管理权限：对本公司职责范围内的工作有指挥、协调、监督、管理等权力

管理责任：对所承担的工作全面负责

目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。

一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确

二、适用范围：总经理

三、具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。职能

① 根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。

② 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。③ 提出公司组织机构设置方案。

④ 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。

⑤ 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。

⑥ 负责公司投资项目选定。

⑦ 负责审核公司经营费用支出。

⑧ 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权

⑨ 其它事关公司全局的工作。权力

① 有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。

② 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 ③ 有权提出公司机构设置建议。

④ 有权聘用或解聘商业公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。

⑤ 有权审核公司经营费用支出与报销。

⑥ 有权对公司员工作出奖惩决定。责任

① 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。② 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。工作标准及考核要点

① 制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。

② 是否采取措施，不断健全和完善公司制度。

③ 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。④ 是否创造良好的工作生活环境 ⑤ 对公司经营费用是否使用合理进行审批。

⑥ 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。工作流程

① 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。

② 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。

③ 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。

④ 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。

⑤ 依据执行情况，总经理发出新指令。

商超业务员岗位职责2

商超业务员岗位职责

（一）一、拜访门店并填写门店相关资料。商超业务员第一职责在于拜访门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，掌握门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定适合商超市场的促销政策，从而实现产品销售。并且经常拜访门店可以有效的维护好与门店的客情关系以便于日后工作（地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等）的顺利执行。因此，拜访客户为业务第一工作。岗位职责重之又重。

二、促销人员的管理。促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须管理好促销人员，并随时了解促销人员的任何动态，做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等很多方面，甚至竞品公司上层也须要进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展，这就必须要做好促销人员的管理工作。

三、促销活动的制定与执行市场就像是火车而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案，然而促销活动的制定就必须做好市场信息的收集工作。一个好的促销活动还必须有一个号的执行力，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。

四、进行终端监控市场策略。业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责POP的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放。

五、销售任务的分解与完成不折不扣的完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。要想有效完成销售任务，就必须学会销售任务分解，要想把销售任务分解的准确无误就必须对所负责的门店有足够的了解。

六、各类数据的统计与分析对于商超业务人员来说，每天要接触很多数据，包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及使用数据等等，做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况，从而随时解决销售过程中产生的问题。

七、新市场的开发开发新的市场是每个业务人员必备的工作，对于商超业务员也不例外。

八、新产品的推广对于新产品的推广，商超扮演着非常重要的角色。商超是一个积聚人气的市场，各类人群都会聚集在商超内，所以对于商超业务员一定要有火车头的思想，做好新产品形象的维护及推广从而促进各类市场的新产品销售。

九、总结活动效果，上交市场计划业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据。

十、自身能力的提高不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，跟上公司发展步伐。

超市业务员岗位职责

（二）超市业务员是维系一家超市的正常营业的把关者，那么超市业务员岗位职责表现在哪些方面，管理客户档案是超市业务员岗位职责，超市业务员岗位职责负责商场的招商，下面小编为各位介绍一下超市业务员岗位职责的具体描述。

1.超市业务员要负责超市的进货与其管理工作；

2.超市业务员负责编制超市的进货计划，并且要检查超市商品的销售情况和商品的适销情况；

3.超市业务员要对招商厂家的进店资格做好把关工作；

4.超市业务员岗位职责包括要储存并整理客户的档案；

5.超市业务员要负责商品的结构调整以及检查超市经营商品的种类，要确保商品的种类齐全，做到商场的商品给顾客一种品种丰富的感觉；

6.超市业务员要依据市场的情况和商品的进货计划，及时了解市场的各种动态，并要求尽快解决进货出现的问题；

超市业务员岗位职责(三)

作为一名超市营业员，其具体的岗位职责是什么？以下是超市业务员岗位职责，仅供各位参考借阅。

1．负责超市进货及管理工作。

2．负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况。

3．负责招商厂家进店资格的初审把关。

4．负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。

5．负责客户档案。

6．根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。

7．如违反以上条例者，视情节轻重处以10—100元的罚金。

商超采购员岗位职责3

商超采购员岗位职责篇1：采购员岗位职责

采购员岗位职责

[日期：2008-05-04] 来源： 作者： [字体：大 中 小]

采购员岗位职责

据资深业内人士分析，一名优秀的采购人员必须符合以下条件：1、专业基础：必须了解包括采购流程、采购质检、供应流程、供货商网络建立、价格体系等专业知识。2、采购经验：采购是一个注重经验的职位，一般都需有3—5年的经验，采购总监则需要8年以上的经验。3、行业背景：各个行业在采购产品、流程、质检、价格等方面差异较大，因此还必须具有一定的行业背景。4、沟通谈判能力：良好的沟通协调和商务谈判能力是采购人员的必备技能。5、外语能力：采购越来越成为一种全球化的商业活动，采购人员的英语听说读写能力必须过关。

采购员岗位职责

一、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。

二、负责市场调研，提供符合公司要求的供应商名单，建立合格分供方档案。

三、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。

四、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证生产的正常进行。

五、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。

六、负责不合格品的处理。

七、对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层提供采购报告。

八、负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系；协助公司法律顾问处理与供应商的各种纠纷。

九、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。

十、参与设计评审，配合研发部门开发新产品供应商。

十一、完成上级领导交办的其他工作。

十二、虚心接受监督，努力使采购工作公开、公正、透明，廉洁高效。

采购人员的几项工作职责

作者：wlp 来源：转载 发布时间：2009年03月04日 采购是指企业在一定的条件下向供应商购买其产品作为企业资源以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。是最能满足企业要求的形式为企业的经营、生存和主要及辅助业务活动提供从外部引入产品、服务、技术和信息的活动。

采购的速度、效率、订单的执行情况，会直接影响到企业是否能够快速地满足客户的需求。采购成本的高低会直接影响到企业最终产品的定价情况。只有通过企业内部之间及外部的采购协同作业，供应链系统方可准时响应用户的需求，同时降低总体拥有成本。

采购员职位概要：完成采购招投标工作，搜集采购物资有关信息，为上级采购决策提供依据。

采购员的工作职责

1、工作说明：公司采购员的最高职责是尽最大可能选择和保持丰富的商品品种，为公司的顾客提供商品的最大价值。2、基本规定事项

1）作为采购部的员工必须对公司绝对忠诚。不接受厂商的回扣、旅游招待、赠品、宴会，违者将按公司有关规定处理。

2）采购人员必须了解本部门的专业知识，避免采购假冒伪劣商品及被厂商蒙骗。

3）采购人员必须具备丰富的商品知识，慎重选择商品，建立商品组织，控制商品结构，清除滞销商品，经常引进新商品，维持商品的快速周转及新鲜度。

4）控制毛利，尽量达到目标毛利；创造销售业绩，完成目标值。5）采购人员必须考虑新商品的陈列问题，对正常陈列的商品要画出商品陈列图（moduler），促销商品应注明其陈列方式。6）采购人员应密切注意市场行情的变化，掌握市场信息。

7）采购人员应随时关注天气的变化，及时调节受影响的商品的库存。8）采购人员应经常深入卖场，了解商情、客情，以期创造最佳的销售业绩。

9）采购人员应建立稳定的采购渠道，寻找充足的货源，避免脱销。10）采购人员必须适时开发新商品。

11）采购人员应经常做市场调查，掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等。并采取相应对策。

12）采购人员应定期收集销售数据，分析销售状况，并及时做出整改措施。

13）采购人员应定期拟定促销计划，并策划实施。14）采购应了解商品特性，并突显其特性。

跳台网关于采购人才简历推荐：

具体描述

1、主动与申购部门联系，核实所购物资的规格、型号、数量、验货时间等，避免差错，按需进货，及时采办保证按时到货。

2、熟悉市场行情及进货渠道，坚持“货比三家，比质比价，择优选购”的采购原则，努力降低进货成本，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品的流入。

回复1：采购员岗位职责

3、以搞好“采购供应，保障经营需要”为原则，抓好采购管理，了解公司及下属各企业的物资需求及市场供应情况，掌握酒店有关财务规定以及对物资采购成本、费用资金控制的要求，熟悉各种物资采购计划。

4、熟悉和掌握本人分管的各种物料的名称、型号、规格、产地、单价、品质及供应商品的厂家、供应商，要准确了解、掌握市场供求即时行情，适时组织采购。5、按“谁经手谁负责”的原则，要对本人分管的采购业务的质量、数量、成本负责，要尽可能多渠道采购，降低采购成本，提高采购质量；

6、及时完成部门下达的各项采购任务，及时保障企业正常经营需求，严格执行酒店采购管理制度，采购均以“物资申购单”为依据。

7、严格执行公司各项财务制度及规定，并坚持“凭单采购”的原则，购进的一切物资要及时通知收货员及用货部门负责人，按规定办理验收入库手续。共同把好质量、数量关。

8、服从公司财务监督，遵守公司有关规章制度及员工守则。

采购员必知：

1.采购作业要非常小心，因工作上的失误而造成公司重大的经济损失，采购是要负担全部责任的，所以做任何事情都不能有“随便”两字。2.与供应商的任何业务往来一定要在事情发生前沟通清楚，并将相关信息及时同业务沟通，严禁单方面进行操作。

3.采购在接待供货商时，说话要有礼貌，要有好的形象，同对方交谈时，头脑要灵活，不知道尽量告诉对方，等清楚后再回复，公司其它的事情尽量少谈，找主题重点谈，会客时间尽量在十分至十五分钟之内，谈话时间长，会延误自己的工作，白天的时间是很忙碌的，要懂得善用时间。4.采购工作是有一定的诱惑的，一定不要迷失自我，不要收供货商回扣或礼品(如有都交

给上级做处理),这样对你对公司都不好，到时会害了自己。5.同供货商相处，要平等对待，不要认为自己是客户就了不起，这样是没有办法同供货商建立好关系的。6.采购不能以公司名私自开采购单购买自己所需的材料，或帮其它人采购材料，这样做是违法的，任何采购单一定要有客户的正式订单方可作业。7.所有的供货商都要有《供货商调查表》传真来后，采购自填写《供货商评定表》给上级批合格后，方可采购原料。然后再登记《合格供货商记录》

8.仓库每月应对仓存进行一次盘点，并交一份给采购部，采购负责盘亏、盘盈进行分析，并追踪材料的去向。9.后勤在发给《供货商进料不良通知》时，采购了解情况后，(如有挑选所耗工时及损坏的材料都要写清楚由供货商承担一切费用).传真给供货商并追踪回复结果，并出具扣款资料给财务扣除货款。10.采购在作业时遇到困难，要立即告诉上级处理，不要等到没办法处理了再告诉上级，这样会影响货期，给公司造成损失。11.供货商提供的样品，采购员要先记录在《样品登记明细表》上，然后再给业务部门确认，结果回复供货商，让供应商做相关记录并存档以备用。

12.供货商传来的报价单，采购要了解市场原料的最低价，才知道怎样降价，采购员要多同其它公司采购员和公司业务员多交流。才了解材料最低价。13.采购没有权力备原材料，需要备原料或安排库存，一定要有业务的备料通知单方可，而且要把备料给上司知道。14.供货商在报价时，有三种方式：（1）、报可以转厂价，（2）开增值税票（注明是含多少点）。（3）、不用转厂也不用开税票（普通收据）。以上情况一定要在报价单上说明清楚，以防事后发生不愉快的争议。15.采购过程是一个很紧张的过程，有时会一边执行一边做文件，因为这是对外工作，切记要将文件做得清楚，否则会损坏公司的利益。16.若因时间紧迫关系，要求将物料直接从供应商寄客户时，采购员一定要获得上司的批准，且在事后不迟于第二天须将送货数量知会相关业务员开具销售单，采购员应该尽量减少此类事情的操作方式。17.由供应商直接寄客户的货物一定要求供应商不能开立任何单据放于货物当中，并要求供应商写速递单时一定要写我司的名字和电话 18.对于利润过低的销售报价，采购员一定要给上司审核方可报给业务，以保持公司的利润空间

资料内容介绍：

采购的重要性有哪些？

在企业里，采购是非常重要的，主要因为：

1、采购成本 物料成本占生产总成本的比例很大。若物料或设备无法以合理的价格获得，则直接影响到企业的经营。若采购价格过高，则产品成本也高，影响到产品的销售和利润 利润；若采购价格过低，则很可能采购的物料品质 品质很差，影响到产品的品质，从而使产品不具备市场竞争力。

2、采购周转率高，可提高资金的使用效率。合理的采购数量与适当的采购时机，既能避免生产车间停工待料，又能降低物料库存，减少资金积压。

3、采购部门可在搜集市场情报时，提供新的物料以替代旧物料，以达到提高品质，降低成本之目的。

4、采购部门经常与市场打交道，可以了解市场变化趋势，从而将市场信息反馈给公司决策层，促进公司经营业绩成长。

第二章采购的组织结构与职能

第一节 采购人员的工作职责

● 采购部门的职能有哪些？

采购部门的职能通常有：

1、分析公司原材料市场品质、价格等行情。

2、寻找物料供应来源，对每项物料的供货渠道加以调查和掌握。3、与供应商 供应商洽谈，并安排工厂参观，建立供应商的资料。4、要求报价，进行议价，有能力可进行估价，并作出比较。5、采购所需的物料。

6、查证进厂物料的数量与品质。

7、对供应厂商的价格、品质、交期、交量等作出评估。

8、掌握公司主要物料的市场价格起伏状况，了解市场走势，加以分析并控制成本。

9、依采购合约或协议控制协调交货期。10、呆料与废料的预防与处理。

● 采购人员的工作内容主要有哪些？ 采购人员的日常工作内容主要有： 1、建立供应商资料与价格记录。2、对采购物料进行abc分类。3、采购方式的决定。

4、市场行情的经常性调查。

5、询价、比价、议价及订购作业。6、交期的进度控制。

7、进料品质、数量异常的处理。8、内外销差价、退税资料的提供。9、付款整理、审查。

篇2：超市的采购工作职责

某超市的采购部工作职责

目的：为明确规定公司的采购部、促销部的工作职责程序，特制定本管理规定。 适用范围：本管理手册适用于公司采购部、促销部全体员工。 相关文件

《某超市职位说明书》 名词解释

（无） 职责

采购总监工作职责：

监管所有的采购决定；

负责制定销售计划和毛利预算，对超市的毛利、销售额预算全面负责

指导各采购部门经理开展工作，并完成任务指标 负责年度、季度、月度促销计划的制订和监督落实 采购部门经理工作职责：

负责本部门的毛利率和销售额、库存周转预算

指导采购主管开展工作，并完成每年的毛利、销售额和库存控制指标

发展与供应商的业务关系

督促落实每期促销计划，审核促销品项和价格

制订新商品引进计划和旧商品汰换计划并监督落实 促销部的工作职责： 负责整体的超市促销活动计划，策划设计年度、季度、月度促销方案

负责dm采购计划的组织和跟进

负责跟进促销样品的收集、拍照、价格审核等工作 负责促销活动结束后的评估总结 采购主管的工作职责：

负责与本部门供应商的谈判与对供应商的管理

完成本部门销售计划、毛利计划、库存周转计划的落实 负责本部门商品计划表的落实和调整 负责本部门商品的促销计划落实

负责本部门新商品的引进和滞销商品的汰换 负责市场调查，保证本部门商品的市场竞争力

定期巡店，与店铺及时沟通，解决销售中出现的问题。 采购助理的工作职责： 协助采购主管开展工作 负责订单发放和送货跟踪 负责采购主管的文书工作

供应商前期接待、合同和相关资料的整理

篇3：综合采购员岗位职责

综合采购员岗位流程

为明确物料采购员的工作任务、权限和责任，加强物料采购供应管理。造就一支高素质的员工队伍根据部门职能及工作要求，特制定各综合采购员工作职责和工作流程如下：

一、岗位职责

（一）在采供部经理的领导下，在公司各相关部门的业务指导下，负责全司生产用等物资的采购工作。

（二）采购员必须加强学习物资采购、管理知识，提高自己的综合素质，自觉抵制不良的思想和行为，加强洁身自律，遵守物资采购纪律，严格按计划，按合同及领导要求进行物资采购工作，不得任意越权采购。

（三）认真执行物资采购制度、规程（标准），努力完成分工负责的物资采购工作和协助其他采购人员搞好物资采购工作，配合仓储人员搞好仓储物料管理、保管工作。

（四）物料采购的原则严格按照“主要物料供应商名单”中的单位择优择价采购。（五）签订物料采购合同时应遵守物料部制订的物料购进计划按照规格、数量、厂商等进行。

（六）采购人员应熟悉物资供应渠道、行情，随时注意市场信息的变化和资源短缺情况，了解熟悉采购物资的性能、规格和质量标准，握物资使用、保管情况，及时提供物资采购意见，以供领导参考、决策。

（七）在保证质量的前提下，坚持最低价原则，做到货比三家，努力降低物资采购成本和厂生产成本，保证生产计划正常进行。

（八）做好日常工作记录，了解采购物资的使用情况，主动征求意见，保证采购物资的质量、数量和时间要求，发现问题及时处理。及时汇报采购信息、情况。

9、服从领导工作安排，完成领导分配的其他工作任务。

二、工作标准

（一）非特殊情况上下班时间为：

上午：8:00上班→清洁秘书室→文秘工作或其他接待、礼仪工作→11:30下班。

下午：2:30上班→文秘工作或其他接待、礼仪工作→5:30下班。特殊情况需安排加班必须无条件执行，节假日期间安排轮流加班，因病因事需要请假时，必须提前报告分管领导，待安排好相关人员接替工作后方可外出。（迟到、旷工按公司相关制度处理，迟到每次计扣考核分2分，旷工每次计扣5分）

（二）采购合格率。（是否按质按量进行采购工作，不合标准每次计扣考核分1分）

（三）采购及时性。（是否及时按照其他部门需求开展采购工作，拖延一次扣考核分1分）

（四）供货商管理情质量（是否能够提供完整的供货商信息，并及时更新，未按规定实施每次计扣考核分1分）

（五）严格遵守公司“三条禁令”（违反其中一条则直接开除处理或退回人力资源部）。严格遵守公司各项制度，违反公司制度按照相关处理办法执行并每违反一次计扣考核分5分，实行双叠加处理。

（六）严格遵守保密守则，杜绝将公司文件、机密对外泄露，禁止在公共场合讨论公司重大机密。（因泄露公司机密造成公司损失的作直接开除处理或退回集团人力资源部）

（七）对公司有突出贡献的根据贡献程度由后方管理委员会协定加一定绩效考核分。三、考核及运用

（一）日常工作行为由集团后方管理委员会或部门负责人现场监督计分办法实行现场计分，月末根据计分核算计发绩效工资，半年统计表现较差的人员下调一个职级工资，全年表现较差的年末予以淘汰处理，全年表现优秀的结合评优方案优先考虑评优或晋级或上调一个职级工资。

（二）个人10%月绩效工资兑现办法：考核分≥90分为优秀，发放100%绩效工资；＜90以下按照相应百分比发放绩效工资，如当月考核分为85分，绩效工资为100元，实际发100元*85%=85元。90分及以上为优秀、80-89为合格、70-79为及格、69分以下为不及格。

商超导购员岗位职责4

商超导购员岗位职责

篇1：商超促销员工作职责及考核标准

促销员招聘流程及工作职责

一、促销员招聘流程 1，报计划

业务员每月25日前上报所负责商超下月促销员招聘计划，经商超部经理批准后招聘 2、面试

招聘信息的发布及促销人员初试由业务员负责，初试合格后，商超部经理面试合格后

方可上岗

3、入职条件

1）初中以上文化程度

2）证件齐全：身份证、健康证等 3）认同洛杉奇公司的企业文化 4）良好的服务意识、语言表达能力 5）仪容仪表端庄 6）有促销工作经历和超市促销经验 4、培训

促销员须参加公司及部门组织的入职培训，学习专业和营销知识。该培训由商超部组织实施。5、试用

试用期一个月，完成当月销售任务的80%以上（含80%），并且综合考评得分在80分以上，遵守公司及超市的管理制度，没有顾客投诉、经商超部经理认可后予以转正。6、入职

试用期满，经商超部经理同意转正的，由促销员本人到公司人力资源部办理入职手续并如实填写促销员入职表，上交身份证复印件及银行卡资料。7、离职

1）员工正式上岗后，出勤一周经辞退或劝退者，公司将不发放工资；出勤未满15天自动离职者，公司不予核发工资。2）员工离职，必须提前三十天向公司提出书面申请，获准并办理相关手续。未经批准离职的扣发当月工资。

二、促销员工作职责

1）完成公司下达的的指标任务 2）按公司要求陈列产品，并负责维护陈列面、堆头及特陈 3）按时参加促销员例会，认真填写考勤卡及销售周报、月报 4）熟练掌握产品及企业知识、专业知识和销售技巧 5）按时参加公司的例会及培训，努力提升专业水平 6）积极主动向顾客推荐产品，为顾客提供满意的服务

7）严格遵守公司、商场的各项规章制度，维护公司利益，保守商业秘密 8）协调好与商场的客情关系，确保进行促销活动时不受阻 9）主动积极收集商场相关信息及竞品态促销动态，并及时上报上主管 10）妥善处理顾客投诉

11）提高个人素质，塑造专业的导购形象

三、促销员禁止条例

1）不准同顾客或上级吵架 2）不准虚报销量 3）不准有偷盗行为 4）不准兼任其他品牌促销 5）不准截留商品、试用品、赠品 6）不准诽谤其他品牌 7）不准泄露公司价格机密 8）不准自行调整上班时间

促销员出勤管理规定

为加强促销员工作纪律，制定促销员考勤管理规定如下： 一、工作纪律：

1、严格遵守所在超市及公司规定的工作时间，不得迟到、早退，考勤表填写必须真实。

2、请假应提前一天申请，经主管同意后方可获假。

（批准权限：业务员1天；业务主管2天；商超部经理：2天以上。）3、按时参加每周的促销人员例会。

4、通讯方式保证每日8：30---22：30时畅通。二、处罚标准： 1、凡上班迟到、早退、私自脱岗半小时者扣罚30元，月内迟到、早退3次以上者（含3次），按自动离职处理。2、开会迟到扣罚10元，开会旷工扣罚30元。3、旷工第一次扣罚100元，第二次辞退。4、病、事假未经许可按旷工处理。5、通讯方式未畅通一次扣罚10元。

促销员工作内容及考核标准

为提高单店销量、改善陈列，规范促销员日常行为，制定促销员工作要求及

考核标准如下：

一、促销员主要工作内容及要求 1、安全库存 安全库存表现在两个库存：货架库存和商场库存。（一）订单管理 1.熟悉超市下订单程序

2.记录每日销量、库存量，每周小结

3.根据每日销量落实订单数量，确保下单准确，不积压库存（二）库存管理

1.货架库存：保证每个单品货架陈列饱满，不能出现人为原因导致的缺品现象

2.超市库存：是货架库存的—2倍。即下订单时，一定要在货架饱满的基础上，增加50%-100% 2、产品陈列

较好陈列的标准：主通道两旁；靠近畅销品牌；整条货架的中间位置 1.在店每个单品均要有正常陈列，每个品至少两个排面。

2.自上而下、从小到大，垂直、集中、纵向陈列，畅销产品置于黄金陈列位置。3.价格标签清晰、准确、严格按公司标准 4.紧靠竞争品牌，争取更大的陈列面 5.货架陈列位置不得仅在最上最下层 3、现场导购

1.首先要专业：对公司每个产品的卖点、替代性牢记并灵活运用 2.成为消费者的消费顾问：不但要熟悉我们的产品知识、熟悉竞品及扒鸡、肉食方面的健康常识，还要提高服务意识，站在顾客的角度思考他们的需求。4、促销活动

促销活动中，驻店促销员是此店促销活动的管理者1、了解熟悉促销活动的内容，并全面执行

2、积极向顾客推荐促销产品，提高销量 3、熟记促销价格

4、根据促销协议落实好促销堆头的摆放位置，并随时整理，保证堆头饱满 5、不私留赠品

6、及时订单跟进，促销期间严禁缺断货 7、每日做好详细的销售记录，及时调整销售策略

8、及时向业务员反映商场促销动态，包括竞争品牌的促销活动情况 5、销售报表

1、按时上交销售周报及销售月报 2、按时上交竞动态表

二、促销员考核明细

促销员工资= 底薪+考核（考核基数*得分）+超额部分销售奖励 +其他 其中考核部分，考核细则如下： 1、综合考评细则2：商场导购员工作职责

1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。

9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符

10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。

11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。营业员工作流程 1、岗前准备

按规定的班次上下班，如有特殊情况需要更换班次，必须事先征得部门批准，办妥手续。

及时签到，规范着装，整理仪表，佩戴好工牌。

认真完成柜内清洁，整理补充商品，检查标价签、照明器具、道具、pop等，做营业准备工作。准时认真参加早会。2、岗上要求

开店时，站在规定位置对进店顾客行礼致意：“早上好，欢迎光临”，面带微笑，精神饱满。在不影响销售的情况下，时常整理货架，更换新品，检查标价签。

集中精力，注意观察，防止偷窃等各种意外事件的发生。

对离柜台顾客表示感激，热情送客。1、交接班 中班人员须按时到岗与早班人员办理交接手续，认真清点商品并做好交接记录，要求边营业边交接，力求准确、快速。

早班人员如遇到接班人员未到岗，不得随意离岗，在主管安排好接岗人员后才能下班。

交接班时不得高声喧哗，不得影响顾客购物。

交接班后须按时考勤下班，不得无故在公司逗留。2、打烊送客

打烊曲响起时，对尚未离去的顾客要有耐心，不可无视顾客而收拾商品，要尽心尽责服务到最后一位顾客满意离去。

站姿端正，在指定的位置向顾客行礼致意。

清点货物，做好清洁，锁好柜厨，盖上盖布。

切断照明电源和一切电器开关插座，将电熨斗放置规定位置。

按时参加晚会。

签退后井然有序按规定路线及时撤离卖场。3、盘点

每月盘点一次，全体营业员参加。

认真盘点，做到账物相符，营管员全面检查，部门经理负责抽查。

对卫生包干区域进行彻底清扫整理，主管、经理认真检查。

篇3：超市营业员岗位职责

篇1：超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序。3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理；

5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨 询和相关服务。8、负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作。9、配合公司定期与不定期的盘点工作。10、绝对服从公司领导安排。

篇2： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。9、微笑服务，礼貌用语。

主要工作

一、补货

1、补货时必须检查商品有无条码。

2、检查价格签是否正确，包括 dm 商品的价格检查。保证商品与价格签一 一对应。

3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。

4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。

二、理货

1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无 破损等，并及时处理。

2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面

3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。

4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。

三、促进销售、控制损耗

1、每日计算库存量、销售量、进货量。2、及时回收孤儿商品。

3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。

四、价签

1、按照规范要求打印标签，贴条形码。

2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。4、条码应贴在适当的位置。五、盘点 1、辅助工作

一、服务：

耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷； 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；

对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；

每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加；

盘点时保证盘点的结果准确。

二、器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；

货架等材料及时回收到库房。

三、市调：

按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作；

市调材料要真实、有效。

四、工作日志：

条理清楚，字迹清楚；

完成的工作，未完成的工作必须罗列。

篇3：

1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况 2、准确回答顾客提问并协助他们。

3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面 4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货

5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求：

营业前：

1）准时上班，参加晨会。2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期 短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严 禁站在商品上取货及从中间抽取。

营业中

销售：

1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。

4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并

注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提” ；如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。

5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

调拨

1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字，同时留下调拨单部门联。

3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。

4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实 际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。

调价、报损

1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监 毁。

2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品，签字并带回验收单部门联。

篇4：

1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象； 2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工； 3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工 牌和着装；

4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准 带入卖场内；

5、服从主管人员的指示或命令； 6、严格遵守安全规则；

7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不 打骂、诽谤同事；

8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班 时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；

9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事； 10、12、13、14、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位； 不阳奉阴违，不消极怠工； 不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜； 不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公 司财产；

16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和 批评；

17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；

19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意； 20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件； 21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

篇5：

一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。

三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。

四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。

六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。

七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。

八、努力提高自身业务水平，熟悉店→←内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。

九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。

十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。

十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主 管经理做好委托和请假。