个人年终工作总结范文【优质4篇】

【阅读指引】阿拉题库网友为您分享整理的“个人年终工作总结范文【优质4篇】”范文资料，以供您参考学习之用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享给大家吧！

个人工作年终总结【第一篇】

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮忙下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情景向各位领导和同事们总结如下：

一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人经过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自我的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，异常是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质礼貌服务，提高窗口服务质量。我明白我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，所以我时刻提醒自我在工作中必须要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮忙客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，进取营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自我综合本事的提高，在新的环境下，经过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险万元，其中人寿保险万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每一天都有新的东西出现，新的情景发生，应对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，所以学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自我的履岗本事，把自我培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，一年来的工作取得了必须的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在必须的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同提高，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

医生年终工作总结【第二篇】

我成为护士已经一年了，一年来我在各领导的关怀下，在各科室的相互合作下，我在工作技能方面不断提高，以下是我的年度考核：

1、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

2、努力作好医院感染管理工作：

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离的'落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

3、政治思想方面：

积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

4、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规：

两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

年终个人工作总结【第三篇】

2021年就快要过去了，这一年来，作为人事，在酒店的工作有很多的收获，同样也是发现了很多的不足方面，是自己要不断的去改进的了，我来到酒店工作的时间并不长的，对于人事工作的经验也是有很多不足的一个地方，但是我知道，要想要做好工作，就必须不断的去学习，不断的进步，那么工作才能做得更加的好。

一、招聘工作

酒店的工作是偏服务性的，所以做起来并不轻松，像很多岗位人员的流动性也是比较的大，这一年来，我主要做的就是招聘的工作，人员有流失，自然需要招聘新的员工，有些岗位即使酒店给予较好的待遇，还是会有一定的流动性，所以我们人事招聘的工作格外的重要和多，这一年来，我也是认真的寻找合适我们酒店的人员，邀请面试，进行面谈，给他们办理入职手续，以及一些老员工离职的手续，我也是较好的完成了领导布置的招聘任务，保障了酒店的人员够用，而且不会出现离职找不到补充人手的问题。

二、培训工作

招聘进来的员工，我会组织进行基本的培训，让他们了解我们的酒店，自己要做的工作是怎么样的，当然更多的是文字类的培训，最后的工作也是需要他们下到岗位上再去执行，但是这种培训却是减少了他们对酒店工作的陌生，能更快的了解自己要做的工作，只要下到岗位，稍微带一带，就能更好的把工作给做好了。这一年来，每次招聘的员工，我都做好了培训的工作，虽然培训的时间并不长，但我知道，只要这前期的培训做好了，那么他们就能更好的融入到我们酒店来，能在工作中做得更好。

三、学习方面

除了日常工作，我也是积极的去学习，作为人事，我明白想要把招聘做好，培训做好，以及日常的工作做好，那么就要我多接受新的知识，了解更多的招聘和培训的技巧，这样才能把工作做得更好，更加的高效，利用更少的时间来为酒店找到合适的人才，能让他们做好工作。除了酒店组织的培训，我自己也是利用课余的时间看书，让自己能把人事的工作做得更好。

我工作的时间也是比较的短，所以还是有很多不足的方面，像工作开始的时候条理性不太好，没什么计划，现在好了一些，但是还是需要在今后把工作的效率提高，同时有时候做事情有点急躁，想尽早的完成任务，这些不足也是要在今后的工作中去改进，让自己在新的一年里能把人事工作做得更有效率。

年终工作总结【第四篇】

光阴似箭，日月如梭，转眼间加入这个充满希望，充满和谐的组织已半年有余。一路走来，回首半载，感慨万千！20xx，是我择明主而静而安而虑的一年；20xx是我人生职业发展中重要转折的一年；20xx，是我成长与收获颇丰的一年；20xx，是我开展工作以来机遇与挑战并存的一年；自20xx年8月担任人力资源经理以来，公司领导和同事给予了莫大的信任、帮助和支持。为了能够在20xx年更好的开展工作，全心全力助公司实现既定的战略目标，现将本人半年来人力资源的工作成果，存在的不足，学习成长收获总结如下：

一、工作成果汇报；

1、招聘面试工作

（1）制作完成了公司的招聘简章；

（2）拓展校园招聘渠道11家，其中2家已建立合作；

（3）拓展网络招聘渠道2家；

（4）参加了4次招聘会；

（5）公司内部同事推荐；

经过近半年招聘工作的开展，一共招到10人，其中8人在岗，1人被辞退，另1人本月19号入职。各岗位招聘人数与公司需求还有一定差距，人力资源中心必须全力以赴，克服困难，按各部门既定要求及到岗时间完成招聘任务。

2、员工培训工作

（1）新员工入职培训体系基本完成；

（2）组织销售部参加了《职场精英十二项修炼》、《职场精英赢在执行力》、《攻心销售之五颗心》、《销售沟通策略》、《客户异议处理》、《销售冠军是如何炼成的》、《客户服务培训技巧》等培训课程；并观看了一部销售激励题材的电影《当幸福来敲门》；

（3）组织客户中心参加了《文件分类培训》、《客户服务培训技巧》等培训课程；

（4）组织总经办及各部门各组负责人参加了《管理心得总结分享》、《读书感悟分享》等内容；

（5）为人力资源专员进行了《招聘流程》、《招聘陷入困境怎么办》、《突破招聘瓶颈的解决之道》等培训课程；

经过近半年多次培训工作的开展，对于摸索公司培训体系的建立起到了至关重要的的作用。培训工作重中之重，人力资源中心将会加倍重视公司的人才培养和学习推进的速度和效率，希望各部门各组负责人本着“学中练，练中用，用中学”的原则，积极响应、积极参预、积极献策，齐心协力，将培训转化成实操本领，将学习力转化成业绩力，让知识、态度和能力并行，才能打造出一支攻无不克，战无不胜的精英团队，从而使得我们形成一个具有核心竞争力的学习型组织。

3、人力职能工作

（1）重新调整并设计整理了公司组织架构图；

（2）整理完成了公司未来三年的战略发展规划及企业文化等工作；

（3）设计完成了公司业务启动大会流程、总经办会议流程、干部早会流程、销售部与客户中心早会流程等工作；

（4）设计完成了销售部日月目标汇总表和月目标目视管理表，销售部员工考勤签到表、客户中心日月目标汇总表和月目标目视管理表；

（5）协助财务部完成了各部门财务预算表及预算审批表；

（6）重新设计制作了任命及通知文件，重要会议通知文件、节假日放假通知等文件，以求达到标准化、规范化；

（7）完成了人力资源工作文件夹及文件分类工作，并对人力资源原有文件重新进行了修改调整整理等工作；

（8）制定并完成了“值班管理制度”、“保密管理制度与保密协议”、“员工管理规章条例”等规章制度；

（9）完成了公司销售部、客户中心、人力资源中心、财务部各岗位人员的任职要求、岗位职责、薪酬与绩效考核晋升标准的重新设计工作；

（10）设计制作完成了销售部和客户中心绩效考核表及绩效工资核算表，绩效面谈记录表；

（11）针对各岗位人员工作情况进行了积极的绩效面谈，本着“了解、关心、服务”的原则，为人力资源能够更好的服务于公司的每一位亲人打了坚实的基础；

（12）落实执行了公司在职员工签订保密协议与劳动合同等工作；

（13）设计制作完成了“面试评价记录登记表”，并辅助人力资源专员编写电话预约通知面试话术等工作；

（14）协助销售部及客户中心负责人梳理了“销售部员工手册”和“客户中心员工手册”；

（15）完成了人力资源专员HR工作流程的培训与指导，重点就招聘工作开展给予了指导建议和工作思路；

（16）根据各部门月人数增减情况及时办理了社保增减工作，在此期间与社保外包公司和财务部都保持着良好的沟通与协调；

（17）设计完成了《关于客户中心加强专业技能实操培训方案》；

（18）设计制作并完成了“员工信息管理系统”即20xx年年终人才盘点工作；

（19）设计制作并完成了20xx年公司年会流程及筹备工作等事宜；

（20）结合客户中心组织结构的调整，岗位分功明确，责权清晰，拟定了不同岗位不同职位的招聘计划等工作内容。

4、人力资源系统建设

（1）人力资源系统建设流程基本形成，内容进一步在实践中去不断完善与优化；

（2）设计制作了人力资源系统建设之人才招聘流程、面试流程、新员工入职流程、新员工培训流程、薪酬操作流程、社保办理流程、奖惩流程、岗位调整工作流程、人才储备流程等，流程内容随着公司发展的实际情况要在实践中不断去完善和优化。

总而言之，半年多来，人力资源工作处于平衡发展阶段，很多工作还存在着不足，因此，人力资源中心要制定与公司整体战略发展相适应的人力资源规划，制定适宜的选人、用人、育人、激人、留人的人才政策，保证企业核心竞争能力。人力资源工作服务于公司的总体发展战略，规定着企业人力资源开发、使用和激励的大政方针，为公司发展提供所需的人力支持，实现人力资源的供需平衡和最佳配置，保持企业智力资本竞争的优势，保证企业战略目标的实现。

二、工作中存在的不足

1、招聘渠道拓展及招聘形式缺乏创新和转变思路；

2、简历筛选目标感不强，电话通知过程中缺少同理心，传递的信息价值不够；

3、面试过程中对应聘者心里把握不准，识人之能有一定缺乏；

4、工作开展主观能动性有待提升；

5、在人力招聘专员培养和指导上需进一步加强；

6、对工作分析的重要性缺乏认识，缺乏对部门职责的科学界定；

7、培训缺乏系统性，缺乏对培训的需求分析，缺少评估和反馈环节；

8、对绩效考核和薪酬机制的重要性缺乏战略高度的认识；

9、各项规章制度需要加强完善和建设；

10、人力资源管理专业知识缺乏持续性常态学习。

三、学习成长收获

1、通过各种途径认真学习如何招聘？招聘渠道如何拓展？不明白，要积极主动向主管领导或其他同事请教，给予一些指导的建议与方法，学会借力使力；

2、做好人力资源规划工作，首先要考虑就是在公司战略高度进行布局，从人力资源规划布局的角度去思考，这样人力资源工作才能上一个新台阶；

3、重点工作要放在人力资源中心的系统建设上，结合公司未来发展的战略，制定高效合理的系统，这样才能快速培养复制更多的人才，为实现公司20xx年的战略目标做好前期准备工作；

4、在总点点滴滴的指引下，逐渐把读书变成生活和工作中不可分割的一部分，先后读了《大学》、《老子他说》、《孟子旁通》等中国传统文化的书籍，冥冥中感觉自己变的厚重起来了，能静下心来读书和思考问题了，这些好的习惯慢慢持续坚持的做下去，我相信对我未来的成长百利而无一害；

5、通过总与我的不断沟通交流，能够深深的感受到总内心所具有的：包容、理解、格局、思维、战略眼光、豪无保留的智慧分享，让我在心性上发生了一定的变化，我自身有了明显的成长与进步；

6、总曾说过：“人要随缘而动，不要随欲而动”，这句话对我加入公司持续努力工作的有着重要而深远的意义和价值，因此感慨万千，一句话总结：此生能遇明主良师，实乃我一生之大幸！

20xx年工作规划

根据20xx年的工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和20xx年的发展势头，为了更好的做好人才的选、用、育、留工作，我们将通过以下几个方面开展工作：

1、在原有公司组织架构的基础上，根据公司领导提出的要求，进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，责权清晰，保证公司运营在既有的组织架构中顺畅运行；

2、结合不同岗位，明确各部门各岗位的任职资格和岗位职责，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、完成销售部、客户中心及其他岗位的用人数量、胜任岗位的能力或有可培养潜力的人及到岗时间，本着“招聘观念创新、招聘思维创新、招聘渠道创新”的招聘原则，做好人才招聘与配置工作；

4、在原有薪酬管理的基础上，完善员工薪资结构，实行科学合理的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部岗位晋升制度，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神、献身精神和服务精神，增强企业凝聚力和向心力；

6、在原有绩效考核基础上，参考同业及其它优秀企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性；

7、大力加强员工岗位专业知识、操作技能、客户服务意识和职业化素质培训，加大内部人才培养开发力度；

8、创建公司特色的企业文化和中国传统文化，创造用心勤奋、稳定和谐、积极向上、奋斗不息的企业文化氛围；

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，协助公司总经理，为企业各部门做好人力资源服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

最后，我代表人力资源中心向大家表示衷心的感谢！感谢大家在过去的日子里对人力资源工作的支持和理解；感谢公司领导对人力资源工作给予的肯定和认可；20xx年我们的工作充满了机遇与挑战；我们将会团结一致、同心同德、用心勤奋、发扬艰苦奋斗的精神，心往一起想，劲往一起使，拧成一股绳，将我们的公司建设成为21世纪最具核心竞争力的学习型组织、服务型组织、创新型组织而努力奋斗！

祝愿公司的所有的奋斗者，生命精彩，生活幸福！

祝福公司欣欣向荣，蒸蒸日上，一年更比一年强！

谢谢大家！