营销培训工作总结【精编5篇】

通过系统的营销培训，提升了团队的专业技能与市场洞察力，增强了销售业绩，是否能持续保持这种增长势头？以下由阿拉网友整理分享的营销培训工作总结相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

营销培训工作总结 篇1：

为期两天的培训转瞬即逝，培训始终在非常欢快和谐的气氛中进行，我们体会到了团结合作的力量，领略到了积极回答问题的快感，同时使我对客户经理的岗位有了新的认识。客户经理是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。

感谢xxx老师的`精彩授课，听了非常有收获，有种豁然明白的感觉。老师授课方式很幽默，讲怎么与人沟通，学到了很多，尤其是讲到人脉，非常受用。案例分享，更深层次换位思考，更好提供服务，创造利润。其中不乏一些经典语句，例如“走一步，看两步，想三步。要有计划，有总结，找差距，实施精细化管理”“日常管理中细节上的精细化管理，细节有时才能决定一项工作的成败”“上层建筑决定经济基础”等，都非常具有建设性，听来受益匪浅。

因此，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：

1、尽快适应岗位转换。

首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的。关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

2、积极主动营销、挖掘客户源。

我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识，深入市场和企业调查研究，针对当地经济的特点，及时调整经营思路，制定适合本地区经济特点的客户营销策略，及时发现，积极培育优质客户和项目，积极开拓市场。

主动地去发掘，选择培育和支持有效信贷需求，积极开拓适应中小企业和当地经济特点的信贷品种，扩大信贷投放领域，努力提高资金使用的安全性、流动性和盈利水平，并以此实现自身的发展壮大。

3、加强客户关系的维护。

客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞 我们的事业才会发达。

营销培训工作总结 篇2：

又是一个夏天，天气依然炎热，笑容依然灿烂，少了校园里的喧嚣，却多了一份拼搏，这个夏季没有暑假，我们不再是昔日懵懂的少年，我们参加了营销班，我们都是劲牌人。

来到劲牌已经快五个月了，一个月生产实习，两个月市场实习，一个月入司培训，一个月营销培训，公司为我们提供了各种培训与考验，这段时间，概括起来就是：飞云山上扛过枪，枫林酒厂下过乡。营销班上走一趟，劲牌公司闯一闯。生产车间让我们对公司产品有了深入的了解，飞云山上磨练了我们的意志，入司培训教育我们公司文化，营销班为我们带来了市场上最深刻的体验。

在这最炎热的日子里，我们坚持早上六点起床，六点半参加晨跑，这不仅是一种习惯，更是一种精神，是我们第28期营销班团结一致，不怕艰苦，勤奋向上的精神。清晨的xx洒在劲牌大道上，整齐的步伐是我们的口号：劲牌我们来了，我们都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司为我们安排了众多劲牌讲师为我们授课，他（她）们的音容笑貌深深地感染了我们，他们时刻在学习，从来没有停止过，他（她）们以劲牌人的魅力告诉我们：奋发图强，学无止境。只有不断的学习，不断的提高自己，才能适应公司日新月异的变化，作为一名营销经理，要想跟上时代的`步伐，更要求我们未来生活中工作中不断学习，得到顾客的信任，得到领导的认可。市场营销是一门博大精深的学问，像金总说的：“现在的市场，我们只看到冰山一角，水下的内容还需要我们慢慢去体会。”

营销培训就要结束了，我们的学习才刚刚开始。未来的生活充满挑战，时代在进步，我们要学习，在坚守公司文化的基础上，丰富自己的阅历，开拓自己的视野是我们长期奋斗的目标。为劲牌“树百年企业，做百年品牌”扬帆起航。

软蛋若耐住沉寂的等待，雏鹰会孵出来；风吹雨打，让翅膀坚强；关注世界，让视野开阔；身边的危险，催促着你展翅。劲牌我来了，我准备好了。

营销培训工作总结 篇3：

随着新年脚步的临近，xx年年的各项工作即将结束。xx年年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“xx年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。

值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：

对xx年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握"技术行销"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

一、销售培训工作内容

根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：

寿力固定式空压机系统销售培训考试题

1、什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？

2、请简述寿力“十年保固“的含义。

3、请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。

4、请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。

5、哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。

6、空压机排气管和供气母管连接方式。

7、进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？

8、计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗？

9、用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的。空压机联网？

10、容灰量与使用寿命的计算。

11、过滤精度的表示方法。

12、简述寿力油气分离器的特点。

二、销售培训工作管理

市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。

营销培训工作总结 篇4：

作为曼森的一员，虽然是教师的职业，但是我也得参与向家长介绍和推荐曼森这个教育特色的过程。因此，对于今天“FAB利益销售法”我有颇深的感触。

首先，要做好教育。我们成员的基本原则是：游戏的心态，商业的方式，学者的风范，服务的意识。我们的服务注重细节，用心，真诚对待每一位学员及家长。

其次，在表述时必须实事求是，绝不夸大事实，并且要用最简洁易懂，逻辑清晰，主次分明的词语展示曼森和自己。

今天的。FAB利益销售法培训给我推荐的方法有十点。

第一，观点求同。如果家长所赞同的或者其观点中可以用来进一步阐述的，我们首先要赞同，因为我们的共同目的就是帮他解决问题。

第二，连续肯定。我们必须连续提出令家长肯定的问题，直至家长做出报名决定。

第三，得寸进尺。所谓销售方面的得寸进尺是先提出容易做到的请求，然后慢慢跨大提出大的请求，使家长能一步步接受我们。

第四， 一般情况下，虽然孩子基础很差，但是家长可能还是直接接受不了一对一这样的`班型，这时可以给他推荐大班，而大班的效果并不明显，最后推荐小班，双方满意。

第五，转移注意。对于一些商业机密或者冲突时，不要争论，简单代过就行，避重就轻。

第六，逻辑引导。判断家长的思维方式，如果不合适，我们应对其进行劝说，使其同意我们的观点。

第七，情感诱导。销售不是一味枯燥的讲解，而是调动家长情绪的的过程。我们必须带动双方的感情来解决这件事。

八，委托代言。若是家长对我们的建议犹豫不决，此时我们应该拿出有力证据证明我们的真诚。第九，损益对比。主要是告诉家长同意与不同意的好与坏，夸大益处，使其作出判断。第十，两项选一。

经过这次培训，给了我一次学习成长的机会，我一定好好利用并且学以致用。希望我们曼森更加团结，未来更加美好！

营销培训工作总结 篇5：

20xx年10月22日至10月28日，有幸参加了基层营销服务人员培训班的学习，感到非常难得。在一周的学习中，经过各位专家、教授言传身教，先后学习了“保健养生与健康管理”、“集约化改革、供电监管形势对供电服务提出的新要求”、“营销服务风险防范与应急服务”、“个人形象塑造及职业礼仪”、“服务沟通与压力缓解”、“普通与语言艺术”等理论知识，并与各位同事交流了经验，收获匪浅，感受颇深。

一、学会有效沟通与倾听。

作为一线工作人员，从营销角度来讲，最必要的是学会有效的沟通技巧，从而更好的服务于客户。通过培训，我进一步认识到在人际沟通中首先本着尊重、真诚的态度对待对方。其次，是学会用心倾听，表达认同感和同理心，提升别人的。价值感，发现客户需求，从而有效的处理客户投诉。

二、从容应对压力与挫折。

工作中难免会遇到各种挫折，在接待客户投诉时，冷静听客户诉说，哪怕他措辞激烈，我们也不要激动，不要和客户发生争执。学会换位思考，不与对方一般见识，停止抱怨，善待自己；常怀感恩之心，改变认知、改变信念，减少压力来源，积极对待人生。

三、仪表、礼仪是现象，展现的确实服务人员的综合素质。

端正的态度，优雅的举止，亲切语言会创造一个亲切、文雅健康向上的和善环境，同时也实现着我们的责任心和服务价值，端庄得体的礼仪会使顾客消怒解怨，会化解一些矛盾，所有这些，都是我们服务窗口人员依靠综合素质的`提高来实现的。

在今后的工作中，我要做到学以致用，努力把学到的理论知识运用到实践中去，在思想提升的同时，更获得行动的提升。