民警季度个人工作总结范文报告【汇编8篇】
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民警季度个人工作总结报告【第一篇】
从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务咨询日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制"。
整个项目活动前期因客观原因相对滞后,后期严格按照计划时间开展,并在计划结束时间前完成整个项目,进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位,后期总结完善;立足公司现状和实际,没有搞形式主义;整个活动在公司构成了必须的影响力,得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点,实施细致,落地效果好。
(1)有效沟通培训吸引了240多位员工用心参与,张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴,员工透过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识,现场互动热烈,培训满意度高达95%,整个活动效果十分好!
(2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆,员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足,整个活动策划和组织很成功,后期结果的反馈很及时,员工的对于服务部门的认识有了进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。
(3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高,共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习,使沟通规范在广东公司深入人心;例会效果调查表的设计与调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点;整个活动结束后,例会成果展做成了海报,在整个公司巡展,包括三级公司,整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用,实施简单,易操作,能够在公司长期推广运用。
(4)部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展,但是活动的连续性和完整性很高,包括欢迎会和总结会,以及活动后期的评估一体化,轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排,整体轮岗效果良好,对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。
(5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估,整个过程公正、公平、公开,很大程度上反映了员工的认可度,标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用,让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价,寻找与标杆部门的差距,正确定位,提升整体服务质量。
(6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践,比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身,拥有强大的群众基础,能够在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展,工作机制尚未构成,值得进一步探讨。
2、职业规划项目。
第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参与认证,250人参加认证考试,245人透过了认证考试,季度整体透过率高达%,位居集团前列。认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估:主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合潜力进行了全方位、立体的摸底。
3、人力资源规划。
(1)广东公司中层储备培训班顺利结业:本次中层储备学习班12月1日开始,历时五天,课程设计全面,有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。
培训班的顺利结业,适应了公司快速发展的需要,为培养一支能适应公司管理岗位的"职业经理人"探索了思路,为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。
本次项目培训的全程参与和跟进,对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮忙,组织和协调潜力得到了很大的提升。
(2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习状况跟进:主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习状况进行跟进:转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。
4、活出真我风采集训营。
10月30—10月31日,在手头工作很繁忙的状况下用心报名参与了公司组织为期2天的"活出真我风采集训营",透过培训营的学习,个人在职业心态、演讲潜力、执行力方面得到了很好的锻炼,并获得了集训营"最佳口才奖"荣誉称号!
5、营销储备职业规划管理方案。
一方面,集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求,广东公司迫切需要建设自己的人才梯队;另一方面,目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫,找不到实现职业发展的方式和途径。
基于以上状况,作为广东公司职业规划专员,在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写,对于营销储备职业发展路线和考核方案进行了明确的规划,目前方案正在审批中,预计明年可投入使用。
6、新员工辅导。
第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代,目前而言,两人已经能够独立完成职业规划认证考试的操作流程。
7、部门项目的工作支持。
(1)兼职管理岗关爱活动:从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传,协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进,保证了活动的顺利开展。
(2)群众婚礼:全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。
二、个人亮点。
1、项目管理和项目组织潜力得到了很好的提升。
跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束,使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验,对项目管理有了很深刻的体会,项目组织潜力得到很大的提升。
2、创新意识不断加强。
从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写,随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深,打破常规的思维模式逐渐构成,各种大胆创新的方案不断涌现。
3、综合素质在实践中得到很好的锻炼。
现代社会需要的是综合型的人才,所以在做好本职工作的同时,接手了很多额外的工作,对于个人综合素质潜力的锻炼争取了很多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参与和跟进,使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的潜力得到很好的补充。
4、沟通潜力进步很快。
由于项目工作涉及的面和人员比较复杂,对资源的调动更加迫切,因此对个人的沟通协调潜力提出了很大的挑战,在此过程中,与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁,在克服与高层领导沟通恐惧心理的同时,个人沟通潜力取得了长足的进步。
三、个人不足。
1、对于细节的关注不够。
细节决定成败,但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到必须的程度,出现了因小失大的状况。个性体此刻集团职业规划中心对我们的考核,因为对细节的不屑,在认证考试的组织工作中没有按照集团的规范进行操作,出现扣分的状况,导致整个职业规划项目在整个集团排行比较靠后。
2、难以持续长久的工作激情。
从刚进公司的满怀激情在此刻的"麻木不仁",工作热情可谓是一落千丈,人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空,如何寻求新的支撑点,爆发新的工作热情,并持续住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。
3、对职业规划项目认可度不高。
由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展,分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作,所以个人对于整个认证方案、认证好处、了解不够深刻,在具体认证过程中对于集团认证实施方案的认可度不高,有时候出现消极应付的状况,没有加入个人主观能动性。
4、空杯心态没有自始至终。
初入职场,怀着空杯的心态,在学习中工作,在工作中学习,个人潜力提升十分快,但是当个人技能和经验积累到必须程度,能够独挡一面的时候,就很难倒空心中的那杯水,从头再来。每个人都会碰到职业发展的瓶颈,如何才能够不断进取,更上一层楼呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心态自始至终,方能不断吸取他人之长,补已之短,早日实现个人职业发展目标。
民警季度个人工作总结报告【第二篇】
今年,办公室在总公司领导的直接指挥下,在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下,全体同志团结一致,努力工作,较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本上做到了“团结高效、热情周到”。
一、牢固树立服务意识。
办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务,为各部门和基层单位服务,同时也为广大职工服务。相对来说,在办公室的同志都比较辛苦,官不大,事做不少;钱拿不多,被批评的多,被表扬的少,我觉得有句话说地比较贴确,办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确,那就是:领导未讲我先讲,看看话筒响不响;领导未行我先行,看看道路平不平;领导未尝我先尝,看看饭菜凉不凉;领导未搂我先搂,看看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同志,他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的,往往容易得罪人,因为既要考虑职工的利益,更要维护公司的利益,同时还要努力减少浪费,节约开支。年我们办公室在后勤服务方面,我觉得完成的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水,为公司进一步加强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中,我们顶着被一部分职工误解的压力,不断受到漫骂、围攻,甚至要动手打人,但是我们所有参与这项工作的同志,都能耐心地做好细致的解释工作,有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中,吴永法同志受到的不公正待遇最多,常常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟,还要经常被一些人漫骂。为此,能否让办公室全体同志都做到淡薄名利,爱岗敬业,无私奉献是我们着重抓的一件事,因此,我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识,端正工作态度,明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口,自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象,不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识,其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利,奉献而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识,就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来,在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律.
而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办公室大部分同志都能像等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实,各个方面都做得很好,但也有个别人做得不够,工作不踏实、不认真、不负责,从而影响了办公室的声誉。我们在年里,将不断加强这方面的工作力度,决不让一个同志掉队。
二、加强组织纪律性,做到步调一致。
如何将办公室高效的运转起来,在一定程度上取决于是否有严格的纪律,这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是,在工作中,我们发现有个别同志对工作不负责任,办事拖拉,经常迟到早退。针对存在的问题,我们几个主任首先从自己做起,处处以身作则,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教,不断加强思想政治工作,努力提高大家政治思想素质和业务素质,使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感,以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事,做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队服务方面:在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下,任务完成好,车辆保养好,安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排,任劳任怨,有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日,做到了随叫随到。今年总的来说,办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责,都能较好的完成本职工作和临时性任务,也未出现任何问题。
民警季度个人工作总结报告【第三篇】
______年7—9月份业务收入与发展情况:
截止到9月,我公司净增客户数16401户累计完成总任务的65。6%,累计话费收入6237万元累计完成总任务的66。35%,网上客户数达到157247户,成功吸纳联通、电信异网客户11户,我公司在三季度分别根据业务发展进度制定了相应的放号竞赛政策,同时配合市公司下发的存话费赠手机、赠加油卡、赠充值卡业务,使得我公司放号活动开展顺利,按进度稳步发展。
新业务方面,根据市公司下达的各项指标,合我县实际,给各个营业厅进行任务分解,在每个营业厅中开展数据业务,市场部制定新业务流程,更好的激励营业员发展新业务的积极性。并每天设专人监控市场发展,即时根据市场发展情况变换公司策略,以确保我公司新业务更好的完成。
截止到9月份数据业务方面手机阅读、手机支付均已完成市公司的考核值。
下半年计划:
1、对市公司下达的任务指标制定详细的发展流程,提高营业人员业务推销能力,加强增值业务对客户的捆绑。
2、目前我县的电信、联通运营商不断推出新的营销政策,同时下乡拓展自己的代理渠道,为更好的发展我公司的业务与放号,公司在5月组织区域经理的扫村活动还会继续加大对农村市场的宣传力度,争取在以后时间内在扫村活动中捆绑更多的客户。
3、加强代理商及乡村服务站的管理,增强放号水平,推进实名制改善,合市公司的活动有利的捆绑更多的客户和吸纳更多的异网客户。
民警季度个人工作总结报告【第四篇】
人民警察(简称民警),是中华人民共和国警察的正式名称,民警也要定期做好季度个人的工作总结。今天本站网友给大家整理了(*),我大队紧紧围绕保安全、保畅通、保稳定的总体目标,着力加强道路交通安全管理,取得了较好的成绩。
一、着力开展交通安全整治活动。
今年7月份,我大队在开展道路交通安全整治方面重点抓好了三项工作:
一是重拳出击整治示范公路的交通秩序。以辖区界化垅省际口和319国道花塘路段、县城金城大道等示范公路整治路段为重点,严密设防布控,强化路面的巡逻管控,加大重点路段、重点时段巡逻执勤频率和密度,加大对界化垅省际口及319国道临时执勤点的检查力度,依法查处超速行驶、超员载客、机动车涉牌涉证、车辆乱停乱放等交通违法行为,坚决做到发现一起、查处一起,及时消除交通安全隐患。同时,对过往的驾驶人发放宣传资料,及时将夏季高温天气道路交通安全注意事项告知广大驾驶人,加大夏季极端天气宣传,提醒广大驾驶人防止疲劳驾驶,超速超载等现象发生,提高驾驶人的交通安全行车意识,预防事故发生。在这次整治中,大队共出动警力32人次,警车6台次,检查车辆56辆,查处各类交通违法行为21起,发放宣传资料300余份。
二是深入开展“迎大运、创文明、保平安”整治活动。在全国大学生运动会期间,我大队根据上级部门采取三项措施,深入开展“迎大运、创文明、保平安”交通秩序整治行动。在整治期间,大队除机关科室留必要人员处理日常事务、办理业务外,将其余民警在大队领导的带领下,全部上路巡逻执勤,并充分利用道路监控系统等科技装备,加强重点路段、重点区域的交通秩序管控,加大对酒后驾驶、超速行驶、客车超员、疲劳驾驶等重点违法行为的查处力度;加大对界化垅省际口进出的车辆,尤其是有严重交通违法记录的出、入粤车辆,切实加强对重点车辆的检查力度。
三是大力开展治堵治乱、“迎六会、迎国庆”活动。今年9月在开展“迎六会、迎国庆”活动中,大队领导针对县城交通堵点、乱点和群众不满意的交通问题,带领机关科室、县城中队共30余名民警集中对县城永安大道、金城大道、新建街、解放街等重点路段开展集中整治统一行动,重点整治机动车在交叉路口不按规定排队依次通行、闯红灯、逆行、随意调头和客车、“的士”在县城街道随意停车上下旅客,四轮农用车、大型货车不按规定地点停放从事经营活动,机动车临时停放超越停车泊位线外、单位及个人占道堆物堆料、以路为市等严重影响道路交通秩序的违法行为。对上述违法行为,大队采取劝说教育为主、处罚为辅的方法,对单位及个人占道行为进行耐心细致的劝说和教育,并进行全面清理,对不听劝阻,屡教不改的驾驶人坚决予以从严整治,全力维护城区道路安全畅通。
二、着力开展公安“清网行动”。
今年6月全国公安开展“清网行动”以来,我大队对两起交通肇事加大了追逃力度。8月以来,为了尽快抓捕20xx年“”重大交通事故肇事者张建军,充分利用这次全国范围“清网行动”的强大声势,大力开展追逃活动。大队成立了追逃专案组,由分管事故处理的副大队长具体抓,大队领导要求专案组专人办案、专人劝导,满足办案经费,对该案侦破实行一天一汇报,每次听取汇报后,又进行分析,制定下一步措施。在张建军及其老婆周某更换电话号码断截联系的艰难情况下,专案组人员利用张建军内兄汪某这个唯一能联系上的逃犯亲属,先后找到了张建军的妻弟周某、张建军的妻子和大姐。xx大队办案人员历经90余天,与张建军的亲属反复进行宣传教育,拨打电话600余个,发出信息200余条,希望他们规劝张建军投案自首。8月26日,张建军内兄汪某带着一名律师和村支部书记来到xx大队探问虚实,xx大队领导热情接待了他们,并把死者家属邀请过来,与其面对面交流,得到了死者家属的谅解,张建军内兄汪某非常感动,当场打电话给张建军劝其前来自首。8月27日晚上,张建军终于觉醒了,他向专案组负责人发出了愿意投案自首的信息,并约定第二天上午9时到达xx大队投案自首。一场艰难的追逃案就这样画上了一个圆满的句号。
今年8月26日,升坊镇江口村上南湾村民刘伟华无证驾驶摩托车行在浯塘路段撞死一名妇女(无名氏)后逃逸,为了尽快查找逃犯,实施追捕,大队领导和负责本案的民警进行了研究分析,制定了侦破方案,经过反复艰难的侦察,找到了逃犯刘伟华的线索,之后通过动员其父母和亲戚反复耐心地做思想工作,在亲友的规劝下,9月6日,逃逸在外11天的刘伟华终于投案自首。
三、大力开展“文明交通行动计划”,开创交管宣传工作新局面。
根据中央文明办、公安部关于实施为期3年的“文明交通行动计划”的总体部署,今年是“文明交通行动计划”实施的第二年。在第三季度中,我大队结合实际,狠抓落实,分类分步、逐年推进,达到了预期的效果,取得了阶段性工作成效。在全省排名中名列第六名。
倡议书。
公开信等宣传资料4万多份,制作宣传栏15个,举办交通安全图片展40余场次.有效地提升了公民文明交通素质和社会文明程度,在全县形成了文明出行的良好风尚。
2、借助媒体宣传文明,营造浓厚整治氛围。今年7-8月,我大队有组织地开展了对无牌无证、假牌假证、超载、农用车载客等不文明、危险驾驶及交通违法行为的专项整治,在整治中,始终把交通安全宣传活动与道路交通安全工作有机结合起来,积极与新闻媒体联手,通过广播、电视、报纸、网络等媒体和手机短信平台、公共场所电子显示屏、车载显示屏等形式,大张旗鼓地开展交通安全法规和文明交通常识宣传;同时邀请新闻媒体记者随警报道,并把专项整治中查处的酒后驾驶、超载、闯红灯、强行超车等危险驾驶行为和行人过街跨越隔离设施等交通陋习进行拍摄记录,在新闻媒体集中刊播和曝光,达到“查处一起、教育一群”的效果。
一、注重学习,不断提高政治文化素养。
心得体会。
等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分,才能推动自身素质不断得到提高,与时俱进,不断适应新形势,新情况。这一年,认真学习了党和国家制定的各项方针、政策;深刻领会了xx届三中全会精神,领会了中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系以及落实科学发展观的科学内涵;再次对《党章》进行了全面、认真的学习,明确了新《党章》在重要战略思想、重大理论观点和重大工作部署等方面体现出来的重大创新,更加坚定了自己的革命理想信念。
2.积极参加单位组织的业务培训,提高自身各项业务素质和水平,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心。
二、踏实工作,认真完成各项工作任务。
1.落实监管措施,确保监管安全。
能积极地协助监区主要领导展开工作,努力维护稳定的罪犯改造秩序,顺利确保了“三无”目标的实现。同时也使自己受到了很好的锻炼,自觉在能力上有了一定的提高。
2.廉洁自律,规范执法:
在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨,认真学习党和国家制定的各项方针、政策并在实际工作严格执行党和国家的改造方针、政策,能做到规范执法,文明管理,执法公平,对自己严格要求,自觉地维护国家机关的工作形象,不利用公务权力图谋私利,做到不该去的地方不去,不该做的事情不做。
在工作中,认真遵守监狱机关制定的各项。
规章制度。
努力提高机关工作效率和工作质量。
三、存在问题和不足:
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足。比如讲,开创性的工作开展的不多,有些工作协调的不是十分到位,这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习,及时改进。
在新的一年里,自己有决心继续深入学习党的xx大精神,认真贯彻实践“”重要思想,努力提高思想觉悟和业务工作水平,为实现我监稳定的监管改造秩序,贡献自己应该贡献的力量。
x公安局治安大队在x局党委的正确领导与大力支持下,全队民警本着求真务实、创新进取的工作态度,以提升群众满意度、公众安全感为出发点,不断加强社会治安管理防范,加大对违法犯罪活动的打击力度,有效提升了全县治安管理水平。现将xx年第x季度工作情况汇报如下:
一、创新治安管理,切实维护治安秩序稳定。
治安大队全力规范xx行业场所,建立长效管理机制。维护公共娱乐服务场所的治安秩序坚决扫除“黄、赌、毒”等社会丑恶现象。大队根据实际制定可行性方案,并多次精心组织、周密部署,定期对公共复杂场所的进行全面检查,责令违法违规经营的场所整改或关闭,及时发现查处违法犯罪行为,遏制违法现象在公共场所滋生蔓延。
强化校园及周边治安秩序整治工作,确保校园师生安全。我队紧紧抓住校园治安防范这一中心环节,积极推进校园警务建设。在全面掌握学校基本情况的基础上,督促校方配齐各项安保设施,安装使用视频监控系统,确保校园周边治安稳定。
加大对涉爆行业场所的管理力度。我队严格规范涉爆危险物品的审批,落实对涉枪涉爆单位每月安全检查规定,制定涉爆物品、枪支弹药出入库检查及流向登记制度,严防涉枪、涉爆案件和事故的发生。同时,严格各派出所内部公务用枪管理制度,指派专人定期检查派出所枪支配备及使用情况,对不符合规定的企业及单位进行全面整改。
我队继续深入开展旅馆业管理工作,狠抓入住人员信息上传情况。通过现场检查和网上监控,督促旅馆业及时、准确录入旅客住宿信息并传送至公安机关。同时加大检查力度,每周确保有三个工作日到辖区开展工作,凡发现没有按照规定全面、及时、准确地通过信息系统登记、录入、上传信息的旅店,一律从严处罚。目前全县旅店信息系统安装率为x%,信息上传率达x%。
在今年第x季度中,我队共清查重点场所x家,其中旅店x家,网吧x家,游戏x家,废品收购x处,大型娱乐场所x家,煤矿x家,学校及幼儿园x家,发现安全隐患x处,收缴涉爆物品x件,管制器具x件,下发整改通知书x份.
二、开展治安专项整治,保持打击违法犯罪的高压态势。
根据公安部要求及x局任务部署,我队认真开展“打四黑、除四害”工作。加大活动宣传力度,配合工商、质监等部门多次对各类饭店、小作坊及工厂进行检查。在工作中查处xx非法制售xx窝点,涉嫌出售地沟油原料的x油厂设立宣传站点x处,悬挂标语x幅,发放宣传单xx余份。
我队集中时间、集中警力,积极开展治安秩序专项整治行动,突出整治重点、紧扣治安难点,最大限度地遏制违法犯罪势头。全面加强重点人的排查管控工作,掌握肇事肇祸精神病人等重点人员动向,提前做好防范,妥善处置各类群体性事件。同时加大对各类案件的侦破力度,积极开展网上办公,网上追逃,坚持全力以赴地打击各类违法犯罪活动。在第x季度,我队共破获刑事案件x起,刑拘x人,抓获网上逃犯x人,查处各类治安案件x起,行政拘留x人。
三、以队伍建设为“根本”,坚持不懈地推进队伍正规化。
我队始终坚持政治建警,通过政治业务学习,狠抓业务素质与纪律作风,从而增强队伍的操作力和执行力。同时坚持从严治警,完善落实内部管理制度,深入组织全体民警学习纪律法规,持之以恒地抓好《五条禁令》、《公安机关人民警察纪律条令》的贯彻执行情况,使民警进一步在思想与行动上得到深刻教育,坚决杜绝特权思想,树立良好警风、警纪,争创无违纪队伍,做合格人民警察。
总之,在全体民警的共同努力下,治安大队在第x季度工作中取得了一定的成绩,但距上级领导和人民群众的要求还有一定差距。在今后工作中,我们会发扬成绩、克服困难,夯实治安基础、创新管理举措,为实现社会治安稳定与平安城市建设而努力奋斗!
今年是担任xx社区民警第二年,主管xx村,xx小区,xx小区,xx村,xx村。一年来,在所领导正确领导下,在两委会的大力支持下,注重对上一年度述职述廉中群众意见、建议的落实与整改;充分利用驻区工作优势开展警务工作,为解决影响群众安全感的突出问题积极主动应对并采取可行的措施,收到了较好成效;坚持与群众打成一片,真正了解掌握社区居民需求情况,做到为群众排忧解难、服务群众、做好事、办实事并对辖区群众的意见和建议积极稳妥地给予回复、办理;乘市局“纪律作风教育整顿”的东风,对照条令找差距,严格要求自己,坚决遵守“三个凡是”铁规铁纪的规定,按照市局民意主导警务的工作思路,广泛深入地利用“八条听取民意渠道”,拉近与群众之间的距离,让群众有效地对警务工作实施监督。
现就一年来的履行职责与廉洁自律情况向各位报告,请各位评议:
一、全面梳理上一年度述职述廉中群众意见、建议,按照有则改之,无则加勉的信念修正自己,坚持以“立警为公,执法为民”为根本,真心为群众服务。一年来始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,努力做到在思想上尊重群众,感情上贴近群众,工作上依靠群众。一是提高思想认识,切实把述职述廉中群众提出的意见和建议所带来的压力转化为工作动力,把整改是否到位作为做好社区工作的切入点。二是把深入社区常与群众沟通作为做好社区工作的基础,通过了解民情,广泛听取意见,为做好社区工作夯实群众基础。三是在工作和生活上自觉接受群众监督,自觉定期向所领导、村里及公司领导汇报工作,听取建议,做到及时发现不足,纠正偏差;四是规范治安案件查处和民间纠纷调解程序,做到理性、规范、文明、依法办案。
二、积极主动解决影响群众安全感的突出问题,按照先易后难,循序渐近的方法逐一落实,突出驻区警务工作的有力条件,坚持在岗在位,尽职尽责为基础,以群众满意为准。在工作中,以创建“平安社区”活动为契机,紧紧围绕维护社会治安稳定,保一方平安为己任,有效维护了社区内的社会治安秩序的持续稳定。一是充分发挥主观能动性,主动出击,严厉打击各类刑事犯罪活动,有效地防范入室盗案件的发生。
主要做法是根据本管界发案特点,适时调整巡逻方案,在重点时段,重大时节与巡逻队和治保积极分子一起加强社区步行巡逻力度,加强盘查,给想入室盗窃的不法分子以极大填报,有效地减少了入室盗案件的发生。二是夯实防范根基,切实加强安全防范工作。主要是从物、技防范入手,对长期的打防工作打下良好的物质基础。结合村、镇的摄像头构成了强大监控网络,让盗窃分子犯罪成本增加,从而减少此类案件的发生。
三、坚持下大力气细化了解掌握社区居民需求,把为群众排忧解难作为社区工作的出发点,倾听辖区居民的意见和建议,明确工作就是服务群众,把解决群众的意见和建议作为工作的成败,为居民办好事、办实事。在工作中,始终以提高群众满意度为出发点和落脚点,在执法过程和对待群众诉求中,坚持情法并举,对待他们的合理诉求,积极为之努力解决,对于有些一时解决不了或是于法无据的尽可能做好思想工作,让他们满意。
四、借市局开展纪律作风教育整顿的工作契机,对照“三个凡是”铁规铁纪的要求,反醒检讨自己的言行,以克已奉公,廉洁自律为坐标,切实做到公正廉明。本人做到了没有吃、拿、卡、要,收受礼金等影响公正廉洁执法的情形。在对待群众以及日常工作中不存在冷、硬、横、推、拖的表现。严格按照分局的廉洁奉公的具体要求,把“五条禁令”、“三个凡是铁规铁纪”,和“十八项禁止”的规定,记于心,制于行。注意对反面典型事例的反思,做到警钟长鸣。处处从严要求自己,以身作则,坚持党性,无违法乱纪的行为。
五、积极贯彻宣传市局民意主导警务工作思路,始终保持市局“八条听取民意渠道”的畅通机制,贯彻落实科学发展观,深化邻里矛盾化解、社区管理创新、公正廉洁执法。以开门评警为抓手,把群众与民警的距离拉近,进一步做实群众工作,向群众学习做好社区工作的新思路、好方法,进一步掌控社情民意,从而掌握有益的社区动态信息,进一步加强社区工作的全面建设,推动辖区发展进步,更好地服务群众。贯彻落实科学发展观,深化邻里矛盾化解、社区管理创新、公正廉洁执法。
一年来通过努力,圆满地完成了社区工作,为社区的稳定、发展,做出了应有的贡献。在今后的工作中,我将继续努力工作,竭尽全力做好服务群工作,把社区打造成为平安和谐的社区。
民警季度个人工作总结报告【第五篇】
20__年公司各类楼盘的销售任务是亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按__所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销。
新的一年,公司在20__年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“__”品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,__应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制。
策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。
二、全面启动招商程序,注重成效开展工作。
1、结合医药市场现状,制订可行的招商政策。
按照公司与策划代理公司所签合同规定,__应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况,拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。
2、组建招商队伍,良性循环运作。
从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。
3、明确招商任务,打好运营基础。
__项目一期工程拟在今年底建成,明年元月将投入运营。因而,厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅,而应军马未到,粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。
4、做好物流营运准备,合理有效适时投入。
医药物流不同于传统医药商业,它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药,更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此,新的年度,公司将与市物流研究所进行合作,签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化,公司拟成立物流部,拟制定__医药物流系统的营运方案,确定设施、设备构成因素,运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。
三、以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础。
__的企业精神“三生万物,以人为本;和合求实,科学求真”决定了__品牌的打造,__集团的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年,公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。
1、充实基础工作,改善经营环境。
公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督,公司在新的年度由办公室承办编制《__工作动态》,每半个月一期。
2、充实各类人才,改善员工结构。
企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20__年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于__的各类人才,并相应建立__专业人才库,以满足__集团公司各岗位的需要。
民警季度个人工作总结报告【第六篇】
回顾过去的第一季度,酒店预计实现季度销售收入超____万元,比去季度同期增长了__%,其中,餐饮收入占总收入的__%,客房销售收入占__%,客房营业收入比去季度同期增长了__%。
一、管理服务以人为本。
人,是工作的核心,而酒店服务行业,人的重要性高于其他因素。酒店运营需要优秀的管理人员和高素质的员工。针对各个部门特点,部门内分工不同,酒店多次组织员工培训实践。集中员工展示学习新的服务技巧,集合管理层交流灵活适用的管理经验,并积极写下反馈和心得。范围较大的管理理念,由管理层带头扭转旧思维贯彻执行;范围较小的技能技巧,由管理者教授,并选拨学习快的员工带领其他员工练习。
如,如何加强管理层在酒店成长过程中的自我完善,在日常中找突破,在隐患阶段扑灭问题;厨房切配量化个人技巧分享、前厅餐桌装饰对比、面对客人回答技巧演练、客房楼层打扫顺序等。而且每个季度酒店都会选出“吴越之星”,奖励那些服务热情用心、技能熟练创新的员工,并对进步明显、学习积极、风气良好的员工进行表扬。传递的形式有领导下达形式、例会形式、员工交流形式等。通过以上一系列的活动,使员工在意识上有了根紧绷着上进的弦,使管理层认识到进步的空间。对酒店整体员工素质提升有了一个良性的惯性推进。
二、安全生产以勤为本。
安全,是生产持续的保障,是酒店经营最基本的要素之一,酒店在第一季度度无发生任何安全事件。没有安全生产保障,任何成绩和荣誉都是不坚实的。员工首先要进行安全生产的培训,在日常工作流程中避免危险行为产生,一旦发现立即制止,然后积极参与各种消防安全培训,掌握“三懂”、“三会”、“三提示”等,并且参加酒店组织的消防演练。针对酒店基本运营设备,常规性的维护检查是杜绝安全生产隐患最有效的方法,各部门一旦发现问题则积极上报设备保障部门,做到有处理、有登记。
同时设备保障部要承担验证消防用具的可靠性、摆放的合理性、消防应急处理的可行性工作。作为酒店的领导层,对安全生产问题尤为重视,按照旅游局文件指示成立的消防安全小组,定时的在酒店进行消防检查,对于不符合消防安全的现象和行为严厉指出和监督处理。勤检查、勤处理、勤反馈,安全生产是根循环运转的链子,断开一截后果就不堪设想,因此“勤”是本酒店对于安全的理解。
三、初步完成新楼扩张运营。
本酒店新楼,经过第一季度多的规划设计和建设装修并与主楼搭建通天桥,形成了主楼与裙楼的整体衔接。初步完成竣工投入运行运营等工作。进一步提升了酒店档次品质和完善了硬件设施设备,使酒店能更好地提供优质服务和安全生产的能力,保障了高品质菜肴出品以及满足宾客更加愉悦的用餐和住宿舒适环境。新增设的多功能宴会厅为明季度进一步拓展婚庆商务活动市场打下了坚实的基础。
四、酒店创收、创利、创优、创稳定管理。
酒店通过利用本身的区位优势和价格优势,积极拓宽销售渠道,保持原有客源;在内部开展业绩争优,增加了营业收入。开挖潜力、节源开流,合理利用资源,优化原有物资流程,严格控制,提倡节约,避免了资源浪费和人力损耗,增加了利润。从领导层开始优化管理,逐步到优化部门运转和个人技能,从而赢得了客人的肯定,进一步保障了酒店良好的、持续的发展趋势。
五、二季度工作计划目标。
酒店发展中还遇到很多问题,员工流动性大、季度末心态不稳部分员工要回家过季度;员工自我学习能力不强,如何让员工明确自己的人生工作目标,并主动学习提高,寻找解决之道都是长远而艰巨的任务。问题就是机遇,解决问题就能得到突破。管理层将积极思考如何增加员工归属感和让员工有能力在这个城市更好生存的各种对策。同时,酒店主楼内外明季度将重新规划设计,增设符合发展的配套功能,力求打造更符合发展趋势的档次和形象。
民警季度个人工作总结报告【第七篇】
至今来市场部工作已有一个季度了。在这个季度中,领导和同事们给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时也对公司的整体氛围和工作情况有了一个初步的了解,在这六个月中,市场部的领导经常关心我,给我很多的建议,同事们也非常热情的帮助我解决很多的问题。让我很快的就融进了这个大家庭里面。成为市场部的一份子。下面是第二个季度来我的工作情况总结:
岗位的职责目前我的工作重点:
1、服务。我需要直接的和客户打交道,作为公司的代表,我时刻谨记自己的形象就是公司的形象,所以在这个工作中,我时刻保持这热情,耐心的态度处理所有业务。在这个过程中慢慢的去积累经验。为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。除了这些以外,我每天要会做一些市场部的后勤工作,掌控市场的随时动态,服从领导安排,哪里需要我,我就随时可以去那里帮忙。按时按量的完成领导安排的工作。
3、是领导交办的其他工作。通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。我对自己的做得不好的地方也有一个总结:
1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然明白创新的重要性但是对创新的敏感度不够,很多时候并不能很快的就意识到需要改变做法。
2、由于经验太少,有时对于工作中相关问题的处理,总是协调不好,一时找不到合适的解决方法。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
民警季度个人工作总结报告【第八篇】
二季度以来,我们在段党委的领导下,按照段党委党建。
工作计划。
的要求,结合工区生产实际,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,圆满完成了各项工作任务。
一、围绕“”提速调图,立足优势,目标同向,确保安全生产。
一是广泛宣传教育,强化思想认识。在全体干部职工中记名传达了王副局长在分局机务系统协调会上的讲话,充分认识提速调图安全的极端重要性,增强了责任意识;二是转变干部作风,强化安全管理。成立了添乘组、看车组、抢临修组、救援组等措施,落责到人,组织党员、职工分别传达学习了路分局领导“”、“”和左局长重要电话会议上的讲话,进一步认识搞好自查自验的意义,增强了干部的责任意识,加强了现场盯控力度。三是组织党员认真学习落实上级文件精神,每个党员都制定了确保“”提速调图安全的保证措施,结合二季度党内活动的要求,在各自的岗位上发挥示范作用。党员在工区组织下带领生产骨干昼夜不间断的检查运用机车。4月份共组织112人次检查运用机车439台次,发现处理各类隐患397件,党员等同志带领职工对段内担当客车的机车从到实行了不间断地根车添乘。
二、深入开展以“三查三反”为主要内容的百日会战当先锋、安全生产创佳绩活动。
活动中,我们以党员大会、组织生活等方式进行宣传发动,并适时地组织党员进行讨论,认清形势、明确任务,提高党员对该活动的重视程度和思想认识,为活动的顺利开展奠定良好的基础。同时,我们要求每位党员以认真的态度写出安全保证措施,消除搞形式、走过场的思想意识,以积极的态度投入到活动中。
通过组织支部党员反思剖析,定修支部共查摆问题33件。其中,查摆思想认识方面9件,工作作风方面11件,作用发挥方面9件,其他方面4件。从查摆的问题来看,范围涉及面比较广,查摆的问题细致、深入,切合实际生产工作,问题大到意识不高等方面,小到挂禁动牌等,有年年搞年年犯的惯性问题,也有由于改革等带来的新问题。通过查摆的问题,也使我们深刻认识到工作、管理当中存在的不足,找到了差距。
针对查摆的问题我们认真组织支部党员逐条分析研究,通过表象看实质,探究问题存在的深层原因。在此基础上,逐条制定整改措施,落实责任到人头到岗位,限期消号处理,做到了整改问题坚决果断。在查摆的33件问题中,对工区权限范围内的29件问题,已经进行了彻底整改,并在安全生产当中显示出了明显效果。对工区权限范围外的4件问题,也已经整理上报给有关部门或领导,并正在整改当中。
三、深入开展创建学习型机务段活动。
深化思想认识,优化创建方案。党支部从创建学习型组织入手,制定了创建学习型工区、工区、班组活动措施,引导干部职工深刻领会“学习型组织”的丰富内涵,倡导“创新创优创一流”的企业精神,教育干部职工增强危机意识和竞争意识,自觉树立终生学习理念,积极参与创建学习型机务段活动。工区在创建学习型组织中,利用每天下午工余时间组织部分职工到工区收看了电化教育专题片,增强了职工的学习兴趣,提高了业务技能。
四、抓好创建“五好”党支部活动。
组织召开了党支部委员会,认真讨论了如何进一步开展好创建“五好”党支部活动?如何在新形势下做好支部工作?引导各支部本着“上纲要、创五好、争先进”活动的要求,结合各自的工作特点,突出战斗堡垒作用的发挥,认真制定了符合实际、内容具体、针对性强的“五好”党支部创建措施,健全落实了党支部建设的七个长效机本文来源于制,并召开了各支部委员会,规范了“三会一课”制度、工作汇报制度、信息反馈制度,规范了各类台帐记录。并结合一季度党务工作检查提出的问题,进行了认真的对照整改,切实提高党支部的工作质量。
五、做好开展保持党员。
先进性教育。
活动准备工作。
根据段党委《关于做好开展保持共产党员先进性教育活动准备工作的安排意见》的要求和车间党总支的部署,定修党支部重点做了以下几项工作:
一是组织支部委员参加专题培训,提高认识。按照段党委的要求,认真组织支部委员于5月18、19日两天参加了段党委组织的专题培训。认真听取了党委书记王忠吉的动员报告、学习了中组部、铁道部政治部有关开展先进性教育活动的部署和要求,听取了纪委书记王军生关于段党委开展保持党员先进性教育活动准备工作的安排意见,深刻认清了开展先进性教育活动的重要性和必要性,增强搞好先进性教育活动的责任感和使命感,了解和掌握了先进性教育活动的指导思想、基本方法和大体步骤,明确了准备工作的任务、方法和工作要求,做到了“六个明确”。
三是层层宣传发动,营造良好的舆论氛围。5月20日下午,支部利用党员组织生活的时间组织党员先后学习了段党委下发的《关于做好开展保持党员先进性教育活动准备工作的安排意见》和车间党总支的安排意见及推进计划,通过认真学习文件,使广大党员明确了开展先进性教育活动的目的意义、方法步骤和要求,迅速把思想统一到中央精神、分局党委和段党委的部署上来。明确了开展保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性,增强了搞好先进性教育活动的责任感和使命感。各班组也利用早点名会、讲评会的时间及时地向广大职工传达段及车间开展先进性教育活动的目的意义和步骤,在全工区形成了开展先进性教育活动良好地舆论氛围。
四是对照党建工作制度,对支部组织状况进行分析。5月27日上午,定修党支部召开了专题支委会,对照党建工作制度的要求,从班子是否坚强有力,党员管理教育是否有效,党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用是否得到充分发挥等方面,认真查找和分析了党支部党建工作中存在的主要问题,查找和分析了党员管理教育工作中存在的主要差距,并就存在的问题研究制定了针对性的措施。通过分析,支部一班人决心以这次党员先进性教育活动为契机,紧紧结合上级党组织的部署和要求,进一步整章建制,规范管理,加强支部自身建设,创造性地开展党内活动,时刻保持党员的先进性,团结和带领广大职工群众为提高机车检修质量、降低成本发挥积极的作用。
六、抓好综合治理,为安全运输经营创造良好环境。
党支部结合建设“平安机务段”活动的要求,深入扎实地开展好争创“平安工区”、“平安班组”、“平安岗位”和“平安职工”等活动。不断深化“以案讲法”活动,充实学习内容,及时的向班组印发“以案学法”学习内容,认真落实学习制度,利用班组“小课堂”的时机,组织职工认真学习,开展讨论,提高了职工的法制意识。结合开展的及其它气功的排查活动,采取职工本人签名和摸底调查的形式了解职工及家属参加“及其他气功”的情况,通过排查,工区111名干部职工及其家属没有参与非法不良气功的练习者。
七、落实党委“七个一”系列活动,展示党员风采。
按照段党委的统一安排,支部组织全体党员于6月12日上午重点对定修库边跨卫生进行了清理。在活动中,除4名请假的外,支部5名车间干部党员参加了党总支的检查运用机车活动;其他26党员参加了支部组织的卫生清理活动。在卫生清理活动中,广大党员不怕脏、不怕累,团结协作,合理分工,共清理出废旧配件30余种,垃圾3车,共约5吨重。通过活动的开展,改善了定修库卫生环境。6月11日下午,支部利用组织生活时间组织33名党员开展了一次以“保持共产党员的先进性”为内容的党课教育活动,重温了。
入党誓词。
进一步坚定了广大党员的共产主义信念增强了使命感、责任感。支部以党小组为单位于6月9日组织全体党员结合工区和各自岗位的实际围绕如何确保安全、节约成本开展了大讨论。通过开展大讨论使广大党员明确我段面临的现状增强节约意识树立了过紧日子的思想。
存在的问题及整改措施。
一是支部抓安全管理责任意识有待提高,方式方法需要转变,在抓安全工作中党小组的作用发挥不明显。
二是对职工安全生产的宣传教育仍不全面、不深入,仍有个别职工对劳动安全和生产安全不能做到持之以恒干部不在场检查时,仍有违章现象发生,职工之间互控做得不够。
针对以上问题,党支部进行了认真研究制定了以下整改措施:
一是继续加强安全生产教育,增强全体干部职工的质量服务意识,作业过程中加强检查考核,严格落实各项工艺标准,确保质量关键点卡控到位。
二是组织建立安全预分析制度,加强职工班前教育,做好开工前的安全预想,严格干部现场跟班作业的安全制度,量化标准,加大考核力度,增强干部的监控力度。
三是关心职工生活,稳定职工情绪,做好防暑降温工作,为一线职工送凉爽。
进入二季度以来,股指继续攀升,投资者的交易热情高涨,交易量持续放大。随着暂停数月之久的ipo重启以及创业板交易开通的提前反应,市场的波动不断加大,投资者教育工作显得尤为迫切和重要。根据这一特点,结合南京证券**年投资者教育方案的整体安排,在二季度,公司进一步加强组织领导,完善制度,拓展教育方式和渠道,倡导投资者价值投资、理性投资,进一步维护证券市场的稳定发展,取得了一定成绩。现将今年二季度的投资者教育工作汇报如下:
一、进一步加强组织领导,完善制度,狠抓落实,积极推进投资者教育工作。
公司各营业部继续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点,强化投资者教育领导小组的职能,从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺利开展。同时,公司还对营业部投资者教育工作的实施提出了更加明确的要求,要求营业部根据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际情况,合理安排营业部的投资者教育工作计划、工作方式和时间,对营业部投资者教育工作进行组织、协调、督导和落实,确保投资者教育工作的顺利进行。其中,上海新华路、杭州庆春东路、重庆较场口等多家营业部均制定了详细的投资者教育计划,内容丰富而又充实,在投资者中引起了一致的好评。在此基础上,公司继续加大投资者教育工作专项费用的投入,不断创新宣传形式,扩大投资者教育工作覆盖面,加强影响力,争取让投资者教育工作深入人心。
二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动,切实提高投资者教育工作效果。
公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段以及当地的具体情况,积极调整投资者教育宣传形式,采用多种形式,认真做好投资者教育工作。
根据监管部门以及公司的相关要求,各营业部继续完善、丰富投资者教育园地,针对ipo重新开启和创业板,在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板知识专栏,得到广大客户的一致好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点,开辟了投资者课堂,将最新的法律法规、证券知识、风险提示等内容发布在公司网站上,供投资者浏览下载。
银川民族北街、南京新华路、南京长乐路和深圳南海大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券知识,并针对不同的投资群体,开展了丰富多样的投资者教育活动。同时,深圳管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动,邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲,与投资者互动交流,从宏观策略到个股投资价值分析,深入严谨的分析研究,使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性,对后期的投资起到指导性作用。
三、组织业务培训与合规竞赛,提高员工执业素质,为客户提供更加完善的教育与服务。
当前证券市场日新月异、瞬息万变,创新业务和品种层出不穷。为此,公司针对员工知识结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会,涉及证券法律法规(特别是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规则等内容。
同时为强化规范意识,加强合规建设,构建合规体制,培育合规文化,促进规范发展,同时也是为了能够给投资者提供更加优良的服务,进一步做好投资者教育工作,公司组织了全公司范围的合规竞赛,自今年4月份开始至6月底,先后完成了初赛和复赛,7月份将在南京电视台举行总决赛。通过本次合规竞赛,公司上下掀起了一股人人学习,人人合规的热潮,极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中南京龙蟠路、南京热河路、镇江、福州华林路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制,每周进行一次证券知识的学习,极大地提高了员工的业务技能,提高了公司的形象。
四、利用技术手段,加强客户回访与客户咨询服务,切实保障客户权益。
各营业部按照公司规定组织专人对新开户客户进行回访,核实客户身份,揭示风险,收集客户意见,解答客户疑问,并利用crm系统进行了详细记录。同时,各营业部利用crm系统,加强对客户的筛选和分析,通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作,进一步切实有效地保障了客户的权益。
五、发挥新闻媒体的优势,营造浓厚的投资者教育宣传氛围。
各营业部积极加强与新闻媒体的合作,采取多种多样的合作形式,扩大投资者教育的影响面。张家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作,不断深化投资者教育工作,取得了良好的效果。
今年第二季度公司的投资者教育工作取得了一定的成绩,但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题,有待研究并在实践中探索解决方法,比较突出的问题包括:一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求,投资者教育的针对性有待加强;二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。
随着**年行情的深入发展,投资者教育工作需要关注的方面越来越多,南京证券都将一如既往加强领导,认真组织,积极推进,把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实,从切实保护投资者合法权益和利益的角度出发,增强投资者的风险意识,维护投资者权益,提高投资者抵御风险的能力,继续巩固和完善投资者教育工作所取得的成绩。