新入职员工个人总结精编5篇
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新进员工个人总结1
尊敬的各位领导:
你们好!作为一名刚入行的大学生,我很荣幸能够参加这次“我为农行发展”建言献策征文活动。下面是我这几个月工作中的一些体会和建议,不当之处,敬请各位领导批评指正。
一、如何加强我行服务能力,提升服务品质
服务对于我行的重要性不言而喻,我们服务水平的高低是以客户的评价为标准。现在我们总是说服务态度不好,每次开会也都强调服务的重要性,但服务质量一直没有提升。没有规矩不成方圆,要想提高服务质量就必须有一套完善的考核体系,所以我建议制定以下考核标准。
首先,每周从柜员、超级柜台传票中随机抽取一定量客户(特别是大客户)电话回访客户。回访内容包括办理业务时大堂经理是否第一时间询问办理何种业务并正确引导客户前往业务办理区及大堂人员服务态度、对柜员业务办理速度、服务态度是否满意,以及我行网点人员、软硬件设施存在的不足之处。通过直接的客户回访评分,在网点设置服务之星专栏,每周评选一名服务之星,连续一月被评为服务之星的柜员可以奖励额外休息一天。对每周评分不足80分,并且连续一月的员工可以扣发一定量绩效工资并取消一天休息日。
这种考核方法的好处有以下几点。一、客户的随机性降低了作弊的可能性。二、通过与客户的直接交流,客观明了的反应客户需求,以及我们自身存在的问题。三、服务之星专栏的设置有利于提高员工的荣誉感、竞争心。把休息日作为奖励对我行现在日趋老龄化的员工更具有诱惑力。
二、加强人员分工,明确人员职责
自从超级柜台上线后,我行柜面业务大量减少,但由于超级柜台业务不断更新,导致高柜、低柜、超柜人员对自身分工的模糊。所以需要制定人员分工明细,明确高低柜及超柜人员自身业务范围。对于超柜更新的业务,晨会一定要及时传达每位员工,避免来回推客户的现象。部分员工对新业务流程的不了解,就会导致客户办理一次业务,从一个柜台到另一个柜台,一旦客户较多,排队时间长,但排队较长时间却又要去其他地方再排队,这样很容易造成客户不满。从而影响客户对我行的评价。同时,现在省行对超柜分流率考核较严,分工不明确很容易降低我行综合绩效评分。
三、制定员工工作进度表
员工每日工作进度表能够直观反映一个员工工作状态。在每天的晨会上通报昨日员工工作进度。很多时候,我们晨会一次又一次的强调一项工作,但没有对比,没有数据,员工就不一定有紧迫感。但制定进度表以后,员工之间会有对比,从而加强了员工的紧迫感。另外,对于工作一直没有进展的员工也是一种督促、加压。
以上是我的一些不成熟的见解,不当之处敬请领导批评指正。
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新进员工工作总结2
掐指一算,我来公司已经一个月又14天了,真的是好快呀!
这一个多月,我最大的感受就是忙,真的很忙,所以,对于我的朋友们,如有不周的地方,请你们谅解!
刚来的时候,是学习的阶段,那时候并不忙,当时最大的心愿就是多学点东西,使自己赶快上手,做一个有用的人,看到别人都忙忙碌碌有所作为的,我就觉得自己特闲,用咱河南话说就是:不中用。过了一段时间,终于找到了感觉,也能独立处理工作中的事情的时候,就开始忙起来了,只是那时候忙,它是有分时间的,并不是一直忙,我完全可以应付。可是,突然有个同事要走了,真的是很突然啊,因为在她走的前天(上周五)领导和我们才知道,也知道了我将接手她的工作,我当然是很乐意的,因为可以多学点东西。我们交接的是很仓促的,很多东西只是她给我讲了一遍,我并没有实际的去操作,这是为什么呢?因为她也很忙,我也很忙,我们俩档期太满,没有空档
,而她星期一就不来了,刚好星期一又有个很重要不能出一点差错的工作去做,而我又没有做过,我真的是很着急的。以至于星期天在家休息都没有心情,于是乎,我星期天下午就自己跑到公司来加班了,此处省略N个字。结果就是我在晚上快10点了才回去……
终于迎来了星期一,我就走上了一条忙碌的不归途……出政策,做合同,做报表,市场价格分析,利润分析,返利,做考核,客户来访,等等等等……还有那总也响不停的电话,唉,跟我熟的人都知道我是那么的爱喝水,可是我忙得愣是一口水没喝。每天都很晚回家,因为我不紧要把当天的事情做完,还得把明天的事情准备好了,这样才不至于手忙脚乱。这一周嗖的一下就过去了……
可是,就在今天,我知道了很多她没有交接给我的工作,并且她没有交接给我的工作也是很繁琐的,就在那个人来跟我讲我要怎么怎么做的时候,我的眼泪就很不争气的想要流出来,我当然不能让她发现,之前听说过,不想让眼泪流出来,就把头住上仰,我就是这样硬生生的把眼泪给逼回去了,看,我是如此的强大!我也不知道我为什么想哭,可能是因为生气她为什么走的那么急,为什么什么事情都不给我交接清楚?而我,又不能怪她,只能接受,被动的承受,我又不能发一句牢骚,关键是发牢骚也没有用,还不如打起精神工作呢,就觉得心里特委屈。又或是因为它就像是压倒马的最后一根稻草?我不是没有受过委屈,也不是没有承受过压力,在每一次压力面前,我都会对自己说:没有什么大不了,你可以的,而且哪怕是拼尽全力,也不允许自己失败!只是,我也会感觉到累……
在我来这个公司之前,我其实找了个很轻松的行政工作,双休,五天八小时,朝九晚五的工作,工作也不忙,很轻松。只是就在我刚上了几天班之后,我得到了现在公司的面试机会,我就来这个公司面试了,当时也会做比较,到底要何去何从,后来决定,既然自己一直想来这个公司,如果面试成功,就选它,如果不成功,我就还在原公司老实的呆着。后来的结果就是来这个公司了呀。这几天我晚上睡觉前会想:如果我还在那个公司,又会是什么样子?不过,想想还是觉得如果再让我重新选择,我还会亦然决然的选择这个工作!
还好,通过这一个多月的观察,领导让我转正了,当看到领导在转正流程中给我打的分和评语后,我仿佛得到了一丝丝的安慰。其实我就是这么一个人,需要被肯定,需要鼓励,哪怕给我一点小小的肯定,就会迸发出我的***!好好工作,过了这个月就会好的。
来过,便不曾离开……
新入职员工个人总结3
生活翻开新的一页,我们再次成为新人,去经历一场新生。在红楼小院之后,我们终于开始在这城市的高楼间迈出了第一步。而虚席以待的中国金融,既有任鱼跃的海阔,也有凭鸟飞的天空。庭前的花开花落,天边的云卷云舒,还有市场的潮音。都是未来在你我眼前展开的风景瑰丽……
通过这次培训,首先是让我了解了公司的历史,公司所承担的各种业务,以及公司今后的发展方向。通过这些,我也渐渐明确了,自己目前所处的位置,以及今后所要发展的方向。让我对工作的认识有了根本上的改变。
现在我就简单谈谈自己对这几周培训的收获和感想。
授课的领导们或多或少的都提到了“责任”这一概念。这让我深刻认识到,首先我应该具备责任意识:一个人无论从事什么行业,无论担任什么职务,心中应该常常有一种责任感,要热爱自己的工作,要有忠于职守、尽职尽责的敬业精神,不仅仅要完成自己分内的工作,而且还要时时刻刻为所处的单位、公司着想。公司会为拥有如此关注其发展的我们感到骄傲、欣慰与感念。事实上,只有勇于承担责任并具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更高的荣誉。无论是什么人,只要永远保持积极的工作态度,就会得到他人的称许和赞扬,就会赢得公司的信任,同时也会获取一份最可贵的财富—————自信和热情,它将推动自己走向成功,将会给自己带来欢欣和喜悦。
有些事情可能我们并不愿意去做,但是我们必须去做,我想这就是责任。
培训期间,有一位领导说过这样一句话:他说,问题不仅仅出在能力上。这对我启发很大。是的,能力达不到可能会出问题,但出了问题并不仅仅是能力的原因。有些人在出了问题后会说:“谁都不想出错,我也不是故意想出错,关键是我就这么大的能力,我已经尽了努力。”这看似是一个很无辜的解释,的确很让人同情,但是无论怎么样,该承担的责任一点都不会少,想推卸责任也推卸不掉。不是故意出错,就说明可能是不小心不认真才出错的,我想一个对待工作不小心不认真的人又怎么能够把工作完成得圆满出色呢?如果身为一个公司的财务人员,在汇款时不小心写错了一个账号,他的一个不小心,可能就会使公司蒙受巨大的损失。一句“我不是故意的”解释是推卸不掉的。如果一个人能保持高度的责任感,有一颗强烈的责任心,这种问题也就不会出现了。
许多人在选择工作时,都会问:“工资待遇如何?”“有多长的假期?”等等。几乎90%以上的人都忽略了一项更为重要的因素,那就是如何更快、更好地提高自己良好的能力。而公司就是一所很好的学校,领导和同事就是这所学校的老师。在公司这所学校里,我们可以学到先进的管理经验、经营技巧、工作技巧以及如何处理人际关系等。这些都是我们以前在课本里很难学到的东西,可以说,这会成为一笔非常宝贵的财富。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的。知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解评级行业等方面的知识,这样有利于我了解公司的发展,提高自身的工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造未来。
这是一个变革的时代,我们能够生活在这样一个伟大的变革时代,是一种幸运;能够在这样一个伟大的变革时代进入蓬勃生长的领域,更是一种幸运;能够在伟大的时代进入伟大的领域,并且获得挥洒青春激情的机会,那就不仅仅是一种幸运,更是一种创造历史的责任!
也许,有那么一天,因为不懈的努力和卓越的坚持,我们可以自豪地对后人说:当历史发生的时候,我就在现场!
新入职员工个人总结4
来到比亚迪也有一段时间了,对这里有了一个整体的认识。我们每天伴着升起的太阳轻松的上班,到了下午,夕阳西下,我们又惬意的下班。生活变得有规律了,虽然是宿舍—上班—食堂这种三点一线的生活,但并不是特别的枯燥。
我们做完了企业培训,进入部门,又进行了一个周的部门培训。这是进入工作岗位前的一个思想准备期,又是我们进一步了解企业文化、部门文化和工作技能的学习期。白天我们上课,晚上则考试,内容就是白天上课的内容。
为了晚上的考试能考个好成绩,我开始改变以前那种只听不做笔记的习惯,而是边听边做笔记,而且听课也格外认真了,最后我发现我的一个本已经记满了,不得不再换个本子。在这一周的时间里我们进行了11门课程的学习。
首先进行了“第十二事业部简介”,这门课从第十二部的起源、组建、发展直到现在进行了一个详细的介绍。比亚迪第十二事业部起源于收购北京吉驰汽车模具有限公司,在20xx年x月16号正式挂牌成立北京比亚迪汽车模具有限公司。在20xx年x月,公司开始在深圳坪山建立新的模具厂,历经一年多,终于在20xx年x月x日,新十二部正式成立。新的十二部有四个厂,包括北京冲压模具厂、深圳坪山冲压模具厂,深圳坪山塑胶模具一厂和塑胶模具二厂。新十二部的规模一下子扩大了3倍,由原来北京冲压模具厂的万平方米
到这时的15万平方米,对公司而言,可以说这有着划时代的意义。现在十二事业部正在惠州筹建新的厂区,预计将在20xx年完成。新建的惠州工厂将包括三部分,分别是夹具工厂、检具工厂和铸造工厂,占地总面积将超过13万平方米。我想等惠州模具厂一建好,比亚迪第十二事业部将成为世界上规模最大的模具工厂。身为十二部的一名员工,我为比亚迪感到自豪,为我们十二事业部感到自豪,为我们自己感到自豪。
接下来我们进行了《人事管理制度》、《安全生产》、《信息安全》、《汽车基础知识》、《工艺管理》、《项目管理》、《质量体系管理》、《模具基础知识》、《IE》、《成本管理》等课程的学习。
其中《人事管理制度》这门课对我的影响最大,它强调要有较高的。执行力,其中就提到了美国西点军校的22条军规:
1、无条件执行;
2、工作无借口;
3、细节决定成败;
4、以上司为榜样;
5、荣誉原则;
6、受人欢迎;
7、善于合作;
8、团队精神;
9、只有第一;
10、敢于冒险;
11、火一般的精神;
12、不断提升自己;
13、勇敢者的游戏;
14、全力以赴;
15、尽职尽责;
16、没有不可能;
17、永不放弃;
18、敬业为魂;
19、为自己奋斗;
20、理念之上;
21、自动自发;
22、立即行动。
这二十二条军规,大部分都强调了执行力。正是因为有了这22条军规,才出现了美国历史上的2位总体、5位五星上将、3700位将军和世界500强企业的1000多名董事长、20xx多名副董事长和5000多名总经理。这不能不让我震撼,不能不让我关注,不能不让我去好好学习。
一周的时间过得很快,简直就如行云如流水,回过头来想想我们的培训,确实是受益匪浅。我发现我更像一名工作人员了,脱离了学生的过于天真;做事更加的负责了,不会像以前那样不顾后果;更加的对未来充满信心,不再是以前那么迷茫了。
我相信在以后的人生中,比亚迪将是我的天堂,第十二事业部将是我的家,我将在这里快乐的工作,幸福的生活,在这片天空勇击长空,实现自己的梦想。
新进员工工作总结5
三个月的实习转眼就要过去了。于20××年6月25日进入***国际招标有限公司,在***货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。
做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作。
到***货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目:上海电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;武汉锅炉厂、北重公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流(徐州赫尔斯)。参与标书审查的项目:宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部ICP发射光谱仪项目标书审查;宝钢检测公司X荧光光谱仪项目标书审查。参与标前会的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州)。参与开评标的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州;梅山夹钳起重机;宝钢国际行车集中采购(柳州郑州重庆);梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部2030冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从(***领导)过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。
三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能。
作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在******的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有2家购买标书,向上海市机电办申请2家开标,抽取评委时,在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的经验不足,在国际招标网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了国际招标网工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。
总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为xx国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。
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