案件监督管理室工作总结范文【精选5篇】

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案件监督管理室工作总结【第一篇】

20xx年1月份以来，在区委、区政府的正确领导下，在xx市安监局的业务指导下，xx区安监局始终牢记“安全第一”的工作方针，认真履行安全监管职责，保证年终岁尾全区安全生产工作持续平稳，现将本月工作总结如下：

自全市安全生产事故隐患大暗访大排查大整治大执法攻坚行动开展以来，我区主要领导四次召开会议，安排部署我区安全生产四大攻坚行动，印发了《xx市xx区人民政府办公室关于印发xx区安全生产事故隐患大暗访大排查大整治大执法攻坚行动方案的通知》成立的以李晓雷区长为组长，那磊区长为常务副组长，各位副区长为副组长，各安委会成员单位主要领导为成员的四大攻坚行动领导小组，全面协调开展四大攻坚行动；区安委办制定印发了《xx区安全生产事故隐患大暗访大排查大整治大执法攻坚行动实施细则》和《xx区“四大攻坚行动”生产经营单位自查情况表》，对各街道办事处和行业监管部门及生产经营单位如何更好的开展攻坚行动进行了清单化管理，做到了政府部门照单开展督导，生产经营单位进行照单自查自纠；为更好地指导督促全区各街道办事处和各行业监管部门持续、深入、扎实的开展四大攻坚行动，区政府将原有的5个安全生产综合督导组调整为14个督导组，对攻坚行动进行全面跟踪督导，确保四大攻坚行动取得实实在在效果。目前，我区四大攻坚行动动员部署阶段已经结束，已经全面进入集中排查整治和监管执法阶段。

根据市政府统一安排部署，印发了《xx市xx区人民政府办公室关于印发xx区深化安全生产风险隐患双重预防体系建设实施方案》，要求各街道办事处、区安委会各成员单位积极行动，加强组织领导、广发宣传发动，制定本辖区、本行业的双重预防体系建设实施方案，争取建立覆盖辖区、贯穿各行业（领域）的双重预防体系和可考核、可智控、可追溯的新型监管机制。

xx区安监局不等不靠全面开展风险评估和隐患排查，并实行差异化、精准化、分级分类动态监管。危险化学品行业内的安全风险进行全面辨识和评估，确定行业安全风险等级，并结合企业报告的重大安全风险情况，汇总建立行业安全风险数据库，针对不同等级，采取有针对性的管控措施。

截止目前，3家危险化学品企业、5家工贸企业作为试点企业已建立安全风险分级防控体系，聘请相关安全生产专家，全面开展安全风险辨识，安全风险等级评定正在进行中。

大桥石化4座加油站已建立风险分级防控体系，完成安全风险辨识和安全风险等级评定，有效运行。

xx省安全监管平台纳入企业23家危险化学品经营企业、28家工贸企业已全部进行分析评估。

20xx年1月22日下午，针对辖区居民投诉在位于湖西路佛光寺路西处有危险品储存问题，安监局联合西流湖安监办区商务局、须水公安分局执法人员汇合一同前往。到达现场初步查看，发现一间临时板房内放置储存油罐，现场有浓烈的汽油味。执法人员通过村组人员和指挥部工作人员处了解，此处为拆迁废区，但无法确定当事人身份，无法取得联系。考虑到周围有居民楼，存在较大安全隐患，当即决定今日必须处置。执法人员现场排除因搬离可能发生的安全隐患后，组织油罐车将现场油品抽离，交警部门将现场无手续运油车辆拖离，街道组织人员车辆将临时板房和油罐拖离。

24日，区商务局、区安监局，街道经管、安监、城管等部门派出工作人员再一次组成联合执法组对一处违法加油点进行取缔。通过初步查看，现场为一处简易铁皮房。房内有绝对严禁使用的塑料容器盛装汽油，简易加油机等物品，安全隐患重大。通过上一次的多部门联动的磨合，为此次行动的现场应变处置能力提供了宝贵经验。各部门各司其职仅短短一小时将现场处置完毕，彻底消除安全隐患。

随着我区企业城镇化建设不断推进，辖区企业生产经营状况变化很快，我们根据形势变化，不断完善安全生产监管工作台账，明确监管责任范围，按照安全生产危险性大小和监管的工作重点，对列入台账企业进行分类监管。截止目前，已建立《xx区重点监管企业台账》、《xx区工贸企业台账》、《xx区危险化学品企业台账》、《xx区职业危害企业台账等》，将66家重点监管企业、169家工贸企业、74家危险化学品企业列入监管范围。

1月份，按照xx市安全生产考核计划，组织相关行业主管部门，精心准备考核资料，对照考核细则逐项查漏补缺，圆满完成安全生产年度目标任务，受到xx市安全生产考核组的高度好评，为xx区争创安全生产工作先进单位奠定了坚实基础。

20xx年1月25日

案件监督管理室工作总结【第二篇】

经常有人这样问我，你在现在的单位很闲吧，你们的单位能干什么、忙些什么？总是用吊儿郎当的眼光来质疑。作为借调的我，通过两年多的工作，任劳任怨，兢兢业业，踏踏实实，不断创新，用个人魅力和忘我的精神得到了现在单位的认可，又为原单位增光添彩。充分证明了我们借调人员干一行、学一行、爱一行的品格，也充分展现了我们借调人员的风采，更充分体现了我们原单位人员的素质。我用实际行动来回答，干什么、干些什么、该干什么、干了什么。我将用最简单的总结，向多年来关心、支持我的人和对原单位栽培做以回报！

韩小锋。

一年来，在局领导的关怀支持和陈书记的带领下，以及同事们的关心与帮助下，我努力工作。在工作多、任务重的情况下，克服科室人手少的困难，认真负责落实每项工作，扎扎实实干好，认认真真对待，以科学发展观为指导，讲政治，顾大局，克服困难，不断创新，刻苦钻研业务知识，不断提高个人素质和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，为卢氏旅游打造“健康、安全、秩序、质量、效益”卢氏旅游最佳目的地形象尽心尽力，脚踏实地地做出了应有的努力和贡献。现将一年来所做工作总结如下：

（1）不断强化行业管理，旅游市场秩序有了新改善。

围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标。一年来，我带领监督管理股坚持一手抓发展，一手抓整顿，以规范旅游市场秩序为重点，开展了针对旅游景区安全检查、旅游商品质量专项治理、旅行社规范经营、星级饭店服务质量等一系列活动，保障了旅游市场平稳有序。

（2）强化旅游安全管理，促进平安旅游。

旅游安全工作关系到旅游业健康有序的发展。一年来，监督管理股在陈局长带领下，多次联合消防、质检、食检、安检、交通等部门对景区、旅行社、星级饭店进了详细的安全检查，通过及时监督检查，及时消除安全隐患，及时做好防范，确保旅游各项安全工作落到了实处，保障了全县旅游安全。并通过六月中旬开展的2011年全国安全生产月活动，监督管理股积极深入旅游企业、街道播放警示教育片、展览展示、普及安全生产法律法规知识和安全常识，提高了旅游企业的安全素质和游客的安全意识，营造旅游企业关爱安全、关爱生命的良好氛围。

（3）防汛安全成绩显著，确保景区安全度汛。

防汛工作是旅游旺季各项工作的重中之重，汛前监督管理股制定并及时下发了2011年旅游防汛实施方案、应急预案、救援预案、地质灾害应急预案等，建立健全了防汛工作的各项管理制度，并深入景区对其防汛物资储备情况、制度建设、防汛队伍建设、紧急避险通道设立、安全隐患整改等进行了全面检查，及时查漏补缺、消除隐患。监督管理股多次召开旅游旺季防汛安全会议，根据本企业实际情况，有针对性的与各旅游企业签订了旅游防汛安全目标责任书，要求各景区坚持“安全第一、预防为主”的方针，完成汛前的各项准备工作，深入扎实地开展本企业防汛安全大检查，确保景区安全度汛。

（4）积极备战，扎实做好“五.一、十一黄金周”工作，圆满完成各项接待任务。

今年两个黄金周，监督管理股牺牲休息时间，在陈书记带领下深入各旅游企业检查工作。通过监督管理股及早安排、精心部署，采取有效措施，圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。并围绕“五一黄金周”及迎接第十七届中国（三门峡）国际黄河旅游节“十、一”长假等重大节日活动为契机，不断提升我县旅游企业服务质量，对各旅游接待单位有针对性地开展了多次安全大检查，细化了旅游接待各个环节上的安全保障和检查工作，有效地保障了黄金周和旅游高峰的安全运行。今年黄金周和旅游高峰期间，由于方案可行，制度落实，准备充分，措施得当，我县未出现一例人身伤亡事故及旅游投诉，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及时、果断、妥善地处理，未影响到正常的旅游接待，可以说黄金周和旅游高峰期间我县的旅游安全情况总体良好，圆满完成了接待任务。另外，旅游产品更加丰富多彩，新景点、新项目和旅游活动层出不穷，为游客提供了选择的空间和余地，也极大地丰富了黄金周和旅游高峰期的旅游内容，旅游服务内容和服务质量有了新的改进，为这今年黄金周及旅游高峰的健康运行创造了条件。

（5）加强旅游从业人员管理培训，提高旅游服务质量。

在旅游接待服务中，服务质量和服务水平直接关系到我县旅游的信誉和效益，在旅游高峰期到来之前相继开展了星级饭店服务标准规范年活动。四月初监督管理股带领各星级饭店管理人员，到郑州参加版饭店星级标准宣贯培训班，并在回来后对本星级饭店员工进行培训，大大提高了星级饭店管理人员管理水平和员工的服务质量。相继开展了整顿和规范旅行社经营行为以及旅游团队服务质量跟踪调查活动，监督我县旅行社规范经营行为，通过调查回访，及时掌握旅行社服务质量，得到了游客的宝贵意见，对年终考核旅行社提供了重要依据，避免很多旅游投诉，保障了游客的合法权益。

（6）旅游投诉处理率100%,切实维护旅游者合法权益。

积极配合上级部门，对卢氏旅游企业城市精细化管理检查考核工作，监督股组织深入旅游企业进行督导检查，一是先后对卢氏宾馆、迎宾馆、康元大酒店三家星级饭店车辆停放管理、卫生间卫生进行检查验收，基本都达标。二是豫西大峡谷、双龙湾景区进行检查验收，发现景区停车位规划整齐，管理到位，厕所干净，卫生符合标准。通过初步验收，得到了验收组的一致好评。

（8）创建“平安畅通县区”工作有条不紊成绩突出。

根据县“创建办”创建“平安畅通县区”工作任务要求，监督管理股认真细致的开展创建平安畅通县工作，认真对照任务条目，逐一落实。并制定《卢氏县旅游局创建平安畅通县区工作实施方案》，下发各个旅游企业认真实施。按照“政府领导、部门协作、社会联办、齐抓共管、综合治理”的工作要求，以创建平安畅通县区活动为载体，以深化旅游交通安全管理为重点，全面落实交通安全责任制，强化宣传教育和执法检查等，深入开展旅游交通安全管理，保证了旅游交通安全、有序和畅通。完善了创建档案资料及创建工作方案，并制定了交通安全宣传计划，建立了交通安全宣传台账，印制发放交通安全宣传资料200余份。监督管理股组织旅游景区、旅行社负责人召开了旅游交通安全工作会，要求旅游企业提高思想认识、强化工作职责、建立长效机制。利用旅游交通安全工作会议、专项活动等方式，在全县旅游业从业人员中广泛宣传开展创建活动的重要意义，广泛宣传交通安全法律法规，使大家牢固树立旅游交通安全意识，从源头抓起，标本兼治，确保旅游交通安全。

（9）顺利通过法制工作考核验收。

根据卢氏县人民政府办公室，开展的2011年法制工作考核的通知要求，监督管理股认真对照行政执法工作考核的内容和标准，逐一落实，全面及时总结今年执法工作成绩，查找存在的问题和不足，通过向考核组汇报、查看档案资料、单位硬件设施的'完善、行政决策机制的落实以及有效的资金保障，得到了考核组的一致好评，使这次考核工作顺利通过，圆满完成执法工作目标任务。

(10)发表简报及时，内容丰富。

监督管理股一年来共发表旅游简报5篇，通过简报，能够在第一时间及时、准确、有效的把旅游行业信息传送到领导手中，为旅游行业工作人员互相了解情况、吸收经验、学习先进、改进工作以及领导决策、制定政策、指导工作等方面提供了重要的参考。

（11）临时性工作认真对待，圆满完成。

一是卢氏豫西大峡谷召开的三门峡旅游协会第二届代表大会，监督管理股高度重视积极协助，认真组织卢氏旅游协会会员召开会议，圆满完成各项会议议程。二是监督管理股负责组织辖区内的旅行社、星级饭店和景区的预赛优秀选手到三门峡参加了“游客在我心中”演讲大赛决赛。卢氏参赛选手通过现场表演，充分展示了我县广大旅游从业人员的综合水平和整体素质。经过评委们公开、公正、公平的精心评判，四名选手获得优秀奖，为我县旅游展现了良好的形象。三是积极参与局创建精神文明单位工作，认真完成试题答卷，并根据要求制定旅游局业务知识问答试题一套。四是配合市局对全县导游员培训及导游证的年审工作。五是配合市局对星级饭店2011年，年审复合评定工作。六是对执法证申报年审工作。七是配合规划股制定双胞胎漂流大赛方案并组织实施工作。八是监督管理股负责组织县局质监执法人员，到三门峡参加了市旅游局举办的旅游行政质监执法培训。九是根据市、县纪委监察部门要求，以完成行政审批电子监察系统网络割接工作，新系统割接到移动专网-全市电子政务内网，电脑所需配置ip以测试联通正常。十是上报旅游行政审批及制定制作审批事项流程梳理表，旅游星级饭店、旅行社申报流程图，编写旅游相关的文件、通知、汇报、总结，以及其他一些工作等等。

二、工作中存在的问题和不足。

（1）与相关职能部门之间的沟通、协调和联系还有待于进一步增强。

（2）星级宾馆的服务质量有待于进一步提升。

（3）对旅游从业人员培训有待于进一步加强。

（4）旅游行政执法力度不够，执法主体明确，但执法过程中旅游企业桀骜不驯难管理，执法难度比较大。目前执法文书还不健全，下一步监督管理股将完善执法文书、执法程序，以及罚没票据的申报，加大执法。

（5）希望学习借鉴，周边兄弟县市旅游监督管理工作的经验及方式方法，能够更好的为卢氏旅游做贡献。

（6）希望进一步协调、协商，建立一种旅游成员单位联合执法长效机制（旅游旺季联合执法办公室），在监督执法过程中，对那些桀骜不驯难管理的旅游企业，从某些意识上让他们知道，不是只有旅游主管部门在执法，而是联合执法的一种震慑，为以后的监督管理工作创造良好的执法环境。

三、下半年工作打算，再接再厉、迎难而上圆满完成各项工作任务。

（一）加强旅游安全管理，促进旅游业健康有序快速发展。

旅游安全工作关系到旅游业健康有序的发展，我们始终把旅游安全工作摆在第一位，牢固树立“安全是旅游的生命线”的观念，增强旅游安全防范意识。牢固树立安全第一、预防为主、综合治理的观念，把安全隐患消灭在萌芽状态，确保无重大事故发生。

（二）加强旅游从业人员培训，提高旅游服务质量。

在旅游接待服务中，服务质量和服务水平直接关系到我县旅游的信誉和效益。在新的一年里，我们将继续在县委、县政府和局领导的安排下，加强旅游饭店、景区、旅行社、农家乐宾馆等旅游从业人员培训，树立优质服务，提高管理水平和服务质量，全面提升卢氏旅游形象，使每个员工都明确岗位规范标准，实现服务质量达标，规范服务、细微服务、让游客满意、让游客感动，使我县的旅游服务水平提升到一个新的台阶。

（三）规范行业管理，整顿旅游市场秩序，严厉打击非法经营。

明年监督管理股将不断加大旅游市场整顿力度，以规范旅游市场秩序为重点，严厉打击无证、无照非法经营等严重扰乱我县旅游市场秩序的违法活动，保障旅游市场平稳有序。

（四）强化投诉受理机制，降低旅游投诉率，切实维护旅游者合法权益。

卢氏作为全市重点旅游区，游客的利益高于一切，为保护游客的合法利益，解决游客遇到的纠纷，规范卢氏的游览经营秩序和良好氛围，避免不良影响带给卢氏旅游业乃至全市旅游业的损失，监督管理股将逐步完善投诉处理机制。具体将作以下几方面工作；一是标准化管理。配备专职人负责投诉受理工作，认真填写游客投诉登记表等相关表格，每季度将投诉受理情况向接口部门作以上报。对外公布投诉电话，投诉电话做到24小时接通。二是效率化运行。在接到游客投诉后，投诉受理人员能在第一时间内赶到现场，获取第一手资料，根据取证，进行调解或处罚，投诉案件的处理时限不超过48小时，意见反馈不超过一星期。三是公正化执法。游客投诉最担心的就是受理部门能否公正，监督管理股工作人员从游客角度出发，无论是游客与游客，还是游客与旅游企业，亦或是游客与工作人员，一律一碗水端平，坚持原则。不徇私情是投诉受理人员的基本工作原则，在坚持这一原则下，是游客都能怨气而来，满意而去，游客满意率达到100%。

（五）营造良好的区域旅游环境。

积极探索游客“引得来、留得下”的有效措施，在继续做好行业管理各方面建设的同时，加强旅游市场秩序管理，强化行业从业人员的培训。加强对旅游市场的监管，加强行业自律。抓好旅游企业精神文明创建工作,深入开展旅游品质服务提升活动，以优质的服务和良好的环境吸引游客。

（六）努力完成局领导分配的各项任务及临时性任务。

总之，干一行、学一行、爱一行，在工作上兢兢业业、任劳任怨，为卢氏的旅游事业添砖加瓦，奉献力量！

2011年12月20日。

案件监督管理室工作总结【第三篇】

在县工商局的正确领导下，在局法制股的直接指导下，xxxx分局根据县局下达的目标管理进行分解，完善了各项制度，把市场监管工作落实到人，这半年来的工作总结如下：

规范。

二、由片区专管员进行日常监管，并每月组织人员对辖区内各类市场的经济秩序进行规范，并有巡查记录。

三、对辖区内各类市场交易行为采取依法监管，每天有专职人员进行检查，每月组织人员进行综合检查。

四、县局下发、转发各项文件、工作事项都能按时完成和上报。

五、分局成立了市场应急措施分队，做到了对可能引发的重大食品安全事故的防范工作，做到了早发现、早报告、早控制。

六、按时上报了季报、半年报的各类市场报表。

七、建立健全了农资经营户台帐，做到了农资经营户“两票一档”的落实情况。

八、分局按照文件要求落实了农资经营信用评定等级，并建立了2户农资经营示范店。

在今后下半年工作中，要加强组织学习，增强法律意识，不断提高队伍素质，努力学习业务知识，提高管理水平，为规范工商行政管理机关行政执法方面而努力。

xxxxx工商分局。

20xx-6-1。

文档为doc格式。

案件监督管理室工作总结【第四篇】

按照区能源办《关于印发〈xx区20xx年节能工作要点〉的通知》(青能源领办发〔20xx〕1号)文件，结合我局职能职责，积极配合区经信局扎实开展全区企业的节能降耗工作。

成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关业务科室负责人为成员的局节能工作协调小组，加强对相关工作的协调领导，明确责任人，建立健全工作责任制，做到人员到位、责任到位、措施到位，力求取得实效。

我局在实行对新、改、扩建建设项目的安全设施和职业卫生“三同时”审批、核准、备案过程中，严格执行国家产业政策和《产业结构调整指导目录》，对于未办理立项审批手续的新、改、扩建建设项目，坚决不予办理安全设施和职业卫生“三同时”审批、备案手续，切实配合区经信局、区发改局从源头上控制高耗能行业，落实国家关于节能降耗的各项政策规定。对技术进步和技术改造项目要在“三同时”审批等方面给予大力支持，上门企业服务。截止目前，全年共办理安全设施“三同时”38个，其中预评价14个，竣工验收21个，现状评价3个;职业卫生“三同时”35个，其中预评价12个，竣工验收5个，现状评价18个。

按照我区20xx年金属非金属矿山整顿关闭计划，区安监局局领导多次带队对关闭矿山进行检查。xx市利宅页岩砖有限公司尖包山矿区、xx区长才石料厂史家湾矿区2家矿山已吊销采矿许可证、安全生产许可证、工商营业执照，已取消矿山开采项目，关闭矿区，已全面停止开采，有效配合节能减排工作的开展。

我局积极开展节约能源资源的宣传工作，一是进一步提高干部职工的节能参与意识;二是在对企业开展审批服务、安全检查等工作中加强节能宣传，引导企业提高节能意识，增加做好节能工作的紧迫感、责任感和使命感。

案件监督管理室工作总结【第五篇】

为进一步规范中药饮片经营使用行为，不断提高中药饮片质量，严厉打击中药饮片流通环节的违法违规行为，切实保障广大人民群众用药安全，我局制定专项整治方案并开展了中药饮片专项检查行动。现将工作开展情况总结如下。

一、加强领导，落实责任。

为认真落实省局文件精神，切实有效开展专项整治，结合我区实际，制定了《xx区中药饮片专项整治工作方案》，明确了整治措施、目标要求和工作重点，各监管所明确了工作责任，分解目标任务，确保整治工作有力推进。

二、突出重点，务求实效。

查饮片质量，看饮片外观是否正常，是否有虫蛀、霉变、受潮、变质等现象，是否掺有伪劣中药饮片，发现可疑，实施监督抽检；查贮藏条件看是否具有保证饮片质量的温控、防虫、防鼠、防潮设施，是否进行符合饮片要求的日常管理。

二是加强中药饮片抽验力度，加强对信誉较差的供应商供应的品种、不合格率较高的品种和重点品种开展监督抽验，为中药饮片质量监管提供技术支撑。

三是认真开展专项检查，共检查零售企业xx家次，使用单位xx家次，出动执法人员达xxx人次，下达责令整改x家。

通过对中药饮片市场专项整治，进一步增强行业法律意识和安全意识，使市场秩序进一步好转，中药饮片质量进一步提高。

三、强化宣传，营造氛围。

为确保专项整治工作顺利开展，我局及时对药品经营企业和使用单位传达国家、省、市、区有关中药饮片整治工作要求，及中药饮片相关知识及法律，要求企业限期自查自纠，强化了企业的自律意识和质量意识；利用网络宣传、报道，有力地增强了我区监管工作的权威性和震慑力，提高了管理相对人守法经营、使用的自觉性，激发了社会各界广泛关注和参与的积极性，为专项整治创造了良好氛围。

四、存在问题。

部分村卫生室经营中药饮片配方颗粒，由于没有相应的法规进行处罚，责令药品下架之后，仍然有继续经营的现象，为监管工作造成了一定的难度。

五、下一步工作打算。

为巩固巩中药饮片整治成果，下一步将继续做好中药饮片整治回头看工作。进一步规范中药饮片购进渠道，储存和销售使用管理，完善相关制度，规范中药饮片市场秩序。