实用跟踪管理感悟总结

跟踪管理在于持续关注与反馈，提升团队协作效率，明确目标与责任，促进问题及时解决，最终实现预期效果与价值，如何更好地运用这一方法呢？下面由阿拉题库网友分享的“实用跟踪管理感悟总结”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

最新跟踪管理感悟总结1

作为公司新人，我将担任公司的文案策划工作。在杨总的安排下将对公司各部门一一熟悉，以便有利于未来的本职工作。为熟悉公司的市场情况，9月24日-9月29日我跟随市场部人员熟悉业务，主要接触内容有中秋月饼赠送、网吧业务、超市业务和网吧活动执行。此次活动让我亲身接触了公司真实的市场情况，现将我的心得体会总结如下。

一、市场部情况

市场部人员工作职责分布清晰，有网吧组、超市组、大客户组和点对点组。业务人员工作繁忙，空闲时间很少，这也凸显了市场部工作人员不足的问题，为了能够按时完成本的工作目标，我认为应当适当扩展市场部。

为方便谈业务，公司为市场部配了4辆车。市场部人员早出晚归，极其容易超负荷疲劳驾驶，特别是一个人谈业务至凌晨无人替换，容易产生安全问题。出现堵车时特别影响工作进度，星期四与李根他们开车到朝天门，堵了一上午，仅仅是为了采购铜锣和飞镖盘。如果出现这种情况完全可以一个人坐公交车买活动用品，另一个人驾车约一个不堵的地方回合即可。下午到回兴谈业务之后回到黄泥磅修车，其实修车可以安排到节假日。我认为这是市场部人员没有做好工作计划，人员安排不合理而导致的。

市场工作所涉及的内容十分广泛，工作十分忙碌，很容易导致许多事情照顾不到。我认为其原因是市场部工作的规范程度不高，没有一套严格的工作流程，工作进度也容易受一些零碎的事情打乱。

二、月饼赠送，熟悉网点

与王毅驾车赠送网吧月饼，驾车路线是渝中区-沙坪坝-大学城-璧山-北碚。璧山网吧最为密集，大学城和北碚较为分散且位置较偏，寻找地址要花较大的时间和精力。专人过节送礼有利有弊，可以体现公司对下属网点的诚意又可以顺便做一个回访，送月饼期间发现专人送礼并不是我们一家，送月饼时网吧业主竟然认错以为我们已经送过，由此可见我们想到了的别人也同样在做。耗时较长过程繁琐，有些业主表示我们多此一举邮寄即可，不用如此麻烦。我想对于偏远的网点，电话问候、短信祝贺和礼品邮寄等形式同样能够体现公司的诚意和关怀。市场人员工作杂事很多，影响业务拓展，如此可以减少市场人员工作量，花更多的时间在拓展网点上。虽然有网点地址不明，不能按时下班等许多困难，但是王毅在面对客户时都是很有礼貌，确保任务保质保量完成。他们对本职工作的努力和坚持，我应当认真学习。市场部的重要性对于公司来讲不言而喻，市场部人员的素质的好坏就是代表公司的形象的好坏。

三、超市和网点拓展中出现的问题

跟随市场的短暂的几天，发现网吧和超市只要是没有使用过代缴费平台的都可以很顺利的成为我们的客户。很多业主对我的运作模式并不了解甚至并不知道，由此认识到销售市场的先入为主十分重要，区县乡村和偏僻地区网店拓展会相对简单点。我对主城区的网点铺设没有过多的接触，对于同质公司的竞争也没有深刻的看法。

在谈网吧业务时碰到过一两家使用好又多平台的网吧，业务人员也努力推销但没有结果。我们与其他平台不同的结款方式使业主选择其他平台，公司采取了七天结款的形式是为了解决长时间无法结款的.恶性循环也有利于公司现金流转。在谈超市业务时，超市老板一年500元的加盟费产生质疑，因为还有其它免费的充值平台。移动业务充值不稳定等问题也时常出现。

这些成为了我们与其他公司竞争软肋，可以通过先进的技术支撑和优质的24小时客服予以弥补，使鸿德平台操作更加快捷方便，不断提升客户的使用体验，才可以让客户感到这样的结款模式和年加盟费是值得的，才能在与其它公司竞争立于不败之地。

市场工作人员经常接到业主电话帮忙解决平台运作问题，有些问题是常规问题，可以将平台可能出现的问题及解决方法逐一列出，让业主自己解决，减轻市场部工作量。

四、网吧活动执行小结

9月29日与王毅在空港工业园员工宿舍电子阅览室开展腾讯御龙在天网络游戏的宣传推广活动。活动内容大致有：市场部会议安排、抵达目的地、购买活动物品、张贴活动海报、播放游戏宣传视频、招募玩家、飞镖比武、拍照、微博、发放奖品、按时打卡等等有条不紊的进行。活动执行顺利首先是因为时间选择较好，在中秋国庆节之前，员工很多放假，时间充沛，这样才有足够的时间配合推广活动。其次地点选择好，空港工业园远离主城娱乐活动单一，网吧生意自然好，这样也保证能有足够的游戏玩家。再者工作人员对时间把控得比较到位，什么时候该干什么，比如提前拍照防止玩家有事离开、飞镖比武拍摄视频询问玩家等。

最新跟踪管理感悟总结2

龙安联校有过这样一个故事：学生在学校里接受了5天的教育，但因为周六周日在家，家长没有约束好管教好，放任自流，加上又接触了社会，受到了社会上不良风气的影响，结果把5天在学校的教育白白浪费了，一切又得从零开始了。所以说家庭教育不是学校教育的简单重复，更不是学校教育的简单继续，而是与学校教育互为补充的一条重要途径。正因为如此，我校今年继续关注留守儿童，关注孩子的身心健康和未来发展，实行了一项课改新特色——节假日跟踪管理。节假日跟踪管理，是龙安联校师生的一项创举，把教师、学生、家长、社会等多种因素结合起来。考虑当前的基本情况，乡村孩子大多数为留守儿童，父母因为多种原因，不能陪伴他们度过童年时期，长期由老人（爷爷、奶奶、外公、外婆）带着照顾。他们只关注孩子的吃穿保暖问题，根本不会在乎孩子的身心健康，不会在意孩子的学习生活情况。还有些老人家十分溺爱自己的孙子、孙女，把他们视为一个手心里的宝，过分宠爱他们，以致他们从小的时候，就养成一种坏习惯。例如：有些学生根本不经常卫生，一两个星期不洗澡，经常不洗脸，刷牙，漱口等等这些坏的习惯。基于上述情况，学校决定实施一项关于留守儿童的未来发展方向的行动——节假日跟踪管理。可是，做一件新的事情，并不是那么一帆风顺的。同样，跟踪管理也需要很多的人力、物力。

跟踪管理的实施：

第一步，需要本班班主任需要了解每位学生的基本情况，包括性别、年龄、家庭住址（涵盖到村、组）、兄弟姐妹在本校就读情况、家长就业情况（姓名、职业、去向、联系电话）、委托监护人（姓名、称呼、联系电话）。有了第一步的前提条件，然后将每个班的资料综合起来，构成一本龙安联校学生基本情况统计表。

第二步，校务会领导提出意见，该如和实施这项活动安排。吴永强校长总在不停地忙碌着，为了这件事情，如何才是一种完美的有利于留守儿童的身心发展的方式。吴为民主任、廖保平总务出谋划策，根据实际情况，确定出适合我校的正确方式。

第三步，确定组队，节假日跟踪管理大致分为三块，第一块为龙安沙溪组，第二块为灿明邹江大茶组，第三组为大家建华组。把本校的学生大致向这几组靠拢，采用临近原则。

第四步，一项活动的实施，需要人力、时间的消耗。跟踪管理也需要这样的配置，我校采取由管理人员（廖保平-灿明邹江大茶）、吴为民（龙安沙溪）、邱跃松（大家建华）前两三周带领教师们跟踪管理，后面每周每组派两名教师下到各组中去。前面几周，不是那么的顺利，三组的管理人员带着教师们，拿着各组学生的基本信息情况，由学生指引就近家庭，然后把他们的父母聚在一起，告知他们我校将实行一项有利于孩子的发展的.举措，给他们讲讲一些关于孩子的故事：为什么说任何成功都不能弥补教育孩子的失败？外出打工的家长怎样才能做到挣钱与教育孩子两不误这些问题。大多数父母同意我校的活动，他们热情地配合我们的工作。

在这种情况下，校外合作小组就创建了，创建需要满足下列原则：

1、家长父母和学生自愿组合原则，不强求学生和父母，如果双方都不愿意，我们不会勉强，要在征求父母的同意的基础上实施的。

2、同村落就近组合原则，最好是一个村的相互挨着，距离不太远的，便于学生周末步行走动和吃饭问题。

3、同年级或相邻年级组合原则，建议最好是同一个年级，刚刚老师传授的知识是相同，便于学生们能更好交流帮助，如果实在没有同年级的也没事，要么是一个高年级的，要么是一个低年级的，这样也是可以。总的来说，组合要有好处。

4、人数以2-4人为基准组合原则，不会超过6人，这样人一多，就不会有那样的效果，学生会在一起玩耍，不注意学习生活去了。第五步，签订校外合作小组和留守儿童亲情家庭登记卡，需要很多的人去参与，第一人就是同意接纳其他学生的户主，第二人就是其他学生的父母亲。这两人是跟踪管理的主体部分，第一人负责管理和监督学生的日常行为习惯、出勤、作业完成情况、学习状况、违纪情况，第二人负责管理好自己的小孩在别人家养成好习惯。第三人就是每周的巡查教师，他把第一人和第二人有机的结合起来，需要每周对各小组的情况进行登记和签名。

第六步，根据组建好的小组绘制跟踪路线图和各大组的学习课外小组统计表，根据距离的远近和先后顺序制定好图和表。这些步骤准备就绪以后，把这些资料分发给每位跟踪教师，方便他们行动，不会绕弯子。

就这样，以后的每周都能看见龙安联校的教师们在各大组中穿梭不停，星期五，各门功课的教师们（语文、数学、英语、科学思品课）教师会根据本周的教学要求，对学生出一套周测试卷，检测学生掌握程度。周末两天根据作息时间表学生一起学习、游戏和实践活动，这些都是对孩子的一种培养和锻炼，让他们学会与人相处、团结进步。每周巡查教师还要下到每个学习小组中去关心学生，关心他们的学习、生活，与他们谈谈心，聊聊天，有什么不开心的可以与老师分享。各小组组长对他们本周来各组员的表现，本组活动登记需要如实填写，上交给本周巡查教师。所以，父母家长对我校的这次活动表示十分赞同和支持。总有家长在畅谈：“你们老师，周末都不能好好的休息，真是辛苦，为了孩子们付出了好多，十分感谢你们。” 龙安联校关注留守儿童未来发展——节假日跟踪管理在学校领导的关心，老师们的努力下，共组建学习小组49大组，每组大致为3人，参与学生大约180人，每组还选好组长，全部都得到了户主的同意。因为同一个目标：关注留守儿童的未来发展，我们一直继续。通过活动的开展，也出现了一些喜人的变化：

家长对家庭教育的认识提高，为孩子创设良好的成长环境。有位父母对校长说过：“现在我虽然赚到了很多钱，可是换不回我的儿子的坏习惯，有什么用呀？那我赚那么多的钱，有什么用呀？”通过活动的开展，家长们越来越关心自己儿女，有些父母会选择一个在家关照儿女。

能让家长了解学校教育的方式、内容和要求，以便使家长能在对孩子的教育过程中，配合学校开展教育，积极给孩子营造良好的成长环境，保持与学校教育的一致性，使学生能更健康地成长。没有实行这项活动以前，很少有父母主动关心孩子的学习生活，他们认为只要把孩子送给学校就可以了。通过一两年的努力，家长们也会不时地关注孩子，这让老师们很吃惊。

有助于教师了解学生的家庭教育环境，提高教育效果。学校教育离不开社会、家庭的配合，只要学校家长一条心，保持与学校教育的一致性，才能形成教育的合力。让我们用真诚架起一座沟通学校与家庭的连心桥，加强家校联系，相互配合，共同促进我们的孩子健康成长吧！这些都是值得我们高兴的，因为付出有了回报。

总之，有喜、有苦、有笑、有泪......这就是完美的图画。虽然他是多种味道的结合体，但是他终究还是幸福的味道，因为我们只是为了我们的学生。这就是跟踪管理带给我们的快乐。今天的总结也只是一个重新的开始，对于工作中取得的成果，我们将戒骄戒躁，扎实有序的进行，对于工作中的问题，我们更要冷静思考，寻找最有利的捷径，披荆斩刺，我们将一如既往继续关注留守儿童的身心健康，为他们谱写绚丽的篇章，毫不气馁，坚持下去，正如屈原所说：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。因为他们是祖国美好明天的接班人，我们愿意为了这样的使命付出。