工作人员心得体会范文总结【优质10篇】
【写作参考】一篇好的范文往往能让您的写作事半功倍，下面是由阿拉题库网友为您分享的“工作人员心得体会范文总结【优质10篇】”优质范例，供您写作参考之用，轻松写作，远离加班熬夜，希望以下内容对您有所帮助，喜欢就下载支持吧！
工作人员心得体会总结【第一篇】
金融行业是一个非常重要且具有挑战性的领域，其在整个经济运行中起着举足轻重的作用。作为金融工作人员，我深切体会到了金融工作的重要性。金融工作人员需要具备良好的财务知识和技能，以便在各种复杂的金融操作中保持准确性和高效性。然而，金融工作也面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的监管环境，这对金融从业者提出了更高的要求和挑战。
第二段：学习与成长。
在我的工作经验中，我深感学习的重要性。金融行业发展迅速，各种新的金融产品和理财方式层出不穷，要在这个行业中有所作为，就必须不断学习和更新知识。我经常参加各种培训和研讨会，与行业内的专家和同行交流经验。这些学习机会让我能够获取最新的市场信息和发展趋势，提高自己的专业知识和技能。
第三段：沟通与人际关系。
作为金融工作人员，与客户和同事的良好沟通和人际关系至关重要。在金融工作中，我们需要与各种各样的人打交道，包括不同背景、不同需求的客户以及来自不同部门的同事。因此，我们需要具备良好的沟通技巧和人际交往能力，以便能够更好地理解客户的需求并提供专业的服务。与同事之间的良好关系也对工作效率和团队合作非常重要。
第四段：压力与应对。
金融工作具有一定的风险和压力，金融市场的波动、客户的投诉和竞争对手的挑战都可能给我们带来很大的压力。在面对压力时，我学会了保持冷静和审时度势，充分分析和理解问题，寻求合适的解决方案。此外，我也会借助运动、阅读和与朋友聚会等方式来排解压力，保持身心健康。
第五段：责任与荣誉。
金融工作是一项充满责任感的工作。我们处理的不仅仅是金钱，还关乎人们的财富和生活重要方面。因此，我们必须时刻保持诚信和专业素养，确保客户的利益得到最大程度的保护。同时，金融工作也带来了一定的荣誉感。为客户提供满意的服务和帮助他们实现财务目标是一种巨大的成就感。
总结：
金融工作是一个充满挑战和机遇的领域，金融工作人员需要具备专业知识和技能、良好的沟通能力、抗压能力和高度的责任感。通过不断学习和提升自己，我们能够更好地适应金融行业的变化和发展，为客户提供专业的服务，同时也获得满足感和成就感。作为金融工作人员，我将继续坚持追求卓越，与时俱进，为客户和公司创造更大的价值。
工作人员心得体会总结【第二篇】
20xx年，公司沉着应对复杂、严峻的市场、政策环境及安全生产形势，紧紧围绕年初确定的各项目标，在城燃公司和分公司的领导下，全体干部员工团结一致，奋力拼搏，取得了较好的成绩，为公司跨越式发展迈出了坚实的一步。20xx年取得的成绩来之不易，总体实现了稳中向好的态势，分公司发展初见成效，20xx年经营业绩保持稳定，“气化陕西”工程深入实施，市场开发有序推进，积极扩展城市燃气业务，加快乡镇气化步伐，安全运营平稳可控，资本运作逐步增强，经营管理水平得到提升，党建和精神文明建设不断加强。
作为分公司的安检人员，今后将认真落实公司下发的各项任务，为表决心，本人计划将从以下几个方面加强自己20xx的工作：
加强客户安全管理，建立科学管理体系。由于客户燃气知识的缺乏、安全意识的淡薄以及分散性、不可控性等因素的影响，客户安全用气是城市燃气行业安全管理的重中之重。今年一是修订、补充完善相关标准、流程，如入户安检标准、安全检查登记表、天然气安全使用手册等；二是推广先进技术，消除客户安全隐患，如不锈钢波纹管、燃气泄漏报警器等；三是实施有效的安全宣传手段，如微信平台等；四是推广燃气用户保险，降低经营风险；五是聘用小区燃气协管员，建立“企业--协管员--客户”三级安全管理体系。通过各种措施的实施，提高客户户内设施的安全性，逐步转变客户安全意识，由燃气企业提醒客户变为客户主动要求安全。
认真贯彻落实《居民燃气用户入户安全检查作业标准（试用）》，进一步完善入户安检的“规定动作”，保证安检任务指标化、安检职责和内容清晰化、安检工作流程标准化、安检行为和操作规范化。
精彩的20xx已经过去，富有挑战的20xx已经到来。让我们团结起来，增强工作的紧迫感，以只争朝夕的精神，扎实工作，团结奋进，为推进公司发展再上新台阶而努力奋斗。
工作人员心得体会总结【第三篇】
人生中有很多时候，工作人员会感到压力困扰。然而，在这个竞争激烈的世界，每个人都需要努力拼搏，才能过上更好的生活。因此，作为工作人员，我们需要具备励志的心态，学会如何面对困境并保持积极的态度。在这篇文章中，我将会分享自己的体会并分享我的心得。
第二段：正文一。
在我自己的生活中，我经常会遇到挑战和困难。例如，在我第一份工作中，我的同事很难相处并且我每天必须要面对客户的投诉。在这样的情况下，我感到非常困惑和失落。但是，我很快明白了一个道理：生活中的挫折和失败是不可避免的。而且，从这些不顺利的经历中，我能够学到宝贵的教训并成长为更好的人。所以我学会了保持积极的态度，专注于迎接挑战。
第三段：正文二。
此外，在工作中，我的主管也有一个很好的影响力。他总是非常关心我们的生活和工作，并且时刻提醒我们保持专注和紧张。我发现他对我们很有信心，这使我感到非常鼓舞和努力。这也鼓励我理解到，作为一名工作人员，我们需要做到的不仅仅是完成工作，而是尽自己的努力去创造和提高价值。
第四段：正文三。
与此同时，我也学会了寻求帮助。无论做什么，我们都需要有其他人的支持和协助。感谢我的同事和家人，他们一直在我身边，并一直支持着我。当我有任何困难时，他们总是会在我需要的时候给我帮助和鼓励。这也是我学到的一个重要的事情：永远不要害怕请求帮助或询问一些指导。通过对周围的事物保持警觉和谦虚的态度，我们可以更好地应对任何的挑战。
第五段：结论。
在我们的职业和人生中，只有在我们坚信自己的价值并为之努力的时候，才能成为更好的人。因此，理解自己的职业和家庭重要性，并养成积极和强大的心态，对于我们成长进步都是至关重要的。同时，与他人保持联系并及时接收帮助，在走向成功的道路上也能起到关键作用。这篇文章的结论，是要表达出我自己的经验和主观体验，正如在人生中，我们必须忠实于自己，实现我们的目标。
工作人员心得体会总结【第四篇】
××年依照上级民政部分的整体部署和要求，在××街道党工委、办事处的正确领导下，结合我办事处工作实际，本着对工作的认真负责的态度，较好的完成了民政各项工作，现将一年工作总结以下：
一、高度重视低保工作，积极组织召开听证会。
我街道党工委、办事处非常重视和关心弱势群体的生活状态，把低保工作摆上议事日程，将低保制度的落实作为一项重要的“民心工程”来抓，使困难户的生活得到了救济和保障，较好地维护了我街道的社会稳定，增进了经济的发展。我街道共有低保户××户，今年新增低保户×户，××月份对农村低保和城市低保进行“阳光工程”，到各村，社区召开听证评议会，逐户核对，全面清算，做到公然、公平、公正的原则。
二、认真做好优抚工作。
发放义务兵优待金××元，做好××、××兵的维稳工作及抗美援朝老复员军人的抚慰工作。
三、做好临时救助和医疗救助济工作。
走访困难户××多户，发放金额××余元;为××人发放了临时医疗救助，金额达××多元;解决了这些患者的燃眉之急。
四、积极稳妥做好“村改社区”工作。
目前我街道撤消两个村委会——××村、××村，新成立四个社区——××社区、××社区、××社区、××社区。
五、关注高龄老人审核及发放工作。
做好了高龄老人一年两次的审核发放工作，街道共有80岁以上高龄老人××人。
六、积极展开残疾人工作，关爱弱势群体。
为了让一部份残疾人有一技之长，我们组织了他们到职业培训中心进行了为期7天的实用技术培训，使他们走上了自立自强，自食其力的道路，另外，根据残疾人的需要，我们还积极争取，为部份残疾人免费发放残疾辅助器械，不同程度地解决了他们的实际困难，5月19日举行了第××次“全国助残日”宣传活动，为贫困残疾人发放慰问金××元。
七、做好审核低收入家庭住房租赁补贴及发放工作。
全年审核低收入家庭住房租赁补贴××户，发放补助金额××元。
民政工作是直接面对人民群众，每项工作都与群众亲身利益相干，每项工作都直接关系到党和政府的形象。今后，我们要进一步完善各项工作制度，全面进步依法行政水平，为维护群众利益、保障困难群众基本生活，构建和谐社会而努力。
工作人员心得体会总结【第五篇】
引言：我国经济的飞速发展使电力企业迎来新的发展机遇，电力基建工作也迎来新的发展高潮，为提高基建管理工作的科学性，在基建管理中引进项目管理师势在必行。探讨了项目管理师在电力基建工作中的作用和重要性，指出电力企业在项目管理师管理工作中应注意的几方面。
关键词：基建管理;项目管理师;信息化。
随着20电荒现象的重现，电力在国民生产生活中占据的位置愈加突出，加速电力企业的基础建设任务也越来越紧迫。电力基建项目点多、面广、线长，如何在电力基建工作中实现以最合理的投资获得最大的收益，使工程进度、质量控制等各项工作更趋科学，是电力基建管理部门必须重视的问题，也是目前摆在电力基建单位的重要问题之一。
项目管理是20世纪50年代后期发展起来的一种计划管理方法，是指把各种系统、资源和人员有效结合在一起，采用规范化的管理流程在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目。而项目管理师是指掌握项目管理原理、技术、方法和工具，参与或领导启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动，确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的人员。
目前项目管理在发达国家已经发展成为独立的学科体系，但是进入我国的时间却并不是很长。在我国加入世界贸易组织(wto)之后，各项工作与国际接轨的程度越来越大，项目管理的重要性才越来越凸显出来，越来越多的企业以及组织的决策者认识到运用项目管理知识、工具和技术可以为他们大大减少项目的盲目性，减少项目中种种失误带来的巨大损失。
9月，我国劳动和社会保障部将项目管理师列入了第4批国家职业标准(劳社厅发[]10号文)，项目管理师执业证书已经成为我国项目管理人员执业和任职的资格凭证，也是我国项目管理走向科学化、现代化的标志之一。
目前我国项目管理师的普及率还不是很高，只有少数大型企业和大型项目能够在项目管理中引进项目管理师体制，采用科学的项目管理方式。随着我国社会经济的飞速发展，对电力的需求量越来越高，尤其是随着新能源、新技术的应用，电力基建工作迎来新的发展高潮。比如越来越多的新建核电项目、风电项目以及光伏发电项目，都需要大规模的基建工作，要想保证这些项目能够按照既定规划科学、健康地向前推进，引进具有先进项目管理理念和经验的项目管理师势在必行。
电力基建项目的建设往往牵涉的人、事、部门都非常多，其工期、质量和成本控制非常重要，更加凸显了项目管理师在整个基建项目管理中的优势与地位。
对于电力企业而言，基建管理是一项既非常复杂又极其关键的工作，大部分电力基建项目投资动辄上亿，管理水平的高低不仅关系着基建项目本身的完成情况，还关乎项目完成后长期的项目回报受益，因此，其管理必须谨慎、科学、细致;对社会而言，电力基建项目往往承担着向某个地区重点工业项目或向商业、金融或人口密集区之类重点区域供电的责任，对地方经济社会的发展影响深远。
1.掌握科学管理方法。
随着科学技术的快速发展，越来越多的电力基建项目管理信息化的程度越来越高，为解决多个基建项目中的数据、信息共享以及管理同步等问题，提高工程管理的'科学性，更好地为企业经营决策者提供工程管理中的各类信息，项目管理师必须合理利用基建管理信息化系统，利用现代化的方式进行项目管理，建立科学的管控流程，尤其是要严格遵守国家和国网公司规定的各种基建程序。基建程序是大型项目建设的生命线，只有认真履行这些程序，工程才能顺利地向前推进，少走弯路，进度也因此可得到合理控制。
如前所述，电力基建项目涉及的部门以及人员、行业都非常繁多，要把方方面面的人都调动起来，为一个工程服务，并不是一件容易的事情。项目经理的75%的时间和精力都用在沟通上，由此可见有效沟通的重要性。作为一名职业的项目管理人员，项目管理师应该具备良好的沟通技巧，积极主动地做出沟通工作计划，根据工程的进度安排，把每个阶段可能涉及到的部门和人员列出来，并把需要协调和沟通的事项进行整理，然后根据项目的进度按照计划提前进行沟通，主动与相关部门进行接洽，汇报项目的进展情况，提前组织相关的汇报会、研讨会、碰头会等，采取合适的沟通方式，力求在工程进行当中各部门都能齐心协力，步调一致，保证项目如期顺利进行，最大限度地将进度控制在计划之中。
三、电力企业要加强项目管理师的管理。
对于电力企业而言，培养大规模不同层次的项目管理人才是基建人才培养的重中之重，应该采取多种人才培养方式，采取职业资格准入制度，加大职业资格的审查力度，促使项目管理人员加强学习，提高基建管理水平。
1.采取准入制度，提高从业人员的专业素质。
工作人员心得体会总结【第六篇】
20__年3月对我来说是一个充满希望和动力的月份，我幸用的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来苦水信用社已经6个月了，在这短短的6个月中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在苦水信用社，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，小小的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在信合员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示信合形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。为此，我必须要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我做好本职工作，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，就要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
工作人员心得体会总结【第七篇】
为贯彻落实中央和省、市、县委关于深入开展创先争优活动的重大举措，医院领导高度重视，精心组织我们认真学习了《中共费县县委关于开展向县城市管理行政执法局学习活动的`决定》，现将学习心得总结如下：
一、作为临床科室，必须以高度负责的态度面对每天的日常工作，我们面对的是一个个病例，重复的是千篇1律的表格、谈话，时间久了，会产生厌倦的情绪，从而去不愿意花心思、动脑筋。通过学习，我们要学习县城市执法管理局强烈的事业心和高度的责任感，尤其在日常工作中，要学会自我加压、科学谋划、真抓实干，脚踏实地地做好每一件事情，始终把工作目标定在高起点、高标准上，凡事都争先进、创一流。
二、我们的工作是治病救人，面对的是广大人民群众，我们不仅仅需要精湛的医疗技术和细致的医疗服务，还要学会与形形色色的人打交道，工作中有时会遇到各种各样的不配合和不理解，学会沟通就显得尤为重要。我们要学习他们以理服人、以情感人、讲究方法，果断处，认真负责的精神，取得病人及病人家属的配合。
三、现代科学技术日新月异，医学技术也在不断创新，面对专业工作中不断出现的新问题，往往找不到科学、行之有效的工作办法，不能大胆创新、积极作为。我们要学习他们在干中学、在学中干，善于适应新形势的需要，知难而进、迎难而上的创新精神，通过各种途径多学习、多了解专业知识新动向，掌握新技术、新项目，更好地为病人治疗疾病，减轻痛苦。
四、我们的服务对象是病人，在工作中，我们应该注意倾听他们的心声，如果不注意服务的方式方法，就会在治疗中产生负面影响，甚至发生医疗纠纷。在服务中我们要学习执法管理局广泛倾听民意，时刻关注民生，满腔热情地为群众做好事、办实事、解难事，以人为本、为民服务的奉献精神，做好临床救治工作，真正为病人减轻病痛，减少经济压力。
通过学习、对比，我们决心学习他们“积极作为，创先争优”的先进思想和先进事迹，像他们那样牢固树立强烈的进取精神、负责精神、创新精神和奉献精神，为费县人民的身体健康做好医疗保障。
工作人员心得体会总结【第八篇】
尊敬的领导：
您好！
我是从毕业后就来到了银行工作的，已经在银行工作一多个年头了，从一个刚刚跨入校园的大学生，到现在的职场人，我已经蜕变了很多，我根据自己的专业选择了，与我专业相符的银行来工作，在工作以来，我都坚守着自己的岗位，我都努力做好自己的工作，坐在银行窗口每年如一日的微笑的服务于广大的人民群众，为她们排忧解难，用自己的努力做好口碑传播。
我来到银行有了安生的工作，也有了一个稳定的收入，这让我感到高兴，更是能够在工作中施展拳脚，我把自己的专业知识都用在了工作中，让我受益匪浅，我得到了锻炼，得到了经验，干事开阔了眼界，学会了很多的知识，明白了很多的道理，我也从那时候开始一步步成长到现在，我在银行得到了银行的帮助，得到过银行的培训，因为我在工作中有所欠缺，银行安排我们一起接受培训，和我一起的都是一些经验不足的人。
培训简短但是充实，培训的东西简单却实用，我也一次又一次的努力付出，以图回报银行。
我因为有是需要离职了，我也必须要离职，因为我自己的原因，不是银行待遇问题，也不是银行的工作不好，而是我家里有事需要离开，或者离开这个城市，我也是不得已需要这样做的。希望领导理解，我非常感谢银行给我的一切，银行让我得到了成长，让我能够不断的进步，更是让我学到了很多的知识，学到了很多的工作方式，不但学到了做人的道理，也学会了交际，更是认识到了更多的人，做得多也学的多，我在银行得到了蜕变。
银行成为我这些年来第二个家，我也珍惜也喜欢，但是我却因为我自己的原因不得不做出这样的选择，我还望领导能够明白我的无奈，我需要离开公司也是为了我的家，也是不得以的做法。
我的岗位需要有人来接替，希望领导能够尽快安排人手来接替我的工作，避免因为我的突然离开给银行带来工作压力，我相信银行的能量很大，愿意来到银行工作的大有人在，只要银行愿意招人，我还在工作岗位的时候一定会做好自己的工作任务，不会做任何不利的事情，我一定会坚守到岗位的最后一刻，希望领导能够尽快找到可以替换的`人，尽快来接收我的工作，也希望我能够尽快离开。
此致
敬礼！
辞职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
工作人员心得体会总结【第九篇】
尊敬的各位领导，各位同事：
新年好!首先感谢组织上给予了我们锻炼、展示的机会。下面，我结合本职工作和平时学习思考向大家汇报三点春训体会。
来自
一、适应新形势,要有新作为。当前，我国经济发展处于三期叠加的新常态。推进供给侧结构性改革，是党和国家适应、引领新常态的重大创新，通过去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板，从生产领域加强优质供给，推进产业发展向中高端迈进，使供给体系更好适应需求端个性化、品质化、多元化要求。20xx年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是推进供给侧结构性改革攻坚之年。在这项重大战略举措实施中，工商质监部门大有可为,大有作为，市局党组审时度势，及时将今年定位为质量提升年。围绕这项任务落实，需要科技认证工作新作为。地理标志产品保护作为区域公共品牌建设内容，需要我们挖掘、培育、打造出更多的安庆名片，需要我们加强保护机制建设和专用标志运用，加速推进特色产品产业化，让生生不息的地标产品走出大山和农村。技术机构能力建设，是产品质量提升和产业转型升级的技术保障，是消费结构升级和我市对外开放的现实需求，需要我们加速推进在建国家级、省级中心建设和市县局技术机构能力提升。认证认可，是产业发展的质量基础，传递着信任，需要我们把国际通行的现代管理方法通过认证手段转化为供给侧结构性改革和产业转型升级的推进力量。
二、贯彻新理念，要有新思路。贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，服务质量提升，需要我们创新思路，着力补齐科技认证工作中的短板。在地理标志产品保护工作中，在继续抓好梯队培育申报的基础上，要延伸工作链条，着力补齐开发运用的短板。以天华谷尖、怀宁贡糕、岳西翠兰为等产品为重点，突出抓好保护机制建设，与产地政府及部门一起开展生产者培训，用规范的操作技能和现代经营理念武装地标产品生产者，努力把我市地理标志保护打造成民族精品，推进地理标志产品产业迈向高端化，让地理标志真正成为致富一方的金钥匙。在技术机构能力建设上，在局领导的带领下，积极争取政策、资金支持，加速推进我市在建国家级、省级中心筹建进程，努力打造质量公共服务平台;坚持产业发展技术需求为导向，着力加强技术机构能力建设;积极组织科研攻关，努力解决产业发展技术瓶颈，为质量提升提供技术支撑。在认证认可工作上，着力补齐自愿性认证管理的短板，强化宣传动员，努力让现代管理方法在质量建设中得到运用;探索制定简明监管规范，加强基层监管队伍培训，发挥基层作用，加强认证认可监管，让这项工作从专业化走向日常化，让认证认可在质量建设中得到充分发挥作用。
三、服务新发展，要有新形象。做好今年科技认证工作，需要带着感情、带着责任、带着追求去履行职务职责，需要始终保持奋发进取的精神状态做好本职工作，树立社会新形象。一是坚守廉洁从政底线，努力树立作风建设新形象。努力学习新修订的纪律处分条例和廉政准则，将党纪党规入脑入心，积极适应全面从严治党新常态，主动落实作风建设新要求，善养清廉之德,增益清廉之能,厉行清廉之政，坚守政治纪律和规矩，坚守思想道德防线，坚守廉洁从政底线，自觉做到忠诚、干净、担当。二是刻苦钻研业务，努力树立业务内行的新形象。作为工商质监局干部，在钻研本职工作业务的同时，我将通过书本学，向领导同事虚心请教地学，在积极参与全局性工作的实践中学，补齐工商管理业务知识这块短板，努力树立业务内行的新形象。三是加强沟通交流，努力树立团结协作的新形象。科技认证工作涉及面广，需要上下左右的支持。新的一年，我将加强与上级对口处室沟通衔接，积极争取工作支持;加强与横向部门特别是与发改、科技等政策管理部门对接与沟通，积极争取政策支持;加强与领导同事的沟通、交流，工商质监两局合并以来，我还有一部分同事不认识，新的一年将加强沟通交流，认真学习各位领导、各位同事的工作经验和方法;加强与基层的沟通对接，广泛凝聚推动科技认证工作的力量。
以上汇报，敬请领导和同事们批评指正!
我的发言完毕!
工作人员心得体会总结【第十篇】
下面是网友为大家分享的“工作人员心得体会范文总结【优质10篇】”，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是网友帮大家分享的“工作人员心得体会范文总结【优质10篇】”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
这次培训是专门为人民银行具有中级职称人员举办的，这对于我们这些来自基层央行的中级职称人员来说，机会非常难得，体现了人民银行总行领导关心中级职称人员的成长与发展、更好地促进中级职称人员做好央行工作、进一步适应形势发展需要的决心。在此，非常感谢总行领导以及郑州培训学院给我提供了这样一次不断完善和提高自己的学习机会。
这次培训，郑州培训学院为我们中级职称培训班设计了形式多样的培训方式，参与这次讲座的不仅有人民银行总行派出的有关司局领导，还有从事多年金融教学工作的教授、专家、学者。同时也为我们搭建了与各省同仁座谈交流的机会。为了使我们这些初到河南的学员了解河南的风土人情，学院还为我们精心安排了中原文化考察活动，使我们初步领略了大自然赋予河南的人文景观和自然景观，中原文化源远流长，博大精深，勤劳勇敢的河南人民用他们勤奋的双手和聪明的智慧谱写了一曲曲爱国主义赞歌，这次考察使我浮想联翩，深感受到一次爱国主义教育。
二、培训内容多，对提高自身理论水平，完善知识结构具有一定指导作用。
通过这次培训，使我学到了很多以前在书本上、工作中没有学到或碰到的金融业务知识，拓宽了知识面，从而进一步明确了今后在实际工作中的努力方向，为切实提高履职能力奠定了基础。
培训学院为我们安排的这些专题讲座，对我们实际工作的指导意义很大。本人通过聆听这些专家或教授的讲座，对新形势下如何更好地履行中央银行职能、强化金融宏观调控、提高金融服务、开展金融调查研究等方面的知识有了一个全新的了解，进一步拓展了工作思路，增长了见识。
三、培训使我感到了责任重大，树立了有效履行央行职责的信心。
这次学习，让我深刻地认识到，在中央银行转换职能后，我们所面临的工作任务越来越重，有许多新的工作需要我们去做，去探索或创新，因此，作为基层央行的一名具有中级职称干部，深感肩上的担子和责任重大。当前，要适应形势发展的需要，作为中级职称人员来说，就必须为自己充电，强化对新业务、新知识的学习力度，坚持真学、实学和博学，勤于思考，不断充实和完善自己。同时，我们要立足岗位，学以致用，灵活运用所学的金融知识和积累的工作经验，认真研究和解决实际工作中遇到的新问题。面对复杂的局面，能够沉着应对，用所学过的金融专业知识去指导工作，推动工作的向前发展。不断培养自己的创新意识，提高履职水平，为央行事业的发展增添新的动力，谱写新的篇章。
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!
随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄，中小企业融资，投资，金穗卡，结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄，结算，投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期，定期，定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外__特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说__对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
__的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会__员工全体心意的大门更是建立对__信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现__人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对__的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致，礼貌，让客户真实地感受到__全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们迅速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是x行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。
第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，能力是我们的使用价值。工作后，银行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自己的使用价值。
第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。
第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。
第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。
三位副行长也从不同角度让我们对x行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解，对x行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了x行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。
x行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入x行。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在这里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上，我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与x行的共同发展。
我们还未走向工作岗位，对x行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个充满希望的x行。有这样优秀的管理团队，有明确的发展目标和准确的市场定位，我相信在不远的将来，x行定能实现跨区经营并最终走向上市。
卓越始于平凡，完美源于认真。在__支行，我从事着一份最平凡的工作：__柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名__员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示__系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。在__员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示__形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__人的真诚，感受到在__办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡这天，__给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的__，中国__正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创__完美明天的过程中实现自身的人生价值。