新的一年工作总结范文样例【精彩10篇】

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新的一年工作总结【第一篇】

20xx年即将过去了，自从我进入采购部已一年有余了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。

在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，今年各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

采购部是公司运转的一个非常重要的环节，是公司内能够创造收益的部门，作为采购部的一个采购员，需弄清采购的客户群体，为客户提供满意的服务。

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是采购员的客户，质量，数量，交货期就是生产的要求。

生产的三点要求对采购员来说就是三项责任：向谁买，买多少，何时买向谁买就是从价格、质量等几个方面考察，选择出合适的供应商。买多少就是根据年度以及月度采购计划，编制采购预算，协调好财务的资金安排何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。

综上所述，采购员创造的价值在于保障供应，降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员，在完成这两项工作的基础上，还需注重自己的工作服务质量，提高生产部门对本部门的满意度，无论服务态度，工作效率，验收和采购流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户”和管理部门的反馈，已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。

我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心，在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本，还应体现在服务的升值，采购成本直接影响企业收益，企业的价值管理中，采购员是一个岗位，但采购工作是一个跨部门的职能，现代管理思想是谋求每个部门的效益最大化，要让采购成为利润的中心，就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值，协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。

根据岗位职责和领导的要求，我的主要工作是：

1、需从xx和xx购买器件的及时询价，制单，采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。

2、xx器件的订购与跟踪，xx项目器件修改，器件维修和调拨等等关于xx器件的各类事宜，与xxx方的沟通与联系。器件邮寄与接收。

3、所有xx项目器件的订购与跟踪，xx项目器件领取，器件维修和调拨等等关于xx器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。

4、xx供件的入库确认，清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。

5、生产报检项目、生产过程中器件报缺（xx项目、xx项目）数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档（纸质/电子），修改器件的调拨与订购。

6、工作各类相关表单的制作，记录，存档（xx进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、xx自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等）。

7、发货时拍照存档，清点标注控制台自供件返还件，制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档，相关单据的签字确认。

8、各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档，部分返还设备与损坏设备的发货事宜。

9、领导交办的其他工作和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。

本人也在“明确目标，勇于负责，主动配合，客户满意”的观念下，积极的落实采供工作要点和20xx年初制定的工作计划。在x经理和x工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，共计完成了材料设备采购计划x份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

全年共新签外购器件采购合同x份，外购材料付款共xx美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共x批次。全年修改器件采购单共执行x份。全年安排处理船厂自供件入库共x批次。

全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。（以上数据到20xx年xx月xx日为止）。

在过去一年的工作中，我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足，为了让自己成为一个更称职的进口件采购员，努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题，在解决的过程中，使我学到了很多的东西，作为采购的订购统计工作，准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通，认真耐心也是很重要的，将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的，我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么，就是每天进步一点点。从参加工作开始，我一直在努力的充实自己，让自己更快的融入到工作当中，融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合，讲究团结协作的，x经理、x工和很多同事为我的进步也付出了努力，给予了很大的帮助，在此就不一一感谢了。

今年以来，公司的各项规章制度得到进一步完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感，及时做好了本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。

注意观察各类器件的安装，并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识，努力学习办公自动化软件知识，努力掌握各类表单制作的技巧，提高自己的工作效率。

在日常工作中，我将做到以下几点：

1、一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照部门的各项规章制度办事。

2、及时完成各级领导交办的各项工作，要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报。

3、加强公司内外及各部门之间的联络和沟通，快速的、系统的传递工作信息，保证工作的快速性与准确性。

4、继续做好存档保密工作；准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。

5、做好文书工作，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。在提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下几点：

（1）积极参加公司和领导安排的各类培训，提高自身及相关的工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人的自主学习来提升知识层次。

一个人的能力是有限的，但发展机会是无限的。“业精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的个人能力，提高自己的业务水平，就会被淘汰。当然需要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为赛尔尼柯就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

我的工作岗位决定了每天的工作是琐碎、繁杂的。需要不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致的对待每项工作。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供意见而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为沟通的桥梁。

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新的一年工作总结【第二篇】

今年以来，延安街道综治中心在区综治办指导下和街道党工委、办事处的正确领导下，扎实推进社会治安综合治理工作创新，及时处理了各类矛盾纠纷，狠抓社会治安综合治理各项措施在基层的落实，为辖区社会的稳定和经济的发展创造了良好的环境。现就一年来工作总结如下：

1、全面贯彻落实综合治理工作责任制。

在区委、区政府、区政法委的正确领导下，街道党工委、办事处高度重视社会治安综合治理工作，把维护社会稳定和社会治安综合治理纳入街道经济、政治和社会全面发展总体规划，积极开展新一轮平安创建工作，每月召开一次综治工作例会，分析街道突出矛盾问题，调解化解情况，及时开展综治工作自我总结，讨论以后综治工作发展的新思路。每季度定期召开综治工作会议，研究综治及平安建设有关工作，每年定期召开综治工作大会，与辖区责任单位签订社会治安综合治理责任书，严格落实责任追究制。

2、加大目标责任制实施考评力度。

对排查中出现的新问题，新矛盾及时归档后，划分归口调解单位，各社区明确责任，加大对矛盾的调解、化解，严格调解、责任落实情况。街道建立对辖区综治单位、社区矛盾化解的“一案一档”制度，提高矛盾调解、化解效率。同时在每月召开例会上，指出综治工作的不足，让他们明确紧迫感，树立责任心，制定有效的综治工作方法，指导和助推综治工作目标进度和综合治理各项措施在基层部署落实。

1、加大对各类矛盾纠纷排查力度，及时调处各类矛盾纠纷。

重视矛盾纠纷的排查调处。开展了针对春节、“两会”等特殊期间的矛盾纠纷、不稳定因素大排查大调处工作，实行领导“包案”接访、回访的信访工作制度，对信访和群众来访实行督办、限期办。截止到11月底共排查矛盾纠纷36起，调处各类纠纷36起；受理信访3件，答复处理3件，调解成功率达100%。

2、加强对重点对象服务管理。

街道现有企业军转干29人，严重精神障碍者10人，我们为了全面、准确掌握邪教人员，对这些特殊群体，进行了造册登记，坚持不定期上门了解家庭情况、思想状况，及时处置发现的不稳定因素。为了打击和有效控制邪教非法宣传品的蔓延，进一步加强防范和处理邪教工作的力度，全面推进“平安街道”的建设。街道防范和处理邪教问题领导小组专门要求各社区安排人员每天在社区内查找，每周抽出1天由领导带班进行维护稳定值班。通过一系列防范措施的落实，目前我辖区原邪教人员无一人进京或聚集滋事，实现了“无进京，无群体滋事，无有线电视插播，维护了社会稳定。

1、加强了社会治安防控体系建设。

20xx年，延安街道按照市、区综治工作部署的总体要求，从实际出发，科学规划，分步实施。进一步构建人防、物防、技防网络，形成了专群结合、布局合理、防范严密，全方位、多层次的社会治安防控体系。街道组建的治安巡逻队的充分发挥其作用，协助公安机关做好了加大对治安形势严峻的地区，刑事案件高发的地区的巡逻，在一定程度上抵制了各类案件的案发率。各社区警务室加强和小区物管对本辖区的社会治安巡逻，包点巡逻，提高社会治安防控力度，加强辖区小区内安全检查，及时做好住户防盗和人身安全保护。各社区警务室和小区物管加强对辖区的社会治安巡逻，包点巡逻，提高社会治安防控力度，加强辖区小区内安全检查，及时做好住户防盗和人身安全保护。街道对社区巡逻情况落实每周2次督查，对督查到的问题及时进行纠正。

2、加强了综治组织规范化建设。

我街道加强了综治组织建设，一是配齐配强了街道社区综治工作专职人员，建立健全综治工作制度，落实综治工作保障经费；二是加强培训，提高街道、社区综治工作人员处理综治、维稳、信访工作能力。

延安街道共计四个社区：群力社区户数3025户、四村社区户数3000户、和煦社区户数3100户、合力户数810户、共计户数9935户。延安街道严格按照《龙子湖区群众安全感和政法队伍满意度“双提升”工作实施方案》要求，以提升群众安全感满意度为核心目标，要求4个社区每个网格员一天走访十户。坚持正面宣传为主、弘扬主旋律的方针，整合宣传资源，创新宣传手段，拓宽宣传覆盖面，突出宣传综治（平安建设）工作的意义、目标任务、重要举措和经验效果，提高创建“平安龙子湖”的知晓率、支持率和参与率，努力营造浓厚的综治（平安建设）工作舆论氛围，最大限度提升人民群众安全感与满意度，为街道经济又好又快发展提供和谐、安全、稳定的社会环境。

（一）深入开展扫黑除恶。每周上报线索摸排情况。在辖区范围内利用led屏、制作广告牌、派发宣传单、张贴宣传通告、治安巡逻喇叭播放、微信群发等手段大力宣传，鼓励群众积极参与，发现涉恶人员及时举报，营造扫黑除恶强大声势。把扫黑除恶作为街道的重点工作来抓，切实提高辖区公众安全感，提高人民群众对政法工作的满意度。强化治安乱点排查整治，针对排查出问题制定整改方案，消除安全隐患，确保群众关注治安问题得到有效治理。

（二）扎实推进宣传工作常态化。一是营造浓厚宣传氛围，动员群众参与平安建设。二是实行社区干部责任包保，与群众结对宣传，传授防护技术，提升防范能力。三是组织开展各类共创平安街道活动，营造人人参与共创和谐氛围。四是注重发挥网格员作用，真正把网格化管理与服务融为一体，在管理的同时提升走访和宣传效果。

（三）深化开展入户走访工作常态化。一是实行街道、社区两级领导包保责任制。街道在党工委书记邵兵组长的统一领导下，分社区包干。

（四）加强治安巡逻防控。一坚持日常巡逻和夜间巡逻相结合，人员巡逻和视频巡逻相结合的原则，突出对人员密集、案件易发区域地段时段的巡逻防范，二发挥街道、社区群防群治队伍建设，明确网格员参与社区防范。强化群防群治机制。三加大社区民警巡逻和社区网格员、志愿者巡逻力度，有效防范和震慑犯罪分子。

1、领导重视，健全机制，确保专项斗争扎实有效地开展。

区委、区政府部署“扫黑除恶”行动后，我街道立即召开了全体工作人员会议，动员、部署各社区“扫黑除恶”专项斗争工作。为了加强对“扫黑除恶”专项斗争工作的领导和协调，我街道成立了以党工委书记邵兵为组长的“扫黑除恶”专项行动领导小组，切实加强对行动工作的领导，确保专项斗争扎实有效的开展。

2、周密部署，宣传发动，确保“扫黑除恶”取得实效。

(1)组织召开了街道党组会议，专题研究、部署“扫黑除恶”专项斗争的各项工作。

(2)组织召开了各社区负责人会议，传达省、市、区“扫黑除恶”专项斗争有关会议精神，学习有关文件。

(3)制定了《延安街道扫黑除恶实施方案》，成立了延安街道扫黑除恶工作领导小组。

(4)部署“扫黑除恶”专项斗争宣传、发动工作。

3、主要做法。

(1)组织社区干部深入到市场经营户宣传“扫黑除恶”专项斗争工作，了解市场经营户在经营过程中是否存在强买强卖、收取保护费和扰乱正常经营活动等行为。

(2)辖区单位、市场经营场所等悬挂横幅、标语，社区工作人员张贴和纷发宣传单。经营户利用电子显示屏播放“扫黑除恶”专项斗争宣传标语，张贴“扫黑除恶”专项斗争的通告、宣传画，发放宣传手册3000多份。

1、搞好防邪和禁毒工作宣传。

20xx年防邪和禁毒工作宣传，一是在社区通过发放资料、在读报栏张贴宣传资料，利用漫画等形式在社区广场进行宣传，收到很好效果；二是大力开展青少年自觉抵制毒品，抵制邪教文化侵蚀的活动。通过开展禁毒演讲，征文等活动，充分利用学校校园刊物、黑板报、读报栏等提高青少年对合成毒品认知和防御能力，对邪教文化的自我抵制和自我保护能力；三是积极组织了禁毒宣传小组，广泛深入推进禁毒和防邪工作；四是在家庭中开展禁毒和防邪工作，与每个家庭签订“拒绝毒品，远离邪教”等承诺卡多份，积极评选“平安家庭”、“平安单位”等活动；五是大力开展禁毒工作和防邪工作摸排，加强吸毒人员、重点人员管控，防止串联吸毒和聚集闹事，掀起街道禁毒和防邪工作新高潮。

2、搞好综治工作法制宣传。

（一）注重把宣传月活动与平安创建工作相结合。进一步提高居民知晓率、参与率。

（二）注重把宣传月活动与矛盾纠纷集中排查调处相结合。解决了一些居民关注的社会热点、难点问题，杜绝了居民越级上访和群众性上访事件的发生。

（三）各社区在宣传月中全部更换了综治宣传栏，集中宣传了《禁毒法》、《信访条例》、《国家安全法》等法律法规。为提高社区居民对传销危害的知晓率，本月内，在小区内楼道口及显要位置，又张贴打击传销告示牌150余份。

1、强化了校园及周边治安整治工作。

成立了学校、幼儿园及周边治安专项整治工作领导小组，制定方案措施，开展学校周边环境整治活动。联合工商、文化、城管、教育局、辖区学校等部门，对学校及周边环境交通安全进行集中整治行动，加强了对校门外侧100米内摆摊设点、占道经营、随意张贴、悬挂各类标牌等行为的管理力度。

2、加强了流动人口管理工作。

今年上半年，我街道重点“把住流入、流出两头”，抓住计生办、派出所、社区三关，抓好了住宿、择业两环，落实防范、打击两手，做好以出租房屋为重点的流动人口管理工作。按照“谁租赁、谁负责”的原则，由派出所与房东签订治安责任状，强化房东治安责任意识，主动为流动人口提供了有效服务。对流动人口登记造册，做到底数清，情况明，截止20xx年11月25日街道现有流动人口838人。

3、易肇事肇祸精神病人管理工作。

按照上级领导的.工作部署和文件精神，延安街道综治办高度重视，要求各社区按照时间节点跟社区卫生服务中心对接各自的人员和数额，保证肇事肇祸精神障碍患者底数清、情况明，并上门了解每个患者的实际情况，管理在册的精神病人107人，录入平台67人，其中肇事肇祸严重精神病人10人，以奖代补人员7人，新增危险等级3级以上精神病1人。

一是强化组织保障。健全完善街道综治中心功能，实行“9+x”模式，综治、信访、司法、民政等综治维稳力量常驻中心，形成上下贯通、运转高效的网格化管理体系。推进社区网格化服务管理规范建设、完善三级巡逻防控两项工作；建设好街道巡防队伍、网格管理员和网格信息员队伍三支队伍建设；各社区网格员按照“一人一格、综合履职”的要求，负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。

1、掌握所管辖区内的基本情况。我街道每个网格员分管300户左右居民，按照市、区网络监管中心统一安排，通过上门入户走访等对辖区的情况有了基本的了解，及时采集、上报人口基础信息更新情况，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。日常巡查。在工作时间内，每天网格员佩戴网格牌在网格内开展巡查，对网格内基础信息的变动情况、发生的各种社会矛盾等问题进行采集或核实上报。

2、综合治理和城市管理，及时解决群众反应的矛盾。各网格内发生的居民纠纷由所属小区网格员陪同社区综治人员上门进行调解，在工作中及时发现问题及时调解，实现了“大事不出街道，小事不出社区”的目标，缓和、化解了矛盾，维护了稳定。

3、网格系统录入。我街道每个网格内都张贴了网格员信息公示牌，上面有网格员的管辖区域、二维码、工作电话，网格内居民有什么事内及时联系到网格员，方便了辖区的居民，同时入户时与群众建立微信便于沟通及日后工作的开展。

新的一年工作总结【第三篇】

单位半年工作总结结束了，我也到界阜蚌工作一年了，原想就在7月11日那天写总结的，那天是我到界阜蚌高速公路的一周年纪念日，去年7月11日人事部吴姐从合肥带我到界阜蚌来实习。来了之后根据我的专业就在工程部(现改名养护部)开始了实习生活，由于是实习，所以很多事情只是熟悉过程，参加但不参与具体工作当中，具体工作是从去年12月份开始干的`。现就工作情况汇报如下：一、工作完成情况1、干的第一件事情是去年10月，由于光武那边地方道路改建，熊部长带我们去那边看标志牌拆迁工作，回来让我用cad画一下大体位置图，以便以后恢复。图交了以后，回馈良好，采用。到去年12月份的时候，集团确定我在界阜蚌工作，开始正式参与到具体工作当中，当时由于同事调动，我正好负责小修养护a标，记得熊部长说的一句话“现在工作正式开始了”。2、今年年初，熊部长调走了，养护部由以前陈副部长主持工作，这半年来，我负责小修养护a标，工作当中有很多失职之处，缺乏强有力的督促与监督，没有很好的发挥自己的主观能动性，很多事情都在别人的督促之下。具体工作展开以后，平时也写些通讯报道，但是语言功底不扎实，每每不近人意。3、今年年初开始对白改黑路面的观测工作，每周上路观测一次，做好记录，时刻了解路况变化。由于主、客观原因，这项工作稍有疏漏。4、7月16日，陈部长召开养护部内部工作会议，具体工作有所调整，我现在负责水泥砼专业化养护单位。二、下半年工作计划1、负责好c标的各项工作，勤上路，多思考，多沟通。2、提高自己的语言功底，多写，多练。3、继续对大修实验段的观测工作。三、存在问题到单位一年了，不管是单位体制还是工作的特殊性，总感觉有些不妥，但是具体是哪些地方不妥，一时半会也说不清楚。有个问题就是，在这里是吃喝住不愁，工作时间长了难免会有惰性，再加上工作的特殊性，再过几年自己能有多大长进，会不会变成这里的寄生虫，离开这里寸步难移！以上是我这一年的工作总结，纯属个人观点，有不足之处，还请指正！

新的一年工作总结【第四篇】

自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;。

3、负责严格执行产品的出库手续;。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;。

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析。

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析。

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析。

新的一年工作总结【第五篇】

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20__年4月以来，我校为激发教师潜能，培养和发现优秀的管理人才，在徐校长的大力推行下，实行了“执行校长”制度，由教师来管理自己、管理学校。至今，我校西区首任执行校长陈铁军老师感悟校长的慷慨之词犹在耳畔，而我的东区第二任执行校长工作也接近尾声。

上任之初，校长告诉我：“执行校长的工作其实就是把你的辅导员工作做得更细。”做辅导员工作几年的我，以为执行校长工作真的可以像少先队工作一样单纯，但是，实践告诉我：学校校长是学校实施素质教育的核心，校长的素质在相当程度上将直接影响当今乃至未来的教育事业和社会的发展。有一个好校长，才能办一所好学校。而我校东区首任执行校长邓富强的话也让我受益非浅：“做执行校长是一次全面为学校、老师和同学服务的机会。”

有了这样的感悟，我摆正了自己，开始在书报、网上和校长处学艺，开始用心去为身边的老师、同学服务。

在这一个月，我在学校领导和各位同仁的关心和帮助下，按照学校计划，主要开展了以下工作：

一、加强思想道德教育。

在上个月中，即将毕业的六年级同学，面临升学考试，情绪波动极大，做事浮躁，常常因此做错事。因此，我面临的第一个问题就是要协助毕业班老师，加强学生思想道德教育。于是，我经常利用朝会、课间操、排队放学等集会时间为六年级学生做思想教育工作，同时，也教育了四、五年级学生，让思想道德教育随时进行。针对个别同学的违纪事件，我协助班主任，利用课余时间和他们谈心、讨论，让他们发现问题，解决问题。这样，既让我更多的了解了学生的思想情况，同时也为紧张复习的老师们减轻了工作负担，让他们能更加放心的扑在教学工作上，为这学期的教学工作划上圆满的句号。

二、丰富校园文化建设。

继续坚持上任执行校长净化校园、美化班级的工作，着重丰富学生的课余文化生活。

首先，丰富学校红领巾电视台的节目，进一步加强羌族文化的宣传、加大各中队的特色中队活动力度，同时还在国家教育部的号召下，组织全校师生学习《红飘带之歌》，使学生从思想上再次感悟红军的长征精神。

其次，倡议学生积极响应“全民健身”的号召，开展形式多样的课间活动。

再次，为进一步加强学校与学生家长的联系，在学校的正确领导和移动公司的大力支持下，我校迅速建起了“校讯通”。

三、教学工作井然有序。

这个月，虽然没有市、县示范课，没有手拉手献课，但是，我校的校内教研仍然在紧锣密鼓地进行着。5月31日上午进行的语文组教研活动中，李瑛、郑小艳两位老师分别献课，课后，老师们在东校区进行了评课。

6月21日，我校六年级全体同学参加了毕业考试，取得了比较优秀的成绩。

四、精彩的活动展风采。

这个月，是学生放飞心灵的一个月，面临一年一度的儿童节，孩子们加紧排练各种节目，在六一这天，为领导、老师和家长演绎了他们一年来的精彩：美丽的小葵花、可爱的小小兵、铿锵的羊皮鼓、动人的小天使……还有同时展出的一幅幅精美的书画作品、一个个有趣的科技展品，不禁让大人们动容。

六一，也是收获的季节，在这天举行的中国少年先锋队绵阳市第四次代表大会上，我校荣获绵阳市“十佳少先队岗位示范学校”称号，这也是全校师生共同努力的回报。5月的课间舞展示，让我们学校在省内外赢得了一系列的赞誉，6月1日，《教育导报》的记者对我们学校的课间活动进行了采访，随后，中国教育网等多家网站和报社对我校的课间活动进行了报道。

假如我是一只鸟，给我一双翅膀，我将飞得很高。对我而言，学校是我的翅膀，只要我像各位同事们一样热爱我们的工作、关心我们的集体、用服务之心来工作，用感恩之心对待身边的人和事，她将会带我飞得更高。

最后，再一次感谢敬爱的领导和亲爱的同事们。谢谢!

新的一年工作总结【第六篇】

我这一年来的时间过得真快啊，从实习到现在就一年过去了。看到自己的好朋友又在自己以前实习的那个医院实习，好羡慕哦，实习的生活真好，什么事都有老师担着。哎，实习终究就是实习吧，这是人生中得一个过程。这一年中我的生活也算是多姿多彩吧，还是没有浪费，有过收获，有过失败，当然还有泪水哈。在医院实习的时候呢，也算是我觉得自己过得最开心的时候吧，虽然有时候很累，但是觉得很开心。这也许就是方家小姐所说的我有受虐倾向吧！说到方家小姐，我还真有点儿想我们那一组的十个同学了，不知道你们现在在干什么哦。在这一年里发生了很多事情，让我也长大了很多，现在也不像在学校里那么天真了嘿，至少发现了社会的现实，社会的残酷吧。当然，我也该自己狠狠的批评一下自己，做得最最最失败的就是在感情上，是很容易受伤的，因为太用心了哈，希望以后不要有任何男生追我了。我现在什么也没有，不想在谈朋友了，因为我现在提起男朋友就伤神加伤心啊，我在爱情上确打八实输不起也伤不起，我发现自己现在没有工作，那些人也许是觉得自己还有一张可以看的脸蛋，才和我谈朋友，我要的.不是这些，我不是那种没有出息的人，只是不想接受现实的残酷，还不想这么早就在社会上了。实习完了之后的几个月是我觉得人生中过得最空的时候吧，也没有工作，每天都在家里等成绩，当宅女，当然也怪我自己，找到工作不去做，就想耍，该挨整，自己扇自己的耳光吧，自己骂自己大坏蛋吧。

成绩还有几天就出来了，自己也应该对自己的人生做一个计划吧，如果是考起护士证了呢，就离开达州吧，我确实不喜欢达州，然后出去呢好好的找个工作，安心的干吧，打算把这一辈子都献身给护理事业吧，毕竟我喜欢这个职业，就得好好的干。也许像我这种没有追求的人干不出来一番事业，还是对得起自己的，至少能有一碗饭吃吧。如果没有考起护士证呢，就留在达州吧，自己找个工作好好的做，也不三天打渔两天晒网了。

在我这实习的一年里，我最感谢的是黄江，我已经有一种依赖性了，喜欢他每天下班时给我和我同学做的饭菜，我都学会了炒酸辣鸡爪，家里的人还夸我炒得好呢。还有大冬天的他给我洗衣服，我和他吵架他从来也不还我，呵呵，是值得嫁的男人，他是我人生中一个永久的记忆，永远也摸不去，同时我也对不起他。

我的人生到底是怎样的呢？是过的好，还是不好？我现在充满了幻想啊，真希望自己今晚做梦能梦到起，呵呵，我大白天就做白日梦呵呵，不过还是得靠自己去闯哦，路选择得好久过得好呗，路选择得不好就过得不好呗。接下来说说自己的理想吧，我希望我自己能成为一名真正的白衣天使，为人民服务。呵呵，老天保佑哦，还有远在天国的外公保佑外孙女能拿到证证哦。

还是那句话工作没有爱情来得快，但是能给自己一碗饭吃，而爱情没有。写完了，已经有四年没有写过这些了，写作水平变烂了，写得乱其遭八的。

新的一年工作总结【第七篇】

3月25日至26日，xx县小学教研室领导一行6人来到我校进行教学视导。主要围绕“构建高效课堂，深化教学改革”这一主题，以听课、评课、教师座谈等形式，深入第一线指导教学。其中两天里共听了八节数学课，课型包括新授课和复习课。通过此次听评课活动，我们欣喜地看到广大一线教师对课改所提出的新理念、新内容、新方法都在认真实践，与以往相比有了比较明显的进步。但也发现了一些不尽人意的地方，希望引起老师们更深入的思考和探索。

一是教师对教学目标的制订较为明确。授课教师能围绕一节课具体的教学内容，从学科教学的总体目标和学生的实际水平出发，使得一节课的教学目标具体可行。不仅有知识与技能目标，也凸现过程与方法、情感与态度目标，使学生获得全面的发展。如利用知识的迁移探索商的中间、末尾有0的除法的计算方法，体会0在不同位置的特殊含义，在解决问题的过程中渗透节能教育，培养学生关心他人的良好品质。

二是教学设计比较合理，教学方法多样有效。无论是新授课还是复习课，教师都在努力的运用数学教学策略进行教学，教学层次清晰，教学环节紧凑，教学重点突出，教学时间分配合理。能以学生的认知规律和生活经验为基础，利用回顾旧知、迁移类推等方法组织丰富的数学活动，如摆一摆，折一折，找一找，说一说，为学生提供自主探索的空间，经历知识的形成过程，使学生更好的获取数学知识，领悟数学思想方法。

三、合理使用多种教学手段，教学效果好。授课教师课前能认真研读教材，根据教学内容和学生的思维特点选择合理的教具、学具，准备也比较充分。如低年级学生利用数小棒，捆小棒活动，认识100以内的数；美丽的画面，丰富的情境，揭示知识的形成过程，进行有效地练习，感受数学与生活的密切联系，大大提高了课堂教学效率。

一是情境创设比较复杂、繁琐。

有效的情境注重数学与生活的联系，旧知与新知的关联，唤起学生学习探究的欲望。有的教师创设的故事情境语言不够生动简练，；激发不起学生足够的学习兴趣；有的教师利用回顾旧知，引入新的学习，创设了纯数学情境，但旧知回顾的内容量太多，各问题重复繁琐，没有层次性，订正的方式单一，起不到承上启下的作用，七八分钟过去了才导入新课的学习，造成前松后紧现象，完不成教学任务。

二是教学观念的转变及教学策略的灵活运用是一个长期坚持不懈的过程。

老师们都已学习了课改的新理念，知道学生是学习的主人，教师是学生学习的组织者、引导者与合作者，课堂中努力体现这一宗旨，但在教学过程中这一理念被不自觉得改变了。有的老师总担心提出的问题学生听不见不理解，一遍一遍的重复，甚至在学生解答问题动手操作的过程中细致地提示；有的老师担心学生回答的问题不完整影响了教学进度，或回答不出老师预设的问题，只找一两个学生回答之后就迫不急待地进行补充小结。用教师的评价代替学生的评价，教师的.活动代替学生的活动，教师的思考代替学生的思维，学生自主探索交流的空间被剥夺了，成了一种形式，这一现象还比较普遍。还有的教师也担心如果给学生探索交流的空间就完不成相应的教学任务，为了完成教学策略的各环节而使得各环节的处理不够扎实到位，合理灵活得使用教学策略是一个值得大家共同探索的问题。

三是教师的数学素养不够丰富，自身的整体素质有待于提高。

从听课过程中发现，部分教师的数学功底不够扎实，数学专业知识不够丰富。表现在教师对本节课、本单元、本册及整个小学数学的知识内容结构要求把握不准，年轻教师不了解知识的去脉，不纵向比较同一知识点在不同学段的要求，老教师不能较好地把握新课改下小学数学内容的增减变化，进而不能居高临下科学、准确的驾驭教学内容，出现了漏掉知识点，教学要求过高，错写单位名称，题目解答不合理，学生理解有困难不能及时的调整教学思路等问题。还有的教师平时的教学过程中对自己要求不够严格，学习锻炼的机会较少，知识功底不深厚，遇到问题不能灵活机智的处理，驾驭课堂的能力有待于进一步提高。

四是教师的评价方式单一，数学语言不够严密。

多数教师的评价方式单一，基本都是师评或师带领学生评价，但以教师的评价标准为主导，评价语言比较单一。各环节过渡不很自然流畅，对课堂中出现的意外情况不能幽默灵活的处理，而是强制性的将学生思维拉回课堂。

五是个别教师不注重板书的设计。

好的板书是教学内容的浓缩，它可以帮学生理清教学内容的思路，突出教学的重难点，起到画龙点睛的作用。但发现个别教师板书不清晰，书写的笔顺不规范，板书对学生的影响是潜移默化的。

以上存在的问题需要我们在今后的教学之路逐步改正，从而不断提高自身的业务素质。

一、加强学习不断提高自身的综合素质。

学习课程标准，明白各部分内容变化及学段要求；学习教学策略，理解各剂。

型的操作概念，力求达到灵活运用，张弛有度量；钻研教材，教参，达到“理解教材－超越教材－创造性运用教材”的目的；学习数学学科专业基础知识，丰富专业底蕴，提高数学素养；阅读相关的书籍材料，开阔视野，充实内涵；有走他人课堂，感受不同的风采，取人之长补已之短，从思想和行动中得到全面的提高。

二、开展好教学教研活动。

课堂是教学的主阵地。开展扎实有效的教学教研活动是打造高效课堂的前提。围绕本学期开展的星级教研组创建活动，各教研组要发挥集体优势，互帮互助，学以致用，将活动落到实处，提高教研的实效性，从而提高组内成员的自身素质。

三、养成勤于反思的习惯。

学而不思则学而不思则罔，思而不学则殆。反思是教师成长的关键，一名优秀的教师必须是一位善于反思，善于总结的教师。既反思教育教学实践活动中成功的经验，也可以反思失败的体验，不断调整教育策略，更改适宜的教学方法，生成智慧，形成有价值的教育教学经验。

总之，通过本次县教研室教学视导活动，使我们更清楚地了解了自己教学过程中存在的问题，进一步明确了学习与实践的方向，为打造高效课堂奠定基础。

新的一年工作总结【第八篇】

为认真贯彻落实《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构管理条例》和厅、总队、支队有关节能减排工作的要求，__大队结合自身实际，认真组织开展节能减排工作，现将第一季度的工作小结如下：

一、领导高度重视，措施得力，职责明确。

大队领导班子高度重视今年的节能减排工作，为防止节能工作流于形式、走过场，按照总队、支队有关文件要求，成立大队节能工作组织领导机构。

二、制定有关规章制度，做好节能减排。

根据节能目标要求，大队在第一季度着力进行有关规章制度和措施方案的制定，便于今后更好的开展节能工作。经研究讨论，目前已制定的有关规章制度有：大队节能规划、大队20__年节能目标措施方案、办公用品及设备管理规定、车辆管理规定、水、电使用管理规定等。

三、认真组织学习，落实有关文件精神。

节能减排是一项基本国策，为提高广大干部职工依法节能意识，了解全国的节能形势和节能措施，使节能工作深入人心，在第一季度，大队积极组织全体干部职工学习《节约能源法》、《公共机构节能条例》等相关法律法规。通过学习，较大的提高了大队全体干部职工的节能意识，并将所学知识联系实际，在日常生活和工作中，节水、节电、节油理念得到普及。

四、及时上报节能数据，充实台帐内容。

在第一季度，大队严格按照支队的要求，对每辆车每个月的燃油情况、保养情况、维修情况，水、电、燃气、纸张等办公用品及设备的消耗情况都做了认真详细的记录，并按规定时间及时上报。同时，严格控制支出，避免不必要的浪费。

通过第一季度的学习、教育，大队大部分干部职工都能养成随手关灯、随手关电、双面打印、提高车辆实载率等良好习惯，大队节能减排工作初见成效。但仍然存在着有的队员对节能减排工作的重要性认识不够，节约用水、节约用电的意识不够强，在工作生活中忘记关灯、关饮水机等问题。在今后的工作中，大队将继续加强对节能减排工作落实情况的监督检查，以确保支队下达的20__年节能指标能够顺完成。

新的一年工作总结【第九篇】

为了做好农村财务监管等各项工作，农经站始终把加强理论学习、提高业务素质放在第一位。认真学习农村财务管理制度、农村土地承包法、农村土地承包经营权确权登记等方面的政策法规，积极与上级农经部门咨询学习，提高在实际工作中处理问题解决问题的能力。

二、进一步加强和完善农村财务管理工作。

1、加强对村级村报账员的管理工作，就农村集体财务规范化管理、农村集体资产等方面的.法规、政策进行了系统培训，提高了财务人员的素质和坚持原则，秉公办事的能力。

2、为进一步规范村级财务管理，在执行“**乡村级财务管理制度”的基础上，由村级两委班子根据自身实际情况自由选择村级取款、报账管理方式即：村级报账员一人或村书记、报账员二人或村主任、报账员二人或村书记、主任、报账员三人到农经站取款、报账，并认可票据上的签章系书记、主任本人所签。截止目前各村已根据自身情况确定了取款报账方式，并签书面声明农经站存档。

3、为了防止村级新生债务强化债权债务的管理，村级组织建立债权债务登记簿，由报帐员负责管理。每季度对债权债务进行一次清查核实，及时调整变更数目，切实做到帐实相符。加大债务清收力度，全力化解已形成的各种债务，村级实行“以收定支、量入为出、量力而行、结算及时”的管理原则，严禁擅自举债，如确需举债，必须写出专题报告，提请村民代表会议讨论通过并报乡农经站审核，否则谁决策、谁偿还。

三、代管资金管理工作。

1-12月份各村累计发生存取款业务300余笔，剔除不合理票据30余张，确保了村级资金的合理利用。

四、土地确权工作。

2016年对剩余10个村进行土地确权工作。目前完成实测9个村面积5万余亩。正在公示6个村。

五、信访接待工作。

今年以来因土地承包经营权确权工作造成我乡土地承包纠纷较多，共接待信访人员20余人，结案4起，咨询相关问题40余人次。接收土地延包档案查询近300户。

1、严格执行农村财务管理制度，推进农村财务管理及监督的经常化、制度化规范化建设，确保各村票据年检工作；积极化解村级不良债务，锁定村级债权债务总额并逐步建立村级债务动态监测体系；积极推进农民承包经营权确权登记工作。

2、加强对重点村财务管理的监控。

加强举债兴办公益事业村（**等八个村），项目支出额度高的村（**等六个村），重点项目村（**）的财务收支监控力度。12月份完成全乡21个村的财务收支审计工作。此项工作由农经站全体负责管理。

3、继续宣传、落实有关减轻农民负担方面的方针、政策，此项工作由农经站崔建平负责完成。

4、加大对农村财务人员的培训力度，提高其业务素质。针对村级财会人员文化素质地，持证人员少，业务知识少的现状，请专业财会人员进行讲解业务知识对村级财会人员进行培训，同时请纪检监察人员进行现场说法。学习相关法律、法规知识，同时警钟长鸣。提高村级会计实际操作能力。

5、进一步规范集体资产管理，健全村级财富积累机制。

6、做好土地流转工作，积极调解土地纠纷。协调村民关系，引导村民向着规范化、法制化轨道发展。凡是到农经站查承包地档案的，除按照正常程序外，事后及时通知包村干部，提高村级矛盾纠纷排查力度。

7、农民承包经营权确权登记工作。全年完成全确权扫尾工作，完成各村的确权登记发证工作，配合县级部门完成确权登记工作的乡村培训、资料收集、权属调查、核实面积、测绘成果、公示确认、梳理问题、登记造册、数据库建立、资料归档等。

文档为doc格式。

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新的一年工作总结【第十篇】

自己每天的工作基本上都是差不多的，但正是因为每天的工作都是差不多的，所以自己才能够清楚的知道在之前的工作中自己有哪些地方是完成得不够好的，在完成每一天的新的工作的同时也都自己之前的工作进行一个反思，这样就能够发现自己的不足，就能够在一次次的工作中去改正自己做的不够好的地方，每一天都能够有一点进步。这一年自己是很好的教学了所有的工作任务的，虽然在工作的时候也会出现一些小的问题，但我也会对自己进行反思，去找到自己身上存在的问题，并且去改正。

我自己是很努力的对待自己每一天的工作的，每一天的工作都是尽量的做到最好，虽然完成工作的速度是比较的慢的，但质量一直都是很不错的，我也在尽力的去提高教学完成工作的速度。在这教学自己也学到了教学的新的知识，对我的教学帮助是比较的大的，我觉得还是要教学的去学习的，这样才教学把自己的每一个工作都完成得更好，也能够提高教学的工作能力，是一举两得的事情。今年自己的工作能力是提高了不少的，虽然跟优秀的同事还是有一定的差距，但这个差距跟之前比是缩小了不少的，所以努力还是能够看到成果的。

作为公司的一员我深知遵守公司纪律的教学性，作为员工不仅要保证自己的工作能够按时的完成，同时也要遵守公司的规矩，不要做一些教学公司规章制度的事情。我在公司工作也已经有一段时间了，对公司的制度是非常的了解的，所以自己就更加的不能去犯纪律上的错误了，明知故犯是比犯错要更加严重的事情。这一年我没有迟到过一次，也从没犯过一次不应该犯的错误，在这一点上我觉得自己是做得很不错的。

新的一年自己也要继续努力的去完成每一天的工作，也要多对教学的工作进行反思，有教学的话多向领导和同事请教，更好的去完成自己的工作。虽然这教学自己的进步是比较的大的，但自己也不能够骄傲，还是要保持一个谦虚的教学去继续的学习，完成教学明年的工作。明年也要多花一些教学去学习新的东西，让自己能够在工作中取得更好的表现。新一年的工作马上就要开始了，相信自己在新一年是一定能够有进步的。