销售月工作总结(精彩30篇)
销售业绩稳步提升,客户关系进一步巩固,市场推广活动有效,团队协作增强,目标达成情况良好,未来发展潜力可期。下面是阿拉网友整理编辑的销售月工作总结相关范文,供大家学习参考,喜欢就分享给朋友吧!
销售月工作总结 篇1
搞好销售工作,首先要搞好销售管理工作。许多公司的销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收帐款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非单纯只是由于销售制度不完善、销售策略不正确和销售人员能力、努力不够等,其实与销售管理工作不到位也有一定的关系。以下是本人在销售管理工作中的几点体会,希望与大家共享。
一、销售计划
销售工作的基本法则就是,制定销售计划和按计划销售。销售计划的管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包含了为达到目标的实施方法。具体内容有:在分析当前市场形势和企业现状的基础上,制定明确的销售目标、回款目标,并细化落实到具体执行的业务人员。但是,公司在销售计划的管理上存在一些问题,如没有目标明确的年度、季度、月度的市场宏观计划及其细则,销售目标不是建立在准确把握市场信息和公司销售能力这两大基石上的,而是拍脑袋拍出来的;销售计划没有按照区域、客户等进行具体地量化到每一个业务员头上分解,加之,有些业务员又没有能力根据分解到自己头上的指标和内容,制定出具体的销售活动方案,从而导致公司的销售计划无法真正落实;公司管理层也只是向业务员下达数字目标,却不指导业务员制定具体实施方案。
销售工作的核心内容就是将销售目标在产品、区域、客户、业务员、结算方式等几个方面的合理分解,并在落实过程中检验销售目标的合理性与挑战性,发现问题时作及时调整。一个相对合理的的销售计划,在实施过程中,既能够反映市场危机,也能够反映市场机会,同时能反应出销售工作的效率、市场开拓的力度、销售策略的合理性等。故,首先应该要有一个非常明确的全盘市场开发计划,使销售工作有目标可依。
二、业务员管理
“只要结果,不管过程”,而不加强对业务员销售工作的监督和控制,是业界目前普遍存在的问题。许多公司对业务员销售工作的管理非常粗放,只对业务员宣布一个销售政策,就把业务员象鸽子一样地放飞到市场上,坐等业务员拿回一份份的订单、开发出一片片的`市场。因此,造成一系列问题——业务员的行动无计划,无考核;公司无法掌控业务员的行动,从而使销售计划得不到实质保证;业务员销售工作的过程不透明,致使公司经营的风险增大,业务员的销售水平得不到提高,造成销售工作的效率低下,销售费用超高。
业务员销售过程管理的核心内容就是销售业绩管理和业务员的动态监控,其中,销售业绩管理包括:销售量和回款情况、销售目标的执行情况、销售费用的控制情况、服从部门的管理情况、开拓市场的反馈情况、个人的进步情况等方面的管理;而对于业务员的动态监控则应制定:区域业务员的月销售计划、月行动计划和周行动计划、
每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、不定期的定点拜访路线等。故,要求业务员及时提交工作日志和周报,从中了解其工作计划和进度,进而及时纠正其工作思路,最后组织业务员销售技巧交流例会等。
三、客户管理
销售工作的重头戏还是在于公司对客户的管理,当然很多工作需要通过业务员去实施,如公司对客户管理有方和支持得法,客户就会有销售热情,就会积极配合厂家的销售政策,努力销售其产品;反之,既无法调动客户的销售热情,更无法有效地控制销售风险——如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等。
客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理,而调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景;市场风险管理的关键则是对客户的信用、能力评定和市场价格控制。故,销售管理工作中,尽可能的在业务员的各类反馈信息中,了解并评估每个客户的真实意图,建立各个区域的客户资料卡,制订相应的策略,并对其每月进行信用评定等。具有良好预见性,规避销售风险,是眼下销售管理中非常重要的一项工作。
四、信息反馈
市场信息是企业重大决策的风向标。市场信息包括:本公司的销售情况、竞争对手的信息(如其产品质量信息、批发零售价格信息、
品种信息、市场趋势及其客户信息等),业务员身处市场一线,最了解市场动向,包括消费者的需求特点、竞争对手的变化、经销商的要求等,将这些信息及时地反馈到公司,对公司高层决策有着重要的意义。还有,在销售进程中遇到的各项问题,也要迅速向上级报告反映,以便公司及时制定各项准确对策。
业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。在公司的可持续发展方面,市场信息的反馈有着不可替代的作用,因为它决定着公司产品明天的市场和明天的销售业绩。故,销售管理工作中,必须要求业务员注意收集市场信息,及时汇总、整理和反馈信息,建立销售工作情报平台,以供公司高层决策。
以上乃本人销售工作中的一些浅见,特献与大家共商讨!
销售月工作总结 篇2
办公室11月份共有19项工作,其中重点工作5项,日常工作9项,临时工作5项,分别汇报如下
一、重点工作
1、按集团批复为员工办理医疗保险、按照集团对我公司关于申报医疗保险的批复,办公室及时准备了申报医疗保险的各类资料,并于11月8日向未央区医疗保险经办中心进行了76人的保险申报以及收集照片工作,同时为了保证每一位员工的身份证号码的正确,以便办理医疗保险IC卡,办公室又对参保员工的身份证号码进行了逐一确认。由于公司期间出现人事变动,经过与医保沟通,又以报告的形式将申报人员更改为73人。因为“医保”需先交费才可以使用,所以在12月初公司交纳费用后,员工的“医保本”盖过钢印即可使用,IC卡于缴费后10个工作日发放。
2、按照《细节决定成败》一书的学习安排进行优秀作品评选和演讲比赛、按照《细节决定成败》一书的学习安排进行优秀作品评选和演讲比赛根据集团办字〔20xx〕04号文件关于开展学习《细节决定成败》一书要求,办公室起草印发了现代办字(20xx位43号“关于开展学习《细节决定成败》一书活动的通知”,将本次学习共分为四个阶段开展,11月份进行了优秀作品评选和演讲比赛。
(1)优秀作品评选:本次共收到班组长以上人员心得体会文章36篇。除各部门中层心得文章外,共有30篇参加公司评选活动,初评是由郑斌、赵定军、任恋进行,共选出10篇进入复评,复评由萧总监、李主任、姜总、张总、葛助理进行的,最后评选出了一等奖1名、二等奖2名,三等奖3名,优秀奖4名。
(2)演讲比赛:为将学习《细节决定成败》一书的活动做得更加深入,公司在11月28日晚举办了以《细节决定成败》为主题的第四届演讲比赛,本次演讲比赛在优秀作品评选的基础上,要求各部门以获奖作品为主要内容,各选1派一名共6名选手进行演讲,为保证本次演讲比赛的顺利进行,11月27日下午办公室组织全体选手及主持人进行了彩排,当晚在各部门的支持和配合下演讲比赛顺利进行。同时通过此次演讲比赛,作为组织者我们还应该认识到以下不足:首先没有督促参赛人员认真准备稿件,要求脱稿的但大部分人员都没有做到;其次是在议程和串词上面,没有反复与主持人进行彩排,对于选用新人我们应该承担的辅导责任没有做到位,对她欠缺指导。第三是没有考虑到评委评分时间短,没有将计算器准备到位。
3、按集团年终工作安排,分步落实我公司的各项工作、按集团年终工作安排,终工作安排按集团办字(20xx)08号《关于20xx年年终工作总体安排的通知》精神,办公室起草了印发了我公司20xx年年终考核的工作安排,具体考核项目,落实考核责任人及时间要求,截至目前为止,除对各部门基础管理指标未进行考核外,其他指标的考核均已完成。
4、组织落实员工、导购员、商户老板参加运动会的各项工作、组织落实员工、导购员、为了活跃员工文化生活,增强部门之间员工的沟通与交流,按照文体活动的总体安排,在10月充分准备的基础上,在商管部和保卫部的组织下,11月13日—29日进行了公司员工及导购员的乒乓球比赛。本次乒乓球比赛共有70人参赛,其中公司员工36人、导购员34人,经过17天的激烈比赛所有奖项均已评出。
5、配合做好油漆板材经营区开业的各项工作、配合做好油漆板材经营区开业的各项工作(1)前期准备工作
完成了抽奖活动相关表格的编制;恭贺花篮的订购及摆放到位;起草了开业仪式上姜总的讲话稿及开业仪式的议程及主持词(2)做好油漆板材区开业抽奖活动
在各部门的密切配合和大力支持下,所有参与抽奖活动的人员都能克服天气寒冷和雨雪等不利的自然因素,始终坚持在抽奖现场,认真做好每天的奖品2交接工作,做到了帐帐相符、帐实相符,顺利完成了抽奖工作。
本次抽奖活动累计抽奖总额为137857元,其中日抽奖金额62519元;2527日抽奖金额75338元。
共抽出一等奖(小天鹅全自动洗衣机)1个、二等奖(蚕丝被)1个、三等奖(精品蚕丝套件)2个、四等奖(电子秤)7个、五等奖(热水瓶)35个、纪念奖(纸杯)224个。
从抽奖结果来看,销售情况比前期预计的差距较大(元/93万元)。但抽奖促销活动为开业期间提升人气起到了较大的作用,受到了商户和顾客的认可,基本达到预期的目的。
开业期间,除“中国台湾德一”店面外其他各店面均已开张,其中“都芳”、“来威”、“漆海”、“大光阳”、“中飞世家”、“兔宝宝”等店面的销售情况相对较好。
二、日常工作
1、汇总10月份考勤、加班并发放工资①10月份发放工资合计元,加班工资元。
②10月份为76名员工缴纳养老保险、失业保险和工伤保险共计元。
其中个人部分元,单位部分12687元。
2、将制度进行汇总并补充修订完善从制度的可行性、规范性、配套性等方面作了进一步的完善,本月主要对各体系的制度,并按统一标准做了详细、规范的整理并定稿,待装订成册后报领导审核。
3、全力配合商管部集中收款工作,做好协调及车辆安排等工作为保证商管部集中收款做好后勤服务工作:①安排办公室前台接待引导商户进行缴款;②收款高峰期为加班的收款小组员工安排好晚餐;③确保资金安全及时出车将款项送抵银行,共出车30余次。
4、开始进行年终文艺节目的组织3根据集团文件要求,集团年终大会文艺节目是年终各项工作重点之一,各公司必须高度重视,提早安排、保证节目质量。办公室接到文件后便开始策划本次文艺节目,在思路较为成熟后,召集公司文艺骨干进行讨论,并将所定节目和参与人员以通知形式印发至各部门,征询各部门意见。现已按集团要求将5个节目全部落实到位,节目排练正常开展。
5、组织办公室人员进行业务知识培训为提高办公室人员的管理水平和个人素养,开拓员工思路,11月2日—11月23日组织办公室全体人员利用中午和晚上时间进行内部培训,学习了余世维《赢在执行》的全部课程,本次培训共进行6课时,到目前为止办公室按公司要求已完成了全年培训课时。
6、履行监督检查工作职责,11月份情况如下
(1)实施各部门主管以上人员参与的对出勤、工作纪律及着装规范的检查为了提高员工的工作执行力,全面推进各项规章制度的贯彻和落实,达到管理工作的制度化、规范化、科学化,根据公司具体工作实际及要求,办公室起草了《行政综合检查制度》(试行稿),按照制度要求,11月22日—24日组织公司主管人员对各部门进行检查,对发现的问题以通报形式印发各部门,并按处罚标准对出现的问题对部门进行了处罚。
(2)对各部门值班情况进行检查按照《值班工作制度》要求,办公室分别对午间值班检查2次、夜间值班检查3次,通过检查认为各部门都能较好遵守值班纪律,履行值班工作职责,但同时也发现有个别员工脱岗和值班睡觉现象。
(3)11月16日和28日对各部门月度工作进行督办,整体情况良好。
7、整理、建立20xx年至20xx年保险缴纳情况的个人台账以及汇总台账因我公司个人社保缴费情况复杂,导致个人缴费在管理上出现漏洞,10月份与财务部核对保险缴纳帐务时出现了种种问题。为规范管理11月办公室就原4保险台账中存在的不合理的地方进行了完善,经过近5天的努力,目前的社保缴纳个人台账已能全面客观地反映员工缴费情况以及欠费情况。
8、进行员工社保缴纳情况的调查,规范我公司保险管理体系为了规范员工社保关系的管理,办公室于11月初共发《参保情况调查单》76份,共收回76份。调查情况具体统计情况如下
(1)在前单位已参保,并已办理转移手续的共计8人;(2)在前单位已参保,暂未办理转移手续的共计8人,其中需要转移的7人;(3)前单位与我公司同时缴纳保险的员工1人,已告知其将原单位缴纳证明交至办公室办理停缴退费手续,公司将于12月起停止交纳公司参保险种;(4)1人要求转移至东区缴纳保险,公司将于12月起停止交纳;(5)58人直接在我单位参保。
截至目前,需转移的7人中已有6人领取办公室下发的《社保转移介绍信》办理转移手续。另外一人要求在20xx年再办理转移。缴纳重复人员已将原单位缴纳证明、个人申请以及身份证、户口本复印件交至办公室,办公室将在办理12月份保险时申请其在重复期间的个人保险退费手续。
9、积极做好通讯稿件的收集上报工作,本月共在《大明宫报》投稿11篇,发表5篇;另外,对1~11月份在《大明宫报》发表的稿件进行了统计,共刊登稿件43篇。
三、临时工作
1、组织公司员工进行体检;根据集团办字[20xx]06号文件《关于组织员工检查身体的通知》的文件精神和要求,办公室于11月14日~16日分三批组织公司179名员工进行了体检,为保证本次体检的顺利进行,办公室在每次体检的前一天下午组织全部体检人员召开会议,明确要求、明确纪律,在各部门的支持和员工的配合下,本次体5检顺利完成,体检结果于12月6日前全部到位。
2、配合团市委做好“青春、为创卫添彩”主题活动的相关现场工作。
3、顺利完成了“工会经费”交纳代码的申请、审批工作,保证了地税的按时申报。
4、申报“陕西省绿色建材大卖场”;根据集团领导批示,于11月5日和“陕西省消费者协会”联系填写了相关申报表格,现已办理完毕并将奖牌领回,其余相关杂志于12月初拿回来。
销售月工作总结 篇3
七月悄然离去,结合过去的这一个月我看到了一个崭新的自己,七月是比较顺利的一个月,但是这个月的顺利也要很多的付出,作为服装销售这个月的销售额我真满意,这个月的成绩也是非常可观的,尽管一个月下来很疲惫,但是乐在其中,这样的付出总是有了回报,在工作中我感受到了那种紧张感,特别是这个月以来我觉得自己的工作很紧张,但是也得到了很大的突破,也得到了了很大的锻炼,这是让我最欣慰的,七月已经过去,我觉得自己这个月来的工作是一个充满激情的过程,现在一堆自己总结一翻:
一、服装销售情况
七月份是非常重要的一个月份,这个月的过去,马上就要迎来热天了,在这个时候必须转变一下工作方针,开始就已经感到了危机感,因为看一下仓库还是有很多季度的衣服没有卖出去,这是很严重的存货情况,马山转季节了,这样的衣服卖不出去的话,会亏损很多钱,这样的情况让我有了很重的压力,但是事情总是需要解决的,不管有多难,多要一步一步的去完成好,服装就是这样的,每当这个时候就越是不能够慌,冷静下来,我制定了一系列的促销活动,把价格降低了很多,这次的促销活动准备工作我是做的很足,我在这次活动开始事前就一直在宣传,把准备工作,宣传工作做好,这样在工作中才能够,更加有计划的执行起来。
这次的促销服装是中老年服装,这个月来前半个月一直在做宣传工作,不管是在网络宣传还是在现实发传单海报,我都是针对中老年顾客做一个大的宣传,这次的促销活动一共是卖出___件衣服,把仓库的'存货卖出了三分之二,这样的一个数据让我很满意,这个月的服装销售工作,我不仅仅限于,甩卖存货,我一直在发展心得顾客,一直在为顾客提供优质的服务,端正态度,不断的跟进行业,学习好的销售知识,自己在这个月中也进步了很多,我觉得这是一种很高的提升。
二、收获与不足
七月份的工作让我对自己今后的工作更加的明确,这个月的工作让我看到了自身的一个不足,很细微的东西,但是我还是感受到了这样的不足给我带来的影响,那就是有一点急于求成,在工作当中有一点着急了,就像七月份的促销活动我就很急,我总是担心衣服卖不出去,在工作中太过于急躁,打乱了原本的计划,这也影响到了自己的工作进度,在今后我一定不再这么毛躁,养成一个好的心态。
销售月工作总结 篇4
x月已经过去,在看看自己的业绩,心里很不是滋味,仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足,加上死板的销售套路,我的业绩像是一滩死水,所以我认识到了自己在工作中的不足,没有打破传统的销售政策,以守株待兔的方式最终还是失败了。
结合七月份我的整车销售车台数是4台,有一台XV,两台森林人,一台傲虎,但这月只完成了两台森林人的数量,其他都没完成,我也反思了自己,觉得以后应该不段改善和完善自己,提高自己的专业知识,把现在的一种行业最终做成自己的专业。
这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖CRC拉力赛,使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了著名的韩寒,也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃,和那么多车主出去做活动,我才感受到了团队的合作是多么重要,整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛,挥旗子的挥旗子,吹号子的吹号子,我真的为这只团队感到骄傲,也很荣幸能在这样一直团队中生活。
8月的号角已经吹响,在最困难的时候我们谁都不能倒下,我要冲刺,要努力,相信只要自己辛勤过,努力过,付出过,你不比别人差!说实话,在8月的进程中,我对自己的业绩没有多大把握,怎么样去突破,怎么样去提高,成了我最大的思考问题。
仔细回想7月的实际情况,我得出一些结论。
一是进店量大大的减少,除非用一些做活动的形式来吸引客户,但往往效果不是很明显。
二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户,看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。
三是我们没有主动和积极的心态,自暴自弃,想的这个月连人都没有怎么能买车,所以对自己的要求有所放松,其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。
我们按照常理的坐店守客户是不对的,在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力,也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间,但是我们好多人都没有发现,错过良机,就包括我自己也一样,在事情过后才突然明白。
最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持,给我这个舞台,我会去努力,也请领导相信,在以后的日子里,我会不断改善,超越自我,用积极的心态去面对一切。
销售月工作总结 篇5
7月工作总结
1、 月初整理截止6月底的贸易业务相关的往来款项,报送相关领导,以及提供经营情况表给冷科长供绩效考核使用。
2、 综合贸易和煤炭贸易方面的收入核算,以及费用票据的审核报销及时入账。
3、 查看09年11月份,10年1月份、3月份的凭证,对于不合规的地方进行认证整改。
4、 由于特殊原因办理业务而手续不完备的及时找经办人催要,做到不重不漏。
5、 由于炼焦业务的中断,需要处理半成品精煤,整理出炼焦业务的来龙去脉,并核算出需要开出的煤炭数量和价格,已汇报孙部。
6、 清理贸易业务的应收应付款,完善手续及时入账。
7、 完成月末贸易业务商品的成本结转。
8月工作计划
1、 月初整理截止7月底的贸易业务相关的往来款项,报送相关领导,以及提供经营情况表给冷科长供绩效考核使用。
2、 综合贸易和煤炭贸易方面的收入核算,以及费用票据的`审核报销及时入账。
3、 清理贸易业务的应收应付款,完善手续及时入账。
4、 迎接省工信厅的检查,积极做好配合工作。
5、 认真学习初级会计实务,争取为公司的创优工作争光。
6、 完成月末贸易业务商品的成本结转。
销售月工作总结 篇6
从10月份开始公司调整我到营销部,负责网络营销工作。踏入新的工作岗位后,近一个月的时间里我在营销部领导及部门的老员工的引导和帮助下熟悉了公司业务,使我在工作能力上提高,方向明确。从而,对我的发展打下了良好的基础。对于工作,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,借用美国西点军校的名言“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力
决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。我想一个在工作上成功的人,必须是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在从事网络营销的一个月里,通过百度、阿里巴巴、中国食品机械设备网、企业黄页、生意通等平台进行了公司形象和产品的宣传推广,通过各种专业的供求平台主动寻找客户源,并在网上铺设公司的产品信息,提高搜索引擎的曝光率。但是有些产品参数表达不清,客户询价时报价时间过长,客户跟进不够都影响了交易成功。。在从网上查到客户信息后电话沟通,经常会碰到各种情况,比如客户讲,我现在很忙,不需要,然后匆忙的挂掉电话;有客户讲目前没有需求,现在还没有用到;也有客户讲,好的,今后有机会我会考虑的,今天先这样吧;我会给领导来提这个事情,有消息再联系您。我想在电话交流的时候能分辨客户的真实想法,也是一段经验积累的过程。
作为一名网络营销人员,前期任务是一个学习积累的过程,不断的学习产品知识,与客户沟通协调的能力,这样才能厚积薄发。网络营销,毫无疑问网络就是我们和其他厂家角逐的战场,我们除了有过硬的产品外,还要有专业的营销能力,作为网络营销人员必须要在工作中不断完善,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,一定努力打开一个工作新局面。
网络营销作为一种新时代的营销模式,正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没做网销之前,认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道,随着对网络销售的认知,我才发现网销技巧并不比传统销售方案来得简单。在网络营销中,要想脱颖而出,除了传统的网销方式外还要开发创意的推广方案。这段时间网销中自己学到了不少经验知识,在以后的工作中要加强对产品的深入学习,为更好的与客户沟通打好基础。
销售月工作总结 篇7
七月份即将过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年八月一号来到__男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到__男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边_男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的_男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。 篇1:
__年_月_日入职昆明__以来,已经一个月了,一个月期间销售业绩方面虽然不明显,但是工作方面的收获很多,这与领导与同事们的帮助是分不开的。
入职昆明__的一个多月时间里,生活紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是陌生而又崭新的,所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解电工和照明这个行业,了解公司,了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的,这样的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司,在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我,他们是我的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,刚刚进公司的前几天,同事小郑带我一起去拜访客户,使我摸索和感悟了整个销售流程,现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能进可能地进行分析,几天过后,我就和小郑开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个耐不住寂寞的人,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在这一个多月工作中成绩还是有少许的,相继开发了昆明红聚市场永聚照明店,西南建材城万家灯饰店,景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商,接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓,以及完善和着手家装公司的合作,大商汇仍有待开发一二家分销,还有华洋家具广场等,接下来今后的工作任重而道远,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)必须养成学习的习惯;
销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识,这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)必须具有责任感和职业道德
业务员的_有很多,刚进公司就犯了严重的错误,为了个人增收,利用公司给我的资源跑其他公司的产品,承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎,给于我改过从新的机会,人要想在行业中有沉淀,就必须热爱自己所在的行业工作,必须诚实守信并奉行职业道德,所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。
(3)善于总结与自我总结;
现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信,小胜凭智,大胜靠德,认真做事,诚信做人。
其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益,有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司共同成长!
我认为业务绝对不是无业可务而是:业精于勤于实于务。
销售月工作总结 篇8
一、__年 __月 工作情况:
主要工作内容(重点说明跟进项目的总数 12个,分别是:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、____市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、____区少年宫工程、____省审计厅、____省质量技术监督局办公大楼工程、____烟草物流配送中心工程等等。成单0 个,丢单 0 个。目前跟进项目数量,风管面积 20_0 平方米,具体分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和产品,寻找有价值的客户资源。并去____成功开发代理商1家,当月代理商就在____跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期,有些资源客户一但开工,(例如:____丰田汽车厂房扩能工程),风管基本上已由甲方指定好,即成交率较底。另关于商住楼的项目,因受金融危机的影响,很多地产公司被迫停工,故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于____年亚运会的市政必建项目,其中大多数已开工,但有些定于____年2月份开工,如:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、____省审计厅、____省质量技术监督局办公大楼工程等等,年底先建立关系,在上半月拜访客户前遇到最大的难题是:有些客户如已动工,不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方认为风管是假冒产品就不能用,而是价格问题和安装方面,因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。
另在____年____亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长,在跟进中,预计在____年初可成单,年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析,如何改进和提高。
本月最大的问题是:工程信息方面会出现变化,临时变固的占大多数,虽不影响信心,但会影响效率。因此需改进与提高的地方是:与跑设计院的同事共同分享工程信息,在确定工期前业务员马上跟进,因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只会相信设计院的推荐,如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路
1、受____客户邀请,去____拜访____年亚运场管的一些工程(预定时间为一周),重新审视____周边市场。力争在____年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在____市市政工程上做文章
销售月工作总结 篇9
今年5月份开始,明显感觉工程机械市场进入一个萧条发展期,通过与我区域其他品牌沟
通交流,整个工程机械市场销量上量缓慢。我部门将5月份将月供欠款的清收作为重点开展工作,在月供款清收的同时进行市场信息的走访、获取和跟踪。
5月份全公司累计销售装载机31台,路面机械3台,其中平凉装机销售部销售装载机4台,路面机械1台,装载机占全公司总销量的13%,路面机械销量占全公司总销量的33%;华亭分公司5月份无销售;静宁分公司销售装载机2台,路面机械2台,装机销售占全公司总销量的6%,路面机械占全公司总销量的67%;庄浪分公司5月份无销售;庆阳区域装载机21台,路面机无销售,占全公司总销量的68%。所有销售机械中融资销售22台,共占比例71%,分期销售4台,共占比例13%,全款销售1台,共占比例3%。根据本月各区域销量统计来看,西峰区域销量好于平凉。平凉区域中区域销量不均衡。
5月份平凉区域月供款,融资累计应收元,截止5月30日共计收回元,收款比例82%;分期累计应收元。融资回款情况好于分期回款,分期回款客户中长期欠款客户较多。另,今年新增客户中月供款回款比率100%,月供欠款客户大部分为11、12年购机客户。
另5月份与债权部共同集中清收定西区域客户欠款,思想汇报专题共收取徐宏斌、何建功、金宝明、杜建强、汪卫卫等客户欠款共计23万元。
5月份紧跟厂家对业务人员要求,结合厂家提供的业务人员营销指导书,对我部门人员进行培训学习,进一步提升了我部门员工专业技能!
总结5月份整月的工作,即销售和回款两点。主要存在问题为区域销售不均衡,签单率低。分析问题所在,重点为市场参与深度不够。对工作的投入程度和认真程度不够。部分分公司经理对工作浮躁,舍不得花心思,导致该区域市场客户信息量小,意向客户信息少,成交率低!
6、7月份债权工作应转变为一个重点工作,集中按片区将去年遗留的长期欠款客户问题彻底得以解决!该项工作需要销售、债权、财务共同协
力配合,提高工作力度!才能得以根本性胜利。6月份如有需要,我部门可随时调配人员,支持、协助债权部门工作。
6月份的工作任务依然很重,债权工作上升为重中之重,迫在眉睫,刻不容缓。在完成清欠工作的同时,我也有信心带领我的团队,将销售工作得以进一步的提升!
销售月工作总结 篇10
5月份结束,我工作了一个月。这个月,在系里的帮助下,我完成了两个分数线。我感到很荣幸,也非常感谢部门的同事,这也让我意识到团队合作的重要性。通过这一个月的学习,我觉得自己可以和客户谈判了,所以我会在接下来的工作中努力和客户谈判,尽快成熟起来。当然,如果我什么都不知道,也会及时问部门同事。五月已经结束。回顾这一个月的工作成绩和不足,我想把我的感受总结如下:
一、工作总结
通过这一个月的工作,感觉电话营销的技巧似乎比较复杂。如何将电话营销的技巧渗透到沟通中,从接通电话的那一刻到挂断电话的那一刻,在整个过程中成功打开客户的心扉,对于电话营销人员来说,无疑是一个巨大的挑战。心态很重要:总而言之,我们应该做到:
①心情愉快。
②不要忽视你的微笑。
③声音要清晰明了,语言要简练。
④被拒绝时保持微笑,礼貌结束。打电话时要保持好心情,这样即使对方看不到你,也会从欢快的语气中被你感染,给对方留下极好的印象。由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话里,也要以“对方看着我”的心态来回应。
打电话前的准备
①明确打电话给客户的目的。一定要明确打电话给客户的目的。你是想成功销售产品,还是想与客户建立长期合作关系?一定要有明确的目的。
②明确打电话的目标。目的是什么,通话结束后要达到什么效果。目标和目的是有一定关系的,所以必须明确目标和目的是两个重要的目标。
③为实现目标必须提出的'问题。为了实现目标,你需要那里的信息,问那些问题,这些在打电话之前一定要搞清楚。致电了解更多信息和客户需求。不提问,就无法获得客户的信息和需求。所以电话营销提问很重要。一定要把它们写在纸上。
④想象客户会问的问题并设计答案⑤想象电话销售过程中会发生什么,做好准备。
当你想结束一次电话交谈时,一般应由打电话的人提出,然后礼貌地向对方道别。你要有一个明确的结论,说“谢谢”和“再见”,然后轻轻地挂掉电话。你不能说完就挂电话。
总之,只要提前做好充分的准备,在通话过程中控制好自己的情绪和语气,改变一切,就能取得不错的效果。
二。工作计划
1.六月即将开始,我对下个月的成绩充满了憧憬。我的任务是至少完成2单,希望能打到第三第四单。
2.每天保持电话量,及时跟踪库内意向客户。及时跟进老客户。这一点非常重要。
以上是本月工作总结和下月工作计划。希望下个月能有新的突破!加油!
销售月工作总结 篇11
一月份已经过去,在这一个月的时刻中我透过发奋的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下方我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年xx月号来到男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的潜质,销售水平都比以前有了一个较大幅度的'提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依靠和坚信客人。
在下月工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,把我的销售潜质提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时刻段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的推荐和看法,如有不妥之处敬请谅解。
销售月工作总结 篇12
转眼间8月的时间就即将向我们告别了,回顾这一个月来的工作和收获,我认为自己是有不错的提升的。在8月里,我一直在销售中反思自己,考虑工作中还有哪些没有做好,没有让客户满意的地方。总结下来,我也从自己过去的表现中认识到了许多个人的问题和不足。为此,在工作方面一边改正,一边摸索向前的道路,因此收获了许多的经验和技巧。让自身的工作也顺利得到了长进。
8月里,我主要在将重心放在老客户身上,并集中精力为“七夕”的节日和活动宣传并做好活动准备。同时在工作方面,我也积极听从领导安排,对工作进行了许多完善和调整,进一步的巩固了与老客户的交流,并借助老客户们的群体发掘了不少新客户,并在工作中取得了不少满意评价。
总结而言,我在本月的工作中巩固了自身现有的基础,并对自身进行了总结和改进,加深了与客户之间的联系,累积了更多的经验,对市场的情况也了解的更加深刻清晰。让自身整体的销售工作水平有了较大的提升。
但是,对比其他同事的工作表现而言,我也清楚自己有许多的问题,尤其是对产品了解的知识不够活用这一方面。这常常让我在开发新客户的时候遇到许多困难,甚至被客户评判为“不专业”。对此,我深感惭愧。
为此,针对接下来一个月的工作,我大概做工作方向计划如下:
一、加强自我学习扩展
通过自己的工作,我更清楚的认识到想要做好销售的工作,仅仅掌握自家产品的知识是完全不够的。为了能让客户深入的了解产品,并能通过对比认识到我们产品的优势,我不仅要知道自家产品的信息,更要知道和市场上同类型产品对比的情况,要善于运用产品的优势,让客户产生购买欲望。
二、提高服务意识
作为销售,此次“七夕”的活动让我意识到自己应该多多加强和客户的联系。不仅仅是活动前后,平时的时候也一定要多多沟通,了解客户的需求,才能在工作中投其所好的提高自我。
如今,新一个月即将开始,我也不能放松自己,我会在今后更加抓紧每一次的机会,努力提高自己的成绩,成为一名真正出色的销售,为公司创造更多优秀的成绩!
销售月工作总结 篇13
进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。
力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。
一、关于对公司产品和销售方面的熟悉
以前做了三年多的保健食品销售,但主要是会销产品及保健养分品,很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,我公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,了解到目前我公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长期,公司做长期,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培育消费人群,灌输“药食同源”,养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的进展。全部以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,在符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。
二、产品渠道拓展后的总结
跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,药店等,在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。 将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有进展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,在没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以临时不考虑再拓展药店。
由于大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。 礼品公司的客户面广,中凹凸端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。 结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,“少走弯路”。
三、对公司企业文化的熟悉
一直认为一家公司的.企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有谈天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得更多的沟通与批判,以利于工作和自我缺点的改正。
四、自身在工作上的优点及不足
由于之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程有限公司做过保健养分品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分留意培训,自己也十分留意学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。
在上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,留意同事之间的关系,不谈论公司及同事的是非,维护公司的形象,特殊是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足:
1.认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。
2.营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。
3.提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。 培育常常总结的习惯,每日总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。
五、一些建议
1、由于目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以建议准时做出简洁,一目了然的产品资料。
2.各部门的沟通,领导层与员工的沟通更多一些,这样才能更多的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。
六、将来努力的方向
应聘的是片区销售经理一职,接下来的工作中:
1、会努力于自身素养的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的学习等等,有了熟悉的专业知识,才能劝说客服,学习更多的营销管理类知识,才能更详细的了解企业的运作,企业的目标,效绩管理,社会责任,首要职能等等,同时乐观留意锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
2.大量的有针对的实地产品销售拓展,临时放弃一些可行性不大的渠道比如药店,重点拓展可行的渠道比如礼品公司,采纳行之可效的方法,提高销售。
3.提高工作执行力,贯彻执行上级安排的工作,留意实干。
4.建立数据库营销,获得更多的优质客户资源,留意产品售前,售中,售后的服务,提高服务质量。
5.更深入的了解公司的企业文化,团结协作,提高工作效率和效绩,创建优秀的区域销售团队。
6.更深入的了解产品的市场情况,只有把握了更为正确准时的信息,才会把握市场,提高销售。
销售月工作总结 篇14
两年前,我关注最多的是公众号是一个叫家具,潜意识中,我已经把它当做我的习惯和目标,每天醒来第一件事是打开手机,浏览公众号里面文章,慢慢了解到企业背后的故事,更加觉得这就是我想要的自己的企业文化、前景模样。
偶然的一个机会,成功应聘到了家具销售员,从此便与家具良缘。可谓一发不可收拾。不仅仅是因为每天销售工作让我的自信了,更重要的是公司点让我看到了坚持和汗水的意义。每次总想写一些文字来抒发自己内心最真实的情感,可打开文档却不知道从何写起,因为想说的话太多,励志,想写的也太多。最后的结果便是不知如何下手,于是这场写作之旅便终结了。
我一直以来都是一个只有三分钟热度的人,对某些事情往往只保持着短时间的热情。我性格偏执,对新奇的事物充满了好奇心,但当自己了解了一点后便会失去热情,重新投入到一件新的事物中。看视乎我是一个“多重潜力者”啊!
每个奋斗者都是一面旗帜,团结互助的他们,用真诚和大爱描绘独具特色的文化;
每个奋斗者都是一面旗帜,勇于创新的他们,用智慧诠释家具“以质量为生命”的真谛;
每个奋斗者都是一面旗帜,爱岗敬业的他们,用行动践行家具“以客户为中心”的诺言。
我们要让奋斗者旗帜高高飘扬,飘扬在家具集团每个角落,飘扬在每个XX人的心田,飘扬在我们服务客户、与经销商携手共赢致富的路上。
销售月工作总结 篇15
20xx年XX月时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。在这里将XX月自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。
回想在这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,不断进取。
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己,努力做到,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与不足。
综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈,及时纠正问题。
时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
销售月工作总结 篇16
以下将针对十月份的情况逐步总结汇报:
一、工作整体情况总结:
1、做好客户员工货物基本资料的整理:
首先,对于顾客,我们日常通过与顾客交谈中发现,不同层次的顾客对茶的口味有不同需求,铁观音本属于乌龙茶类,但有些初尝茶的顾客并不太清楚了解其中的特点,我公司的茶产品分为清香、韵香、浓香、陈年、保健五类,在销售过程中,我们针对不同客户的口味来介绍不同茶品,对不同层次的顾客信息分类管理,通过自饮、送礼、机关采购、批发等不同客源建立分类顾客资料档案,以便在日后联络追踪管理。
其次,对于员工,我店做好分配分配、排班等工作的记录和管理,及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情,对于突发的变化,及时做好协调和调配,并认真记录,避免由于自身员工问题影响我店的营业。最后,对于产品的记录,我店一般备足日常销售量数倍的货品,满足潜在销售能力,每日清点销售量,及时核对数量,避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期,我店提前进行备货。
2、做好店面管理工作:
1)做好订单跟踪:
在下订单后要确认库存是否满足需求,如果需要增补调配货源,我店还进一步了解补货进程,确定产品是否能够按时到货,最后对于外送的产品,我们还要确定客户是否准时收到我司产品,同时在日后根据顾客所留下的联系信息,做好日常回访,不仅可以做好日常销售反馈,而且还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的产品;
2)货款回笼工作:
目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的,较少出现签单拖欠货款的情况,对于签单的顾客,我们将在约定时间及时提醒应付货款,对于采用提货卡的顾客,我们也及时记录提货卡采购的茶品,并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息;
3)了解顾客需求:
维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中,我们发现,不同客户对于不同层次的茶叶需求非常明显,而且很多时候采用赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开始品茶不久的顾客面对五花八门的茶产品并不熟识的时候,我月坛店经常积极做讲解,同时邀请客人来我店现场品茗,在品茗过程中不仅推销了产品,更加加强了联络工作,以秋茶上市作为出发点,为即将到来的元旦销售行情做铺垫。
4)新员工培养效果明显:
整个7~8月以来本店人才流动较大,而做为我公司新陈代谢的一个重要过程,提高了竞争力,更有利于我月坛店人才素质的逐步提升,销售水平的提高,服务水平的提高,采用优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。
茶本为消费尚品,档次高,对于我公司而言,北京地区,特别是月坛三里河片区更是国家机关部委林立,购茶或是品饮顾客往往是社会上层,因此在销售过程中新人素质必须提高,而作为年轻人每个人都还有巨大的提升空间。整个秋季以来,月坛店人员流动较前期逐步趋于稳定,尽管新人培训效果还有待观察期,但整体来说,前期我店内进行的技术专业培训效果正在逐步释放显现其成效,已经得到客户的好评。
5)环境卫生店面形象建设工作:
日常卫生以及店面管理工作是月坛店日常必需每日强调的工作,作为连锁经营的企业,更作为销售一线的专营店,我月坛店不仅是公司的一个销售网点,更是我集团的一个重要的对外形象窗口,前期进行的“四抓”工作已经逐步显现成效,员工工作积极认真,态度端正,卫生工作保障有力,更为我们打造精品专营店提供了重要的环境保障!
二、工作中存在的问题
1、日常经营中,前期通过我们进行的疏导工作后,蹭茶现象虽然减少下棋现象基本杜绝,但是依旧有常客来驻足休息。
2、集团产品包装比较单调,很多顾客选购时总是感觉缺乏文化底蕴,甚至怀疑茶产地的真实性。
3、月坛店位置较偏僻,不容易被路人发现,宣传难度较大。
三、自我剖析
作为月坛店的店长我已经逐步的适应了店内经营环境和工作方式,经过几个月的磨练已经逐步转换了角色。
对于整个经营过程中出现的客户关系、营销技术、人际沟通,都成为我认真学习并思考的内容。在工作之余,我正在努力学习市场营销学方面的知识,从简单的产品售卖,到更系统层次化的学习,通过工作实践,更加加深了我对市场营销技巧方面的认知。
不断的与员工沟通交流中,我逐步掌握了人与人交往的技巧,更加提升了我本人的'管理能力,作为一个从基层干起的基层领导,对于基础管理有更深的体会,更能明白员工需要什么、公司需要什么、客户需要什么的几个层次如何构建一种平衡,以实现稳定健康的发展。整体来讲,几个月的时间,我和我月坛店的全体职员,已经逐步适应了当先月坛店的工作现状情况,逐步摸清了市场环境和客户特点,并建立了良好的人际关系网。通过与各类购茶的客户的交往,已经锻炼出一套行之有效的推销技巧,希望在形成系统后再在各处推广介绍我店的营销经验。
四、十一月份工作计划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保新年(元旦节)到来之前的前15天,能够做好备货,特别是中档礼品茶的备货宣传工作,联络老客户,推荐恰当的产品,积极销售。
2、未来两个月的新年销售行情期间,对于新客户,一定要认真接待每一个潜在消费采购人群。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
3、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
4、带领员工多去其他公司的品牌店去私访一下其他同行公司,实地观摩其他公司的员工工作水平,以便于比较学习。
作为月坛店店长,回顾整个秋季,我成长了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在遇到新奇知识和实物的时候我学会了借助互联网寻找答案;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
随着近期员工人员逐步稳定,日常工作的深入,我月坛店逐步走向稳定发展的正轨,当然在日常经营过程中也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我个人已经我们每个店员来说都是一段新的磨练历程。
很高兴能把我上学时学习市场营销专业的《营销策划》、《市场分析》的课程用到实际工作中来。同时把日常正在学习的《客户管理与团队建设》课程的知识应用到本店的管理过程中,取得了良好的效果。
以上是月坛店上月工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好本店及我个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。
销售月工作总结 篇17
非常高兴能够来到六安销售处进行销售实习。
这次来到六安报道,恰逢赶上骆总关于七月份市场销售的总结会议及八月销售提案的实施会议,通过两天的会议,让我这个刚加入的新成员感触很深。以下是个人七月份工作总结。
首先通过骆总的介绍,我了解到,我们六安销售处,主要有六个业务处组成,其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山,目前培养比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县,对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场,对于每个业务处,分别有一个业代负责。能够来到六安销售处,我感到非常荣幸,因为这是一支斗志昂扬,团结一心,拥有着光辉战绩的团队,上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗,对于这个成绩,我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力,这里的每个业务人员都是值得我敬佩和学习的榜样,他们其中,有些做业务十几年的,有些和我年龄相仿,但是他们却在自己平凡的工作中不断创造着佳绩,由此让我豁然发现,他们成功的背后,都有一个人,那就是骆经理,强将手下无弱兵,六安销售处,这个团队,是骆经理一手带出来的,他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗,这得归功于骆总领导有方,骆总讲:“我带的这只队伍,过去我们是土八路,打一枪换一个地方,打游击战,现在我们要向正规军转变,要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处,认识骆总带领的这个团队,我感到非常高兴和荣幸,希望能够早日融入这个团队,和大家一起战斗。
其次,通过骆总对于七月份销售情况的总结,我深深的认识到,工作会议总结的重要性,通过这样的工作总结会议,能够及时发现我们工作的不足以及出现的问题,七月份,虽说我们最终是圆满完成销售目标,但这是不够的,因为我们是六安销售处,我们是整个华东的销售标杆,我们对自己就要有更高的要求,就要不断的超越自我,在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成绩,骆总并没有沾沾自喜,但是对于出现的问题,骆总毫不留情,对于每一个业务员出现的问题,骆总都一一进行批评指正,希望他们早日对出现的问题能够尽快实施执行解决,对于每次公司的会议精神,骆总都认真传达,就比如公司新出的50专案,骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解,这样达成双向沟通,对于理解出现的偏差,骆总及时指正,最终让每个业务人员都能够真正领会公司的精神,从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去,这让我认识到,作为一个领导,你首先要注意沟通,一个良好的沟通,其能够提高员工运用信息的能力,从而使工作效率得以提高。
再次,骆总对八月份工作计划进行了明确的分工和布置。
对于八月份,骆总根据每个市场近三年的销售情况及目前的销售任务,酌情制定了每个市场八月份的销售量,要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务,制定奖罚制度,等到月底看每个人的销售业绩达成情况,然后进行工作总结,对于内部要求任务完成不合格及出现违反纪律的情况,都按照奖罚制度执行,罚款所得费用用于奖励及活动经费。在团队内部建立良好的奖罚机制,以督促和激励员工很好的工作。
销售月工作总结 篇18
概述本月工作,干了什么做了什么。交代自己本月做的任务,业绩。讲一下这些事情中有哪些中你自己用了技巧或者用自己的方法解决了这个事情。让领导要明白你每天坐在这里很用心。通过你解决了这件事给公司带来了某些好的利益,表自己的决心。
讲明白自己的优点,3月份销售工同时也要把自己的缺点说一下。表明自己在接下来的工作中,会继续努力,取长补短。
给自己一个客观的评分,比如这个月我给自己打了一个85分。让老板明白,你的态度,没有因为一点点优势而沾沾自喜。
我知道网络销售是一项非常复杂的.工作,任务也很重。正如电子商务一样,无论是在组织工作还是在处理电子商务问题上,我们都要认真学习,才能做到单一性,所有这些电子商务都不能逃避责任。成为一名合格的网络营销人员,首先要熟悉业务知识,成为主角。有必要的能力承受压力,吃苦耐劳,一步一步,注意细节。二是认真做好领导工作。认真对待,及时处理,作总结怎么写不要拖拖拉拉,不要搞砸,不要混日子。经过一段时间的工作,我也清楚地看到,我自己也有许多缺点,不按照意向客户及时实现随访和回访,要在后期工作中对客户的意向分类,做好标注,定期回访,以免忘记客户数据。其次,由于能力有限,有些事情处理得不好。我应该加强努力,学习销售人员的标准。总之,在工作中,我一直在学习和摸索,收获很大,我坚信,只要努力去做,我一定能做好。
销售月工作总结 篇19
月销售工作总结,时间比较短,一个月的时间也不会有很大的变化,因此,月销售工作总结的书写更注重对销售工作状况的理解与感悟。
一、注意事项:
1、总结前充分搜集材料。最好通过不同的渠道,听取不同的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免导出观点,群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假,这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结写给人看,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
二、一般情况下,一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容:
1、销售情况总结:销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。
2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。
3、市场情况总结分析,包括:
(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期;
(3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。
(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排:针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价:自己工作的得与失、对与错。
销售月工作总结 篇20
X月已悄悄离我们远去,X月的到来告诉我们,20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享,XX年度销售半年工作总结。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的`产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
销售月工作总结 篇21
一.有计划的组织
院内业务学习,对课件认真审阅,参加并检查学习及授课情况,课后认真统计出勤率。
五月份组织院内专题讲座一次,由邹朝阳主任讲解“外科休克”。
二.基本技能操作考核:
经过一个月的准备练习,于5月6日至9日对大家的练习成果进行考核,为时四天,均在每天16:30后进行,内科系统考核胸部体格检查,外科系统考核腹部体格检查,参加考核的人员共94人,其中80分以上者88名,合格率达到98%。通过本次业务技能的培训,提高了我院医务人员的整体业务操作水平,提高了大家的自学意识;新毕业大学生的表现尤为突出,操作规范,语言流利,整个操作流程顺畅。高年资医生操作动作标准、规范、娴熟,偶尔有落项现象;极个别人员对整个查体过程不熟练、操作不标准,态度不认真。对未达到80分的人员及未参加考试人员已通知本人于5月16日15:00在2号楼示教室进行补考,如补考不通过将给予当事人扣分处理。
三.准备知识竞赛事宜:
于5月14日下发竞赛通知,并下发复习范围,每科抽出2名医生2名护士组成一个方队,共15个科室报名参加。拟通过笔试(初试)选出6个队参加复赛;复赛时,组织各队抽签,参加决赛。将于6月中旬进行竞赛决赛。
四.进一步规范了临床教学工作:
要求20xx年院内业务学习科内
笔记在内网直接打印留存,个人笔记根据课件内容整理。
要求各教研组根据年初制定的教学计划,完善临床教学内容各种表格的填写(教学病例讨论、教学查房、小讲课)至当前日期;教研组长及教研秘书负责督促检查。表格已经下发统一的格式。
按照年初制定的工作计划未完成的工作有:
上半年的'“三基”理论考试未如期进行,原因是5月27日至31日期间有部分人员进行职称晋升计算机考试,故推迟至6月5日进行。工作计划外完成的工作有:
根据黑龙江省农垦北安管理局卫生局关于转发《黑龙江省卫生厅关于印发〈黑龙江省医师定期考核管理办法实施细则(试行)〉的通知》的通知,按照上级要求制定医师定期考核工作制度及实施方案,组织申请材料。
销售月工作总结 篇22
一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年十一月一号来到男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售月工作总结 篇23
一年的紧张工作接近尾声,我本着以下的原则专心的完成了工作。总结了阅历与不足,并且对明年的工作作了预先的计划,与个人的一些想法。
在工作中我主动热忱接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的推断力,在心中作出“市场定位”,分析客户来此的目的然后“对症下药”的向客户推举,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售。 专心为新老客户服务,提高客户对公司的熟悉和信任度。 同有意向的客户保持联系,制造成交机会,劝说客户下定。如客户对此产品没有爱好,可推举公司的其它产品,避开客源的浪费。
热爱本职工作,听从公司的工作安排,尽可能的多了解公司产品情况,争取做公司销售主力军。 在销售工作中,尽量协作其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作。
在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮助,共同提高专业素养和阅历。
今年我们的销售量很好,我们执行的分地区走访取得了很大的`收益。很多老客户,让公司的销售额达到一个稳定的高度。通过外走访销售又增加了许多新的客户,又增加了销售量。
我们的目标是让业绩大到一个高峰。渠道是每个公司都想做好的一条重要通道。渠道是有二批、三批、零售超市构成的,所以,我们要做好渠道,首先把他们每层关系搞好,让他们有一个良好的进展趋势。二批作为我公司重要一个销售环节,在销售过程中起到一个承上启下的作用。那么,我们如何来考核二批呢?
第一、我们给他定一个匡,给他下年任务,再分解到每季每月每日,再细分到每个产品上 第二、终端的辐射能力。由于最终的产品消化还是在终端,所以二批把握了终端越多,销量上升的越多越快。 第三、二批的运输能力。这一点特殊是在旺季的时候,一定要保证零售终端叫货24小时内到货,否则不但丧失最良好的销售,也有可能导致店老板在下次叫的货。 第四、二批的仓储能力及资金。这一点对二批更是一个重要环节。现在二批进货都是大批量发货的,如没有足够大的仓库,就很容易发生断货现象,从而出现产品脱销,阻碍市场销量。
资金就如汽车油一样,一辆再好的车,没有油也如废铁一块。所以资金与仓库两者相辅相承,有一样达不到要求,全部工作都很难开展。如以上几点二批考核通过的话,我们应该下一步是,好好利用二批这些资源为我们做市场。 这个时候我们必须把握他。二批作为商人,商人的原则是追求利益空间化。我们可以通过一些嘉奖方法来激励他们,比如我们现在在做的有:每个区域二批设一销售人员来协助二批做市场其次我公司产品销售量、每件货的利润都是相当可观的。这也是别的厂家难以做到的。 在以后的销售中,我们还要设定二批商特殊奖,给与另外的嘉奖。
明年的任务虽然很重,但我有信心完成,我是从这几点去做的:
1.把整个区域里全部的大小零售店全部网进销售网中。 2.开发区域内全部店。 3.大客户、二批商建立一个专门的管理,就像VIP一样,让他们感觉到我们至上的服务,而使他们有力的为我们卖产品。想完成全年销售任务,第一站很关键,所以在第一季度中,除正常产品销售外,小包装米是一个很高的增长点。 4.在居民区内大超市摆放大堆头,把公司系列产品全放上,让消费者一进门就看到我公司大米积累如山,从气概上压倒其他公司。
5.针对小店,可以以套餐形式一次性压到位。店老板的资金仓库是有限的,如我们能在竞品活动之前,把我公司小包装米压到终端,这样店老板想进别的货也没有资金及仓库。消费者来购买,店老板就会极力推举我公司产品。 所以我们要以最快最短的时间,把店老板的有限资源抢占,让竞争对手无从下手。
以上就是我xx年的述职报告。
销售月工作总结 篇24
一、销售指标完成情况
根据销售处计划安排情况,10月份重庆市场部安排计划26000吨,其中水泥16000吨,熟料10000吨,截止10月29日,已完成发运计划23000吨,计划完成率%。另外,在港船只两条,合计7750吨。
二、区域主要竞争对手及新增产能情况
1、拉法基瑞安重庆分公司
拉法基瑞安水泥有限公司于20xx年11月成立,它是世界建筑材料行业的领先企业拉法基集团和建筑地产业的领先企业瑞安建业有限公司共同组建的合资公司。拉法基瑞安的总部设于北京,拥有20个水泥厂和10000多名员工。作为中国西南地区水泥行业的领先者,公司的水泥年生产能力达2400万吨,主要分布在重庆、四川、贵州和云南。此外,公司在北京还有两个水泥厂(据拉法基网站)。
拉法基瑞安重庆分公司位于重庆市渝中区邹容路131号世界贸易中心大厦46楼,下辖重庆南山水泥厂、重庆地维水泥厂、重庆特水水泥厂、重庆涪陵水泥厂共五个水泥企业。
策略制定:拉法基公司前期销售政策制定均由重庆分公司进行统一研讨,并报北京总部进行审批,但据了解,20xx年针对重庆、四川等竞争较为激烈、市场行情变化快的市场采取统一的部署和管理,北京总部下放一定的政策制定与审批权限,重庆总部可以在一定权限内
自行进行政策制定与实施,并报北京进行备案,重庆分公司设销售总监负责整个重庆区域市场销售和市场管理。同时,重庆下属的5个企业,统一进行合同签订,采取就近和最强竞争原则进行货物调配,最强整体竞争力。各工厂设有销售处,销售处在设各销售区域经理负责区域市场开拓和销售服务。拉法基注重对市场宏观情况和具体区域分析,具体销售业务操作和市场策略分析分开,由单独部门操作。成本构成:拉法基熟料成本预测原材料采购地石灰石自由矿山煤炭供电四川/电熟料成本:16+()+=元/吨拉法基熟料成本预测原材料脱硫石膏采购地到位价预测成本四川120xx0比例单位成本5%12%32%/622-2325-2618采购方式自产外购外购+余热发到位价预测成本单位成本混合材周边190-195190-195混合材周边其他
80-83/80-8318/
级散装总成本:()*83%+6+(22-23)+18=()级散装总成本:()*63+6+20+(25-26)+15=()激励机制:拉法基公司所有销售业务人员采取销售提成的激励措施,业务人员主动开发的市场,针对新市场和开发的新客户,提成较高,在元/吨;针对老客户和工程维护服务内容,提出较开发市场低,约元/吨。同时由于销售人员较为固定且调动较少,业务员与经销商较熟悉,在加上重点客户签订合同有一定的优惠,导致销售业务员与经销商合作进行销售,销售员替经销商销售一定的销量,经销商销量增加,以得到更大的优惠,一方面导致小经销商基本消失,拉法基业务员也在进行自己的业务操作,有一定的经销商性质。2、重庆小南海水泥厂
该厂属于采取地区老牌水泥企业,前身为小型地产立窑企业,前几年投资新建干法旋窑,目前具有2条1200吨和1条3200吨生产线,同时配备相应余热发电系统,年产能在200万吨左右。该企业为民营企业,在公司策略制定、实施等方面较为灵活,同时在采取、四川等地具有较高的品牌知名度和影响力,竞争实力较强。
策略制定:该厂属于历史较为悠久的老牌民营企业,公司整体管理较为灵活,在销售政策制定与实施方面具体应变能力强、调整速度快、针对性强等特点,能够在市场行情变化的较短时间内及时调整,迅速抢占市场先机,具有较强的经营实力。同时,该厂自投产新型干
法线以来,前几年西部地区水泥市场行情较好,获得了丰厚的回报,而且生产及管理成本日益成熟,得以降低,同时品牌知名度较高,具有很强的竞争实力。3、新线建设情况
合川台泥新线建设进展情况
台泥(昌兴)位于重庆市合川区盐井镇。项目规划建设3X4600T/D新型干法水泥熟料生产线,配套建设水泥粉磨系统及余热发电系统,水泥年产600万吨。
据现场调研情况,目前一期工程1×4600T/D线继续外购矿石,开始熟料生产,窑处于半负荷生产试运行状态,日产熟料3000吨,熟料库存已达3万吨左右,已于近期开始熟料销售工作。水泥磨机安装接近尾声,预计11月中旬开始生产运行。公司自备矿山距厂区公里,矿山进厂皮带处于调试期,下月中旬开始使用皮带运输矿石。随着一期工程结束,二期场地已平整完毕,设备基本运达厂区,开工建设随即开始。
合川台泥地理位置与金九水泥厂毗邻,水泥市场辐射范围包括合川、北碚、潼南、铜梁以及四川南充等地。届时,金九与台泥将会出现明显的市场重叠现象。由于汽运至重庆市区不具优势,其水泥销售对我司在主城区域的市场拓展不会构成较大威胁。但要保证该厂产能的充分发挥,势必加大对周边粉磨站企业的熟料市场拓展,对后期我司熟料进入大足、荣昌等市场将构成较大威胁。合川冀东建设情况
冀东水泥重庆合川水泥有限责任公司由唐山冀东水泥股份有限公司在重庆建设的现代化大型水泥生产企业,规划建设两条4600t/d熟料带纯低温余热发电水泥生产线,占地面积400余亩,总投资15亿元。一期项目建设一条4600t/d熟料水泥生产线,配套水泥粉磨系统及余热发电,规划建设周期12个月,于20xx年5月底动工兴建。整体上磨系统建设快于窑系统,但据现场情况了解,磨系统最快预计在今年年底投产,窑系统投产预计在20xx年初。壁山冀东新线建设情况
壁山冀东水泥有限责任公司一期投资8亿元,建设一条带10mw纯低温余热发电的4500吨每天熟料水泥生产线,计划年产熟料140万吨,年产水泥195万吨,其中水泥78万吨,水泥117万吨,年发电量7720*104kwh。
矿山距主厂区公里,沿程共三个隧道,其中一号隧道于10年10月7日打通,二三号隧道将于11月、12月完成贯通任务。
从厂区现场施工情况了解,目前窑预热器已装置五级筒,两台水泥磨机正在安装中,原料堆场钢架结构基本建设完成,堆场未封顶,袋装水泥发运栈台仍处于建设中。从现场施工总体情况及相关施工人员获悉,窑磨正式运行还需要三个月左右时间。
目前,壁山冀东已成立销售处,同时开始在重庆主城区域进行布点,进行销售前期的市场调研和客户接触。随着壁山至大学城隧道的开通,届时,壁山与主城的距离将缩短半小时,壁山也将迎来一个华丽转身,开始真正融入大学城,融入主城,交通的便利势必将主城
作为其水泥销售一大主市场之一,使后期主城区域的水泥市场竞争变得愈加激烈。
三、后期销售工作建议
1、加强区域竞争对手信息搜集、分析,推进市场竞合、提升公司运营质量。积极加强与竞争交流、洽谈,把握市场形势变化趋势,研判区域市场销售走势,及时调整销售策略,提升销售份额;积极开展竞争对手调研,密切关注竞争对手的销量、销价、成本、价格、策略等变化情况,重点搜集在竞争对手成本、品质质量,强化对信息搜集的分析力度,为公司销售决策提供参考依据。
2、加大对终端客户的跑动,特别是搅拌站、社会粉磨企业,宣传海螺的质量水平及保供优势。加强对通终端客户的拜访,建立同搅拌站企业形成定期的水泥品质沟通机制,掌握搅拌站客户对水泥使用过程中出现的问题,提升销售服务的品质,积极的宣贯海螺品牌及保供优势,努力构建品牌在区域的优势;针对粉磨企业动态的掌握其产销存及生产经营状况,积极的宣传公司在产能及区域市场的优势,引导粉磨企业,促成合作。
3、继续做好销量和销价之间的平衡,确保公司产品利润。市场部人员继续发扬积极的市场开拓精神,收集把握市场行情变化信息情况,科学分析预测市场形势,及时反馈信息,为公司领导超前决策提供依据,以便提前调整产品价格,把握好产品价格变动频次和调整幅度。
利用现有公司销售政策,继续和客户进行沟通,宣贯我公司目前的销售政策及后期市场形势,坚定客户合作信心,尽可能依靠现有政策稳定住客户和市场,为后期我司产品大量进入重庆市场奠定基础。
4、稳定现有水泥中转渠道及抢夺新建中转库的水泥供应权。随着其他水路竞争对手的投产以及保证其产能的充分发挥,势必利用各种方式加大进入重庆主城市场的决心,我司在积极宣传公司政策拓展上岸码头的同时,要进一步加强现有中转渠道的稳定工作,致力于与区域忠实的中转企业建立长期稳固的合作关系。
销售月工作总结 篇25
商场销售的四月份工作也是要结束了,回顾这过去的一个月工作,我也是感觉到复苏,不再像之前那样冷冷清清的,毕竟疫情也是得到了很大的缓解,大家也是愿意出门,来到商场购物,对于这一个月的销售工作,我也是要来总结下。
从进入到四月份以来,商场的人流量也是慢慢的增多了,和之前冷清的氛围相比,也是让我们更加的有动力去做好销售的工作,作为商场销售的一员,我也是清楚,没有人流量,那么想要做好销售的工作并不是那么的容易,虽然我也是通过线上的形式去开发一些客户,但是总没有面对面这样的交流来的快捷,同时也是会虽然大家都是带着口罩,但是也是没有影响到大家购物的一个热情,我也是在这个月里面认真的去做好我本职的工作,积极的把商品推荐给客户,尽力的去达成交易,把自己的业绩去完成,经过一个月的努力,我也是完成了四月份的业绩目标,但并没有超出太多,也是和之前的想法有些差距,毕竟觉得还是会有更大的发展,但是终究还是有部分的人暂时还没有出门来购物的打算。
除了做好了自己本职的工作,完成了业绩,我也是多去反思,尝试新的销售方式,不单单只能依靠商场的人流量来把销售做好,同时我也是不断地去开发线上的客户,一些客户也是通过线上的渠道,了解到我的产品,开始有些还不是那么的信任,但是经过我耐心的解答,同时也是知道我做的是商场的销售,也是信任我了,对我的业绩也是有了一些帮助,通过这些方式,我也是不断的尝试,去为业绩目标而努力,不同的方式和方法,来完成业绩,我也是清楚销售的工作是不断变化的,只有自己多熟悉,多了解了不同的方式和方法,那么才能更好的去把工作给做好,而不是等待着客户上门,那样也是不够主动的,自己也是会去看一些相关行业的新闻,对现状有更多的了解,让自己跟上时代,不会落后。
一个月的工作结束,我也是看到了更多的希望,也是相信以后的销售工作能做得更好,人流量也是会更多的,而之前没有完成的业绩,我也是要在以后尽力的去弥补,去达成全年的一个目标,同时自己也是要不断的去学习,去尝试新的方法,来促进销售,把自己的业绩做得更好。
销售月工作总结 篇26
7月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从__月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的.
总结开来__月销售方面有以下几点:
__月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
8月工作计划
下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:
1.先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。
总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!
20__销售月工作总结范文精编10篇4
7月份即将过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年7月一号来到__男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到__男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
销售月工作总结 篇27
七月份的工作已经结束,做销售工作两年的,我这一个月来也尝试着去完成一些新的东西,销售是一门技术活,也是需要付出时间跟精力的,我本着端正的态度,友好无限在放大自己的优点,给自己一个成长的机会,给自己的工作能力更进一步,同时也是希望在销售工作当中自己能够表现的更加优异,保持一个好的状态,迎接今后的每一天,在商场工作,让我感觉到非常的充实,就七月份的销售工作总结一下。
做销售工作本身就是保持的好的心态,我一直都相信我能够做到更好,不是说没有什么东西能够为难自己,而是说要在工作当中做到更好,需要付出足够的时间跟精力,这一月来,我认真仔细努力的做好了本职工作,销售工作需要付出足够的时间跟耐心,让自己在工作当中有一个好的状态,在商场做销售更加如此,这一个月来,我根据自己身上的一些优点,发挥自己的长处,我知道有些东西不是一朝一夕能够完成的,我自己身上也有一些缺点,有一些不好的地方,及时的纠正,时时刻刻都在,端正自己的态度,这是我做销售,这两年来的一些经验,回顾七月份,简简单单的工作当中,我也得到了很多的成长,这样的成长是非常可贵的,也是很难得的,有些事情不是一朝一夕,但是尝试过了之后是真的很美好,工作上面一丝不苟的去完成好,相信自己能够在未来的工作当中做到更加用心,更加仔细,这是我对自己的一个要求。
我是一个有规划的人,做商场销售,我有一定的工作经验,我相信我能够处理得更好,把自己的一些经验发扬光大,在下一阶段的工作当中,我会更加努力的,七月份是非常宝贵的一个月,当然有很多不足的地方,我相信我能够认真的去处理好,有些做的不对的地方,会心的改变,相信自己能够处理好这些,再下一阶段的工作当中,我会让自己的能力得到更大的进步,销售工作让我非常的开心,也让我自身得到了很大的提高,这两年来的工作经验告诉我,在工作当中,一定不能够心高气傲,要虚心的去请教别人,我周围也有一些非常优秀的销售工作人员,这是我学习的对象,是我需要去认真对待的事情,努力的去提高自己的销售能力,我也非常愿意去,在下阶段的工作当中,提高自己有不足的地方,及时的纠正,保持好状态,虚心的学习,或许这就是我对自己的一个要求吧,也是我的一个规划,让自己成为一个优秀的销售人员。
销售月工作总结 篇28
X月已悄悄离我们远去,X月的到来告诉我们,201X年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享,XX年度销售半年工作总结。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
销售月工作总结 篇29
今月份我们的任务是x万元,实际上完成了x万,离任务额还差x万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。
在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
尤其对于来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,很多东西从头学起,接受是需要一个过程,所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。
一、今月销售方面有下面几点
1。上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如,种类有限,不能满足个性化的需求。
2。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度。
3。我们的销售技能欠缺,功底薄弱,要加强学习和引导。
4。在x号边老师来讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了x的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。
但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出最大的'努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。
二、下月工作计划
x月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期xx老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有下面几点:
1。先做好x月x号x老师来进行仪器检测和使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备,希望不要像上次那样断货好几次。
2。加强对于了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3。老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。
4。做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5。做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6。做好店长安排的工作,尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。
总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
销售月工作总结 篇30
一年来种子公司在局组的正确领导下,在各业务部门的协调下,通过认真学习农业局有关文件精神,始终坚持“以质量求生存,以数量求效益,以信誉求发展”的方针,紧紧围绕种子公司中心工作任务,以人为本、服务群众、积极深入的开展各项工作,取得了显著成绩,回顾一年为,我们所做的工作,主要有以下几个方面:
一 、制定政治业务学习制度及种子公司的各项工作规章制度。 今年公司重新修改制定了各项规章制度:其中包括行为规范、工资待遇规定、考勤制度、公费医疗管理办法、车辆管理制度、财务管理制度、乡镇分站工作人员管理制度、门市部管理制度、仓库保管制度、检验管理制度,种子送货人员管理办法。同时规定第周五为政治业务学习时间。
二、 加大宣传力度。通过广播、电视等媒体宣传单县种子公司及“湖西”牌良种,提高企业知名度,到各乡镇集市去宣传讲课,印发明白纸分发到户,为广大农民朋友提供强有力的技术支持。
三、提高服务,送货到门,并对所销售的'种子实行“三包”做好售后服务。今年全年共下乡送货 万斤。
四、进一步完善销售网络。公司坚持“巩固老点,发展新点”的方针,扩大网络建设,力争全县各乡镇及各大集镇都有直销点,并以此为基础深入到时行政村设立设立销售点,逐渐形成以县公司为龙头、各乡镇批发分站为纽带、村销售点为基础的三级销售服务网络。
五、扩大县直门市部销售,做好技术咨询及有奖销售工作,搞好
经营、搞活经营、增加收入。门市部全年共销售各类良种 万斤。
六、认真抓好良繁基地建设,确保种子质量,为20xx年全县小麦良种推广补贴项目的顺利实施提供强有力的保障。
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