大学生暑假社会实践实用4篇

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大学生暑假社会实践1

又是一年暑假来临，然而今年的暑假却是和以往不同的，因为我参与了学校组织的暑期社会实践活动。我主要是参加了两个小队的实践活动，分别在队中担任不同的职务。在“绿色起点”小队中我负责撰写新闻稿并走访幼儿园和发放调查问卷，在“十字路口，不在徘徊”小队中我负责搜集整理资料以及发放调查问卷。

我是学前教育专业的学生，因此我参加的两个实践小队都是和学前教育有关的。“绿色起点”小队通过对华南地区幼儿园绿化情况的调查，呈现华南地区幼儿园绿化的基本概貌，使社会关注到幼儿园绿化的问题；“十字路口，不在徘徊”通过发放调查问卷，采访学前教育专业人士，搜集学前专业就业信息，来透视学前教育专业的择业现状，并为这个专业提出有利的择业建议。

我在半个月的暑期实践活动中，交叉完成两个小队的实践任务，使自己的时间安排更为有效合理。为期20天的暑期实践活动对我来说是暑期生活最难忘怀的一段经历。暑期实践活动不仅丰富了我的暑假生活，还让我走上了社会，初尝这个社会的冷暖滋味，同时还获得了有关学前教育情况的一手资料，可谓一箭三雕。虽然在活动进行中，我遇到的困难和阻力非常大，但我还是迎难而上，尽自己最大力量去完成每一项任务。

实践内容

1.发放调查问卷

暑假正式开始的第一天我的暑期实践也开始了。我利用电脑下载打印了两个组长发给我的调查问卷电子稿，“绿色起点”小队要求每个队员都要完成五十份问卷发放，“十字路口，不在徘徊”小队则要求每人完成十五份，虽然总共只要发放六十五份问卷，但是对于单独行动的我来说则是一个比较大的数量。为了高效的完成问卷发放，我还请教了一些对发放问卷有经验的朋友，她们告诉我在超市，购物中心的休息区是最容易做问卷调查的，有了她们的建议我便鼓足勇气开始我的问卷发放，在这里还要感谢我的一个好友，她主动加入了我的问卷调查活

动，帮助我更为高效的完成任务。我们首先去了市中心的大型地下超市，超市的人虽然多，但是愿意参与我们这个活动的人不是很多，我们在碰壁之后并没有气馁，相信总会有人支持我们的活动的，所以在超市转了三个小时候，我们成功地回收了三十多份问卷。接下来是购物中心的休息地，显然人们在休息的时候更有心情来参与问卷调查活动，所以剩下的三十多份我们俩很快就发完了。当六十五份问卷全部回收后，我有一种首战告捷的喜悦。

2.统计问卷结果

回收问卷后的第二天我就利用电子模板开始我的统计工作。这个工作比较费眼力注意力很容易被分散，所以由我一个人完成会比较困难，我就请求另一个朋友来帮助我，由她来报数字，我负责输入。在这个过程中，我们配合得很默契，她只要专心报数，我只要专心输入，这样就不会出现输错看花眼之类的事情了，所以我们只用了一个多小时就完成了统计。当我把统计图表发到公共邮箱之后，我才知道原来我是第一个完成统计任务的，我想如果就我一个人来做，也不会做那么快，是协作的力量提高了工作效率，所以这里又要感谢我那位朋友了。我深刻体会到朋友是人的巨大财宝，当我们自己无法战胜困难时，寻求帮助是最好的选择。

3.上网搜集学前教育专业的就业政策

我在“十字路口，不在徘徊”小队中担当资料组的组长，任务是搜集与学前教育专业相关的信息，给其他队员做好资料准备。我把资料搜集的任务发放给其他两位队员自己也领着一份任务在做。我要找的是深圳、厦门以及江苏本省的学前教育政策。通过网络媒体，我发现关于学前教育的信息是非常大和复杂的，然而要和我们这个小队的实践内容对口的信息却是有限的。比如搜集深圳的学前教育政策，在深圳有一个专门的学前教育的网站，我登陆后发现这个网站主要是针对父母和幼师如何对学前阶段的孩子进行教育提供的一些方法和教育内容，帖子很多，我试着从帖子的题目入手查找我所需要的信息，往往我在浏览完十几张帖之后都找不到我所需要的内容。于是我重新找切入口，既然是找就业政策，那么就要到政府的官方网站去找，官网上确实有相关的信息，但是却是比较陈旧的，我只能摘录一些相对比较靠前的资料，不过我想想一项政策的实行向来是需要几年的时间的，前几年的政策如果一直没有更新的话就表明现在还在实行。除了官方网站，我还在众多相关网页中大海捞针般的挑选可能会涉及到教育政策的网页，将网页中的内容进行归纳整理。这个任务听起来好像很容易，但当我自己亲自去做的时候我发现真的很繁琐，我常常查到后来完全没了兴趣和耐心，这个时候我就选择干其他的事，比如“绿色起点”小队的幼儿园绿化问题，也是需要了解所访幼儿园的基本情况的，这个可以用网络解决。所以我将这一类需要通过网络的事情放在一起做，以提高效率。

4.走访幼儿园

在我看来最令我头疼一项任务就是走访幼儿园了。暑假的时候绝大多数幼儿园都放假了，我们中的许多队员都说她们去采访的时候吃了闭门羹。我心里也是一点把握没有，要进入幼儿园，要拍照，要画出面积图，要采访到园长，除非有特殊关系，一般很难办到。我在网上搜索后，锁定了三所幼儿园，一家是翰林河景幼儿园地处市中心的民办幼儿园，一家是鸣珂巷幼儿园地处市中心的公办幼儿园，还有一家是百丈中心幼儿园地处郊区的公办幼儿园。采访河景幼儿园园长是我最失败的一次任务。由于我阿姨的孩子在这家幼儿园上学的缘故，我有幸得以混入家长队伍观看河景幼儿园大班孩子在红星大剧院的毕业演出，并在演出结束时见到了园长。这是我第一次与重要人物进行的面对面的交流，可是我却铩羽而归，可能是后台比较混乱，园长没空和我交流，也可能是我太紧张了一时口拙没有把来意表达清楚，园长就拒绝了我，而我就跟傻了似的没反应过来，灰溜溜地回去了。事后阿姨给我总结经验说，大人物向来忙，所以要开门见山表明来意和身份，能多简单就多简单，如果她第一次拒绝你了你不要慌张，你和她预约一个有空的时间再去访问她，并表示你的采访对她的工作不会有任何影响，这样成功的几率会大很多。在阿姨的提点下，我从失落的状态恢复过来，重新充满斗志地去采访另外两个幼儿园。令我十分欣慰的是，百丈中心幼儿园的走访十分顺利，在此又要感谢我的一个朋友在采访中给我拍了视频和照片，而走访鸣珂巷幼儿园却是一波三折的，我整整在幼儿园守了一天才收集完所有的资料，还采访了幼儿园负责人，可以说我是一个比较幸运的人。

5.撰写新闻稿

我是“绿色起点”小队的宣传组队员，写新闻稿是我的主要任务。从活动开始的第一天起，我的新闻稿也开始动笔了。一开始我根本就不知道该怎么写新闻稿，于是我就上网查写新闻稿的规范和范文，看了许多篇新闻稿后，我心里有了谱之后开始写第1篇新闻稿。第1篇新闻稿主要是说明“绿色起点”暑期社会实践活动启动了，并且在网络上开展了第一次群体讨论。感觉上这件事算不上是个新闻，但我想只要是我们这个小队进行了什么活动，实践活动进展到什么地步，都可以说是我们小队的新鲜事，既是新鲜事那么就应该算作新闻，所以在本次活动中我一共写了7篇新闻稿，反映我们小组的最新动态。新闻稿完成后便是投入公共邮箱和在人人网站上发表，这也算是我们的宣传方法之一。

6.实践活动小结

其实这一项算不上是任务，主要是对本次实践活动所得成果的一个书面报告。我主要是对幼儿园走访活动的结果做了一个单方面的总结，总结成果如下：

关于对幼儿园负责人(园长)的采访结果报告

幼儿园的负责人表明他们对幼儿园的`绿化是十分关注的。绿化对一个幼儿园来说十分必要，不仅能是幼儿园看上去充满活力，同时还能改善环境，并且起到了方便儿童学习，了解各种植物知识的作用。

一般幼儿园的草本、木本植物较多，藤本植物较少，主要是不方便种植和养护。园中的植物种类比较丰富，且四季种类植物俱全，保证在每个季节都能看到绿色植物。有的植物上还标有解释牌，可以在孩子们室外活动的时候教孩子们认识植物，即成为一种教育资源。

园内的植物一般是集中种植的，在专门的绿化区还会种植一些少见的植物。去过幼儿园面积比较大的话，它的周边都会种上植物，且园中的空余之地也会用绿化填补上。所以幼儿园多数是集中于分散相结合的绿化模式，室内主要是盆栽，置于廊上。

据相关负责人表明，园内的植物是一定会进行养护的，绝不会让有毒带刺的植物长出来，种植的特殊书中还会进行专门的养护，一般都与园林局或林业公司有较长时间的合作关系。

在人与植物的活动关系方面，如都为园长所说，孩子们能从植物身上获取许多知识，比如学习植物的性格啊，植物的生长过程啊，植物是特征啊等等，可以说是绿色植物是幼儿教育的一道亮丽的风采线。孩子们在植物节的时候还会亲身参与植树活动，平时也会和老师一道对植物进行养护。

实践活动的心得

“纸上得来终觉浅，觉知此事应躬行”，这次暑期实践活动让我深刻明白了这句话的道理。我虽然学习了许多书本知识，但我并不会应用于实际情况，对于书本上一些晦涩难懂的东西就更没有理解力了。不过将书本知识与实践对应起来，很多东西都会清晰起来。比如幼儿园的绿化布局，书上说的有点抽象，等我自己去幼儿园走访画布局图的时候心里就明白很多了。我这次能够圆满结束暑期实践活动还要感谢朋友们的支持和鼓励，如果不是他们的帮忙，我也不会很容易就达成目标，在这个过程中我也明白了协作的重要性，个人的力量是有限的，但是众人的力量是巨大的。如果说是这次活动对我个人的发展有推动力的话，那不得不说它让我懂得了努力了不一定会成功，不努力那么就一定不会成功。我在活动中碰过很多次壁，也想过就这么放弃吧，但是内心又有那么一点不甘心，凭着那点不甘心我硬着头皮走下去了，却没想到会越走越顺利，我想这应该是上天对我努力的回报吧。所以在以后的人生中，我会努力为我的理想和目标奋斗。

大学生暑期社会实践2

实践单位：澧县人民法院

实践时间：——

姓名：xxx

学院：公共管理学院法学

时间过得真快，两周的社会实践生活就这样结束了，回想在法院社会实践的这段经历，不禁对逝去的社会实践生活有些怀念。感谢各位老师给了我这么好的一个锻炼机会，也很感激澧县人民法院的各位朋友能这么悉心地教导我，让我在学习的同时也对司法实践也有了自己的见解。本次社会实践时间虽然很短，收获却颇丰。

一、社会实践目的

本次社会实践主要有三个目的：

（1）深入司法实践的第一线，了解司法审判的全过程，在熟悉审判程序的同时，发现其间存在的各种问题与缺陷，从而加深对中国现实司法的理性和现实性思考。

（2）理论联系实际，将自己在校所学的专业理论知识运用到实践中去，并在实践的基础上加深对理论知识的深度与高度认识，尽力用一个法律人的身份和思维去思考问题，并学会解决问题之道。

（3）利用本次机会，找到从法律学习者到法律工作者身份转变的现实途径，了解理论与实际的背离，现实与模拟的差距，从而在背离与差距中找到平衡点，给自己的专业修养和现实能力给一个准确的定位。

二、社会实践单位及岗位介绍

本次社会实践的单位是常德市澧县人民法院，其成立于20世纪中叶，已经历了半个世纪的发展和自我完善。澧县人民法院有大批优秀而努力的工作人员，在司法实践的第一线做人民利益的守护神，尽最大的努力维护着社会的公平与正义。澧县人民法院具有规范而体系化的组织机构，内设机构有政治处、纪检监察室、办公室、研究室、审判监督庭、案件质量评查室、立案庭、立案二庭、司法技术鉴定管理办公室、刑事审判庭、民事审判第一庭、第二庭、第三庭、第四庭、行政审判庭、执行局和法警大队，各机构在行使权利和履行职责方面相互独立，而实则又相互联系不可分离，共同为昆区法院的发展而努力，为人民的利益而奋斗。

本次社会实践我的具体工作岗位与工作职责是，在民四庭从事书记员的工作。民四庭作为法院的一个内设机构，其主要负责的案件有合同纠纷、民间借贷纠纷、所有权确认纠纷等，其主要运用的法律有《合同法》《物权法》《民事诉讼法》《民总》《债权法》等。民四庭办案以调解为主，判决为辅，实行调判相结合的运行方法，在充分尊重当事人的意思自治的基础上慎重地行使法院的审判权。而书记员的工作是琐碎而又需要认真细心的，其主要工作范围有整理并装订卷宗，扫描案卷，作庭审、调解、谈话笔录，送达法律文书等。在社会实践期间，我在从事以上工作之余，还能参与案件听审，以一个非专业人的身份去看待司法审判。由于社会实践时间短，所以还有很多工作并没有涉及到，在以后的时间里一定会抓住机会去尝试和体验。

三、社会实践内容及过程

本次社会实践，我主要的工作内容包括两个方面，具体过程如下：

1、整理卷宗，扫描案卷。

整理卷宗，扫描案卷是我在本此社会实践过程做的最多的工作，整理卷宗包括排序、编页码、填写证据目录及卷宗目录、装订案卷等。每天看着一沓沓的案卷在手中无数次的翻阅，心中还是会有一点成就感的。整理卷宗先是排序，按照信息表、缴款书、起诉状、答辩状、身份证明、受理案件通知书及送达回证、原被告证据、开庭传票及送达回证、调解笔录、开庭笔录、判决书或调解书复印件、宣判笔录、送达回证等顺序将所有的资料整理成册。对于普通程序审理的案件还有副卷，而副卷的内容则包括合议笔录、判决书原件等。这种整理工作对于我这个社会实践生而言并非易事，因为不是所有卷宗里资料都想以上所说的那样详细而又简单，很多时候会出现很多新的东西弄得我不知所措，所以我总在一遍又一遍的向庭里的正式书记员们询问，还好她们都很耐心而又细致的为我讲解。当然有些时候，我觉得有问题的地方向她们询问的时候她们也会不知所措，毕竟不是法学专业出身并且从事工作的时间不是很长，所以我们只好按自己的理解行事了。编页码倒是一件不需要用脑子的事情，只要小学数学过关了就能胜任，所以其间也没遇到什么问题。填写证据目录及卷宗目录也不是很有技术含量的活，根据之前编的序和排的页码，将信息综合之后填在目录表上就行了。当我将调解笔录与调解协议分开写了之后，遭到了书记员之一的反对，她说两个应该写到一起。于是我按自己的理解告诉她说，调解笔录是法院在当事人之间主持调解时的记录，应该属于法院文件的一部分；但是调解书虽然是在法院的努力下当事人双方达成的，但是那是当事人之间的意思表示或者可以说成是契约，其一旦成立在当事人之间起作用，而法院只享有其不履行时的后续权利。在我不很专业但是听起来还算比较合理的解释下，并且在她向比较有资历的书记员的咨询下，她采取了将两者分开写的方式。其实这都是比较小的事情，但是通过这件事我有了两方面的启发：第一，法学作为专业性比较强的学科体系，其在实务工作中对工作者的专业素质要求是比较高的，所以我应该努力学习专业知识，提高自己的专业技能。第二，现实中，基层法院大多数书记员并非科班出生，甚至很多法官也并非受过专业教育，因此要想法院的运行更加的专业化、水平化，在注重工作人员的实践经验的基础上，必须提高工作人员的专业素养。如果一个领域的工作人员对于其工作领域所涉及的知识没有最基本的了解的话，那么他的工作必将是盲目而又危险的。对于扫描卷宗，我想这也是一项比较轻松地工作，机械的将一页页的资料放到扫描仪里，等扫完后再将它们取出来订上。虽然很无聊，但是依然会有收获，因为这样就可以再次确定案卷整理的顺序，所以说两者应该是互补的。

2、参与案件听审

案件听审是本次实践中身份转变的机会，在从事其他工作时，我更多的是将自己当做法律工作人员对待，所以每件事上都会很谨慎出错。但是听审则不同，我将自己的身份换成一个普通人，甚至是法盲。我不在用一个法律人的身份去看待案件的全过程，而是以一种独立于当事人、审判人员及其他诉讼参加人以外的身份，用一般的理性看待并分析问题的合理性。摒弃合法性分析，从理性的角度看待问题，也许会有不一样的收获。但事实上，司法审判过程中却是将法与理想相结合，将法与情相融合，最终达到社会效益与法律效益的最大化。本次听审的案件主要是合同纠纷案件、民间借贷纠纷与所有权确认纠纷，这样让我对物欲横流的经济社会有了新的更深的认识，所以听审过程的所见所闻与所想对我都有很大的影响，让我更现实更理性地去看待这个社会。

四、社会实践总结与体会

本次实习是我从学习法律以来所经历的第二次与专业有关的实践活动，总结两次实习经验的统一性和差异性让我对于现实司法活动有了更浓厚的兴趣，同时对于基层法院在司法审判中的优势及问题有了更深层次的了解，对于自己所学的理论知识在实际运用中的差距甚至背离有了更清楚的理解和更理性的认识，从而对自己以后的学习乃至工作都有了比较现实的借鉴意义。

通过本次实习，我发现了基层法院在司法体系及司法审判中存在的一些共性。第一，法官及书记员的专业素养问题。在基层法院中，大多数法官都不是科班出身，很多来源于军人转正或其他领域，而书记员就更不用说了，学什么专业的都有。也许不仅是基层法院所存在问题，全国很多法院都是如此。虽然在司法审判的启动上法院及法官处于被动地位，但是其在案件审理过程所掌握的自由裁量权要求了他们不仅应该是一个经验丰富的社会人，更应该是一个专业素质过硬的法律人。也许精通法律的法官更容易从法律的角度保护当事人的权益，所以法官的专业素质必须得到提高。至于书记员，其虽然主要从事一些比较琐碎的文字及档案整理工作，但是如果是具有专业知识的人来做，可能会更得心应手，这对于法官开展工作也是有利的。第二，判决书缺乏说理性。在法院我所看到的判决书，不分案件大小或简单与否，其页数一般都在三页左右。我一直在怀疑，如此“精简”的判决书何以将那些对当事人来说并不简单的法律问题和事实说清楚，所以我一直在留意从我手中经过的每一份判决书，从而发现了一个共性――几乎所有的判决书都没有说理部分。当然，在判决书的最后都会附上本案所适用的法律条文。我想，也许是法院理想化地每一个公民都当成了精通法律的'人，所以说理部分不用赘述。或者说，根据以上所提到的第一个问题也可以看出这个问题存在的某些合理性。第三，当事人程序上的权利必须得到保障。诉讼过程中，不管当事人实体上的权利如何偏向，其程序上的权利是平等的，所以法院应当尽最大的可能保证当事人平等的程序权利，保障看得见的正义。

鉴于以上的总结，对于以后的学习，我认为在努力学好专业知识的同时应更积极地更广泛地参与司法实践。就像在最后民四庭庭长跟我说的一样，我们不应该把眼光局限在法院，而应该拓展范围到检察院、律师事务所、公安机关、企业乃至监狱去探求法的足迹，用不同的身份、不同的眼光、不同的心境去体会发在社会各个方面的作用。在此基础上我们会发现，在学校学习法律跟在现实中使用法律完全是两回事，两者可能会有很大的差距甚至出现背离，这都需要我们在不断的实践中去探索去权衡。这是庭长作为一个过来人对我发自肺腑的忠告，也会是我以后不断努力的方向，学好理论知识只是基础部分，最关键的是要在不断的探索实践中发展、成熟甚至强大。

大学生暑期社会实践3

今年暑假有幸到中国电信扬州分公司进行了暑期实践，在为期2周的实践里我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。

我被分到了市场营销宽带续包营销组，由刘老师带领我们完成该课题，在前一周的时间里我们首先进行了课题讨论，我选定了客户不进行续包原因的研究——中国电信和中国移动的宽带业务对比进行讨论，然后在10000号客服中心进行了3天的实践，最后在电信营业厅进行了1天现场观察。

在10000号客服实践的期间通过观察发现一般宽带续包的流程有：首先自报家门告知客户自己是电信10000号的客服人员，然后告诉客户宽带套餐即将到期询问客户是否续包，如果客户不愿意续包，工作人员会详细询问客户不进行续包的原因，然后并针对各种原因作出相应的解释或者业务推荐。在客服中心时客服人员无论从态度或是谈吐以及交流方法都非常好。但是在宽带续包过程中，客服人员会遇到各种各样问题的客户。带领我们在10000号学习的老师就碰到以下一些不进行续包的情况：

1、在接电话之后不停客服人员任何介绍便挂电话。

2、由于出差或者各种其他原因长期无法联系。

3、由于暂时性的经济紧张而无法进行续包。

4、对比其他宽带业务之后由于资费问题而不进行续包。

5、客户对目前电信服务不满意而不进行续包。

上述不进行续包的原因是各种各样的，在此我举两小例子：

1、客服人员在告知套餐快结束时询问其是否续包，在了解资费后一些客户会询问客服人员为什么电信资费为什么高与移动和网通宽带。得到电信网络更快更稳定的回答之后，一些客户认为自己使用移动，网通宽带不会有太大影响之后选择不续包。

2、客服人员在介绍电信宽带的各种套餐时有的客户直接选择挂机或借口忙挂机。

上面两个小例子只是一个缩影，但是反映出了大部分不进行续包的原因时因为中国电信资费比移动和网通宽带资费高或是电信宽带业务繁杂。

下面谈谈我对于中国电信宽带续包的一些看法：

宽带目前还没有一个公认的定义一般是以目前拨号上网速率的上限56Kbps为分界，将56Kbps及以下的介入称为“窄带”，之上的接入方式则归类于“宽带”。

目前一般家庭已经基本普及宽带，而宽带续包作为一种最直接的挽留顾客的方式对于中国电信是极为重要的。如果不能进行很好的续包控制客户的流失那么无疑对电信是一种毁灭性的打击，在10000号客服中心的3天里通过电话续包一般成功率在60%——70%，而目前不进行续包的客户中95%的客户是由于资费过高原因而选择了网通或者移动的宽带。下面针对移动公司我做了如下比较：

1、电信宽带相比较移动宽带目前受到最大的威胁就是资费问题，移动公司的宽带目前有以下几种资费：2m接入99元包3个月不限时（目前已取消），2m接入399包年不限时，除此之外，移动公司还推出了预存600元话费免费使用宽带一年和月最低消费80元满一年即可免费使用宽带1年的业务。面对如此的低价重击，目前许多老百姓选择的更加便宜的移动，而电信因此流失了不少的客户。

2、而电信存在的另一个问题是中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。

但是电信面对是刚刚起步宽带事业的移动，因此电信具有以下的几点优势：

1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。

2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时dwdm传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。而移动的宽带在许多城市还并没有达到全覆盖。

3、中国电信相比较移动而言还存在一个比较明显的优势：中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

就宽带续包业务我有以下建议：

1、针对中国电信宽带的客户设立一个如VIP的机制，每年续包给出相应的积分或是绑定一些如E9较高级套餐时奖励相应的积分从而进行累计设立等级，对于VIP等级高的客户优先解决一些故障，并设立相应的VIP特权。

2、而对每年续包的用户进行奖励，可以是免一些套餐费（如固话，手机的来电显示，七彩铃音等），也可以是每月在原有套餐基础上增加5—10小时的上网时间。

3、对于自己的宽带用户做到了解，了解在每个家庭中谁是宽带的主要用户及其联系方式，而不是在续包时不能找到该用户，在续包时得不到肯定回复，这样可以节约许多实际成本和时间成本，同时大部分主要用户的共同爱好，针对某些普遍的爱好做到投其所好。

4、在电话进行宽带续包的业务展开同时可以采用短信告知用户由客户决定电话续包的时间。在时间上有着更大的灵活性。

我认为目前移动和网通无论在设备技术基础或是客户数量上是无法与中国电信相提并论的，但是随着时代的发展，中国电信必须更加时刻警惕竞争对手的发展并且针对竞争对手的发展自身做出适当的调整，我认为中国电信目前相比较移动公司有一点非常明显的劣势，那就是中国电信比起移动起来显得太过稳重，不够活力。作为一个大企业，中国电信需要活力与激情，不仅仅是从企业自身的发展来说，从目标客户选定来说也是如此，现在的85后90后是正在成长的一代，作为家中的宝贝家长赋予这些宝贝最优秀的物质条件，在家中许多关于手机或宽带等数码电子产品或业务是有这些宝贝所决定的，这些宝贝具有现代的消费观及前卫的时尚的需求，无论是手机或是宽带，这些宝贝才是真正主力军！而这些前卫的需求需要的是一个拥有充满活力充满激情的形象的企业，所以我对中国电信提出的建议就是在不失其稳定的优点的情况下更加“年轻化”，在针对个人家庭用户是需要的是多从年轻人考虑，设计适合年轻人的套餐业务。在营销，公关时更加注重年轻人的品味。

最后感谢中国电信扬州分公司给了我这次实践的机会，谢谢！

大学生暑期社会实践4

今年暑假，我迎来了第一次挑战自己的机会——社会实践。

那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着运动鞋，带着我的粉色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始，对自己的专业期望很高，没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，另个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。

总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅仅是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。不经意间看到一家离家不是很远的药房正在招聘，于是我鼓气勇气走进了这家药房。老板看我是女孩子，长的也怪文静的，就让我来做营业员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。

刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能卖卖药算算帐收收钱的小活，想想心里就不甘。再加上刚刚出来工作，对很多事情看不惯，工作的时候总是板着一张脸，总是带着一副不满的情绪上班，使自己上班的时候对顾客总是爱理不理的，带着情绪化上班。致使老板对我的工作有了一定的看法。在一次的拿药过程中，拿错了药，结果第二天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么拿的药，听到这话自己心里很不舒服（心想自己在家在学校那受过这样的气）随即顶了一句：“拿药的时候你不也看着吗，你能怨我啊”。听到这话女顾客的脸都变的通红，准备和我大吵的，老板看到这种情形，就立即过来给人家道歉说：“是自己的失误才耽误了您宝贵的时间，请您原谅。”在说这话的同时迎着笑脸，拿着女顾客应该拿的药双手递到她手上。

致使女顾客才没有发彪。看到这种情形，我真不理解老板为什么这样的低三下四的给她说话。在送走了女顾客之后老板把我喊到他的办公室，倒了杯水，示意我坐下，说；“小钟呀，我知道你不喜欢这里的工作，但你选择了这份工作就要好好的干，即使是你感觉枯燥无味，也要努力把她干好，只要用心你会慢慢发觉这个工作也是比较有意思的，不仅能体验到工作中的乐趣，也能学到不少和你专业无关的知识，使你在以后的生活中有很大的帮助。

因为人总是会生病的，多学一点关于医药方面的知识还是有好处的。而你从一开始就不喜欢这份工作，不仅你学不到知识，还会感觉到很累很累，就今天的事情来说，顾客就是上帝，不管谁对谁错，我们都不能这样对待顾客。毕竟顾客相信你让你去拿药，你就应该对这件事认真负责。你自己好好的想想，希望今天的谈话对你有所帮助。”心慢慢的平静下来，想想自己总是带着情绪上班才导致这次拿错药的事情发生。老板说的很对，即使不喜欢这份工作也要认真对待已经选择的工作，这样才能从社会中学到知识。

从那件事情发生之后，我转变了工作态度，总是迎着笑脸面对任何一位顾客。

慢慢的和一些老顾客熟悉了，他们也会给我讲一些药理方面的知识，生活中的土方法，比如说:

一、起初感冒：葱白（连须）生姜片五钱、水一碗煎开、加适量的红塘乘热一次服下（葱姜不需服下），并马上睡觉，出汗即愈。

二、头痛（各种头痛均可）：生白罗卜汁，每次滴鼻孔两滴（两鼻孔都滴）一日两次，连用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。

三、头晕（头晕眼花）：鸭蛋一个，赤豆二十粒，搅匀蒸熟，早晨空服，每日一次，连用七天有特效。不能喝酒和吃辣。

四、失眠多梦：睡觉前用半盆热水洗脸，加一两醋双脚浸泡二十分钟，吃生葱白一到两根。

五、干咳（感冒和其他原因引起的均可）：生黑芝麻三钱，冰糖适量，并捣碎开水冲早晨空服，三天痊愈少吃鱼类。还有长期喝中药最好安排在饭后服用，不同类型的中药汤剂，服用的时间是不同的。

一般来说，肝、肾、肠道疾患，宜饭前服药；眩晕、咽喉疾患宜饭后服药、泻下药、滋补药、驱虫药宜空腹服；安神类药宜睡前服用。这些都是根据病情的不同和药物作用的特点，对服药时间做出的大致要求。但在实际用药时，医生会根据就诊者的身体变化随症调整用药，用药的方子不会局限于某一类药。在加上患者长期服药，“是药三分毒”，难免会对胃黏膜造成损伤，所以建议需要长期喝中药汤剂的人，应该在饭后30-60分钟内服药，以减轻药物对胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常识。