护士工作总结范文（精彩4篇）

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护士工作总结【第一篇】

尊敬的各位领导、各位主任、护士长下午好！

我们在医院各级领导的大力支持下，科室医护同心，通力协作，各项工作取得了明显的进步，20xx年工作情况我将从以下几方面进行汇报：

1、护理工作量统计：截止12月20日，静脉输液。。人次，一级护理。。天，二级护理。。天，静脉输液 次，静脉采血。。。皮下注射。。。氧气吸入。。。心电监护。。。胰岛素泵应用 次。

2、护理队伍的选择与培养：我们科室住院病人多，收治病种多、危重病人多，护理项目开展多，形成了护理工作三大特点：工作强度高，护理难度大，技术复杂；基于这些原因，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素质、敏锐的观察能力和超强的抢救能力。护士的素质有一部分是后天培养不断进步，还有一部分与生俱来不可改变，因此在护士的甄选方面有一定的局限性，也有压力；好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有计划发展科室护理队伍。我科共有护士14名，今年新晋护师4名，共8名护师；在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。今年我科骨干护士张晓丽在领导的支持帮助下，到河南科技大学进修糖尿病患者教育，回来后每周固定时间开展糖尿病知识讲座，受到患者好评。

3、 护理质量管理方面：护理质量管理的核心任务是保障患者安全。其中有两个要素：护士，病人。规范和制度固然重要，更重要的是改变护士的思想，护士内心的愿意遵从，让护士长管理这个外因，通过护士自我管理，达到护理质量的提高；科室一级质控分组，每名护士都是质控员，根据工作性质和个人特点进行分组，充分发挥护士的才能和主人翁意识；正确的护理只是保障患者安全的一部分，更重要的是来自病人内心愿望的满足，把管理重点放在病房，由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床头交接全员病人，深入病房，密切接触病人，从与病人的沟通与交流中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查找安全隐患与不足。主任对抢救配合要求非常高，我们配备了专业气管插管固定器，完整的气管插管箱，多次对护士进行培训，完美的配合、高效的抢救让患者更安全！我们科室护士常常把黄主任比作我们的主心骨，主任外出进修的那段时间，一下子没了安全感，深感责任重大的我只好每天早早来到病房，很晚再离开，星期天不休息，做到对病人了如指掌，异常情况随时向黄主任汇报。

4、 优质护理服务方面：定时对护理用具进行保洁，为糖尿病患者发放教育手册，每周一周五举行糖尿病知识讲座，开展营养咨询等专业特色优质服务；优质护理服务不仅仅是做什么，更重要的是沟通技巧，病人有情绪，往往是对我们医护人员语言和态度的不满，一句话、一件小事，会把我们的形象印在病人的心中，我常常对护士说：对病人不但要做到百问不烦、耐心解释，还要讲方法、会变通。病人有意见反映或者有摩擦时，我会在处理好病人情绪后，和护士一起分析：哪一句话引起了病人不满？下次遇到类似情况应该怎么说、怎么做。电视剧《青年医师》中有一个事例：乳腺切除患者的一句话：也许你们的治疗是规范的，你们了解过我的想法吗？知道我想要什么吗？却把你们的规范强加于我！这个事例启示我：服务要做好，方向要顺着病人合理的愿景。我对护士的要求就是：病人怎样的来，都要他们满意地走，病人走了又来，就是我们内三科优质服务的具体体现！

5、 中医护理项目和新技术开展情况：我科共开展中医项目拔罐、艾灸、水针，中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、中药涂擦，中药塌渍、中药换药等十余项，各种类型功能性敷贴的应用，让我们的换药技术又上了一个新台阶。

6、 理清管理思路，促进各方愿望达成：利益上服从大局，科间协作谦让互利，密切医护患关系，在工作和学习上做好表率；坚持护理奖金分配制度改革，达到了大多数护士的满意。

8、不足之处：原计划派两名骨干护士外出进修，仅有一名护士外出进修；优质护理服务方面，也在努力探索和改进，离病人的合理愿望还有距离；科室护士都还年轻，在专业知识积累、工作能力提高和语 言沟通技巧方面还需要假以时日。

9、明年工作打算：继续选派有上进心、对病人热情的骨干护士到上级医院进修，学习新技术，为医院发展储备人才；加大对护士抢救能力的培训，保障患者安全；

护理工作总结【第二篇】

时间过得真快，转瞬半年过去了，2012年第一季度的准备和起步工作为我们今年第二季度的工作持续开展奠定了良好的基础，使第二季度的工作能顺利的踏上节奏继三月份之后我们主要做了以下工作。

第一、为了优质护理的持续发展，从起步的工作中找出问题与不足。

1、 优质护理工作的连续性不强，夜间工作人员少，病人多时，优质护理服务执行不到位。

2、 与病人沟通欠缺艺术和技巧。

3、 健康教育和生活护理执行落实不到位。

第二、针对上述问题我们对工作进行了进一步整改。

1、病人多时我们给夜间安插帮夜班，以改变夜间人员不足而造成的优质护理执行不到位情况。

2、组织全体护理人员学习《护士礼仪规范》《护士语言艺术与沟通技巧》提高沟通能力，减少因沟通问题而引发的护患矛盾，构建和谐护患关系，为优质护理持续发展一路打开绿灯，铺平道路。

3、将健康教育手册在每间病房上墙悬挂，以满足病人的健康知识需求，同时把生活护理纳入日常护理的重要内容，协助每一位不能自理的患者洗脸、翻身、梳头、修剪指甲、指导饮食等等。

我们的工作得到了患者及家属的一致好评，找麻烦的没了，我们的烦恼少了，表扬多了，我们的干劲更足了。

关于护士工作总结【第三篇】

一、特需病房的特点。

1、服务对象的特殊性：我院特需医疗面对的人群包括各层次的领导干部、外宾、公司企业老总、海外侨胞等，也不乏有一定经济实力并有特殊要求的病人，相对于国内一般社会阶层来说，在总体上，所收住对象有一定的社会地位，较强的经济支付能力，较高的文化层次。

2、硬件设施完善：特需病房可以满足不同需求的患者，病房环境舒适，日常生活方便，能较好的适合病人住院需求，充分体现了“以人为本”的服务理念。

3、医疗护理工作难度大：特需病房的患者病种多样，内外科、皮肤科、五官科等均有涉及，是一个综合性病房。工作中不容丝毫差错，一旦有问题发生，较难弥补。另外，特需病房应急处理的事情较多，随时可能遇到要求特护的患者和时间安排不同于常规的患者，因此护士长要随时准备调整计划，实行机动排班和弹性工作制，从而导致从医人员工作压力较普通病房大。

4、特需病房护士职业素质要求高：在患者的各种需求中，我院特需病房的硬件设施能满足各层次患者就医。在特需病房，护理工作是深化“以患者为中心”的服务宗旨，倡导“以人为本”的服务理念，体现“人文关怀”的服务精神，实现优质特需护理的基本保证。因此，特需护士的职业素质较普通病房护士应该有更高的要求。

二、特需护理中护士素质要求。

1、政治素质：特需病房收治的领导干部较多，因此带有较浓的政治色彩，要求护士责任心极强，具有强烈的敬业精神，工作中谨小慎微，不谋私利，杜绝差错，并乐于奉献和牺牲，在个人利益和集体利益发生冲突时，绝对服从组织安排。对患者的病情绝不对外宣扬，其个人生活更是守口如瓶。

2、文化素质：要求护士知识广博、学习能力强，能与患者进行有效的沟通，包括与外宾的一些常见的英语听说交流，尊重患者的地域风俗习惯及宗教信仰、饮食文化等。

3、心理素质：要求护士健康自信乐观，能做有效的情绪调节和管理，并具有良好的应对挫折的能力。面对特需患者高标准的需求，护士在把工作做到尽善尽美的同时，能自我调节，适时释放压力，宣泄情感。对于偶尔的小纰漏，能正确及时处理，避免不良后果。

4、专业素质：要求护士具有丰富的全科医学知识，较强的动手操作能力、管理协调能力和本专业领域的拓新能力。特需患者对护士的操作技术有较高的要求。

5、礼仪修养：特需病房要求护士上岗前应有礼仪知识讲座和培训，使护士的站、立、行、坐、持物及对话姿态有规范化要求，工作中表现优雅的仪表仪态及文明用语，体现高素质的护理队伍形象。

三、体会。

1、培养敬业精神，加强工作的主动性与灵活性：我院特需病房护士中目前护士较为年轻，家庭环境优越，缺乏吃苦耐劳的精神。对于此要加强职业素质的教育，促使其主动思考，提高思想觉悟。通过树立典型，抓住机会奖励个人表现突出之处，激发护士的工作热情，提高主动服务意识。对于某些重要事物的处理需要参与人员绝对服从组织安排，以制度管人，加强护理团队文化建设，提高科室凝聚力，营造积极向上的气氛，有助于形成护理团队整体的敬业精神。

2、满足患者的多元文化护理需求：多元文化护理是指护士按照不同护理对象的世界观、价值观、宗教信仰、生活习惯等采取不同的护理方式，满足不同文化背景下的健康护理需求。这要求护士具有较强的学习能力，学习和掌握外语、方言，提高语言交流技巧，了解国内外各地域的饮食文化特色、生活喜好及忌讳。加强多元文化护理的教育，组织英语口语的学习，对进入特需病房护士进行严格的挑选，满足患者的多元文化护理需求。

3、加强全科护理知识学习：特需病房是一个综合病房，护理上常常会遇到各个专科的问题。对于病室的少见病、危重病及时组织护理查房，根据科室人力资源安排低年资护士院内轮转及高年资护士院外学习，加强业务知识和操作技能的培训，不断学习新知识、新技术，促进整个护理队伍全科护理技能的提高。

4、拥有良好的心理素质：特需病房护士自身要树立自信乐观豁达的精神风貌，勇于承担责任和压力，关心理解他人，能正确面对问题，而不是退缩和逃避。可参加健康的运动或文娱活动排解压力，调节情绪，增加心理适应能力。

四、小结。

总之，由于特需患者的特殊性，要求特需病房护士应具备较高的职业素质。新形势下特需病房的建立，促使我们护理工作必须对患者实施心身及社会因素的整体护理，在护理服务中应注重病人的社会性，注重多元文化在护理服务中的体现，以现代先进护理观和技术为指导，以病人对护理服务的需求为出发点，充分贯彻整体护理思想，为病人提供多方面、多层次、全方位、高水平的护理。

护士工作总结【第四篇】

护理部是医院的服务部门，护理行业也是主要部门，没有护士悉心的照顾，哪里来的病人早日康复呢，所以说在有句话说的好：护士是人们心中的白衣天使。天使就是相当于能起死回生的神一样，以下是我的总结：

1。为保证护理质量安全，确保核心制度落实，根据医院质量考核要求，护理质控组对各护理单元每月一次进行质量考核，全年共检查、考核科室护理质量11次，不定期督导100余次，对检查中发现的突出问题进行分析、评价、提出整改措施。组织护士长例会11次，组织护士长夜查房及节假日查房共计20余次。在检查中发现的问题，督促科室及时整改，护理部反馈性检查时，存在的问题取得较理想的改进。加强病房管理，认真落实基础护理、疾病护理常规和各项护理工作制度，基础护理合格率达90%以上，特、一级护理合格率达90%以上，急救药品、物品管理合格率达100%，消毒隔离、无菌技术合格率达100%，护理文件书写合格率达90%以上。每月对临床科室发放护理服务满意度调查表，全年累计共发1306份，满意度达94%，优质护理试点病房满意度达97%。在加强业务技术基础上，为强化创三级医院意识、汇报评审工作进展情况，院领导组织各职能科室负责人召开14次汇报会议。

2。为强化各层专科护士的业务技能，组织护士长及护士外出培训11次，共计20余人次。为提高长的管理意识和管理能力，护理部分别在7月和11月派护士长到银川、西安大型医院进行“新医改下的'医院管理”和“护士长的领导能力”培训班，学习参观他们医院的先进管理理念，确立其在科室质量管理中的关键作用。按照分级管理要求，经院领导研究决定，调整狄雁鸿为门诊部的护士长，姜丽萍为手麻科工作负责人。

3。制定《阿拉善中心医院20xx年优质护理服务示范工程活动实施方案》，并将优质护理试点病房扩展到内三科、外三科，试点病房的覆盖率由以前的40%提高到60%。在试点病房提供多项便民服务措施，如：为妇产科、儿科病人提供尿布架；在各护理单元病房卫生间安装防滑扶手、应急呼救系统；试点病房制定科室护理服务指南，设立便民服务盒；病房配置夏凉被、小暖壶，并为患者提供病号服；在病区放置安全警示标识，以警示患者提高防范意识；医院大型体检活动中，安排护士为体检者提供导诊服务；为加强护理文化建设，给科室统一订阅现代护理报；根据病人需求，护士为患者提供合理地生活护理；护理部外派护士长进行优质护理服务相关培训，不断更新新知识、新技术，并增加试点病房护理人员配置等等。加强住院病人安全管理，逐步实现护理工作制度化、标准化、规范化、科学化。

4。有计划、有组织地落实护理人员三基培训及专科技能培训。护理部组织护理业务查房4次，护理教学查房7次，护理行政查房13次。完成全院护士“三基”理论考试2次，合格率92%；完成轮岗护士17项常用护理操作技术（吸氧、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率100%，合格率98%。组织院前急救、心肺复苏、电动洗胃等专科技术培训3次，组织参与应急演练2次。根据医院业务发展规划，从实用、节省的角度有目的，有培训方向地派出进修学习，力争学而有用、学而能用。

5。丰富医院文化建设，举行以“热爱事业、热爱生活、崇尚荣誉、争创三级”为主题的“5。12”国际护士节系列活动，开展护理理论知识竞赛，评选出内三科和外一科为“优秀护士站”荣誉称号，增加了全体护士的团队意识和凝聚力，丰富医院文化建设。

6。加强和规范实习生带教管理，年内接受实习护生29人。各科室在带教上应突出“教”的特点，指定有较强工作能力的护师以上人员带教，并积极开展教学查房、授课等活动，督促其参加院内业务学习活动及医院各项活动，做好实习生考核，为医院今后的科教活动打下基础。

7。随着20xx年医院搬迁至新址，床位数的扩增，按照分级护理管理的要求，为满足临床护理工作人员的需求，于9月底公开招聘合同制护士20名，其中大学本科生3名、大专生11名、中专生6名。经过岗前培训、体检、考核，现已全部安排到临床工作。

8。根据三级综合医院评审实施细则要求，制定《护理质量与安全管理分册》，并修订完善《护理质量考核标准》、《护士长工作手册》、《护理质量考核手册》、疾病护理常规等，下发临床各科室并组织相关人员培训学习。

9。护理工作中存在的不足、原因分析及改进。

（1）护理人员的工作积极性有待进一步加强，团队协作能力需要提高。由于病房护士中低年资人员的比例增加，年轻护士工作能力和主动服务的意识需努力培养。

（2）进一步拓展优质护理试点病房覆盖率，采取更加人性化服务和改进举措，提高服务质量。

（3）护患沟通能力较薄弱，护理核心制度的落实与执行尚有不到位之处，需要进一步落实，护士长需加大督查力度，并鼓励主动上报不良事件，杜绝安全隐患。

（4）组织全院护士进行业务技能、专业知识的学习和培训，强化护理人员的技术水平和服务理念。

（5）护理管理人员的管理理念有待更新，继续加强管理人员的培训和学习，转变全体工作人员的服务理念，为病人提供优质服务。

（6）随着医院的不断扩展，病房床位增加，护理人员缺乏，也是目前亟待解决的问题。

综上所述：都是我这季度的时间来的工作分享，有不足的还望大家多多指教，我会及时去改正。