文明礼仪活动总结【参考8篇】

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文明礼仪的培训心得体会【第一篇】

8月1日下午，由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规那么。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的根本教养，必须表里如一。“文明礼貌效劳，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的表达，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的`工作中。作为一名工作在效劳岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户效劳中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改良。对待客户，既要坚持公司的原那么，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原那么的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的效劳，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，表达的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原那么的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否那么就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的根底。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创立健康向上的企业文化，促进公司和谐开展。

文明礼仪知识学习活动总结【第二篇】

x年11月12日--25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够，

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。

7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

文明礼仪总结【第三篇】

一、班级情况分析

本学期我班共有30位幼儿。刚开学小朋友对环境、老师、都比较陌生；对父母、家人比较依恋，所以孩子们的哭闹现象比较严重。但这并不影响我们对幼儿实施礼仪教育，刚好是一个恰到好处的机会。

二、本学期工作目标

针对本班幼儿存在的上述礼仪问题，我班将加强幼儿礼仪教育，调动家长积极配合我们的工作，实现家园共育。我认为：小班幼儿的学习目标并不是认识多少个字宝宝，而是培养幼儿的文明礼仪和行为习惯。因此，制定以下目标作为本学期的教育工作：

（一）学会使用文明用语

学会使用：早上好、你好、谢谢、对不起等文明用语。这些词语说起来比较容易，但是坚持天天说就比较有一定的困难。尤其像现在的孩子，总觉得自己是高傲的，自己犯错了不会向别人道歉。有的孩子甚至连对不起都说不出口，说明在家中家长对孩子的教育不是很好。所以从小就应该培养孩子会说这些文明用语，并知道该什么时候说。

（二）培养良好的个人卫生习惯

所话说：病从口入。这就要求孩子们要养成自己洗手、擦嘴等良好的个人卫生习惯。家长也应该树立自己正确的教育观念，坚持不懈的培养幼儿良好的卫生习惯，使幼儿在幼儿园、家里都形成习惯，不断提醒和督促幼儿，使其变得干净、讲卫生。

（三）学会自己的事情自己做

由于家长们不了解孩子的年龄特征和发展顺序，总认为孩子什么也不会做、什么也做不了，他们总是代替孩子去做，所以有些幼儿来园不会自己独立穿脱衣服、如厕等，从而导致有些幼儿不想来幼儿园，因为来了幼儿园里，许多事情都得自己动手去做。可是自己却什么也不会做，从而让孩子有挫败感。所以，在以后与家长进行沟通时，应提醒家长请他们放手让孩子去做一些事情，久而久之，你会发现孩子都是最棒的！

（四）让幼儿学会尊重他人，懂得感恩

首先，应该让孩子学会懂得尊重父母，因为他们的生命是父母给予的，父母对他们的照顾是无微不至的。他们还应该懂得孝顺父母、帮父母干一些力所能及的事情，让父母觉得自己是一个懂礼的好宝贝。

其次，让孩子懂得尊重老师。老师如果想得到孩子的尊重，自己本身应该以身作则、为人师表，让孩子们了解教师的辛苦与伟大，从而让他们懂得爱老师。

最后，让孩子们懂得尊重他人的劳动成果。现在的孩子‘衣来伸手，饭来张口’，所以他们根本不懂得别人劳动有多么的辛苦。再加上他们都是家里的宝，以自我为中心，不懂得顾及别人的感受，所以他也不会去珍惜别人的劳动成果，更不用说去感谢那些劳动的人们。

这也是我们进行礼仪教学的。一个重点，让孩子学会感恩：感恩父母、感恩老师、感恩他人。

三、主要措施

1．教师应当以身作则、为人师表。

孩子的模仿能力很强，教师的一言一行孩子们都看字眼里、记在心里，有的甚至还会付诸实践。这就要求我们老师应当严格要求自己的言行举止，将自己最好的展示给孩子。从早晨的接待开始做起，老师先和家长、孩子打招呼问早上好，在慢慢熏陶家长主动向老师问好。从身边的一点小事做起，培养孩子良好的行为习惯。

2．教师提醒家长不要代劳，并要求幼儿在园做好卫生保健工作。

在幼儿园里，让幼儿学会自己独立进餐、如厕、喝水等，并提醒家长在家里也应该鼓励孩子让他们自己做。

3．引导节日活动，充分利用各种节日实施礼仪教育。

国庆节、中秋节、元旦等节日，引导幼儿了解这些节日都在哪一天，在那一天都要干些什么，即节日习俗。接着对幼儿进行礼仪教育，教幼儿会说一些节日祝福语，把祝福送给所有他爱的人。

4．将每次活动都记录下来，在活动中所学的儿歌，让孩子们用各种方式表达出来，不要求会背，但一定要知道儿歌的内容。

教育就是一种‘润物细无声’的工作，礼仪教育更是渗透在日常的每一环节中。文明礼仪是一项新任务、新课题，并且是幼儿一生的必修课，我们一定遵循幼儿的发展规律，让孩子讲礼仪知识学得扎实，并能运用自如，成为新世纪里最知礼、最懂礼的好宝宝。

文明礼仪活动总结【第四篇】

化学工程系高分子xx级3-3班特色团日活动经过近半个月的精心准备下，终于在XX年11月07日（周五）晚上19：40在学院综合实训楼b区304落下帷幕。此次特色团日活动凝聚了本班四十七位同学的智慧和努力，得到了兄弟班级、特邀嘉宾们的一致好评。现就结合本次特色团日活动相关方面做如下总结：

（一）、各项工作开展情况

本次活动能顺利进行离不开班上全体同学的共同努力，离不开高分子07级3-3班全体班委的精心筹备，兄弟班级的不懈支持，离不开活动筹备同学的辛勤工作，更离不开化学工程系团总支的支持与鼓励。

在活动筹备阶段，负责活动筹备的班委同学在没有较大型班级活动筹备经验的情况下勇于创新，善于总结自我，能深层次的发掘本班人力资源，使本次活动的各项工作较顺利的开展。但是，在其中也存在不足之处，应该引起我们的高度重视：

（1）增强工作预见性，充分协调时间与人力资源

在此次特色团日活动中，因为准备的不充分和经验的缺乏使工作的预见性没有体现出来。主要表现在活动现实情况复杂，活动场地布置工作艰巨，对工作人员的组织工作困难等都没有事先预见到，这既是工作的漏洞也是我们以后需要加强注意的方面。

（2）应更加关注活动细节，部门协调能力应得到提高

根据本次活动的组织筹备与活动的开展所表现出来的一些问题上分析，本次活动在整体上是好的。虽将任务分成了若干版块，但是未将任务落实到人，致使有的同学工作相对繁杂。针对此问题，我们需要在日后注意将具体目标确定，任务设置明确，以此减轻工作人员的精神压力与工作强度。

活动过程中主持人所出现的各类问题直接影响了活动的效果，其不容忽视。这可能是活动策划人与主持人的交流不够，也可能是主持人的综合素质还应增强。结合此类问题，我们应该在与主持人的交流和对其进行活动讲解的程度上加大力度，但也应该更加严格的选拔主持人，结合相应活动的形式安排最适合的主持人。

（二）、学生自主创新意识的增强与综合素质的提高

本次特色团日活动，同学们的自主创新充满了活动全程，体现了我班同学创新意识的增强，在一定程度上提高了同学们的综合素质。本次活动创意较新，场地布置效果极好，后期反响极好。是优良传统的集中体现也是开展学生素质教育的综合结果。

（三）、鹰一样的做人，狼一样的集体

班上一同学的感言

“在此之前，我们从未记起那些美好的画面，只因从未忘记；在此之后，我们的脑海里不断浮现出那些美好的画面，只因刻骨铭心”，这是我们班上一位同学在活动结束后的一席话。

纵观此次活动的整个流程，在活动的场地到处都弥漫着快乐的味道，在刘德华的那首熟悉的《真我的风采》歌声中，本班的主人——全体同学，带领着嘉宾欣赏墙壁上的风采照片，上面记录着本班每位同学的学习、工作和生活，整个活动过程都是有条不紊，井然有序。

在嘉宾随意参观完后，我们班上的同学更是使出浑身解数展现我班的风采，以“浪漫樱花”为开场舞，拉开了此次特色团日活动的帷幕。虽说跳得不是怎么的好，但我班同学勇于以他们的方式表达对来宾的热忱欢迎，从集体到个人，唱歌、跳舞在带动现场气氛的同时，更展示了我们年青人的青春、活力和魅力。动中有静，静中有动，动静结合使此次活动的意境更显优美。所以，就有了才艺大荟萃，现场书法，手工艺品展示等等。这些都从另一方面表现出本班同学的风采，在一定意义上给大一的学弟学妹作了很好的学习示范作用。

宁静的场面是“暴风雨”来临的前奏，在与来宾互动环节，把气氛拉得是一浪高过一浪，歌曲pk，互动小游戏，交谊舞······使得主人与来宾之间有了又一次深刻的交流与沟通，形成了主客一家的氛围。我们不紧展现了本班的风采，也使我系各班之间的班团干有了很好到了解，加深了友谊，更是很好的展现了我系的风采。

最让我们难忘的是最后一个环节，“幸福由你签”，来宾和班上的同学先后在红布上写下了对本班的寄语。

我们用生活演绎并诠释了“鹰一样的做人，狼一样的集体”，本班每位同学都用青春、激情、才智为自己的生命路途增添风景，为班集体做奉献，在竞争中、合作中成长。就像这句台词“这一秒不失望，下一秒就有希望”，而非人乔丹更有“我可以接受失败，但我决不能接受放弃”的誓言。年青没有什么不可能，我们的风采无懈可击！

教师文明礼仪的心得体会【第五篇】

通过学习金教师礼仪讲座，我对教师礼仪有了比较深刻的认识。

首先，教师应该注重教师礼仪修养。教师不仅要把书教好，还应该讲究礼仪。教师的音容笑貌、举手投足、着装修饰、工作态度、高尚品质等，都会对学生产生重要的影响。所以教师要摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行及不检点的习惯，才能树立教师的威信。

其次，教师应该注重教师的着装。教师着装要简洁、端庄。因为教师从事教书育人的`职业，就决定了教师的职业特点，教师的着装可以时尚、新潮，但不能独出心裁、不能奇装异服、不能过分张扬，应在简洁中体现端庄。对首饰的要求以少为佳（不要多于三件），而且要符合身份，搭配得当。

最后，教师要具备新型的教师观。理解的教育是成功的教育，教师对学生的教育要坚持原则，公正无私、循循善诱、动之以情、晓之以理。在教学上，应该创造平等、和谐、宽松的教学氛围，善于调动学生的学习积极性，激发学生的创新思维和创新能力。

总之，我们教师要以身作则，才能以良好的师德形象为学生树立一个表率。