2023年度政风行风工作总结范文（4篇）

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2021年政风行风工作总结1

为切实加强医疗保险管局政风行风建设，改进工作作风，提高办事效率和服务质量，根据政风行风建设相关要求，我局召开专题政风行风工作动员会、要求局属各股室、各岗位全面开展自查自纠，通过狠抓学习、完善制度、强化管理、突出服务，全局的政风行风建设有了根本转变，取得了较好的成效。现将开展政风行风建设工作的有关情况报告如下：

一、多措并举，扎实推进政风行风建设

为把窗口单位改进作风专项行动与落实中央八项规定结合起来，扎实推进政风行风建设，我局采取四项措施，力求工作作风有新转变、办事效率有新提高、便民措施有新招术，积极塑造为民、务实、清廉的医保服务形象。

一是推进“三办”服务，落实便民惠民措施。对那些简单明了、符合规定的事项，做到马上办；对涉及部门较多、需要协调的事项，主动帮你办。对那些存有疑难问题、需要研究解决的事项，实行我来办。凡工作人员办有难度的股长主动接手办，股长办不了的由分管领导来办，分管领导很难协调的由主要领导协助办。

二是开展走访活动，广泛征求意见。除设立征求意见箱、公布热线电话、手机短信等形式外，组织干部职工上门走访参保单位、走访服务对象、走访街道社区，广泛征求意见和建议。

三是抓好宣传工作，提升服务满意度。广泛宣传，营造氛围。充分利用电视、网络、简报等媒体，大力宣传医疗保险的政策法规和办事程序，宣传服务广大参保群众和参保单位的主要举措和业绩；把政策送到千家万户，把群众诉求掌握在我们心中。四是强化岗位技能培训。组织干部职工开展岗位操作标准化、模块化建设，实现一岗多能，逐步推行叫号服务，方便群众办事。

二、反复自查自纠，强化自身建设

我们通过个人自查、股室自查、走访收集群众意见，梳理归类后目前主要存在4个方面突出问题：

一是便民服务不到位，导致服务对象办事不方便。通过发放一次性告知书，使群众办事更明白更便捷。

二是退休人员办理退休手续时未及时办补缴年限核定手续，导致有些退休人员多月不能兑现个人帐户。我局一方面利用微信等为载体，进一步做好宣传公告，另一方面做好政策解释、督促退休人员补缴退休后相应费用、协调乡镇社保办事处及时做好退休人员医疗保险费补核、催缴工作，确保退休人员及时享受医保待遇。

三是我们工作人员还存在迟到早退的现象。对此，我们一方面严格兑现考勤制度，另一方面组织专班不定期核查工作人员在岗情况，及时通报考勤结果。

四是在工作期间还存在能拖则拖的现象。对此，我们通过推行“三办”服务，要求简单明了、手续齐全的事项“马上办”，需要协调才能解决的事项“帮你办”，协调难度大的事项“我来办”后，疑难事项受理窗口就能及时掌握个服务窗口的办事效率和工作态度，对一线窗口起到了有效的监督作用。

三、提升服务水平，建立长效机制

根据自查自纠中发现的问题，坚持从制度设计层面查找问题根源，积极完善制度，创新工作措施，着力建立健全政风行风建设长效机制。

一是完善业务大厅服务功能，全面推行马上办。开设多个窗口为参保群众提供服务，规范了仪容仪表、挂牌上岗和文明用语，推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，对符合政策规定、手续齐全的事项要求做到立即办、马上办，实现了“小窗口、大形象”的服务理念。

二是提升管理水平。为提升医疗保险经办服务水平，我们在医保管理规范化、标准化上下功夫。规范了全县医疗业务操作、经办管理、便民服务以及各项管理制度等内容，实现了经办服务标准化、科学化。

三是提升监管水平。我局建立了基础指标、监控指标和考核指标为主的数字医保指标管理体系，坚持事前审查、事中稽核、事后抽查，规范了定点医疗机构服务协议管理、年度考核和结算管理质量的考核标准，有效控制了医疗费用过快增长趋势，减轻了患者个人负担。

四是健全管理制度，提高办事效率。为了提高办事效率，我们制定了《医疗保险管理局内控制度手册》，把各岗位办理事项、所需资料、办理时限等以制度形式给予明确，向社会公示，做到手续从简、服务从优，大大提高了办事效率。

我局将继续认真查找在政风行风上存在的问题和薄弱环节，按照边查过改、边评边改、边整边改的原则采取切实有力措施，实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和作风建设中带有普追性、倾向性的问题。加大监管力度，促进医疗保险管理工作的全面提高，确保医疗保险各项工作任务顺利完成，正树立医疗保险经办服务的良好形象而作出责献。

政风行风工作总结2

xxxx年，我公路收费所在交通局党委的正确领导下，根据市交通局签定的《20xx年行风评议工作目标责任书》的部署和要求，结合我所行风工作实际，大力弘扬求真务实精神，突出实效，标本兼治，综合治理，不断加大行风建设工作力度，有力地推动了行风建设工作，保证了我收费所各项事业的健康协调发展。

回顾一年的行风工作，我们具体抓了以下五点：

（1）窗口形象

收费站的形象建设是行风建设工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，树立第一形象的重要内容，我收费所下属各站紧密结合开展创建“文明服务示范窗口”活动，从文明服务、规范用语、仪容仪表、礼仪疏导等方面，时时、事事、处处体现出语言文明、举止文明和服务文明，在社会上树立了良好的窗口单位形象。二是我们勤抓站容站貌、各项服务设备齐全、摆放人性化提示牌、体现出优美整洁的整体形象；三是做到了服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化，以特色的服务铸造公路窗口品牌，树立公路收费人文明服务的优质形象。四是做到随时随地为过往司乘人员排扰解难，在收费现场设立了饮水桶、修车工具、医药箱、针线包等便民服务设施，并积极为司乘人员提供指路服务、车辆通行规费咨询服务、便民信息提示服务等，以保持站容靓丽、功能完善、安全畅通的行车环境。

（2）切实解决好群众反映的热点、难点问题

我们坚持“以人为本、以车为本、确定群众利益无小事”的理念，处处体现“人为关怀”，实实在在地为群众办实事、办好事。一是经常听取和征求群众意见，对群众的意见能解决的我们尽快解决，不能解决的我们向其说明原因；二是解决好保畅问题，下属各收费站狠抓落实、落实、再落实；三是落实好涉农优惠政策，确保鲜活农产品“绿色通道”的高效、畅通；四是解决好售票员与司乘人员的口角问题，做到文明礼貌、态度和蔼、耐心解释。决不允许用“楞、横、硬”的态度去对待司乘人员，避免事态扩大；五是凡被媒体爆光的部门和个人，一经查实，追究当事人和责任人的责任。

（3）加强行风建设的宣传力度

一是我们在所部、下陈收费站、畸山收费站适时悬挂质量好、内容新的行风建设宣传标语，努力营造浓厚的行风建设氛围；二是利用黑板报、宣传栏、《收费简讯》、公路收费博客等宣传工具，及时刊发行风建设动态、好人好事、先进事迹等以弘扬正气，压制邪气；三是撰写质量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《简报》、宁波市高速（收费）公路管理处《简报》、《路》刊、奉化日报等宣传媒体投稿，提高了我所的社会影响力。我们要求各站各部门负责人高度重视此项工作，鼓励员工踊跃投稿。并把每个月的写稿数量作为绩效考核的指标之一。

（4）加强选树典型工作

典型和力量是无穷的，一个先进典型就是一面旗帜、一个标杆，我们开展了创宁波市级“巾帼文明示范岗”、奉化市级“青年文明号”等活动，广泛开展“收费员佩星上岗”评选活动，各站各班注重挖掘和培养典型，以典型引路，以点带面，形成比、学、赶、帮、超的氛围，培养和造就了一批“三收费员”，进一步推动了行风建设的深入开展。

（5）内强素质、外树形象

员工队伍素质的高低，直接关系到行风建设的成效，关系到收费所乃整个奉化交通行业的形象，我们把提高员工队伍素质放在首要位置。以创“三收费站”、“文明单位”和树立“八荣八耻”社会主义荣辱观等教育活动为有效载体，全面提高员工队伍的知识和思想素质；我们积极开展“应知应会收费业务测试”等活动，提高了收费员的业务素质；我们开展丰富多彩的活动，如组织员工去上海周庄旅游，组织员工开展军训、卡拉ok比赛等，增强了员工的责任意识、服务意识和大局意识，增强了团队的凝聚力和向心力。

下步工作打算

（一）我们将积极探索收费行业行风建设工作的有效途径，落实责任，分解任务，精心组织，抓好检查，确保行风建设工作各项目标任务的完成。

（二）我们将进一步改进作风，深入实际、深入基层、对行风建设中的难点和重点问题加强调查研究，及时提出对策和建议，推动纠风工作深入开展；

（三）拓展纠风工作思路，创新行风廉政建设工作方法。我们将不断健全《奉化市公路收费管理所干部职工目标绩效奖惩考核办法》，建立教育、制度、监督并重的预防和纠正不正之风的工作体系，坚持制度创新，强化监督管理机制，建立用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人的工作机制。

（四）我们根据公路收费行业行风建设的工作特点，发动广大职工积极参与监督，建立职工有序参与、上下有机结合的行风建设工作新机制。

政风行风工作总结3

一、民主评议政风行风工作基本情况

（一）加强学习，端正思想，提高对民主评议政风行风工作的认识。

1、认真落实行评工作。

学校组织领导班子成员认真学习了市教育局XX14、16号和园教发XX22号文件精神，并就学校开展政风行风评议工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活动一览表，明确了责任人和责任科室。通过学习，领导班子成员对教育系统开展政风行风评议活动的意义有了深刻的认识，认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求，政风行风工作的好坏直接关系到党在现阶段方针和政策的落实，关系到党在群众中的威望，关系到社会安定团结的大好局面，也直接关系到教师队伍整体素质的提高。

2、加大宣传力度

学校召开教职工民主评议政风行风的动员大会，xxx校长向全体教师做了动员报告，组织教师学习了政风行风工作实施的有关要求，公示了xxx依法治校的承诺书，并与每位教师签订了师德师风承诺书。为加大宣传力度，办宣传专栏1期，拉横幅1条，立学校依法治校承诺书1块。

（二）、全方位、多渠道做好自查自纠工作。

1、学校内设机构自查。我校将评议的六大内容划块分配到校内的各职能科室，由各职能科室的校级领导牵头，对照评议内容和标准，逐条自查，理清存在的问题、整改的措施和今后努力的目标。

2、开展“千名家长评校、百名学生评教”活动。调查活动分为座谈会和问卷调查两钟形式进行。

（1）、座谈会情况：10月12、13、14日下午分别召开了家长代表座谈会、学生代表座谈会、行评监督员督查员座谈会。会议由学校支部和工会共同组织完成。参加会议的有各年级家长代表7人、学生代表15人、行评监督员督察员8人。

家长代表座谈会上，与家长展开了热烈的交流，他们对我校老师的职业操守、敬业精神给予了高度评价。在交流的过程中，家长们动情的讲出了一个个感人的爱的故事，同时也对学校和教师工作提出了建议。

学生座谈会中，围绕教学效果、教学秩序、作业负担、违规补课、体罚行为、收费行为、关爱学生等方面进行了座谈，同学们紧紧围绕自己喜欢的班主任老师、科任老师，不喜欢的老师、作业负担、是否体罚学生、是否进行有偿家教等问题实事求是的发表了自己的看法。

行评监督员督察员座谈会中，首先由学校胡书记对政风行风评议工作的主要做法和措施、近年来学校工作的主要成绩及家长代表座谈会和学生代表座谈会的情况进行了汇报，然后行评员们纷纷发言，并对下一步工作出谋划策，建议学校建立长效机制，加大正面典型的宣传力度，促使师德师风建设取得更大的成绩。

（2）、问卷调查情况。本次调查活动共调查学生家长千名、学生百余名，采取不记名的形式，进行了问卷调查，保证了问卷调查的真实性和数据可靠性，让学校掌握了有价值的真实的第一手材料，更好地了解教师师德师风现状，有针对性的开展师德师风教育活动，提高了学校的师德教育水平。

3、设置民主评议政风行风征求意见箱、举报电话、邮箱等收集意见或建议。

学校在校门通道处设置了征求意见箱，公布了举报电话、邮箱地址，经过近一周的时间。共收到了各类建议和意见12条。

4、行评领导小组成员把自查的问题和各种渠道收集的意见和建议进行了综合整理，确定了学校本次民主评议政风行风须重点解决和整改的突出问题。

〈三〉存在的主要问题及整改措施

存在的主要问题的突出表现：

1、 按照教育管理年的要求，学校在执行市局严格实行均衡编班等“八个严格”的规定时，由于招控难度大，采取的措施不够得力，本学年招收的插班生较多，在校学生数有增无减，很难实现学校五年发展规划要求中提出的“五年内在校学生数控制在1800人以内”的目标。

2、 学校通过各类活动加强了教师师德师风的教育和管理，但在少数教师身上仍存在以下违规违纪现象：一是不能以身示范，穿着怪异；二是歧视差生，体罚或变相体罚学生；三是以教谋私，不尊重家长和学生意愿推销教辅资料，利用节假日搞有偿家教。

3、 学校食堂条件简陋，离标准化的要求还有一定的距离，硬件设施亟待改善。

4、 学校可供学生玩耍的设备设施太少，学生课间和休息时间只好在拥挤的走道上玩耍，存在重大的安全隐患。

5、 学校实行错时放学后，家长不能进校，阻碍了家长与学校的联系，家长认为很不方便。

整改措施

1、认真执行严格实行均衡编班等“八个严格”的规定，严格按招生计划和标准招收新生和插班生，加大招控力度和措施，力争五年内在校学生数控制在1800人内。达到学校五年发展规划的目标要求。（责任科室：校办、教务处）

2、进一步加大师德师风教育管理的力度，开展教育管理年、争先创优的各项活动，做到教育、处罚并举。修订教师师德师风管理办法，有效杜绝教师违规现象的发生。（责任科室：党支部、工会）

3、做到向内使劲，向上积极争取领导支持，早日立项，重新修建标准化的学生食堂，增添学生所需的体育设施。（责任科室：总务处）

4、积极探索课间安全文明小游戏，实实在在引入校园，增强课间游戏的安全感；理清家校联系的多种方法，通过家长学校等方式，架好家校联系的桥梁，方便学生家长，办好人民满意的学校。

二、民主评议政风行风工作整改成果及长效机制的建立

整改成果∶

〈一〉积极探索解决“班额大、学生多，影响教学质量”的办法和途径

在校学生多，是历年来积累形成的（2117÷30=70人）。为解决新生入学、插班等招控难度，学校校委会集体修订了招生管理制度，从新生招生管理、转学插班管理、休学复学管理、学生学籍管理和责任追究等五个方面进行了严格的规定，并形成了校委会决议：“严格按制度办事，任何人无权越权办理非正常手续的学生，确保五年内班均60人的目标实现”。此制度已提交教代会讨论通过。

围绕“打造高效课堂，实施有效教研，提高教育质量”这一主题，我校以提高教学质量为突破口，深化课堂教学改革，着力提高课堂教学效率，开始了一系列活动：

1、优化常规管理，规范教师教学行为。细化月检月评工作，对教师工作中存在的问题，采取下发“问题

提示卡”、“常规检查跟踪卡”等形式，督促教师解决问题，不留“尾巴”。

2、上好“精彩一课”，打造高效课堂。开展课堂教学大练兵活动，大力推行“五步快乐教学法”，要求人人上好一节体现高效课堂特点的研究课，推出一批高效课堂，以点带面，逐步推广，促进课堂教学效率的大面积提高。

3、开展评优活动，激励教师精益求精。评优秀备课、习题设计和优秀学生作业，鼓励教师精心备课和设计习题，提高练习的针对性、有效性，减轻学生过重课业负担。

4、开展“班班通”培训，让全体师生熟悉、善用、用好“班班通”，让现代教育技术为课堂增效。

此次活动的开展，进一步规范了教师的教学行为，强化了质量意识。通过开展课堂教学研究，有效提高了课堂教学效率，推出了一批高效课堂，促进了教师专业发展和学校教学质量的稳步提高，逐步走出一条轻负高效的路子。

〈二〉、树新风、扬正气，做人民满意的教师

围绕“建设一支德艺双馨、身心两舰个性鲜明、活力充沛的教师队伍，人人都是行评主体，个个都是学校形象”的整改目标，做了如下工作：一是通过教师例会重新学习了《中小学教师职业道德规范》，与教师签订了师德承诺书；二是在校内开展了“树新风、扬正气，做人民满意的教师”演讲比赛；三是办党员监督栏一期，公开接受师生和社会的监督；四是办“身边的榜样”宣传栏一期，促进“创先争优”活动的开展；五是重新整理了教师个人的师德档案，做到心中有数，明了自己的优势和今年努力的方向；六是按分局的规定重新修订教师师德师风管理办法，并提交教代会审议通过执行；七是实行教师师德师风月查制，每位蹲点年级的校级领导进班查书包，召集学生代表座谈和与家长电话访谈的形式进行排查，认真填写师德师风督查台帐。在本月的月查中，未发现教师师德师风违纪违规现象。

〈三〉、学生课间安全作为头等大事来抓

为确保学生课间安全有序，新增“学生课间活动管理制度”，规范教师管理和学生活动；强化课间值日教师职责，认真做好值日教师值岗工作的督查，发现问题，限期整改；建立值周班制度，加强学生的自我教育和管理。为把学生安全教育管理由堵变为疏，一是加强学生雅行训练，制定雅行训练方案，量化各年级每周雅行训练内容；二是积极倡导各班开展课间安全文明小游戏，制定活动方案开展活动，以智力运动会的形式检查活动的成效。基本杜绝了学生在校园内奔跑、打闹等现象，课间安全文明小游戏成为学生课间的自觉行为。

长效机制的建立∶

在本次民主评议政风行风活动中补充、修正、完善的制度一共四大类三十五个，其中在整改三个突出问题时修正、完善、补充的制度有三个。

“xxx招生管理制度”：为解决新生入学、插班等招控难度，学校校委会集体修订了此制度，从新生招生、转学插班、休学复学、学生学籍和责任追究等五个方面进行了严格规定，并形成了校委会决议：严格按制度办事，任何人无权越权办理非正常手续的学生入学，确保五年内班均60人的目标实现。此制度已提交第六届教代会第九会议审议通过执行。

“xxx教职工师德师风管理办法”：为彻底杜绝教师师德师风违纪违规现象的发生，特修订此管理办法。此管理办法明确了蹲点年级的校级领导、中层干部和年级组长是年级教师的师德师风的第一责任人，每月有教育和督查的职责。按分局的有关规定修订了处理意见，处理意见更加规范，可操作性强。此管理办法已提交第六届教代会第九次会议通过执行，10月的月查已按修订的管理办法实施，未发现违纪违规现象。

“学生课间活动管理制度”：在整改中发现没有“学生课间活动管理制度”，为规范学生课间行为和教师的管理，由学校办公室、政教处、总务处三家汇同制订出学生课间活动管理制度。此制度已在教师大会上学习宣讲，并提交第六届教代会第九次会议审议通过执行。

政风行风工作总结4

根据两个专项整治工作《巴楚县教育系统政风行风专项整治工作实施方案》、《关于在教育系统开展党风廉政建设“四风”突出问题专项治理的实施方案》的要求，我校将“两个专项”与党员的“两学一做”结合起来，认真开展了此项活动，并起到了较好的效果，现将我校近期开展的活动小结如下：

一、“四风”及“四风”隐形变异方面

1、我校与教师签订《斋月期间安全稳定》责任书，学校与家长，班主任与学生签订《斋月期间安全稳定》责任书《巴楚县第一小学度纠风工作目标责任书》及《巴楚县第一小学领导干部廉洁自律落实八项规定》责任书，号召教师根据责任书里面的内容进行自查清理，在清理的过程中坚持实事求是的原则，认真、深入全面的进行自查。通过自查，我校不存在公款私用、公款送礼、公款吃喝等问题。

2、针对财务管理，我校组织报账员、人事干事对学校的财务进行了自查清理。我校不存在私设“小金库”、“吃空饷”。

3、在落实教育惠民政策方面，能够按照上级文件的规定执行。学校教师不存在有偿补课、以各种名义向学生家长摊派班级所需物品及劳务，也不在各种节日收取学生或家长财务的问题。

4、在校服采购及辅助材料选用方面。

校服采购严格按照政府采购程序进行采购，向学生和家长公示中标企业，校服质量标准，采购流程，采购价格。教辅材料征订选用自治区教育厅制定目录内的材料；

二、不作为慢作为方面

我校每周在指定的时间内组织党员和全体教职工认真学习党和国家的政策法规并做好笔记的记录，重视理解并掌握各项学习内容，为了确保学习效果和质量，不定期的进行一些丰富多彩的'知识竞赛活动，提高老师们的学习热情。在推进双语教育教学，教师思想整治教育方面，严格按照上级文件执行，认真履行岗位职责，对分管工作清晰，责任明确。通过学习，老师们在工作中能认真钻研专业知识，主动提高自身工作能力和业务水平，认真备课、上课、批改作业，把教书和育人工作相结合做出自己的贡献。

三、“两面人”方面。

在落实“两个不得五个严禁”、“两项制度”等方面严格要求、分别与教师，与班主任，与学生层层签订责任书，要求每一位教职员工，每一位学生严禁收听收看暴恐音十视频方面，并每周安排下午专门安排抵制“三非”工作组，分组来进行对全校成员全面检查并当天总结，公示。通过专门制定退休教师管理制度，严肃落实，专门进行宣传工作同时与每一位退休教师签订了有关抵制“三非”工作责任书深入对他们的了解并加强对离退休驾驶的监督工作。结合我校实际情况为了广大开展民族团结活动进行一些手拉手活动以外制定“一帮一“”工作方案按计划长期开展一汉一民互相学习互相帮助的活动，取得一定的工作效率同时加速民族团结教育活动效率。

四、损害群众利益方面

在教职工评职称方面为了保证公平公正，并专门成立了评职称领导小组，开展工作，每次评职称的时候按规定一个一个的过关，招生方面也根据教育局的规定及我校教育教学的特色来开展工作，利用政治宣传栏、微信、QQ群等形式加强对这项工作的宣传和公示情况，引导广大师生积极监督我们的工作，通过交心谈心、思想教育、警示教育、典型事例等，引导存在违规违纪问题的教师清醒认识问题、主动报告问题、主动说清违纪事实，主动上交违纪所得，主动作出深刻检讨，主动接受群众的意见和建议，通过以上的措施，每一项工作开展的非常扎实，公平及有效。

学校参加专项治理的领导班子和党员干部、教职员工能够将治理重点及内容作为自查清理的主线，坚持实事求是的原则，注重方式方法，认真、深入、全面进行排查，找准班子和个人在党风廉政建设方面存在的突出问题，列出问题清单，建立问题台账。