个人工作总结范文【实用8篇】

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个人工作总结通用模板【第一篇】

转眼即逝，20__年即将挥手离去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽车销售工作总结：

一、业绩没有完成的原因

市场力度不够强，以至于现在_大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近拜访量特别不理想！在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、需要努力的方向

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向合。

每月要增加_个以上的新客户，还要有到_个潜在客户。一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”拥有健康乐观和积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、今后的工作目标

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担。工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是__万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车，自己还要有存款！

个人工作总结报告模板【第二篇】

上半年以来，**区电信##分公司为了进一步扩大经营空间，提高占有率，面对市场的巨大压力，严格按照集团公司提出的“用户至上，用心服务”的理念，努力改善服务，在用户较集中的县(市)城市全部开展了电信服务进驻的，。通过此项工作的不断深化，使整个分公司的电信有了明显的增长。尤其，值得一提的是在利通区开展的社区客户经理服务工作，截止6月30日，社区业务收入较之元月增长了近5%，收入比重已占利通区业务收入一半，在很大程度上可以说是一个新的业务增长亮点。目前利通社区工作扎扎实实，井井有条，业务发展如火如荼，服务质量明显改善，“服务”、“零”距离服务随处体现。所有这些成绩的取得，都是在区公司和分公司的统一部署下，管理到位，得力，电信服务进驻社区成效显著的结果。

一、面对竞争，摸清底细，扩大区域，沉着应对长期以来，在利通区范围内电信业务发展较为集中，是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域

分公司领导极为重视，要求各、各部门积极行动，安排布置社区工作，尽快在去年社区工作取得成绩的基础上，全面推进电信服务进驻社区工作，极大的调动了社区经理工作的积极性。这无疑是电信面对竞争，改善服务，占领市场、抓住机遇，为发展业务展开的有利举措。

在利通区市区服务区域内，按照社区客户经理服务标准和规范要求，以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了7个社区，平均每一个片区3名客户经理，3名维护员，平均负责8000户左右用户的售后服务及各项电信业务的发展工作。首先，经过摸底出各个社区所辖住户的数量，建立客户基本信息，包括在线用户的数量有多少，分平房住户、楼房住户的数量，未安装电话的居民数量，以及使用电信新业务和数据业务的。其次，在搞清楚用户基本情况后，有了针对性的业务发展方向，及时下达各社区的发展，同时制订出切实可行的《绩效》办法，加大考核力度。再次，注重社区业务发展、服务方面的新情况，新问题，及时调整思，解决问题，采取临时性或集中召开经营、服务方面会的形式，让社区成绩突出的片区经理，多方面听取不同意见和建议，取长补短，达成共识，以及分析其它电信竞争对手的动态，积极采取应对措施。通过以上工作落实，真正做到面对市场，适应，思路清晰，达到有效竞争，提高服务质量和企业效益的目的。

二、正确引导，更新观念，岗敬业，是做好社区工作的基础

社区工作是一项综合性很强的服务工作。年初以来，中心严格按照分公司领导的经营指导，本着早计划，早安排，早落实的原则，对社区各项工作加大力度，提倡社区工作是一面镜子，一支队伍，要带好管好，对外代表电信公司的形象，对内代表客户的服务利益，要求做一名称职的客户经理代表，时刻为公司的利益着想，为电信业务发展多做贡献。一是提高，转变观念，。就是平常教育社区客户经理不要老把自己看成是一个电话障碍查修员或是业务员。其实，现在的社区客户经理从事的工作很崇高，也很重大。既要有电信市场营销方面的理论知识和工作能力，还要有实际工作方面的基本技术操作技能。二是加强业务，提高服务质量。为了达到目的，社区经理在客户服务中心的精心组织下多次参与分公司举办的业务、服务学习的同时，自行组织多期学习班，《市场营销》、《电信业务与服务》、《电信礼仪服务》、《装、移、拆机规范》和《ADSL宽带安装》学习班等，采取集中学习和相结合的原则，提高服务质量赢得广大用户。三是教育社区客户经理在发展电话业务的时候，别忘了多说一句话，问用户电话有没有来电显示功能，办理数据业务了没有，当月的电话费交了没有，以及发现别的用户利用165上网或者使用固化话机、拨号器等问题，要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象。四是社区工作很辛苦，很累，几乎没有正常休息天。经常教育广大社区经理来到营销服务这个，要坚定信心，有思想准备，做到吃苦耐劳，乐于奉献，爱岗敬业，始终做电信服务的模范。

三、溶于集体，乐于奉献，激发热情，是做好社区工作的动力做好社区的工作，要让大家为了一个团队、集体的荣誉和目标奋斗，就得有一个好的集体，好的，好的管理机制，合格的带头人。能使大家心往一处想，劲往一处使，一致，积极向上，拧成一股绳，才是做好社区工作的动力

今年以来，无论是业务宣传、各种班，还是解决业务发展中遇到的实际问题，分公司领导、部、中心主任多次参与社区现场指导工作。元月份，为了把丢失的##仪表厂夺回来，出注意，想尽办法，扩大宣传力度，增强服务意识，使仪表人享受满意服务，在下天（当时是星期六），组织全部社区经理开展清扫仪表厂两个家属院、厂部大门口的。为了提高社区的认知度和满意度，几乎有一半的星期天利用组织客户经理在居民小区、广场搞业务宣传、演示，开展上门活动。

4、5月份以来，ADSL业务发展迅猛，社区经理的工作几乎达到了白热化的程度。在做好日常基础经营、维护工作的同时，积极发展ADSL业务，多少次中午、晚上还在用户家里安装，不分昼夜，有时由于用户的电脑配置问题，为了用户宽带安装，社区经理几遍往返于用户家中，想尽办法，直到安装成功，使用户满意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托车都搭上了，还有的为了安装一次顺利，自己掏钱购买了驱动程序是常有的事情。

社区的工作紧张而又脱不开身，就是因为它不同于大客户经理的工作，主要是有具体的电话障碍查修任务，谁也不能保证啥时间到电话障碍来，只能是有障碍查修障碍，没有障碍就发展业务，摸清市场行情，熟悉社区的用户，尽可能的与广大用户多交。在业务工作中，遵循一个原则，本着巩固老用户，发展新用户，中心负责人抽出时间与社区经理随工，溶于发展业务之中；平常注重了解社区经理的情况，他们，还有什么不能解决的困难。从而增强了感召力、向心力和凝聚力，激发了大家工作的热情。

四、强化管理，措施得力，是做好社区工作的前提

社区工作内容繁多，管理在一定程度上是一个比较重要的问题。要做到管理到位，措施得力，使社区工作开展井然有序，不使大家拘谨而缺乏工作热情，振奋而不散漫，值得好好研究。根据社区的工作实际情况，采取有效的管理激励机制，才是做好社区工作的前提。

具体措施：一是社区客户经理工作时间实行弹性工作制，随叫随到。二是根据工作的实际需要，定期工作存在的问题，并填写社区经理工作。三是每周五统计一周以来业务发展情况，了解发展进度。四是紧紧围绕经营工作的思路，建立片区业务发展图片资料，实行动态管理。五是根据各社区的现有用户使用业务情况，分解下达各社区的的任务指标，按照《绩效考核》办法，按月奖惩，严格兑现。六是利用幻灯形式，每月召开一次业务发展通报会及服务质量分析会，研究对策。七是建立健全对社区经理管理检查监督制度。通过以上的工作落实，现在利通社区的各项管理工作规范化、制度化，有利地促进了各项业务的长足发展。

总之，社区工作开展以来，紧紧围绕市场变化，客户的需求认真开展服务工作，虽然取得了很大的成绩，但也存在一些问题。今后的工作任务还很多，形势还很严峻，电信公司为了占领市场，开展更有效竞争，应当培养一批爱学习，善营销，懂技术，会经营的专门人才充实到社区客户经理岗位，以适应瞬息万变、无序竞争的需求，提高服务档次，争取更大的发展空间，为振兴##电信事业多做贡献。

个人工作总结万能【第三篇】

在房地产行业工作也已经__年多了，在公司领导的帮忙指导下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还有待提高。

经历了__月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。

一、在接待当中，始终要坚持热情。

二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作。

三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户研究及销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。

四、提高自我的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。

五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。

六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

七、团结工作中的同事，互相帮忙，虚心求教，有利于销售中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。

八、服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的，即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。

九、销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。

十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。

十一、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。

总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热情和进取性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，进取的向着目标前进！

个人工作总结模板【第四篇】

20xx年上半年已成为过去，回顾半年来在学校教科研方面做的工作，本人能踏实工作，根据学校教科室制定的教科研工作计划，以新课程标准的基本理念为指导，从规范入手，有目的、有计划、有步骤地进行课程改革实验，加强课堂教学改革研究，实施阳光课堂教学，以促进提升教科研水平的不断提高。本年度主要做了以下工作。

1、用敏锐的眼光审视自身教学

任何伟大的研究都源于实践，都基于对大量事实的`研究。教科研也不例外，对教育教学实际，进行多角度、多层面的研究，这是开展教科研工作的重要基础。很多人往往缺少的是发现。在实际的教学过程中，我们会遇到各种各样的问题，如学校与家庭社会、学校管理、教与学、新课程改革等，这些都是教科研的对象，我们不能视而不见，听而不闻，而应该用明锐的眼光审视自己的教学，去观察、发现、解决问题，用提高教育教学质量的目的去思考、分析与解决问题。

2、个人专题研究，个案分析，拽写教学论文

平时，我注重教学理论的学习，从身边的教育教学实际入手，选定适当的研究范围或方向，在进行专题研究时，充分发挥自己的特长和爱好，加强学生能力的培养，本年度，个人的专题研究《问提解决》取得了一定的进展。同时，在日常教学工作中，注重加强对典型个案的剖析，进行教学反思，积极拽写教学论文，从而提高教科研成果的深度、广度和理论层次。本年度拽写2篇论文。

3、扎实开展学科组活动；指导青年教师的日常教学工作；听课、评课活动

本人深化教学理论的学习，积极参加学校的教科研活动，扎实参加一周一次的学科组活动；作为老教师，能把自己的宝贵经验毫无保留的传给其他教师，指导其日常教学工作，受学校的委托，本年度跟其他几个组员一起，在做好本职工作的同时，共听、评学校年轻教师的课20节，促进了青年教师的成长。

个人工作总结模板【第五篇】

随着水产科学技术的发展，配合饲料的营养成分全面而合理、适口性好、散失浪费少、投喂方便、饲料报酬高等优点，已逐渐被广大养殖者所认识和接受。下面是小编帮大家整理的水产局年度总结，希望大家喜欢。

为认真贯彻落实省、市科学发展观和干部作风建设年活动的各项工作安排部署，局领导十分重视，列入了工作议事日程，作为头等大事来抓，自省、市动员大会后，全局上下立即行动起来，着手谋划安排部署、组织开展各项活动，现将工作情况汇报如下：

一、制定方案，细化措施

省、市活动动员会后，局党组及时召开了党组会，学习了省、市领导的讲话精神，按照市实施方案，结合局工作实际，研究制定了局科学发展观、干部作风建设年活动深入实施“四分之一”工程实施方案，研究制定了具体措施。

（一）突出重点，整合力量。就是安排1/4的力量以建设优质奶源基地、斯格猪生态养殖基地为重点，跑办项目，招商引资，搞好项目资金储备，增强全市畜牧水产业发展的后劲。安排2/4的力量进入养殖场、养殖小区解难事办实事。确保新建奶牛养殖小区50个，斯格猪出栏340万头任务目标的`完成。安排1/4的力量留守机关抓业务，提高工作效能，提升工作质量，服务畜牧业发展。

（二）彰显特色，选好载体。开展六项行动：一是围绕破瓶颈谋发展，开展两次集中调研行动，班子成员结合分管工作，每人一个主题，着眼畜牧业发展，利用半月时间，深入基层、深入养殖小区、深入养殖场调研，查问题，找苗头，提对策；二是围绕促进健康养殖，开展春秋疫病防控行动，做到县不漏乡，乡不漏村，村不漏场（户），确保不发生重大动物疫病；三是围绕推进奶牛、斯格猪产业发展，开展进区（场）解难题、帮建设办实事行动，从规划设计，到开工建设、生产养殖，实行全程跟踪服务；四是围绕产品质量安全，开展奶厅（站）建设整治行动，严格按照奶厅标准规范建设，规范运作，确保乳制品质量安全；五是围绕保障畜牧业持续发展，开展饲料质量安全专项整治行动，每季度对饲料生产企业进行一次督导检查，半年对饲料产品进行一次检测，确保饲料安全；六是围绕提高养殖户素质和能力，开展养殖技术进场区行动，组织千名技术人员开展技术指导，培训农民1万人次。

（三）完善制度，规范操作。一是建立完善领导干部联系县制度，班子成员每人联系2个县，每人帮建一个奶牛小区，一个规模养殖猪场；二是建立完善工作汇报交流制度，班子成员每周汇报工作情况，及时发现亮点，查找不足。对先进典型采取现场会、观摩拉练等形式宣传推广；三是建立完善督察指导制度，日常工作及时督察指导，重点工作重点督察指导，特别是在奶牛小区建设的攻坚阶段，每日报进度，每月进行一次督察指导；四是建立技术人员包区包场制度，全系统每名技术人员分包2个奶牛小区、2个规模猪场，包技术服务，包产品销售，解除养殖户后顾之忧；五是完善机关工作制度，形成靠制度管人、靠制度管事、靠制度激发工作热情的长效机制。

二、组织动员，广泛参与

为确保科学发展观活动和作风建设年活动深入开展，按照局党组会的安排部署，于3月9日召开动员大会，会上宣读了局开展活动的实施方案，明确了人员分工，局长祖殿才进行了动员，提出了具体要求，动员全体干部职工统一思想，提高认识，广泛参与，积极开展好作风建设年活动。局制定了具体的学习计划，购买了200余本学习书籍，做到人手有学习资料。自3月13日开始，每日抽出1小时时间进行自学，局充分利用周五时间组织集中学习。3月16日邀请市委党校教授许春和同志就深入贯彻落实科学发展观进行了专题讲座，全体干部职工深受启发，取得较好效果。同时，举办了一期学习心得体会专栏，学习中做到了“四有”即有学习笔记、有体会、有记录、有交流。

三、深入基层，服务发展

紧紧围绕“百千兴业富民”工程，农民收入翻番，全市畜牧业又快又好发展，把畜牧业建成第一主导产业这一重点，精心谋划，周密组织，深入基层分类指导，服务农民养殖致富。按照“四分之一”安排，我们抽调10名素质较高的人员，由3名局领导带队，下基层包7个养殖场、养殖小区，进农村负责XX市窦王庄村，开展“一宣七帮”活动。x养殖场人员已到场与养殖场交换意见，共谋发展之策。

一是真心提效、真情为民，行政许可项目削减七成。为方便农民，服务畜牧业，我们对行政许可项目采取“削、放、压”的办法，削减许可项目，压缩审批时限。 “削”，就是对法律规定由上级部门审批，市级部门汇总材料起“二传手”作用的，全部变为服务事项。“放”，就是凡可由县级主管部门实施的行政许可项目，一律放到县级办理，市级负责业务指导和监督。“压”，就是压缩行政审批的环节和时限，从受理申请，到现场审核，事项办结，一律在5天内完成，比原来办理时限压缩80%。我局共有行政许可项目10项，仅保留3项，其中取消2项，下放到县5项，本级削减70%。

二是集中调研、查找问题，边整边改促发展。利用3月17日、18日、19日三天时间抽调24人分6组由局领导带队在全市范围内开展了一次到场、到小区、到养殖企业督导调研活动。三天时间共深入小区、场企业60余家、11个村、55户进行了调研。重点对养殖企业的春防工作、奶站整顿发证、畜产品质量安全、奶牛小区建设、饲料整治等工作落实情况进行了督导检查和调研，经过整理，归纳出五大类二十一个问题，对存在的问题，提出31条措施，向各县市区畜牧局印发通报进行纠正及限期整改。4月3日，召开了县市区局长参加的会议，逐条逐项听取整改落实情况。目前，31条措施正全面落实，15个问题已得到整改，16个问题也正在整改中。

三是深入农村、服务发展，尽心尽力办实事。我局进驻XX市豆王庄村工作人员积极开展“一宣七帮”活动。到目前共开展了五项工作：（1）驻村人员与村班子交换了意见召开了村民代表座谈会，并摘录了14项惠农政策，打印成了明白纸，将惠民政策明白纸发放给了全村人民群众，同时在村广播进行了广播宣传。（2）发放养猪养牛技术书籍200余册发动群众充分调动群众发展养殖业的积极性。（3）给村配备电脑一台，帮助提供致富信息。（4）协助村委会帮助农民进行了抗旱浇苗工作。全村所有麦地全部浇灌一遍。（5）协助村党支部进行了换届选举工作。3月18日村委会换届选举已圆满结束。

四是心系农民增收，情倾畜牧发展，集中开展百千万集中培训活动。以让技术人员得到锻炼、让广大养殖户得到实惠、促进畜牧业法学发展、超常发展为目的，利用4月份一个月的时间，组织市县有高级职称的专家成立培训专家团，在全市114个乡镇开展以“讲发展形势、讲产业政策、讲法律法规、讲养殖技术、讲质量安全、送养植信息、送养殖项目”为主要内容的“五讲两送”活动，并组织市、县、乡千名技术人员x养殖小区、养殖场，面对面地宣传、手把手地指导，提高从业人员的素质和能力，促进畜牧业健康快速发展。到目前已在70个乡镇进行了培训，培训农民6000余人。

五是考真才实学、比业务技能，举办动物检疫检测技术大比武活动。为全面提升基层防检人员素质，3月25日、26日，市畜牧水产局利用两天时间举办了“XX市动物检疫技术和动物疫病检测技术大比武活动”的决赛阶段比赛。通过这次活动，激发了全市畜牧系统技术人员苦练技能本领的工作热情，增强了技术人员之间的交流和协作，树立了“比、学、赶、帮、超”的良好风气，为实现我市畜牧业科学发展打下良好基础也使畜牧水产局的学习实践科学发展观活动不断深化、实化、具体化。

四、加强领导，强力推进

局领导把活动开展放到重要位置组织实施，先后两次召开党组会研究活动开展工作，集中学习领导讲话精神和必读书目，及时调整安排部署活动工作。一是认真组织好理论学习。提高认识，认清形势，统一思想，跟上步伐，完成好各项规定动作，力争取得较好成效。二是明确责任，建立责任制，形成一级向一级负责和齐抓共管的责任体系。三是成立领导组织。局成立以张子良同志为组长、董璋琼、刘福庆为副组长，相关科室为成员的领导小组，办公室设在监察室，监察室主任范沛江任主任。

个人工作总结报告模板【第六篇】

紧张而忙碌的一年又要过去了，今年在信息技术中心领导和同事们的帮忙和支持下，我顺利的完成了本年度的工作。我热爱自我的本职工作，勤劳奉献，兢兢业业，服从领导安排。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：

一、工作态度

我明白工作态度决定一切。毕业后留校参加工作，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一向至今，说大了是要对得起学校对我的培养、对得起我的工资；说小了是要对得起自我青春的付出、对得起自我的将来。

随着时光的推移，以及感觉很多事要做好人力不足，就没有去做，信息技术中心成立后，一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎样办网”，让我想到了最开始参加工作的时候的工作情形：热爱自我的本职工作，努力学习，认真工作。

几次会议以及跟领导的谈心让我认识到今后就应如何做好自我的工作，自我也体会到做事的时候要用心，很多事只要用心就能够做好。

二、主要完成工作

工作上主要是负责学校校园网线路及网络设备进行日常维护，及时排除网络运行过程中的故障和隐患，确保网络的安全和正常运行。

由于很多网络设备使用年限比较长，出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多，另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种原因很多网络线路遭到破坏，有的楼栋问题较大，要重新布线，给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮忙学校师生解决网络故障外，在时光允许的状况下还经常帮忙他们解决计算机系统的故障，比如装系统、装驱动等。

由于手机上网用户的急剧增长，今年还经常帮忙很多老师和学生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络，让大家能够透过手机访问校园网络。

日常还负责校园网络信息的监控，用心配合局网监部门的工作，及时删除违反国家相关法律法规的网络信息，保障了校园网络健康和安全。今年由于更换新的网络设备，还和同事一齐协助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机，更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设，保障了一卡通系统的正常运行。

三、学习状况

在实际工作中，因为感觉到自我的专业知识还有很多不足，今年开始了学习CCNADiscovery教程，目前已经完成前两门课程《家庭和小型企业网络》和《在中小型企业或ISP工作》的学习，并使用PacketTracer完成了书中大部分实验，对思科网络设备的配置方式有了较深的了解，透过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较，对计算机网络的通信原理有了更深的认识，透过理论联系实际的方式，对计算机网络知识有了进一步的了解。

另外时常利用周末的时光参加了一些高校和IT企业举办的学术交流活动和会议，个性是关于“云计算”、“云存储”等方面的会议，了解了一些现阶段比较前沿的网络技术和信息技术，明确了今后的学习的方向。

四、新一年的工作计划

熟练使用和掌握新的网络设备的配置和应用，除了汇聚交换机和接入交换机之外，还要掌握核心交换机、智能DNS、多功能防火墙等设备的使用，另外加强中心机房、交换机房的管理、维护和安全工作，保证各类设备处于完好状态并提高设备的利用率，制定相关设备的配置规范，完善设备的操作流程，发挥学校网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变，坚持创新技术，创新业务。

加强对网络设备实时监控，争取在出现网络故障的时候，第一时光发现和排查出产生网络故障的原因，并及时解决。对整个学校的弱电工程进行整理，改造存在问题的网络线路，改造网络设备电源接入，改造机柜的安全装置，严格执行综合布线的相关标准，方便后续管理。提高自我的服务意识，建立快速响应机制，建立呼叫中心，7*12小时为师生服务，并带给7*24小时手机响应服务。

另一方面加强对校园网用户的网络知识培训，引导大家合理的利用网络资源，培养良好的上网习惯，保障网络的健康发展。加强专业知识的学习和经验的积累，提高自我的综合素质。除了继续完成CCNADiscovery另外两门课程《企业中的路由和交换简介》和《计算机网络设计和支持》，还要加强对IPV6技术、云计算技术等新技术的学习，通学习书籍、参加会议和学术活动、参加培训等方式努力提高自我的专业技术水平，进一步培养广泛的兴趣爱好，使自我得到全面的提高，进而提高自我的服务质量和服务潜力。

总之，我还存在做事效率不够高、思考事情不够长远和系统、处事不够大胆细心、专业水平不够高等问题。但是我会不断的努力，不断的改正和改善自我的缺点，不怕吃苦不怕累，勤勤恳恳工作，扎扎实实的做事，及时、高效完成领导交给的各项工作和任务。并努力学习，不断的学习，提高自身的工作水平和工作质量，为把我们学校校园网早日建成服务型网络贡献自我的力量，为学校的信息化建设贡献自我的力量。

个人工作总结模板【第七篇】

本学年，我在工作室领衔人王xx园长的正确引领下，基本完成了预期的目标和自己制定的发展规划。虽然有些辛苦和忙碌，但更多的体会到了成长的欣喜，感受到了收获的快乐。现将本学年的工作总结如下：

一、个人成长和收获

加入幼教名师工作室以来，感到肩上的责任重大，压力巨大，我们更想通过我们团队的力量能为淮南的幼儿教育注入新鲜和活力，带来有效地引领和指导。

因此，我总是时刻地督促提醒自己不断地吸收新知识、开拓新思维，做一个有思想、有见地的幼教人。本学期，我忙里偷闲，除了阅览大量的幼教报刊、杂志外，还阅读了薛xxx老师的《完整的成长》以及陈xx的《谁偷走了孩子的幸福》等书籍，丰富自己的理论知识，不断地更新自己的教育理念。为了不使理论与实践脱节，我坚持下班听课、上课，并利用业务学习时间和老师们研讨交流，探讨出符合实际、有创新的教育教学实践策略。

xx年，我园承担了教育部重点课题《创设和谐的成长环境对幼儿健康的影响的实践研究》，我作为课题主要研究人带领课题组老师们经过两年多扎实认真地实践研究，于xx年xx月xx日教育部顺利结题，我本人也荣获课题组先进个人。通过两年多的实践，使我个人和课题组成员们获得了理论上的成熟和教育实践上的收获。

本学年也是我个人成长、收获最大的一年，xx年xx月份，我积极报名参加了xx市学科带头人的参评并与xx年xx月被评为“xx市第四批学科带头人”称号；xx月，我又参加了中学高级教师的职称评比获得“中学高级教师”职称。当然，这要感谢王xx园长对我的鼓励和帮助，为了减轻我的压力，特意减少了我的工作室的任务，让我全力以赴参加职评工作。体现了伟大的关爱和我们xx的凝聚力。使我今后必会怀着一颗感激的心去工作，来报答大家对我的关心。

二、引领活动

1、送培活动

xx年xx月份，我顺利完成了“凤台县园长岗位培训班”的培训，我讲座的主题是《幼儿园户外活动的xx和实施》以及《我的儿童观、教育观》，通过一天的培训，园长们感到受益匪浅，尤其在下午的xx环节，她（他）们（也有男园长），在我的感召下，大胆的走上讲台，xx自己在幼教工作中的辛酸苦辣，所感所悟，表示一定不辜负我的培训，会用正确的教育观、儿童观去精心对待自己的事业，而不是简单的为了生活而仅仅当作一种职业。作为基层尤其是一些农村幼儿园的建园人，能如此真诚激动地表达自己的愿景和职业理想，真是让我钦佩，使我为之动容。

xx年xx月xx日，我又承担了xx区幼儿园园长任职资格培训班的授课，内容为《幼儿园教育活动设计与实施》，受到了潘集区各幼儿园园长们的热烈欢迎；xx年暑假，又应邀对毛集机关幼儿园开展了讲座《幼儿园一日常规的落实》，从根本上解决了老师们日常教育教学活动中的困惑。

2、送教活动

本学年，我积极参加xx市名师大讲堂的送陪送教活动，今年为大通区和谢家集区送去了语言教学活动《好朋友》，受到了当地局领导和幼儿园教师的好评；同时，我坚持带引老师进行帮扶支教活动：先后两次去八公山小天鹅幼儿园送教八节，去毛集机关幼儿园送教七节，讲座xx次；邀请进园观摩xx次之多；另外我们又邀请了三所园进园跟班学习一周，收到了良好的效果。

3、承担xx计划x幼儿园远程培训的在岗实践活动

xx年xx月——xx月，我们工作室xx人分别承担了xx计划示范性幼儿园骨干教师的远程培训的辅导工作，整整xx个半月的时间，我一天几个小时守在电脑旁，白天没有时间，只有利用晚上时间，往往是工作到深夜甚至凌晨，从一开始的开班典礼、破冰活动，制定教学计划、建立班级群，发布公告，再到学习辅导、xxbbs论坛，指导、批改作业，制作一周一期的班级简报，撰写培训总结、日志等等，其中的艰辛、劳累无以言语，也正是我们高度的责任心，出色而专业地完成了辅导助学工作，收到了华师大开放教育学院的高度评价和认可，并将第三阶段的'安徽地区的在岗实践活动安排在我园。xx日上午，来自全省各地的幼教同仁xx多人来到了我的幼儿园，他们观摩了的晨间活动、区域活动、早操活动等，重点观摩了我们精心安排的两节户外游戏活动，分别是陈润润老师的《轮胎乐》和李楠楠老师的《金箍棒变变变》，这两节活动新颖有趣，让孩子们在愉快的游戏活动中达到了锻炼身体、培养创新意识、合作能力、勇敢精神、关爱精神等目的，真正体现了幼儿园“以游戏为基本活动”的特点。观摩活动后，华师大专家组的崔云老师就这两节活动进行了精彩的点评，使到场的老师们受益匪浅。下午，崔xxx老师又在田四幼的多功能厅进行了《幼儿教师专业成长的路径和方法》的讲座，开拓了大家的眼界，提高了大家对“反思活动”和“课题研究”的认识。这次在岗实践活动取得了圆满成功，我们田四幼给远道而来的同仁们留下了美好而深刻的印象，为xx计划示范性幼儿园骨干教师远程培训活动的圆满结束画上了浓重的一笔。

三、指导徒弟情况

今年我的xx个徒弟虽然都处在人生的特殊时期：结婚、生子，但是我时刻不忘提醒他们不能停止学习和进步。如：陈润润老师在孩子不到xx个月的日子，毅然接受了安徽幼儿园教师在岗实践活动的教学观摩活动，并取得了良好的效果；陈润润、聂芳芳老师孩子分别是xx个月，不满一个月，参加了田家庵区教坛新星的比赛，尤其是聂芳芳还没有满月，便去参加了无声上课。另外三位徒弟钱娟身怀有孕，坚持园内亲子班课程的指导、助教。在xx月份学前教育杂志社举办的“全国幼儿园教师教育技能大赛”中，我xxx老师们积极参加比赛，全园xx名教师分别获得不太奖项。其中我的徒弟均获大奖：，奖项囊括教育笔记、教育案例、教育论文、教学设计及案例、教玩具制作等，其中聂xx获教育案例一等奖，王露获教学设计二等奖，朱xx获教育笔记二等奖，为此，我园也被学前教育杂志社评为“幼儿园教师技能大赛实践基地”。xx年xx月，徒弟陈xx的音乐教学活动《有趣的手影》获得xx市一等奖、xx省二等奖的好成绩。

四、展望和不足

回顾一年的工作历程，虽取得了一些成绩，但仍有许多地方需要改进和完善，如研究的方向性不太明确、精准，在工作中网络资源传播提炼的不够丰富，和其他成员间的交流还有待加强。

个人工作总结【第八篇】

工作四年了，保持着每年写一份总结的习惯。

我很希望总结有一个醒目的名字，比如从xx到xx，或者薪水从yyyy到yyyyy这样。可惜什么都没有，我的职位依然是软件开发，薪水依然是那么多。现在经济萧条，估计也没什么希望涨钱了。

对于怀有远大抱负的同学，这份总结应该是份反面教材。

记得去年写总结的时候心情很差，抱怨了很多当时的工作以及领导花生，那个时候的愿望是找一份新工作。没想到刚进入12月我就找到了。

不得不说这一次求职我是认真的把它当作一个工程去做，客观得对自己进行了定位，而且非常重要的是明确我想要的工作到底是什么样的。我需要的是让我每天的8小时能够享受工作的快乐。

投简历面试的过程非常折磨人，尤其是我的处境(每天很大压力，完全是自己打磨的阶段)。

我清楚地记得面试现在这份工作那天是某个周六，我的经理娃娃和技术主管t同意我周末面试。一共4个小时，那绝对是一个互相争取的过程。他们对于工作的热情打动了我，觉得和这样的团队合作一定可以有火花。

真是幸运，当我正视错误，用行动做出改变的时候，找到了一份我要的工作。入职三周已经和团队磨合得很好了，用同事的话说就是觉得我已经加入很久了。

这里不得不说一句我们的团队，一个老中青结合富有战斗力的集体，而且还不乏八卦调节生活。每个人都特别，合作也会有摩擦，但是整体运作非常协调，开发速度和效率都高。从他们身上我看到不同的工作态度，生活态度。这些对我的`都有着潜移默化的影响。领导“娃娃”也非常合适我目前阶段对于领导的需求。如果说几年前我初出茅庐需要的是一个有时间且肯耐心带我的领导的话，现在的我需要的是一个可以给予我充分信任的上司。“娃娃”信任我，从刚进入公司就如此。在熟悉产品阶段我提出的问题和建议他都认真的听了，而且给我时间让我按照自己的想法作出修改。后来我也喜欢把新想法跟他说，当我们带着创意去和老板谈的时候他是我坚强的后盾。

这一年下来我在纯技术上的提高并不多，我们所面向的客户并不要求尖端的技术。经验主要体现在理解需求上面，如果说前两年我还需要领导把需求说得很明白，还会为马后炮而耿耿于怀。那么今年应该算是个分水岭。现在的我不需要领导花很久时间来讲需求，也不用每一步都需要认可再做接下来的工作。总的来说就是技术和业务之间的距离越来越近，而且还可以想到客户将来会需要什么(我曾经的领导应该很欣慰，他培养的人终于达到他说的big picture了)。

也许这也是我一年来少来csdn的缘故吧，不会有什么特别没有头绪的问题需要上来发问。可以把所掌握的技术灵活的运用到实践中去。

其实把需求抽象建模还是很麻烦的，很多时候在最初阶段客户自己都不知道自己要的是什么样的方案。对于需求很明确的客户实在太少了。这个不断修改的阶段耗时耗力，关键是还不一定能争取下来拿到单。我们单位有个很好的传统，当争取到新的客户后。售前和销售都会对我们开发人员作一次演讲，分析客户特点(一般客户都比较有名没啥说的)以及我们的解决方案中哪些部分是最打动客户的，也就是利润点。每一次这样的会议都会伴随着很久的讨论余波，开发者在讨论的时候又会产生新的想法，我是100%享受这样的流程。

实在要说技术点上面，第一个接手的工程是提速，大量数据快速插入数据库(我找到的。net的bulkcopy，vb6的string class+union all )

开始大面积接触sql server XX,写很多存储过程。net写一些winform的东西，不是特别高深。但是很好的对于结构的锻炼

vb6跟不同版本的cad及其衍生物结合(这个一直在做，不过越做越高深)

最后就是我每年都会写的细节与规范，现在身边立着几个榜样，我需要时时刻刻鞭策自己。