个人(述职报告)(实用5篇)
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述职报告1
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
很荣幸能在这里向酒店领导及各位同仁汇报我入职以来的工作,说实话,我此刻的心情非常矛盾与复杂,为什么这么说,因为我了解酒店娱乐在经营上曾经有过辉煌的一页,同时也目睹了现在经营上的举步维艰,从经营数据上看,三、四月份仅完成下达任务的67%和52%,与去年同期相比较均有所下降。
实际上,从上任娱乐部经理岗位开始我就感受到经营现状的严重困难,通过对市场形式和部门内部情况的通盘了解,我在入职两个多月的时间主要做了以下工作:
一、开拓市场,寻找机遇。
作为酒店的三大经营部门之一,如何提高部门经营收入,推特色经营项目是我作为部门主要负责人的第一工作职责。
20xx年是xx行业竞争尤为激烈的一年,目前xx市50间以上KTV新开的近10家,酒吧近20家,特别是娱乐休闲业,用“花样不断,变化无常”来形容一点不为过,不断崛起规模大、档次高的xx娱乐场所就是一个标志。
面对如此残酷的竞争环境,如何使酒店的康体娱乐经营在市场上占得一席之地?我们通过细致的市场调查,取他人之长补已之短,利用酒店品牌打造属于自己的经营特色:
1、改善KTV的点歌系统进行升级,增加了歌曲容量,提高了点歌速度,同时解决了客人投诉点歌系统慢、歌曲少等问题。
2、为迎合今年韩流带给xx市旅游热潮,在酒店领导指导下,娱乐适时推出了韩团二次消费康体娱乐各项优惠措施,并有针对性增加了500多首韩文经典歌曲,引起韩国客人广泛兴趣。
3、为弥补美容美发中心外卖产品的短缺和不足,我部与市场品牌联合推出各种高档精品的外卖产品,在这方面,不但增强了美容美发中心的竞争力,同时也提高了美容美发的档次。
4、在“五一”黄金周期间,部门在游泳中心适时推出100元家庭健康游以及优惠次卡、月卡、折扣活动得到客人一致好评,并带动了游泳中心的人气和效益。
5、在政策性大气候的影响下,健康温泉在处理好外围关系的同时,加紧了在技师服务技能上的创新,虽然在业绩上没有达标,但为客人和从业人员提供了一个安全的环境,在同行业得到了一定程度上的认可。
二、加大管理,提升服务。
众所周知,娱乐的管理是酒店管理中最敏感、棘手的,有它行业的特殊性和政策的边缘性,如果管理跟不上,其它也就无从谈起。
1、首先在工作中以身作则,从自己做起,我要求下属做到的先自己做到,对自己提出的要求是不计较个人得失,不斤斤计较,做到“做好不向上邀功,做差不推诿下属”。
2、以制度管人,部门重点抓“责任连带制度”即:按班组、岗位、区域所发生的问题责任到当事人和直接管理人员。
3、加强质检。部门经营状况不稳定,忙时员工积极性很高,闲时就比较懒散。针对这一现状,部门成立了以经理助理王珠红为主的质检小组来主抓质检工作,每周不定期的对各班组进行检查,并在部门例会上予以通报,使存在的`问题得到了及时的整改。
4、提高管理水平与服务标准。服务是酒店的生命,好的服务是高水平的管理得来的,部门每周进行管理会议,对服务案例进行探讨,对酒店投诉进行分析,并有针对性的加以总结。
三、降低成本,确保安全。
娱乐部营业面积较大,服务项目较多,加强成本控制,开源节流是创收的前提。为此,我们在这个基础上主要开展了以下几个方面的工作:
1、严格执行布草报费程序,杜绝乱报废现象。
2、对酒店成本严格控制,按照财务成本组制定的执行程序,严把进货关和出品标准。
3、对经营区域水、电、空调的使用做了明确规定,各区域做到人走关灯,电器断电。
4、针对物品的领用与耗用,我们指定专人负责,由办公室统一调控,并在使用上将其纳于各班组班前班后的工作程序,对办公用品由专人负责统一开单领用,同时对各班组报计划的领用物品严格控制使用量。
5、积极与职能部门保持联系,确保经营安全,信息畅通。
四、通过几个多月的工作本人还有许多不足之处:
1、市场信息把握不准,没有挖掘特色极强的经营项目。
2、经营胆略不够强,对走政策边缘项目把握不准。
3、自身知识水平有待进一步提高。
4、对于职业经理人的涵养,管理魄力有待加强。
五、对下一步的经营和管理构想。
1、努力打造酒店的康体娱乐品牌,整合我们现有经营模式,借鉴市场导向,创建自身特色品牌项目,形成一个有神农特色的娱乐场所,如KTV、健康温泉、美容美发、足浴休闲等,只要打响一个品牌就能牵一而发动全身。
2、整合现有硬件设施和资源,遵循市场规律,加大经营体制与市场的融合,根据自身特点制定出独特有效的经营方针。同时要多元化的加大对外宣传力度。
3、打造精干的管理队伍,炼就优质服务的员工群体,保证服务的个性化,管理机制灵活化,管理人员要“上得去,下得来”形成你追我赶的良性局面。
4、针对场地大,项目齐,成本低的特点,下一步我们将组建专职娱乐营销队伍,设专项奖励提成标准,提高营销人员的工作积极性变被动为主动。在管理工作中要有“跳开这个圈子”回头看的思维,只有打破常规才能有突破。
各位领导、各位同仁,非常感谢你们在过去的几个月时间里对我工作给予的关心指导,支持与帮助,我将遵照酒店领导“以营销为龙头、以管理为基础、以服务为保障”的经营理念,团结部门全体同仁。
孜孜求索,不断创新,把握市场,带领部门全体同仁奋发图强,努力拼搏,努力把部门经营管理服务水平推上一个新的台阶,力争完成下达的经营目标。
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述职报告2
这学期我担任了二年级的班主任、语文老师、英语老师,在一学期工作中,认真完成了自身的工作,现进行述职报告如下。
一、班级管理方面
为了激励学生,养成良好的行为习惯,也受阅读存折的启发,我制定了五种表扬卡,按照获得小粘贴的多少,按照不同的颜色晋级,获得粉红色表扬卡的孩子就会得到一张大红色的心愿卡,学生可以在上面写上自己的一个愿望,我就会和家长们一起完成孩子的愿望。光有奖励还是不够的,适当的惩罚也是一种必要的手段。因为我还特意制定了"问题解决单",如果有孩子屡犯纪律,就必须填这张"问题解决单",如果还不改错,填第二张的时候就取消本学期的评优资格。
为了培养学生的主人翁意识,这学期我开始让学生行使选择权,无论是班里的班干部,还是导护生,都是由学生投票选出,让学生心服口服。为了让学生更好地展现自己的风采,也在活动中提升自信,培养班级荣誉感,我都会认真组织各种活动,我们也取得了良好的成绩,硕果累累。
二、语文教学方面
在语文教学方面,除了抓好学生的基础知识之外,更是加大了写字、习作、阅读方面的教学。这学期,接着集中练字的契机,指导让学生练好字,并组织书写比赛,评选"书写小明星",激发学生练好字的兴趣。
考虑到三年级学生要开始写命题写作了,二年级下学期应该为习作打好基础,这学期我也将习作作为一个教学重点。考虑到学生的习作水平,首先制定了本学期写作标准,对于字数、标点等有了明确的要求,让学生有规矩可依。其次,还设计了习作的稿纸,方便学生规范写作格式,并最后装订成册,建立班级习作成长册。为了让学生多读书、善读书,除了让学生用好阅读存折之外,我让学生建立了"读书记录本",将读过的好句记录下来,成为自己的东西。
三、英语教学方面
作为一个英语教学的"门外汉",为了让学生们更好地学习英语,我注意平时的学生的录音,让学生及时将背诵的课文及时录下来,一是为了巩固知识,二是为了帮助学生们纠正发音。同时,我还特意整理了每一单元的重点词语,方便学生一目了然英语学习重点,更好地掌握知识。
四、教学感悟
建立班级群,组织家委会,组织班级活动,就是为了加强联系,把我们的力量拧成一股绳,形成教育的合力。为了孩子好,为了班级好,我们就应该多传递一些正能量,说一些攒劲的话。反之,老师和家长都不互不信任,互不友好,最终受影响的还是孩子。沟通是家校合作的基础。家校之间要想建立伙伴关系,合作关系,双方必须要高度地相互信任,而这种信任只有在一种长期的相互接触、相互沟通中才能建立起来。只有沟通到位了,形成了教育的合力,才会更有利于孩子的成长。
只有经历,才有收获。走过这一年,才知道自己能做什么,会做什么,也才知道将来还要做什么。当然如何做好、做巧、做妙这件事情,还欠缺太多。但是故事总是未完待续,在接下来的教育教学之路上,我还要不断学习,不断思考。
工作人员述职报告3
20xx年,分管旧城改造、城管卫生、城管中队、卫生院、三年大变样和食品安全等工作。在街道党工委的正确领导和全体同志的共同努力下,发扬吃苦耐劳、团体协作、无私奉献的革新街传统,圆满完成了各项工作指标。12月下旬提职为街道人大工作室主任。现将一年来工作情况和党风廉政建设情况述职如下:
一、提高素质,廉洁从政
落实“一岗双责”责任制立足街道发展全局,在各项工作中努力做到统筹兼顾,把握重点,团结并带领分管科室的同志们积极应对艰巨繁重的发展任务,努力树立党员干部勤政廉政新形象。
1、始终加强学习,不断提高自身素质
抓住一切机会不断强化政策理论学习和业务水平的提高,在学习中反思自己的不足,对自己所负责的工作做到“用党性原则对照自己,同党纪国法规范自己”,特别是时刻提醒自己在实践中要经得住考验,抗得住侵蚀,做到自重、自省、自警、自励。在三年上水平、食品安全、城区管理、市场管理、冬季采暖等多项工作中始终与党工委保持一致,并注重向同志们学习,不仅增强了自身素质,还为街道全局发展做出了自己的努力。
2、求真务实,使“一岗双责”落到实处
工作中兢兢业业,认真履行好自己的职责,始终把群众高兴不高兴,满意不满意,和能否落实党风廉政建设“一岗双责制”作为自己的工作标准。
首先,继续做好三年上水平工作。对区统一招标和管理的施工单位做好沟通和服务,同时带领同志们积极协调产权单位、居民和施工队的关系,并及时向区有关部门反馈信息。
第二,注重加强城管卫生科和城管中队的队伍素质教育。严格要求依法办事,文明执法。为弱势群体和下岗失业职工服务中采取了减免费用政策,取得了一定的社会效益。
第三,积极做好卫生院工作。关心帮助在职、退休职工的思想和生活,为社区医院卫生事业出主意、想办法。
二、 强化措施,把握重点,各项工作取得实效
面对旧城改造、供暖维稳、三年上水平等工作,以强烈的责任感和极大的热情要求自己,做到尽心尽力、敬业奉献。
1、居民供暖问题得到基本解决
在冬季正式供暖前,组织人员对辖区居民供暖情况进行细致摸底。例如:泰安小区和无线电二厂热交换站无人管理,面临无法正常供暖的困难局面,并有发生xxx事件的苗头。我一方面与西郊供热公司负责人多次沟通协调,推动接管事宜,确保如期供暖。另一方面与居委会共同一起发动楼院长,对小区居民做好情况说明和解释工作,取得大家理解和配合,同时,市督导组和区住房保障局也多次指导、协调供暖工作。在规定供暖时间内,泰安热交换站和无线电二厂热交换站得以正常运转,居民情绪稳定,对我和同志们的服务非常满意。我还抽调人员协助热电二厂对东袁小区进行了热费收缴工作,使辖区供暖问题得到基本解决。
2、旧城改造和三年上水平工作顺利完成
市委西院旧城拆迁是市、区给我办事处下达的任务之一。拆迁过程中,我们包户到人,利用节假日逐家逐户做工作,及时和开发商沟通各住户的情况,以双方都能接受的方案来推动工作。年初该地块已全部拆迁完毕,现已开始基建施工,拆迁户基本满意。
今年是“三年上水平”的第一年,共清理各类广告5万多张,取缔烧烤摊点5个,扣罚违章三轮30多辆,清理不规范牌匾300块,辖区面貌得到了进一步提升。
3、泰安小区供水问题迎刃而解
泰安小区由于开发商原因已欠水费达500多万元,自来水公司多次停水,居民情绪激动,越级群体访苗头不断。我面对困难,迎难直上,组织专门人员多次协调市政府、自来水公司,终于达成“拖欠水费先挂着,水表出户立即进行”的协议。在水表出户施工中,我利用晚上时间挨家挨户做解释工作,并督促自来水公司加紧施工进度。经过7个月不懈努力,泰安小区水表出户工作顺利完成,供水难题终于化解。
4、人大换届选举工作圆满成功
在组织考核、公示期间,克服业务不熟悉、新人新领域的困难,加班加点协调调度辖区各单位、各社区,严格按照法定程序规范各环节工作,宣传方式多样,群众政治热情和主人翁责任感强。特别是在选民登记、提名推荐代表候选人、产生正式代表候选人、正式选举各阶段,我坚持日巡查多征求基层意见,并注重经常向党工委、向区人大汇报进度,力求工作的精细化和高标准。12月28日,我街道人大代表换届选举工作圆满成功。各项数据、报表、资料、选票规范存档。
三、存在不足和今后努力方向
本人综合素质、业务能力、工作水平还有待进一步提高,今后将从以下方面努力:
1、进一步加强学习的主动性,通过政治理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
2、进一步增强创新发展意识,提高认识水平,不断改进工作方法,转变工作作风。
3、在分管工作中,进一步增强队伍建设,加大各项工作制度的落实力度。
4、继续深入基层,多做调查研究,更好地为社区和广大群众排忧解难,发挥好党和政府与群众的桥梁纽带作用,为街道和全区的发展建设贡献力量。
述职人:xxx
20xx年x月x日
工作述职报告4
尊敬的各位领导,各位同事,
大家好!
本人自今年1月调XXX乡工作以来,先后分管交通安全、食品药品安全、教育、宣传、文化、通信工作,先后驻茶山河村、梭布垭村。在市安委会的悉心指导下,在乡党委、政府的正确领导下,始终坚持经济社会持续健康发展的理念,将安全生产放在首位,取得了一定的成绩,较好地完成了工作职责。简述主要工作如下:
一、惩防并举,确保交通安全无事故
一年来,在我乡主要领导对交通安全工作的高度重视和全力支持之下,我带领交安办和派出所的同志进一步强化道路交通安全管理工作,“一手抓预防,一手抓打击”,取得了良好的效果,全年未发生一起责任事故,保障了广大人民群众的出行安全。
“法者,国家所以布大信于天下”。制度制定的好坏决定着工作的成功与否。今年年初,我按照上级精神,结合本乡实际,采取“由上至下,由下至上”的方法,反复征求各级意见,制定了切实可行的道路交通安全实施方案、考评细则、工作计划,强化了乡直各单位、各村、居委会的责任意识,使其明确各自职责,确保全年的工作能够稳步推进。
“用硬作风去啃硬骨头,在啃硬骨头中锤炼硬作风”。我发扬艰苦奋斗的工作作风,无论是烈日炎炎的夏日,还是冰天雪地的冬天,始终冲锋在前,身处一线,与交安办、派出所在公路上交通巡查。越是环境恶劣,我们的意志越坚强;越是条件艰苦,我们的斗志越昂扬。成绩的取得既离不开扎实的工作作风,也离不开工作方法的创新。正所谓“天变不足畏,祖宗不足法,人言不足恤”,指出了事物发展离不开改革创新。针对目前的实际情况,结合我的交通安全管理经验,我们采取了多项新的措施推动道路交通安全管理工作。一是管紧干部,做好表率,打铁还需自身硬,群众看干部。今年,我乡先后出台一系列新措施加强干部队伍的道路交通安全管理。如查处任何一起干部违反道路交通安全法律法规的行为,都要求该村的驻村领导或该单位的分管领导一同到派出所接受法制教育,之后再做处罚。通过强化措施,管住了干部,给群众做了表率。同时,查处任何一起村民违反道路交通安全法律法规的行为,都要求该村的驻村干部一同到派出所接受法制教育,否则不予放行。二是积极推进交通违章处理“三部曲”工作。在处理交通违章行为时,突破原有的违章就罚款的惯性思维,而采取思想教育与处罚相结合的新模式,做好“三部曲”。第一步,要求违章人员先到派出所学习一周的交通法律法规,由派出所提供学习室,坚持每天学习一小时,学习完毕后参加答题考试,考试过关方能进入下一步。第二步,要求违章人员根据所学的交通法律法规,对其违章行为进行深刻的反省,并写出能反映其思想认识的检讨,用毛笔红纸写好后,张贴于该村委会醒目处。不仅能促进违章人员改正错误,而且能够提醒其他村民遵守交通法律法规。第三步,由派出所对其违章行为作出公正公平的处罚。该措施自实施以来,不仅使违章人员受了经济上的处罚,而且接受了思想上的洗礼,杜绝再次发生违反交通安全法律法规的行为,取得了良好的社会效果。
二、突出重点,紧抓食品安全工作不放松
自今年6月乡食品药品监督管理所成立以来,我便分管该项工作,一方面对全乡食品药品相关的单位和个人进行调查摸底,另一方面组织食品药品安全培训,宣传食品药品安全知识。在做好日常管理的同时,紧抓两个重点,一是强化学校的食品安全工作,通过教育督导及定期、不定期检查等方式,确保学校食品安全不出事故;二是强化农村整酒的食品安全工作,通过发放告知书、现场指导等方式,确保不出现任何的事故。经过半年来的扎实工作,未发生过任何一起食品药品安全事故,维护了社会的稳定。
三、完善机制,筑牢校园安全的防御线
今年8月,我接替某某同志分管全乡教育工作后,压力增大,特别是面对全乡七百多名师生的安全问题,我更是如履薄冰。我将建立好一套完善的校园安全防御机制放在了工作的首位。一是组织派出所、安办等安委会成员单位轮流在各个学习讲课,传授安全知识,帮助学校师生树立安全理念。二是在各个学校配备防暴叉、防暴盾牌等安保设施,并通过培训,教会使用方法。三是组织职能部门定期、不定期对校园安全工作进行检查,排除隐患。四是开展校园周边环境治理专项行动,还学生一个良好的学习环境。
安全生产工作只有起点,没有终点。今后,我将一如既往的认真学习贯彻落实上级指示精神,紧抓安全生产工作不松懈,加大对安全生产的管理力度,为我乡经济社会发展和各项事业的开展保驾护航。
述职人:xxx
20xx年x月x日
个人述职报告5
尊敬的领导:
一年来,在上级的正确领导下,自己严格按照相关要求,紧紧围绕奋斗目标,开拓创新,履职尽责,保增长、促发展、抓稳定,全面完成年初的各项目标任务。现将自己一年来履职情况汇报如下:
一、注重学习,提高能力
学习是进步的阶梯,是立身之本、工作之基,也是提高领导水平和能力的重要途径。多年的工作经历使自己越来越深刻地认识到,要全面推动工作更好更快地进展,要在工作中更准确地把握规律性,增强预见性,减少盲目性,克服片面性,关键要靠学习来保证。为此,一年多来,自己始终坚持把政治理论学习和业务知识学习作为重要任务来对待,认真钻研了各种法律法规以及各种科技文化知识。在加强自学的同时,要求班子成员白天“走、干、讲”、晚上“读、写、想”。通过深入扎实地学习,使自己的政策理论水平得到极大提升,强化了公仆意识和宗旨意识,提高了政治敏锐性和鉴别力,有效地推动了各项工作的顺利进展。
二、攻坚克难,促进工作
自己一直认为,工作是实现个人价值的最大平台。不论从事什么工作,处在什么岗位,要干就要干好,干出特色、干出亮点、干出成效,只有这样,才能对得起组织、对得起人民。今年以来,在上级的正确领导下,在班子成员的相互配合下,面对新形势、新任务、新要求,自己在宏观上把握大局,掌握科学领导艺术,根据班子成员特长,及时调整分工,充分调动、发挥班子成员的积极性。
支持、鼓励干部大胆干事、勇于干事,为干部干事提供良好的发展平台。同时,结合各部门、站所的行业性质,有针对性地提出抓落实、促发展的措施和办法,指导督促分管部门围绕全年的各项目标任务,一心一意干事业,岗位创优见行动,坚持不懈抓落实,实现了各项工作任务的大跨越。
三、廉洁自律,树立形象
作为一名领导干部,无论是工作还是生活中,自己都一贯高标准,严要求,一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作为自己的座右铭,时时处处做到头脑清,立身正、行为端、用权公,自省、自警、自励,慎权、慎独,用自己的一身正气促使整个干部队伍形成廉洁勤政的好风气。
一年来,自己严格遵守领导干部廉洁自律若干规定,在公务用车、手机通讯等方面从严要求,按章办事,注重节约,从不乱花公家一分钱;在公务接待方面,按规定标准办事,坚决反对铺张浪费,大手大脚;在下村指导工作、调研中,轻车从简,尽量回机关灶用餐,不给村级添负担。一年来,自己从未收受任何单位、个人的现金、有价证券,从未利用职务之便,为个人谋私利,同时,对身边的工作人员和家属严格要求,未发生过任何不廉洁行为。
总之,一年来,在上级的正确领导下,在班子成员及镇村干部的共同努力下,我所履职的各项工作克服了比预料大的困难,各项工作取得了一定成效,但存在些许缺点和问题,工作上有许多细节,亟待改进和加强,我诚心希望组织和同志们多给我批评指导,并在工作上一如既往的关心支持,帮助我努力把今后的工作做得更好,促进经济和各项事业又快又好发展。
此致
敬礼!
述职人:
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