最新八月份工作总结(优质5篇)
八月份工作顺利推进,各项目按计划落实,团队协作增强,问题及时解决,客户反馈良好,整体业绩有所提升,为下阶段目标打下坚实基础。下面是阿拉网友收集整理的最新八月份工作总结(优质5篇)优秀范例,欢迎阅读参考,喜欢就支持吧!
八月份工作总结【第一篇】
8月27日,公主岭服务区南站召开了八月份工作总结小组会,会议由站长潘晓峰主持。潘站长根据公司对本站8月份的考核情况,现将八月份工作总结报告如下:
八月份的工作我们有很多不足之处,特别是在加油员的日常工作中,发生了不应该发生的问题,比如:引车手势不标准,没有主动提醒顾客熄火加油等,这些都是我们平时再三强调的问题,可见我们管理力度不够,服务意识也不够,在九月份的工作中,我们必须要提高服务意识,加强管理,加大站内的自检、自查及考核力度,将站内的服务工作必须上一个新台阶。
一、服务意识,加强顾客导向服务内容的训练,考试由每周的一次增加到两次,考试成绩作为月末考核的重点项目。
二、增强站内的自检自查,站长的现场指挥时间增加到10小时以上,和大家一起查找服务中出现的问题,并拿出解决方案,真正将“口头服务”变成“形动服务”。
三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二十分钟,并实行一对一的训练与检查,必须做到标准、迅速,一经发现有不标准、随意引车的现象,将重点列入考核的内容。将引车工作一抓到底,彻底抓到位,不得有任何的马虎大意,以及蒙混过关的现象。
四、班长要起到带头作用,严格把关,做好个人工作计划及其公司九月份工作计划,做好站内每名员工的监督工作,成为大家的标兵和榜样,协助站长管理好站内的服务工作,哪怕最细小的环节也要严格检查,绝不可放过。
最后,潘站长强调,我们的工作目标是永远留住顾客,靠什么?公司的油品质量是最好的,价格是最低的,那么,最重要的当然是服务,让顾客满意,让顾客高兴,大家也下定了决心,一定会在以后的工作中将站内的服务工作做好,力争将服务上一个新的台阶。
八月份工作总结【第二篇】
学术部工作在--月8日正式开展,从部门招新完成到现在,整整一个月过去了,在部门内部管理方面发现以下几个问题:
1、制度建设不完善
2、分工不明确
10月份的工作都只是针对某个活动进行分工,没有一个完整的确定性的整体分工,经常调用不同的人做不同的事,或者是相同的人一直做同一件事,导致大家并没有形成集体意识,只是被动的被支配去工作。在接下来的工作中会明确部门人员的分工,培养团队意识和自我责任感。
二、部门活动建设
1、学术新星院辩论赛
(1)、成功之处:
赛前进行了积极的宣传,在新生楼栋下张贴了字报,及时更新了比赛的信息。
赛前通过表演赛以及宣讲会等方式对各队选手从辩题前期如何破题、搜集资料到现场礼仪、着装等方面做了培训,使得今年比赛水平较去年有了提升。
把今年院辩论赛时间提前,给大一参与者有充分的准备时间。避免造成大家过累的情况。
(2)、不足之处:
辩论赛初赛由于自己工作上的失误使得比赛时间上受到影响。在场地以及邀请评委上出现了一些小意外,以后要做好工作应急预案。
2、学术新星中英文演讲比赛
目前中英文演讲报名已结束。初赛定于10月27号上午和下午分别举行中文及英文演讲比赛。
3、学院院辩论队招新
目前招新工作已经完成,约吸纳30名大一新生。招新全程采用最佳辩手一对一面试的方式,保证了院队成员的质量。之后马上会采取定时训练的方式组织训练。力争在下学期“新生杯”辩论赛中取得佳绩。
4、校学术节
目前校学术节处在前期宣传以及报名阶段。就目前模拟公司报名情况来看:本届学术节仍将以学院大二为主,大三积极性不高,公司总数有望超过去年数量。
同时,学院三大模拟板块筹划也在进行中。各版块展示环节方案以及开幕式方案基本确定。
三、总结
十月就要过去了,在这一个月的工作中,有很多做的不足的地方,也有很多让自己迷茫的东西,只能说继续摸索吧。现在最重要的是转换自己的角色,要站在一个更高的角度看问题,现在是一个组织者而不仅仅是一个参与者。总之,学术部还将继续努力。
八月份工作总结【第三篇】
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说:
—是要有一个专业的管理者;
二是要有良好的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一月开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们x店。
八月份工作总结【第四篇】
在公司领导的高度重视和员工积极配合下,八月份的工作开展的有声有色,员工积极的参与了各项培训,能够完成世园给我们的光荣使命,维护世园秩序,安全保障,全心全意服务游客的宗旨。坚守岗位树立美好岗位形象,耐心服务游客。得到广大游客的好评,和领导的认可,做为一名秩序主管,自然要领先完成和贯彻落实上级领导安排的各项工作。做好员工榜首,做一个领导放心、员工拥护的管理者。
对八月份的工作有如下几点总结:
一、 工作方面
1 、学习消防知识以最大可能的消除各种存在的火灾安全隐患,尽最大的能力去减小生命财产的破坏。
2、落实了消防培训演练。
3、稳定队伍并提升员工对突发事件的自我应急处理能力。
4、提升员工的团队意识,增强团队凝聚力。
5、检查并落实各项工作,例如对员工的培训,易容仪表,工作态度等。
二、 学习方面
1、 加强岗位培训、服务技能培训。
2、加强消防知识培训,以更好的应对火灾的突发事件,以及自救能力。
3、学习礼仪知识,以提升文明用语。
三、 生活方面
1、员工能够积极地参加公司组织的各项活动
2、积极与员工沟通并了解员工的思想动态
3、关注员工的生活,解决些实质的问题
4、积极进取,激励团队不断提升服务态度
四、 工作对接
1、配合运营方,完成各项接待任务
2、配合楼宇做好日常维修工作
3、配合接待、民警、处理各项突发事件
4、结合外围保安树立好外围形象。
五、 存在问题
1、vip口和出口岗位形象有些松散,有待加强
2、队员在与游客交谈时态度和语气有些僵硬
3、队员都缺乏实际演练能力,在实际演练上需要加强培训
六、 九月份工作计划
1、继续加强岗位形象、文明用语及服务态度
2、加强岗位巡查力度,树立良好岗位形象
3、落实每天安全检查工作
4、继续加强与运营方的配合工作
5、进一步提升员工处理突发事件的能力
6、加强队员的晨训力度,提升队伍良好形象
八月份工作总结范文4
八月份工作总结【第五篇】
回顾8月,在忙碌而充实的工作中,在领导们和同事们的指导帮助下,我已对自己的工作理的较顺,具体总结如下:
8月的招聘职位重点集中在java、c++、采购、行政司机、销售经理这几个职位,其中采购因为招聘需求细节月底才具体确定,所以招聘周期比预期的长。
1、软考:确定报名软考的同事都无参培的意愿,所以未报名软考培训;
2、九大员考试:9月确定了b资料员的报名;
3、安防证书培训报名:因为公司安防资质即将过期,9月安排了安防证书培训的报名。
提交a的中级职称申报材料时,因为工作性质的原因,材料未提交成功。
8月,公司有两项工作是全公司需参与的:外审和资质升级。我的工作是协助领导完成企管办的资料提交,这块工作之前从未接触,所以做起来较困难。
1、办理员工入离职手续;
2、更新花名册及通讯录等。这些都是在出现人员异动的时候的常规性工作,所花的时间较多较杂。
工作中需改进的地方:
需增强招聘进度。
以上是我8月工作总结,进入10月,我将会一如既往认真、努力工作,完成领导交办的一切任务。