民航的实践报告【热选5篇】
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民航的实践报告【第一篇】
求职信。
尊敬的山航公司领导:
您好!
首先真诚地感谢您抽出宝贵的时间来阅读我的求职信。出于对民航事业的热爱,为了能和山东航空共同发展,谨向贵公司领导真诚的推荐自己。
我叫赵建浩,
衷心祝愿贵公司事业蓬勃发展,蒸蒸日上;祝您工作顺利,身体安康!此致敬礼!
自荐人:赵建浩个人简历。
敬呈。
个人资料。
英语及计算机能力。
主要获奖情况及证书。
学习经历。
课程情况。
实习、工作或实践经历。
家庭主要成员状况。
自我评价。
注:成绩单、部分证书复印件等附后。
文档为doc格式。
。
民航的实践报告【第二篇】
武大民航的领导同志们:
大家好啊,本人##自2008年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作,在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此,我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识,一直以来,我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的,无论什么时候,我都努力完成预期的目标和预定的要求,也在努力的提高自己的工作能力,改善服务态度!在职期间,公司的每一项新指标、新政策的出台,我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务,将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚,正因为我的努力,月累计票量三月以来我连续小组第一,为此,我曾得到大会表扬,还获得过定房奖励,而且,我的保险的单量也不在下风。当然,这些并不是我一个人努力的结果,而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员,我觉得非常荣幸,在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外,我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的,对于上级交代的任务我都尽力的完成.,如:易经理要求我们以书面的形式写明常见错误,为的就是避免类似错误再犯,这样不仅近一步巩固自己的业务知识,还能有效的帮助其他的同事,使错误率大幅度降低。在工作中,有不懂的地方,我都积极向资历老的员工请教,互相讨论,对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙,我深知,一个人永远和集体离不开,好的团队精神才能创出好的成绩。在此期间,我也深刻的认识到自己很多的不足之处,其中在提交定单上我的错误尤其明显,经常收到单位的白条警告,对于航空公司的政策认识还不够到位,情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题,我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态,用温柔的语调,专业的服务尽量让客人满意,叫好,让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范!针对自己的不足之处,我先初步拟订了如下计划:
1.认真总结提交时的注意事项,如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。
2.要谨记送保险不参加积分等等。
3.做到新进客户要维护资料,陌生客户要主动给他办卡,说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动,在保证公司利益的前提下,切实的给客户最大的方便。
4.注意送票地点,减轻楼下派票同事的工作压力。
5.注意特价不能刷卡,每次退票的时候要仔细审核,仔细提原始记录看状态等等。为了提醒自己,我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考,时时警醒!经过分析,我发现我的问题主要就是不认真,马虎大意,缺乏谨慎态度,对此光有认识还不够,在将来的工作中我会努力的做给大家看,尽量做到少错,不错,请大家给于监督!以上报告请领导同志们批评指正,感激不尽!!!
民航的实践报告【第三篇】
各位领导、同志们:
本人xx,邕宁汽车总站机务科科长。一年半以来,在同志们的帮助和支持下,认真履行工作职责,积极配合总站领导开展工作。为进一步提高邕宁总站机务管理水平,贯彻落实x董事长十六字的方针“认清形势,理清思路,转变观念,精打细算。”认真按照集团公司的工作要求。努力创造经济效益和社会效益,认真做好机务保障工作,坚持以节能降耗,成本控制为主线,严格执行晚例保周轮检和安检合格制度,帮助指导修理厂提高车辆维护质量,同时,降低维护成本,督促车队抓好驻站修理,、合理使用材料费,让良好的车辆技术状况和整洁的车容车貌服务于广大群众,不断提高邕宁总站、公交的社会形象。下面,我将一年半以来的思想、工作情况向各位领导和同志们作以简要汇报:
一、加强学习、提高个人素质。
一年半以来,我注重加强自己对政治理论学习和业务学习。通过学习不断提高自己的理论水平和实践操作意识,努力提高自己的思想政治素质和业务素质,使我经常从政治的高度去认识、分析和处理工作中的问题,更加明确了工作职责。工作中,本人坚持深入一线,了解情况,及时解决机务工作存在的问题,组织机务科相关人员进行大检查,特别是重大节假日突击检查;对修理厂,实行不定期检查和抽查,及时纠正存在问题。同时结合单位公营车多的特点,有针对性地开展机务工作评比,以及内勤自查,发现隐患,及时进行整改。
二、严管理、抓落实。
纠正了维护保养台账不完整记录7次。
2、加强对修理厂修理质量的分析,查找不足,在修护和小修中,对出现的问题及时采取措施进行整改,实现了小修当日竣工率不低于95%;车辆返修率低于3%,在轮胎管理方面加强对胎管员监督与指导,使轮胎平均行驶里程提高3%;同时也加强了对燃油使用的监控,从而达到了人公里燃油消耗降低1%的目标。
3、严格对修理厂的管理,努力提高服务质量。今年我们引进了5s管理模式,改变了修理厂脏、乱现象。与此同时,能经常深入修理厂,与修理工进行沟通,解决车辆故障的.难点;提高了维修质量。另一方面,教育修理人员,要适应市场经济观念,珍惜岗位,提高为企业、为社会服务的意识,提高维修质量。
4、一年半以来,本人严格遵守执行公司集中采购的原则,加强车辆三项定额考核的制度,同时指导修理厂修旧利废。减少了企业的运输成本。
5、完成了吴圩修理厂经营模式的转变,利用现有的资质、设施和设备进行合作开发经营,改变了修理厂亏损状态,在204月份开始有了盈利。
6、继续有序推进车辆维修费用包干,制定实施了一系列考核办法,实行达标奖励机制。使得公营车辆每年节约修理费和材料费约65万元。
7、完成了总站、公交驾驶员学习培训2次,培训内容重点是车辆的日常维护、保养、节能减排等相关方面的知识。提高了驾驶员对车辆养护的知识。
三、团结和谐,廉洁自律,为百年运德而努力。
一年多以来,我能够注意团结广大干部职工,密切联系群众,时刻以一个共产党员标准严格要求自己,不计较个人得失,工作勤恳踏实,不谋私利;分管的事能尽职尽责地办,分外事也能协助去解决。重大问题及时汇报。对违反集团公司制度行为坚决抵制,并按规定坚持处罚,不徇私情。
在工作和业务中,能做到廉洁自律,拒绝诱惑,为企业服务。
回顾一年半以来的工作,尽管自己很努力,但仍存在的许多不足:首先在机务管理上不够精细化,还存在盲点,特别是抵包车辆的机务管理,今后要加强监管,落实集团公司机务管理要求,争取把工作做得更好;其次思想观念转变不够快,工作方法还停留在传统的工作模式上,思路创新还需提高,所以一定要多学习、多总结,查找与先进的差距。今后本人将加强思想理论和业务知识学习,更新观念,以开拓创新的方式去适应机务管理工作要求,用科学发展观思想谋求企业的发展,认真贯彻落实亓董事长提出的汽车修理“五个好一点”工作要求,强化管理,提升质量、节能减排、降低成本、确保重点,为企业运输生产和行车安全提供保障。同时,大胆探索攻克技术难题,不断创新,管理上要不断精细化、规范化。谋求企业与职工、企业与社会的和谐,为实现xx梦——百年xx,作出应有的贡献而努力工作。
民航的实践报告【第四篇】
本人现任局综合办公室主任兼机场公司总经理助理和航管中心党支部书记。今年9月刚调任办公室主任一职,之前从事空管工作岗位工作已有多年。不管是从事多年的航管等工作还是新的办公室工作岗位,我始终一如既往兢兢业业、尽职尽责尽心尽力地做好各项工作及领导交付的各项任务,及时调整和改善自己的工作思路和工作方法,在各位领导、各位同事们的指导、帮助和大力支持下,各方面不断取得成效和进步。下面,我将本人201x年的思想政治表现、学习、工作以及在实际工作中取得的经验教训和今后的打算等各方面情况向各位领导和同事们作个汇报,请予评议。
认真学习党和国家的各项方针政策;认真学习民航上级文件和领导指示精神及相关要求,不断提高理论和政策水平,并积极参加各类会议和各项组织活动。我现在同时还是航管中心党支部书记,我时刻告诫自己必须首先处处以共产党员的标准严格要求自己,以身作则,自重、自省、自律、自励。通过深入地学习和思考,思想觉悟和政策水平不断得到提高。在日常生活和工作中,本人遵章守纪,克己奉公,乐于奉献,尊重领导,密切联系群众,凡事多从大局考虑,多为员工着想,尽心尽力和大家一起解决一些实际困难,为人谦虚谨慎,襟怀坦白,能积极维护社会公德,争做一名新时代的优秀公民。
不断提高自身综合素质,圆满完成了既定工作目标包括年初签订的四项责任制目标和上级交付的各项任务,取得了一定的成效。
办公室和航管中心的工作责任都比较重大、业务技术要求比较高,要扎扎实实的做好这项工作,首先要求自身具备优良的政治修养、心理素质、团队精神、业务知识和管理技巧以及协调沟通能力,要求通晓相关的法律法规、行业规范和操作流程,要求永无止境地更新知识和提高综合素质。在调任办公室工作后,业务跨度很大,各方面的要求也更高了。为尽快熟悉工作、胜任现在的岗位,达到领导和同志们的要求,我十分注重学习提高。在工作期间和工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真学习业务、技术文件、规范、流程和相关法律法规外,我还经常学习有关的管理类书籍。二是向领导学,在办公室和航管中心工作,与各级领导、各相关部门和协议、协作单位接触的机会比较多,特别是这段时间来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和管理艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学,古人云,三人行必有我师。我觉得,跟我一起工作的和业务上有交往的每位同事都是我的老师,他们中有管理权威,有业务专家,有科技尖兵,有文字高手,有演讲天才。正是不断地虚心向他们学习,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才得以比较圆满的完成。而对于管理工作,我认为,了解和掌握实际运行情况,遵循工作原则大胆地督促整改固然重要,但最关键的一点是对于发现的问题、隐患及有待完善和提高的方面,能够一起探讨寻求有针对性的解决之道,这也是我不断学习的机会和共同进步的阶梯。
今年以来,在市委、市政府及相关职能部门、市民航局、机场公司领导和民航华东地区管理局、省安监局、华东空管局、杭州空管分局等上级有关单位的正确领导、关心、支持、帮助及东海航空兵航行处、宁波空管站及本单位各相关公司、部门和科室的大力协助配合下,在办公室、航管中心全体员工的共同努力下,扬长避短、励精图治,克服种种困难,充分发挥集体和个人的积极性和创造性,充分发扬识大体、顾大局的精神,充分体现以人为本的管理理念,奋发图强,全力开创工作、管理和服务的新局面,出色完成了201x年度全年的各项工作,取得了比较显著的成效,圆满完成了上级交付的各项任务和四项责任书中的各项指标,做到了各项工作安全、优质、高效。在空管业务运行,设备使用、维护、维修、更新和通用航空飞行保障方面,本着适用、规范、安全、高效并节约成本支出的原则,在实际操作和具体执行过程中采取了一些既符合行业管理要求又切合实际情况即原则性与灵活性相结合的措施,达到了预定的安全目标和经济目标。在调任工作后,我在办公室原有优良的工作作风、工作传统、工作氛围的基础上,在领导及同志们的帮助指导下,虚心学习,埋头苦干,初步适应了手头的工作。
坚持“安全第一,预防为主”的工作方针,以多种形式体现实质内容,并在实际工作中进行了认真地贯彻落实。在航管,带领全中心上上下下齐抓共管,加强安全防范意识,以本部门、本单位和外单位、外部门的典型事例警戒全体员工恪尽职守,做到警钟长鸣。坚持每月一次的安全教育日,各部门每周一次的安全讲评会和每日一次的小结点评,传达、学习上级的安全文件精神和指示要求,交流安全信息及工作心得体会并进行安全和业务技能培训。安全教育和学习已形成制度化、日常化、规范化,安全意识已深入人心,安全机制得到进一步地完善,并在实际工作中得到充分体现,尤其在通用航空飞行保障和部队飞行保障方面,克服了量多面广、时间冗长、安全责任交叉等难题,尽量前移安全关口,因此,今年大半年的安全工作航管中心完成得相当圆满。到办公室后,本人与全体干部、员工一道,边学边干,克服多方面的实际困难,群策群力,努力奋斗,在领导和大家的无私帮助下,实现了年初制定的各项目标并完成了其他相关任务,确保了空管安全和办公室工作的正常开展。
在航管工作期间,我与中心各部门一起遵照业务管理和运行要求,继续进一步制订、整理、完善和严格执行了各项规章制度及工作流程,同时根据本场实际情况在不违反原则的情况下进行了适当的调整,使整体管理和各项业务、技术工作更趋于科学、合理、规范,人力资源和设备资源得到了更大限度、更高层次的开发利用。在市民航局领导、上级有关部门和协作单位的指导、关心、支持、帮助下,航管中心的整体工作水平经过全体同志的不断努力更上了一个新的台阶。日常运行方面,在05年的基础上进一步完善了业以建立的中心总值班、部门领班(带班)、班组值班三层管理模式,做到职责明确、分工协作、管理有序,较好的满足了行业管理和开展日常工作的要求,并正在努力向更高层次迈进;在人力使用方面,充分发挥骨干和党员的模范作用,以其所长,合理投放,新老结合,推陈出新,同时尽可能实行在制度框架下的人性化管理,激发全体员工的潜能,竭力使每一个员工都能成为某方面或多方面的骨干,并在中心内部实现较为普遍的兼职兼岗,既有明确分工又有通力协作,力争作到人尽其才,最终达到形成集体合力圆满完成工作任务的目标;在设备设施和材料的使用、维护、维修和更新方面,在已实现全中心范围内的合理调配和充分利用基础上,力争作到物尽其用。经与民航华东空管局各处室、东海航空兵司令部航行处等有关单位的深入接触及协商,尤其是在市民航局领导的正确决策和大力支持及中心各部门相关管理、技术、业务人员的辛勤努力和协作下,一些原本超期服役或即将报废的设备、设施也得以继续发挥作用,在保证空管工作安全正常进行的同时大大降低了总体费用,为机场节约了不少设备资金投入和维持运行开支。特别是空管sms初步建成后,在实际工作过程中予以贯彻落实,得到了上级业务管理部门和技术单位的认可,经济和安全效益无疑是非常明显的,而且与上级业务单位、管理部门和有关技术单位、产品供应商进一步加强了联系与交流,增进了理解与支持,对今后的工作无疑也是大有裨益的。
同时认真、积极、努力地与办公室、航管中心全体员工一道开展各项工作,做到敬业爱岗、团结协作,全年出色地完成各项任务,圆满达到各项预期目标的同时结合全局的精神文明建设努力进行民航文化建设。部门和全体员工基本能够做到相互理解、相互关心、相互支持、相互监督和相互帮助,极大的提高了工作及服务效能,培养造就并储备了一批人才,形成了良好的人际关系和工作氛围,做到内强素质、外树形象。
民航的实践报告【第五篇】
漫长的假期,每个人会有走进社会实现自己价值的欲望,这样可以不用过着简单而重复的校园生活,可以没有学习上的压力。可并非如此,现实社会总比想象的残酷,社会压力比学习压力更强大。
暑假期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。
由于上学的原因,不经常查看自家网站商品信息,对商品的价格还知甚少,所以还要接受他们的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在通话和与顾客网聊方面还有所欠缺,同样是卖东西,他们在时销售量就高,在此我总结出几点:
做为一个网络服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
创新是个比较流行的词语,特别是网络交流更是如此,网络经商不明思议同样需要创新。根据不同层次的消费者需求提供不同的商品。每一时期,网络上都会热销一些产品。比如说暑期,天气炎热,最适合减肥,网络各处都会出现减肥药的广告,所以一定要顺着这场减肥风暴做好减肥药的广告,要求呢?此药物必须是正品,对服用者不会造成伤害,同时这个产品的知名度一定要高,定价要合理。在交流时,可以放心的说是电台的主打广告。
网络购物本是充满风险的,顾客都希望能够货到付款,而卖家都支持支付宝,没有支付宝是要通过银行付款后发货的。而对于没有开通支付宝的客户呢?我们则会通过先付一半货款,货到后再付完的方式进行交易。这样一来顾客也不会担心金钱全部被骗去,还能拿到心仪的商品。当然,我们是绝对不会做对不起客户事,他们都可以进入我们的网站查看卖家信用,经营时间,买家的评价以及良好的服务态度就能得到顾客的信任。
虽然每天来咨询以及下订单的客户都很多,但是为了增加自己产品的知名度、加大网络搜索引擎,每天依然要做好宣传工作。在闲暇之余,查找各种推广营销的方法,并第一时间实践,具体有以下几种。
1、免费或者付费建立专门的产品网站或者博客,登载相关资料,优化数据,利用搜索引擎的抓取特点增大曝光率。
2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做关键字广告。
3、在新浪、搜狐等门户网站上做广告推广。
4、混迹于商业性的论坛,比如阿里论坛、淘宝论坛等等,用科学合理的方法作展示推广,多参加论坛活动,多写原创话题,多回帖,赚的是名气和信誉。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多交流的方法,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。