银行报表员工个人总结的重要性【范例8篇】
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银行报表员工个人总结的重要性【第一篇】
在工作中,我负责xx区域的柜台工作,主要负责的客户的业务操作、咨询、查询,以及存取款等工作。在工作上,我严格的遵守银行的规定和要求,认真处理自身工作业务。并在于客户的沟通交流中,保持良好的服务态度和耐心的交流问答。一年来,工作中我认真仔细的处理好了自身的工作,未曾出现任何的差错,且在服务工作上耐心、贴心,给客户留下了较好印象在客户的`服务评价中也取得了出色的评分。
在工作上,我一直保持自身自身积极的思想态度,这不仅保持了我在工作上的积极性和责任心,也让我在服务方面能更好的保持自身的微笑服务,给客户带来最贴原创心,最优良的服务感受。
对于思想的锻炼,我不仅仅是作用于工作中,在日常中,我也总是通过一些心理和激励的书籍来改进自身的心态,并且我在工作外还总于同事们一起积极交流,共同发现工作中的不足和问题。
作为柜员,过去一年来我总重视准确和服务,但自身的效率却总是拉后腿。尽管时间不长,但让客户久等总是不好的。反思自己的情况,这个问题一部分是我经验的不足,另一方面,也是我自己不够自信,导致总要多看几眼。
为此,在下一年的工作目标,首要就是改正自己的这个问题,不仅要多多累积经验,还要做的更加仔细,保证自身的准确性和自信心。
其次,也要在服务上更多的完善自己。客户总是在不断的变化,为此我也要能更好的保持自身的服务让客户满意,也让xx银行能在客户心中留下更好的印象!
新的一年即将到来,我会严格的要求自己,将全新的目标和方向努力的完成好,给20xx年的自己和xx支行带来更好的成绩!
银行报表员工个人总结的重要性【第二篇】
今年,一个很有意义的年份,已经在全行同事忙碌的紧张的工作氛围中悄然离去。回首这一年的工作,我为自己没有碌碌无为、荒度光阴而感到欣慰;我为自己在工作中收获颇多、积攒经验而窃喜。在行领导和同事的关心、支持和帮忙下较好的完成了自我岗位的工作职责和各项任务。在这里再次谢谢大家!
在内控方面,今年均保持了零差错。梧塘支行差错问题率为全行在差错控制方面自我感觉应该是取得了较好的成绩。在日常工作中我严格执行支行各项规定和纪律,按照柜员主管每日工作流程坚持一丝不苟的完成各项事务,重视风险业务关键点的掌控,授权业务认真细致审核。及时监督各柜员间的交接,严禁虚假调拨。对库存现金进行监控,较好的控制在网点备付率范围内。在安全防范方面也严格按规章制度行事,接受支行和省分行的多次安全检查,均没有任何问题。杜绝了安全事故的发生。
在这一年以来,我做了一些工作,也取得了一些成绩,这是与行领导的关心和同事们的帮助分不开的。我十分的感谢领导和关心和同事们的帮助支持。在今后的工作中,我除了要加强自己的理会论素质和专业技能外,作为一名一线员式,我更需要努力加强自身业务知识的学习和业务技能的练习,不断自我学习、自我提高,做到工作学习化,这样才能在工作中做好得心应手,融会贯通。
在以后的工作中,我会时刻以网点负责人的微分高标准严格要求自己以务实的态度积极端、扎实的开展工作,一步一个脚印,争取再更进一步,为我行的发展贡献自己的一份力量。
银行报表员工个人总结的重要性【第三篇】
我参预工作已有一年了,在这一年里,我努力学习,勤奋工作,顺当完成了由一名同学到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作状况总结如下:
我之前所在的岗位是储蓄柜,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于街道上,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认真再认真,严格依据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别娴熟,为了尽快生疏业务,当我一遇到问题的时候,我会特别虚心的向老同志请教。银行里的大哥哥大姐姐们也都热忱的给与关怀和指导,令我很快地得到进步和提高。刚开头的时候,我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误,消逝了一些不该有的小错误,但是这并不影响我对这份工作的主动性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。
而且,在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自身的理论素养和专业水平外,作为网点的一线员工,更要留意自身的.服务,提升核心竞争力气,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。敬重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。为宽阔客户供应便利、快捷、精确的服务,赢得客户的信任。让客户在这里感受到温和的含义是什么。
总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,听从我行上级的准备与指令,并认真执行。工作一丝不苟,主动主动、负责尽力把工作做到。展望新的一年,我由于网点合并来到了新的网点。我认为正确而不怀疑这会有更多的机会和竞争在等着我,但是我也要先锤炼自己,主动努力,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西消逝、新的状况发生,这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗力气,把自己培育成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在确定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导关怀中提高自己,发扬特长,弥补不足!
银行报表员工个人总结的重要性【第四篇】
时间飞逝,不知不觉间,我们在忙劳碌碌中走完了20x,迎来了20x。在此,我把自己在20xx年的工作做一个总结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好。
在业务工作方面:今年由于新系统上线,业务的集中与综合,我遵照上级行的指示,岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作,我始终保持着良好的工作态度,以一名银行人的标准严格要求自己,遵守各项规章制度,不断的提示自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位。从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素养的考量与信任,我也不辜负上级领导对自己的期望,不滥用自己的职权,兢兢业业,克己奉公,每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票,看柜员办理的业务是不是合规,章子盖地是否盖到位,签名是不是写在了该写的地方,汇款、存款填票的要素是否齐全,坚决不让一个章子漏盖,不让一个签名漏签,不让传票的要素不全,不给不合规的业务授权。虽然不在前台,但是我却是前台的有力支撑,为前台供应着各种后勤保障服务,想前台之所想,急前台之所急,有力地扫除了前台柜员的后顾之忧,省却了结账之后翻阅传票的麻烦,减轻了柜员的工作量,让他们有时间和精力办理更多的业务,缔造更大的经济效益。在此期间,我仔认真细地履行着我的职责,完成了行里交给我的每一项任务。在接近年末从事综合柜员的日子里,虽然接近十几年没有从事前台服务,但我还是顺顺当利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员,我深知其岗位的重要性,毕竟我直接面对的就是客户,我的形象就代表着银行的形象,只有我热忱周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益。因此,在实际工作当中,我声音响亮地与客户相互沟通,规范自己的服务,急躁恳切的解答客户的询问,准时、精确、快捷地为客户办理各项业务,并且依据不同的客户群体主动营销行里的各种理财产品和金融服务,从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”,“汇理基金”、“存金通”等等。同时,我还秉持“活到老学到老”的信念,利用业余时间主动参预行里的各项业务培训和活动,学习新业务、新学问,不断跟新自己的学问结构,使自己始终站在金融服务的第一线。
在平安和风险防范方面:我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道,因而不行避开的.存在着各种风险,尤其是接送库的时候,所以为了银行资金的平安运营,我时刻提示自己要加强自身平安防范的意识,认真学习和履行上级行的关于平安及风险防范的文件,警钟长鸣,为客户供应便捷金融服务的同时,也确定不忘坚持规范操作,以防担忧全事故的发生。
生活当中,我始终坚持着良好的作息习惯,按时上下班,主动带头打扫营业室的卫生。当然,我还始终保持着良好的人际关系,团结同事,关怀同事,与同事和谐相处。同时,在大家劳碌工作的同时,也不忘为大带去欢快,调剂的营业室的气氛,使大家以快乐轻松的心情处理着各种简洁的业务。
虽然在过去的一年中,我取得了确定的成果,但是还存在很多不足之处,服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我预备在新的一年里更加主动地学习各项新学问,严格要求自己,为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们,“春天行动”的号角已经吹响,还等什么呢?让我们放手大干一场吧!
银行报表员工个人总结的重要性【第五篇】
忙忙碌碌间,一年时间匆匆而过,对我个人而言,这也是我“转型”的一年。作为一名刚入职xx的新员工,尽管刚走进一个新的工作环境,周围的一切都是陌生的,但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作,这将是我职业生涯的一个腾飞点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。
一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到部门后我首先的工作就是看图纸,熟悉公司产品的结构,控制流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向领导和同事请教。
二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度,在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
积累自己的工作经验,逐步提高自己的工作能力,更好的为公司服务。
总体来说,我对20xx充满了期望,新年新气象,希望在20xx年里,大家相互共勉,共同打造美好的蓝海。
售后服务与质量保障部 xxx
20xx年01月9日
银行报表员工个人总结的重要性【第六篇】
工行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”,表明白对员工品德修养的标准,体现出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄重承诺;“远”就是“恒久、高远、远大”,彰显出永不停息、创新超越的精神,昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上,工行还提炼形成了包括“进展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。我认为工行要重视“诚信,人本”。
其一,诚信是企业生存和进展的基石。假如一个企业对内对外都讲信用,就会赢得创业和进展的.机遇。企业内部真诚相待,能够形成剧烈的分散力,众志成城,战无不胜;企业对外诚恳守信,就会形成巨大的吸引力,人们就会情愿与之打交道、谈生意。
其二,诚信是最好的竞争手段。企业竞争,既要比拼服务的质量和价格,又要比拼企业的管理和服务。这些,除了外在的表现以外,更重要的是内部蕴含的信誉。
一个企业有竞争力,关键取决于员工,员工有没有竞争力,工资水平是核心要素之一,这是“原始的核动力”原始核动力下降了,企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业,企业首先要爱员工,以人为本,回报至上。一个爱惜消费者的企业,肯定要爱惜自己的员工;一个注意竞争力的企业,肯定要把员工收入的增长,列为第一优先的财务指标,才能上下同心,最终实现同步增长。
企业文化简洁来说就是一种理念,一种精神,一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为,它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神,以及在企业家精神的感召下,全员一种良好精神状态。目标就是分散力,目标是最强的分散力。为加强群体的分散力,首先要从情感入手,从而达到价值观的高度认同,最终实现进展目标。各级组织要同员工不断沟通,关心员工解决困难。企业文化是一种形象,企业文化要抓传统提升与精神张扬,企业文化要坚持。企”要“人”在,靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我训练机制,以真诚的关怀激发广阔职工的上进心和事业心,大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在,要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、分散人心的粘合剂,不断创新企业文化,企业才会永续进展、长盛不衰。
银行报表员工个人总结的重要性【第七篇】
回顾过去这一年的时间,在分行营业部领导和同事的关心和帮助下,通过自己的不懈努力,各方面都取得一定的进步。在专柜工作中,我从事的是个人业务岗,凭着对建行事业的满腔热忱、执着追求、兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗,在这个平凡的岗位上坚持做好自己的本职工作。
工作上的每一件事,无论大小都要以诚恳端正的心态去面对,树立正确的工作态度。在遇到不懂的问题上,虚心向同事请教,学习他们的工作经验和知识,让自己更快地娴熟的应对这份工作,更好地进入工作角色。常言道“道虽通不行不至,事虽小不为不成”,态度决定一切。
作为一名银行工作者,不仅要做到业务操作的娴熟,准确进行账务处理外,更重要的是要晓得这笔业务的账务处理为什么要这样做,做到知其然还要知其所以然。在系统账务处理交易的同时,还将其内在的理论和当前账务处理的来龙去脉、前因后果掌握清楚,让我更加系统全面地对这份工作有更深一层的理解,做到不仅在操作上熟练,业务理论上也有一定的了解,让我更好地驾驭这份工作。
作为一名会计工作者,接触的都是客户的资金,这是一份相当之谨慎的工作,方方面面都要做到一丝不苟。传票上的每一项会计要素、每一个账号、每一个数字对于该笔业务都起到关键的作用,所以在办理业务中我都会认真审核该笔业务中的相关要素、该笔业务的相关传票、核对金额等等,要确保每一项要素都审核无误,才能为该笔业务做账务处理。在这个岗位上工作,最主要的就是仔细,细节决定成败,这不仅仅是对客户负责,更是对自己本职工作的负责。
作为一名银行柜台员工,在工作中,个人的一言一行都代表着建行的形象,工作中要时刻坚持“以客户为中心”的理念,以我行标准化服务规程为指导,处理好服务过程中的每个细节。当遇到对我们的业务和工作有不满和误解的客户,或者是前来柜台咨询相关业务的客户时,总是第一时间用真诚的态度、耐心地解释,去化解客户的误解和怒火,让客户清楚明白该业务的缘由。经常临近下班时间,有客户急急忙忙来办理业务,我也总会坚持原则,认真仔细地将客户的业务办理好,做到让客户满意。当客户说“还是建行的服务好”这句话的时候,我终于理解了“服务”的意义以诚待人,追求卓越的服务理念。面对客户,我总是要求自己做得更好,客户也让我懂得如何更好地做好服务工作。
除了认真做好本职工作外,我也保持了一份学习热情,不要局限于当下的业务知识,眼光放长远,在各方面了解银行的业务,加强理论知识的学习,不断地自我增值,为日后的工作做准备。我在做好本职岗位工作之余,要多向其他岗位的前辈们虚心学习,认真思考和汲取他们的工作经验,向前辈们多请教,能帮上忙的就尽量帮忙,当自己和别人相比有进步时,就证明自己真正学到了本领,要是自己和别人相比还有差距时,就要更加认真努力,虚心请教,在工作中要勤勤恳恳、脚踏实地,不断鞭策自己,以实际行动争做一名优秀员工,为建行的发展尽自己的一份绵薄之力。
银行报表员工个人总结的重要性【第八篇】
一年来在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年末是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,每一名员工都有自己的收获。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况总结如下:
在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件,并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故,并控制在xx以内。
全年无迟到早退,以积极心态投入工作,完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库,帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用,作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符;总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的`工作在稳健中谋发展。
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功,点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。在分行组织的季度考试、新员工考试中,同事间形成你超我赶,互相帮助、互相进步的氛围,考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。
今年在分行会计部的组织下,我行全体柜员、大堂经理参加了xx的服务品质学习。在学习过程中,我对服务有了新的体会,在学习结束后,大家的面貌焕然一新,更整洁的仪表,更规范的动作,更发自内心的笑容,使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中,我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。
回顾今年一年的工作,我发现在工作中还有一些不足:更加细心的办事态度,更有亲和力的处事方式,都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。