血站采血护士工作总结范文精编5篇

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血站采血护士工作总结1

关键词：护士  针刺伤 原因 预防 处理

针刺伤是一种意外伤害，可导致患者损伤局部出血，同时被病原体污染的血液或体液会由此接种到受伤者体内。血站工作的特点是集中性强，人员拥挤，任务繁重，发生针刺伤的几率就增大。大量研究证实，护士是发生针刺伤及感染经血液传播疾病的高危职业群体。我国是肝炎的高发区，乙肝总感染率高达60%左右，乙肝病毒(HBV)携带者已有亿，艾滋病毒(HIV)的感染流行在我国也已经进入快速增长期，血站使用的针头都与血液有接触，被血污染的针头发生血源性传染病的危害性远远大于其他途径。采血护士在工作中经常发生针刺伤，后果严重，一般情况下还没有引起人们的足够重视。

1 发生针刺伤的原因

操作中被针刺伤 在回收废弃针、毁形浸泡及拔取针、重套针帽等操作环节均容易被刺伤，其中重套针帽，误刺伤频率最高。这些与在工作中养成的不正确习惯动作有关。

采血环境的影响做各种操作时光线不理想是导致被针刺伤的客观原因，因此，认为恶劣的工作环境会增加针刺伤的频率和危险性，

2 防范针刺伤的有效对策

为了加强针刺伤的预防教育，把这项工作设为一项特殊教育，特别在年轻工作人员中，把预防教育工作作为上岗前的一项特殊培训，让采血人员时刻牢记针刺伤随时都可能发生，知道针刺伤的危害性及后果的严重性。

未改变不良工作习惯和危险的工作行为都是导致针刺伤的主要原因，如把采血后的针头重新套上针冒，用手去弄弯或弄直针头；采血使用的针头不立即丢弃到耐刺的容器内；采集后的血液传递时不丢掉针头等，或将针头丢到医用垃圾袋等，都有可能发生针刺伤。特别要使采血人员牢牢记住，将用过的针头从新套上针冒，一定要丢到锐器耐刺容器内。

初检合格后再采血，这样不仅可以减少针刺伤后血液传染病的危险性和血液的浪费，也可为员工提供免费的乙肝疫苗，可有效的预防HBV易感者感染HBV，这也是对员工的一种爱护，减少针刺伤后的精神压力和心理负担。

在血站内建立针刺伤的报告及反馈制度，有利于及时对针刺伤者及采集的血液进行监测，采取必要的防治对策，改进采血器材，制定控制和预防措施。采血后的针头要先消毒后清洗，再毁形处理，强制使用锐器收集箱。

3 针刺伤后的处理原则

发生针刺伤应及时报告，以便专门组织对受伤者及采集的血液进行HBV、HCV、HIV的检测。若采集的血液这三项检测有一项为阳性，受伤的又是易感染者，则必须在6个月内进行定期检测，以确定是否发生感染，同时应根据检测结果尽早采取相应的预防措施，对于HBV易感者受到HBV的污染的针刺伤后可接受HBIG或乙肝疫苗注射，有效率达75%。对于受到HIV血液污染的针刺伤者，应在伤后几小时内使用叠氮胸苷（Zidovudine），1995年CDC通过病例对照研究，证实其是有效的，但它不能预防所有感染的发生。对于HCV而言，目前还无有效的事后预防措施，只能加强局部伤口处理，定期随访早期发现是否感染。

参 考 文 献

[1]Preventing needlestick injuries in health care setting[J].NIOSH,1999,Nov.

血站采血护士工作总结2

1 临床资料

2013年1～12月， 采集机采血小板1884例， 且100%来源于无偿捐献。采用血细胞分离机及其配套的一次性管路耗材、ACD- A 抗凝剂等均符合国家有关法律和规程要求， 采集过程严格按采集血小板规程进行。在所有献血者中出现不良反应10例， 占全部献血例数的%左右。

2 献血不良反应类型

10例不良反应中， 轻度反应表现为头晕、心慌、恶心， 并伴有手脚抽搐感、口周局部麻木等症状占最多， 约占74%；中度反应表现大多为面色苍白、四肢冰冷、呼吸加快和尿急等症状， 约占20%；重度反应表现为惊厥晕厥， 约占6%。

3 不良反应原因

3. 1 心理因素 首次捐献者中， 大部分捐献者在采集中发生消极情绪和恐慌心理， 具体表现在怀疑捐献会给身体造成不适和危害、畏惧穿刺等均会导致不良反应发生， 这是导致献血不良反应的主要原因之一。

3. 2 技术因素 采血护士穿刺技术不扎实、不熟练都会加重捐献者因穿刺不畅造成采血时间延长而导致不适， 捐献者心情会更加紧张， 更容易诱发献血不良反应的发生。

3. 3 体质因素 空腹情况下， 捐献者血糖水平较低， 通过迷走神经反射， 引起短暂的血管扩张， 血压下降、外周阻力下降。穿刺时对局部刺激产生疼痛， 全身神经高度紧张反射性引起广泛的小血管扩张。 另外， 献血前过度劳累、捐献环境不佳、 捐献者体重过低等也可引起献血不良反应的发生。

3. 4 精神因素 当前面捐献者发生献血不良反应时， 极易引起其他捐献者的疑惑和恐惧， 加速献血者植物神经系统兴奋， 从而导致捐献者出现连锁反应。

4 护理措施

4. 1 采前护理 采前进行严格的筛选， 血小板计数≥150×109/L且

4. 2 心理护理 捐献前要向每一位献血者介绍捐献血小板的目的、相关的生理知识， 成分献血和捐献全血一样不会对损害身体健康传， 让捐献者在采集过程中更好地配合采血护士。

4. 3 提高技能 定期开展采血护士的业务技能培训和技术考核， 保证采血护士都能熟练操作设备， 采血护士穿刺技术必须熟练， 提高一次穿刺成功率， 让献血者感觉到安全可信。

血站采血护士工作总结3

摘要通过调查了解无偿献血者的感受和期望，更有效地改进服务质量、提高满意率、巩固自愿无偿献血队伍。通过多种调查方法2010年我站对4396位献血者和用血者进行了调查回访，其中有4320位献血者满意，有76位献血者对我们的工作提出了建议。针对调查中发现的问题积极采取预防纠正措施，无偿献血者满意率持续提高，无偿献血人数逐年增加。

关键词无偿献血 ;满意率；服务

随着无偿献血事业的不断发展，献血服务日趋完善，潍坊市中心血站坚持“以献血者为中心，以血液质量为核心”的服务理念，运用“献血者满意率调查”这一测量方法，从献血者的角度来考查献血者对血站的认知度以及血站的服务质量，及时提供信息并制定改进完善服务措施和服务发展策略。

1满意率调查的测量方法

问卷调查法是最常采用的调查方法。这种方法主要适用于站外无偿献血者，这种调查法形式简单、易于执行、范围广，但是献血者在面对调查表时，可能处于心理和其他方面的因素，不能完全表达出真实的意见，调查表的内容有限，难以全面反映献血者的满意程度。

投诉法是献血者以电话或信件的形式对血站服务质量进行的评价。

对献血者投诉的事宜，专人负责，一查到底，对相关责任人提出处理意见。此方法能直观的反映出献血者的不满情绪，真实性和价值性都较高，并能较快的解决问题并反馈给献血者。

电话回访法主要是针对部分无偿献血者和所有用血者。每月随机对献血者进行电话回访，通过与献血者直接沟通，耐心倾听献血者对我们血站工作的评价及建议，获取有价值的信息，进行汇总通报并采取相应措施。但是此方法时效性差，不能及时满足献血者的要求。

2满意率调查的内容

总体满意率：包括献血环境、献血纪念品以及工作人员的服务质量、服务态度、服务技术等。

技术满意率：包括对查体医生和采血护士专业技术水平的评价两个方面，具体就是医生对采血前的查体是否规范、采血护士是否“一针见血”等。

服务满意率：表现为工作人员是否微笑服务、文明用语，是否耐心解答有关问题及告知献血前后的注意事项等。

3满意率调查结果的分析和应用

建立固定的自愿无偿献血队伍是保障输血安全的前提和基础［1］。根据体系文件规定要求，通过多种调查方式对献血者进行回访，由相关科室对提出的建议进行汇总并写出质量通报，所在科室查找原因，采取改进措施并及时反馈给献血者。2010年我站对4396位献血者和用血者进行了调查回访。

4满意率调查对无偿献血工作的重要意义

随着无偿献血工作的深入发展，我站越来越重视服务质量的改进，以满足献血者提出的优质服务需求。通过对献血者满意信息调查结果的分析，可以帮助我站找出在为献血者服务的过程中，导致献血者不满意的因素，并查找原因，采取措施予以改进。同时还有助于血站对献血者树立良好的形象，提高献血者的忠诚度，改善服务质量，献血者的满意率逐年提高，固定献血人数逐年增加，对血站可持续发展具有深远的意义。

血站采血护士工作总结范文4

关键词无偿献血；采血护士；献血者；护理心理学

无偿献血能否顺利完成，与献血者的心理活动和采血护士的护理至关密切，无偿献血者为挽救病人生命而献出宝贵的血液，采血护士，除了要有专门的护理知识和精湛的技艺之外，还必须具有良好的心理品质，在献血过程中与献血者进行情感交流，消除缓解其恐惧、紧张情绪，促使采血过程顺利完成。现就护理心理学在无偿献血中的作用总结如下：

1 献血者心理活动的规律及特点

恐惧与紧张是第一次献血者最常见的，所以献血者的心理需要尊重，需要安全，需要关心。安全是献血者最普遍最重要的心理需要。献血者担心献血后是否影响身体健康，会不会有什么后遗症，是否在献血过程中传染上其它疾病，若安全感受挫，就会感到恐惧，会引起精神紧张。我们发现并不是文化层次越高对献血的恐惧程度就越小；从性别上看对献血的恐惧程度男性高于女性。文化程度高的献血者过多的顾虑于采血的环境是否安全，采血的用品材料是否无菌；文化程度低的献血者大多数只是认为自己身体好，献点血没什么，并没有过多的顾虑和疑虑。女性独特的生理特点，比男性忍受力较强[1]。因此采血前简要地向他们讲解必要的献血常识，献血车按要求每天早晚紫外线消毒一次，采血用品均为国家卫字号批准的一次性使用卫生材料。提示他们献血后应注意的事项，并肯定他们的献血行为是高尚的，也是自身价值的社会体现[2]。积极鼓励男性勇敢些，向身边伟大的女性学习。要侧重于鼓励，提高其自信心。

2 采血护士心理活动的规律及特点

采血护士单一的工作规律，工作负荷过重，往往会导致护士产生心理疲惫，产生厌烦冷淡不关心献血者的情绪。由于必须无菌操作，采血屋(车)空间有限，尤其是在节假日街头采血，献血人数较多，护士从早到晚，忙的喝水、吃饭的时间都没有，还要随时回答部分无偿献血者对献血知识的疑问，常常一个同样的问题需要回答数遍，易产生厌烦情绪，从而产生对献血者漠不关心，注意力不集中，导致部分献血者心里产生恐惧感和孤独感。伤害了献血者的积极性，影响无偿献血工作的顺利开展。针对以上问题，中心血站应加强对每个采血护士的职业意识和知识能力的教育培养，岗前进行心理教育和心理引导，让每个采血护士树立正确的工作态度和做好采血中克服困难的心理准备。在工作中不把个人工作或家庭生活中的不愉快带到采血工作中来，遇到情绪低落时，对自己的情感加以控制，力保情绪稳定， 含情不露，遇事不慌，把喜悦和快乐带给献血者 ，保持献血环境的良好氛围。

在献血的整个过程中，采血护士要精神饱满、注意力集中、观察敏锐，以和蔼可亲的态度对待每一位献血者，把自信和勇气带给献血者，使采血工作有序，保证采血失误少，效率高，这是护理职业道德的基本要求。

3 采血护士与献血者心理的相互作用

采血护士有责任和义务为献血者提供优质的服务， 采血护士运用心理学的理论和技术通过设计的语言和行为，有意识地影响献血者的感受和认识，实现对献血者的心理调控，心理支持或心理健康教育，应用针对性的心理护理对策，如在献血过程中选择与献血者身份相适应的话题，分散其注意力；友善的微笑、关切的问候、鼓励性和积极暗示性的语言均可给予献血者以心理支持，掌握不同年龄、性别、职业的无偿献血者的心理特征，采取相适应的心理护理，使献血者处于最佳心身状态[3]，从而有效地预防和减少献血反应的发生。献血者也要积极配合，实现自己的心理调控和心理支持，消除思想顾虑，获得安全感、信赖感。把献血者的心理和采血护士的心理调整到最佳，才能减少献血过程的不良反应。采血护士无微不至的关心和他们精湛的技术，让每个血者都把献血当成一种享受，让每个献血者还会再次献血，再次享受献血。

综上所述，护理心理学是心理学和护理学相结合而形成的，即用心理学的理论、方法来解决采血过程中的心理问题。将护理心理学应用于无偿献血工作中，使采血者和献血者之间建立良好的关系，献血者信任采血者，护理人员掌握不同年龄、性别、职业的无偿献血者的心理特征，从而采取相适应的心理护理措施，使献血者处于最佳心身状态，相互之间关系融洽；采血者成为献血者的知心朋友，从而带动了无偿献血工作的发展， 全面提高血液质量，更好地为临床患者服务。

参考文献

[1] 任秀梅，刘秋英，刘艳丽，逯秉姗。献血者心理问题和采取相应的心理护理[J].中国实用医药，2009，4（18）：241.

血站采血护士工作总结5

摘要采集血液是血站护士的一项基本工作，不断提高、完善这项技能，顺利采集血液也是每一位采血护士的追求。现实工作中由于多方面因素都会干扰对血液的顺利采集，现笔者就工作中所常见的因素，予以归纳总结，以便在今后的工作中规避不利因素，保证血液顺利采集。

关键词成功采血；影响因素；对策

采集血液是血站护士的一项基本工作，如何不断提高、完善这项技能，顺利采集血液也是每一位采血护士的追求。但现实工作中存在一定的遗憾，导致血液浪费，如何规避不利因素，保证血液顺利采集！现分析如下：

1 影响因素

能否顺利采集血液主要与献血者、采血者和采血环境关系密切。

献血者因素

献血者本身有晕针、晕血史，针头一刺入皮肤或一见到血液流出，既发生晕厥。

献血者皮下脂肪少，静脉虽显露，但弹性差，易滚动，血管随针头滚动，造成穿刺失败。

献血者皮下脂肪厚，多数静脉不显露，采血者对血管走向把握不准，盲目进针，导致穿刺失败。

献血者空腹献血，血管塌陷，血容量不足，而导致穿刺失败。

初次献血者，对献血知识了解不够，又第一次看到又粗又大的针头，必然产生害怕心理，导致过分紧张，引起穿刺失败。

采血者因素

初参加采血工作，采血针的进针角度掌握不好，导致穿刺失败。

熟人、领导献血，朋友、同事寄予的希望与压力太大，采血者担心失败，心理包袱重。

家庭琐事或者其他事影响了采血者的情绪。

心理准备不充分，遇疑难血管，缺乏自信。

工作量大时，着急，不能认真选择血管。

采血环境：季节的影响，温度过低引起血管收缩，温度过高，献血者易虚脱；环境噪音大，影响采血者的情绪。

2 对策

采血者应冷静、细致、自信、情绪稳定，不断钻研业务，提高静脉穿刺水平。

对肥胖体质的献血者，采血者不要急躁，系好止血带，嘱献血者握拳，根据解剖位置轻拍采血部位，使血管充分暴露，或摸清血管走向，调整好自己情绪，保持最佳心理状态，向献血者说明情况，取得配合，力争一针见血。

遇到领导：亲朋好友献血，采血者应保持平和心态，先找准血管位置，再进行穿刺。

对因缺乏血液生理知识和献血知识，不能很好地配合的献血者，采血者应有耐心，细致的做好解释，正确引导，及时地做好献血宣教工作，取得献血者配合。

采血者要正确处理家庭和工作关系，以工作为重，注意力 高度集中，做好采血工作。

采血任务重时，采血者不要慌乱 注意力高度集中，做到有条不紊，避免采血失败。

严格筛选献血者，正确评估其是否能按量献血，若过分紧张，劝其主动放弃。

对因恐惧而紧张者，先不必急于进针，应因人而异，做好宣传，使其放松，配合血液的顺利采集。

对空腹献血者，应事先嘱咐其吃点东西或喝点饮料，避免低血糖反应。

选择适宜的采血环境：采血环境应温度适宜、宽敞、明亮、通风良好，尽量减少噪音，维持好采血秩序。