优化营商环境工作总结范文范例

 

优化营商环境工作总结范文

 

    一、梳理科室职能、重塑工作流程
    围绕“盯住薄弱环节，解决突出问题”，通过明晰科室责任，建立六项工作机制。
    （一）首问责任制。群众或企业到任何一个科室咨询问题或办理业务，科室负责人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要做到热情服务，告知其业务流程。
    （二）项目代办制（分包制）。局党组每周梳理市委、市政府交代的重点项目以及群众咨询、办理的重要事项，将梳理后的事项明确分包领导，负责全程代办盯办，并全程跟踪项目审批进程，并及时反馈。
    （三）闭环推送制。以“最多跑一次”为目标，根据《办理用地手续流程图》、《办理用地手续（招、拍、挂）流程图》等，明确责任人、推送接收主体和办理时限，实现业务办理全流程在科室间闭环流转。
    （四）告知承诺制。各科室将所承担的业务事项办理所需资料和办理流程制作成明白纸，实行一次性告知，如来访群众或企业递交的材料不合理或不符合规范，向其发放《补正告知通知单》，明确需要补交改交的资料，待资料完善后再予以办理。
    （五）挂单督办制。建立事项办理督办机制，对科室在办理业务过程中出现的拖延时间、不作为、慢作为、作风不实、弄虚作假、敷衍塞责等行为，坚决一查到底，严肃追究相关科室和人员责任。
    （六）责任倒查制。如出现贻误项目业务办理情况，或因工作失误被投诉，要进行倒查，查出问题出现的原因，对出现问题的人员严肃问责。
    二、创新工作思路、狠抓主线任务
    （一）推行“标准地”出让
    根据省自然资源厅《关于加快推进新增工业用地“标准地”出让的指导意见》要求，立足我市实际，制定工业用地“标准地”指标体系，灵活采取土地供应方式，吸引高质量工业项目落地建设。经市政府审议后，我局牵头十部门印发了《关于加快推进新增工业用地“标准地”出让的指导意见》（以下简称《意见》）。以《意见》为指导，以符合规划为前提，我局联合高新区管委会在拟开展“标准地”出让的区域，按照环境影响评价、矿产压覆、地质灾害、水资源论证、水土保持、文物保护、地震安全性、气候可行性等8项评估评价事项有关要求，统一组织完成区域评估，根据区域评估情况，完善项目准入要求，并向社会公布。“标准地”出让后，高新区管委会与用地单位签订“标准地”履约监管协议，监管协议中载明“标准地”控制性指标、开工建设、竣工验收、达产复核、奖励措施及违约责任等内容。以此构建“标准地”全生命周期监管制度，完善信用评价和联合奖惩机制，依法依规实施守信联合激励、失信联合惩戒，营造“守信者受益、失信者受限”的社会氛围。
    （二）推广“带方案出让”
    对拟出让地块提前介入，完成权属调查、资料审核、测绘落宗等工作，确保地块四至清晰、权属无纠纷，提前进行规划设计方案审查，挂牌出让时作为条件一并进行出让，将本该企业完成的事情转为政府超前主动服务，为后续手续办理提供支撑。联合市行政审批局、高新区等部门，成功将原来从立项到施工的31天审批时间压制1天，申请材料可减少16项，突破了多部门、跨层级相互制约导致的审批不协调、效率低等瓶颈，极大地促进了项目开工建设。目前我局已完成两宗，分别为定州赛欧体育用品有限公司、河北盛世影视道具有限公司，总面积为亩，规划用途为工业用地。
    （三）加强竣工联合验收
    在建设工程联合验收工作中，坚持能联尽联的原则，推进单独验收，采取一次性告知、集中预审，一次性协调解决验收障碍，进一步精简办事环节，压缩办理时限，加强沟通协调，解决问题力度，保证十个工作日内完成验收工作。目前完成定州市中医医院二期发热门诊等四个项目联合验收工作。
    三、加强宣传教育、深化措施保障
    （一）加大宣讲力度。抓好对优化营商环境相关法律和政策的宣传解读，通过移动终端和微信公众号等渠道载体，向社会公开发布优惠政策信息，着力提升法律和政策知晓度。
    （二）提升人员素质。不定期开展优化营商环境知识能力大讲堂活动，主要领导和班子成员结合自身工作实际，为全局干部职工宣讲相关政策和案例、传达批示指示、介绍典型经验，切实提高全局工作人员能力素质。
    （三）压实工作责任。局机关各科室及直属单位，将科室职责级每名工作人员任务分工在科室显要位置进行张贴公布，并建立相应工作推进机制。主要负责人作为第一责任人，研究部署和组织推进优化营商环境各项工作。
    （四）强化自查自纠。以刀刃向内的勇气，进一步自查自纠对营商环境造成损害的行为，坚决纠正损害营商环境的各类问题。及时受理各类举报投诉，并在规定期限内反馈办理结果。
 

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