企业管理课程总结【精编10篇】
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企业管理课程总结【第一篇】
工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识,受到企业管理方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决企业管理问题的基本能力。
就业方向。
该专业的毕业生可以到各类工商企业、银行、证券公司等金融机构以及会计事务所等中介机构从事企业管理工作。也可以到一些事业单位从事教学、科研方面工作的管理。
2、财务管理。
在一些工商企业、金融机构、政府与事业单位、中介机构从事财务管理以及相关的经济管理工作。
3、市场营销。
随着经济的发展,市场营销方面的'管理人才需求量是相当巨大的。毕业者可以到科研院所、高等院校从事营销管理工作。当然,如今大多数企业都急需品牌传播、公关、市场营销等方面的人才,也可以到企业从事实操或者管理性的工作。
企业管理课程总结【第二篇】
28—29号在德州参加了在德州参加了聚成公司组织的《打造巅峰团队训练营培训》感悟非常深刻,参加这次培训的一共有90多个人,分成了8个组,我有幸被推举成第八组“雄鹰队”的队长,期间的每一次团队任务,每一次搭档之间的合作,都让我学到很多东西,也让我大脑得到了醒悟,在第一天结束后王老师宣布了第一天的团队冠军时,本来这个冠军应该是我们雄鹰队的,我们的分数是146分,可是由于一个细节疏忽,我们队里一个队员因为不配合工作,出了一点不该出的问题导致减掉了30分,导致冠军落入他手,这让我懂得了细节和队员之间团结沟通的重要性,所以我们深刻的做了检讨和补救措施,因为我们是一个团队,光靠一两个人努力是不行的,因为一个人只能是一条小溪,小溪只能泛起小小的浪花,大海才能迸发出惊涛骇浪。个人和团队,就像小溪和大海。团队精神的重要性,在于个人、团体力量的体现,每个人都要将自已融入集体,才能充分发挥个人的作用,经过这次挫折后,我们总结了不足之处,明确了目标,我们的凝聚力团结性更加空前高涨,终于经过我们的努力后,我们又重新捧起了本属于我们队的团队冠军。
通过这次学习我知道了什么叫做团队精神,什么叫做责任,什么叫做承担,让我懂得了应该怎样在团队中发挥什么作用,通过这两天的培训中也使我也懂得了父母的不易,应该怎样去对待身边的朋友和同事,所以我以后会更加孝顺父母,去真心的善待朋友,去加倍努力工作,来报答父母的养育之恩,朋友的知遇之情,才能对得起公司的培养。
企业管理课程总结【第三篇】
中国企业要将这种管理时尚转化为企业的一种战略管理能力,并成为企业竞争优势的来源还需要一个长期的努力过程。大客户管理作为企业的一种长期的、具有战略意义的经营管理行为,需要全体员工在价值观上达成共识,需要相应的组织和流程变革的支持,需要企业家和管理者行为的转型与能力的提升。
在咨询实践中发现许多企业在推行大客户管理的过程之中,还存在以下几个方面的问题。
1、大客户管理与企业战略脱节。
大客户本质上是企业的一种战略性客户,大客户管理的精髓在于通过与客户形成长期的战略合作伙伴关系,以赢得双向的长期价值。所谓双向的长期价值,一方面是指企业要从客户身上获得终身的长期价值;另一方面,企业要通过持续的产品服务,不断地给客户提供长期的持续价值,以赢得客户的忠诚。因此它有三个最基本的目标:
1、通过大客户管理,形成差异化,获得可持续的竞争优势。
2、以持续的个性化产品与服务,赢得客户的忠诚,获得大客户的终身价值,提升客户资本价值。
3、企业获得更大的盈利空间与机会,提升获利能力,实现持续的财务价值。
因此大客户管理是企业获取持续竞争优势的有效途径和手段,它必须与企业的战略相契合。尽管国内许多企业都在推行大客户管理,也设立了大客户的职能管理机构,但大客户管理执行能力缺乏,成效不显著。究其原因,关键在于很多企业的大客户的管理仅仅停留在营销的战术行为层面上,而没有上升到企业的战略行为层面上来,更没有将大客户管理转化为企业的一种战略性营销管理能力。
那么如何将大客户管理理念转化为大客户管理能力呢?
首先,企业家与管理团队要有大客户管理的战略意识与思维,并将这种意识与思维传递到全体员工身上,如果企业上下对大客户管理达不成共识,大客户管理的执行效果就会打折扣,大客户管理就得不到来自企业文化的支持。
其次,制定大客户管理的愿景与战略目标,并形成具有操作性的大客户管理策略与行动计划。
第三,大客户不是独立于整个企业战略和经营计划之外的,要建立基于战略的大客户选择标准,要制定具体的大客户发展计划,而且这种发展计划要跟整个企业的其他经营发展计划相匹配。大客户计划要与整个企业的市场计划与业务计划相衔接,企业要给每个有价值的客户制定一套个性化的系统解决方案。包括大客户年度财务分析、客户内部价值链分析、客户购买的过程和信息需要的分析、大客户竞争对手的分析等等。
第四,将大客户管理作为企业的一种长期的经营行为,据研究,从识别一个客户价值到将对方发展成为具有长期合作潜力的大客户需要长达十年的时间。企业对大客户的管理要戒除投机心态,对大客户关系的获取、维系与深化要有足够的耐性。
2、大客户管理的推进缺乏组织与流程变革的支持。
大客户管理不等于大客户销售,它是基于企业战略的一种新的经营管理模式,新的经营管理模式必然带来组织与流程变革的需求。它要求组织与流程设计要以客户为中心,要以客户来决定企业的组织结构与流程,建立“客户驱动型”组织。而国内目前许多企业的组织是“金字塔”式的职能结构,主要是以权力而不是客户来驱动组织的运行。而大客户管理要求的是“倒金字塔”式的组织机构,大客户管理的底部是客户,组织运行的驱动力来自于客户价值。大客户的管理需要组织内部的运行面向客户无缝链接,无障碍信息共享与沟通,需要组织的一体化的运作,而国内许多企业研产销脱节,职能部门与区域各自为政,形成诸侯,信息资源难以共享,大客户管理的推行自然会遇到组织与流程的障碍。
那么企业组织与流程体系如何才能保证向大客户提供持续的长期价值呢?
(1)建立专业化的大客户职能管理部门,为大客户管理提供组织支撑。
(2)建立基于客户管理流程的跨团队、跨职能的大客户支持小组。大客户管理是面向客户提供系统的一体化解决方案,需要在组织中获得各种资源的支持,这就需要在高端建立大客户支持小组,以迅速调集与配置企业资源来满足大客户管理的需求。
(3)要为服务大客户重新整合现有的流程。目前许多企业的流程不是面对客户的,而是面对权力传递系统的。大客户管理要求面向客户,缩短流程,提高速度,快速响应客户需求。无边界协同,要求所有流程、环节和部门的对接都是无边界、无阻隔的,各个部门和员工都要以整体利益为重,强化团队意识,主动承担责任,为其他部门提高工作效率作贡献,为最终成果的最大化做贡献。追求协同的效率和效果最大化。
(4)大客户管理需要组织基于内外价值链的一体化运作,建立以研发、制造、营销统一于获取、维持、深化客户关系的主价值链,将大客户需求转化为内部业务责任。目前企业大客户管理面临的问题就在于研产销脱节,各个职能部门形成各路诸侯,彼此没有沟通,无法产生协同效应。要强化研产销之间的关系,形成一体化运作,实现知识与信息的共享,通过并购重组或股权交易整合上下游资源;通过建立信息共享平台、策略联盟与合作,实现外部价值链的协同。
3、大客户经理角色模糊、地位低下、职业化能力不足。
大客户管理模式的成功在某种意义上取决于大客户经理的素质与能力,
国外企业中,客户经理跟产品经理、品牌经理的地位是同等的,甚至大客户经理比产品经理、品牌经理在组织中的位置更高,相应的,对客户经理的素质和能力要求也很高,大客户经理要扮演“工程师+销售员+领导者”的角色。所谓工程师角色,大客户经理首先是个专家型人才,他能够为大客户提供个性化的系统解决方案;所谓销售员,他要具有很强的沟通与服务能力;所谓领导者,一方面是指大客户经理对客户和企业内部要有一定的影响力,另一方面,大客户经理是大客户服务团队的领导者,要有一定的团队领导力和决策力。目前国内企业推行大客户管理的最大障碍是来自于人力资源。那么企业要培养一个优秀的大客户经理,要注意这样几点:
首先,寻找具有潜在素质的大客户经理,建立大客户经理的素质模型。并不是所有人都具有做大客户经理的潜质,跨国公司都通过建立大客户经理的素质模型(胜任能力模型)来提高大客户经理选拔、评价、开发和培养的有效性。
其次,持续进行大客户经理的能力与职业化行为的建设,要为大客户经理进行职业生涯设计,依据其潜能和组织需求,有针对性地进行培训开发。
第三,建立基于大客户经理绩效特点的业绩评估体系,对大客户经理的绩效评估指标的设计要反应企业获取客户长期价值的需求,要建立一套有效的基于流程和团队的业绩评估体系,要承认客户经理以外的其它相关部门和人员为战略客户所作的贡献。
第四,对大客户经理进行持续有效的激励。目前对大客户的激励存在两个缺陷:一是短期的奖金激励导致大客户经理忽视大客户的维护,二是重视个体激励而忽视对团队的奖励,导致大客户经理无法从企业其它部门获得更多的支持。
第五,提升大客户经理在组织之中的位置。大客户经理在组织中要有一定的权威,否则他没法去调动企业资源满足客户需求。买方如果认为企业大客户经理在组织中没有话语权,就会去寻找别的合作对象,也就很难与大客户经理建立一种信任关系。
第六,强化大客户经理的文化理念牵引。大客户经理往往单兵作战,需要对组织有很强的认同感,否则,对大客户经理难以控制。
4、大客户管理信息化基础缺失,系统管理能力短缺。
大客户管理需要企业信息系统的支持,尤其是企业的crm信息系统的建立。虽然目前很多企业建立了crm信息系统,但由于企业的基础数据差,信息收集不真实,一线员工缺乏收集信息和分析信息的意识、动力和能力,使得企业的crm系统难以发挥作用;另一方面,企业的客户资源管理系统不是基于客户或客户经理的需求,而是为了信息技术而信息技术,使客户经理被动适应信息技术本身的要求,这就导致crm系统的推行难以见效。
同时,很多企业把大客户管理当作一种管理时尚,低估了一个企业进行大客户管理所需要的时间投入、财务与人力资源投入,内外协调各种关系的复杂程度,导致其实施大客户管理时准备不足,能力不够。
大客户管理对企业来讲是一个系统工程,首先对于企业来讲,它需要企业有一个相对确定的基于大客户营销的经营计划与预算系统;另外,企业应该建立基于客户的内部沟通系统、知识管理与信息共享系统、业绩衡量系统。如果没有这些系统的支撑,企业的大客户管理就成了一个孤军作战,形成不了整体面向大客户的服务能力。
5、维系大客户的手段同质化、单一化。
维系客户的手段单一化,现阶段的大客户关系维护还是停留在一种低层次的、类似请客户吃饭的公共关系上,没有进行关系维护的创新,彼此之间没有讨论如何共同参与制定发展战略,如何进行信息共享,如何建立信任、开放、沟通的共创价值系统。
要真正深化与客户的关系就要贴近客户,了解客户需求,进行有效沟通;要跟客户之间建立战略合作伙伴关系,彼此之间要诚信互信,共享知识。要在维护客户关系上要创新,不能只停留在低层次的公共关系方面,要寻求深层次提升客户价值,帮助客户成功。
客户关系要基于价值链,确定买卖双方双赢、共享的关系,通过这种策略联盟与合作提升双方之间在价值链上的整体竞争能力。不跳出买卖关系来看双方的关系,不跳出低层次的公关手段来建立长期的战略合作伙伴关系,不建立彼此之间在企业理念和终极目标上的共识,企业就不可能形成长期稳定的大客户。
同时,建立买卖双方处理各种矛盾关系的一套法则体系,将双方之间的这种关系通过制度化的方式,通过契约的方式固定下来,形成一种信任、承诺关系。
推行大客户经理制度必须打破整个企业的官本位系统,客户经理一切以满足客户需求为基准,要为客户提供系统的解决方案,要依据这个系统解决方案来调动企业资源服务于客户,如果企业内部的运作仍然是以人治为基础,以权力为基准,而不是以法治为权威的系统,那么客户经理就难以调动企业的资源,当一旦需要资源时,还需要权重位高的领导来协调。因此客户经理的权威必须来自于企业的组织理性,而不是他的职位权力,企业必须建立理性权威,不能是人治,必须是法治。只有建立在法治的基础之上,才能真正推动大客户经理制度。从更深层次来讲,推行客户经理制度需要文化上的支持,文化变革除了大家在理念上达成共识之外,每个人都要改变自己的习性,改变自己的行为方式,每个管理者在面对客户经理和客户的时候,就得一切围绕客户来提供及时的服务。
另外推行大客户管理制度需要员工有很强的工作自主性和创新性,只有建立劳动契约与心理契约为纽带的双重契约关系,才能提高员工的自我开发与管理的能力。
推行大客户管理也需要企业领导人进行角色意识与行为方式的转型,领导要能够授权、放权。如果企业仍然停留在专制的管理模式上,所有问题都得老板来定夺,客户经理也没法承担责任,也就不可能为客户提供及时的持续的服务。
推行大客户经理制度,要培养职业经理人,要把大客户经理从“救火队队长、大业务员”转化为团队的领导者与管理者。
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企业管理课程总结【第四篇】
摘要:近年来,企业的经营环境发生了重大的变革,经过多年努力,已经成功融入到世界经济中,这对于我国企业的发展不仅仅是一种挑战,更是一种机遇。我国企业在新的社会发展时期,面临着利润增长模式变化与产业结构转型的挑战,企业要想实现可持续发展,就必须要积极适应社会发展趋势,改革传统管理模式,本文主要分析企业管理模式与企业管理工作的开展。
关键词:企业管理模式企业管理发展。
企业属于国民经济的发展命脉,自从改革开放之后,我国的经济水平得到了迅速的腾飞,以往传统计划经济体制已经难以满足社会发展了,虽然近年来企业的管理工作取得了一定的经验,但是在与现代模式的对接上还存在一些问题。在21世纪初期,我国成功加入了wto,经过多年努力,已经成功融入到世界经济中,这对于我国企业的发展不仅仅是一种挑战,更是一种机遇。我国企业在新的社会发展时期,面临着利润增长模式变化与产业结构转型的挑战,企业要想实现可持续发展,就必须要积极适应社会发展趋势,改革传统管理模式,与现代化轨道接轨,突破传统的思想观念,用现代化管理思想来促进企业发展。
企业管理模式的种类是非常繁多的,不同的国家,企业管理模式都会存在一定的差异,这种管理模式与企业自身的实际情况、国家文化背景、历史传统息息相关,发展到今天,企业管理模式派生出了很多类型,这主要包括以下几个方面:
制度化的企业管理模式最早产生于美国,在二次工业革命后,美国社会开始探究工业化发展与人性之间的关系,企业管理模式开始从传统管理模式转化为制度化管理模式,该种管理模式可以提升企业管理工作的有效性,避免管理工作发生混乱,保证企业朝着稳定的方向发展。当然,企业管理制度并非一人拟定,而是由各个部门管理人员共同商定,该种管理模式从本质上而言是建立在“经济人”理论上,该种管理模式有着显著的时代性特征,但是却带有资产阶级剥削本质的意味。
该种制度对于员工权利与义务的要求是不平等的,员工需要时时刻刻服从规章制度,但是高层管理人员却不需要,久而久之,就会导致员工对于企业的发展失去信心。
情感化的企业管理模式是在制度化管理模式基础上发展而来的一种管理模式,情感化的企业管理模式强调用人性化管理理念来开展管理工作,从西方组织行为学角度而言,人除了有工作的需求,还有情感需求,因此,企业不仅要满足员工的物质需求,还要在管理要素中融入保健因素与激励因素,尤其是激励因素,在企业管理中融入激励因素可以很好地满足员工的情感需求。
血缘化管理模式即家族式管理模式,该种模式有着非常悠久的历史,从封建时代传承下来,企业管理人员由家族成员担任,该种管理模式在世界范围内都是非常普遍的。血缘化的企业管理模式有着一定的代表性,企业的发展主要依靠血缘关系来维系,可以保障执行工作与决策工作的统一性。
企业管理模式即企业在日常管理工作中为了顺利实现经营目标形成的经营框架,该种框架对于企业的可持续发展是非常有意义的,对于企业来说,除了以上几种常见的管理模式之外,还包含很多的内容,如企业自身技术路线、资源应用方式、组织结构优化模式等等,这些内容都与企业架构调整与组织调整相关。
(二)企业管理模式现代化。
在现代社会,企业面临的经济环境与世界环境是非常复杂多变的,企业发展的根本目的并非实现盈利最大化,企业管理模式开始从传统盈利为中心转化为知识型与学习型发展模式。企业管理模式现代化本质就是让企业管理模式跟上现代化发展脚步,企业要想得到深入的发展,就必须要努力突破自身在发展过程中出现的各类管理瓶颈,综合而言,企业管理现代化包括三种内容:
第一,企业管理现代化这一概念是不断的发展的,需要在社会生产力角度上进行调整,企业管理现代化是一种适应时间与空间的新型管理模式,该种管理模式会随着时代的发展产生变化,赋予其新的时代内涵。
第二,企业管理现代化是一种世界范畴,不同国家整体发展水平存在一定的差异,无论是何种类型的企业,都要无时无刻的面对世界格局的变化,这些变化会致使企业出现质变,为此,企业必须要掌握发展时机,积极改革自身的管理模式。
第三,企业管理现代化的变革需要满足系统性特征,企业管理模式的完善是一个循序渐进的过程,并非依靠某个环节的完善就能够实现,这种变革是循序渐进的,不能随心所欲的更改,企业要想获取到发展,就需要不断审视自身管理系统中存在的缺陷,让自身可以突破发展瓶颈。从这一层面而言,企业管理现代化属于典型的系统工程,会涉及到人力、物力、财力等大量的因素,必须要进行深入分析才能够完善。
三、管理模式视角下企业管理现代化发展方向。
企业要想在激烈竞争的现代社会获取到发展,必须要采取科学有效的`措施提升自身的劳动生产力,对现有的资源进行合理配置,让自身的发展迈入科学化脚步,不断提升自身的实力,解放生产力。在日常管理工作之中,管理人员需要从自身的管理框架着手,对深层次结构问题开展调整工作,提升企业管理模式的现代化水平。对于企业而言,应该重视知识经济现代化的发展趋向,因为企业的发展以及可存续性,已经成为企业经营一个重要的问题。企业的盈利实际上应该建立在企业自身的可持续性的发展当中,只有企业在日常的管理过程当中能够更多地重视企业的发展整体系统优化,才能够更好地让企业的管理功能发挥到更好的水准当中。因此,企业应该追求精细管理,为科学管理奠定重要的制度基础,从而为企业员工的积极性提供一个重要的管理平台。
此外,在现代化发展进程中,企业要避免盲目追求利益,看到自己身上肩负的社会责任,看自己应该如何在社会中塑造出良好的品牌形象,不断提升自己的市场占有率。同时,企业还要积极利用先进的科技水平,提升自己的发展空间,对相关信息进行集中性处理,避免信息过于分散影响企业的综合竞争力。
四、结语。
企业的现代化管理是需要企业更多重视企业的管理模式,从而促进企业内部各项不同的资源进行整合,为企业的高效管理以及组织有效性提供一个重要的资源平台,进一步使得企业可以解放生产力和发展生产力,促进企业在新的时代条件下得到可持续的发展。
参考文献。
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企业管理课程总结【第五篇】
现代企业管理是一门实用性很强的学科,学习了这门课程后受益匪浅。下面谈谈个人的学习。
心得体会。
“现代企业管理”刚在课表上看到这个课程名字时,就知道学习这门课程将会对我们的生活以及未来的事业起到不可限量的作用,可以说它是我们未来不可缺少的一部分。
企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。伴随着人类社会日新月异的变化和经济的持续发展,现代企业管理作为社会实践活动的理论概括和总结的管理科学,它的发展着接受着时间的挑战。
迅速崛起的中国不仅需要众多的技术人才,更需要大量的复合型管理人才。自20世纪90年代以来,企业管理的理论和实践不断创新,一些全新的管理模式、方法不断出现,而我们在课程的学习中学到了这些全新的管理模式和方法,如企业资源计划、流程再造、学习型组织等等。
企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以生产或服务满足社会需要,实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织,是现在社会的基本经济单位。管理就是管理者或管理机构,在一定的范围内,通过计划、组织、控制、指挥、激励等措施,对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息等)进行合理配置和有效使用,以实现组织预订目标的过程。而“现代企业管理”就好比做菜,什么时间该加什么样的调料,什么菜可以混炒,什么菜混炒就会变味或者中毒,还要掌握好火候。
学习这门课程,让我了解到企业管理学科对以后工作的重要性,我想:无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。它让我们了解和掌握了企业管理的一般原理、理论和方法,培养了专业性的企业管理意识和企业管理思维,为我们从事企业管理工作奠定了理论基础。也使我认识到一个好的企业如果它没有一个好的管理,那么它也会慢慢的腐朽、腐烂。
经过对企业管理学科的学习,使我受益匪浅,收获很多,带给我很多心得体会。我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。谢谢老师的讲解与指导!
提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.
随着社会主义市场经济体制的建立,现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课,提供了系统学习现代企业管理知识的平台,优化了管理知识结构,更新了管理理论,开拓视野,自我超越,全面提升了管理能力和管理素质。
通过学习管理学,我初步认识了许多管理学知识:。
一,企业概述:所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。
二,管理概述:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者。
(一)传统管理阶段。
1、“管”字当头。
2、管理的依据是个人的经验和感觉,没有统一的原理和方法,靠的是主观判断。
3、传统管理阶段主要解决了分工和协作的问题。
4、工人和管理人员的培养靠师徒方式,没有统一的标准。
(二)科学管理时代的时间是二十世纪初到五十年代,资本主义发展到了垄断阶段,这一阶段科学管理代替了传统的经验管理,资本主义企业管理进入了一个新阶段。
三,组织结构设计的原则:权责一致原则,精干高效原则,分工协作原则。
四,战略管理的概念与特点:战略分析,战略选择,战略实施,战略联盟。
八,领导:领导的涵义与作用,领导权力的构成,领导者的素质,领导者与管理者的区别,领导理论的发展,激励的涵义与激励理。
九,人力资源开发与管理:人力资源的概念与特点,企业人力资源开发的含义,目标和内容,企业人力资源战略与规划,员工招聘与录用,绩效考评。
十,财务管理:财务管理的含义,财务管理的内容,资金的时间价值,筹资管理,投资管理。
十一,
现代企业物流管理:企业物流管理概述,仓储管理,配送管理,供应链管理。
通过这个课程,我想:无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。
企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.
随着社会主义市场经济体制的建立,现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课,提供了系统学习现代企业管理知识的平台,优化了管理知识结构,更新了管理理论,开拓视野,自我超越,全面提升了管理能力和管理素质。
通过学习管理学,我初步认识了许多管理学知识:。
一,企业概述:所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。
二,管理概述:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者。(一)传统管理阶段1、“管”字当头。
2、管理的依据是个人的经验和感觉,没有统一的原理和方法,靠的是主观判断。
3、传统管理阶段主要解决了分工和协作的问题。
4、工人和管理人员的培养靠师徒方式,没有统一的标准。(二)科学管理时代的时间是二十世纪初到五十年代,资本主义发展到了垄断阶段,这一阶段科学管理代替了传统的经验管理,资本主义企业管理进入了一个新阶段。
三,组织结构设计的原则:权责一致原则,精干高效原则,分工协作原则。
四,战略管理的概念与特点:战略分析,战略选择,战略实施,战略联盟。
八,领导:领导的涵义与作用,领导权力的构成,领导者的素质,领导者与管理者的区别,领导理论的发展,激励的涵义与激励理。九,人力资源开发与管理:人力资源的概念与特点,企业人力资源开发的含义,目标和内容,企业人力资源战略与规划,员工招聘与录用,绩效考评。
十,财务管理:财务管理的含义,财务管理的内容,资金的时间价值,筹资管理,投资管理。
十一,现代企业物流管理:企业物流管理概述,仓储管理,配送管理,供应链管理。
通过这个课程,我想:无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。例如许多着名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司的长远目标宗旨就是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值,不断改变世界,werefreshtheworld。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值,进而实现我们的目标。”at&t则是:“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活,通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功,并同时提升股东价值”;时代华纳(timewarner)是:“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才,包括世界上最好的记者和作家,并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标,这就使得他们之后的经营方向目标明确,并可以因此而调整其相关战略。
综上所述,一个学期的管理学带给我很多心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。
这真的是一次毕生难忘的学习经历,老师幽默的讲课总是会让教室充满笑声。这是我读大学以来最有价值最精彩的一堂课,我想在很长的一段时间里我都会去思考,去回忆这一个多月的课程。因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学,而是一次思想的蜕变,是一次错误观念的改变,同时也让我们领略到了他的那份洒脱,和极好的道德修养。在教我们如何正确工作学习的同时,他还教会我们要好好享受生活,也正是他的那种积极的生活态度,才使得他更充满人格的魅力,也给我们每一位学生留下了更深的印象。
企业管理课程总结【第六篇】
最近看了热播的电视连续剧《潜伏》,脑海里常常出现一个公式:组织=风险,组织成员一旦失去了对组织的基本忠诚,组织内部“潜伏”的风险就会产生极大的杀伤力。
过度风险(excessiverisk)是现代企业的制度性特征之一。对于企业经营中的主要风险,内部人多半强调外部风险,如:市场风险和政策多变;外部人多半强调内部风险,如:决策失误和风险控制。但是,企业的系统性风险是制度本身产生的,不应混同为市场的经营和企业的决策风险。而现代企业的组织架构才是产生过度风险的温床。
“特殊”的企业家。
现代企业有两个明显的外部特征:其一是激励机制,其二是组织架构。日趋复杂的激励机制是传统家族企业没有的,其中包含着过度激励可能导致过度风险的问题;日趋复杂的组织架构也是传统家族企业没有的,其中包含着组织变革弱化公司治理和信息透明度的问题。
“扁担”和“筐”
管理的职业化创造了三足鼎立的标准化商业模式,主营利润-资产溢价-企业融资,就像“一条扁担两个筐”,还可以演化为三个变种:以利润为扁担,挑着投资和融资,这是主营业务利润驱动型;以资产为扁担,挑着利润和融资,这是资产溢价驱动型;以融资为扁担,挑着利润和资产,这是企业融资驱动型。当企业的经营性溢价成为企业高管激励的主要来源时,企业家的利益驱动主要来自于后两种模式。这种多变的可能使得企业的组织架构变得集团化和复杂化。
灰色地带。
组织架构的集团化和复杂化,在企业集团的财务上会产生两个“灰色地带”:其一是可以调整经营性现金流发生的时间和地点;其二是可以调整不同时点的资产负债率。在非上市的传统企业中,这两种可调节的财务灵活性并不十分重要,却会对上市公司的季度报表和年度报表产生重大影响。
此外,集团公司的总体负债率是一个概念,分解到不同法人主体是另一个概念。美国的ge公司就是把上市的ge实业公司和非上市的ge金融公司分离,前者是零负债,后者是高负债。所以,集团化的组织架构为企业在内部资源配置上创造了资本运作的空间,甚至能够以非上市法人主体的亏损来支持上市法人主体的利润,以非上市主体的高负债来支持上市主体的低负债。当年的安然公司就是这样运作的。安然公司充分利用了在集团化企业内部进行现金流管理和资金链调节的选择空间。集团化的组织给了企业更多的财务选择,但是财务运作的选择,既是机会,也是风险,企业财务的“灰色地带”是最容易潜伏风险的空间。
(本文作者系国金证券首席经济学家,同时供职于上海交大海外学院金融所)。
企业管理课程总结【第七篇】
从5月份开始,公司组织星期一、星期三、星期五进行培训。培训的内容是:《团队执行力》由聚成集团老总陈永亮主讲。《靠结果生存》由中旭老总王笑非主讲。通过这两次的学习确实收获甚多,同时也结合实际发现了自已的不足之处。
两课时其实讲的内容都大同小异,《团队执行力》与《靠结果生存》其实都讲的是“结果”二字,只不过一个含蓄一点一个更直观一点。因为只有所有的团队执行力增强了,才能做出满意的结果。也只有做出满意的结果,靠结果说话,企业方能生存发展。这两课时也主要围绕着“员工不做领导期望的事,只做领导检查的事”。通过这点结合实际情况,我真正认识到了自已在以往的工作中存在的不足,同时也让我豁然开朗。平时在管理方面只是一味地给员工布置工作,只关注员工在执行任务的过程,并没有真正地去关心执行的结果是不是令人满意。
考核员工是否优秀时也只是以平时的态度及工作过程中的表现为前提,而忽视了对结果的检查。这样就助长了一些态度好但能力不好的人的局面。让员工认为我只要态度好即使有错误也可以原谅的错误思想。这样也降低了员工的责任感。以前总是不知道如何让员工做出让自已满意的结果,通过学习让我真正认识到了:做好管理也就是要做好结果。而做好结果是从平时对员工工作的检查中产生的。
企业管理课程总结【第八篇】
高技术企业的组织管理模式融汇了现代各种组织理论,如组织理论与自组织理论、权变理论、系统论、组织学习理论等,均在高技术企业得到了良好的体现。
1)组织资源信息化、知识化。
继资金、技术、人力资源之后,信息已经成为当代企业组织的第四个资源。在高新技术企业里,技术、人力资源都已经成为信息的载体,人成了制造、使用、储存、传递知识的中心,而网络则成为物化智力,并成为进一步推进信息、知识传递和制造过程的媒介,智力资本、知识资本空前重要,人力资本和知识资本的存量及其增长已成为衡量高新技术企业组织创造能力和组织活性的重要指标。知识资产占企业总资产的比重越来越大,无形资产的管理即对知识资产的管理以及对知识、信息的管理日益受到重视。高技术企业大多重视人本管理,并有向“人能”管理方向发展的趋势,力求以人为中心、以人的创造能力为中心和以知识和信息的作用发挥为中心配置资源。
2)组织柔性化、边界模糊化。
一方面,现代通信技术正在改变着人们的时空观,企业组织边界对人的约束力逐渐变弱,人们大量在不同组织间穿梭往来,变换角色,知识工作者可以同时为多个企业服务,网络企业的存在则是现代企业组织进一步柔性化、虚拟化的结果,它也是知识智力与技术综合作用的结果。
大多高技术企业,为了完成某一项任务大量采用工作团队和项目组织,r&d工作需要多职能的综合与协同。在不少高新技术企业里,r&d部门与市场部门已经密不可分,技术人员广泛参与了产品的营销过程,而营销人员也广泛加入到r&d工作中来,甚至有一些企业把二者合而为一。为了防止组织僵化、官僚化,以加强组织协同与激活组织的创造能量,苹果公司从1985年开始已经有三次重组,而且每次调整的幅度都很大,包括某些部门或者职能的分解及合并。
组织柔性化,有助于跨部门的工作协调与知识和信息共享机制的形成,从而有利于跨学科领域、技术门类创新工作的完成以及服务能力的及时调整,同时也是以此为手段实现组织柔性化的。当代企业,生产的敏捷性已经受到需求多样化、个性化的影响,已经向大规模定制方向发展,企业能力的柔性使与之相适应的组织体也变得具有韧性。如应用软件功能的'多样化、个性,零部件的可替代性等,而且低成本满足客户个性化需求日益受到企业重视,这对组织体的响应速度与运作效率有更高的要求,组织的灵活性要求大大增强。知识产品易于实现个性化,知识型企业的柔性大大高于传统企业,高技术武装起来的信息化程度高的企业才可能具有如此大的柔性。
3)团队组织的管理自组织化。
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企业管理课程总结【第九篇】
进行了为期两天的封闭式学习培训,聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家xx教师的精彩报告,并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。经过学习思考,使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识;深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性;明白了近期工作的重点,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础。经过培训使我受益匪浅,感触颇深。
韩教师从以下几个方面讲述了管理学的资料和方法:
1、自我管理篇,就是管理者转换思维方式、转换工作主角、学习与人沟通的技巧等。
2、团队管理篇,从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3、工作管理篇,从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。
4、领导魅力篇,从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩教师的经典语录使我感受最深:“管人与管事,思维要分离,行为要结合;领导要管人,流程要管事”;“强将手下有弱兵,用进废退,把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等,使我受益匪浅,让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题,比如:新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。
1、加强员工培训,提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断提高。企业管理与创新要靠学习,靠培训,要理解新思维、新举措。加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。仅有经过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,仅有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
2、不断强化大局意识和职责意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的`原则,始终坚持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
3、加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,要围绕公司领导的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,经过反思,及时发现自身存在的问题。
4、敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自我,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自我。
5、宽宏很多,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要到达这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下,在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展,再创辉煌。
企业管理课程总结【第十篇】
摘要:针对当前在远程教育平台开展实验实训教学中存在的矛盾,以分析化学为例,充分利用现代通信技术和教育的结合,在实验教学中设计多媒体、视频、虚拟仿真实验室、实验拓展设计等4大资源模块。并从网上平台设计、组织与实施、教学质量保障、效果评价等方面进行论述,探索如何构建高效的分析化学网上实践教学课堂,以满足远程教育实验教学发展的需要,为广大的自学者学习技能建立良好的学习的平台。
关键词:网上实践教学;分析化学;开放教育。
1背景与动因。
在远程开放教育中,实践教学环节是教学过程中不可或缺的组成部分。它与理论教学相辅相成,在培养应用型高等专门人才的整个教学过程中具有贯彻始终的地位和作用[1]。实践教学对于全面推进素质教育,深化教学改革,确保教学质量,实现培养目标,特别是对于配合理论性教学,促进学生理解、巩固和掌握知识,促进知识的转化和知识的拓展,培养学生分析和解决问题的能力,发展学生创造才能,完善学生个性品质和综合索质等具有特别重要的意义。远程开放教育实践性教学,不但要注重传统教育所强调的专业能力培养,强调理论与实际结合的能力培养,更重要的是注重学生自主学习能力与综合素质的锻炼,注重培养学生在现代教育技术环境下提高自己适应时代和社会发展所要求的不断学习的能力,即终身学习能力,充分利用现代通信技术和教育的结合[2]。如何通过远程教育平台开展实验实训教学,让在职学习者学习职业操作技能,提高自身的竞争力,是今后远程教育工作者必须研究的重要课题。“分析化学”是一门以实践为基础的学科,因此实践教学在分析化学课程教学中起着举足轻重的作用。通过实验,可以训练学生正确掌握分析实验的基本操作技能,以及实验中的数据记录、处理和误差分析。牢固树立化学分析中“量”的概念,让学生能够运用化学平衡的理论和知识,处理和解决各种滴定分析法的基本问题,同时培养学生良好的学习习惯、严谨的治学态度、实事求是的科学作风和分析解决问题的能力[3]。也让在职学习者提高自身的竞争力,来满足个人职业发展的需要。
2学情分析。
由于观念、条件、环境、教学对象、管理等诸多因素的影响,实践性教学成为远程教学过程中的一个难点。而制约开放教育实践教学开展的'主要矛盾为:(1)个体学习能力参差不齐与实践教学统一要求不相适应的矛盾,学生个体学习基础、自主学习能力不一,与实践教学统一要求不相适应;(2)办学规模大、学生数量多与实践教学相对具体、个性化的矛盾;(3)学生时空上分散与实践环节相对集中的矛盾,分散的学生无法跨越时空共享相对集中的实验仪器设备;(4)学生在岗工作限制与脱产实习安排相对集中的矛盾。以上这些问题给教师的教学组织造成了困难,实践教学质量无法保障。但同时,开放教育学生与全日制学生相比,有其自身的优点。表现在:(1)在学习中更具主动性。远程教育的学生一般都有明确的学习目标,比如职称评定、升职必须获得某个层次的学历,或者适应新的职业或岗位要求掌握某个专业的知识技能等。所以,他们学习的主动性较强。(2)远程教育的学生具有一定的知识积累和生活积累,这些丰富的经验是学习理论和实践知识最好的基础。另外,现代人的学习趋势是趋向于“多样化,碎片化,针对性”。多样化是现代人的学习媒介很多,比如可以通过电脑、手机、电子图书等方式学习。在开放教育中,在职学习者是受教育的主体,其本身学习时间呈现碎片化,在教育教学过程中常出现时空分离、工学矛盾的特点[4]。碎片化学习更适合开放教育的学生。学习者可以在社会生活中随心、随时、随地地通过多种媒体对知识进行片段式学习,从而增进知识,提高技能[5]。
3分析化学网上实践教学的设计。
布鲁纳认为,学习任何一门学科的最终目的是构建良好的认知结构[6]。针对远程教育实践教学中存在的矛盾,结合现代人学习趋势和远程教育学生的学习特点,在“分析化学”课程的实验教学设计上,拟采取如下措施:与学生学习的4个层次(包括了解,熟悉,运用和掌握)相对应,分析化学实验教学中设计4大模块,包括多媒体、视频、虚拟仿真实验室和实验拓展设计。其中,通过多媒体ppt课件学习让学生达到了解层次,通过观看视频让学生达到熟悉层次,通过虚拟仿真实验和校外实践让学生达到运用层次,最后通过拓展实验,让学生自己设计完成实验,达到掌握层次,一一对应,完成分析化学实验课程。通过设计可以处理好实践教学的目的和要求、过程和考核、内容和方式、效果和评价、资源和活动、媒体和策略、知识与技能、共同要求和个性发展等关系,优化过程,保证质量。