办公室工作总结范文精选5篇
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机关办公室工作总结【第一篇】
202x年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员；搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。
一、年工作情况
（一）基本完成了部门责任目标
按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核指标分为9大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生；公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度；完成调研报告4篇；公文运行及时准确、规范；完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤服务满意率也超过80%；公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施；各项费用管理基本实现控制目标。
（二）文秘工作继续按规范运行
1、文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通情况，督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10期。
2、公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。
3、会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，特别是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。
办公室工作总结【第二篇】
本人自参加工作以来，始终遵循着“干一行，爱一行，钻一行”的工作标准，刻苦钻研业务，不断加强专业知识学习，并在工作实践中丰富和充实理论，提高了专业技术水平，取得了很好的工作效果。现将参加工作以来所从事的专业技术工作总结如下：
一、片区管理员期间工作
1992年5月—20xx年6月期间，在广安区供排水有限责任公司供销科担任片区管理员工作，负责广安城区水表的抄表工作，1998年至20xx年6月参与片区供水管网施工工作。在参与片区供水管网施工期间，积极加强对给排水专业方面知识的自学，主动向专业技术员请教，我从收集施工现场基础资料（标高、道路及建筑物平面位置等）、设计管线走向、施工测量、沟槽开挖、安装质量控制（接口、支墩等）、试压、回填等各环节，严格把关，使管道安装质量得到了保证，在参与施工期间共组织协调施工安装DN100-DN400供水管道近10公里，管道均未出现安装质量问题。
20xx年底，公司开始使用聚乙烯（PE）管道这种新型
塑料管材。在一定的时间内，自己通过向厂家技术人员请教和收集相关技术资料，迅速掌握了包括：PE管热熔对接的技术要求、与金属管道连接时必须采用砼止推礅、管道安装碰口时应尽量选择在低温下进行等工程技术知识，并懂得了为何如此处理、操作的原因，积累了PE管道安装的最初经验。两年后，公司在市政管网改造工程中大面积推广使用PE管道。
二、市场调研与策划员及营销科长期间的工作20xx年6月至20xx年1月，本人应聘担任供排水分公司营销调研与策划员，组织制定分公司中长期供水营销战略规划及年度、季度营销计划、供水管网延伸发展规划等工作，20xx年1月至今担任营销科科长工作，除负责营销科全部工作外，还参与了户表、庭院、市政管网的规划设计工作以及其他相关工作。
在制定供水管网延伸发展规划期间，自己一直坚持与技术安全科专业技术人员多联系多衔接多沟通，做到设计与施工结合，做到合理规划，节省工程投资。针对自己给排水专业知识的缺乏，在技术安全科专业技术人员的带动下，认真学习《建筑给水排水设计规范》、《室外给水设计规范》等规范，做到策划有依据，用水能满足，工程成本
低，圆满地完成了公司的各项管网延伸发展规划工作。
除供水管网延伸发展规划的这项主要工作内容外，我还受领导安排多次参与了公司实施的各项工程，具体见以下工程实例。
三、工程实例
（一）广安城市供水管网配套工程
20xx年2月-4月期间，与分公司其他人员一起参与了广安城市供水管网配套工程的实施，该工程是由四川省发展计划委员会川计投资[20xx]796号文件批准的国债工程，工程投资530万元。工程安装dn110-dn500聚乙烯（PE）管道长约，包括城南、城北片区的多条道路，其中城北片区由于系旧城区，所属路段多为市政给水管网改造，而又以渠江北路、建设路管网改造难度最大。
管网改造的一般流程都是，首先将旧管线拆除，新建大口径管道，然后再将原有的用户支管与新管道逐一并网连通。但是在并网过程中需要在一定范围内停水施工，这意味着在施工过程中将影响部分用户正常用水，同时供水企业在一定时间内要减少部分供水量，从这个意义上讲，并网施工是整个管网改造过程中最关键的'一环。
通过总结以往小范围内的改造工程经验，同时在该工
程中多次、更大范围内的摸索和实践，我们总结出一套比较切合实际的并网施工经验。主要包括以下几点：
1、新管线定位问题。
新管线定位前一定要摸清旧管线的具体位置，并尽量不占据旧管线的原有位置（最好能保证新旧管线净距在以上）。这样在新管线敷设过程中不至于必须事先拆除旧有管线，从而保证旧管线能正常供水，直至并网施工全部完成以后，再彻底废除旧管线。但在旧城区中，如果由于规划位置已被各类地下管线占满，布置新管线已无其他合适位置，不得不占据旧管线原有位置时，则必须采取临时供水措施，如敷设临时管线来解决当地居民的临时用水问题。
2、并网施工过程中尽量采取双干管同时供水方式。 在新旧管线并网施工中，由于原有用户支线一般较多，加之管径、管材不一，个别支线位置不详等，故情况较为复杂，并网所需时间也较长。若将旧干管废除后统一进行并网施工，如遇特殊情况就会造成个别用户停水数天，这是用户无法接受的，同时对供水企业也是个不小的损失。如果此时能采取新旧干管同时供水的方式，上述问题便可迎刃而解。如我们在建设路供水管线改造工程中，
设计将原DN200管线改造为DN400，管线长1000m，原有用户支线共计10余条。
新DN400干管敷设完成以后，制定了以下并网施工方案：
（1）首先将新旧干管连通，打开新旧干管连接处阀门，使新干管通水，同时保持原DN200旧干管仍然正常供水。
（2）开始各用户支线并网施工，以一条用户支线为例：首先关闭旧干管与用户支线连接处阀门。在用户支线与原旧干管连接处阀门后的适当位置断开，再与新干管上预留的该用户支线阀门连通，安装完成后，打开新干管上预留的该用户支线阀门即可恢复该条用户支线供水，整个过程只需一天左右便可完成，其余用户支线并网施工方法与此类同。
（3）待全部用户支线并网完成之后，在新旧干管连接处阀门后合适位置将原旧干管断开，至此原DN200管线全部废除，并网施工结束。
3、并网施工时应遵循“先大用户，后小用户”、“先重点用户，后一般用户”、“先易后难”的原则。
4、其他应注意的问题。
施工前要下达停水通知；施工排水设备十分关键；施工用电要有保证；注意清洁卫生，杜绝杂物进入管内，污染水质。
（二）广安市城市供水管网改造工程
20xx年1月至今，作为甲方现场负责人，我还参与了广安市城市供水管网改造工程，该工程建设规模为改造城市供水管网20公里及配套设施，总投资2800万元，招标工程金额1527万元。截止20xx年底，已安装完成环城路、建华路、洪洲大道、北辰大道等路段DN100~DN500供水管道约20KM，已完成工程投资约万元。
该工程的实施对于改造市政管网中旧有灰口铸铁管，提高管网运行安全，降低管网漏损，改善供水水质，降低供水成本，满足广安的城市建设发展将发挥巨大作用。
（三）百花山水厂、城北水厂改扩建工程
20xx年至20xx年12月，我参加了百花山水厂、城北水厂改扩建工程的实施，工程内容包括有：百花山水厂新建日处理万m滤池一组、1500m清水池一座、厂自用给水系统一套和安装相关的工艺管道及设备，城北水厂清水池加固等。工程投资约万元。
总之，在这几年来的工作中，除搞好营销工作外，自己在给排水方面通过虚心向专业技术人员请教和自己在实践工作慢慢摸索，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习，克服缺点，发扬优点，使自己的工作水平和工作能力不断提高。
学校办公室工作总结2022【第三篇】
学校办公室工作总结
本学期期末转瞬即至，现将办公室这半年的工作做一回顾：
这个学期，办公室成员严格遵守研究生会的章程，做好上传下达的任务以及信息的反馈，结合活动要求进行教室的申请，会议的筹备等工作，及时的撰写和发表各个活动的通讯稿、例会记录和照片材料，对研究生会的活动材料进行分类整理和归档，紧密加强与其它部门的合作与联系。为了使研究生会的工作更加顺利的开展，办公室同学在此基础上还采取了以下的措施：
首先，在本学期研究生会办公室的纳新工作之后，用心的促使办公室成员相互了解，调动工作热情，制作了研究生会成员联系表、签到表、各班班委联系方式、以及研一无课状况表。
其次，透过小例会的方式完成了对办公室成员的培训工作，集思广益的基础上制作了《办公室工作细则》，明确了办公室各个成员的职责分工，明确了活动举办的流程，更加细分了研究生会各个部门之间的职责。
再次，对研究生会上传至QQ群空间的资料进行了规范化管理，制作了活动策划书，活动总结书以及活动通讯稿的模板，
标志着文档管理有迹可循。
最后，办公室与学校校记者站取得了联系，使校记者站成为了研究生部的一个窗口，使本科和研究生部的老师，同学都能了解到研究生部、研究生会的动态。
美中不足的是办公室通讯稿的写作水平亟待提高，但办公室的成员在努力克服这一点，透过多多学习校官网上的文章等途径不断的加强通讯稿的写作水平。
在办公室成员的相互团结下，办公室的工作顺利开展，有理由相信下一学期，办公室的成员会再接再厉，研究生会定会再创佳绩。
办公室工作总结【第四篇】
20xx年下半年的工作已经结束，在公司良好的环境下，我认真努力的做好自己的本职工作，个人取得了很大的进步，这首先要感谢公司给我这个平台能够接纳我这样一个刚毕业的大学生并培养我，我相信，这将是在我人生的历程中重要的一站。
今年下半年，在领导及同事的督导协助下，比较顺利的完成了自己所担负的各项工作，同时也暴露出了自己许多不足，现将下半年的工作情况总结如下：
1、办公室工作比较繁琐，在保证工作质量的前提下，工作效率亟待提高。在今后工作中，我会分清事情主次，努力做到不拖沓，让工作尽善尽美。
2、作为一名办公室文员，我感到需要的综合素质相当高，在待人接物上，还需要不断磨砺，主要是在对领导思想的贯彻及超前思考方面还比较欠缺，在下半年工作中，我会努力弥补这两点不足，同时，在对外界领导时，尽量放开，做到热情接待，不卑不亢，张弛有度。
3、不管在什么岗位，学习是不能停止的。在提高自身协调组织能力前提同时，提高个人业务素质，用知识武装自己。
在新的一年，我将更加明确需要努力的方向，并且朝着这个方向不断激励自己：
我希望在职场中逐渐转变角色，从办公文员逐渐向工程前期转变。文员是我现在的工作，我会继续认真负责的做好我的'本职工作。但是，作为一个男孩子，对于我个人发展的走向，文员注定只是一个跳板，我也希望领导在今后的工作中能够多带动多指导多培养我，我也会尽我所能，为公司尽我一份力。明年我的主要努力方向在行政办公及工作前期手续，慢慢掌握房地产前期手续流程及各个环节需要注意的东西，同时不断学习，提高业务素质，学习为人处世，不断鞭策自己，力求把今后的工作做的更好！
身在长青这样一个大家庭里，我感到非常自豪，我会在20xx年以一个崭新的面貌投入到今后工作中，同时，也希望能同公司一起成长，共同进步！
办公室工作总结【第五篇】
为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。
近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。
一、强化服务意识，实现思想认识的新突破。
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到：
服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。
服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的“先行者”。
服务是形象。办公室是人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。
二、创新服务理念，实现工作方式的新突破。
办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。
一是由注重日常事务服务向服务大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。
二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。
三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。
三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破。
办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：
第一，捕捉信息，当好“耳目”。办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。为当好这一“耳目”，我们坚持把信息工作摆在重要位子。
一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进上，对下涵盖到的县域发展、稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。
二是健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以市委办信息科为中心，为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。×年，我办上报信息多条，被国、省、市、办采用×余条，上报量和采用率均居全烟台市第一。
三是深入挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，经验及时推广。
第二，高效办事 kickover，当好“管家”。近年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转；在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。
在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。
在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。
第三，精于调研，当好“外脑”。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是“谋事之道，成事之基”。我们紧紧围绕中心工作，按照“贴近领导搞调研，服务决策谋大事”的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的和难点问题，经过筛选，形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地掌握了第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性调研。同时，为大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写×篇以上的调研文章，在全办形成了“人人想调研、个个搞调研”的浓厚氛围。近几年，我办每年集中开展的调研课题在××个以上，被上级报刊杂志采用的调研文章在××篇以上，每年都有××个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。
第四，督查落实，当好“钦差”。按照“有作为，有力度，有权威”的“三有”目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。
一是树立督查权威。在一定意义上说，督促检查一个重要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的重视、支持和参与，才会有威、有力、有效。为此，我们在争取领导重视的基础上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。
二是突出督查重点。在范围上，适应经济发展的需要，把督查重心放在优化经济、为企业排忧解难上。在抓好各项日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好地效果。在内容上，突出抓了《工作报告》中确立的重要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解决。
三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗访结合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。
四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破，做活服务文章关键在人。
为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。用“三留人”机制形成凝聚力。坚持“用事业留人”。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才；在工作上，放心放手，让大家在中励炼成长；在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持“用感情留人”。努力实施人本，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏；思想上多沟通、常交流，做到以心换心，真诚相处；生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持“用适当的待遇留人”。目标考核机制“考”出竞争力。我们根据办公室工作的实际，进一步完善了目标考核制度，按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办工作分解到×个工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年末组织个人，集体评分，公布排名，并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。